các kỹ năng mà nhà quản trị cần có

Các Kỹ Năng Chăm Sóc Khách Hàng Cần Có. pdf

Các Kỹ Năng Chăm Sóc Khách Hàng Cần Có. pdf

... Các Kỹ Năng Chăm Sóc Khách Hàng Cần Các Kỹ Năng Chăm Sóc Khách Hàng Cần Chúng ta đã xem xét một cách nghiêm túc vấn đề chăm sóc khách ... cho khách hàng xem làm cách nào họ thể theo dõi gói hàng sau khi hàng được gửi đi. Nếu website của bạn không cung cấp một sản phẩm thực, hãy chỉ cho khách hàng cách sử dụng dịch vụ của ... phổ thông nhất, và thể coi là phương pháp chăm sóc khách hàng hiệu quả nhất. Bạn chỉ cần bỏ ra một chút thời gian tìm kiếm những nguồn script, bạn thể tìm ra rất nhiều cách hỗ trợ thực...

Ngày tải lên: 25/03/2014, 06:20

5 1K 6
5 kỹ năng giao tiếp thiết yếu mà các nhà quản lý cần có

5 kỹ năng giao tiếp thiết yếu mà các nhà quản lý cần có

... ai khả năng quản lí thời gian tốt nhất. Các chủ doanh nghiệp cần gặp gỡ với các khách hàng của mình để kí các hợp đồng lớn, gặp gỡ các nhà cung cấp để thương lượng về các điều khoản lợi ... bạn không phải là một nhà điều hành cao cấp đứng diễn giải về một cuộc khủng hoảng trước các nhà quản lí hay các nhà đầu tư, bạn cũng sẽ vẫn thường xuyên phải nói trước các đồng nghiệp của mình ... doanh bạn cũng sẽ thường xuyên hội khai thác kĩ năng nói của mình - đó thể là tại các câu lạc bộ gây quỹ, các vấn đề liên quan đến chính trị, hay tại các buổi liên hoan chia tay đồng...

Ngày tải lên: 06/11/2013, 14:15

4 519 4
Tài liệu 5 kỹ năng giao tiếp thiết yếu mà các nhà quản lý cần có docx

Tài liệu 5 kỹ năng giao tiếp thiết yếu mà các nhà quản lý cần có docx

... ai khả năng quản lí thời gian tốt nhất. Các chủ doanh nghiệp cần gặp gỡ với các khách hàng của mình để kí các hợp đồng lớn, gặp gỡ các nhà cung cấp để thương lượng về các điều khoản ... thiết yếu các nhà quảncần Hiện nay, giao tiếp hiệu quả không chỉ là một kĩ năng không thể thiếu còn là thế mạnh của những cá nhân thành đạt, đặc biệt là đối với các nhà quản lý ... xuyên hội khai thác kĩ năng nói của mình - đó thể là tại các câu lạc bộ gây quỹ, các vấn đề liên quan đến chính trị, hay tại các buổi liên hoan chia tay đồng nghiệp và bè 5 kỹ năng...

Ngày tải lên: 25/01/2014, 22:20

5 580 0
5 kỹ năng giao tiếp thiết yếu mà các nhà quản lý cần có pot

5 kỹ năng giao tiếp thiết yếu mà các nhà quản lý cần có pot

... ai khả năng quản lí thời gian tốt nhất. Các chủ doanh nghiệp cần gặp gỡ với các khách hàng của mình để kí các hợp đồng lớn, gặp gỡ các nhà cung cấp để thương lượng về các điều khoản lợi ... chuẩn để đánh giá các nhà điều hành cao cấp. Tuy nhiên, ngay cả khi bạn không phải là một nhà điều hành cao cấp đứng diễn giải về một cuộc khủng hoảng trước các nhà quản lí hay các nhà đầu tư, bạn ... cũng sẽ thường xuyên hội khai thác kĩ năng nói của mình - đó thể là tại các câu lạc bộ gây quỹ, các vấn đề liên quan đến chính trị, hay tại các buổi liên hoan chia tay đồng nghiệp và...

Ngày tải lên: 08/07/2014, 01:20

5 403 0
Những dấu hiệu cảnh báo mà nhà quản lý cần xem xét để thay đổi mô hình kinh doanh

Những dấu hiệu cảnh báo mà nhà quản lý cần xem xét để thay đổi mô hình kinh doanh

... ty? Nhân viên cần tập trung đầu tư vào lĩnh vực nào? Công việc họ đang làm góp phần mang lại sự thành công chung của công ty không? Nếu chỉ nhìn bề ngoài của các ý tưởng mà không biết ... mảy may đề cập đến vấn đề này. Thậm chí, nhà quản lý một đại lý xe ô-tô hiệu Mercedes khi được khách hàng hỏi: “Mercedes-Benz chiến lược sản xuất các loại xe sử dụng nhiên liệu thay thế không?”, ... nhiều. 6. Những nhà lãnh đạo chủ chốt trong công ty bạn không muốn thay đổi cách làm việc để phù hợp với thời đại mới. Cách suy nghĩ của mỗi cá nhân trong việc tổ chức, điều hành các hoạt động...

Ngày tải lên: 22/08/2012, 01:28

7 1K 3
Các phẩm chất của nhà quản trị giỏi.doc

Các phẩm chất của nhà quản trị giỏi.doc

... 3 loại kỹ năng mỗi quản trị viên cần có, đó là kỹ năng kỹ thuật, kỹ năng nhân sự, kỹ năng nhận thức hay t duy. Tầm quan trọng của 3 loại kỹ năng trên là tuỳ thuộc vào các cấp quản trị khác ... đựơc thể hiện trong sơ đồ sau: Quản trị viên cấp cao Quản trị viên cấp giữaQuản trị viên cấp thấp Kỹ năng kỹ thuật Kỹ năng nhân sự Kỹ năng t duy 3.2.1. Kỹ năng kỹ thuật (technichcal skills): ... chức các công việc về quản trị không chỉ tính chuyên môn hoá cao nó còn mang tính thứ bậc rõ nét. Tuỳ theo cấp bậc thể chia các nhà quản trị thành 3 loại: các nhà quản trị cao cấp, các...

Ngày tải lên: 06/09/2012, 21:58

28 2,1K 33
VAI TRÒ VÀ CHỨC NĂNG CỦA NHÀ QUẢN TRỊ

VAI TRÒ VÀ CHỨC NĂNG CỦA NHÀ QUẢN TRỊ

... CHUNG (tt) - Các kỹ năng của nhà quản trị: 3 - Các kỹ năng của nhà quản trị: 3 Kỹ năng nhận thực hoặc tư duy Kỹ năng nhân sự Kỹ năng kỹ thuật Quản trị cấp cao Quản trị cấp trung Quản trị cấp ... được nhà quản trị thể làm gì? 5. 5. Tầm quan trọng của nhà quản trị là gì? Tầm quan trọng của nhà quản trị là gì? 6. 6. Nhà quản trị những chức năng gì? Nhà quản trị những chức năng ... loại quản trị viên: 3 - Phân loại quản trị viên: 3 Quản trị viên Trung cấp Quản trị viên cơ sở Những người thực hiện Quản trị viên cao cấp Các cấp bậc của quản trị Các cấp bậc của quản trị Các...

Ngày tải lên: 26/03/2013, 16:05

28 1,6K 3
Mối quan hệ giữa tuyển mộ và các chức năng khác của quản trị

Mối quan hệ giữa tuyển mộ và các chức năng khác của quản trị

... dụng, đủ các kiến thức, kỹ năng về các lĩnh vực như tâm lý xã hội, công nghệ và kỹ thuật, tâm lý lao động, kỹ năng trắc nghiệm, phỏng vấn v.v… Ngoài ra cán bộ tuyển dụng cần phải chú ý tới các ... tổ chức hoặc căn cứ vào các thông tin trong "Danh mục các kỹ năng " các tổ chức lập để lưu trữ thông tin của từng cá nhân người lao động về: kỹ năng hiện có, trình độ giáo dục đào ... tiến và hệ thống, thường cách nhìn mới về tổ chức, khả năng thay đổi cách làm cũ của tổ chức không sợ những người trong tổ chức phản ứng. Tuy nhiên nguồn này lại nhược điểm là mất...

Ngày tải lên: 23/04/2013, 19:41

60 4,4K 8
Tài liệu Kiểm soát nội bộ - Nhà Quản trị cần biết pdf

Tài liệu Kiểm soát nội bộ - Nhà Quản trị cần biết pdf

... cũng thể bị tác động bởi các rủi ro xuất hiện từ các yếu tố bên trong hoặc bên ngoài. Do đó, hệ thống kiểm soát nội bộ cần phần xác định các rủi ro. 3. Các yếu tố bên trong: Đó là sự quản ... các nhà quản lý trong công ty, họ trách nhiệm thành lập, điều hành và giám sát hệ thống kiểm soát nội bộ sao cho phù hợp với mục tiêu của công ty. Để hệ thống này vận hành tốt, các nhà quản ... liệu, một cách thức khá hiệu quả để hạn chế tình trạng nhân viên ăn cắp nguyên vật liệu là hai biện pháp song song: kiểm tra đột xuất Kiểm soát nội bộ - Nhà Quản trị cần biết Công ty bạn định...

Ngày tải lên: 24/12/2013, 01:16

7 809 12
Tài liệu Các kỹ năng giao tiếp quan trọng có thể bạn không biết pptx

Tài liệu Các kỹ năng giao tiếp quan trọng có thể bạn không biết pptx

... Các kỹ năng giao tiếp quan trọng thể bạn không biết bạn thể làm ấy giận hờn một thời gian dài đấy. Cách tốt nhất bạn cứ để ấy mặc và góp ... ba mẹ xa lánh ba mẹ. Đây là điều tồi tệ không ba mẹ nào muốn. Kỹ năng sử dụng ngôn ngữ thể Một khái niệm khá mới mẻ trong lĩnh vực giao tiếp nhưng lại khá quen thuộc với các nhà tâm ... chú ý điều này nhé! Còn nhiều kỹ năng giao tiếp bạn cần luyện tập, tuy nhiên điều không thể thiếu trong mọi cuộc giao tiếp là sự chân thành từ chính bạn. sự chân thành, mọi ranh giới...

Ngày tải lên: 26/02/2014, 06:20

5 733 1
Kiểm soát nội bộ - Nhà Quản trị cần biết pdf

Kiểm soát nội bộ - Nhà Quản trị cần biết pdf

... cũng thể bị tác động bởi các rủi ro xuất hiện từ các yếu tố bên trong hoặc bên ngoài. Do đó, hệ thống kiểm soát nội bộ cần phần xác định các rủi ro. 3. Các yếu tố bên trong: Đó là sự quản ... phía các nhà quản lý trong công ty, họ trách nhiệm thành lập, điều hành và giám sát hệ thống kiểm soát nội bộ sao cho phù hợp với mục tiêu của công ty. Để hệ thống này vận hành tốt, các nhà ... mình.  sự chồng chéo giữa các phòng ban, không sự trao đổi thông tin, khi sai sót xảy ra thì các bộ phận đùn đẩy trách nhiệm cho nhau.  Không yên tâm về tài chính công ty. lẽ đây...

Ngày tải lên: 03/07/2014, 09:20

21 324 1
Quá trình phân tích các biện pháp của nhà quản trị áp dụng vào người lao động để tạo ra động lực p2 pot

Quá trình phân tích các biện pháp của nhà quản trị áp dụng vào người lao động để tạo ra động lực p2 pot

... được phù hợp với những gì họ đã đóng góp vào cho doanh nghiệp. - Tiền lương phải trả theo số lượng và chất lượng lao động đã hao phí. nghĩa là các nhà quản trị trong doanh nghiệp phải ... những thế nó còn tác động đến việc phát huy sáng kiên, các phong trào thi đua trong doanh nghiệp. Tác phong lãnh đạo của các nhà quản trị trong doanh nghiệp cũng ảnh hưởng nhiều đến điều kiện ... phải thiết lập nên một hệ thống định mức lao động cho tất cả các công việc trong doanh nghiệp và phải giao các chỉ tiêu đó cho các cá nhân người lao động. Đây là nguyên tắc gắn tiền lương...

Ngày tải lên: 28/07/2014, 02:20

12 505 0
Quá trình phân tích các biện pháp của nhà quản trị áp dụng vào người lao động để tạo ra động lực p1 docx

Quá trình phân tích các biện pháp của nhà quản trị áp dụng vào người lao động để tạo ra động lực p1 docx

... kinh tế khác nhau thì họ sẽ nảy sinh ra các nhu cầu khác nhau. Theo quan điểm của quản trị Marketing thì các nhà quản trị luôn tìm các biện pháp quản trị thích hợp để gợi mở những nhu cầu của ... việc trong đó. Các nhà quản trị khi biết được tính cách của mỗi người lao động trong doanh nghiệp mình thì nó sẽ là sở để họ tìm ra cách đối xử và sử dụng tốt hơn. Tính cách gồm hai đặc ... công. 2. Giá trị cá nhân. Giá trị cá nhân ở đây thể hiểu là trình độ, hình ảnh của người đó trong tổ chức hay xã hội. Tuỳ theo quan điểm giá trị khác nhau của mỗi cá nhân họ sẽ những...

Ngày tải lên: 28/07/2014, 02:20

12 423 0
w