GIẢM THIỂU THẤT THOÁT nước tại CÔNG TY cổ PHẦN nước môi TRƯỜNG BÌNH DƯƠNG (BIWASE) dưới góc NHÌN NHÀ QUẢN TRỊ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG Trần Chiến Cơng MSHV: 15000142 GIẢM THIỂU THẤT THỐT NƯỚC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NƯỚC - MÔI TRƯỜNG BÌNH DƯƠNG (BIWASE) DƯỚI GĨC NHÌN NHÀ QUẢN TRỊ LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 80 34 01 01 Bình Dương, 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG Trần Chiến Cơng MSHV: 15000142 GIẢM THIỂU THẤT THỐT NƯỚC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN NƯỚC - MƠI TRƯỜNG BÌNH DƯƠNG (BIWASE) DƯỚI GĨC NHÌN NHÀ QUẢN TRỊ LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH:80 34 01 01 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS VÕ PHƯỚC TẤN Bình Dương, năm 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan luận văn “Giảm thiểu thất Cơng ty Cổ phần Cấp nước-Mơi trường Bình Dương (BIWASE) góc nhìn nhà quản trị” nghiên cứu tơi Ngồi trừ tài liệu tham khảo trích dẫn luận văn này, tơi cam đoan tồn phần hay phần nhỏ luận văn chưa công bố sử dụng để nhận cấp nơi khác Khơng có sản phẩm/nghiên cứu người khác sử dụng luận văn mà không trích dẫn theo qui định Luận văn chưa nộp để nhận cấp trường đại học sở đào tạo khác Bình Dương, ngày tháng Tác giả Trần Chiến Công năm 2019 LỜI CẢM ƠN Ban Giám hiệu Trường Đại học Bình Dương, Phịng Đào tạo, Thầy/Cơ Giảng viên tham gia giảng dạy giúp đỡ, tạo điều kiện cho người nghiên cứu suốt trình học tập thực đề tài luận văn tốt nghiệp PGS.TS Võ Phước Tấn tận tình cung cấp tài liệu, hướng dẫn, giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi suốt trình nghiên cứu thực đề tài Ban lãnh đạo Công ty, nhóm chuyên gia anh/chị đồng nghiệp làm việc Cơng ty Cổ phần Nước-Mơi trường Bình Dương (BIWASE) hỗ trợ, tạo điều kiện đóng góp ý kiến, cung cấp thơng tin, tài liệu có liên quan cho tác giả q trình hồn thành luận văn tốt nghiệp Các thành viên lớp 15CH04 chia sẻ tài liệu, thơng tin Gia đình bạn bè động viên giúp đỡ Trân trọng cảm ơn! TĨM TẮT Với mục tiêu phân tích đánh giá thực trạng cơng tác quản lý nước, từ đề xuất nhóm giải pháp nhằm giảm thiểu thất nước Công ty Cổ phần Nước - Môi trường Bình Dương Bằng phương pháp nghiên cứu định tính như: Phương pháp quan sát; Phương pháp phân tích tổng hợp số liệu thu thập được; Phương pháp so sánh kết đạt được, hạn chế nguyên nhân Kết hợp với mục tiêu phát triển cơng ty, từ tìm giải pháp phù hợp Luận văn thực nội dung sau: Làm rõ số vấn đề lý luận thực tiễn trạng thất thoát nước Công ty Cổ phần Nước - Môi trường Bình Dương; Đánh giá thực trạng thất nước thực trạng công tác quản lý nước Công ty Cổ phần Nước - Mơi trường Bình Dương, chỉ thành cơng mặt cịn tồn công tác này; Đề xuất giải pháp nhằm giảm thiểu thất nước Cơng ty Cổ phần Nước - Mơi trường Bình Dương ABSTRACT With the target of analyzing and assessing the status of water management, it proposed a solution group to minimize water loss at Binh Duong Water Environment Joint Stock Company By qualitative research methods such as: Observation method; Methods of analysis and synthesis of collected data; Methods of comparison of achievements, limitations and causes Combine with the development goals of the company, thereby finding the most suitable solutions The thesis has carried out the following contents: Clarifying some theoretical and practical issues about the current situation of water loss at Binh Duong Water Environment Joint Stock Company; Assessing the actual situation of water loss and the status of water management in Binh Duong Water - Environment Joint Stock Company, pointing out the successes and persistent aspects of this work; Proposing solutions to minimize water loss at Binh Duong Water - Environment Joint Stock Company MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN TÓM TẮT DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài 2 Tổng quan tài liệu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu 3.1 Mục tiêu chung 3.2 Mục tiêu cụ thể 3.3 Câu hỏi nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu .7 4.2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp nghiên cứu định tính 5.2 Phương pháp thống kê mô tả Ý nghĩa khoa học thực tiễn 6.1 Ý nghĩa khoa học 6.2 Ý nghĩa thực tiễn .8 Kết cấu luận văn CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ GIẢM THIỂU THẤT THOÁT NƯỚC 1.1 Tổng quan giảm thiểu thất thoát nước 1.1.1 Khái niệm thất thoát nước .9 1.1.2 Giảm thiểu thất thoát nước 10 1.1.3 Nguyên nhân thất thoát nước 11 1.1.3.1 Thất thoát học 11 1.1.3.2 Thất thoát quản lý 13 1.2 Quản trị thất thoát nước 14 1.2.1 Sự cần thiết phải giảm thiểu thất thoát nước .14 1.2.2 Các nội dung quản trị thất thoát nước 14 1.2.2.1 Phát rò rỉ 15 1.2.2.2 Sữa chữa rò rỉ 15 1.2.2.3 Sử dụng hệ thống ghi thu hóa đơn 15 1.2.2.3 Đồng hồ đo lưu lượng đồng hồ đo nước 15 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng thất thoát nước 16 1.3.1 Hoạt động nâng cao nhận thức cộng đồng 16 1.3.2 Hoạt động nâng cao lực quyền địa phương 16 1.3.3 Nâng cao lực quản lý cho đơn vị cấp nước 16 1.3.4 Xây dựng, hồn thiện chế sách chống thất thoát, thất thu nước .17 1.3.5 Cơng tác chống thất thốt, thất thu nước kỹ thuật 17 1.4 Những đổi sách ngành nước Việt Nam 18 1.5 Kinh nghiệm giảm thất thoát nước Việt Nam Thế giới – Bài học cho Cơng ty CP Nước-Mơi trường Bình Dương 20 1.5.1 Trên giới 20 1.5.2 Trong nước 22 1.5.3 Bài học kinh nghiệm doanh nghiệp ngành địa phương khác 23 1.5.3.1 Kinh nghiệm Cơng ty cổ phần cấp nước số Vĩnh Phúc 23 1.5.3.2 Kinh nghiệm Công ty Cổ phần Cấp nước Đồng Nai 25 1.5.4 Bài học cho BIWASE 27 Tóm tắt chương 27 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG THẤT THỐT NƯỚC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN NƯỚC - MƠI TRƯỜNG BÌNH DƯƠNG (BIWASE) DƯỚI GĨC NHÌN CỦA NHÀ QUẢN TRỊ 28 2.1 Giới thiệu Công ty Cổ phần Nước - Mơi trường Bình Dương (BIWASE) 28 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển BIWASE 28 2.1.2 Cơ cấu tổ chức Công ty BIWASE .28 2.1.3 Lĩnh vực kinh doanh 29 2.2 Thực trạng quản lý nước Công ty Cổ phần Nước - Mơi trường Bình Dương (BIWASE) 30 2.2.1 Thực trạng cung cấp nước Công ty .30 2.2.2 Thủ tục hành khai thác, sử dụng tài nguyên nước; Quy định đảm bảo việc xét nghiệm chất lượng nước thành phẩm 36 2.2.3 Thực quy định pháp luật nội kiểm vệ sinh nước uống, nước sinh hoạt 37 2.2.4 Thực quy định pháp luật xét nghiệm chất lượng nước thành phẩm theo Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia chất lượng nước ăn uống (QCVN 01:2009/BYT) 39 2.2.5 Thực trạng nguồn nước khai thác 39 2.2.6 Thực trạng trình độ cơng nghệ xử lý nước .40 2.2.7 Chính sách chất lượng q trình giảm tỷ lệ thất nước 41 2.2.8 Kết khảo sát ý kiến chuyên gia .43 2.3 Đánh giá thực trạng công tác quản lý nước Cơng ty Cổ phần Nước - Mơi trường Bình Dương (BIWASE) 47 2.3.1 Kết đạt 47 2.3.2 Những mặt hạn chế 48 2.3.3 Nguyên nhân tồn .50 Tóm tắt chương 51 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP GIẢM THIỂU THẤT THỐT NƯỚC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN NƯỚC - MƠI TRƯỜNG BÌNH DƯƠNG (BIWASE) DƯỚI GĨC NHÌN NHÀ QUẢN TRỊ 53 3.1 Định hướng, mục tiêu giảm thiểu thất thoát nước Cơng ty Cổ phần Nước Mơi trường Bình Dương (BIWASE) đến năm 2020 53 3.1.1 Định hướng phát triển Công ty BIWASE 53 3.1.2 Mục tiêu chung 54 3.1.3 Mục tiêu cụ thể 55 3.2 Giải pháp giảm thiểu thất nước Cơng ty Cổ phần Nước - Mơi trường Bình Dương (BIWASE) 55 3.2.1 Giải pháp giảm thất thoát từ nguyên nhân quản lý .55 3.2.2 Giải pháp giảm thất thoát từ nguyên nhân kỹ thuật 57 3.2.3 Giải pháp giảm thất thoát cho mạng lưới đường ống 58 3.2.4 Giải pháp vốn đầu tư .58 3.3 Kiến nghị 58 3.3.1 Đối với Công ty Cổ phần Nước - Mơi trường Bình Dương (BIWASE) .59 3.3.2 Đối với cấp quản lý .59 3.3.3 Đối với đơn vị cấp nước 59 3.3.4 Đối với cộng đồng .61 Tóm tắt chương 61 KẾT LUẬN 62 TÀI LIỆU THAM KHẢO 63 PHỤ LỤC: PHIẾU KHẢO SÁT CHUYÊN GIA CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP GIẢM THIỂU THẤT THỐT NƯỚC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN NƯỚC - MƠI TRƯỜNG BÌNH DƯƠNG (BIWASE) DƯỚI GĨC NHÌN NHÀ QUẢN TRỊ 3.1 Định hướng, mục tiêu giảm thiểu thất nước Cơng ty Cổ phần Nước - Mơi trường Bình Dương (BIWASE) đến năm 2020 3.1.1 Định hướng phát triển Công ty BIWASE Cùng với nhiệm vụ cung cấp nước cho sinh hoạt sản xuất, để bảo đảm yêu cầu phát triển kinh tế - xã hội tỉnh, BIWASE giao nhiệm vụ nước thị, xử lý mơi trường Từ nguồn vốn vay hỗ trợ phát triển tổ chức quốc tế Ngân hàng Thế giới, Ngân hàng Châu Á, hỗ trợ phát triển thức (ODA) nước Nhật Bản, Hà Lan, Phần Lan… BIWASE đầu tư vận hành hiệu Khu xử lý rác thải Nam Bình Dương phường Chánh Phú Hịa, TX.Bến Cát cơng nghệ xử lý đại, hạn chế chôn lấp Mỗi ngày nơi tiếp nhận từ 1.000 - 1.500 rác thải sinh hoạt rác thải công nghiệp, rác thải nguy hại từ bệnh viện, sở sản xuất đặc biệt tỉnh Mỗi loại rác thải xử lý theo quy trình riêng, tiêu chuẩn đăng ký Sau cơng đoạn xử lý, từ nhiệt độ, khí thải phát sinh trình ủ rác đến loại tạp chất khác thu gom tận dụng để phát điện, sản xuất vật liệu xây dựng, phân bón… góp phần hạn chế chôn lấp, giảm thiểu ô nhiễm môi trường tiết kiệm chi phí xử lý Với mục tiêu xây dựng Bình Dương trở thành thị văn minh, đại, đồng thời bảo đảm sức khỏe cộng đồng, bảo vệ nguồn nước mặt hai sông lớn Sài Gòn Đồng Nai, dự án thu gom xử lý nước thải sinh hoạt Nam Bình Dương BIWASE làm chủ đầu tư mang lại hiệu bước đầu Theo đó, hệ thống thu gom nhà máy xử lý nước thải sinh hoạt Thủ Dầu Một vào hoạt động với công suất 17.000m3/ngày đêm; cơng trình nước thị, hệ thống thu gom nhà máy xử lý nước thải sinh hoạt thuộc dự án triển khai TX.Thuận An TX.Dĩ An 53 Với phương châm “Vì sức khỏe cộng đồng, Vì mơi trường bền vững”, hoạt động Công ty lấy người làm đối tượng hướng đến Vì lẽ đó, Cơng ty không ngừng nỗ lực nghiên cứu, ứng dụng công nghệ ưu việt, thân thiện môi trường trình hoạt động sản xuất kinh doanh lĩnh vực cấp nước, xử lý nước thải rác thải với mong muốn ngày nâng cao chất lượng sống cho người dân địa phương, đồng thời góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế tỉnh nhà, tạo điều kiện hạ tầng thuận lợi cho nhà đầu tư nước đảm bảo mỹ quan đô thị Trong xu phát triển xã hội phát triển nhanh phải gắn liền với phát triển bền vững, phát triển kinh tế phải đôi với bảo vệ môi trường, theo kế hoạch chiến lược phát triển bảo vệ mơi trường tỉnh Bình Dương đến năm 2020, BIWASE tiếp tục tăng trưởng ổn định, phát triển bền vững hoạt động kinh doanh 3.1.2 Mục tiêu chung Cơng ty Cổ phần Nước – Mơi trường Bình Dương có vốn điều lệ 1.500 tỷ đồng, quản lý mạng lưới cấp nước địa bàn tỉnh Bình Dương khơng có cạnh tranh doanh nghiệp ngành nghề Theo số liệu từ Hiệp hội cấp thoát nước Việt Nam, BIWASE đứng thứ tồn quốc cơng suất cấp nước với 383.000 m³/ngày đêm, với tỷ lệ thất thoát nước khoảng 7% - giảm mạnh so với mức trước 37,2% vào năm 2002, đứng thứ khu vực hiệu công suất, sau Singapore (5,5%) tốt Nhật Bản (8%) Do đó, giá dịch vụ cấp nước Công ty mức cạnh tranh khu vực kinh tế trọng điểm phía Nam Bình Dương nằm vùng kinh tế trọng điểm tỉnh phía Nam, việc kêu gọi đầu tư nước ngồi cần thiết, việc xây dựng hạ tầng, có hệ thống cấp nước cấp thiết phải đặt lên hàng đầu Nước mặt hàng thiết yếu cho sinh hoạt sản xuất, để phát triển kinh tế cần phải phát triển hệ thống cấp nước đạt số lượng chất lượng 54 Nằm vùng kinh tế trọng điểm phía Nam, Bình Dương địa phương động kinh tế, thu hút đầu tư nước Hiện nay, tỉnh có khoảng 28 khu cơng nghiệp cụm cơng nghiệp tập trung có tổng diện tích 8.700 với 1.200 doanh nghiệp nước hoạt động Nhu cầu sử dụng nước cho dân dụng cơng nghiệp nhờ gia tăng ngày cao Nước loại sản phẩm, hàng hóa đặc biệt, phục vụ nhu cầu thiết yếu sống người phát triển kinh tế - xã hội Chống thất thoát, thất thu nước cấp nước an tồn góp phần tiết kiệm tài ngun nước, bảo vệ môi trường, hướng tới phát triển bền vững xu tất yếu Theo đó, xác định rõ nguyên nhân tác nhân gây thất thoát, thất thu nước sạch; đồng thời, đề xuất giải pháp, hoạt động chủ yếu để đạt mục tiêu Công tác thông tin, tuyên truyền nâng cao nhận thức cộng đồng cấp nước an tồn, chống thất thất thu nước cần trọng đẩy mạnh Các hoạt động Chương trình, tiến khoa học công nghệ, dự án, giải pháp mới, văn quy phạm pháp luật liên quan phải thường xuyên cập nhật 3.1.3 Mục tiêu cụ thể Giai đoạn từ đến năm 2020, cần huy động tập trung nguồn lực cho hoạt động chống thất thoát, thất thu nước sạch, giảm tỷ lệ thất thốt, thất thu nước bình qn địa bàn tỉnh Bình Dương bình quân xuống 7%, mục tiêu cụ thể cho năm sau: - Năm 2019, giảm tỷ lệ thất thoát, thất thu nước bình quân 6,5% - Năm 2020, giảm tỷ lệ thất thốt, thất thu nước bình qn 6% 3.2 Giải pháp giảm thiểu thất nước Cơng ty Cổ phần Nước - Mơi trường Bình Dương (BIWASE) 3.2.1 Giải pháp giảm thất thoát từ nguyên nhân quản lý 55 Xây dựng triển khai thực biện pháp chống thất thoát, thất thu nước theo Kế hoạch cấp nước an toàn chống thất thoát, thất thu nước phê duyệt Thực tốt việc quản lý, kiểm soát mạng lưới dùng nước, có dịch vụ chăm sóc khách hàng, chống đấu nối trái phép Đầu tư lắp đặt hệ thống tự động để điều khiển, kiểm soát số liệu, tự động điều chỉnh áp lực, lưu lượng nước cấp mạng lưới thơng qua hệ thống biến tần lập trình tự động lắp đặt trạm bơm cấp II trạm tăng áp; đảm bảo áp lực làm việc thích hợp cho mạng lưới, giảm thiểu cố xì, vỡ ống, giảm tỷ lệ thất thoát nước Xây dựng chế khốn cho đơn vị cơng tác chống thất thoát tỷ lệ hưởng giảm thất thoát, thất thu nước Quản lý giám sát chặt chẽ hệ thống tính tiền đảm bảo chuẩn xác; đọc đồng hồ không bị sai lệch; thu tiền đầy đủ; xác định khối lượng nước sử dụng cho mục đích cơng ích như: tưới cây, rửa đường, chữa cháy, súc rửa đường ống hợp lý tiết kiệm; đặc biệt cố vỡ ống, hư hỏng cần xử lý kịp thời Tăng cường lực quản lý, trách nhiệm quản lý gắn liền với tuyên truyền vận động giáo dục cho cộng đồng Nâng cao vai trị trách nhiệm quyền cấp công tác phát triển cấp nước, sử dụng nước bảo vệ hệ thống cấp nước, nguồn nước Phối hợp tổ chức triển khai hoạt động cấp nước an tồn chống thất thốt, thất thu nước để sử dụng có hiệu nguồn tài ngun nước địa bàn Tại Cơng ty thực biện pháp như: + Lãnh đạo công ty ln quan tâm đến vấn đề chống thất thốt, thất thu nước sạch, coi vấn đề chống thất thoát, thất thu nước nhiệm vụ trọng tâm hàng đầu hoạt động quan 56 + Cần thành lập ban chống thất thoát, thất thu nước với đội ngũ cán chuyên môn đào tạo chuyên ngành cấp nước thành viên chủ chốt + Thường xuyên tổ chức buổi học tập, hội thảo chuyên đề chống thất thoát thất thu nước nhằm trao đổi kinh nghiệm, phát huy giải pháp có hiệu quả, khắc phục tồn vướng mắc trình thực + Kết hợp tuyên truyền cấp nước an toàn tới nhân dân buổi truyền thông nước vệ sinh môi trường địa phương nhằm nâng cao trách nhiệm người dân công tác bảo vệ hệ thống cấp nước + Có chế việc hỗ trợ, cám ơn người dân báo tin phát cố xì, bể ống cấp nước cho Trung tâm 3.2.2 Giải pháp giảm thất thoát từ nguyên nhân kỹ thuật Tiến hành phân vùng tách mạng nhằm kiểm soát tốt mạng lưới đường ống hộ tiêu thụ, lắp đặt đủ đồng hồ lưu lượng, đạt tiêu chuẩn kiểm tra định kỳ Thay thế, sửa chữa ống bị hỏng, bị rò rỉ nước, lắp đặt ống thiết bị cho đồng kỹ thuật mạng lưới Đầu tư trang thiết bị phát rị rỉ, thiết bị máy móc nhân lực phục vụ cho công tác kiểm tra, sửa chữa Giám sát chặt chẽ công tác thi công, lắp đặt, sửa chữa đảm bảo hồ sơ thiết kế kỹ thuật Lựa chọn chủng loại, vật tư thiết bị chuyên ngành phù hợp với điều kiện tự nhiên khu vực địa bàn tỉnh phù hợp với điều kiện tài đơn vị cấp nước Hiệu từ giải pháp thiết kế chứng minh phù hợp lý thuyết thực tế Cty thơng qua q trình thực bước giải pháp Các Cty tiết kiệm chi phí quản lý, giảm nhanh tỷ lệ thất nước cách hữu hiệu Tuy 57 giải pháp thiết kế việc áp dụng công nghệ nhằm giảm thiểu thất thoát nước làm bản, song yếu tố quan trọng nhận thức người sử dụng cán cơng nhân viên Cty phịng chống thất nước 3.2.3 Giải pháp giảm thất thoát cho mạng lưới đường ống Để giảm tỷ lệ thất thoát chung theo mục tiêu đến năm 2020 không chỉ tiến hành chống thất thoát mạng lưới đường ống xây dựng tồn tại, mà cịn phải bắt đầu chống thất tuyến ống xây dựng đầu tư xây dựng tương lai Các đơn vị cấp nước cần quan tâm đến việc từ trình lập dự án, trình thiết kế, thi công, nghiệm thu vận hành Yêu cầu, đơn vị thiết kế phải tuân thủ quy định Quy chuẩn, Tiêu chuẩn kỹ thuật, chủ động phân vùng tách mạng, lắp đặt đủ van khóa, thiết bị để đảm bảo việc kiểm soát, giảm thất thoát cấp nước an toàn 3.2.4 Giải pháp vốn đầu tư Việc thay thế, cải tạo nhiều tuyến ống cũ mục, mở rộng mạng lưới phải gắn thêm nhiều đồng hồ nước để bảo đảm 100% hộ dân cung cấp nước việc tăng giá nước tránh khỏi Giá nước cần điều chỉnh cho phù hợp với tình hình kinh tế – xã hội Mặt khác, việc tăng giá nước cịn để bảo đảm an tồn cấp nước, bảo đảm 100% hộ dân cung cấp nước sạch, bù đắp chi phí đầu vào phát sinh tăng năm như: lượng, hóa chất, nguyên vật liệu, dụng cụ Ngồi BIWASE tổ chức thực dự án kêu gọi đầu tư theo quy định nhà nước thành phố tiếp nhận viện trợ phi phủ nước ngồi Đảm bảo việc trang thiết bị, máy móc tiếp nhận khn khổ dự án kiểm định chứng nhận chất lượng, kỹ thuật từ quan có thẩm quyền trước vận hành 3.3 Kiến nghị 58 3.3.1 Đối với Công ty Cổ phần Nước - Môi trường Bình Dương (BIWASE) Cơng ty hồn thiện, trình cấp có thẩm quyền phệ duyệt triển khai Kế hoạch cấp nước an tồn theo hướng dẫn Thơng tư số 08/2012/TT-BXD Bộ xây dựng ngày 21/12/2012 việc hướng dẫn thực bảo đảm cấp nước an tồn Cơng ty tiến hành việc đăng thông báo kết xét nghiệm chất lượng nước trước cổng tất chi nhánh, xí nghiệp cung cấp nước Cơng ty đồng thời với việc công bố chất lượng nước thành phẩm trang thông tin điện tử Công ty theo quy định Điều 23, Thông tư 50 Thực chấm điểm hàng ngày theo mẫu "Phiếu nội kiểm vệ sinh, chất lượng nước" quy định Phụ lục số 01 Phụ lục số 02 – Mẫu số 01, Thông tư 50 tất sở cung cấp nước Công ty Tiếp tục tổ chức thực xét nghiệm nước thành phẩm theo Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia Chất lượng nước ăn uống (QCVN 0122009/BYT), đặc biệt xét nghiệm nước thành phẩm hàng ngày hàng tuần tất chi nhánh, xí nghiệp Cơng ty 3.3.2 Đối với cấp quản lý Sở Y tế tỉnh Bình Dương tiếp tục theo dõi, kiểm tra việc thực Cơng ty thành viên Cấp nước - Mơi trường Bình Dương; tăng cường kiểm tra chất lượng nước nhà máy, sở cấp nước, bể chứa khu chung cư, khu công nghiệp, khu tập thể hộ gia đinh Xử lý nghiêm sở vi phạm chất lượng nước theo quy định hành 3.3.3 Đối với đơn vị cấp nước Lập kế hoạch cấp nước an tồn chống thất thốt, thất thu nước hệ thống cấp nước đơn vị quản lý gửi Sở Xây dựng thẩm định trước trình Ủy ban nhân dân tỉnh phê duyệt 59 Tổ chức triển khai thực kế hoạch cấp nước an tồn chống thất thốt, thất thu nước theo lộ trình nhiệm vụ phê duyệt Phối hợp với đơn vị liên quan đánh giá tác động ảnh hưởng đến trữ lượng, chất lượng nguồn nước, đề xuất biện pháp khai thác có hiệu quả, quản lý nguồn gây ô nhiễm nhằm bảo vệ trì trữ lượng, chất lượng nguồn nước, kiến nghị quan có thẩm quyền xử lý trường hợp làm ô nhiễm nguồn nước, thơng báo kịp thời tình hình chất lượng nước cấp thông tin đại chúng Xác định ranh giới, lắp đặt biển báo, tổ chức bảo vệ an toàn khu vực thu nước, hệ thống cấp nước; phát ngăn chặn kịp thời, kiến nghị quan có thẩm quyền xử lý hành vi xâm phạm, gây an toàn cho hoạt động cấp nước địa bàn quản lý Giải xử lý cố, khôi phục cung cấp ổn định cho khách hàng sau cố thuộc hệ thống sản xuất cung cấp nước đơn vị quản lý Đề xuất lựa chọn nguồn nước khai thác lâu dài, dự phịng cơng nghệ xử lý phù hợp theo giai đoạn nhằm đảm bảo cung cấp dịch vụ cấp nước đạt chất lượng hiệu Lập phận cấp nước an toàn chống thất thoát, thất thu nước đơn vị để xây dựng thực kế hoạch cấp nước an toàn Đội ngũ cán bộ phận cấp nước an tồn đơn vị phải có kinh nghiệm chuyên môn quản lý vận hành hệ thống cấp nước Tuyên truyền vận động, nâng cao nhận thức người dân bảo vệ nguồn nước, sử dụng nước tiết kiệm an tồn Thường xun rà sốt, đánh giá kế hoạch cấp nước an toàn chống thất thoát, thất thu nước để điều chỉnh cho phù hợp, báo cáo với quan nhà nước có thẩm quyền xem xét, phê duyệt Báo cáo định hình triển khai thực kế hoạch cấp nước an tồn chống thất thốt, thất thu nước đến Sở Xây dựng để tổng hợp, báo cáo Ban Chỉ đạo cấp nước an tồn chống thất thốt, thất thu nước tỉnh 60 3.3.4 Đối với cộng đồng Cộng đồng dân cư, hộ gia đình, tổ chức, cá nhân có trách nhiệm bảo vệ nguồn nước, bảo vệ hệ thống cấp nước, bảo vệ môi trường, sử dụng nước tiết kiệm; giám sát, kiểm tra chất lượng nước; phát thông báo, kiến nghị quan có thẩm quyền xử lý vi phạm nhằm đảm bảo thực hiệu Kế hoạch cấp nước an tồn chống thất thốt, thất thu nước Tóm tắt chương Trong chương tác giả trình bày định hướng, mục tiêu giảm thiểu thất nước Công ty Cổ phần Nước - Môi trường Bình Dương đến năm 2020 gồm cị Mục tiêu chung, Mục tiêu cụ thể Chỉ nguyên nhân gây thất thốt, thất thu nước từ đưa giải pháp, hoạt động số kiến nghị: Đối với Công ty Cổ phần Nước - Môi trường Bình Dương, Đối với cấp quản lý, Đối với đơn vị cấp nước, Đối với cộng đồng 61 KẾT LUẬN Cơng ty có Các giấy phép khai thác, Sử dụng tài nguyên nước theo quy định Nghị định số 201/2013/NĐ-CP ngày 27/11/2013 Chính phủ quy định chi tiêt thi hành số điều Luật tài ngun nước Việc xây dựng, trình cấp có thẩm quyền phệ duyệt triển khai Kế hoạch cấp nước an tồn theo quy định tại” Thơng tư số 08/2012/TT - BXD ngày 21/11/2012 Bộ Xây dựng huớng dẫn thực vê bảo đảrn cấp nước an toàn: Công ty xây dựng Kế hoạch cấp nước an tồn, trình cấp có thẩm quyền phê duyệt Bộ phận xét nghiệm Cơng ty có giấy chứng nhận đạt Chuẩn IS0/IEC 17025: 2005 chỉ tiêu chất lượng nước Xét nghiệm theo quy định Khoản 2, Điều 7, Thông tư 50 Công ty tiến hành việc công bổ thông tin vệ sinh, chất lượng nước thành phần theo trang thông tin điện tử Công ty từ ngày 02/12/2016 Việc tự chấm điểm nguy vệ sinh nơi khai thác nước nguyên liệu chi nhánh, xí nghiệp (cơ sở cung cấp nước) thuộc Công ty: Theo quy định Điểm a, Khoản 1, Điều 8, Thông tư số 50/2015/TT-BYT Bộ Y tế ngày 11/12/2015 (Thông tư 50): Công ty thực việc kiểm tra vệ sinh nơi khai thác nước nguyên liệu, Vệ sinh ngoại cảnh, Vệ sinh hệ thống sản xuất nước nhiên chưa thực chấm điểm hàng ngày theo mẫu “Phiếu nội kiểm Vệ sinh, chất lượng nước" quy định Mẫu Số 01 - Phụ lục số 02 Thông tư 50 Việc tổ chức thực xét nghiệm nước thành phẩm: Các chỉ tiêu A: Công ty tự tiến hành xét nghiệm hàng ngày phòng Xét nghiệm đạt chuẩn ISO/IEC, 17025 22005; Các chỉ tiêu B C: Trung tâm Kỹ thuật tiêu Chuẩn đo lường chất lượng thực Tỉ lệ hao hụt nước công ty 7%, cơng ty có kế hoạch giảm thiểu hao hụt thời gian tới 62 TÀI LIỆU THAM KHẢO Chính Phủ, Nghị định số 117/2007/NĐ-CP ngày 11/7/2007 sản xuất, cung cấp tiêu thụ nước Công ty cổ phần nước môi trường Việt Nam (2012) - Kỷ yếu hội thảo chống thất thoát, thất thu nước năm 2012 Cục hạ tầng kỹ thuật tổ chức Cục Hạ tầng kỹ thuật - Bộ Xây dựng (2014), Báo cáo tổng hợp hạ tầng kỹ thuật năm Cục Hạ tầng kỹ thuật - Bộ Xây dựng (2014), Báo cáo tổng hợp hướng dẫn kỹ thuật chống thất thoát thất thu nước Hoàng Văn Huệ (2012), “Mạng lưới cấp nước’’ (tái bản), nhà xuất Xây Dựng Lê Mạnh Hà (2000), ‘‘Biện pháp kỹ thuật chống thất thoát mạng lưói cấp nưóc thị’’, Trường Ðại học Kiến Trúc Hà Nội Nguyễn Đình Huấn Nguyễn Lan Phương (2007), “Cấp thoát nước”, NXB Đại học Bách khoa Đà Nẵng Nguyễn Ngọc Dung (2010),“Cấp nước đô thị” (tái bản), nhà xuất Xây Dựng Nguyễn Ngọc Dung (2012), “Bài giảng quản lý cấp nước”, Trường Ðại học Kiến Trúc Hà Nội Trịnh Xuân Lai (2003), “Tính tốn cơng trình mạng lưói cấp nước sạch”, nhà xuất Khoa học kỹ thuật Trịnh Xuân Lai (2012), Quản lý vận hành thiết kế nâng cấp nhà máy nước, Nhà xuất xây dựng, Hà Nội Trịnh Xn Lai (2011), Tính tốn cơng trình xử lý phân phối nước cấp (tái bản), Nhà xuất xây dựng, Hà Nội 63 10 Trần Hiếu Nhuệ, Trần Đức Hạ, Đỗ Hải, Ưng Quốc Dũng, Nguyễn Văn Tín (1998), Cấp nước, Nhà xuất khoa học kỹ thuật 11 TCVN 5576-1991, Quy phạm quản lý kỹ thuật – Hệ thống cấp thoát nước; 12 TCXDVN 33-2006, Tiêu chuẩn thiết kế cấp nước – Mạng lưới đường ống cơng trình 13 Thơng tư liên tịch số 75/2012/TTLT-BTC-BXD-BNNPTNT Bộ Tài chính-Bộ Xây dựng-Bộ Nông nghiệp Phát triển nông thôn : Hướng dẫn nguyên tắc, phương pháp xác định thẩm quyền định giá tiêu thụ nước đô thị, khu công nghiệp khu vực nông thôn 14 Thủ tướng Chính Phủ, Quyết định số 2147/QĐ-TTg phê duyệt chương trình quốc gia chống thất thốt, thất thu nước đến năm 2025 15 Thủ tướng Chính Phủ, Quyết định số 1929/QĐ-TTg Phê duyệt định hướng phát triển cấp nước đô thị khu công nghiệp Việt Nam đến năm 2025 tầm nhìn đến năm 2050 với nội dung sau 16 Tổng Công ty cấp nước Sài Gòn (2012), Sổ tay hướng dẫn kỹ thuật chống thất thoát, thất thu nước 64 PHỤ LỤC 1: PHIẾU KHẢO SÁT CHUYÊN GIA Xin kính chào Anh (chị)! Tôi tên Trần Chiến Công, thực luận văn thạc sĩ tốt nghiệp, chuyên ngành Quản trị kinh doanh Trường Đại học Bình Dương, tơi nghiên cứu đề tài “Giảm thiểu thất thoát nước công ty cổ phần nước - môi trường Bình Bương (BIWASE) góc nhìn nhà quản trị” nhằm đề xuất nhóm giải pháp nhằm giảm thiểu thất nước Công ty Cổ phần Nước - Môi trường Bình Dương, xin anh/chị dành chút thời gian vui lịng trả lời vài thông tin liên quan đến nội dung nghiên cứu I THÔNG TIN CHUNG Họ tên Anh (chị) (Có thể bỏ trống) ………………………………………… Giới tính:  Nam,  Nữ Độ tuổi anh chị  Từ 25 - 35 tuổi  Từ 36 – 50 tuổi  Trên 50 tuổi Anh (chị) công tác phận đây?  Phòng nhân - quản trị  Phòng tài chính- kế tốn  Phịng kế hoạch – vật tư  Phịng quản lý tài sản nước  Phịng chống thất dịch vụ khách hàng  Trung tâm quản lý chất lượng nước  Trung tâm đào tạo nguồn nhân lực  Ban quản lý dự án  Các đơn vị trực thuộc II NỘI DUNG KHẢO SÁT Theo Anh (chị) công tác quản lý nước Cơng ty Cổ phần Nước - Mơi trường Bình Dương nào? 65  CBCNV có kinh nghiệm, có trình độ  Đáp ứng u cầu  Chưa đáp ứng yêu cầu quản lý  Ý kiến khác:…………………………………………… Theo Anh (chị) hạ tầng kỹ thuật Công ty Cổ phần Nước - Mơi trường Bình Dương nào?  Hạ tầng kỹ thuật đồng  Hạ tầng kỹ thuật chưa đồng  Hạ tầng kỹ thuật cũ, không đáp ứng yêu cầu  Ý kiến khác:…………………………………………… Theo Anh (chị) mạng lưới đường ống Công ty Cổ phần Nước - Mơi trường Bình Dương nào?  Không cần cải tạo  Cần cải tạo Ghi rõ nội dung cần cải tạo: ………………………… Anh (chị) cho biết nguồn vốn đầu tư Cơng ty Cổ phần Nước - Mơi trường Bình Dương từ nguồn nào?  Nguồn vốn vay ODA  Nguồn vốn nhà nước cấp  Nguồn vốn tự có  Ý kiến khác:…………………………………………… Xin cám ơn ý kiến đánh giá Anh/Chị! Chúc anh chị sức khỏe, may mắn thành công! 66 PHỤ LỤC 2: DANH SÁCH CHUYÊN GIA Phó Tổng Giám đốc phụ trách kỹ thuật Trưởng phòng Kỹ thuật, Trưởng phịng Kế hoạch-Tài chính, Chun viên kỹ thuật, Các trưởng/phó phịng phịng/ ban, quản đốc xưởng, Trưởng ca sản xuất, Trưởng ca Tổ trưởng đơn vị trực tiếp sản xuất, 01 công nhân trực tiếp sản xuất Nhân viên văn phịng 10 03 nhân bên ngồi cơng ty 67 ... GIẢM THIỂU THẤT THOÁT NƯỚC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN NƯỚC - MƠI TRƯỜNG BÌNH DƯƠNG (BIWASE) DƯỚI GĨC NHÌN NHÀ QUẢN TRỊ 53 3.1 Định hướng, mục tiêu giảm thiểu thất thoát nước Cơng ty Cổ phần. .. cấp thoát nước Chương 2: Thực trạng thất nước cơng ty Cổ phần Nước - Mơi trường Bình Dương góc nhìn nhà quản trị Chương 3: Giải pháp giảm thiểu thất thoát nước Cơng ty Cổ phần Nước Mơi trường Bình. .. Mơi trường Bình Dương Đánh giá hiệu quản lý nước Công ty Cổ phần Nước - Môi trường Bình Dương Giải pháp giảm thiểu thất nước Cơng ty Cổ phần Nước - Mơi trường Bình Dương Kết cấu luận văn Ngoài phần