Phát triển hệ thống thông tin quản lý thư viện

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN VIỆN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ KINH TẾ SỐ - - BÀI TẬP LỚN Môn: Phát triển hệ thống thông tin quản lý Lớp: Phát triển hệ thống thông tin quản lý(120)_2 Đề tài: Phát triển hệ thống thông tin quản lý thư viện Hà Nội, 2020 Mục lục I Đề cương dự án Những thông tin chung dự án: 2 Thực trạng Hệ thống thông tin: 2.1 Mô tả tổ chức: 2.2 Mô tả thực trạng Hệ thống thông tin tổ chức 2.3 Các vấn đề, nguyên nhân, hội giải pháp Các hoạt động 3.1 Hoạt động 1: Tổ chức họp 3.2 Hoạt động 2: Thu thập thông tin 3.3 Hoạt động 3: Xây dựng mơ hình .9 3.4.Hoạt động 4: Xây dựng sở liệu .10 3.5.Hoạt động 5: Xây dựng web 10 3.6.Hoạt động 6: Chạy thử sửa lỗi 11 3.7 Hoạt động 7: Hướng dẫn đối tượng sử dụng 11 Bảng phân bổ chi phí: 12 Bảng tiến độ: 13 Đánh giá khả thi: 13 6.1.Về tổ chức 13 6.2 Về tài chính: 14 6.3.Về thời gian .15 6.4 Về Nhân .15 6.5.Về kỹ thuật 15 6.6.Về sách pháp luật đạo đức kinh doanh: 16 6.7 Rủi ro trình sử dụng hệ thống 16 Các đối tượng hưởng lợi lợi ích họ hưởng: 18 Kết luận kiến nghị: 19 8.1 Đánh giá chung .19 8.2 Phương hướng phát triển cho hệ thống 20 8.3 Kiến nghị với cấp quản lý cách xử lý vấn đề tồn cách thức phát triển hệ thống 20 II Giai đoạn 1: Đánh giá yêu cầu 21 Lập kế hoạch .21 Làm rõ yêu cầu: 21 Đánh giá khả thi 22 3.1 Khả thi tổ chức .22 3.2 Khả thi tài chính: 23 3.3 Khả thi thời gian: 23 3.4 Khả thi kỹ thuật: 24 3.5 Khả thi đạo đức kinh doanh: 24 3.6 Rủi ro hệ thống 25 III Giai đoạn 2: Phân tích chi tiết 26 Lập kế hoạch .26 1.1 Thành lập đội ngũ .26 1.2 Lựa chọn phương pháp công cụ: .28 Nghiên cứu môi trường hệ thống 30 2.1 Mơi trường bên ngồi .30 2.2 Môi trường tổ chức 30 2.3 Môi trường vật lý: 33 2.4 Môi trường kỹ thuật: 33 Nghiên cứu hệ thống thực 34 3.1.Thông tin hệ thống thông tin: .34 3.2 Xây dựng mơ hình vật lý ngồi: 35 Đưa chuẩn đoán xác định yếu tố giải pháp 37 Đánh giá khả thi .38 5.1 Phân tích nguyên nhân vấn đề 38 5.2 Đánh giá khả thi .39 Sửa đổi đề xuất dự án 39 IV Giai đoạn 3: Thiết kế Logic 40 1.Lập kế hoạch 40 Sơ đồ luồng thông tin (IFD) 41 Sồ đồ luồng liệu 42 3.1 Sơ đồ phân rã mức ngữ cảnh 42 3.2 Sơ đồ phân rã mức 42 Sơ đồ cấu trúc liệu (DSD) 43 Báo cáo 43 5.1 Mục đích giai đoạn 43 5.2 Mô tả khung cảnh 43 V Giai đoạn 4: Đề xuất phương án giải pháp 44 Xác định ràng buộc tin học tổ chức 44 1.1 Các ràng buộc liên quan đến tổ chức: 44 1.2 Các ràng buộc tin học: .44 Xây dựng phương án giải pháp 45 2.1 Xác định biên giới cho phần tin học hóa .45 2.2 Xác định cách thức xử lý .46 Đánh giá phương án giải pháp 47 VI Giai đoạn 5: Thiết kế vật lý 50 1.Lập kế hoạch 50 2.Thiết kế chi tiết vào/ra 50 2.1.Thiết kế vật lý đầu 50 2.2.Thiết kế vào .51 Thiết kế cách thức giao tác với phần tin học hoá 55 VII Giai đoạn 6: Thực kỹ thuật 56 Lập kế hoạch 56 Thiết kế vật lý .56 2.1 Thiết kế sở liệu vật lý 56 2.2 Thiết kế nhiệm vụ người – máy .58 Thử nghiệm 59 3.1 Mục tiêu kế hoạch thử nghiệm 59 3.2 Phương pháp thử nghiệm .60 3.3 Kỹ thuật thử nghiệm .60 3.4 Chiến thuật thử nghiệm 60 3.5 Kế hoạch thử nghiệm .60 3.6 Ưu điểm 61 VIII Giai đoạn 7: Cài đặt, bảo trì khai thác hệ thống .61 Lập kế hoạch 61 Báo cáo đánh giá 61 2.1 Phương pháp cài đặt hệ thống 61 2.2 Đào tạo hỗ trợ người sử dụng 62 2.3 Bảo trì hệ thống 62 I Đề cương dự án Những thông tin chung dự án: -Tên dự án: Phát triển trang web hỗ trợ sinh viên đăng ký mượn ấn phẩm trực tuyến thư viện Phạm Văn Đồng -Mục đích dự án: Cải thiện quy trình mượn ấn phẩm thư viện Giúp đối tượng mượn ấn phẩm tiết kiệm thời gian, chi phi việc quản lý thư viện cách chặt chẽ, logic -Mục tiêu dự án: Trang Web phục vụ lượng truy cập tối đa 10000 người Tiếp cận đến tất đối tượng sử dụng dịch vụ thư viện Tạo phương tiện liên kết thủ thư người mượn ấn phẩm - Tên quan chủ trì dự án: Trung tâm thông tin - thư viện - Nguồn kinh phí cho dự án: - Tổng kinh phí dự kiến: 35 triệu đồng - Nguồn kinh phí: Quỹ phát triển giáo dục - Tổng thời gian thực thực tế dự án: 100 ngày - Ngày bắt đầu ngày kết thúc dự án dự kiến : 25/10/ 2020 đến 02/01/2021 Thực trạng Hệ thống thông tin: 2.1 Mô tả tổ chức: - Tên tổ chức: Trung tâm thông tin - thư viện - Chức năng: Trung tâm thông tin - thư viện thực chức tham mưu, giúp Hiệu trưởng quản lý hoạt động thư viện trường - Mục tiêu hoạt động tổ chức: Thư viện tạo môi trường nghiên cứu học tập, làm việc thân thiện, tích cực cho cán bộ, giảng viên, sinh viên học viên trường đồng thời góp phần vào phát triển chung Trường Đại học Kinh tế Quốc dân - Điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức tổ chức: + Điểm mạnh: Thư viện xây dựng đảm bảo sở vật chất đại hệ thống ánh sáng, điều hồ, phịng học, khơng gian thoải mái, tạo điều kiện tốt cho người sử dụng học tập nghiên cứu Thư viện trang bị hệ thống mạng Internet có tốc độ cao phủ khắp với hệ thống máy tính dành cho người có nhu cầu tra cứu tài liệu thơng tin trực tiếp thư viện Các ấn phẩm phục vụ cho bạn đọc đảm bảo chất lượng, nội dung xác Thư viện có nguồn cung cấp tin cậy từ nhà xuất lớn NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, NXB Giáo dục Đội ngũ cán đào tạo chuyên môn, đáp ứng yêu cầu chứng Tin học, cung cấp đầy đủ sở vật chất máy tính, phịng làm việc, thiết bị đảm bảo công tác thành viên thực theo quyền hạn chức + Điểm yếu: Thư viện thiết kế với 20 phòng tự học, phịng họp lớn khơng gian đọc chung với số lượng ghế khoảng 1000 nhiên so sánh với số lượng đối tượng mà thư viện phục vụ khoảng 25000 người (gồm giảng viên, sinh viên, nghiên cứu sinh) với tần suất sử dụng người khoảng 3-4 lần/tuần sở vật chất chưa đáp ứng nhu cầu sử dụng Với lượng tài liệu tham khảo môn học thư viện khoảng 12000 đầu sách, số môn học trường Kinh tế Quốc dân 700 môn trung bình mơn học có khoảng 17 đầu sách chưa kể mơn có nhiều loại giáo trình khác nhau, tần suất đọc mượn sách sinh viên trường khoảng lần/tuần, điều không đảm bảo phục vụ nhu cầu mượn sách lượng lớn sinh viên Thư viện xây dựng khu để đồ gồm 200 tủ dành cho người sử dụng thư viện, nhiên số lượng tủ không đủ để phục vụ nhu cầu người sử dụng buổi số lượng sinh viên, giảng viên sử dụng thư viện khoảng 400-500 người dẫn đến việc để đồ tràn lan ảnh hưởng đến an ninh ảnh hưởng đến tâm lý người sử dụng tới đọc nghiên cứu tài liệu, ấn phẩm Đội ngũ cán thư viện 21 người dẫn đến khối lượng công việc thành viên tổ chức lớn Việc ảnh hưởng phần đến chất lượng phục vụ cho người sử dụng + Cơ hội: Không gian thư viện Phạm Văn Đồng xây dựng tầng dành cho việc phục vụ bạn đọc với không gian lớn Tận dụng tối đa hợp lý không gian giúp thư viện sử dụng hiệu phục vụ số lượng bạn đọc lớn Phát triển thành thư viện đại nhờ đầu tư phát triển nhà trường việc tin học hố cải thiện quy trình, tạo nhiều tiện ích thu hút người sử dụng, sử dụng tối đa hiệu thư viện +Thách thức: Ý thức trách nhiệm phận người sử dụng việc bảo quản ấn phẩm chưa thực tốt Phần lớn tài liệu thuộc kho mở, đặc biệt giáo trình mơn có dấu hiệu hư hại Việc đảm bảo an ninh thách thức thư viện tình trạng cắp vật tư ảnh hưởng tới chất lượng trải nghiệm người sử dụng Ngoài thư viện cịn phải đối mặt với cơng tác quản lý việc mượn trả ấn phẩm thuộc quản lý thư viện cho khoa học, tránh nhầm lẫn mát gây tổn thất không đáng có Nhu cầu đối tượng phục vụ dịch vụ mà thư viện cung cấp thay đổi địi hỏi thống kê liên tục xác để từ đưa chiến lược cụ thể để có hướng phát triển tốt phục vụ số lượng bạn đọc lớn 2.2 Mô tả thực trạng Hệ thống thông tin tổ chức 2.2.1 Thực trạng sở vật chất Trung tâm thông tin - thư viện lưu trữ lượng lớn giáo trình, tài liệu tham khảo, cơng trình nghiên cứu khoa học đề án, luận án phục vụ nhu cầu bạn đọc Lượng sách đến từ nhiều nguồn khác nhau, giáo trình từ nhà xuất trường hay ngồi trường, cơng trình nghiên cứu khoa học sinh viên, giảng viên, đề án luận án từ nhiều thạc sĩ, tiến sĩ có uy tín thư viện bảo quản lưu giữ phục vụ bạn đọc Ngồi thư viện cịn có nhiều ấn phẩm nước từ quốc gia giới, đầu báo nước cập nhật thường xuyên phục vụ lưu lượng lớn bạn đọc, sinh viên, cán giảng viên nhà trường 2.2.2 Thực trạng hoạt động quản lý *Quy trình học sinh đọc sách truyền thống: Bước 1: Gửi đồ tủ để đồ, không mang balo vào Bước 2: Check in thẻ sinh viên quầy check in trước cửa thư viện Bước 3: Tận hưởng thư viện *Quy trình học sinh đọc sách điện tử Bước 1: Bạn đọc truy cập vào địa trang thư viện điện tử: http://lic.neu.edu.vn Bước 2: Nhấn vào Tab DỊCH VỤ / TÌM KIẾM NÂNG CAO, hình xuất giao diện tra cứu Libol 6.0 Bước 3: Kích chọn thực đơn cần làm việc, bạn lựa chọn sở liệu Menu Sách, Bài trích, Luận án, Báo tạp chí… *Quy trình học sinh mượn ấn phẩm Bước 1: Bạn đọc tra cứu mã ấn phẩm số rỗi Libol 6.0 Bước 2: Gặp thủ thư, xuất trình thẻ sinh viên mã ấn phẩm Bước 3: Bạn đọc đặt cọc tiền cọc, nhận phiếu mượn ấn phẩm Bước 4: Nhận ấn phẩm 2.3 Các vấn đề, nguyên nhân, hội giải pháp 2.3.1 Các vấn đề Chức gia hạn sách online chưa triển khai Khi người mượn ấn phẩm đến hạn phải trả chưa đọc xong người mượn phải lên tận nơi gặp thủ thư gia hạn trực tiếp để có thêm thời gian đọc ấn phẩm mượn phải gọi điện cho thủ thư yêu cầu gia hạn Tuy nhiên thủ thư gia hạn cho người cách kết thúc phiên mượn cũ bắt đầu lại phiên mượn mới, yêu cầu gia hạn hệ thống thư viện chưa có Người mượn khơng theo dõi thời gian mượn sách số sách mượn Thư viện khó khăn việc đưa thống kê số liệu Mất thời gian chi phí di chuyển cho người mượn sách khơng gặp thủ thư Người mượn bị mượn sách muốn thời gian từ lúc tra cứu đến lúc mượn 2.3.2 Nguyên nhân - Việc gia hạn hồn tồn thủ cơng - Chưa tận dụng hết sở vật chất có thư viện - Chưa có liên kết thủ thư người mượn ấn phẩm - Chưa có đồng việc tra cứu ấn phẩm mượn ấn phẩm 2.3.3 Giải pháp: Tạo thêm mô-đun hệ thống để quản lý việc đặt mượn gia hạn online, trực tiếp sử dụng sở liệu thư viện, cách tối ưu việc quản lý thay đổi kho mượn hiệu việc xử lý yêu cầu đặt mượn thủ thư Tuy nhiên, việc sử dụng sở liệu thư viện không khả thi khơng có cấp phép từ trường Đại học Kinh tế Quốc dân Một giải pháp khác đưa thiết kế trang web dành riêng cho việc đặt mượn gia hạn online Người sử dụng gửi yêu cầu bao gồm mã số, mã sách, thời gian đặt mượn, thủ thư kiểm tra mã số xác thực yêu cầu xác minh người sử dụng đối tượng phục vụ thư viện, khơng phải mã số bị đưa vào danh sách hạn chế trang web tất yêu cầu từ mã số tự động bị huỷ bỏ Các hoạt động 3.1 Hoạt động 1: Tổ chức họp - Mục tiêu hoạt động: + Nắm bắt tiến trình dự án, nhận xét, đánh giá sửa đổi vấn đề tồn đọng + Định hướng cho phát triển dự án giai đoạn phân công công việc - Nội dung: Mỗi buổi họp có nội dung khác dựa vào giai đoạn thực dự án - Nhân sự: Gồm đầy đủ thành viên nhóm - Quy chế hoạt động: + Nhận xét cơng việc hồn thành, đưa vấn đề chưa giải cần sửa đổi + Đưa quan điểm để thảo luận vấn đề đưa + Tổng hợp ý kiến, đưa phương hướng giải chung + Phân công công việc cụ thể thời gian - Cách thức tổ chức : + Thông báo trước thời gian, địa điểm, nội dung họp + Các thành viên có mặt đầy đủ để bắt đầu họp + Kết thúc họp sau hoàn thành xong nội dung buổi họp 3.2 Hoạt động 2: Thu thập thông tin - Mục tiêu hoạt động: +Nắm bắt tình hình hoạt động tổ chức tình trạng hệ thống thơng tin mà tổ chức sử dụng +Nắm bắt quy trình trả, mượn gia hạn ấn phẩm để phân tích, đưa giải pháp khắc phục phát triển hệ thống, phục vụ cho việc xây dựng mơ hình - Nội dung: Tìm hiểu, phân tích quy trình mượn, trả, gia hạn ấn phẩm: +Quy trình mượn ấn phẩm:  Trong mục “Ghi mượn” Libol, thủ thư nhập thông tin ngày mượn, số thẻ, ĐKCB, tiền cọc  Sau hệ thống xác nhận thông tin, thủ thư kiểm tra in hóa đơn  Người mượn ký xác nhận Nhận xét: Thời điểm mượn, trả gia hạn ấn phẩm chưa thực theo ‘thời gian thực’ nên thủ tục xếp hàng đợi mượn gia hạn ấn phẩm cịn mang tính chủ quan thủ thư Do đó, hệ thống cần phải xác lập thời gian thực, bao gồm: thời gian bắt đầu mượn, thời gian trả, thời gian bắt đầu gia hạn Ngoài ra, thủ tục đặt chỗ trước chưa triển khai hệ thống +Quy trình trả ấn phẩm:  Trong mục “Ghi trả” Libol, thủ thư nhập ĐKCB ấn phẩm mà người trả mang đến  Sau hệ thống xác nhận thông tin người mượn, thông tin ấn phẩm, thủ thư chọn “tự động ghi nhận phí/phạt”, hệ thống tự động tính phí tiền phạt (nếu có)  Người trả sau nhận lại tiền cọc/nộp phạt, thủ thư kết thúc thủ tục “Ghi trả” hệ thống Nhận xét: Hệ thống chưa có chức thơng báo cho bạn đọc gần đến hạn trả sách/quá hạn trả sách Do đó, cần bổ sung thêm tính gửi thông báo (vd: qua email) nhắc nhở bạn đọc trước thời gian trả sách *Xác nhận yêu cầu mượn *Đồng ý yêu cầu mượn sách *Từ chối yêu cầu mượn sách lý từ chối Thiết kế cách thức giao tác với phần tin học hoá Hệ thống sử dụng kết hợp giao tác Giao tác phím bàn phím: - Sử dụng tổ hợp phím Ctrl + V, Ctrl + C để hỗ trợ cho sinh viên thủ thư thao tác dễ Giao tác dựa vào biểu tượng: - Sinh viên sử dụng biểu tượng THÊM để thêm mã ấn phẩm - Thủ thư nhấp vào biểu tượng ĐỒNG Ý để đồng ý yêu cầu mượn sách sinh viên VII Giai đoạn 6: Thực kỹ thuật Lập kế hoạch STT Công việc Mục tiêu Người thực Thời gian Lập kế hoạch thực kỹ thuật Xác định công việc cần làm phân chia nhiệm vụ Đoàn Minh Thái 14/11/2020 15/11/2020 Thiết kế vật lý Xác định module hệ thống Nguyễn Hoàng 16/11/2020 Thu Trang - 18/11/2020 Thử nghiệm Tìm lỗi, đảm bảo Nguyễn Duy 19/11/2020 - thư viện điện tử hoạt Chiến động tốt.Các thao tác quản lý,tìm kiếm,mượn trả sách online thực trơn tru 20/12/2020 Bảng phân bổ kinh phí dự kiến STT Khoản chi dự kiến Chi phí 1000000 Chi phí Nhân cơng Thiết kế vật lý 2.1 Thiết kế sở liệu vật lý - Toàn cán nhân viên, sinh viên đăng nhập vào hệ thống thông qua email cá nhân nhà trường cung cấp Việc đăng nhập hệ thống thực qua tiến trình người dùng Hệ thống kiểm tra tài khoản người dùng xác nhận đăng nhập thành công, cấp quyền quyền sử dụng với quyền hạn phân quyền từ trước 2.1.1 Module admin 2.1.2 Module người sử dụng 2.2 Thiết kế nhiệm vụ người – máy - Sơ đồ module yêu cầu đặt mượn người sử dụng - Sơ đồ module xét duyệt yêu cầu thủ thư Thử nghiệm 3.1 Mục tiêu kế hoạch thử nghiệm Tìm lỗi, đảm bảo website hoạt động tốt Các thao tác đăng ký mượn sinh viên diễn cách trơn tru 3.2 Phương pháp thử nghiệm Sử dụng kỹ thuật thử nghiệm tĩnh kỹ thuậ thử nghiệm động 3.3 Kỹ thuật thử nghiệm Do hệ thống phát triển gồm hai Module chính, sử dụng kỹ thuật thử nghiệm Module (Unit Test): Dùng liệu mơ chạy chương trình thực thử nghiệm module riêng rẽ để kiểm tra xem module có lỗi có hoạt động tốt hay không 3.4 Chiến thuật thử nghiệm - Hệ thống phát triển với nhiệm vụ giúp người dễ dàng việc mượn ấn phẩm online, giúp người thủ thư tối giản hóa quy trình cho mượn Do dùng chiến lược “Bottom-Up” Thực thử nghiệm module chương trình riêng rẽ, sau gộp vào thực thử nghiệm tích hợp 3.5 Kế hoạch thử nghiệm a Thời gian thử nghiệm: ngày b Địa điểm thử nghiệm: Trung tâm thông tin - thư viện c Tài liệu thử nghiệm Kế hoạch thử nghiệm: Giai đoạn Thử alpha Nội dung Sử dụng trang web chưa chấp nhận email từ hệ thống nhà trường Chạy module đăng nhập mượn sách online Kiểm tra kết Thử beta Sử dụng trang web chấp nhận thông qua email nhà trường Chạy module đăng nhập mượn sách online Kiểm tra kết d Điều kiện thử nghiệm -Thử nghiệm điều kiện đường truyền liệu đạt tốc độ ~35Mbps -Thời điểm hệ thống hoạt động có người mượn sách lúc 3.6 Ưu điểm -Giao diện đơn giản, dễ dàng sử dụng cho người mượn - Các module chức hoạt động trơn tru không xảy lỗi VIII Giai đoạn 7: Cài đặt, bảo trì khai thác hệ thống Lập kế hoạch STT Cơng việc Nhân Thời gian Kinh phí dự kiến Cài đặt hệ thống Phạm Thanh Phúc Trần Đức Trường 21/12/2020 - 3.000.000 23/12/2020 Đào tạo hỗ trợ người sử dụng Bùi Thảo Vân 24/12/2020 - 2.000.000 Nguyễn Duy Chiến 31/12/2020 Lập kế hoạch bảo trì hệ thống Đoàn Minh Thái 01/01/2021 - 3.000.000 02/01/2021 Báo cáo đánh giá 2.1 Phương pháp cài đặt hệ thống Hệ thống cơng cụ tiện ích phát triển để hỗ trợ thủ thư trình làm việc, đặc biệt quy trình mượn ấn phẩm Từ rút ngắn thời gian quay vịng sách, giảm thời gian chờ đợi đến lấy sách sinh viên Hệ thống phát triển độc lập với hệ thống cũ, bổ trợ, hỗ trợ thiếu sót hệ thống cũ nên hệ thống cài đặt sử dụng song song với hệ thống tồn 2.2 Đào tạo hỗ trợ người sử dụng *Mục đích: Cơng tác đào tạo nhằm trang bị cho nhân viên thư viện kiến thức, kỹ thói quen cần thiết để vận hành khai thác tốt hệ thống Bên cạnh đó, cơng việc đào tạo giúp cho người mượn sách sử dụng hệ thống mượn sách cách hiệu * Nội dung đào tạo: -Đối với nhân viên thư viện: triển khai hệ thống mới, cần hướng dẫn nhân viên cách sử dụng vào hệ thống Ví dụ như: Làm để vào hệ thống, làm để phê duyệt yêu cầu mượn ấn phẩm người mượn, -Đối với người mượn: cần trang bị kiến thức việc sử dụng hệ thống để mượn ấn phẩm cần thiết *Phương pháp đào tạo: Đối với nhân viên thư viện, kiến thức kỹ đào tạo tương đối phức tạp, liên quan đến hệ thống cũ nên mở lớp tập huấn với thời lượng ngày để đào tạo Đối với người mượn, lượng kiến thức đào tạo đơn giản bao gồm việc sử dụng trang web để đặt ấn phẩm nên cần hướng dẫn qua tài liệu Về nội dung cụ thể buổi tập huấn: +Buổi 1: Giới thiệu tổng quát hệ thống, quy trình làm việc hệ thống +Buổi 2: Hướng dẫn thực hành theo quy trình, tổng kết khóa học giải đáp thắc mắc 2.3 Bảo trì hệ thống -Kế hoạch dự kiến bảo trì định kỳ tháng/ lần -Thời gian thử nghiệm bảo trì: tháng -Chi phí bảo trì: Do tổ chức cung cấp 2.3.1 Các bước trình bảo trì - Thu nhận yêu cầu bảo trì: nhận yêu cầu bảo trì, cần tiến hành phân tích để xác định phạm vi yêu cầu (hệ thống gặp vấn đề giai đoạn nào, phần phần cứng, phần mềm hay phía người sử dụng) ảnh hưởng hệ thống thời, khoảng thời gian cần thiết để đánh giá phân tích thành dự án - Chuyển đổi yếu tố bảo trì: Dựa vào tài liệu hệ thống để tiến hành thiết kế công việc, kế hoạch cho việc bảo trì - Thiết kế thay đổi: Dựa vào yêu cầu bảo trì, tài liệu hệ thống hệ thống để đưa đặc tả việc thay đổi - Triển khai thay đổi: Đưa thay đổi vào hệ thống với tài liệu việc đào tạo hướng dẫn cho người sử dụng 2.3.2 Các kiểu bảo trì hệ thống: Áp dụng phương pháp bảo trì hệ thống linh hoạt * Bảo trì hiệu chỉnh: - Mục tiêu: Giải lỗi thiết kế lỗi lập trình cịn tiềm ẩn hệ thống trình sử dụng cài đặt - Thời gian: áp dụng sau cài đặt - Nhân sự: + Người tổ chức : nhân viên quản lý kỹ thuật + Người dự án :1 giám sát hệ thống, khắc phục cố - Hình thức bảo trì: Nhân dự án lại tổ chức trực tiếp phối hợp với người tổ chức thực q trình *Bảo trì thích nghi: - Mục tiêu: Sửa đổi hệ thống để phù hợp với thay đổi môi trường ( yêu cầu nghiệp vụ công nghệ) - Thời gian: trước kì thi tháng - trải trình thử nghiệm bảo trì - Nhân sự: người dự án lại tổ chức để theo dõi yêu cầu để nâng cấp thiết bị, hệ thống cần thiết - Nội dung bảo trì: Bổ sung tính cho hệ thống có thay đổi nghiệp vụ kỹ thuật trình làm việc người sử dụng ... sàng tham gia thành viên với hệ thống mà lượng thời gian để phát triển hệ thống thành viên phân bổ hợp lý Dữ liệu hệ thống dựa sở liệu thư viện Hệ thống trọng phát triển chức yêu cầu mượn sách... trường thư viện Phạm Văn Đồng, từ giúp thư viện phát triển vững mạnh với phát triển trường ● Dễ dàng quản lý số lượng bạn đọc mượn ấn phẩm, số lượng ấn phẩm lại kho Hệ thống hỗ trợ quản lý toàn... Trung tâm thông tin - thư viện - Chức năng: Trung tâm thông tin - thư viện thực chức tham mưu, giúp Hiệu trưởng quản lý hoạt động thư viện trường - Mục tiêu hoạt động tổ chức: Thư viện tạo môi