các yếu tố khách hàng quan tâm về dịch vụ

... nhân tố định chất lượng dịch vụ nhân tố tác động đến hài lòng khách hàng 2.2.4.2 Các nhân tố định đến chất lượng dịch vụ Chất lượng dịch vụ đo lường nhiều yếu tố việc nhận định xác yếu tố phụ ... được) mức độ hài lòng khách hàng ngày cao hay nói cách khác: -30- H5: Dịch vụ khách hàng có tác động chiều với hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ nghĩa dịch vụ khách hàng tốt hài lòng cao ngược ... thái phục vụ, cách cung ứng dịch vụ định chất lượng dịch vụ tốt hay xấu Đây yếu tố bên phụ thuộc vào biểu nhà cung cấp dịch vụ Chính thế, để nâng cao chất lượng dịch vụ, nhà cung cấp dịch vụ trước...

Ngày tải lên: 26/10/2015, 09:26

Ngày tải lên: 24/01/2014, 06:20

... CH NG 1: T NG QUAN CÁC V N NGHIÊN C U 1.1 T ng quan v kim lo i n ng 1.1.1 Ngu n g c phát sinh kim lo i n ng nh h tr ng c a đ i v i môi ng 1.1.2 Các ph ng pháp x ... c u k th a tài li u liên quan đ n mùn c a th c v t dùng đ x lý ô nhi m KLN - Ph ng pháp phân tích đánh giá s li u: ánh giá hàm l ph ng pháp quang ph h p th nguyên t đo quang Phân tích đánh giá ... i th c v t th y sinh ánh giá hi u qu x lý KLN c a quy trình 4 CH 1.1 NG 1: T NG QUAN CÁC V N NGHIÊN C U T ng quan v kim lo i n ng 1.1.1 Ngu n g c phát sinh kim lo i n ng nh h tr ng ng c a đ...

Ngày tải lên: 13/08/2016, 07:03

Ngày tải lên: 14/10/2013, 03:11

... hành: 15/02/08 lớn, quan trọng năm hàng tháng; phân công trách nhiệm đơn vị chuẩn bị nội dung, địa điểm vấn đề khác liên quan đến việc tổ chức họp - Kế hoạch tổ chức họp năm hàng tháng phải thông ... Các nguyên tắc chung: - Chỉ tiến hành thực cần thiết để phục vụ cho công tác đạo, điều hành cấp quản lý việc thực nhiệm vụ công tác quan trọng Không dùng họp để thay cho việc định quản lý, điều ... thời gian tối đa cho người tham dự họp trình bày ý kiến cách hợp lý - Điều khiển họp theo mục đích, yêu cầu đặt - Có ý kiến kết luận họp, trước kết thúc họp - Giao trách nhiệm cho quan, đơn vị...

Ngày tải lên: 17/01/2014, 03:20

Ngày tải lên: 17/01/2014, 03:20

... b n mu n chia s thông tin, thành công ho c quan tâm n c nhóm Không nên t ch c cu c h p n u: ch liên quan n nh ng v n cá nhân b n th i gian chu n b có cách khác hi u qu h n nh nh c nh , th i n ... ngu n thông tin liên quan cam k t gi i quy t v n ho c th c hi n quy t nh có th trình bày quan i m c a bên tham gia quan tr ng M i thành viên ch ch t tham gia vào cu c h p b ng cách: m i riêng t ... b n ho c b n ghi chép sau cu c h p i c ng tác: tham gia m t cách tích c c vào cu c o ng h p b ng cách h úng ng Xác nh rõ ng Xác nh cách th c lãnh óng góp ý ki n th o lu n i quy t nh a quy t nh...

Ngày tải lên: 12/04/2014, 00:26

... nhỏnh, t bo biu bỡ, dy ca lỏ vi t l lc lp tng cao t bo mesophyll, lm thỳc y hin tng ng húa quang hp v hiu sut quang hp (Karaba v ctv., 2007) 1.3 Kt qa nghiờn cu v qun lý dinh dng cho lỳa núi chung ... iu tra thc trng sn xut lỳa vựng sn xut lỳa thng b hn Thu thp s liu th cp lu tr ti cỏc c quan cú liờn quan (S Nụng nghip& PTNT, i khớ tng thu vn, Phũng nụng nghip & PTNT, Chi cc thng kờ) cú ... dung dch bng mu xanh molypden - Xỏc nh lõn vụ c v lõn hu c tng s bng phng phỏp P.R.Hesse - K2O tng s: Cụng phỏ mu bng HF + HCLO4, xỏc nh K dung dch bng quang k ngn la b Phng phỏp b trớ thớ nghim...

Ngày tải lên: 22/01/2016, 08:38

... nguyên tố hoá học Vậy nói Chất tạo nên từ đâu ? Chất tạo nên từ nguyên tố hoá học Tiết: II Đơn chất Đơn chất ? Nhôm Bạc Magiê Mg Lưu huỳnh S Khí Hiđrô H Bạc Các chất có đặc điểm giống ? Các chất ... Ôxi Hãy cho biết x thuộc nguyên tố ? Viết ký hiệu hoá học nguyên tố ? Đáp án Nguyên tử khối Ôxi là: 16 đvC Nguyên tử khối x là: 16.4 = 64 đvC Vậy x thuộc nguyên tố Đồng Ký hiệu Cu Chất tạo nên ... nguyên tố hoá học trở lên Hãy tìm hiểu: Glucozơ: C, H, O Nước: H, O Muối ăn: Na, Cl Mêtan: C, H Chất Glucozơ, Nước, Muối ăn, Mêtan, tạo nên nguyên tố hóa học nào? Những chất tạo nên từ nguyên tố...

Ngày tải lên: 20/05/2015, 17:41

... Câu hỏi: Nguyên tố hóa học gì? Hiện nay, khoa học phát có nguyên tố hóa học? Quan sát đặc điểm số chất sau Chất Nguyên tố tạo nên Đồng Đồng Nước Hidro, Oxi Khí Oxi ... có phân tử gồm nguyên tử O h Khí Clo nguyên tố Cl tạo nên i Axit Nitric tạo nên từ nguyên tố H, N O Tiết ? Bài tập: Tính tỉ lệ số nguyên tử nguyên tố hợp chất sau đây: nước, natriclorua(muối ... chia thành … loại ………….và hợp chất ……… Đơn chất tạo thành từ nguyên tố hóa học hợp chất ……………………… …………được tạo thành từ nguyên tố hóa học trở lên kim loại  Đơn chất chia thành loại ………… phi kim...

Ngày tải lên: 20/05/2015, 17:47

... tạo nên từ nguyên tố oxi b, Khí amoniac tạo nên từ nguyên tố N H c, P đỏ tạo nên từ nguyên tố P d, Canxi cacbonat tạo nên từ nguyên tố Ca, C O e, Kim loại Magie tạo nên từ nguyên tố Mg Câu (2,5 ... 1C, 2O d, Canxi cacbonat, biết phân tử gồm 1Ca, 1C 3O e, Thuốc tím, biết phân tử gồm 1K, 1Mn, 4O VỀ NHÀ - Học bài, KL sgk/ 25 - Làm BT: – 7/ 26 (sgk) (bỏ BT 8/26) 6.6- 6.7; 8.5,8.6/8, 10 (SBT)...

Ngày tải lên: 20/05/2015, 17:41

... nên từ nguyên tố Cl b Kẽm clorua tạo nên từ nguyên tố Zn Cl c Canxi cacbonat tạo nên từ nguyên tố Ca, C O d Khí ozon tạo nên từ nguyên tố O, e Kim loại natri tạo nên từ nguyên tố Na 3) Nói sau ... Nước tạo nên từ nguyên tố H O b Khí cacbonic gồm đơn chất C O Khí cacbonic tạo nên từ nguyên tố C O c Axit sunfuric gồm đơn chất H, S O Axit sunfuric tạo nên từ nguyên tố H, S O HƯớng dẫn học ... chất Chất phân chia thành loại lớn hợp chất Đơn chất tạo nên từ nguyên tố hóa học hợp chất , còn.được tạo nên từ nguyên tố hóa học trở lên kim loại phi kim Đơn chất lại chia thành.và.Kim loại...

Ngày tải lên: 20/05/2015, 17:41

... H Rượu etylic nguyên tố C, H, O tạo HC O Kẽm nguyênHtố Zn tạo ĐC Hạ Canxi oxit nguyên tố Ca, O tạo HC tđ ại Nhôm hidroxít nguyên tố Al, H, O d iê n tạo HC ớc Natri nguyên tố Na u nư ĐC tạo ẫ M ... trống câu sau: ngun tố ; 1:1; 1:2; 1:3; đường thẳng; gấp khúc; ngun tử; M ca hì cb nh on p tử ơx it Phân tử nước phân tử cacbon đioxit giống ngun tử chỗ gồm ba(1)………… Thuộc ngun tố hai (2) …………, ... 1*16+2*1 =18 đ.v.C –Hướng dẫn nhà: -Về nhà học bài, làm tập 6d, 7, 8/26 sgk -Xem lại cũ: chất Chuẩn bị mới: - Bài thực hành : Sự lan tỏa chất - Đọc bài, nêu tóm tắt cách tiến hành thí nghiệm Tiết...

Ngày tải lên: 20/05/2015, 17:41

Ngày tải lên: 20/05/2015, 17:41

... cõu tao KIM LOAI ễNG ? Hay quan sat hinh va cho biờt cach sp xờp cua cac nguyờn t kim loai ? A: Cac nguyờn t kim loai sp xờp khit va theo mụt trõt t xac inh ? Hay quan sat hinh sau va cho biờt ... chõt tao nờn t hai nguyờn tụ hoa hoc tr lờn Co mõy loai hp chõt ? loai Vụ c 10 u c H c iờm cõu tao:: c iờm cõu tao ? Hay quan sat hinh sau va cho biờt nguyờn t cua cac nguyờn tụ liờn kờt vi nh ... KHI N N KHI NIT I SễNG O O KHI OXI DAO CHAO II HP CHT II HP CHT Hp chõtt la gi ? Hp chõ la gi ? QUAN SAT VI DU SAU Cl H Cl ? H HCl va CH3Cl c tao nờn bi mõy nguyờn tụ ? CH H 2-3 õy chinh la hp...

Ngày tải lên: 20/05/2015, 17:42

... sau tạo nguyên tố nào? Tiết - ĐƠN CHẤT VÀ HỢP CHẤT – PHÂN TỬ Nguyên tố: N, H Nguyên tố: C, H Nguyên tố: Na, Cl Nguyên tố: C, O Muối ăn Cacbonic rắn Nguyên tố: C, O, N, H Nguyên tố: H, O Nước Tiết ... Trong hợp chất nguyên tử nguyên tố liêntố liêncác với Trong hợp chất nước vàtử ăn, nguyên tử kết theo nguyên muối nguyên kết với tỉ lệ thứ tự kết với nào? liên nguyên tốthế nào? định nguyên tử natri ... chất cho đây: a Khí clo nguyên tố clo cấu tạo nên b Kẽm clorua nguyên tố kẽm clo cấu tạo nên c Canxi cacbonat nguyên tố canxi, cacbon oxi cấu tạo nên d Khí ozon nguyên tố oxi cấu tạo nên ĐÁP ÁN a...

Ngày tải lên: 20/05/2015, 17:42

... tạo nên từ đâu? Nguyên tố I ĐƠN CHẤT 1) VÍ DỤ Al Mâm nhôm Than C Chiếc mâmĐƠN CHẤT từ Những vật thểvà viên than củi tạo chúng nguyên tố nào? Nêu ký hiệu nguyên tố đó? nguyên tố hóa học tạo nên? ... nguyên tố H,O S b)Nhẫn bạc làm từ nguyên tố Ag c)Natri nitrơrat cấu tạo từ nguyên tố Na,N O d) Khí oxi tạo nên từ nguyên tố O e) Gỗ cấu tạo từ nguyên tố C,H O X X X X X Bài 2: Hãy chọn từ thích ... từ nguyên tố) Kim loại Phi kim HỢP CHẤT (Tạo nên từ hai nguyên tố trở lên) Vô Hữu Bài 1: Hãy đâu đơn chất đâu hợp chất câu sau: Đơn chất Hợp chất a)Axit sunfuric tạo nên từ nguyên tố H,O S b)Nhẫn...

Ngày tải lên: 20/05/2015, 17:43

... Số lượng nguyên tố tạo nên đơn chất ? Đơn chất ? Tên đơn chất Kim cương Hình ảnh minh hoạ Nguyên tố cấu tạo Cac bon Khi thì: Tên đơn chất trùng với tên nguyên tố ? Một nguyên tố tạo nên đơn chất ... KHHH H N Cl S P C Lưu huỳnh Các đơn chất phi kim có tính chất vật lý giống ? Các đơn chất phi kim có tính chất giòn, không dẫn điện – không dẫn nhiệt , ánh kim ( có yếu ) Quan sát hình 1.10 tr 22 ... Tên đơn chất không trùng với tên nguyên tố ? Than đá Cac bon Kim loại đồng Đồng Một nguyên tố tạo nên 2, 3,… dạng đơn chất khác Dây dẫn điên đồng, nhôm Các đơn chất kim loại có tính chất vật lý...

Ngày tải lên: 20/05/2015, 17:43