BÁO CÁO CUỐI KÌ NHÓM 1

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - TÀI CHÍNH THÀNH PHỒ HỒ CHÍ MINH - PHẠM VÂN ANH HỒ NGUYỄN THANH TRÀ HOÀNG THỊ YẾN NHI NGUYỄN THỊ MỸ YÊN NGUYỄN THỊ PHƯƠNG NHUNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH SỬ DỤNG TÚI VẢI CỦA NGƯỜI DÂN TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH BÁO CÁO MƠN HỌC PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU TRONG KINH DOANH Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 11 năm 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - TÀI CHÍNH THÀNH PHỒ HỒ CHÍ MINH - PHẠM VÂN ANH HỒ NGUYỄN THANH TRÀ HOÀNG THỊ YẾN NHI NGUYỄN THỊ MỸ YÊN NGUYỄN THỊ PHƯƠNG NHUNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH SỬ DỤNG TÚI VẢI CỦA NGƯỜI DÂN TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH BÁO CÁO MƠN HỌC PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU TRONG KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS HUỲNH NHỰT NGHĨA Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 11 năm 2021 i LỜI CAM ĐOAN Bài nghiên cứu cơng trình nghiên cứu nhóm, thực dẫn thầy Huỳnh Nhựt Nghĩa Các số liệu, kết nêu báo cáo hoàn toàn trung thực trung thực chưa công bố công trình khác Bên cạnh đó, nghiên cứu nhóm có sử dụng tài liệu tham khảo trích dẫn nguồn thích rõ ràng Nhóm hồn tồn chịu trách nhiệm nghiên cứu Thành viên nhóm Hồ Nguyễn Thanh Trà Phạm Vân Anh Hoàng Thị Yến Nhi Nguyễn Thị Mỹ Yên Nguyễn Thị Phương Nhung ii LỜI CÁM ƠN Trong trình học tập nghiên cứu đề tài: “ Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến định sử dụng túi vải người dân thành phố Hồ Chí Minh”, nhóm chúng em chân thành cảm ơn thầy Huỳnh Nhựt Nghĩa trường Đại học Kinh Tế - Tài Chính Thành phố Hồ Chí Minh nhiệt tình giảng dạy, hướng dẫn đóng góp ý kiến để nhóm hoàn thành nghiên cứu cách tốt Bên cạnh đó, cảm ơn giúp đỡ hợp tác người dân địa bàn thành phố Hồ Chí Minh nhiều giành thời gian hồn thành bảng câu hỏi khảo sát, quan trọng giúp nhóm hồn thiện đề tài nghiên cứu Vì mặt kiến thức chun mơn thời gian hạn chế, nên nghiên cứu nhiều thiếu sót Kính mong nhận ý kiến đóng góp thầy, cô người để nghiên cứu nhóm chúng tơi hồn thiện Một lần nữa, nhóm chúng tơi xin chân thành cảm ơn! iii TÓM TẮT CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC QUYẾT ĐỊNH SỬ DỤNG TÚI VẢI CỦA NGƯỜI DÂN TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Ơ nhiễm mơi trường vấn đề quan tâm hàng đầu khơng giới mà cịn nước Việt Nam ta, đặc biệt thành phố lớn thành phố Hồ Chí Minh Vấn đề đặt phải làm để nâng cao nhận thức thái độ khách hàng trước tác hại túi nilon hay nói cách khác lợi ích mơi trường mà túi vải mang lại, thách thức mà doanh nghiệp nên giải để thay đổi hành vi tiêu dùng khách hàng túi vải Chính nên nhóm lựa chọn đề tài “Các yếu tố ảnh hưởng đến định sử dụng túi vải người dân thành phố Hồ Chí Minh” làm đề tài nghiên cứu với mục tiêu phân tích định chọn người dân sử dụng túi vải thành phố Hồ Chí Minh Đề tài thực dựa nội dung lý thuyết nhân tố định mua hàng, hành vi dự định mơ hình nghiên cứu hành vi tiêu dùng Dựa sở lý thuyết này, nhóm chúng tơi xây dựng mơ hình nghiên cứu đề xuất cho đề tài Nghiên cứu sơ phương pháp nghiên cứu định tính thực thơng qua thiết kế câu hỏi cho việc thảo luận với thành viên nhóm nhằm thu thập lý thuyết, thơng tin yếu tố ảnh hưởng đến định chọn sử dụng túi vải người dân Nghiên cứu thức phương pháp nghiên cứu định lượng, khảo sát 138 người dân địa bàn thành phố Hồ Chí Minh thu 131 câu trả lời hợp lệ đưa vào phân tích Kết cho thấy có nhóm nhân tố: quan tâm mơi trường, lợi ích sử dụng túi vải truyền thơng có tác động thuận chiều đến định sử dụng người dân Trong nhóm nhân tố quan tâm mơi trường tác động mạnh đến định người tiêu dùng, lợi ích sử dụng túi vải tác động mạnh thứ hai sau nhóm nhân tố truyền thơng Trên sở kết này, nhóm đưa các hàm ý giúp nâng cao thái độ hiểu biết quan tâm đến môi trường nhằm tăng cường ý định tiêu dùng thúc đẩy hành vi mua túi vải người dân Đồng thời, cung cấp thông tin thực hữu ích cho doanh nghiệp việc xây dựng sách gia tăng sử dụng túi vải Ngồi nhóm đưa số hạn chế đề tài đề xuất hướng nghiên cứu tương lai iv ABSTRACT FACTORS AFFECTING THE DECISION TO USE CANVAS BAGS OF PEOPLE LIVING IN HO CHI MINH CITY Environmental pollution is currently of top concern not only of the world but also of our country, especially in big cities like Ho Chi Minh City The problem is how to further improve the awareness and attitude of customers about the harmful effects of plastic bags or in other words the environmental benefits that canvas bags bring Because of this, the group has chosen the topic "Factors affecting the decision to use canvas bags of people living in Ho Chi Minh City " as the research topic to analyze the decision of the people to choose People use cloth bags in Ho Chi Minh City Based on the studied theories, our group has built a proposed research model for the topic Preliminary research by qualitative research method is carried out through the design of a questionnaire for discussion with group members to collect theories and information about factors affecting the decision to use the product people use cloth bags Formal research by quantitative research method, surveying 138 people in Ho Chi Minh City, 131 valid answers were included in the analysis The results show that there are groups of factors: environmental concerns, benefits of using canvas bags, and communication that have a positive impact on people's decision to use In which, environmental factors have the strongest impact on consumer’s decisions Based on these results, the group has proposed implications to help improve the attitude and understanding of caring for the environment to enhance consumer intentions to promote people's buying behavior of cloth bags At the same time, providing information that is useful for businesses in developing policies to increase the use of canvas bags In addition, the group also gave some limitations of the topic and suggested future research directions v MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CÁM ƠN ii TÓM TẮT iii ABSTRACT iv MỤC LỤC v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ix DANH MỤC BẢNG BIỂU x DANH MỤC HÌNH ẢNH xii CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu tổng quát 1.2.2 Mục tiêu chi tiết 1.2.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.3 Phương pháp nghiên cứu 1.3.1 Nghiên cứu định tính 1.3.2 Nghiên cứu định lượng 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4.1 Đối tượng 1.4.2 Phạm vi 1.5 Đóng góp đề tài 1.5.1 Về mặt lý thuyết 1.5.2 Về mặt thực tiễn 1.5.3 Về mặt xã hội 1.6 Bố cục đề tài CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN LÝ THUYẾT vi 2.1 Khái niệm định mua hàng 2.2 Cơ sở lý thuyết 2.2.1 Lý thuyết nhân tố ảnh hưởng đến định mua hàng ( Theory of Consumer behavior: Concepts and Applications) 2.2.2 Lý thuyết hành động hợp lý (Theory of Reasoned Action - Fishbein & Ajzen, 1980) (TRA) 2.2.3 Lý thuyết hành vi dự định ( Theory of Planned Behavior) (TPB) 11 2.3 Các nghiên cứu trước có liên quan 11 2.4 Giả thuyết mơ hình nghiên cứu đề xuất 14 2.4.1 Giả thuyết 14 2.4.2 Mơ hình đề xuất 20 CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 21 3.1 Quy trình nghiên cứu 21 3.2 Thiết kế thang đo 23 3.2.1 Thang đo “Thái độ, nhận thức với môi trường” 23 3.2.2 Thang đo “Chất lượng sản phẩm” 24 3.2.3 Thang đo “Độ nhạy cảm giá” 25 3.2.4 Thang đo “Nhận thức kiểm soát hành vi” 25 3.2.5 Thang đo “Mẫu mã sản phẩm” 26 3.2.6 Thang đo “Chính sách khuyến khích Chính phủ” 26 3.2.7 Thang đo “Chuẩn mực chủ quan” 27 3.2.8 Thang đo “Ảnh hưởng hoạt động marketing xanh” 28 3.2.9 Thang đo “Kỳ vọng vào sống tốt đẹp” 28 3.2.10 Thang đo “Ý thức trách nhiệm” 29 3.2.11 Thang đo “Quyết định mua túi vải” 29 3.3 Cỡ mẫu phương pháp chọn mẫu 30 3.3.1 Xác định cỡ mẫu 30 3.3.2 Phương pháp chọn mẫu 30 3.4 Phương pháp xử lí 31 3.4.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo 31 3.4.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 31 vii 3.4.3 Phân tích tương quan - hồi quy 32 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 34 4.1 Thống kê mô tả 34 4.2 Kết kiểm định độ tin cậy 36 4.2.1 Kết kiểm định độ tin cậy thang đo “Thái độ, nhận thức môi trường” 36 4.2.2 Kết kiểm định độ tin cậy thang đo “Chất lượng sản phẩm” 36 4.2.3 Kết kiểm định độ tin cậy thang đo “Độ nhạy cảm giá” 37 4.2.4 Kết kiểm định độ tin cậy thang đo “Nhận thức kiểm soát hành vi” 38 4.2.5 Kết kiểm định độ tin cậy thang đo “Mẫu mã sản phẩm” 38 4.2.6 Kết kiểm định độ tin cậy thang đo “Chính sách khuyến khích Chính phủ” 39 4.2.7 Kết kiểm định độ tin cậy thang đo “Nhận thức chuẩn mực chủ quan” 40 4.2.8 Kết kiểm định độ tin cậy thang đo “Ảnh hưởng hoạt động marketing xanh” 40 4.2.9 Kết kiểm định độ tin cậy thang đo “Kỳ vọng vào sống tốt đẹp” 41 4.2.10 Kết kiểm định độ tin cậy thang đo “Ý thức trách nhiệm” 41 4.2.11 Kết kiểm định độ tin cậy thang đo “Quyết định mua túi vải” 42 4.3 Kết xoay nhân tố khám phá 43 4.3.1 Kết xoay nhân tố khám phá biến độc lập 43 4.3.2 Kết xoay nhân tố biến phụ thuộc 46 4.4 Kết hồi quy đa biến 47 4.4.1 Kiểm định tương quan 47 4.4.2 Kiểm định độ phù hợp mơ hình 49 4.4.3 Hồi quy đa biến 50 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT HÀM Ý QUẢN TRỊ 53 5.1 Kết luận 53 5.2 Đề xuất hàm ý quản trị 54 5.2.1 Nhóm yếu tố “Truyền thông” 54 5.2.2 Nhóm yếu tố “Quan tâm môi trường” 55 viii 5.2.3 Nhóm yếu tố “Lợi ích” 56 5.3 Các hạn chế đề tài hướng nghiên cứu 56 TÀI LIỆU THAM KHẢO 58 PHỤ LỤC ... Thống kê đa chuẩn VIF sai 204 839 646 9.846