Đang tải... (xem toàn văn)
Sử dụng 6sigma để cải tiến trong sản xuất, giúp doanh nghiệp giảm các chi phí dựa trên các số liệu thu thập, tính toán chi tiết và nguyên nhân gốc của vấn đề. Thông tin hữu ích cho các cán bộ quản lí, vận hành và cả các ngành nghề khác vẫn có thể áp dụng
Tổ chức đáp ứng lúc yêu cầu! Giảm chi phí Giảm thời gian sản xuất Cải tiến chất lượng PP M Chi phí sản xuất Giá bán Lợi nhuận “Rẻ hơn” “Nhanh hơn” “Tốt hơn” Cách thức thông thường: Giá = Chi phí + Lợi nhuận Tăng lợi nhuận bằng cách tăng giá Giá bán Lợi nhuận cao hơn Lợi nhuận trung bình Chi phí sản xuất Nhưng có thể sẽ mất khách hàng Cách thức mới: Lợi nhuận = Giá -‐ Chi phí Tăng lợi nhuận bằng cách giảm chi phí Giá bán Lợi nhuận trung bình Chi phí sản xuất Lợi nhuận cao hơn SIGMA sigma là gì? Phương pháp loại bỏ các nguyên nhân gây ra sai lỗi quá trình cung cấp sản phẩm dịch vụ Chính xác chụm Giới hạn 6σ Giới hạn 3σ 2σ 1σ MỤC TIÊU Độ chính xác và độ chụm Độ chụm Sai lỗi LSL Mục tiêu USL Trung bình Chỉnh lại mục tiêu Chính xác Sai lỗi Sai lỗi LSL Chính xác chụm Target Mean USL Biếnđộng lớn LSL LSL Target Mean USL Kiểm soát trình tốt Sigma gì? Chất lượng sigma tương ứng với 3.4 sai lỗi triệu hội (hoặc 99.99966% ) Defects Per Unit (DPU) DPU = Số lượng đơn vị khuyết tật tìm thấy (D) Số lượng đơn vị SP SX (U) Defects Per Unit Oppoturnity (DPO) DPU DPO = O Defects Per Million Opportunities (DPMO) DPU X 1,000,000 DPMO = O Cấp độ của SixSigma Mức σ Số khuyết tật/ triệu hội (DPMO) σ 308,537 σ 66,807 σ 6,210 σ 233 σ 3.4 DMAIC-GIAI ĐOẠN PHÂN TÍCH Đầu vào Kết giai đoạn đo lường Giai đoạn phân tích • PHÂN TÍCH DỮ LIỆU • PHÂN TÍCH Q TRÌNH • PHÂN TÍCH MỐI TƯƠNG QUAN NGUN NHÂN KẾT QUẢ Đầu Chỉ nguyên nhân gốc rễ gây vấn đề làm mục tiêu cho giai đoạn cải tiến CÁC BƯỚC THỰC HIỆN Bảng liệu xử lý Đánh giá trạng trình Customer Chỉ vấn đề nguyên nhân cần cải tiến Xác định nguyên nhân gây vấn đề Process A Process B Vendor Đánh giá mức độ ảnh hưởng biến động KẾT QUẢ CỦA GIAI ĐOẠN PHÂN TÍCH G Chỉ nguyên nhân gốc rễ cần loại bỏ G Văn hóa nguyên nhân gốc rễ thành mục tiêu cho giai đoạn cải tiến DMAIC DMAIC GIAI ĐOAN CẢI TIẾN-‐ Improve Giai đoạn cải tiến Đầu vào Các nguyên nhân gốc rễ Đầu Phát triển giải pháp, lựa chọn thực giải pháp thí điểm Xây dựng kế hoạch triển khai NỘI DUNG CHÍNH Giai đoạn Xây dựng các giải pháp Đề xuất, đánh giá, lựa chọn Giai đoạn Thực hiện thí điểm Triển khai, đánh giá kết tác động, xem xét rủi ro Giai đoạn Xây dựng kế hoạch thực Xây dựng kế hoạch triển khai giải pháp Trên toàn phạm vi (nếu được) ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP Yêu cầu phát triển xây dựng giải pháp: • Khuyến khích người tham gia đóng góp, ghi nhận ý kiến Trao đổi bên liên quan Trao đổi nội nhóm dự án Trao đổi với lãnh đạo Hỏi ý kiến chuyên gia GIAI ĐOẠN CẢI TIẾN Đề xuất giải pháp Tiêu chuẩn hóa Nguồn biến động Làm từ đầu Chuỗi giá trị Quản lý trực quan Trực quan 5S Lựa chọn giải pháp Pull/ Kanban Triển khai thí điểm Đánh giá chi phí/ lợi ích Xây dựng kế hoạch triển khai phạm vi rộng Đánh giá rủi ro Xem mức Sigma biểu đồ kiểm soát LỰA CHỌN GIẢI PHÁP NÀO TRONG HÀNG LOẠT GIẢI PHÁP ? ĐÂU LÀ GIẢI PHÁP THÍCH HỢP ? GIAI ĐOẠN KIỂM SỐT-‐ Control Giai đoạn kiểm soát Đầu Đầu vào Kế hoạch triển khai giải pháp toàn phạm vi Phát triển giải pháp, lựa chọn thực giải pháp thí điểm Xem xét kết thực chuyển giao Khi trì thực hiện, cần xây dựng: - Các văn trình cải tiến - Các quy định kiểm soát, đánh giá việc thực - Biểu đồ kiểm soát, - Phân tích lực q trình giai đoạn - Phịng chống sai lỗi, tự kiểm sốt TỔNG KẾT GIAI ĐOẠN KIỂM SỐT Kế hoạch kiểm sốt Xác nhận lợi ích/ tài Đánh giá kết quả, rút học kinh nghiệm Kết thúc dự án Khen thưởng Văn hóa Xây dựng hệ sở liệu Triển khai thành công LSS cần 1. Cam kết lãnh đạo (CEO báo cáo trực tiếp) 2. Chủ doanh nghiệp phải có trách nhiệm với kết đạt nên sở hữu cam kết nguồn lực – thường1% nhân Đai đen 3. Lựa chọn dự án để hỗ trợ nhu cầu kinh doanh (mục tiêu chiến lược, tài chính, khách hàng) 4. Đào tạo công cụ Lean Six Sigma kỹ lãnh đạo nhóm rộng rãi 5. Đo lường theo dõi kết cách xác (dự án triển khai) 6. Tạo thay đổi văn hóa theo hai hướng – từ xuống từ lên 7. Làm việc theo nhóm Triển khai thành cơng LSS cần Ưu tiên dòng giá trị tương ứng với chiến lược Chất lượng tư Tập trung Tích hợp chiến lược Thực Cơ sở vật chất Đào tạo thành lập nhóm LSS cho dự án ưu tiên Cam kết Sự tham gia lãnh đạo, cam kết nguồn lực, nhóm tác nghiệp