BT DU quy tc

Quy Tắc Ứng Xử Quy Tắc Ứng Xử Imperial Tobacco | 09.08.10 | PHIÊN BẢN CUỐI BẮT ĐẦU mục lục Lời Giới Thiệu Của Alison Cooper Phần Chính Trực Kinh Doanh Phần Hoạt Động Thương Mại Có Trách Nhiệm Phần Tin Cậy, Tơn Trọng Trách Nhiệm Phần Quản Lý Quy Tắc Ứng Xử Quy Tắc Ứng Xử Imperial Tobacco | 09.08.10 | PHIÊN BẢN CUỐI CHỈ MỤC mục lục Lời Giới Thiệu Những điều bạn cần biết Quy Tắc Ứng Xử Imperial Tobacco Chính trực kinh doanh Chống Buôn Bán Phi Pháp Rửa Tiền Cạnh Tranh Chống Độc Quyền Chống Hối Lộ Tham Nhũng Quà Tặng Giải Trí Quan Hệ Cung Ứng Thu Mua Có Trách Nhiệm Tham Gia Chính Trị Hiến Tặng Hải Quan Thuế Các Chế Tài Quốc Tế Hạn Chế Thương Mại Hoạt động thương mại có trách nhiệm Liên Lạc Điện Tử Quản Lý Thông Tin Thông Tin Bí Mật 10 Các Xung Đột Quyền Lợi 11 Giao Dịch Nội Gián 12 Liên Lạc Bên Ngoài Tin cậy, tôn trọng trách nhiệm Phân Biệt Đối Xử Quấy Rối Môi Trường Làm Việc Lành Mạnh An Toàn Trách Nhiệm Môi Trường Các quyền người Tham Gia vào Cộng Đồng Đóng Góp Từ Thiện Quản lý quy tắc ứng xử Sự Chính Xác Sổ Sách Kế Tốn, Tài Chính Cơng Bố Sử Dụng Của Cải, Tài Sản Nguồn Lực Cơng Ty Sở Hữu Trí Tuệ Quảng Cáo Tiếp Thị Có Trách Nhiệm Tiêu Chuẩn Cao Sản Phẩm Quy Trình Kinh Doanh Quyền Riêng Tư Thơng Tin (Bảo Mật Dữ Liệu) Quy Tắc Ứng Xử Imperial Tobacco | 09.08.10 | PHIÊN BẢN CUỐI CHỈ MỤC quy tắc ứng xử Tập đoàn Làm việc với trung thực trực hoạt động kinh doanh bảo đảm bền vững Quy Tắc Ứng Xử Imperial Tobacco | 09.08.10 | PHIÊN BẢN CUỐI CHỈ MỤC Đây tài liệu biên dịch Nội dung tài liệu xác vào thời điểm xuất vui lòng tham khảo phiên cập nhật mạng nội bộ, Bạn đồng nghiệp thân mến Bản Quy Tắc Ứng Xử (QTƯX) tập đoàn đặt tiêu chuẩn hành vi có trách nhiệm mà tơi trơng đợi tất bạn tuân thủ tất phận Imperial Tobacco Ứng xử có trách nhiệm kinh doanh điều mẻ Hành xử có trách nhiệm cách thức chủ chốt để xây dựng danh tiếng toàn cầu tập đoàn đối tác nhà tuyển dụng tin cậy Tuy nhiên, hoạt động môi trường ngày nhiều thách thức, điều cộng với quy mô quốc tế tập đoàn, khiến bị soi xét mức độ cao từ trước tới Do điều quan trọng bảo đảm tất hoạt động triển khai với độ trực cao Bộ QTƯX quan trọng bền vững lâu dài tập đoàn Cam kết cá nhân tập thể bạn tiêu chuẩn đặt Quy Tắc thiết yếu cho việc thực chiến lược tăng trưởng doanh số bán hàng bền vững QTƯX điều chỉnh tập hợp nhiều thơng lệ sách tồn nhiều năm tập đoàn Xuyên suốt tài liệu có thơng tin tham chiếu tới Chính Sách Tập Đồn người để bạn liên hệ cần hướng dẫn, trợ giúp tư vấn Nhiệm vụ tất bạn đọc kỹ Quy Tắc để bảo đảm hiểu rõ cần làm tơn trọng triệt để hành vi phác thảo tất hoạt động hàng ngày bạn Sản phẩm bị xem gây tranh cãi số người – cách kinh doanh khơng nên bị xem Những thành cơng khơng ngừng tập đồn tùy thuộc vào tiêu chuẩn cao hành vi ứng xử làm tảng cho tên tuổi tập đoàn cho phép thực tăng trưởng bán hàng bền vững Alison Cooper Tổng Giám Đốc Điều Hành Quy Tắc Ứng Xử Imperial Tobacco | 09.08.10 | PHIÊN BẢN CUỐI CHỈ MỤC Đây tài liệu biên dịch Nội dung tài liệu xác vào thời điểm xuất vui lòng tham khảo phiên cập nhật mạng nội bộ, Những điều bạn cần biết QTƯX Imperial Tobacco QTƯX gì? QTƯX tập đồn tóm tắt số sách thơng lệ hành có từ lâu liên quan đến cách ứng xử cá nhân lẫn doanh nghiệp tập hợp tài liệu QTƯX đề tiêu chuẩn hành vi có trách nhiệm mà tất nhân viên Tập đoàn Imperial Tobacco cần tuân thủ đưa dẫn thiết thực cách giải vấn đề quan trọng đạo đức pháp lý QTƯX xây dựng để giúp người sống theo hành vi Những cần tuân thủ QTƯX này? Quy tắc áp dụng cho nhân viên thuộc Tập Đồn Imperial Tobacco, vai trị, địa điểm làm việc hay khu vực địa lý, bao gồm tất doanh nghiệp hoạt động tên thương mại khác Tất phải tuân thủ tiêu chuẩn hành vi đặt QTƯX Ngoài ra, tất đại lý thuộc bên thứ ba, nhà thầu phụ, nhà tư vấn nhà phân phối làm việc cho công ty phải hành xử theo tiêu chuẩn hành vi đề QTƯX đại diện cho công ty kinh doanh Quy Tắc Ứng Xử Imperial Tobacco | 09.08.10 | PHIÊN BẢN CUỐI CHỈ MỤC Đây tài liệu biên dịch Nội dung tài liệu xác vào thời điểm xuất vui lòng tham khảo phiên cập nhật mạng nội bộ, Tại QTƯX lại quan trọng? Trong tình hình mơi trường bên ngồi ngày có nhiều thách thức quy mơ ngày lớn mạnh tập đồn, bị soi xét mức độ cao Chúng ta phải bảo đảm tất hoạt động triển khai với độ trực cao QTƯX có ý nghĩa thiết yếu phát triển bền vững lâu dài việc thực chiến lược tăng trưởng bán hàng tập đoàn QTƯX yếu tố then chốt khung kiểm sốt nội tập đồn, nhằm bảo đảm có hoạt động kiểm sốt phù hợp để trợ giúp nhân viên hoàn thành vai trị làm việc cho Imperial Tobacco QTƯX số tài liệu soạn thảo khung kiểm sốt nội tập đồn Sơ đồ thể tài liệu định nghĩa khung kiểm sốt nội tập đồn mối liên hệ tài liệu Những thơng tin khác tham khảo mạng nội Chiến lược Định hướng QTƯX Sổ Tay Công Ty Quản lý rủi ro Tạo thuận lợi cho nhân viên Đánh giá rủi ro; đánh giá tuân thủ Các sách tiêu chuẩn Tập Đồn Những sách quy trình chức Vai trị trách nhiệm Quản lý rủi ro thị trường Hướng dẫn trợ giúp tuân thủ sách Chúng ta triển khai sao? Quy Tắc Ứng Xử Imperial Tobacco | 09.08.10 | PHIÊN BẢN CUỐI Báo cáo thường niên kê khai Báo cáo phi tài CHỈ MỤC Đây tài liệu biên dịch Nội dung tài liệu xác vào thời điểm xuất vui lòng tham khảo phiên cập nhật mạng nội bộ, Liệu QTƯX có đầy đủ thơng tin cần biết không? QTƯX cung cấp thông tin để nhấn mạnh đạo luật quốc tế định, chế tài thương mại quy định liên quan tới việc kinh doanh tập đoàn QTƯX khơng thể mơ tả đạo luật, sách, quy trình hay tình mà bạn gặp phải Ở cuối chủ đề đề cập Quy Tắc này, có thơng tin tham chiếu tới sách Tập đồn hướng dẫn truy cập đến tài liệu hướng dẫn khác Ngồi cịn có chi tiết người để bạn liên hệ trực tiếp cần trợ giúp tư vấn Các bạn đồng nghiệp có kiến thức kinh nghiệm chủ đề khác lời khuyên họ giúp bạn đưa định xác với đầy đủ thơng tin Tơi làm có thắc mắc hay quan ngại? QTƯX khơng thể mơ tả tình bạn gặp phải Nếu bạn khơng chắn, có nhiều cách để tìm kiếm trợ giúp lời khuyên Nếu bạn có quan ngại liên quan việc bạn nên làm tình đó, có ích bạn tự hỏi: • Điều có hợp pháp khơng? • Điều có hợp đạo đức khơng? • Điều có phù hợp với QTƯX Imperial Tobacco khơng? • Tơi có nêu gương tốt khơng? • Tơi có cảm thấy thoải mái giải thích hành động với đồng nghiệp, gia đình bạn bè khơng? • Tơi hay Imperial Tobacco có cảm thấy thoải mái người khác đọc biết hành động phương tiện truyền thông không? • Tôi tham khảo ý kiến đồng nghiệp có kiến thức chủ đề để giúp tơi đưa định với đầy đủ thông tin chưa? Nếu bạn có quan ngại hành động đồng nghiệp, có bạn cần trao đổi thẳng với người giải vấn đề Nếu không bạn nên trao đổi quan ngại với người phụ trách Nhân Sự Quy Tắc Ứng Xử Imperial Tobacco | 09.08.10 | PHIÊN BẢN CUỐI CHỈ MỤC Đây tài liệu biên dịch Nội dung tài liệu xác vào thời điểm xuất vui lòng tham khảo phiên cập nhật mạng nội bộ, Còn vai trò cấp quản lý giám sát sao? Tất có vai trị việc tạo mơi trường làm việc đề cao trực, làm việc nhóm tin cậy Bộ phận Chính Trực Thương Mại tập đoàn phối hợp với Giám đốc chức khu vực quản lý cấp cao khác doanh nghiệp, chịu trách nhiệm thúc đẩy cách hành xử tốt cấp độ cơng ty cá nhân tồn tập đồn Cấp quản lý giám sát có thêm trách nhiệm sau: • bảo đảm nhân viên, kể nhân viên tạm thời hay nhân viên nhà thầu nhận, giải thích am hiểu QTƯX; • hướng dẫn nhân viên thuộc quyền cách thức tuân thủ tiêu chuẩn hành vi đặt QTƯX; • làm gương để quảng bá tiêu chuẩn hành vi đề QTƯX; • bảo đảm thành viên nhóm nhận đào tạo dẫn phù hợp để họ tuân thủ QTƯX này; • lắng nghe quan ngại trợ giúp người nêu quan ngại Thế luật lệ quy định tồn thị trường khác sao? Những yêu cầu QTƯX tập đồn phải ưu tiên trừ tình tiêu chuẩn xác định khuôn khổ QTƯX có xung đột với luật pháp nước sở Phải áp dụng luật pháp nước sở trường hợp ngoại lệ này, tiêu chuẩn qui định tỏ nghiêm ngặt so với QTƯX Nếu bạn không chắn việc phải áp dụng qui định nào, bạn tin có xung đột qui định, bạn nên liên hệ với phận Pháp Lý Tập Đoàn trước hành động Quy Tắc Ứng Xử Imperial Tobacco | 09.08.10 | PHIÊN BẢN CUỐI CHỈ MỤC Đây tài liệu biên dịch Nội dung tài liệu xác vào thời điểm xuất vui lịng tham khảo phiên cập nhật mạng nội bộ, Những quan ngại điều tra sao? Nếu bạn báo cáo hành vi sai trái rõ rệt cách trung thực với thành ý, bạn Công ty ủng hộ Chúng ta xây dựng quy trình để điều tra xử lý nghi ngờ vi phạm QTƯX để bảo đảm thống quy trình tồn doanh nghiệp Tất điều tra khởi xướng thực cách triệt để, công tuân thủ QTƯX, yêu cầu pháp lý địa phương phù hợp với quyền người nhân viên Những điều nêu Phần 5, Quản Lý QTƯX Bất nghi ngờ có việc vi phạm luật pháp hay QTƯX trước tiên cần trao đổi quan ngại họ với người phụ trách Nhân để giúp đưa quan điểm cân vô tư tầm quan trọng mối quan ngại Tuân thủ QTƯX Tập đoàn Tất nhân viên Imperial Tobacco phải tuân thủ tiêu chuẩn đặt Quy Tắc Trong trường hợp xảy việc vi phạm QTƯX, hình thức kỷ luật phù hợp thực hiện, đến mức bao gồm việc sa thải Quy Tắc Ứng Xử Imperial Tobacco | 09.08.10 | PHIÊN BẢN CUỐI CHỈ MỤC 10 Đây tài liệu biên dịch Nội dung tài liệu xác vào thời điểm xuất vui lòng tham khảo phiên cập nhật mạng nội bộ, tin cậy, tôn trọng trách nhiệm Quy Tắc Ứng Xử Imperial Tobacco | 09.08.10 | PHIÊN BẢN CUỐI CHỈ MỤC 52 Đây tài liệu biên dịch Nội dung tài liệu xác vào thời điểm xuất vui lòng tham khảo phiên cập nhật mạng nội bộ, Các hoạt động kinh doanh ảnh hưởng trực tiếp gián tiếp tới cộng đồng xã hội khắp giới Chúng ta cam kết xây dựng mơi trường làm việc thúc đẩy trực, làm việc nhóm, tính đa dạng tin cậy Trong phần có: Phân Biệt Đối Xử Quấy Rối Mơi Trường Làm Việc Lành Mạnh An Tồn Những Trách Nhiệm Môi Trường Nhân Quyền Tham Gia vào Cộng Đồng Đóng Góp Từ Thiện Nếu bạn có quan ngại nghiêm trọng xác thực mà bạn cảm thấy bạn xử lý thông qua kênh thông thường mô tả phần Quản Lý QTƯX cuối tài liệu này, bạn phải sử dụng Chính Sách Tiết Lộ Vì Quyền Lợi Chung (Tố Giác) Quy Tắc Ứng Xử Imperial Tobacco | 09.08.10 | PHIÊN BẢN CUỐI CHỈ MỤC 53 Đây tài liệu biên dịch Nội dung tài liệu xác vào thời điểm xuất vui lòng tham khảo phiên cập nhật mạng nội bộ, Phân Biệt Đối Xử Quấy Rối Tất phải tham gia vào việc trì mơi trường làm việc cơng bằng, tơn trọng lẫn khơng có hình thức quấy rối, phân biệt đối xử hay làm phẩm giá khác Bất hành vi hay hành động có khả vi phạm nguyên tắc này, đặc biệt hình thức quấy rối hay ức hiếp không chấp nhận không dung thứ Chúng ta phải bảo đảm khơng có đồng nghiệp phải chịu đựng hành động hay hành vi không mong muốn đặc điểm tuổi tác, chủng tộc, nguồn gốc, giới tính, thiên hướng tình dục, tình trạng khuyết tật, quan điểm trị, tơn giáo, tình trạng nhân sức khỏe thể trạng hay tinh thần họ Những hành vi không chấp nhận khác bao gồm lăng mạ có tính xúc phạm có khả gây xúc phạm có lăng mạ tình trạng chủng tộc, sắc tộc, tơn giáo, trị tình dục, phân phát trưng bày tài liệu gây xúc phạm, sử dụng thư thoại, email thiết bị điện tử khác để gửi thông tin lăng mạ phân biệt đối xử Chúng ta có trách nhiệm thực cam kết Công ty việc bảo đảm cung cấp môi trường làm việc bình đẳng nơi cơng việc giao cho ứng viên phù hợp người đãi ngộ công dựa kỹ năng, thái độ, lực, kinh nghiệm, chuyên môn kết làm việc họ Quan Hệ Nhân Viên Chúng ta phải đảm bảo tất nhân viên địa điểm tuyển dụng cơng bằng, an tồn tuân thủ tất quy định luật pháp tuyển dụng địa phương Ở quốc gia có hội đồng nhân viên, cơng đồn đoàn thể nhân viên, phải tiếp xúc với tổ chức cách cởi mở công Tôn Trọng Người Hút Thuốc Người Không Hút Thuốc Chúng ta phải tôn trọng người hút thuốc người không hút thuốc Người hút thuốc phải thể hiểu biết sở thích đồng nghiệp không hút thuốc, đặc biệt làm việc khu vực kín văn phịng làm việc chung, phòng họp, pháp luật cho phép hút thuốc khu vực Tương tự vậy, người không hút thuốc phải tôn trọng đồng nghiệp muốn hút thuốc làm việc với để đạt thỏa thuận chung Quy Tắc Ứng Xử Imperial Tobacco | 09.08.10 | PHIÊN BẢN CUỐI CHỈ MỤC 54 Đây tài liệu biên dịch Nội dung tài liệu xác vào thời điểm xuất vui lòng tham khảo phiên cập nhật mạng nội bộ, Chúng ta phải: • đối xử với tất đồng nghiệp cơng bình đẳng theo khả thực yêu cầu tiêu chuẩn cơng việc họ; • thể tơn trọng văn hóa khác biệt; • tuyển dụng, phát triển, đề bạt, kỷ luật cung cấp điều kiện làm việc khác không phân biệt tuổi tác, chủng tộc, nguồn gốc, giới tính, thiên hướng tình dục, tình trạng khuyết tật, quan điểm trị, tơn giáo, tình trạng nhân hay sức khỏe thể chất tinh thần tình trạng khác pháp luật bảo vệ; • tạo điều kiện hợp lý cho tình trạng khuyết tật, tín ngưỡng hoạt động tơn giáo người lao động Chúng ta khơng được: • cho phép yếu tố phân biệt đối xử ảnh hưởng, cho dù trực tiếp hay gián tiếp, tới định liên quan đến việc tuyển dụng, đãi ngộ phát triển nghiệp nhân viên; • dính líu tới hình thức quấy rối hay lạm dụng hành vi quy xúc phạm, đe dọa, mạ lị hay lăng mạ; • chấp nhận tham gia vào hành vi dù hình thức nhằm loại trừ cá nhân hay nhóm người khỏi hoạt động, gặp mặt xã hội, kiện nhóm hay hoạt động diễn nhóm; • chấp nhận tham gia vào dạng hành vi tạo môi trường làm việc thù địch Quy Tắc Ứng Xử Imperial Tobacco | 09.08.10 | PHIÊN BẢN CUỐI CHỈ MỤC 55 Đây tài liệu biên dịch Nội dung tài liệu xác vào thời điểm xuất vui lòng tham khảo phiên cập nhật mạng nội bộ, Môi Trường Làm Việc Lành Mạnh An Toàn Cách hành xử phải quảng bá văn hóa Lành Mạnh An Tồn tích cực chống lại hành vi khơng chấp nhận hay tiềm ẩn nguy hiểm Chúng ta phải: • tiến hành hoạt động tuân thủ luật pháp Sức Khỏe An Toàn địa phương Chính Sách Mơi Trường, An Tồn Sức Khỏe Nghề Nghiệp Cơng ty điều địi hỏi nhiều luật pháp địa phương yêu cầu; • hiểu rõ mối nguy hiểm, rủi ro biện pháp kiểm soát hoạt động mơi trường chúng ta; • biết phải làm tình khẩn cấp kiểm tra hiểu biết mình; • chủ động cân nhắc vấn đề sức khỏe an toàn thân, đồng nghiệp người khác; • đem cân nhắc sức khỏe an toàn vào hoạt động công việc hàng ngày chúng ta; • báo cáo tất các tai nạn, việc, thoát nạn hay vi phạm qui định An Toàn Sức Khỏe Nghề Nghiệp tới người chun trách địa phương Chúng ta khơng được: • chấp nhận hay bỏ qua hoạt động thực hành yếu an toàn sức khỏe Quy Tắc Ứng Xử Imperial Tobacco | 09.08.10 | PHIÊN BẢN CUỐI CHỈ MỤC 56 Đây tài liệu biên dịch Nội dung tài liệu xác vào thời điểm xuất vui lòng tham khảo phiên cập nhật mạng nội bộ, Những Trách Nhiệm Môi Trường Chúng ta cam kết giới thiệu thêm cách làm việc bền vững môi trường Tất có vai trị việc làm giảm bớt tác động môi trường Chúng ta phải: Giảm tác động hoạt động thường ngày lên mơi trường cách: • triển khai Tiêu Chuẩn Mơi Trường Tập Đồn hướng dẫn; •  u tiên sử dụng vật liệu tái tạo triển khai phương pháp đóng gói thân thiện với môi trường tiếp tục đáp ứng kỳ vọng khách hàng sở thích người tiêu dùng; • đ  iều chỉnh hành vi để giảm tác động tới mơi trường cách giảm phế thải, cắt giảm việc lại không cần thiết, tiết kiệm nước lượng; • b  ảo đảm việc tái sử dụng, tái chế hủy bỏ có trách nhiệm chất thải khơng thể tránh khỏi được; • thực tất hành động cần thiết để ngăn chặn vi phạm Chính Sách Mơi Trường, An Tồn Sức Khỏe Nghề Nghiệp; • b  áo cáo tất vụ tràn đổ hay phát xạ bất thường không khí nước cho cấp Chuyên viên phụ trách Sức Khỏe, An Tồn Mơi Trường địa phương Chúng ta khơng được: • b  ỏ qua chấp nhận hành vi vi phạm nghi ngờ rõ ràng Chính Sách Mơi Trường, An Tồn Sức Khỏe Nghề Nghiệp Cơng ty Quy Tắc Ứng Xử Imperial Tobacco | 09.08.10 | PHIÊN BẢN CUỐI CHỈ MỤC 57 Đây tài liệu biên dịch Nội dung tài liệu xác vào thời điểm xuất vui lòng tham khảo phiên cập nhật mạng nội bộ, Các Quyền Con Người Chúng ta phải đề cao bảo vệ nhân quyền bảo đảm khơng góp phần dù trực tiếp hay gián tiếp vào lạm dụng nhân quyền Chúng ta phải tham gia vào việc chấm dứt lạm dụng nhân quyền tồn thị trường lao động, đặc biệt chúng có liên quan tới công việc kinh doanh chuỗi cung ứng dù hình thức Chúng ta phải: • tìm kiếm chứng việc khơng tuân thủ thực nghi ngờ, đặc biệt vùng có tiếng hay tin có vấn đề lao động trẻ em lao động cưỡng bức, cộng tác với người khác để chống lại vấn đề này; • ủ  ng hộ, dẫn làm việc với người khác ví dụ nhóm lợi ích phủ để tham gia vào nỗ lực họ xóa bỏ lạm dụng nhân quyền; • làm việc với nhà cung cấp, đơn vị cấp giấy phép, đại lý liên doanh để khuyến khích giúp đỡ họ việc áp dụng tiêu chuẩn tuổi lao động tối thiểu hay lao động cưỡng bức; • k huyến khích người làm việc trực tiếp hay gián tiếp với tn thủ tiêu chuẩn Cơng ty; • b  ảo vệ quyền tất nhân viên tự suy nghĩ, lương tâm tôn giáo tự quan điểm diễn đạt mô tả phần Phân Biệt Đối Xử Quấy Rối QTƯX này; • tơn trọng quyền tất nhân viên chống lại vi phạm quyền bảo vệ công chống lại phân biệt đối xử mô tả phần Phân Biệt Đối Xử Quấy Rối QTƯX Chúng ta khơng được: • tuyển dụng người mười lăm tuổi, tuổi lao động tối thiểu địa phương, tuổi bắt buộc tới trường, tùy theo giới hạn cao hơn; • c ho phép thực phân biệt nhân viên dựa tình trạng trị, tơn giáo hay tài phán quốc gia vùng lãnh thổ mà họ thuộc về, trường hợp cần thiết phải bảo đảm người làm việc bên quốc gia gốc họ phải có giấy phép làm việc hợp lệ; • b  ỏ qua hành vi phân biệt đối xử phát sinh từ quyền nhân viên tự tham gia vào văn hóa cộng đồng họ Quy Tắc Ứng Xử Imperial Tobacco | 09.08.10 | PHIÊN BẢN CUỐI CHỈ MỤC 58 Đây tài liệu biên dịch Nội dung tài liệu xác vào thời điểm xuất vui lịng tham khảo phiên cập nhật mạng nội bộ, Tham Gia vào Cộng Đồng Đóng Góp Từ Thiện Chúng ta cam kết đóng góp tích cực vào cộng đồng nơi hoạt động tạo nguồn nguyên liệu cách ủng hộ khuyến khích tham gia nhân viên vào hoạt động cộng đồng địa phương Chúng ta phải: • đ  ược phê duyệt trước Ủy Ban Đầu Tư Cộng Đồng trước nhân danh Công ty cam kết giúp đỡ quỹ từ thiện hay cộng đồng nào; • đ  ặc biệt cẩn trọng cân nhắc đóng góp từ thiện đầu tư cho cộng đồng theo yêu cầu khách hàng, đối tác kinh doanh, trị gia quan chức phủ (tham khảo phần Xung Đột Quyền Lợi, Hối Lộ Tham Nhũng, Thanh Tốn Lót Đường, Q Tặng Giải Trí QTƯX này); • c ân nhắc nhạy cảm dự án đầu tư cộng đồng có liên quan đến người vị thành niên; • tham khảo Tiêu Chuẩn Tiếp Thị Quốc Tế để bảo đảm khoản hiến tặng hay đầu tư dự kiến khơng vi phạm sách cơng ty hình thức Chúng ta khơng được: • đ  ưa khoản đầu tư cho cộng đồng hay hiến tặng từ thiện cho tổ chức từ thiện không đăng ký hay tổ chức phi lợi nhận khơng thức hay không công nhận nào, cá nhân hay tổ chức chưa kiểm tra ban đầu Trên mạng nội có trợ giúp hướng dẫn liên quan tới Chương Trình Đầu Tư Cộng Đồng bao gồm lãnh vực then chốt mà Cơng ty quan tâm tiêu chí để phê duyệt đơn xin cấp vốn Quy Tắc Ứng Xử Imperial Tobacco | 09.08.10 | PHIÊN BẢN CUỐI CHỈ MỤC 59 Đây tài liệu biên dịch Nội dung tài liệu xác vào thời điểm xuất vui lòng tham khảo phiên cập nhật mạng nội bộ, quản lý quy tắc ứng xử Quy Tắc Ứng Xử Imperial Tobacco | 09.08.10 | PHIÊN BẢN CUỐI CHỈ MỤC 60 Đây tài liệu biên dịch Nội dung tài liệu xác vào thời điểm xuất vui lòng tham khảo phiên cập nhật mạng nội bộ, Bộ QTƯX thiết kế đặc biệt nhằm bảo đảm thống cách thức thực công tác quản lý hoạt động kinh doanh bên bên ngồi Cơng ty Imperial Tobacco cam kết trung thực, cởi mở khách quan tất hoạt động Những quy trình điều tra xử lý nghi ngờ vi phạm QTƯX xây dựng để bảo đảm thống quy trình toàn doanh nghiệp Quy Tắc Ứng Xử Imperial Tobacco | 09.08.10 | PHIÊN BẢN CUỐI CHỈ MỤC 61 Đây tài liệu biên dịch Nội dung tài liệu xác vào thời điểm xuất vui lịng tham khảo phiên cập nhật mạng nội bộ, Trách nhiệm Giám đốc Điều Hành chịu trách nhiệm quản lý QTƯX Việc giám sát hoạt động nằm điều hành Thư Ký Công Ty, Giám đốc phận Chính Trực Thương Mại Giám đốc Nhân Sự Tập Đoàn Báo cáo Ghi nhận Các Vi phạm QTƯX Nếu bạn ngờ có hành vi vi phạm luật pháp hay QTƯX, trước tiên tự hỏi liệu vi phạm có thuộc dạng cần báo cáo nặc danh hay không Nếu bạn tin quan ngại bạn thuộc dạng bạn cần báo cáo vấn đề hình thức ẩn danh theo quy trình Chính Sách Tiết Lộ Quyền Lợi Chung (Tố Giác) Những quan ngại xác thực đáng kể thường điều bạn yêu cầu làm, liên quan tới tình mà bạn gặp phải có liên hệ đến hành vi người khác Những quan ngại liên quan tới vấn đề nghiêm trọng thường là: • nghi ngờ hoạt động tội phạm; • k hơng báo cáo khả trệch hướng sản phẩm khách hàng hay nhà cung cấp; • h  ối lộ, gian lận hình thức tham nhũng làm việc khơng trung thực nào; • làm giả hồ sơ tài khoản cơng ty; • cố tình cung cấp thơng tin liệu khơng xác; • trộm cắp sử dụng sai mục đích cải tài sản Cơng ty; • các xung đột quyền lợi; • v i phạm quy trình quy định pháp lý mơi trường, an tồn sức khỏe; • p  hân biệt đối xử đối xử không cần thiết bất lợi khác Đa phần quan ngại mà bạn gặp phải thường phụ trách Nhân giải Hãy trao đổi quan ngại bạn với họ để có quan điểm cân vơ tư quan ngại bạn Nhiều quan ngại vi phạm QTƯX giải theo quy trình địa phương Quy Tắc Ứng Xử Imperial Tobacco | 09.08.10 | PHIÊN BẢN CUỐI CHỈ MỤC 62 Đây tài liệu biên dịch Nội dung tài liệu xác vào thời điểm xuất vui lòng tham khảo phiên cập nhật mạng nội bộ, Cuộc trao đổi cho phép hai bên thống xem liệu quan ngại giải địa phương khơng hay liệu có nghi ngờ vi phạm QTƯX không Nếu nghi ngờ vi phạm xác định người phụ trách Nhân phải ghi nhân vi phạm cách hoàn thành Báo Cáo QTƯX cung cấp nhiều thông tin tốt Mọi Báo Cáo QTƯX phải gửi cho Giám đốc phận Chính Trực Thương Mại, người người phụ trách Nhân xác định xem liệu có nên triển khai điều tra địa phương hay phận Chính Trực Thương Mại thực Nếu cá nhân đưa quan ngại ban đầu không cảm thấy quan ngại họ xử lý thỏa đáng, họ đưa vấn đề lên cấp cao theo theo quy trình Tố Giác Đưa quan ngại Báo cáo quan ngại Điều tra vi phạm Trao đổi quan ngại với phụ trách Nhân Tố giác cần Đồng ý mức độ nghiệm Ghi nhận quan ngại trọng Báo Cáo cho Giám đốc Chính Trực Thương Mại Đồng ý mức độ điều tra Triển khai điều tra Báo cáo phát Tiến hành điều tra Xác định phát Vi phạm phát Báo cáo kết Giải địa phương Xử lý kỷ luật Hành động khắc phục Quy Tắc Ứng Xử Imperial Tobacco | 09.08.10 | PHIÊN BẢN CUỐI CHỈ MỤC 63 Đây tài liệu biên dịch Nội dung tài liệu xác vào thời điểm xuất vui lòng tham khảo phiên cập nhật mạng nội bộ, Trả thù Mọi trả thù chống lại nhân viên báo cáo nghi ngờ vi phạm pháp luật hay QTƯX bị xem vi phạm QTƯX Những người bị phát có dính líu tới việc trả thù bị điều tra chịu xử lý thích đáng Điều Tra Vi Phạm QTƯX Nếu giải báo cáo vi phạm QTƯX phải tiến hành điều tra Tất điều tra thực cách triệt để, công tuân thủ QTƯX, yêu cầu pháp lý địa phương quyền người nhân viên Các Nguyên Tắc Điều Tra Cùng với việc ghi nhận báo cáo việc nghi ngờ vi phạm QTƯX (xem bên trên), điều tra tuân theo quy trình phụ trách Nhân Giám Đốc phận Chính Trực Trong Thương Mại định xem liệu điều tra địa phương hay phận Chính Trực Trong Thương Mại thực Để bảo đảm công khách quan quy trình, có thể, quan điều tra bao gồm cá nhân bên ngồi mơi trường làm việc địa phương nơi diễn việc vi phạm Các điều tra sẽ: • đ  ược hồn tất nhanh để tránh bất công nảy sinh chống lại người liên quan; • h  ồn tất tơn trọng hoàn toàn quyền người cá nhân bảo đảm quyền người khác không bị xâm phạm Điều bao gồm việc bảo đảm người liên quan hiểu rõ cáo buộc đưa chống lại họ; • d  ựa vào chứng cứ, bao gồm chứng dạng văn lời khai nhân chứng; • thực theo phong cách chuyên nghiệp tế nhị; • h  ồn tất theo quy định pháp lý bảo đảm người liên quan có quyền trình bày buổi điều tra; • thể minh bạch chứng văn hay lời nói thu thập được, chứng giữ bí mật theo quyền nhân viên, theo quy định luật pháp liên quan Khi điều tra chứng minh cách hợp lý có vi phạm QTƯX, hành động thực bao gồm việc xử lý kỷ luật Quy Tắc Ứng Xử Imperial Tobacco | 09.08.10 | PHIÊN BẢN CUỐI CHỈ MỤC 64 Đây tài liệu biên dịch Nội dung tài liệu xác vào thời điểm xuất vui lịng tham khảo phiên cập nhật mạng nội bộ, Xử lý Kỷ Luật Phải tuân thủ quy trình xử lý kỷ luật thơng thường có khẳng định hành động vi phạm QTƯX, hình thức xử lý kỷ luật phù hợp thực đến mức bao gồm việc sa thải Trong trường hợp hành động vi phạm QTƯX đồng thời mang tính tội phạm, Cơng ty trợ giúp quan chức phù hợp việc truy tố cá nhân có liên quan Sau điều tra QTƯX kết thúc, chi tiết kết điều tra định cuối cùng, bao gồm cơng văn thức gởi cho nhân viên trước lưu hồ sơ cá nhân nhân viên vi phạm Nhân viên cần ý thức thông tin lưu giữ thời gian theo qui định luật pháp thông lệ địa phương Quyền Kháng Cáo Tất cá nhân bị phát vi phạm QTƯX có quyền kháng cáo độc lập chống lại định hình thức xử lý đề nghị Chi tiết qui trình kháng cáo lấy từ phụ trách Nhân đại diện nhân viên đề cử Imperial Tobacco Báo Cáo Mỗi địa điểm chịu trách nhiệm việc báo cáo trung thực xác tất hành động vi phạm nghi ngờ vi phạm QTƯX Phụ trách Nhân phải hoàn thành Báo Cáo QTƯX trường hợp Báo cáo phải gửi cho Giám đốc phận Chính Trực Thương Mại Xem qui định Ghi nhận Báo Cáo Vi Phạm QTƯX, Điều Tra Nghi ngờ vi phạm QTƯX Các Nguyên Tắc Điều Tra để biết cách thức xử lý quan ngại báo cáo Quy Tắc Ứng Xử Imperial Tobacco | 09.08.10 | PHIÊN BẢN CUỐI CHỈ MỤC 65 Đây tài liệu biên dịch Nội dung tài liệu xác vào thời điểm xuất vui lòng tham khảo phiên cập nhật mạng nội bộ, Bộ phận Chính Trực Thương Mại thông báo cho Tổng Giám Đốc Điều Hành, Thư Ký Công Ty Giám đốc Nhân Sự Tập Đoàn tất điều tra vi phạm QTƯX hồn tất tiến hành có bao gồm thông tin định cuối cùng, xử lý kỷ luật đưa hành động khắc phục thực Thư Ký Công Ty thông báo cho Ủy Ban Kiểm Tốn Tập Đồn Ủy Ban Điều Phối Rủi Ro tất vi phạm nghiêm trọng Chữ Ký Thừa Nhận Tất nhân viên cũ phải ký xác nhận họ đọc QTƯX đồng ý tuân thủ điều khoản Tất nhân viên phải định xác nhận tương tự Không viện cớ không đọc QTƯX không ký xác nhận tuân thủ để không tuân thủ QTƯX Quy Tắc Ứng Xử Imperial Tobacco | 09.08.10 | PHIÊN BẢN CUỐI CHỈ MỤC 66 Đây tài liệu biên dịch Nội dung tài liệu xác vào thời điểm xuất vui lòng tham khảo phiên cập nhật mạng nội bộ,