Chính sách phân phối: Homestay “Nhà Miêu” xây dựng Sapa, với thị trường khách hàng rộng lớn đối tượng khách hàng hướng tới đa dạng Homestay “Nhà Miêu” sử dụng kênh phân phối chủ yếu kênh trực tiếp kênh gián tiếp + Kênh trực tiếp: Homestay “Nhà Miêu” cung cấp dịch vụ, bán phòng trực tiếp đến khách hàng thông qua phương tiện điện thoại, email, website, trang mạng xã hội số phương tiện điện tử khác Khách hàng đặt phòng trực tiếp qua điện thoại, email đến trực tiếp homestay để book phịng Bên cạnh khách hàng đặt phịng trực tuyến qua website thức homestay Với kênh phân phối trực tiếp này, phận Marketing tiến hành phương thức quảng cáo hình ảnh dịch vụ homestay sau nhân viên lễ tân nhân viên đặt buồng có nhiệm vụ tiếp nhận đặt phịng cúa khách trực tiếp qua điện thoại, đặt trực tuyến qua website Kênh phân phối trực tiếp khơng nhằm mục đích cung cấp dịch vụ trực tiếp cho khách hàng “Nhà Miêu”, đem lại doanh thu, lợi nhuận cao, mà tăng giá trị thương hiệu cách nâng cao hiểu biết nhận diện khách hàng homestay, nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng trực tiếp homestay + Kênh gián tiếp: Homestay thực bán phịng thơng qua kênh trung gian đại lý du lịch lữ hành Vietravel, Hanoitourist; đại lý du lịch trực tuyến Agoda, Booking Com, Traveloka; đơn vị vận chuyển bán kèm với combo di chuyển đơn vị Với kênh gián tiếp homestay ký hợp đồng với đại lý cung cấp thông tin hình ảnh, giá, dịch vụ… homestay để đăng bán Và homestay trích phần trăm hoa hồng cho đại lý bán phòng dao động từ 5-7% Hai bên cam kết thỏa thuận với đem lại lợi ích cho hai Trước hết kênh phân phối gian tiếp TA, OTAs giúp quảng bá thương hiệu cho homestay thông qua mạng lưới quy mô hoạt động đại lý, khách hàng dễ dàng nhận diện thương hiệu homestay qua kênh trung gian Đồng thời đem lại mức lợi nhuận ổn định cho homestay, dù trả hoa hồng nhiên đăng bán miễn phí phải trả phí đăng bán thành cơng, điều giúp đảm bảo doanh thu ổn định tránh việc lên xuống thất thường, từ lợi nhuận tăng cao cho homestay Với mức giao dịch hợp lý homestay khơng cơng thời gian vấn đề tìm kiếm khách hàng + Quản lý kênh: việc thực kênh phân phối song song giúp homestay tăng doanh thu, lợi nhuận nhanh chóng hơn, nhiên để quản lý ổn định phát triển đồng khó khăn có nhiều bất cập Chính để quản lý kênh phân phối phát triển ổn định phận Sale homestay phối hợp với phận khác thực quản lý hệ thống kênh phân phối, có chiến lược cụ thể tập trung phát triển kênh phân phối Với kênh trực tiếp đẩy mạnh đặt phịng qua website homestay, trọng chăm sóc khách hàng trước sau sử dụng Với kênh phân phối gián tiếp thường xun cập nhật, trọng hình ảnh, dịch vụ, thơng tin cung cấp đầy đủ đến cho khách hàng ... thực kênh phân phối song song giúp homestay tăng doanh thu, lợi nhuận nhanh chóng hơn, nhiên để quản lý ổn định phát triển đồng khó khăn có nhiều bất cập Chính để quản lý kênh phân phối phát... phối phát triển ổn định phận Sale homestay phối hợp với phận khác thực quản lý hệ thống kênh phân phối, có chiến lược cụ thể tập trung phát triển kênh phân phối Với kênh trực tiếp đẩy mạnh đặt phòng... đẩy mạnh đặt phòng qua website homestay, trọng chăm sóc khách hàng trước sau sử dụng Với kênh phân phối gián tiếp thường xuyên cập nhật, trọng hình ảnh, dịch vụ, thơng tin cung cấp đầy đủ đến