(Đồ án tốt nghiệp) hoàn thiện công tác tuyển dụng trong dịch vụ thầu phụ nhân lực của bộ phận outourcing tại công ty cổ phần le associates

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP NGÀNH QUẢN LÝ CƠNG NGHIỆP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG TRONG DỊCH VỤ THẦU PHỤ NHÂN LỰC CỦA BỘ PHẬN OUTSOURCING TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN LE & ASSOCIATES GVHD: LÊ TRUỜNG DIỄM TRANG SVTH: TRẦN VŨ PHONG LAN SKL005526 Tp Hồ Chí Minh, tháng 07/2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP.HỒ CHÍ MINH KHOA ĐÀO TẠO CHẤT LƯỢNG CAO KHỐ LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG TRONG DỊCH VỤ THẦU PHỤ NHÂN LỰC CỦA BỘ PHẬN OUTSOURCING TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN LE & ASSOCIATES Giảng viên hướng dẫn: ThS Lê Trường Diễm Trang Sinh viên thực : Trần Vũ Phong Lan Lớp : 15124CL2 Khóa : 2015 Hệ : Đại học quy Thành phố Hồ Chí Minh, tháng năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP.HỒ CHÍ MINH KHOA ĐÀO TẠO CHẤT LƯỢNG CAO KHỐ LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HỒN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TRONG DỊCH VỤ THẦU PHỤ NHÂN LỰC CỦA BỘ PHẬN OUTSOURCING TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN LE & ASSOCIATES Giảng viên hướng dẫn: ThS Lê Trường Diễm Trang Sinh viên thực : Trần Vũ Phong Lan Lớp : 15124CL2 Khóa : 2015 Hệ : Đại học quy Thành phố Hồ Chí Minh, tháng năm 2019 LỜI CẢM ƠN Trước tiên em xin gửi lời cảm ơn chân thành lòng biết ơn sâu sắc đến Thầy Cô trường Đại học Sư Phạm Kỹ Thuật Thành phố Hồ Chí Minh, đặc biệt Thầy Cô Khoa Đào tạo Chất lượng cao đã tận tình hướng dẫn truyền đạt cho em những kiến thức, kinh nghiệm quý báu suốt thời gian em học tập trường, sẽ hành trang quý báu giúp em vững bước tương lai Và em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến cô Lê Trường Diễm Trang- Giảng viên hướng dẫn Cô đã tận tình hướng dẫn em suốt trình thực khóa luận tốt nghiệp để em khóa luận mình Bên cạnh đó, em xin gửi lời cảm ơn đến Ban lãnh đạo Công ty Cổ phần Le & Associates đã tạo điều kiện cho em trải nghiệm thực tế cảm ơn tất người Công ty, đặc biệt phận Tuyển dụng thuộc phòng Thầu Nhân Lực đã tận tâm giúp đỡ, hỗ trợ hết mình từ kiến thức kỹ để em cảm nhận mơi trường làm việc thân thiện, giúp em dễ dàng hòa nhập Trong trình thực tập, trình làm khóa luận chưa có kinh nghiệm thực tiễn nên khóa luận em khơng thể tránh khỏi những thiếu sót, mong nhận ý kiến đóng góp Thầy Cơ để giúp em có thêm nhiều kinh nghiệm sẽ hoàn thiện kiến thức lĩnh vực Cuối em xin gửi đến quý Thầy Cơ, ban lãnh đạo tồn thể anh chị nhân viên Công ty lời chúc tốt đẹp chúc người thành công sống Em xin chân thành cảm ơn! DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt JD JR HRBP ĐH CĐ TC DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU TÊN BẢNG BIỂU STT A DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Tình hình doanh thu công ty L&A giai đoạn Bảng 2.2 Tình hình chi phí cơng ty L&A giai đoạn 20162018 Bảng 2.3 Tình hình lợi nhuận công ty L&A giai đoạn 2016- 22 23 2018 Bảng 2.4 Tình hình thay đổi nhân phận Outsourcing năm 2016-2018 Bảng 2.5 Tình hình nhân phận Outsourcing năm từ 2016-2018 Bảng 2.6 Số liệu về Bảng 2.7 Bảng số liệu Bảng 2.8 Số liệu về Bảng 2.9 Kết tuyể 10 năm Bảng 2.10 Bảng đánh 11 Bảng 3.1 Câu hỏi Tuy 12 Bảng 3.2 Đánh giá hiệ L&A B Biều đồ 2.1 Mức tăng 2016-2018 Biểu đồ 2.2 Tình hình chi phí Công ty L&A giai đoạn Biều đồ 2.3 Kết kinh doanh công ty L&A từ năm 2016- Biểu đồ 2.5 Biểu đồ 2.6 Biểu đồ 2.7 năm DANH MỤC CÁC QUY TRÌNH, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH STT TÊN A QUY TRÌNH Quy trình 2.1 Tuyển dụng nhân t nhân lực phận Outsourcing B SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1 Quá trình hình thành p Sơ đồ 2.2 Tổ chức Cơng ty Le & As C HÌNH ẢNH Hình 2.1: Logo Công ty Hình 2.2 Mẫu Phiếu Đánh Giá Phỏn Hình 2.3 Mẫu định dạng CV ứng vi MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm 1.1.1 Khái niệm quản trị nhân lực 1.1.2 Hoạch định nguồn nhân lực 1.1.3 Tuyển dụng nguồn nhân lực 1.2 Vai trò công tác tuyển dụng nguồn nhân lực 1.2.1 Đối với doanh nghiệp 1.2.2 Đối với người lao động 1.2.3 Đối với xã hội 1.3 Nội dung tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 1.3.1 Xây dựng kế hoạch tuyển dụng 1.3.2 Thông báo tuyển dụng 1.3.3 Thu nhận xử lý hồ sơ 1.3.4 Tổ chức thi tuyển 1.3.5 Tổ chức phỏng vấn 10 1.3.6 Đánh giá ứng viên định tuyển dụng 10 1.3.7 Quy trình đào tạo 10 1.3.8 Đánh giá kết kí hợp đồng thức 11 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến trình tuyển dụng nhân 11 1.4.1 Các yếu tố bên doanh nghiệp 11 1.4.2 Các yếu tố bên doanh nghiệp 12 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN LE & ASSOCIATES 14 2.1 Giới thiệu về Công ty Cổ phần L&A 14 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 14 2.1.2 Cơ cấu tổ chức, chức nhiệm vụ phận L&A 16 2.1.3 Giới thiệu về sản phẩm, thị trường Công ty 19 dụng sử dụng câu hỏi cần có linh động q trình phỏng vấn, khơng thiết phải hỏi ứng viên toàn câu hỏi nêu câu hỏi đã soạn trước Có thể tham khảo bảng câu hỏi về vị trí Nhân viên kinh doanh thị trường sau 47 BẢNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN VỊ TRÍ NHÂN VIÊN KINH DOANH THỊ TRƯỜNG CÂU HỎI STT KẾT QUẢ PHẦN SƠ VẤN QUA ĐIỆN THOẠI TRƯỚC KHI PHỎNG VẤN Cần check trước số điểm cần loại trước phỏng vấn sâu: Bạn có kinh nghiệm Sale thị trường chưa? Mặt hàng nào? Khoảng cách di chuyển? Nếu 10km thì không nên chọn, vì khoảng cách xa nhiều UV sẽ bỏ việc CV không thuận lợi Bạn học nghành gì? Vì bạn lại muốn chọn Sale thị trường để phát triển? Xác định mục tiêu, suy nghĩ UV CV trước lương bao nhiêu, có chế độ đầy đủ khơng? Vì lại nghỉ việc? So sánh với vị trí tuyển Check xe máy, lái PHẦN PHỎNG VẤN ỨNG VIÊN CÓ KINH NGHIỆM Kinh nghiệm bạn trước gì? Bạn bán sản phẩm nào? Kênh nào? Bạn khu vực nào? Trung bình ngày bạn km? Ghé điểm bán? Bạn hãy mô tả cv hàng ngày bạn nào? Bạn thường gặp khó khăn nào? Cách giải bạn? Bạn có biết bước bán hàng gồm những gì? Bạn có training về bước bán hàng trước đó? Cơng việc bán hàng trước bạn có phụ trách về trưng bày điểm bán? Bạn biết gì về trưng bày? Doanh số trung bình bao nhiêu? Làm bạn đạt được? Thời gian bạn làm bao lâu? Vì lại nghỉ (so sánh với phần đã sơ vấn) Bạn có biết sản phẩm Suntory Pepsico gồm những gì? Đối thủ hãng nào? Khi qua bán hàng sẩn phẩm mới, bạn nghĩ mình sẽ phải làm gì? Bạn có kinh nghiệm mà tự hào mình đã vượt qua khó khăn đó? Mơ tả rõ chi tiết 10 Khi bạn làm việc NPP trước đây, bạn có gặp khó khăn gì nào? 11 Cơng việc ngồi nắng nhiều di chuyển có khó khăn cho bạn? Bạn kể những cơng việc trước mà bạn vất vả thực chúng kết thực 48 12 13 Em có thơng thạo khu vực mình ứng tuyển khơng? Nếu gặp người quen thì em có ngại ngùng không? Vì sao? Đặt số câu hỏi tình để UV xử lý để đánh giá khả giao tiếp, giải vấn đề (khách hàng cũ, mình NV sẽ gặp khó khăn, bạn sẽ xử trí sao?, NPP giao hàng chậm, ảnh hưởng khách hàng bạn, bạn sẽ làm gì? KH khó chịu bạn chào mời thì sẽ xử trí ntn? Thay đổi câu hỏi tùy theo kinh nghiệm NV Tuyển dụng) ỨNG VIÊN CHƯA CÓ KINH NGHIỆM Tại bạn lại chọn công việc Sale thị trường? Bạn biết gì về CV này? Bạn hãy mô tả CV sẽ làm những gì? Trung bình bạn di chuyển ngày km? CV trước em gì? Vì lại nghỉ việc, đưa đối lập, khó khăn CV so với trước đây, bảo bạn suy nghĩ, cân nhắc lại với CV này, để xem thái độ bạn? Bạn có biết sản phẩm Suntory Pepsico gồm những gì? Đối thủ hãng nào? CV mà khó khăn bạn gì? Cách bạn vượt qua nào? Bạn có xác định/đốn trước những khó khăn gì chọn CV Sale thị trường? Đặt số câu hỏi tình để UV xử lý để đánh giá khả giao tiếp, giải vấn đề (khách hàng cũ, mình NV sẽ gặp khó khăn, bạn sẽ xử trí sao?, NPP giao hàng chậm, ảnh hưởng khách hàng bạn, bạn sẽ làm gì? KH khó chịu bạn chào mời thì sẽ xử trí ntn? Thay đổi câu hỏi tùy theo kinh nghiệm NV Tuyển dụng) 10 CV trước bạn có chịu doanh số không? Trường hợp DS Pepsi 3000 thùng/tháng thì bạn sẽ làm sao? Em nghĩ CV trưng bày sp Pepsi làm những gì? Em có thơng thạo khu vực mình ứng tuyển không? Nếu gặp người quen thì em có ngại ngùng khơng? Vì sao? Trong trường hợp em chạy DS tháng đầu không đạt thì sẽ làm sao? Em nghĩ mình sẽ có những cách gì? Khi bạn làm việc NPP bạn đốn sẽ gặp khó khăn gì khơng? Và gặp khó khăn từ NPP hay đồng 11 nghiệp bạn sẽ làm gì PHẦN MƠ TẢ CƠNG VIỆC Mơ tả CV hàng ngày Sale thị trường: ngày có mặt lần NPP sáng tầm 7h30 để nhận tuyến, thăm viếng, bán hàng, trưng bày sp Pepsico cho tủ lạnh điểm bán theo phân công, chiều xong tuyến sẽ về NPP gặp/gọi Sup để báo cáo Chia sẻ mức lương + target trung bình bạn đạt được, chế độ BH sức khỏe 49 Trung bình di chuyển 40-50km/ngày, thăm viếng 30-35 điểm bán/ngày Quản lý doanh số, công nợ, khu vực phụ trách Triển khai hiệu hoạt động khuyến mại trưng bày khu vực giao Mô tả CV chân tay, vác khiêng hàng phải hỗ trợ NPP Sau trao đổi với SS, bạn sẽ route ride để nắm bắt công việc 2-3 ngày khu vực với SS, phù hợp sẽ nhận việc Khi đến trao đổi với SS, bạn ăn mặc lịch sự, chuẩn bị HS, tìm hiểu về Pepsico bước bán hàng Tạo động lực cho UV, đào tạo, trao dồi môi trường Pepsi; thể khả & 10 Pepsi có tuyển sẽ trở thành SS Pepsi Khuyên nhủ UV chọn Sale nghề nghiệp: chịu khó, kiên nhẫn, nhanh nhẹn, ln niềm nở, không sĩ diện KH la mắng vì Khách hàng khó tính những khách hàng trung thành Bảng 3.1 Câu hỏi Tuyển dụng cho vị trí Nhân viên Kinh doanh 50 3.2.4 Kết hợp chặt chẽ với phận khác quản lý nhân Với nhiệm vụ tuyển dụng cho cơng ty Khách hàng, nhân viên tuyển dụng khơng thể nắm rõ tính chất, mức độ yêu cầu công việc Vì vậy, vấn đề tiên phải phân tích cơng việc để xây dựng bảng tiêu chuẩn cụ thể nhằm xác định điều kiện tiến hành, nhiệm vụ, trách nhiệm, quyền hạn thực công việc phẩm chất, kỹ nhân viên cần thiết để thực tốt công việc Để thực tốt vấn đề này, phận tuyển dụng sử dụng Phiếu Yêu Cầu Tuyển Dụng mà Khách hàng cung cấp, cịn sử dụng phương pháp thu thập thơng tin để phân tích cơng việc như: Liên hệ với nhân viên L&A làm việc vị trí tương tự, hỏi thăm tình hình làm việc công ty Khách hàng, yêu cầu nhân viên L&A miêu tả hoạt động cụ thể ngày làm việc, khó khăn cơng việc cách giải Việc liên hệ trực tiếp với nhân viên L&A làm việc công ty Khách hàng sẽ giúp cho việc khai thác thông tin đầy đủ xác Ngồi ra, nhân viên L&A công ty Khách hàng sẽ cảm nhận quan tâm, chăm sóc đội ngũ nhân L&A họ Trực tiếp đến nơi làm việc để khảo sát trực quan, ghi chép yếu tố ảnh hưởng ngày đến người lao động đó, khó khăn cơng việc, điều kiện làm việc, khảo sát trực quan cách hiệu xác nhất, nhiên nhiều thời gian qua nhiều khâu thủ tục, thông báo với Khách hàng Do vậy, cần cân nhắc kĩ trước sử dụng phương pháp 3.2.5 Xây dựng kế hoạch tuyển dụng cụ thể Công tác lập kế hoạch tuyển dụng L&A thực chưa tốt, hoạt động trình tuyển dụng tiến hành sau có thơng báo xác nhận Khách hàng, việc phải tiến hành khiến phận tuyển dụng bị động, không kịp chuẩn bị tốt nguồn ứng viên để lọt ứng viên trước chưa có nhu cầu tuyển dụng Vì vậy, Trưởng phòng Tuyển dụng phải tiến hành lập kế hoạch chi tiết công tác tuyển dụng theo tháng để hỗ trợ công tác chuẩn bị nguồn tốt 3.2.6 Đánh giá hiệu tuyển dụng Để đánh giá hiệu tuyển dụng xác nhất, ta cần đánh giá hai phía : Chuyên viên Tuyển dụng L&A Khách hàng L&A Nhân viên phận tuyển dụng cần lập bảng báo cáo hàng tháng về tình hình tuyển dụng để kịp thời đánh giá cải thiện những điểm thiếu sót nắm bắt kịp thời yêu cầu mới, vấn đề khiến Khách hàng khơng hài lịng suốt trình tuyển dụng Chẳng hạn, ta lập bảng đánh giá hiệu tuyển dụng theo hàng tháng năm 2019 sau 51 STT Tháng Bảng 3.2 Đánh giá hiệu Tuyển dụng dành cho Nhân viên L&A Bên cạnh đó, phận tuyển dụng phối hợp với HRBP để khảo sát, đo lường mức độ hài lòng Khách hàng dịch vụ tuyển dụng Bảng kháo sát xây dựng tùy vào loại hình doanh nghiệp Khách hàng, dựa vào mức độ thường xuyên yêu cầu tuyển dụng mà Khách hàng gửi đến L&A, mà Công ty có thời điểm gửi bảng khảo sát khác Tuy nhiên, Bảng khảo sát phải bố trí theo dạng thang đo Likert với mức độ biểu thị hài lịng khơng hài lịng vấn đề đề cập như: Thời gian tuyển dụng L&A, chất lượng ứng viên L&A đem đến, mức phí phải trả theo yêu cầu L&a, mức độ nhiệt tình nhân viên L&A trình thực yêu cầu tuyển dụng, Các bảng khảo sát sau thực công ty Khách hàng sẽ tiến hành xử lý theo phương pháp định lượng, kết trả về cho thấy Khách hàng khơng hài lịng với công tác tuyển dụng L&a thì phận Tuyển dụng cần nghiên cứu kỹ Bản khảo sát để tìm vấn đề sau khắc phục, nâng cao mức độ hài lòng cho những dự án 3.2.7 Xây dựng hệ thống lưu trữ thống Trong tuyển dụng, vấn đề tạo nguồn lưu trữ thông tin hai vấn đề quan trọng Vì vậy, Trưởng phòng Tuyển dụng cần làm việc với phận IT để xây dựng hệ thống lưu trữ riêng thơng tin phịng Tuyển dụng Các thơng tin bao gồm: Phiếu yêu cầu Tuyển dụng Khách hàng, định nâng lương/giảm lương (nếu có), thơng tin người phụ trách dự án trước đây, hồ sơ nhân viên làm việc dự án đó, lý nghỉ việc, vấn đề cần lưu ý tuyển dụng cho dự án, Khi nhận yêu cầu tuyển dụng Khách hàng, yêu cầu nhân viên Tuyển dụng phụ trách phải lập tức nhập liệt kê lên hệ thống Đối với yêu cầu tuyển dụng từ lần thứ trở đi, nhân viên Tuyển dụng phụ trách dự án sẽ cập nhập thông tin cần biết hệ thống Trong thời gian tuyển dụng, có bất cứ thơng tin phải lập tức cập nhập Sau hoàn tất dự án, nhân viên Tuyển dụng phải cập nhập tất hồ sơ ứng viên hệ thống Như trường hợp nhân viên phụ trách có việc đột xuất, người cịn lại văn phịng L&A thay chạy dự án giao, bên cạnh 52 có nhân viên Tuyển dụng nghỉ việc, thông tin sẽ giữ lại chứ không bị lưu trữ email trước 53 KẾT LUẬN Sau thời gian thực tập, nghiên cứu những vấn đề Công ty Cổ Phần L&A, tác giả có hội để tìm hiểu về Cơng ty nói chung số giải pháp nguồn nhân lực, đặc biệt công tác tuyển dụng Qua đã nắm bắt những thơng tin bản, thú vị về những vấn đề xung quanh công tác tuyển dụng Công ty Đề tài thực với mục đích “hồn thiện tốt cơng tác tuyển dụng Công ty Cổ Phần L&A” Qua q trình phân tích cơng tác tuyển dụng mà phận Outsourcing phòng So-Non Com dã áp dụng để tuyển dụng cho Công ty khác Khách hàng L&A, tác giả đã những ưu điểm công tác tuyển dụng mà phận tuyển dụng đã thực như: lập kế hoạch tuyển dụng cụ thể rõ ràng, thực đúng theo bước kế hoạch dặt ra, thực phạm vi chi phí khơng cao, có động thái quan tâm đến ứng viên, đáp ứng nhanh kịp thời nhu cầu cần nguồn lực Khách hàng Bên cạnh những ưu điểm có số nhược điểm cơng tác tuyển dụng sau: kênh tuyển dụng chưa đa dạng, công ty dịch vụ phải tuyển dụng cho Khách hàng nên vấn đề phân tích cơng việc cịn gặp nhiều khó khăn, chưa chú ý đến vấn đề hài lịng Khách hàng cơng tác tuyển dụng Với mong muốn làm cho công tác tuyển dụng phịng So-Non Com ln hiệu tối đa, đem đến hài lòng cho Khách hàng, nâng cao uy tín dịch vụ tuyển dụng phịng nói riêng Cơng ty L&A nói chung, từ những hạn chế công tác tuyển dụng tác giả đã đưa số khuyến nghị sau: Mở rộng nguồn tuyển dụng, kết hợp chặt chẽ với cá công tác quản lý nhân để phân tích cơng việc cụ thể, rõ ràng hơn, đưa thứ tự ưu tiên cho dự án có nhu cầu tuyển dụng, theo dỗi đánh giá mức độ hài lòng Khách hàng Trong báo cáo tác giả phân tích rõ cơng tác tuyển dụng mà phận tuyển dụng phịng So-Non Com Cơng ty Cổ phần L&A đã áp dụng để tuyển dụng cho Khách hàng đồng thời đưa những khuyến nghị nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng Tuy vậy, những khuyến nghị báo cáo đề xuất giới hạn trình độ tác giả Rất mong đóng góp ý kiến Quý Cơng ty 54 TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TS Trần Kim Dung, “Quản trị nguồn nhân lực”, Nhà xuất tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh, năm 2005 Ths Nguyễn Vân Điềm PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân, “Quản trị nhân lực”, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc Dân, năm 2007 PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân, “Quản trị nhân lực Doanh nghiệp”, Nhà xuất Hà Nội, năm 2003 Lê Thanh Hà, “Giáo trình Quản trị nhân lực”, Nhà xuất Lao động – Xã hội, Hà Nội, năm 2009 Phạm Đức Thành, “Giáo trình Quản trị nhân lực”, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội năm 2006 Tài liệu nội công ty Le&Associates Báo cáo tài Cơng ty Cổ phần Le & Associates 2016-2018 Báo cáo nội phòng So-NonCom 2016-2018 PHỤ LỤC ... triển cho công tác tuyển dụng .45 3.2 Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng dịch vụ Thầu phụ nhân lực phận Outsourcing Công ty Cổ phần L&A 45 3.2.1 Mở rộng nguồn tuyển dụng ... TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN LE & ASSOCIATES 2.1 Giới thiệu Công ty Cổ phần L&A Công ty Cổ phần L&A, thành viên tập đồn L&A Holdings, những cơng ty hàng đầu Việt Nam dịch. .. sở lý luận về tuyển dụng nhân doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng công tác tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần L&A Chương 3: Giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần L&A CHƯƠNG