PHÂN TÍCH tác ĐỘNG của môi TRƯỜNG làm VIỆC SÁNG tạo đến sự hài LÒNG CÔNG VIỆC của NHÂN VIÊN tại các DOANH NGHIỆP có vốn tư NHÂN – một NGHIÊN cứu ở TỈNH BÌNH DƯƠNG

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƢƠNG \\ NGUYỄN THÚY VY MSHV: 120000181 PHÂN TÍCH TÁC ĐỘNG CỦA MÔI TRƢỜNG LÀM VIỆC SÁNG TẠO ĐẾN SỰ HÀI LỊNG CƠNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÁC DOANH NGHIỆP CÓ VỐN TƢ NHÂN – MỘT NGHIÊN CỨU Ở TỈNH BÌNH DƢƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 60 34 01 02 Bình Dƣơng, năm 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƢƠNG \\ NGUYỄN THÚY VY MSHV: 120000181 PHÂN TÍCH TÁC ĐỘNG CỦA MÔI TRƢỜNG LÀM VIỆC SÁNG TẠO ĐẾN SỰ HÀI LỊNG CƠNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÁC DOANH NGHIỆP CÓ VỐN TƢ NHÂN – MỘT NGHIÊN CỨU Ở TỈNH BÌNH DƢƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 60 34 01 02 HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS VÕ THỊ QUÝ Bình Dƣơng, năm 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan luận văn này: “Phân tích tác động mơi trường làm việc sáng tạo đến hài lịng cơng việc nhân viên doanh nghiệp có vốn tư nhân - Một nghiên cứu tỉnh Bình Dương” nghiên cứu tơi Ngoại trừ tài liệu trích dẫn luận văn này, tơi cam đoan tồn phần hay phần nhỏ luận văn chưa công bố sử dụng để nhận cấp nơi khác Khơng có sản phẩm nghiên cứu người khác sử dụng luận văn mà khơng trích dẫn theo quy định Luận văn chưa nộp để nhận cấp trường đại học sở đào tạo khác Bình Dương, ngày…….tháng……năm 2017 i LỜI CÁM ƠN Ban Giám hiệu trường Đại học Bình Dương, Khoa Đào tạo Sau Đại học, Giảng viên tham gia giảng dạy giúp đỡ, tạo điều kiện cho người nghiên cứu trình học tập thực đề tài luận văn tốt nghiệp Lãnh đạo nơi công tác, Hiệu trưởng trường Trung cấp Kinh tế Bình Dương, PGS.TS Võ Thị Quý tận tình cung cấp tài liệu, hướng dẫn, giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi suốt trình nghiên cứu thực đề tài Các chuyên gia anh chị làm việc doanh nghiệp có vốn tư nhân tỉnh Bình Dương, Anh/chị Học viên ngành Quản trị kinh doanh khóa gia đình động viên, giúp đỡ cung cấp cho tác giả thông tin, tài liệu có liên quan q trình hồn thành luận văn tốt nghiệp Trân trọng cám ơn! ii TÓM TẮT Nghiên cứu thực nhằm mục đích tìm hiểu, đánh giá mức độ tác động mơi trường làm việc sáng tạo đến hài lịng công việc nhân viên Đồng thời đề xuất giải pháp nhằm xây dựng môi trường làm việc sáng tạo để gia tăng tối ưu hài lịng cơng việc nhân viên làm việc doanh nghiệp có vốn tư nhân tỉnh Bình Dương Để thực vấn đề nghiên cứu nêu trên, đề tài tập trung vào thực ba mục tiêu cụ thể sau đây: nghiên cứu cách có hệ thống sở lý luận như: Khái niệm sáng tạo, môi trường sáng tạo, hài lịng cơng việc thang đo mức độ tác động môi trường làm việc sáng tạo đến hài lịng cơng việc nhân viên làm việc doanh nghiệp có vốn tư nhân tỉnh Bình Dương; đánh giá đo mức độ tác động môi trường làm việc sáng tạo đến hài lịng cơng việc nhân viên làm việc doanh nghiệp có vốn tư nhân tỉnh Bình Dương đề xuất giải pháp nhằm xây dựng môi trường làm việc sáng tạo để gia tăng tối ưu hài lịng cơng việc nhân viên làm việc doanh nghiệp có vốn tư nhân tỉnh Bình Dương cách bền vững dài hạn iii MỤC LỤC TRANG BÌA TRANG PHỤ QUYẾT ĐỊNH LỜI CAM ĐOAN .i LỜI CÁM ƠN ii TÓM TẮT iii MỤC LỤC iv DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU vii DANH MỤC CÁC HÌNH viii MỞ ĐẦU Chƣơng 1.TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1.Lý nghiên cứu: 1.2.Vấn đề nghiên cứu 1.3.Câu hỏi nghiên cứu 1.4.Mục tiêu nghiên cứu 1.4.1 Mục tiêu chung 1.4.2 Mục tiêu cụ thể 1.5.Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.6.Phương pháp nghiên cứu 1.7.Kết đề tài 1.8.Tổng quan doanh nghiệp có vốn tư nhân tỉnh Bình Dương 1.8.1 Khái niệm doanh nghiệp 1.8.2 Quá trình phát triển doanh nghiệp có vốn tư nhân tỉnh Bình Dương đóng góp phát triển kinh tế tỉnh Bình Dương 1.9.Kết cấu luận văn Chƣơng CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 10 2.1.Khái niệm 10 iv 2.1.1.Sự sáng tạo 10 2.1.2.Môi trường sáng tạo 13 2.1.3.Sự hài lịng cơng việc 14 2.2.Lý thuyết 15 2.2.1.Các nhân tố môi trường sáng tạo 15 2.2.2.Các nhân tố tác động đến hài lịng cơng việc mối quan hệ môi trường sáng tạo hài lịng cơng việc 17 2.2.3 Các mơ hình ngồi nước liên quan 19 2.2.4.Mơ hình nghiên cứu đề nghị 21 TÓM TẮT CHƢƠNG 28 Chƣơng PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 29 3.1.Quy trình nghiên cứu 29 3.2.Nghiên cứu định tính 31 3.3.Bảng câu hỏi 32 3.3.1.Thiết kế bảng câu hỏi 32 3.3.2.Diễn đạt mã hóa thang đo 32 3.3.3.Bảng câu hỏi thức 34 3.4.Nghiên cứu định lượng 38 3.4.1.Phương pháp lấy mẫu 38 3.4.2.Cở mẫu 38 3.4.3.Đánh giá thang đo 38 3.4.4.Phân tích hồi quy 40 TÓM TẮT CHƢƠNG 42 Chƣơng KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 43 4.1 Mô tả mẫu 43 4.2 Đánh giá thang đo hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 45 4.3 Đánh giá thang đo phân tích nhân tố khám phá EFA 46 4.3.1 Đánh giá thang đo thành phần 47 4.3.2 Đánh giá thang đo Sự hài lòng 48 v 4.4 Mô hình nghiên cứu thức 49 4.5 Thống kê mô tả hài lịng cơng việc nhân viên 51 4.6 Kiểm định mơ hình nghiên cứu phương pháp hồi quy 51 4.6.1 Kiểm định ma trận tương quan biến 51 4.6.2 Phân tích hồi quy 52 4.6.3 Kết luận từ nghiên cứu 54 TÓM TẮT CHƢƠNG 56 Chƣơng HÀM Ý QUẢN TRỊ 57 5.1.Kết luận 57 5.2.Hàm ý sử dụng kết nghiên cứu 58 5.2.1.Yếu tố “Đặc điểm công việc” 59 5.2.2.Yếu tố “Sự khuyến khích sáng tạo” 61 5.2.3.Yếu tố “Rào cản sáng tạo” 64 5.3.Hạn chế hướng nghiên cứu 67 TÓM TẮT CHƢƠNG 69 TÀI LIỆU THAM KHẢO 70 PHỤ LỤC vi DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 3.1: Kết nghiên cứu định tính 31 Bảng 3.3: Mức độ hài lòng nhân viên khuyến khích sáng tạo (Biến độc lập) 33 Bảng 3.4: Mức độ hài lòng nhân viên đặc điểm công việc (Biến độc lập) 33 Bảng 3.5: Mức độ hài lòng nhân viên rào cản sáng tạo (Biến độc lập) 33 Bảng 3.6: Thang đo biến phụ thuộc 34 Bảng 4.1: Hệ số Cronbach alpha thành phần 45 Bảng 4.2: Kết phân tích thang đo thành phần 47 Bảng 4.3: Kết phân tích nhân tố thang đo hài lòng 48 Bảng 4.4 Các biến quan sát sau điều chỉnh 50 Bảng 4.5 Bảng thống kê mơ tả hài lịng cơng việc nhân viên 51 Bảng 4.6 Ma trận tương quan biến: 52 Bảng 4.7: Các thông số thống kê phương trình hồi quy 53 Bảng 4.9: Thứ tự nhân tố ảnh hưởng đến hài lịng cơng việc 54 vii DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 2.1 Mơ hình đề nghị yếu tố tác động đến hài lòng cơng việc 26 Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu 30 Hình 4.1: Mơ hình nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng 49 viii KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling 783 Adequacy Approx Chi-Square 901.241 Bartlett's Test of Sphericity df 28 Sig .000 Rotated Component Matrixa Component SKK1 834 SKK3 804 DCV1 866 DCV2 885 DCV3 811 RCS1 890 RCS2 877 RCS3 908 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Đánh giá thang đo Sự hài lòng KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling 885 Adequacy Approx Chi-Square 1076.22 Bartlett's Test of Sphericity df 10 Sig .000 Total Variance Explained Compone Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared nt Loadings Total % of Cumulative Variance % 4.056 81.122 81.122 331 6.621 87.743 257 5.150 92.893 210 4.193 97.086 146 2.914 100.000 Total Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component SHL1 905 SHL2 887 SHL3 922 SHL4 914 SHL5 874 4.056 % of Cumulative Variance % 81.122 81.122 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Correlations SHL Pearson -.437** 000 000 000 240 240 240 240 579** 444** -.323** 000 000 N SKK Correlation Sig (2-tailed) 000 N 240 240 240 240 587** 444** -.314** Sig (2-tailed) 000 000 N 240 240 240 240 -.437** -.323** -.314** Sig (2-tailed) 000 000 000 N 240 240 240 Pearson DCV Correlation Pearson Correlation RCS RCS 587** Sig (2-tailed) Pearson DCV 579** Correlation SHL SKK 000 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) Phụ lục 4: Phân tích hồi quy 240 Model Summaryb Mod R el R Adjuste Std Change Statistics Square dR Error of R F Square the Square Chang Estimate Change 713 a 508 502 58134 df1 df2 Durbi Sig F n- Change Watso n e 508 81.321 236 000 1.946 a Predictors: (Constant), RCS, DCV, SKK b Dependent Variable: SHL Coefficientsa Model Unstandardized Standardiz Coefficients ed t Sig Collinearity Statistics Coefficient s B Std Beta Toleranc VIF Error (Constant 1.547 296 SKK 378 056 DCV 354 RCS -.176 ) e 5.223 000 349 6.695 000 766 050 366 7.032 000 770 041 -.209 -4.250 000 859 1.30 a Dependent Variable: SHL PHỤ LỤC : Thống kê mô tả Statistics 1.29 1.16 N Std Deviati Valid Missing Mean on Minim Variance um Maximum SKK1 240 4.00 833 695 SKK2 240 3.70 939 882 SKK3 240 3.79 960 921 DCV1 240 3.33 970 941 DCV2 240 3.62 893 798 DCV3 240 3.76 909 826 RCS1 240 3.02 1.084 1.175 RCS2 240 3.15 1.094 1.196 RCS3 240 3.11 1.055 1.113 SHL1 240 3.74 928 862 SHL2 240 3.70 882 778 SHL3 240 3.67 918 842 SHL4 240 3.64 936 875 SHL5 240 3.69 909 827 SKK 240 3.8500 76091 579 1.33 5.00 DCV 240 3.4729 85098 724 1.50 5.00 RCS 240 3.0931 98106 962 1.00 5.00 SHL 240 3.6883 82383 679 1.00 5.00 SKK1 Frequen Valid Cumulative Percent Percent Percent 8 3.8 3.8 4.6 44 18.3 18.3 22.9 117 48.8 48.8 71.7 68 28.3 28.3 100.0 240 100.0 100.0 cy Valid hoan toan khong dong y khong dong y trung dung dong y hoan toan dong y Total SKK2 Frequen Valid Cumulative Percent Percent Percent 1.7 1.7 1.7 khong dong y 23 9.6 9.6 11.3 trung dung 60 25.0 25.0 36.3 108 45.0 45.0 81.3 45 18.8 18.8 100.0 240 100.0 100.0 cy Valid hoan toan khong dong y dong y hoan toan dong y Total SKK3 Frequen Valid Cumulative Percent Percent Percent 1.3 1.3 1.3 khong dong y 24 10.0 10.0 11.3 trung dung 51 21.3 21.3 32.5 105 43.8 43.8 76.3 57 23.8 23.8 100.0 240 100.0 100.0 cy Valid hoan toan khong dong y dong y hoan toan dong y Total DCV1 Frequen Valid Cumulative Percent Percent Percent 2.9 2.9 2.9 khong dong y 39 16.3 16.3 19.2 trung dung 88 36.7 36.7 55.8 dong y 80 33.3 33.3 89.2 hoan toan dong 26 10.8 10.8 100.0 240 100.0 100.0 cy Valid hoan toan khong dong y y Total DCV2 Frequen Valid Cumulative Percent Percent Percent 8 khong dong y 22 9.2 9.2 10.0 trung dung 81 33.8 33.8 43.8 dong y 96 40.0 40.0 83.8 hoan toan dong 39 16.3 16.3 100.0 240 100.0 100.0 cy Valid hoan toan khong dong y y Total DCV3 Frequen Valid Cumulative Percent Percent Percent 1.7 1.7 1.7 khong dong y 17 7.1 7.1 8.8 trung dung 59 24.6 24.6 33.3 112 46.7 46.7 80.0 48 20.0 20.0 100.0 240 100.0 100.0 cy Valid hoan toan khong dong y dong y hoan toan dong y Total RCS1 Frequen Valid Cumulative Percent Percent Percent 19 7.9 7.9 7.9 khong dong y 61 25.4 25.4 33.3 trung dung 76 31.7 31.7 65.0 dong y 64 26.7 26.7 91.7 hoan toan dong 20 8.3 8.3 100.0 240 100.0 100.0 cy Valid hoan toan khong dong y y Total RCS2 Frequen Valid Cumulative Percent Percent Percent 16 6.7 6.7 6.7 khong dong y 57 23.8 23.8 30.4 trung dung 66 27.5 27.5 57.9 dong y 78 32.5 32.5 90.4 hoan toan dong 23 9.6 9.6 100.0 240 100.0 100.0 cy Valid hoan toan khong dong y y Total RCS3 Frequen Valid Cumulative Percent Percent Percent 16 6.7 6.7 6.7 khong dong y 54 22.5 22.5 29.2 trung dung 76 31.7 31.7 60.8 dong y 75 31.3 31.3 92.1 hoan toan dong 19 7.9 7.9 100.0 240 100.0 100.0 cy Valid hoan toan khong dong y y Total SHL1 Frequen Valid Cumulative Percent Percent Percent 8 khong dong y 19 7.9 7.9 8.8 trung dung 73 30.4 30.4 39.2 dong y 91 37.9 37.9 77.1 hoan toan dong 55 22.9 22.9 100.0 240 100.0 100.0 cy Valid hoan toan khong dong y y Total SHL2 Frequen Valid Cumulative Percent Percent Percent 8 khong dong y 20 8.3 8.3 9.2 trung dung 67 27.9 27.9 37.1 109 45.4 45.4 82.5 42 17.5 17.5 100.0 240 100.0 100.0 cy Valid hoan toan khong dong y dong y hoan toan dong y Total SHL3 Frequen Valid Cumulative Percent Percent Percent 1.3 1.3 1.3 khong dong y 20 8.3 8.3 9.6 trung dung 76 31.7 31.7 41.3 dong y 96 40.0 40.0 81.3 hoan toan dong 45 18.8 18.8 100.0 240 100.0 100.0 cy Valid hoan toan khong dong y y Total SHL4 Frequen Valid Cumulative Percent Percent Percent 8 khong dong y 25 10.4 10.4 11.3 trung dung 76 31.7 31.7 42.9 dong y 91 37.9 37.9 80.8 hoan toan dong 46 19.2 19.2 100.0 240 100.0 100.0 cy Valid hoan toan khong dong y y Total SHL5 Frequen Valid Cumulative Percent Percent Percent 1.7 1.7 1.7 khong dong y 18 7.5 7.5 9.2 trung dung 70 29.2 29.2 38.3 105 43.8 43.8 82.1 43 17.9 17.9 100.0 240 100.0 100.0 cy Valid hoan toan khong dong y dong y hoan toan dong y Total SKK Frequen cy Valid Valid Cumulative Percent Percent Percent 1.33 4 1.67 1.3 1.3 1.7 2.00 1.3 1.3 2.9 2.33 2.1 2.1 5.0 2.67 14 5.8 5.8 10.8 3.00 16 6.7 6.7 17.5 3.33 28 11.7 11.7 29.2 3.67 31 12.9 12.9 42.1 4.00 53 22.1 22.1 64.2 4.33 40 16.7 16.7 80.8 4.67 23 9.6 9.6 90.4 5.00 23 9.6 9.6 100.0 Total 240 100.0 100.0 DCV Frequen cy Valid Valid Cumulative Percent Percent Percent 1.50 1.7 1.7 1.7 2.00 20 8.3 8.3 10.0 2.50 20 8.3 8.3 18.3 3.00 55 22.9 22.9 41.3 3.50 43 17.9 17.9 59.2 4.00 56 23.3 23.3 82.5 4.50 24 10.0 10.0 92.5 5.00 18 7.5 7.5 100.0 Total 240 100.0 100.0 RCS Frequen cy Valid Valid Cumulative Percent Percent Percent 1.00 12 5.0 5.0 5.0 1.33 1.3 1.3 6.3 1.67 2.1 2.1 8.3 2.00 37 15.4 15.4 23.8 2.33 10 4.2 4.2 27.9 2.67 14 5.8 5.8 33.8 3.00 36 15.0 15.0 48.8 3.33 38 15.8 15.8 64.6 3.67 23 9.6 9.6 74.2 4.00 42 17.5 17.5 91.7 4.33 1.7 1.7 93.3 4.67 1.3 1.3 94.6 5.00 13 5.4 5.4 100.0 Total 240 100.0 100.0 SHL Frequen cy Valid Valid Cumulative Percent Percent Percent 1.00 4 1.40 4 2.00 3.8 3.8 4.6 2.20 1.3 1.3 5.8 2.40 2.1 2.1 7.9 2.60 3.3 3.3 11.3 2.80 10 4.2 4.2 15.4 3.00 26 10.8 10.8 26.3 3.20 15 6.3 6.3 32.5 3.40 15 6.3 6.3 38.8 3.60 19 7.9 7.9 46.7 3.80 18 7.5 7.5 54.2 4.00 46 19.2 19.2 73.3 4.20 11 4.6 4.6 77.9 4.40 14 5.8 5.8 83.8 4.60 2.5 2.5 86.3 4.80 1.7 1.7 87.9 5.00 29 12.1 12.1 100.0 Total 240 100.0 100.0 ... độ tác động môi trường làm việc sáng tạo đến hài lịng cơng việc nhân viên làm việc doanh nghiệp có vốn tư nhân tỉnh Bình Dương; đánh giá đo mức độ tác động môi trường làm việc sáng tạo đến hài. .. viên làm việc doanh nghiệp có vốn tư nhân tỉnh Bình Dương Thứ hai, đánh giá đo mức độ tác động môi trường làm việc sáng tạo đến hài lịng cơng việc nhân viên làm việc doanh nghiệp có vốn tư nhân tỉnh. .. tác giả lựa chọn nghiên cứu đề tài ? ?Phân tích tác động mơi trường làm việc sáng tạo đến hài lịng cơng việc nhân viên doanh nghiệp có vốn tư nhân - Một nghiên cứu tỉnh Bình Dương? ?? 1.2.Vấn đề nghiên