... 1 Quản trị quan hệ khách hàng Phân đoạn A &B KH 20 KH 21 KH 40 R&DSản phẩm vàdịch vụ Quản Trịnăng lực Quản Trịnăng lực LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP GVHD: TS. Nguyễn Thanh Liêm cho nhà quản trị ... Nam. TÀI LIỆU THAM KHẢO 1. Nguyễn Thanh Liêm (2007), Quản trị chiến lược, Nhà Xuất Bản Thống kê. 2. Philip Kotler, Quản trị Marketing, Nhà xuất bản Thống kê. 3. Tập bài giảng môn: Quản trị quan ... lẻ. 1.3.2. Về hệ thống quản trị ngân hàng. Cơ cấu quản trị ngân hàng hiện đại tiếp tục được hoàn thiện thông qua việc thiết lập các bộ phận chuyên trách xây dựng chiến lược phát triển, quản lý và...
Ngày tải lên: 24/10/2013, 06:20
... thiết yếu trong các trường quản trị marketing hiện đại về tư duy khi nó định vị marketing đóng vai trò quản trị chung trong tổ chức. Khái niệm này đã yêu cầu các nhà quản trị tập trung vào khách ... chức marketing là tổ chức theo chức năng, trong đó các hoạt động marketing khác nhau được quản lý bởi một nhà quản trị chuyên gia về chức năng đó ví dụ như một nhà quản trị bán hàng, một nhà quản ... nhà quản trị bán hàng, một nhà quản trị quảng cáo, nhà quản trị phụ trách mảng nghiên cứu marketing, nhà quản trị phục trách dịch vụ khách hàng hoặc nhà quản trị sản phNm mới. Một công ty kinh...
Ngày tải lên: 22/12/2013, 06:15
bài giảng quản trị tài chính - chương 1 NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ QUẢN TRỊ TÀI CHÍNH DOANH NGHIỆP
... đến quyết định của nhà quản trị Ỉ Khi ra quyết định, cần đưa yếu tố rủi ro vào xem xét III. Vai trò của nhà quản trị tài chính DN @ Huy động đầy đủ và kịp thời nguồn tài chính cho nhu cầu ... dụ sau 2. Quản trị tài chính doanh nghiệp @ Là việc đưa ra các quyết định liên quan đến các mối quan hệ của DN nhằm đạt được mục tiêu đã định @ Khi đưa ra các quyết định, nhà quản trị TCDN hướng ... nhà đầu tư I. Một số thảo luận 1. Tài chính doanh nghiệp @ Tại 1 thời điểm, tài chính DN thể hiện giá trị thị trường của nó (giá trị TSCĐ và TSLĐ) @ Giá trị DN được tạo bởi các mối quan hệ...
Ngày tải lên: 14/03/2014, 21:25
Tổng quan về quản trị marketing
... yếu đó, quản trị marketing có vị trí và vai trò hết sức quan trọng đối với các hoạt động quản trị nghiệp vụ khác trong doanh nghiệp : quản trị sản xuất, quản trị tài chính và quản trị nhân ... trình quản trị chiến lược là cơ sở cho việc hình thành tiến trình quản trị marketing. Quản trị marketing như vậy sẽ bao gồm ba giai đoạn: hoạch định, thực hiện và kiểm tra chiến lược marketing. ... hàng. III. TIẾN TRÌNH QUẢN TRỊ MARKETING Theo J. Mc Cathy, quản trị marketing có ba nội dung chủ yếu là: - Hoạch định chiến lược marketing. - Thực hiện chiến lược marketing - Kiểm tra chiến...
Ngày tải lên: 23/10/2012, 10:13
Chương 1. Khái niệm về quản trị Marketing
... I. Khái niệm về quản trị Marketing Chương I. Khái niệm về quản trị Marketing I. Các khái niệm: I. Các khái niệm: Quản trị marketing là quá trình lập kế hoạch, và thực Quản trị marketing là ... II. Công việc của nhà quản trị Marketing: b. Hoạch định: - Lập kế hoạch nghiên cứu - Lựa chọn thị trường mục tiêu - Hoạch định chiến lược Marketing - Quyết định danh mục SP - Lập ... phối - Kế hoạch đào tạo nhân viên Marketing b. Tổ chức: - Tổ chức các chương trình nghiên cứu Marketing - So sánh chi phí với ngân sách - Đánh giá hiệu quả quảng bá, khuyến mãi - Kiểm tra, điều...
Ngày tải lên: 26/10/2012, 11:41
CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ MARKETING
... yếu đó, quản trị marketing có vị trí và vai trò hết sức quan trọng đối với các hoạt động quản trị nghiệp vụ khác trong doanh nghiệp : quản trị sản xuất, quản trị tài chính và quản trị nhân ... trình quản trị marketing. Quản trị marketing như vậy sẽ bao gồm ba giai đoạn: hoạch định, thực hiện và kiểm tra chiến lược marketing. Theo quan điểm của Philip Kotler, tiến trình quản trị marketing ... hàng. III. TIẾN TRÌNH QUẢN TRỊ MARKETING Theo J. Mc Cathy, quản trị marketing có ba nội dung chủ yếu là: - Hoạch định chiến lược marketing. - Thực hiện chiến lược marketing - Kiểm tra chiến...
Ngày tải lên: 26/10/2012, 11:45
CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ MARKETING
... chức marketing là tổ chức theo chức năng, trong đó các hoạt động marketing khác nhau được quản lý bởi một nhà quản trị chuyên gia về chức năng đó ví dụ như một nhà quản trị bán hàng, một nhà quản ... nhà quản trị bán hàng, một nhà quản trị quảng cáo, nhà quản trị phụ trách mảng nghiên cứu marketing, nhà quản trị phục trách dịch vụ khách hàng hoặc nhà quản trị sản phNm mới. Một công ty kinh ... thiết yếu trong các trường quản trị marketing hiện đại về tư duy khi nó định vị marketing đóng vai trò quản trị chung trong tổ chức. Khái niệm này đã yêu cầu các nhà quản trị tập trung vào khách...
Ngày tải lên: 15/08/2013, 15:21
MỘT SỐ Ý KIẾN ĐỀ XUẤT VỀ QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG
... C&D KH 1 Quản trị quan hệ khách hàng Phân đoạn A &B KH 20 KH 21 KH 40 R&DSản phẩm vàdịch vụ Quản Trịnăng lực Quản Trịnăng lực Ngân hàng vẫn đưa ra những chương trình marketing với ... thiết lập chiến lược cho việc quản trị và gia tăng giá trị khách hàng cho Ngân hàng. Ngân hàng sẽ thưởng cho nhà quản trị dựa vào khả năng tính toán đo lường giá trị, mức độ hoàn thành đạt được ... các chính sách ưu đãi tín dụng về hạn mứcvà lãi suất cho vay. Các 1. Nguyễn Thanh Liêm (2007), Quản trị chiến lược, Nhà Xuất Bản Thống kê. 2. Philip Kotler, Quản trị Marketing, Nhà xuất bản Thống...
Ngày tải lên: 02/10/2013, 05:20
Tài liệu Quản trị marketing cho doanh nghiệp vừa và nhỏ Phần 1 pptx
Ngày tải lên: 15/12/2013, 03:15
Tài liệu Quản trị marketing cho doanh nghiệp vừa và nhỏ Phần 2 doc
Ngày tải lên: 15/12/2013, 03:15
Tài liệu Quản trị marketing quốc tế pdf
... khẩu dịch vụ. 19 Quản trị marketing quốc tế Philip Kotler Phần I Tổng quan về thương mại quốc tế Chương 1: Nguồn gốc của Marketing quốc tế : Cơ hội và thách thức 1. Minh hoạ về Marketing : Sự ... chiến lược 4P của Marketing. Chương đầu tiên cung cấp một cái nhìn tổng thể về tiến trình và những vấn đề cơ bản của Marketing quốc tế.Tương tự như Marketing trong nước, Marketing quốc tế gắn ... Thảo luận về giá trị và hạn chế của các học thuyết thương mại. 7. Phân biệt giữa: 36 Quản trị marketing quốc tế Philip Kotler chiến lược tổng thể. Cách tiếp cận như vậy bao hàm cả các vấn đề tập...
Ngày tải lên: 26/12/2013, 01:17
Tài liệu QUẢN TRỊ MARKETING ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỊNH GIÁ SẢN PHẨM docx
... Tuấn Nguyễn Văn Tuấn QUẢN TRỊ MARKETING QUẢN TRỊ MARKETING “ “ CÁC YẾU TỐ BÊN NGOÀI CÁC YẾU TỐ BÊN NGOÀI ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỊNH GIÁ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỊNH GIÁ SẢN PHẨM” SẢN PHẨM” Quản trị Marketing HPT 4 Khách ... trường Các yếu tố bên ngoài khác Các yếu tố bên ngoài khác K K ết luận ết luận Quản trị Marketing Quản trị Marketing HPT HPT 1 1 Gv hướng dẫn: TS. Trần Hữu Cường Gv hướng dẫn: TS. Trần Hữu ... Quản trị Marketing HPT 8 C C ÁC YẾU TỐ BÊN NGOÀI KHÁC ÁC YẾU TỐ BÊN NGOÀI KHÁC Môi trường kinh tế Môi trường kinh tế Thái độ phản ứng của chính phủ Thái độ phản ứng của chính phủ Quản trị...
Ngày tải lên: 25/01/2014, 08:20
Đề tài Môn Quản trị nhân lực pot
... cách ứng xử của mình,cách nghĩ của mình về ông Lợi… Nếu ông Lợi là một quản lý mà cứ vắng mặt thường xuyên tại nơi làm việc thì nhân viên sẽ nghĩ sao về ông Lợi? Họ sẽ thắc mắc, trong lúc ... ông Cơ chế giễu ông Lợi,tất cả các công nhân đều tỏ ra thích thú, điều này chứng tỏ mọi người không có sự tôn trọng với ông Lợi và hầu hết họ đều có vẻ không thích cách làm việc của ông Lợi.Nếu ... được điện thoại của giám đốc kinh doanh là có một khách gọi điện đến phàn nàn về chiếc tivi mới mua của nhà máy về vừa cắm điện đã bị cháy,qua kiểm tra thì ông Lợi đã phát hiện ra ông Cơ là...
Ngày tải lên: 28/03/2014, 14:20
đề tài về quan điểm và tiêu chuẩn thực tiễn
... điểm lịch sử, giữa thế giới quan và phương pháp luận, giữa lý luận về chân lý và lý luận về giá trị, v.v Tất cả những điều đó đều có nguồn gốc từ quan điểm thực tiễn cũng như sự lý giải khoa ... phải chỉ ra rằng, sự thảo luận về tiêu chuẩn thực tiễn đã trình bày trên đều xoay quanh vấn đề chân lý của nhận thức. Một thời gian dài, trong triết học, vấn đề tiêu chuẩn thực tiễn cũng đã ... thức thì sự chuẩn bị về mặt lý luận là vô cùng quan trọng và không thể thiếu được. Phương án thực tiễn trước mắt, về mặt nhận thức luận, cần phải có tính khoa học; về mặt giá trị luận, cần khẳng...
Ngày tải lên: 28/03/2014, 21:43