ĐỀ TÀI THUYẾT TRÌNH MÔN QUẢN TRỊ KINH DOANH CHU KÌ KINH DOANH MASAN GROUP

lOMoARcPSD|11346942 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN _ _ ĐỀ TÀI THUYẾT TRÌNH MƠN QUẢN TRỊ KINH DOANH CHU KÌ KINH DOANH MASAN GROUP LỚP HP: QTKD1102(121)_27 NHÓM Hà Nội, tháng 12, 2021 lOMoARcPSD|11346942 Môn học: Quản trị kinh doanh Giảng viên: TS Nguyễn Thị Phương Lan Danh sách nhóm sinh viên thực hiện: STT HỌ VÀ TÊN Trần Khánh Linh Bùi Vũ Dũng Nguyễn Tiến Dũng Đặng Phương Thảo Nguyễn Huyền My MÃ SV 11217114 11218509 11211503 11217165 11218981 CHỨC VỤ Nhóm trưởng Thành viên Thành viên Thành viên Thành viên lOMoARcPSD|11346942 A.Giới thiệu chung: Cơng ty Cổ phần Tập đồn Ma San thành lập vào tháng 11 năm 2004 tên Công ty Cổ phần Hàng Hải Ma San Cơng ty thức đổi tên thành Cơng ty Cổ phần Tập đoàn Ma San (tên tiếng Anh Ma San Group Corporation) vào tháng năm 2009 niêm yết thành cơng Sở Giao dịch chứng khốn Tp HCM vào ngày 05 tháng 11 năm 2009 Công ty thức thay đổi tên thành Cơng ty Cổ phần Tập đoàn Masan vào tháng 07 năm 2015 Dù Cơng ty thức thành lập vào năm 2004 tính đến việc thành lập hoạt động cổ đông lớn, công ty cơng ty tiền nhiệm chúng tơi Masan Group hoạt động từ năm 1996 - Tầm nhìn: Tầm nhìn chúng tơi trở thành Tập đồn lớn mạnh thuộc khu vực kinh tế tư nhân địa phương Việt Nam xét quy mô, lợi nhuận thu nhập cho cổ đông, trở thành đối tác có tiềm tăng trưởng nhà tuyển dụng ưa thích Việt Nam - Sứ mệnh: Cung cấp dịch vụ sản phẩm chất lượng tập đoàn Masan cho gần 100 triệu người Việt Nam, đồng thời giúp họ chi trả cho nhu cầu thiết yếu hàng ngày - Ban điều hành:  Dr Nguyễn Đăng Quang: Chủ tịch Tập đoàn Masan  Ông Danny Le: Tổng Giám đốc Tập đoàn Masan  Ông Trương Công Thắng: Chủ Tịch HĐQT & Tổng Giám đốc The CrownX  Ông Nguyễn Quốc Trung: Tổng Giám Đốc Masan MEATLife  Ông Craig Richard Bradshaw: Tổng Giám Đốc Masan High-Tech Materials lOMoARcPSD|11346942  Ông Nguyễn Thiều Nam: Phó Tổng Giám đốc Masan Group  Ơng Michael Hung Nguyen: Phó Tổng Giám đốc kiêm Giám đốc Tài Masan Group B Chu trình kinh doanh: Giai đoạn hình thành: 1.1 Ý tưởng kinh doanh? Trong lần trò chuyện với giới chức doanh nhân ngày Doanh nhân Việt Nam hồi năm 2009, ông Nguyễn Đăng Quang kể: “Chúng tơi thường nói với câu chuyện người giao nhiệm vụ tìm thị trường cho giày da nước lạc hậu châu Phi Một người thất vọng báo cáo: chẳng có hội người dân khơng quen giày Người cịn lại hồ hởi thơng báo: thị trường khổng lồ, tất người có chân chưa bán đôi giày cho họ Những người Masan thuộc mẫu thứ 2" Người đặt viên gạch đặt móng cho phát triển Masan ơng Nguyễn Đăng Quang Quay lại Nga sau 10 năm du học, ông bắt đầu nghiệp vào năm 1996 việc bán nước mắm, nước chấm, mì gói cho cộng đồng 200 nghìn người việt Nga sau nhiều nỗ lực để chinh phục thị trường 150 triệu người dân Nga Thị trường 150 triệu dân Nga vào giai đoạn chuyển đổi có nhu cầu lớn thực phẩm phải khoảng thời gian ông Quang chuyển việc sản xuất cho cộng đồng người Việt thành mì bán cho người Nga với triết lý “ Mỗi người Nga gói mì đủ sản lượng nhà máy năm" Ở giai đoạn hình thành, từ vài thùng mì ăn liền chủ yếu để bán cho người Việt Nga, Masan xây nhà máy có cơng suất 30 triệu gói/tháng Bắt đầu với mì gói, Masan đưa sang Nga nước tương, nước mắm lOMoARcPSD|11346942 tương ớt – điều mà trước nhiều người cho điên rồ người Nga khơng thích ăn cay Sau Việt Nam mở cửa, ngoại hối đổ nhiều, tập đoàn đa quốc gia từ Mỹ bắt đầu đua vào Hà Nội Tp HCM để mở văn phòng đại diện, Việt kiều tứ xứ nước đơng trước Ơng Quang nhiều du học sinh Đơng Âu khác trở về, tìm kiếm hội khởi nghiệp quê nhà 1.2 Sản phẩm: Công ty cổ phần hàng tiêu dùng Masan công ty chuyên sản xuất phân phối loạt sản phẩm thực phẩm nước giải khát Sản phẩm bao gồm nước tương, nước mắm, tương ớt, mì ăn liền, cà phê hịa tan, ngũ cốc ăn liền, đồ uống đóng chai Cơng ty xuất sản phẩm Hoa Kỳ, Canada, Pháp, Liên bang Nga, Cộng hòa Séc, Ba Lan, Đức, Trung Quốc,Trung Đông, châu Á, Lào, Campuchia Tiền thân CTCP Công nghệ - Kỹ nghệ - Thương mại Việt Tiến (1996)chuyên gia vị công ty CTCP Công nghiệp – Xuất nhập Khẩu Minh Việt(2000) chuyên hoạt động lĩnh vực thương mại xuất nhập 1.3 Phân khúc thị trường: Cơng ty góp mặt vào hầu hết phân khúc hàng tiêu dùng nhanh, bao gồm thực phẩm tiện lợi (mì gói & cháo), gia vị (nước tương, nước mắm, tương ớt), thịt chế biến (xúc xích tiệt trùng, thịt lợn viên), nước ngọt, cà phê, ngũ cốc hóa mỹ phẩm Theo Kantar Worldpanel, 98% hộ gia đình Việt Nam sử dụng sản phẩm Masan Consumer năm 2020 Giai đoạn bắt đầu phát triển 2.1 Thất bại đầu tiên: lOMoARcPSD|11346942 Đánh dấu cho quay lại thị trường Việt Nam vào năm 2001, sau năm thành lập công ty Nga, Masan đầu tư khoảng 20 tỷ đồng xây dựng chuỗi 25 cửa hàng tiện nghi TP.HCM Với mạnh am hiểu thị trường Nga thời chuyển đổi sang kinh tế thị trường, Masan tính tốn kỹ đưa mơ hình cửa hàng tiện nghi vào hoạt động Các bước chuẩn bị bản, chuyên nghiệp từ thiết lập quan hệ với nhà cung cấp hàng, kể hàng tươi sống rau sạch, thịt đến đào tạo đội ngũ nhân viên bán hàng đầu tư cho việc chuyển hàng hóa kịp thời cơng nghệ tin học thơng qua phần mềm quản lý riêng biệt v.v Tuy nhiên, thói quen tiêu dùng người Việt chưa thay đổi nhiều, doanh số khơng bù chi phí Chuỗi cửa hàng tiện nghi Masan không thắng cửa tiệm tạp hóa siêu thị Sau tháng hoạt động Masan định đóng cửa tất cửa hàng Thời điểm người tiêu dùng quen với văn hóa chợ cửa hàng tạp hóa chưa chấp nhận trả tiền cho tiện ích 2.2 Ngón chiến lược: Trước năm 2007, mơ hình kinh doanh Masan Food đơn giản: thương hiệu Chinsu cho dịng sản phẩm nước tương (ra đời năm 2002), nước mắm (2003), mì gói (2003), hạt nêm (2003) với doanh thu chưa đến 500 tỉ đồng chưa có bước phát triển trội Năm 2005, cố chất gây ung thư 3-MCPD tìm thấy nước tương xảy kéo dài năm 2007, làm thay đổi toàn vận mệnh Chinsu Masan Food Sau số trường hợp cụ thể hiệu chiến lược marketing dòng sản phẩm Masan:  Nước tương không 3-MCPD (ra đời năm 2005) lOMoARcPSD|11346942 Năm 2002, sản phẩm Masan tung thị trường: Nước tương Chin-su Tháng 7/2005, nước tương Chinsu châu Âu bị cáo buộc có chứa 3-MCPD (một loại độc tố sinh trình lên men đậu nành để sản xuất nước tương, có khả gây ung thư) nồng độ cho phép Tại Việt Nam, cộng đồng bắt đầu lo lắng loại độc tố Sở Y tế TP.HCM vào điều tra nhiều nhãn hiệu nước tương kết luận có chứa chất 3-MCPD vượt tiêu chuẩn Giữa bão, Lãnh đạo Masan phủ nhận cáo buộc nhanh chóng tung thị trường sản phẩm nước tương Tam Thái Tử với lời quảng cáo "Không chứa 3MCPD", thơng báo thưởng tiền tỷ cho tìm 3-MCPD sản phẩm Masan Tam Thái Tử nhanh chóng đưa Masan lên dẫn đầu thị trường, chiếm tới 80% thị phần, thổi bay thị phần hãng nước tương xuất trước đó, giúp doanh thu năm 2008 Masan Food tăng gấp lần Quan trọng cả, thành cơng chiến dịch marketing tiền đề cho toàn chiến dịch khác Masan sử dụng sau lOMoARcPSD|11346942 Doanh thu Masan Consumer tăng trưởng 200% năm 2008 100% năm 2009  Nước mắm không ure (ra đời năm 2008) Khi chuyện nước tương có chất MCPD lắng xuống không lâu, đến lượt thị trường nước mắm gặp rắc rối với thơng tin có chứa ure, gây hoang mang cho người tiêu dùng, ure tên sử dụng phân hoá học Nhiều ý kiến cho rằng, ure cho vào nước mắm nhằm tăng độ đạm cho sản phẩm Thị trường nước mắm đóng băng, nhiều nhà sản xuất bị phạt nhà sản xuất không bị phạt đột ngột giảm doanh thu Giữa bão này, Masan tung thị trường nước mắm Nam Ngư, Tam Thái Tử với quảng cáo khơng: - Khơng có ure gây hại - Khơng có vi khuẩn yếm khí gây biến đổi mùi - Khơng có vi khuẩn gây ngộ độc thực phẩm - Khơng có nấm men, nấm mốc lOMoARcPSD|11346942 Quảng cáo giúp Masan tiếp tục thành công thị trường nước mắm, nắm thị phần lớn đánh bại ông lớn Phú Quốc Knorr  Hạt nêm không bột (ra đời năm 2008): gậy ông đập lưng ông Cũng giai đoạn năm 2008, Masan tiếp tục sử dụng chiến lược "marketing sợ hãi" để cơng thị trường hạt nêm Trong đối thủ lớn ngành chọn cách quảng cáo nói tốt sản phẩm mình, Knorr - Hạt nêm từ thịt; Maggi - Đậm đà vị thịt; Aji Ngon - Ngon từ thịt, từ xương, Masan lựa chọn quảng cáo "Hạt nêm khơng bột ngọt" Bột (mì chính) vốn chất phụ gia sử dụng rộng rãi, có thơng tin bột sử dụng nhiều gây hại đến hệ thần kinh người, khiến nhiều người tiêu dùng lo lắng Tuy nhiên, Masan không thành công thị trường hạt nêm, bột chất điều vị 621 Masan không sử dụng chất lại sử dụng chất điều vị khác 627 631, xem loại "siêu bột ngọt" Không không thành công với chiến lược lần này, Masan bị chuyên gia marketing chuyên gia y tế đồng loạt lên án Vì thế, dù tham gia thị trường từ năm 2004, đến 2009, hạt nêm Chinsu đóng góp 1,4% cấu doanh thu Masan Food chiếm chưa đến 5% thị trường Cái tên Chinsu lần khơng đem lại vận may cho Masan Và có lẽ họ phải cần đến “anh hùng” với tên khác cho sản phẩm hạt nêm  Mỳ không nóng, mỳ khơng sử dụng dầu chiên chiên lại nhiều lần: cứu tinh bột (ra đời năm 2007) lOMoARcPSD|11346942 Trước Omachi xuất năm 2007, thị trường mì gói phát triển khơng có phân khúc rõ ràng Các nhà kinh doanh mì chủ yếu sử dụng chiến lược tung nhiều nhãn hàng, để người tiêu dùng có nhiều lựa chọn Mì ăn liền Chinsu với thông điệp tiếp thị chưa rõ ràng nhanh chóng bị lọt thị trường hỗn độn Rồi Masan Food tung Omachi, mì ăn liền có mức giá trung cao (premiummass), với tuyên bố "làm từ sợi khoai tây, ngon mà không sợ nóng", đánh vào nỗi sợ lâu người tiêu dùng ăn mỳ bị nóng người Tiếp đó, Masan Food tung mì Tiến Vua, đánh vào phân khúc trung bình với thơng điệp sức khỏe mạnh “mì khơng sử dụng dầu chiên chiên lại nhiều lần” (vì sử dụng loại dầu làm tăng nguy ung thư) khơng có “trans fat” (loại chất béo có hại cho sức khỏe, vừa qua Sở Khoa học Công nghệ TP.HCM tìm thấy 38% mẫu mì gói kiểm tra vào tháng vừa qua) Chỉ với sản phẩm, Masan nhanh chóng xác lập vị ngành, vượt qua nhiều thương hiệu lớn Thành công Omachi Tiến Vua đến từ "marketing sợ hãi" Sau chưa đầy năm có mặt thị trường, Omachi Tiến Vua giành 15% thị trường, đánh bật thương hiệu lâu đời Vifon nhà sản xuất mạnh khác Asia Food  Nước mắm khơng thạch tín (ra đời năm 2011) Chỉ chưa đầy tuần qua, thị trường nước mắm liên tục có thơng tin gây chấn động Ngày 10/10, buổi hội thảo nước mắm, Giám đốc phát triển sản phẩm cấp cao Masan cho biết, "Chúng nghiên cứu hàng trăm tài liệu khoa học thực hàng nghìn thử nghiệm, đánh giá, đo lường, kiểm tra… Và lOMoARcPSD|11346942 3.2 Tăng trưởng mạnh 3.2.1 Mở rộng mạng lưới phân phối: Ở giai đoạn MCH trở trở thành Top công ty đầu tư xây dựng thương hiệu nhiều (và công ty quảng cáo TVC nhiều thứ Việt Nam) việc tung sản phẩm thành công nửa cuối năm 2017 giúp doanh thu tăng lên 7.526 tỷ đồng nửa đầu năm 2018 so với mức 5.496 tỷ đồng kỳ năm 2017, so với mức 6.354 tỷ đồng nửa đầu năm 2016 Tăng trưởng đến từ tăng trưởng ngành gia vị, thực phẩm tiện lợi người tiêu dùng chi tiêu nhiều cho sản phẩm cao cấp MCH 3.2.1.1 Lĩnh vực đồ uống: Năm 2017, Về lĩnh vực đồ uống, dẫn đầu nước tăng lực Wake-up 247, tăng trưởng bán hàng đến người tiêu dùng đạt 32,1% nhờ vào mạng lưới phân phối mở rộng sức mạnh thương hiệu cải thiện Mạng lưới phân phối không tạo cho Masan lợi hẳn doanh nghiệp khác khu vực nơng thơn mà cịn giúp Masan tiếp cận thị trường nhanh tung sản phẩm khuyến mãi, đặc biệt phân phối vùng nông thôn, đồng thời giải lOMoARcPSD|11346942 vấn đề phân phối đặc thù mảng đồ uống Cũng nhờ tập trung vào kênh phân phối, năm 2017, doanh thu ngành đồ uống Masan tăng 24,5% so với năm 2016, chủ yếu nhờ doanh thu từ nước tăng lực tăng 54,9% với độ phủ Wake-Up 247 từ 50.000 điểm lên 75.000 điểm bán hàng Với xu hướng cơng nghệ, Masan nhanh chóng tìm lợi cạnh tranh thông qua việc triển khai hệ thống DMS (Distribution management system – hệ thống quản lý kênh phân phối) cho nhà phân phối, nhờ Công ty truy cập liệu thị trường theo thời gian thực, bao gồm doanh số điểm bán hàng mạng lưới phân phối Doanh thu tăng nửa đầu năm 2018 nhờ vào doanh thu bán hàng từ nhà phân phối đến nhà bán lẻ tăng khoản đầu tư vào thương hiệu nhằm kích cầu tiêu dùng Chi phí bán hàng giảm 40% nửa đầu năm 2018 so với kỳ năm 2017, chi phí marketing tăng 60% Các sản phẩm tiếp tục động lực tăng trưởng, sản phẩm tung Quý 2/2018 với chi phí đầu tư thương hiệu chiếm gần 7% doanh thu Nửa đầu năm 2018, doanh thu cho đồ uống Masan giai đoạn đạt 1.233 tỷ đồng trong, tăng 24,3% so với nửa đầu năm 2017, chủ yếu tăng trưởng khoảng 50% nước tăng lực đạt 825 tỷ đồng nửa đầu năm 2018 từ 560 tỷ đồng nửa đầu năm 2017 Mức tăng trưởng đến từ việc mở rộng hệ thống phân phối toàn quốc nhãn hiệu Wake-up 247, từ 75.000 điểm bán vào cuối năm 2017 lên 90.000 điểm bán Nhãn hiệu nước tăng lực “Compact” tung vào tháng 4/2018 giúp MCH gia tăng thị phần gia nhập phân khúc nước tăng lực truyền thống Sản phẩm nước khoáng cao cấp “Vivant” tung vào tháng 10/2018 động lực quan trọng cho ngành hàng đồ uống tương lai gần lOMoARcPSD|11346942 Doanh thu ngành đồ uống kỳ vọng đạt khoảng 3.000 tỷ đồng cho năm 2018.Tổng kết, lợi nhuận sau thuế phân bổ cho Cổ đông Công ty 1.515 tỷ đồng nửa đầu năm 2018, tăng khoảng 2,5 lần doanh thu tăng biên lợi nhuận gộp tăng Ngành hàng cà phê Masan Consumer (không bao gồm nước tăng lực Wake-Up 247, xếp lĩnh vực đồ uống) ghi nhận tăng trưởng mạnh mẽ ghi nhận doanh thu 1.066 tỷ đồng tháng đầu năm 2018, tăng 16,7% so với mức 913 tỷ đồng tháng đầu năm 2017, chủ yếu nhờ vào tăng trưởng sản lượng 3.2.1.2 Lĩnh vực gia vị: Doanh thu ngành gia vị nửa đầu năm 2018 tăng 41,9% lên 3.038 tỷ đồng từ 2.141 tỷ đồng kỳ năm 2017.Tăng trưởng doanh thu đến từ phục hồi nhãn hiệu cốt lõi Nam Ngư Chinsu, sản lượng đóng góp đến 70% vào tăng trưởng, 30% đến từ việc tăng giá bán Tăng trưởng doanh thu nhãn hiệu chủ lực đóng góp 90% vào tăng trưởng, sản phẩm (như Nam Ngư Nhãn Vàng, Nam Ngư Phú Quốc, Chinsu Mặn Mà, Tam Thái Tử Thượng Hạng) đóng góp 10% cịn lại lOMoARcPSD|11346942 3.2.2 Chiến lược “cao cấp hóa”: Masan Consumer thực chiến lược “cao cấp hóa” danh mục sản phẩm cốt lõi đem lại hiệu tích cực, mức đóng góp vào doanh thu từ sản phẩm cao cấp (như nhãn hiệu Chinsu, Nam Ngư Nhãn Vàng, Nam Ngư Phú Quốc, Tam Thái Tử Thượng Hạng) tăng lên 25% Quý 2/2018 so với 20% Quý 2/2017 Nhờ chiến lược “cao cấp hóa” mở rộng ngành hàng đồ uống giúp cho Masan Consumer tăng trưởng gấp 2-3 lần mức tăng trưởng trung bình ngành Nhóm hàng tiêu dùng nhanh năm Doanh thu từ ngành thực phẩm tiện lợi tăng 37,0% lên 1.996 tỷ đồng nửa đầu năm 2018, so với mức 1.457 tỷ đồng nửa đầu năm 2017 Tăng trưởng sản lượng động lực thúc đẩy phân khúc này, đóng góp 85% vào tăng trưởng nửa đầu năm 2018 Doanh thu từ nhãn hiệu cốt lõi đóng góp 90% tổng mức tăng lOMoARcPSD|11346942 trưởng, sản phẩm giai đoạn (như mì ly Omachi, Tiến Vua) đóng góp 10% cịn lại Tới năm 2017, Masan bắt đầu tập trung vào chiến lược sản phẩm cao cấp việc tung sản phẩm "Mì ly Omachi" - sản phẩm mì ăn liền với xúc xích Việt Nam, tạo tiếng vang lớn giúp doanh thu ngành hàng tăng 29,3% so với kỳ Cho đến nay, sản phẩm cao cấp động lực thúc đẩy tăng trưởng doanh thu thực phẩm tiện lợi với tốc độ tăng trưởng kép hàng năm giai đoạn 2017-2020 30,3% Năm 2020, ban lãnh đạo công ty công bố thương hiệu Omachi thống trị phân khúc cao cấp với 45% thị phần, với doanh thu tăng 32,0% so với kỳ, trở thành thương hiệu bán chạy siêu thị Báo cáo quý 3/2021 cho biết phân khúc cao cấp đóng góp 51,8%, giải pháp bữa ăn hồn chỉnh nhà đóng góp 10,5% doanh thu ngành hàng thực phẩm tiện lợi tháng đầu năm 2021 Masan Consumer tiếp tục doanh nghiệp dẫn dắt xu hướng tập trung vào sản phẩm mới, đột phá phân khúc giá khác để mở rộng danh mục sản phẩm góp phần thúc đẩy lOMoARcPSD|11346942 xu hướng ăn uống nhà Đây vốn xu hướng đẩy nhanh thói quen tiêu dùng thay đổi đại dịch 3.2.3 Những nguyên nhân dẫn đến phát triển mạnh Masan giai đoạn này: 3.2.3.1 Chiến lược quảng cáo: Sự trỗi dậy giai đoạn Masan Consumer đặc biệt phải kể đến chiến lược mạnh tay quảng cáo đem lại nhận diện thương hiệu Mỗi năm, Masan Consumer chi khoảng 2.000 tỷ đồng cho quảng cáo, tương đương với 10,5% 14,8% doanh thu Nhờ chi tiêu mạnh tay cho quảng cáo, gà đẻ trứng vàng tập đồn Masan trì vị trí Top chủ sở hữu thương hiệu tiêu dùng lựa chọn nhiều Việt Nam Năm 2020, Công ty sở hữu thương hiệu nằm Top 10 thương hiệu thực phẩm ưa chuộng Chinsu, Nam Ngư, Tam Thái tử, Kokomi, người tiêu dùng Việt Nam biết đến rộng rãi Theo bảng xếp hạng Dấu chân thương hiệu 2021 Kantar, Masan Consumer chủ sở hữu thương hiệu lớn thứ hai Việt Nam sau Unilever, với tổng số 361,6 triệu điểm tiếp cận người tiêu dùng (tính thành thị nơng thơn Việt Nam) Đáng ý, Chinsu đạt số lượng người mua sắm cao thị trường nông thôn, thêm 1,1 triệu hộ gia đình vào năm 2020 3.2.3.2 Chiến lược định giá cao cấp: Nhằm củng cố vị trí dẫn đầu ngành, Masan Consumer củng cố chiến lược định giá cao cấp Theo Fitch Solutions, thu nhập khả dụng hộ gia đình Việt Nam đạt 6.848 USD vào năm 2024, với tốc độ tăng trưởng kép 8,0% giai đoạn 2020-2024 Tầng lớp trung lưu gia tăng nhanh chóng thu nhập khả dụng tăng làm tăng nhu cầu sản phẩm cao cấp Điều hỗ trợ cho chiến lược định giá cao cấp Masan Consumer lOMoARcPSD|11346942 3.2.3.3 Phản ứng nhanh nhạy: Mặc dù định vị sản phẩm cao cấp Masan Consumer có phản ứng nhanh với thay đổi hành vi người tiêu dùng Trong năm 2020, Masan Consumer mắt giải pháp bữa ăn hồn chỉnh bao gồm set cho bữa sáng với thương hiệu Chinsu Sản phẩm quảng cáo với slogan “Ăn sáng nhà vui” đánh trúng tâm lý khách hàng muốn thưởng thức ăn phong phú khơng thể ngồi lệnh giãn cách xã hội, nhu cầu dự trữ lương thực tăng lên Ngoài ra, Masan Consumer cho mắt sản phẩm với khối lượng gói tăng thêm 20%, giúp người tiêu dùng dễ dàng việc bảo quản thực phẩm đồng thời tạo ý người tiêu dùng bối cảnh thu hẹp thu nhập 3.3 Quản trị điều hành 3.3.1.Chiến lược kiềng chân: Chiến lược kinh doanh Masan thể chân kiềng là: dòng tiền bền vững - tảng vận hành hàng đầu quy mô Masan theo đuổi chiến lược phát triển doanh nghiệp tạo dịng tiền, khơng mua bán đầu ngắn hạn Về dịng tiền, Đầu năm 2014 Quỹ đầu tư KKR & Co đến từ Mỹ vừa thông qua định đầu tư 200 triệu USD vào Công ty Cổ phần hàng tiêu dùng Masan (nay Masan Consumer Holdings) khoản đầu tư lớn từ quỹ đầu tư tư nhân vào Việt Nam thời điểm Đầu năm 2016 Masan Group tiếp tục nhận 650 triệu USD đầu tư từ Singha để đổi lấy quyền sở hữu 33,3% cổ phần Masan Brewery 14,3% cổ phần Masan Consumer Holdings Về quản trị, Masan xây dựng tảng vận hành tốt với đội ngũ quản lý hệ thống kiểm sốt chun nghiệp lOMoARcPSD|11346942 Về quy mơ, Masan theo mơ hình lợi nhuận người dẫn đầu ngành lớn Với chân kiềng này, Masan ăn nên làm cách an toàn chịu sức ép việc đa dạng hóa đầu tư vào nhiều ngành khác 3.3.2 Chuyên môn chiến lược điều hành: Đối với chuyên môn chiến lược điều hành giai đoạn này, Masan tuyển mộ nhân từ công ty đa quốc gia có lịch sử thành cơng thị trường Việt Nam Chính kinh nghiệm quản lý họ giúp Masan phát triển nhanh chóng gia nhập thị trường vị trí dẫn đầu Masan với mục tiêu sau tạo cân đối nguồn lực phục vụ chiến lược kinh doanh dài hạn Tập đoàn Các thương vụ huy động vốn phía Masan chèn vào điều khoản chặt chẽ đồng thời xem xét lựa chọn nhằm tối ưu hóa chi phí vốn 3.3.2.1 Ơng Danny Le: Một thành viên quan trọng đội ngũ Masan ông Danny Le, người giao trọng trách Tổng giám đốc Tập đoàn từ tháng năm 2020 Ông Danny người lèo lái chiến lược phát triển giai đoạn Masan, mục tiêu trở thành tập đoàn tiêu dùng – bán lẻ định hướng tích hợp cung cấp dịch vụ từ tài đến giải trí… doanh thu 10 tỷ USD tương lai Ông Danny Le gia nhập Masan năm 2010 từ Morgan Stanley Ơng có 10 năm đảm nhiệm vị trí Giám đốc Chiến lược Phát triển Masan, giới thiệu người có vai trị quan trọng việc xây dựng chiến lược tăng trưởng Tập đoàn, trực tiếp tổ chức giao dịch M&A tạo dựng tảng chiến lược 3.3.2.2 Ông Michael Hung Nguyen: lOMoARcPSD|11346942 Một nhân vật khác ông Michael Hung Nguyen, Phó Tổng giám đốc kiêm Giám đốc Tài Ơng Michael phụ trách mảng tài chiến lược phân bổ nguồn vốn Masan Ông xây dựng tảng thực giao dịch hoạt động kinh doanh Tập đoàn để hỗ trợ công ty phát triển Masan lĩnh vực Michael Hung Nguyen tham gia từ đầu q trình chuyển đổi Masan từ cơng ty thực phẩm thành Tập đồn hàng đầu thơng qua huy động tỷ USD vốn lãnh đạo số thương vụ mua bán doanh nghiệp quan trọng.Trước Masan, ông Michael làm việc J.P Morgan Giai đoạn trưởng thành: Những thương vụ M&A chìa khóa phát triển Masan giai đoạn Tổng giám đốc Tập đồn Masan, ơng Danny Le cho biết: "Khi mua cổ phần công ty khác, dù mức chiến lược hay cổ phần chi phối, Masan xác định không mua doanh thu hay lợi nhuận, mà mua "nền tảng" phục vụ chiến lược chung Masan Nền tảng công nghệ tốt, giúp tạo sản phẩm tốt với giá hợp lý phục vụ người tiêu dùng Nền tảng mạng lưới phân phối giúp Masan mở rộng hệ thống phân phối vốn tốt mình, giúp Masan xây dựng gìn giữ thương hiệu mạnh Việt Nam" Masan Consumer - Vincommerce & VinEco: Masan thực thương vụ M&A kỷ với việc sáp nhập hệ thống bán lẻ nhà Vingroup để củng cố mở rộng hệ thống phân phối, phục vụ ngành hàng sản xuất F&B - Thực phẩm, Tiêu dùng có lợi ích cho ngành chăm sóc cá nhân phát triển gia đình lOMoARcPSD|11346942 Vào ngày 3/12/2019, tập đồn Vingroup cơng bố thỏa thuận sáp nhập Công ty Vincommerce bao gồm chuyển giao việc điều hành Vinmart, Vinmart+ VinEco cho Masan Group Masan tiếp nhận mảnh ghép quan trọng để xây dựng hệ thống hàng tiêu dùng - bán lẻ Masan với tảng hàng tiêu dùng nhanh khai thác tận dụng tốt mảnh ghép bán lẻ mà Vingroup dày công xây dựng Khác với Vingroup, hoạt động Masan xoay quanh việc bán lẻ Trong báo cáo thường niên 2018, ban lãnh đạo Masan nhấn mạnh, chiến lược Masan kết nối lĩnh vực kinh doanh với nhu cầu ngày người tiêu dùng Định hướng chiến lược triển khai cửa hàng điểm đến (a one-stop shop) - nơi giải tất vấn đề khách hàng; từ tài chính, thực phẩm, đồ uống đến chăm sóc sức khỏe Với quy mơ Vinmart Vinmart+, sáp nhập giúp chiến lược Masan đẩy nhanh Sở hữu hệ thống lớn Vinmart Vinmart+ giúp Masan chủ động kênh phân phối, giảm chi phí trung gian tới tay người tiêu dùng Chuyển Vincommerce VinEco cho Tập đoàn Masan lý để Vingroup tập trung nguồn lực cho mảng kinh doanh chiến lược khác lOMoARcPSD|11346942 Sau mua lại hệ thống siêu thị Vinmart từ VinGroup, Masan mạnh tay việc tái cấu Thương vụ cho thấy rõ chiến lược phát triển mà Masan hướng tới phát triển ngành hàng tiêu dùng Sau tiếp quản tảng bán lẻ lớn số lượng điểm bán (hơn 3000 siêu thị cửa hàng VinMart/VinMart+), chiếm gần 30% thị phần kênh bán lẻ đại, thay tiếp tục mở rộng quy mơ, Masan tập trung vào cải thiện hiệu hoạt động chuỗi bán lẻ Nửa đầu năm 2020, bối cảnh Covid-19 gây khó khăn cho tồn xã hội, VinCommerce đạt đà tăng trưởng khả quan với số tài liên tục cải thiện tháng đầu năm, VinCommerce đạt doanh thu 15.800 tỉ đồng Cụ thể, quý I/2020, doanh thu VinCommerce đạt 8.709 tỉ đồng, tăng 40% so với kì năm 2019 Quý II, VinCommerce ghi nhận doanh thu 7.104 tỉ đồng, tương đương so với kì năm trước bối cảnh cách li xã hội dịch bệnh COVID-19 Đáng ý, Đại hội đồng Cổ đông thường niên 2020, Masan Group công bố thông qua việc thành lập Công ty TNHH The Sherpa Công ty cổ phần CrownX nhằm hoàn tất thương vụ xác nhập Masan Consumer Holdings với VinCommerce VinEco, Công ty Cổ phần The CrownX công ty hợp Masan Consumer Holdings VinCommerce The CrownX “tập đồn tiêu dùng – bán lẻ có giá trị vượt trội, có khả dẫn dắt phát triển ngành hàng tiêu dùng – bán lẻ Việt Nam hướng tới quy mô khu vực” công bố Masan sáp nhập VinCommerce Việc thành lập The CrownX giúp tối ưu mảng sản xuất bán lẻ Masan Group Mục tiêu, đến năm 2025, hệ sinh thái The CrownX phục vụ 30 triệu người tiêu dùng Việt Nam thông qua hệ thống 30.000 điểm bán Sáp nhập với Vincommerce, Masan nhận lợi to lớn Thương hiệu Vinmart Vinmart+ Vingroup xây dựng vững lòng người tiêu dùng lOMoARcPSD|11346942 Việt Thị phần Vincommerce dẫn đầu thị trường bán lẻ đại, với 2600 siêu thị cửa hàng tiện lợi, 14 nông trại 25.000 nhân viên Có thể nói, Masan “một bước nhận vương” lĩnh vực bán lẻ 4.1 Chiến lược đổi “Point of Life Thị trường bắt đầu ý Masan mua lại loạt doanh nghiệp lĩnh vực đồ uống, hàng tiêu dùng Động thái việc Masan mua lại chuỗi Vinmart, tín hiệu cho thấy họ muốn phát triển ngành hàng tiêu dùng nhanh Tuy nhiên, tham vọng Masan dường không giới hạn việc phát triển ngành hàng chủ lực Một hệ sinh thái xoay quanh The CrownX dần hình thành, cho thấy chiến lược lớn Điểm đặc biệt tảng hợp mảng bán lẻ tiêu dùng Masan không dừng lại việc tích hợp tiện ích điểm bán hữu (offline) mà cịn tích hợp với điểm bán trực tuyến (online) Ban lãnh đạo Tập đoàn Masan nhấn mạnh, chiến lược The CrownX offline-to-online ngược lại Nghĩa trước nghĩ tới môi trường online, The CrownX trở thành nhà phân phối nhu yếu phẩm offline số Việt Nam Khác với nhà bán lẻ khác, Masan đặt trọng tâm vào lĩnh vực nhu yếu phẩm, xem tảng cốt lõi để gia tăng khả tiếp cận khách hàng Từ nhu yếu phẩm, "ơng lớn" ngành bán lẻ - tiêu dùng mở rộng phục vụ nhu cầu thiết yếu khác tài chính, giáo dục, xã hội, giải trí chăm sóc sức khỏe… Đây nhu cầu thiết yếu chiếm đến 50% chi tiêu tiêu dùng Những giao dịch M&A hàng trăm triệu USD gần củng cố tảng vững để Masan thành công hành trình xây dựng tảng “Point of Life” Masan bước thực hóa chiến lược “Point of Life”, mang đến hệ sinh thái trải nghiệm phục vụ nhu cầu tài chính, giáo dục, xã hội, giải trí, chăm sóc lOMoARcPSD|11346942 sức khỏe người tiêu tranh tương lai đầy tiềm chiến lược “Point of Life” Với nước thương vụ M&A đình đám: Masan mua 52% cổ phần Bột giặt NET: Vào tháng 2/2020, Masan HPC mua thành công 52% cổ phần Công ty cổ phần bột giặt Net (NETCO), thức lấn sân sang mảng chăm sóc cá nhân gia đình- thị trường có kết kinh doanh với mức tăng trưởng vượt bậc: tháng đầu năm 2020 tổng doanh thu đạt 1.109 tỉ lợi nhuận sau thuế đạt 104 tỷ đồng Trong thương vụ này, ưu tiên hàng đầu tích hợp NET với hệ thống phân phối Masan gồm 300.000 điểm bán lẻ truyền thống tảng thương mại đại gồm 3.000 siêu thị siêu thị mini nước Theo Masan, lĩnh vực lớn hấp dẫn Việt Nam với giá trị thị trường khoảng 3,1 tỷ USD nhiều hội phát triển nhanh chóng để xây dựng thương hiệu nội địa vững mạnh NET điểm khởi đầu chiến lược để Masan xây dựng tảng đa dạng hóa sản phẩm chăm sóc cá nhân gia đình Masan chi 15 triệu USD cho 20% chuỗi trà - cà phê Phúc Long, hoàn thiện mảnh ghép chiến lược Point of Life: lOMoARcPSD|11346942 Vào ngày 24/05/2021 vừa qua, Masan xác nhận cơng ty thành viên The Sherpa ký kết thỏa thuận mua lại 20% Công ty cổ phần Phúc Long Heritage (doanh nghiệp sở hữu Phúc Long- thương hiệu chuỗi bán lẻ trà cà phê hàng đầu Việt Nam) với giá 15 triệu USD Phúc Long mảnh ghép cần có tảng Point of Life Masan Có thể nói, Masan thương hiệu đình đám thị trường M&A liên tục mở rộng hệ sinh thái qua thương vụ mua bán – sáp nhập Chẳng hạn, Vinacafé Biên Hồ, Nước khống Vĩnh Hảo, Bia Sư Tử Trắng, Hệ thống bán lẻ VinCommerce, hay Hãng sản xuất bột giặt NET… Với bước tương tự, Masan bắt tay Phúc Long để dần hoàn thiện mảnh ghép quan trọng chiến lược phát triển hệ sinh thái tiêu dùng Point of Life 4.2 Chiến lược phát triển: Bản thân Masan chuẩn bị kỹ lưỡng phương án kinh doanh cho mảng bán lẻ dịch vụ kể từ mua lại VinCommerce từ Vingroup hồi cuối năm lOMoARcPSD|11346942 2020 Các phương án kế hoạch hành động cụ thể để cải thiện hiệu chuỗi VinMart VinMart+ thực thi nửa đầu năm 2021 Bên cạnh đó, VinCommerce triển khai thí điểm hàng chục cửa hàng siêu thị mini theo mơ hình khác nhằm tìm cơng thức cửa hàng phù hợp trước tăng tốc mở rộng cửa hàng trở lại Hơn nửa số cửa hàng thử nghiệm Hà Nội phần lại TPHCM Masan cho biết, cửa hàng thử nghiệm mang lại kết tốt cửa hàng hữu VinCommerce, bao gồm tổng doanh thu/cửa hàng cao khoảng 10% doanh thu sản phẩm tươi sống/cửa hàng cao khoảng 15% Masan bắt đầu triển khai rộng rãi mơ hình siêu thị mini Hà Nội dự kiến bắt đầu TPHCM vào cuối năm 2021 Khơng dừng đó, với chiến lược “Point of life” mình, Masan cịn muốn tích hợp đa dạng dịch vụ vào cửa hàng VinMart+, kiosk Phúc Long, dịch vụ tài Techcombank ... Tổng Giám đốc Masan Group  Ơng Michael Hung Nguyen: Phó Tổng Giám đốc kiêm Giám đốc Tài Masan Group B Chu trình kinh doanh: Giai đoạn hình thành: 1.1 Ý tưởng kinh doanh? Trong lần trò chuyện với... hiệu thời gian tới Masan thành công việc sản xuất kinh doanh Năm 2005, lợi nhuận sau thuế công ty đạt 16,5 tỷ đồng, doanh thu đạt 568 tỷ đồng Năm 2006 này, Masan đặt cho kế hoạch doanh thu tăng 32%... bổ nguồn vốn Masan Ông xây dựng tảng thực giao dịch hoạt động kinh doanh Tập đoàn để hỗ trợ công ty phát triển Masan lĩnh vực Michael Hung Nguyen tham gia từ đầu trình chuyển đổi Masan từ cơng