§¸nh gi¸ thμnh tÝch TS. Lª Qu©n §¹i häc Th−¬ng m¹i §¸nh gi¸ thμnh tÝch Ch−¬ngtr×nh®¸nhgi¸ Ch Ch −¬ −¬ ng ng tr tr × × nh nh ®¸ ®¸ nh nh gi gi ¸ ¸ Duy tr× tæ chøc Duy Duy tr tr × × t t æ æ ch ch ø ø c c Ph¸ttriÓntæchøc Ph Ph ¸ ¸ t t tri tri Ó Ó n n t t æ æ ch ch ø ø c c §·i ngé § § · · i i ng ng é é §¸nh gi¸ c¸ nh©n § § ¸ ¸ nh nh gi gi ¸ ¸ c c ¸ ¸ nh nh © © n n §¸nh gi¸ c«ng viÖc § § ¸ ¸ nh nh gi gi ¸ ¸ c c « « ng ng vi vi Ö Ö c c §μo t¹o § § μ μ o t o t ¹ ¹ o o Lé tr×nh c«ng danh L L é é tr tr × × nh nh c c « « ng ng danh danh §¸nh gi¸ thμnh tÝch HÖ thèng qu¶n trÞ nh©n sù C«ng b»ng vμ hiÖu qu¶ VÞ trÝ c«ng t¸c (job) C¸ nh©n (person) Ph©n tÝch c«ng viÖc §¸nh gi¸ nh©n sù TS LE QUAN 4 §¸nh gi¸ thμnh tÝch lμ g×? §¸nh gi¸ kÕt qu¶ ®¹t ®−îc trong mét giai ®o¹n nhÊt ®Þnh Thu thËp th«ng tin vÒ qu¸ tr×nh thùc hiÖn c«ng viÖc Thu thËp th«ng tin vÒ ph¸t triÓn c¸ nh©n cña nh©n viªn Tiến trình ĐGNS Xác định mục tiêu Thông tin v đo tạo ngời đánh giá Chọn phơng pháp v tiêu chuẩn đánh giá Phân tích kết quả v đề đạt Mục tiêu của ĐGNS Mục tiêu đánh giá: Kết quả? Hnh vi? Kỹ năng? Phẩm chất? Tính hình thức v tính hiệu quả của hệ thống Kết quả đợc sử dụng: - để tổ chức công việc tốt hơn - để kiểm tra năng suất lao động - để thiết lập hệ thống lơng, thởng - để xác định nhu cầu đotạo Tần suất no đảm bảo hiệu quả - Mục tiêu quyết định tần xuất đánh giá (kết quả đợc sử dụng lmgì tần suất) - Không gây nhm chán - Không gây lãng phí - Khôngđểrơi vo tình trạng "cơ học hoá" hệ thống ĐGNS Phải tơng tích với chiến lợc Phải tơng tích với chiến lợc Các tiêu chuẩn cho cá nhân phải nhằm triển khai chiến lợc của DN Các tiêu chuẩn cho cá nhân phải nhằm triển khai chiến lợc của DN Phải bao quát v chi tiết Phải bao quát v chi tiết Các tiêu chuẩn phải phản ánh đầy đủ sự cống hiến của từng cá nhân Các tiêu chuẩn phải phản ánh đầy đủ sự cống hiến của từng cá nhân Phải sát thực Phải sát thực Tiêu chuẩn có thể điều chỉnh với các thay đổi của môi trờng Tiêu chuẩn có thể điều chỉnh với các thay đổi của môi trờng Phải có độ tin cậy cao Phải có độ tin cậy cao Tiêu chuẩn phải định lợng, đo lờng đợc v ổn định Tiêu chuẩn phải định lợng, đo lờng đợc v ổn định Tiêu chuẩn đánh giá: Ai lμ ng−êi ®¸nh gi¸: 90 0 hay 360 0 Ai l ngời đánh giá ? Nh QT hoặc ngời giám sát ắ ĐGNS đợc tiến hnh bởi cán bộ quản lý trực tiếp v đợc xem xét lại bởi cán bộ quản lý ở một bậc cao hơn. Tự đáng giá thnh tích ắ Nhân viên tự đánh giá, thờng l điền vomẫu đánh giá có sẵn. Thờng l tự đánh giá đợc tiến hnh nhằm chuẩn bị cho phỏng vấn đánh giá. Nhân viên đánh giá cán bộ ắ Nhân viên tiến hnh đánh giá cán bộ, chủ yếu dnh cho mục tiêu đề bạt cán bộ.