báo cáo về thực tập ngành lễ tân khách sạn

Khái quát về cơ sở lý luận chuyên ngành lễ tân khách sạn - văn phòng

Khái quát về cơ sở lý luận chuyên ngành lễ tân khách sạn - văn phòng

... CHUYÊN NGÀNH LỄ TÂN KHÁCH SẠN - VĂN PHÒNG I. KHÁI QUÁT VỀ KHÁCH SẠNLỄ TÂN KHÁCH SẠN 1. Các loại hình khách sạn Để hiểu rõ được phần này trước tiên ta cần phải nắm rõ ngành kinh doanh khách sạn ... cầu về buồng của khách: Khi khách đưa ra yêu cầu đặt buồng tại khách sạn nhân viên lễ tân giới thiệu sản phẩm của khách sạn với khách và tiến hành các yêu cầu về buồng của khách. Các yêu cầu về ... bộ phận lễ tân Vị trí của bộ phận lễ tân trong khách sạn: Vị trí của bộ phận lễ tân rất quan trọng trong khách sạn, nó được coi là bộ mặt của khách sạn là nơi đến đầu tiên tiếp xúc với khách và...

Ngày tải lên: 12/11/2012, 17:01

94 3K 9
Giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ lễ tân khách sạn Kim Liên 1

Giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ lễ tân khách sạn Kim Liên 1

... chất lượng dịch vụ lễ tân của khách sạn Kim Liên1 2.2.1.Bộ phận lễ tân của khách sạn Kim Liên1 2.2.1.1.Mô tả chung: +Vị trí quầy lễ tân đặt tại khách sạn Kim Liên1 :Quầy lễ tân được bố trí gần ... tin về các dịch vụ trong khách sạn trước khi khách lên buồng nhân viên lễ tân nên thông báo cho khách về những ưu đãI của khách sạn dành cho khách, giới thiệu cho khách một số quy định của khách ... một khách sạn. Sự tiếp xúc của khách với khách sạn trước hết và chủ yếu là thông qua nhân viên của bộ phận lễ tân. Nhưng sự cảm nhận ,ý kiến của khách về khách sạn ,về nhân viên nói chung và về...

Ngày tải lên: 12/11/2012, 15:55

60 2,7K 22
chuyên ngành lễ tân khách sạn - văn phòng

chuyên ngành lễ tân khách sạn - văn phòng

... thông tin về khách trong hồ sơ hủy đặt buồng của kháchkhách sạn đã lưu lại. III. ĐĂNG KÝ KHÁCH SẠN Khái niệm đăng ký khách sạn. Đăng ký khách sạn là công việc mà nhân viên lễ tân thực hiện ... cầu về buồng của khách: Khi khách đưa ra yêu cầu đặt buồng tại khách sạn nhân viên lễ tân giới thiệu sản phẩm của khách sạn với khách và tiến hành các yêu cầu về buồng của khách. Các yêu cầu về ... của khách sạn tặng khách. Một số khách sạn có những vị khách có ngày sinh nhật trùng với thời gian đang lưu trú tại khách sạn. Khách sạn thường có những món quà bất ngờ để tặng những vị khách...

Ngày tải lên: 28/03/2013, 09:44

91 1,6K 5
KHÁI QUÁT CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUYÊN NGÀNH LỄ TÂN KHÁCH SẠN VĂN PHÒNG

KHÁI QUÁT CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUYÊN NGÀNH LỄ TÂN KHÁCH SẠN VĂN PHÒNG

... QUÁT CHUNG VỀ ĐĂNG KÝ KHÁCH SẠN * Khái niệm đăng ký khách sạn - Đăng ký khách sạn là công việc mà nhân viên lễ tân thực hiện trong giai đoạn khách đến khách sạn khi giữa kháchkhách sạn bắt đầu ... cho khách khi khách trả buồng rời khách sạn. d. Giai đoạn khách thanh toán trả buồng rời khách sạn -Khách thanh toán trả buồng và rời khách sạn: nhân viên lễ tân làm thủ tục cho khách và tiễn khách. - ... Giai đoạn trước khi khách đến khách sạn - Giai đoạn khách đến khách sạn - Giai đoạn lưu trú tại khách sạn - Giai đoạn khách thanh toán trả buồng rời khách sạn Hoạt động của khách sạn là những hoạt...

Ngày tải lên: 07/10/2013, 18:20

43 805 0
Báo cáo thực tập ngành dược - quy trình sản xuất thuốc tại công ty cổ phẩn dược phẩm 3/2 - nhà thuốc công ty cổ phần dược phẩm quận 10 và khoa dược bệnh viện An Bình

Báo cáo thực tập ngành dược - quy trình sản xuất thuốc tại công ty cổ phẩn dược phẩm 3/2 - nhà thuốc công ty cổ phần dược phẩm quận 10 và khoa dược bệnh viện An Bình

... thuốc: BÁO CÁO THỰC TẬP TRANG 10 TRƯỜNG TRUNG CẤP ÂU VIỆT KHOA: DƯỢC SƠ ĐỒ HỆ THỐNG KHO VÀ LƯU THÔNG PHÂN PHỐI THUỐC – VẬT TƯ Y TẾ - HÓA CHẤT Ghi chú: •Cấp phát: •Hoàn trả: 1 2 3 BÁO CÁO THỰC TẬP ... nghiệm HP(+). BÁO CÁO THỰC TẬP TRANG 31 TRƯỜNG TRUNG CẤP ÂU VIỆT KHOA: DƯỢC Lưu hồ sơ Theo dõi các hành động khắc phục. Trả về: tiến hành theo SOP Nhận sản phẩm trả về Đánh giá về chất lượng Xử ... HẰNG BÁO CÁO THỰC TẬP TRANG 25 TRƯỜNG TRUNG CẤP ÂU VIỆT KHOA: DƯỢC Buổi chiều kiểm kê số lượng bằng cách lấy số tồn trừ số đã xuất Thuốc nhận về được để từng khu và phân chia rõ ràng. Thực...

Ngày tải lên: 29/10/2012, 12:07

82 31,7K 134
Chuyên đề thực tập về lễ tân khách sạn văn phòng

Chuyên đề thực tập về lễ tân khách sạn văn phòng

... chung về đăng ký khách sạn 3.1. Vài nét về công việc đăng ký khách sạn Đăng ký khách sạn là công việc mà nhân viên lễ tân thực hiện trong giai đoạn khách đến khách sạn, khi giữa kháchkhách sạn ... lễ tân - Vị trí của bộ phận lễ tân trong khách sạn Bộ phận lễ tân là bộ mặt của khách sạn là nơi đầu tiên tiếp xúc với khách là"trung tâm thần kinh" của khách sạn cho nên bộ phận lễ ... khách khi đưa khách về buồng. f. Mối quan hệ của bộ phận lễ tân với các bộ phận cung cấp dịch vụ trong khách sạn Nhờ có sự giới thiệu của bộ phận lễ tân với khách về các dịch vụ của khách sạn...

Ngày tải lên: 13/11/2012, 09:09

105 4,6K 24
Báo cáo hoạt động kinh doanh khách sạn - nghiệp vụ lễ tân khách sạn Mường Thanh.doc

Báo cáo hoạt động kinh doanh khách sạn - nghiệp vụ lễ tân khách sạn Mường Thanh.doc

... buồng khách, giờ gọi, hình thức báo thức. - Đứng giờ lễ tân gọi báo thức, đợi khách dậy lễ tân chào kháchbáo giờ khách cần báo thức đã đến. Đợi khách hàng khẳng định đã rõ lễ tân mới chào khách ... kiến khách về chất lượng dịch vụ của khách sạn giúp khách tìm phương tiện vận chuyển (nếu khách yêu cầu) chào, chúc khách và hẹn gặp lại. Khi khách rời khách sạn, lễ tân phải tạo hồ sơ lưu về khách. ... vụ khách sạn trên cơ sở lý luận đã được học tập tại trường quá trình tìm hiểu thực tế của khách sạn Mường Thanh em đã hoàn thành báo cáo thực tập của mình. Báo cáo hoạt động kinh doanh khách...

Ngày tải lên: 27/08/2012, 11:00

65 7,8K 51

Bạn có muốn tìm thêm với từ khóa:

w