... khách hàng, tiếp gọi điện tổ chức gặp mặt với họ Đối với số khách hàng khác, bạn lại sử dụng hình thức giao tiếp ảo thông qua email qua công cụ Web 2. 0 Tham gia vào trình giải yêu cầu khách hàng ... cuối đáp ứng kỳ vọng khách hàng Lôi khách hàng tham gia vào quy trình kinh doanh Hãy sử dụng nhiều phương pháp khác để thu hút khách hàng vào chu trình kinh doanh bạn Với số người, điện thoại ... quan tâm nhiều đến khách hàng có quan hệ với nhân viên công ty Hãy sử dụng cách để tạo dựng quan hệ với đối tượng khách hàng Ví dụ, với số người, bạn mời họ ăn trưa Nhưng số khác bạn mời họ cộng...
Ngày tải lên: 01/07/2014, 04:27
... - y Khách hàng c) Văn xác định rõ người đại diện theo pháp luật Khách hàng (áp dụng trường hợp Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh Điều lệ nội dung có nội dung thực tế thay đổi) - y Khách hàng ... vay Số hồ sơ: 01 (một) (bộ) Tên mẫu đơn, mẫu tờ khai Phiếu giao nhận tài liệu Biểu mẫu số 01 Giấy đề nghị vay vốn Mẫu số 04 Báo cáo nhanh tình hình tài Mẫu số 05 Văn qui định Quyết định số 105/QĐNHPT ... tài chính: a Báo cáo tài 02 năm gần (đã kiểm toán - có); b Báo cáo nhanh tình hình tài quý gần (Mẫu số 05) c Báo cáo tình hình quan hệ tín dụng với tổ chức tín dụng (Mẫu số 06) Phương án sản xuất...
Ngày tải lên: 11/07/2014, 03:21
Cho vay thí điểm: Thẩm định và quyết định cho vayỔn định sản xuất ban đầuĐối tượng khách hàng là các loại hình Doanh nghiệp khác (ngoài Doanh nghiệp Nhà nước, Doanh nghiệp tư nhân)Phương thức cho vay theo từng lần docx
... - y Khách hàng c Văn xác định rõ người đại diện theo pháp luật Khách hàng (áp dụng trường hợp Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh Điều lệ nội dung có nội dung thực tế thay đổi) - y Khách hàng ... vay Số hồ sơ: 01 (một) (bộ) Tên mẫu đơn, mẫu tờ khai Phiếu giao nhận tài liệu Biểu mẫu số 01 Giấy đề nghị vay vốn Mẫu số 02 Báo cáo nhanh tình hình tài Mẫu số 05 Văn qui định Quyết định số 105/QĐNHPT ... tài chính: a Báo cáo tài 02 năm gần (đã kiểm toán - có); b Báo cáo nhanh tình hình tài quý gần (Mẫu số 05) c Báo cáo tình hình quan hệ tín dụng với tổ chức tín dụng (Mẫu số 06) Phương án sản xuất...
Ngày tải lên: 11/07/2014, 03:21
Sự khác biệt về tài sản thương hiệu theo khách hàng giữa các loại hình ngân hàng tại việt nam
... 17 2. 2 .2 Tài sản thương hiệu theo khách hàng 19 2. 3 Đo lường tài sản thương hiệu theo khách hàng 20 v 2. 3.1 Mô hình tài sản thương hiệu Aaker 21 2. 3 .2 Mô hình kim ... thương hiệu theo khách hàng Aaker 26 Hình 2. 2 Mô hình kim tự tháp tài sản thương hiệu của Keller 29 Hình 2. 3 Mô hình nghiên cứu tài sản thương hiệu theo khách hàng theo đề 32 xuất tác giả ... 2. 1.1 Ngân hàng quốc doanh 11 2. 1 .2 Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần 12 2.1.3 Ngân hàng có vốn nước 15 2. 2 Thương hiệu 17 2. 2.1 Khái niệm tài sản...
Ngày tải lên: 09/07/2017, 18:09
Cho vay thí điểm: Thẩm định và quyết định cho vayĐơn vị thi côngĐối tượng khách hàng là các loại hình Doanh nghiệp khác (ngoài Doanh nghiệp Nhà nước, Doanh nghiệp tư nhân) ppt
... tài liệu Biểu mẫu số 01 Giấy đề nghị vay vốn Mẫu số 02 Báo cáo nhanh tình hình tài Mẫu số 05 Văn qui định Quyết định số 105/QĐNHPT củ Quyết định số 105/QĐNHPT củ Quyết định số 105/QĐNHPT củ ... y Khách hàng + Văn xác định rõ người đại diện theo pháp luật Khách hàng (áp dụng trường hợp Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh Điều lệ nội dung có nội dung thực tế thay đổi) - y Khách hàng + Quyết ... hạn Công văn số 3383/NHPT-TDTW n Công văn số 3383/NHPT-TDTW n Nội dung Khách hàng phải mở tài khoản toán sử dụng dịch vụ toán NHPT; đồng thời cam kết chuyển toàn doanh thu Khách hàng liên quan...
Ngày tải lên: 11/07/2014, 03:21
ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC NHÂN TỐ GIÁ TRỊ NHẬN THỨC ĐẾN Ý ĐỊNH HÀNH VI CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI LOẠI HÌNH DỊCH VỤ QUÁN CÀ PHÊ SÂN VƯỜN TẠI TP Hồ Chí Minh
... Tổng 108 145 25 3 25 194 34 25 3 79 148 20 25 3 16 20 0 37 25 3 25 Phần trăm (%) 42. 7 57. 3 100 9.9 76 .7 13.4 100 31 .2 58.5 7. 9 2. 4 100 6.3 79 .1 14.6 100 9.9 37 14.6 24 .5 126 49.8 74 .3 28 37 25 3 11.1 14.6 ... 3.4 12 0 .7 32 0.854 CX_1 12. 49 3.4 57 0 .7 52 0.8 47 CX _2 12. 28 3.189 0. 8 27 0.816 CX_3 12. 16 3.419 0. 673 0. 878 CX_4 Giá tiền tệ nhận thức: Cronbach Alpha = 0.689 12. 87 4.503 0.6 32 0.5 67 TT_1 12. 6 5. 176 ... loại biến Chất lượng nhận thức: Cronbach Alpha = 0.914 6.98 2. 214 0 .7 92 0. 924 CL_1 6. 62 2.341 0.9 42 0 .78 0 CL _2 6. 67 2. 889 0 .78 4 0.9 17 CL_3 Cảm xúc phản hồi: Cronbach Alpha = 0.8 82 12. 25 3.412...
Ngày tải lên: 09/08/2015, 22:19
Phân loại PLC theo số lượng đầu vào ra, theo hình dạng, kích cỡ sản phẩm, theo hãng sản xuất
... Loại CJ1M Omron hình 2. 6 có 320 kênh vào/ Hình 2. 6 PLC CJ1M Loại PLC CQM1 hay CQMIH Omron hình 2. 7 có 5 12 kênh vào Hình 2. 7 PLC CQM1 Hãng Siemens có số xê ri S7 -20 0 loại PLC hạng trung bình Số ... đun Hình 2. 4 PLC ZEN-10C Hãng Siemens có PLC loại nhỏ S5-90U, S5-95U, S5-100U (hình 2. 5), S7 – 20 0 loại PLC loại nhỏ, có số lượng kênh vào/ nhỏ 25 6 Cấu tạo PLC loại nhỏ tương tự cấu tạo PLC loại ... loai CJ1 hình 2. 8, loại có tới 128 0 kênh vào/ loại CJ1H có tới 25 60 kênh vào/ra Hình 2. 8 PLC CJ1 Hãng Omron có loai CS1 hình, loại PLC cỡ lớn với 5 120 kênh vào/ Hình 2. 9 PLC CS1 Các PLC loại lớn...
Ngày tải lên: 19/12/2016, 20:42
Cách Giao Tiếp Khách Hàng Phần 2
... chào hàng khách hàng Bán hàng nhiều cho khách hàng: nhân viên chào hàng bán sản phẩm tái sử dụng cho khách hàng Nên gửi hàng đến cho khách hàng? Tuy vài khách hàng có hệ thống quản lý hàng tồn ... hay không Phân loại nghề bán hàng hội thách thức nghề bán hàng Phân loại nghề bán hàng Nghề bán hàng phân loại theo nhiều cách Theo nghiên cứu quan sát gần đây, người ta xác định năm loại đại ... vào số khách hàng đến với cửa hàng họ Và loại khác, (2) , đại diện bán hàng bán lẻ đến gặp gỡ trực tiếp với khách hàng nhà họ Việc bán hàng cửa hàng: Những đại diện bán hàng thuộc thể loại thường...
Ngày tải lên: 13/08/2013, 14:23
Nhận dạng một khách hàng (Phần 2)
... Chng trỡnh Ging dy Kinh t Fulbright Niờn khúa 20 03 20 04 Tieỏp thũ ẹũa phửụng Baứi giaỷng Nhn dng khỏch hng [2] mua vo, nhng cỏi em n lm cho a phng ta ngy cng ln bi Do ú, ta ... ngoi ó mnh dn u t vo KCX Cao Hựng T ú cỏc khu ch xut ca i Loan ó tr thnh mt cụng c t lc nht chn trỡnh cụng nghip húa, hin i húa ca i Loan V cng qua ú xõy dng nờn chin lc phỏt trin kinh t theo nh ... th, chm súc tng khỏch hng thỡ mi cú th tỡm c khỏch hng cú nhiu ngun u t xõy dng v phỏt trin a phng ta Phan Chỏnh Dng 1/19/05 ...
Ngày tải lên: 18/10/2013, 11:15
Tài liệu 12 nguyên tắc xây dựng lòng trung thành của khách hàng (Phần 2) doc
... thông qua mắt khách hàng Chiếm lại lòng tin khách hàng Các kết nghiên cứu cho thấy công ty có khả kinh doanh thành công gấp đôi bán hàng cho khách hàng cũ mà để mất, giống bán cho khách hàng tiềm ... thiết khách hàng có kênh phục vụ tới cửa hàng mua hàng, truy cập website gọi tới trung tâm dịch vụ khách hàng Để giữ khách hàng, công ty phải điều phối tốt hoạt động mua bán dịch vụ tất kênh để khách ... trung thành khách hàng, liệu tất điểm có tiếp xúc với khách hàng phải tập hợp sở liệu tập trung khách hàng Nếu không, công ty phải thực nhiều biện pháp thủ công để phục vụ khách hàng. / ...
Ngày tải lên: 12/12/2013, 21:16
Tài liệu Bạn biết gì về "hành vi khách hàng"? (Phần 2) pptx
... tranh luận rằng, khách hàng, quy trình đưa định thứ dễ hiểu Có nhiều yếu tố tác động đến quy trình người mua hành động thông qua định mua sắm Số lượng tác động tiềm đến hành vi khách hàng vô hạn Tuy ... việc nghiên cứu nhiều hành vi mua sắm khách hàng cần đọc thêm vài sách hành vi khách hàng họ tìm phương pháp bổ sung cho việc giài thích hành vi mua sắm khách hàng Đối với tác động bàn tới, đưa ... rõ tồn phin lọc nhận thức cho thấy không dễ dàng để thực việc Việc khách hàng thể sản phẩm thách thức mối liên quan đến số lượng thông điệp quảng cáo cạnh tranh (quảng cáo) – thông điệp cố gắng...
Ngày tải lên: 13/12/2013, 05:15
Tài liệu Quản trị quan hệ khách hàng (Phần 2) ppt
... thức thân khách hàng, bạn tiếp cận khách hàng đáng giá Bước 6: Nâng cao kinh nghiệm khách hàng Do nhóm nhỏ khách hàng mang lại phần lớn lợi nhuận, nên số khách hàng phàn nàn tiêu tốn nhiều thời ... ty Bước 4: Phân tích hành vi khách hàng Sử dụng công cụ phân tích liệu chương trình bảng tính, phân tích liệu để xác định mô hình mối quan hệ, bạn bắt đầu với việc xây dựng liệu khách hàng phát ... xác định khách hàng mà bạn tiếp cận hành vi họ.Các doanh nghiệp có website dịch vụ khách hàng trực tuyến có lợi khách hàng truy cập vào lưu lại tất chi tiết họ họ mua sản phẩm Bước 2: Lưu trữ...
Ngày tải lên: 15/12/2013, 13:15
Tài liệu Giá trị xúc cảm và việc quản lý các mối quan hệ với khách hàng (Phần 2) pptx
... “tạo khách hàng Và dĩ nhiên để tạo khách hàng cần phải có loại hàng hóa, dịch vụ thiết yếu, đưa mua bán Tuy nhiên, riêng hàng hóa hay dịch vụ không tạo khách hàng được, trừ bạn khiến khách hàng ... hàng dài chờ giúp đỡ? Tạo khách hàng thực nơi nào, mức cảm xúc loại người Nó xảy khách hàng dọc theo lối quầy tâp hóa nhân viên thủ kho xuất với nụ cười môi, hay khách hàng nghe giọng nói đầy thông ... nhà cung ứng dịch vụ khách hàng tận dụng phương pháp thay đổi ý nghĩa đòi hỏi phải đứng quan điểm khách hàng nhận định tình Chiến thuật gần giống với “bước đôi giày khách hàng mà biết Thay đổi...
Ngày tải lên: 20/01/2014, 05:21
Tài liệu Hàng vi khách hàng ( phần 2 ) pptx
... Chúng phân loại tác động thành ba dòng: Tác động nội tại, tác động bên Tiếp thị Tuy nhiên, quan tâm đến việc nghiên cứu nhiều hành vi mua sắm khách hàng cần đọc thêm vài sách hành vi khách hàng ... mua sắm Số lượng tác động tiềm đến hành vi khách hàng vô hạn Tuy nhiên, chuyên gia tiếp thị cần phải hiểu tác động chủ chốt Bằng cách đó, họ tạo nỗ lực tiếp thị nhằm giành lợi tác động theo cách ... hành vi mua sắm khách hàng Đối với tác động bàn tới, đưa mô tả đề xuất ngụ ý cho chuyên gia tiếp thị CÁC TÁC ĐỘNG NỘI TẠI Chúng ta bắt đầu việc xem xét tác động định mua sắm khách hàng trước hết...
Ngày tải lên: 20/01/2014, 16:20
Tài liệu Mẫu thư thương mại dành cho khách hàng phần 2 pptx
... Change of service company [DATE, ex Wednesday, June 11, 1998] [NAME, COMPANY AND ADDRESS, ex John Smith XYZ Inc 123 4 First Street Suite 5 67 Anycity, Anystate 8 524 5] Dear _ We hereby inform you ... Customer stopped purchasing [NAME, COMPANY AND ADDRESS, ex John Smith XYZ Inc 123 4 First Street Suite 5 67 Anycity, Anystate 8 524 5] Dear Customer, We have had the happy experience of receiving one or...
Ngày tải lên: 20/01/2014, 17:20
Tài liệu Tổ chức lực lượng bán hàng (Phần 2) pptx
... yếu tố quan trọng Kênh phân phối hỗn hợp Một công ty có sơ đồ phân phối hỗn hợp, với số khách hàng phục vụ qua kênh phân phối trực tiếp, số khách hàng khác lại qua kênh phân phối gián tiếp Trong ... phẩm loại khách hàng, đặc tính có ảnh hưởng đến cấu tổ chức công ty.Quy mô khách hàng: Những khách hàng lớn thường đòi hỏi phải quan tâm từ đại diện bán hàng có kinh nghiệm Hầu hết khách hàng ... gia nhà bán lẻ có doanh số lớn nằm rải rác khắp nơi đất nước Họ thường mua với số lượng hàng lớn để hưởng giá ưu đãi chiến dịch khuyến theo số lượng Thậm chí có số khách hàng trọng yếu tầm cỡ quốc...
Ngày tải lên: 22/01/2014, 01:20
Tài liệu Customer Insight - Thấu hiểu mong muốn ẩn dấu của khách hàng (Phần 2) docx
... nhóm khách hàng chọn nhóm khách hàng mục tiêu cho Ở mức độ nhỏ chi tiết phong cách, lối sống nhóm người có lifestyle với nhiều điểm tương đồng khác biệt Theo người nằm đồng thời nhóm khách hàng ... Việt Nam 8 ,2% Năm 20 01 -20 05, số 7, 5% (Nguồn: Cục thống kê Việt Nam) Với đà tăng trưởng trừ mức lạm phát qua ngần năm, thấy rõ thu nhập cá nhân vượt trội theo giai đoạn Kinh tế phát triển, phân hóa ... tới insights khách hàng? Hãy xem trình tiến hóa ngành công nghệ: Digital photography: Máy chụp ảnh => máy ảnh kỹ thuật số => máy quay phim => Máy quay kết hợp chụp ảnh kỹ thuật số Kodak loay...
Ngày tải lên: 25/01/2014, 21:20
Giá trị xúc cảm và việc quản lý các mối quan hệ với khách hàng (Phần 2) docx
... “tạo khách hàng Và dĩ nhiên để tạo khách hàng cần phải có loại hàng hóa, dịch vụ thiết yếu, đưa mua bán Tuy nhiên, riêng hàng hóa hay dịch vụ không tạo khách hàng được, trừ bạn khiến khách hàng ... hàng dài chờ giúp đỡ? Tạo khách hàng thực nơi nào, mức cảm xúc loại người Nó xảy khách hàng dọc theo lối quầy tâp hóa nhân viên thủ kho xuất với nụ cười môi, hay khách hàng nghe giọng nói đầy thông ... nhà cung ứng dịch vụ khách hàng tận dụng phương pháp thay đổi ý nghĩa đòi hỏi phải đứng quan điểm khách hàng nhận định tình Chiến thuật gần giống với “bước đôi giày khách hàng mà biết Thay đổi...
Ngày tải lên: 25/03/2014, 04:21
Phân tích hành vi khách hàng phần 2 ppt
... Chúng phân loại tác động thành dòng: Tác động nội tại, tác động bên ngoài, tiếp thị Tuy nhiên, quan tâm đến việc nghiên cứu nhiều hành vi mua sắm khách hàng cần đọc thêm vài sách hành vi khách hàng ... mua sắm Số lượng tác động tiềm đến hành vi khách hàng vô hạn Tuy nhiên, chuyên gia tiếp thị cần phải hiểu tác động chủ chốt Bằng cách đó, họ tạo nỗ lực tiếp thị nhằm giành lợi tác động theo cách ... hành vi mua sắm khách hàng Đối với tác động bàn tới, đưa mô tả đề xuất ngụ ý cho chuyên gia tiếp thị CÁC TÁC ĐỘNG NỘI TẠI Chúng ta bắt đầu việc xem xét tác động định mua sắm khách hàng trước hết...
Ngày tải lên: 28/06/2014, 20:20