an toàn thông tin trong thương mại điện tử

Kiểm tra - TN (dành cho tất lớp) Review of attempt Grade 10 out of a maximum of 10 (100%) Question1 Marks: Theo ước tính, khoảng 90% tổ chức gặp phải vấn đề an ninh hệ thống thông tin Answer: True False Correct Marks for this submission: 1/1 Question2 Marks: Phong bì số trình sử dụng khóa cơng khai người gửi để mã hóa thơng điệp muốn gửi nhằm đảm bảo người nhận mở thơng điệp Answer: True False Correct Marks for this submission: 1/1 Question3 Marks: Ghép vấn đề an tồn thơng tin thương mại điện tử với mô tả phù hợp Giám đốc kinh doanh Giá c? phi?u gi?m, khách hàng ki?n Nội dung động Chuong trình ph?n m?m t?o giao d?ch di?n t? tùy bi?n theo khách hàng, ngu?i s? d?ng CTO Các v?n d? k? thu?t ngan ch?n t?n công, gi?m thi?t h?i Tiêu chuẩn mã hóa cao cấp NITS gi?i thi?u nam 2001, thu?t tốn mã hóa c?a Rikindael Mã hóa Thơng tin khách hàng b?dánh c?p khơng đối xứng Phần mềm chống virus Giúp phát hi?n di?t virus Correct Marks for this submission: 1/1 Question4 Marks: Ghép rủi ro với mô tả phù hợp: Virus gây ?nh hu?ng t?i file, chuong trình, ?ng d?ng, h? th?ng ph?n m?m, ph?n c?ng Tin tặc/hacker s truy c?p trái phép vào w ebsite, co s? d? li?u, h? th?ng thông tin Phishing giả mạo mạng Gi? m?o email, w ebsite d? l?a ngu?i s? d?ng l?y thơng tin cá nhân ho?c tốn Tấn cơng từ chối dịch vụ T?n công làm h? th?ng m?ng, máy tính t?i ph?i d?ng ho?t d?ng Gian lận thẻ tín dụng Thu?ng xu?t hi?n co s? d? li?u c?a công ty TMÐT b?t?n công Sniffer trộm mạng Chuong trình theo dõi, nghe lén, giám sát thơng tin m?ng, ví d? xem thu di?n t? Correct Marks for this submission: 1/1 Question5 Marks: Ghép vấn đề an tồn thơng tin thương mại điện tử với mô tả phù hợp Decrypted program Chuong trình d?o ngu?c q trình mã hóa, khơi ph?c l?i thơng di?p tru?c du?c mã hóa Digital Certificate Thông di?p d? li?u co quan ch?ng th?c c?p d? xác th?c ngu?i n?m ch? ký s? DNS Domain Name Server Máy tính du?c dùng d? luu tr? danh b? tên mi?n d?a ch?IP Digital Signature Thông di?p d? li?u du?c t?o t? thông di?p c?n ký ph?n m?m ký s? Cryptograph y Công ngh? b?o m?t thông tin, d?m b?o ch?ngu?i du?c phép m?i d?c du?c Encryption Algotithm Thu?t toán logic cho phép ti?n hành chuong trình mã hóa Correct Marks for this submission: 1/1 Question6 Marks: Nếu bên có khóa cơng khai bên sử dụng để giải mã thơng điệp (ví dụ chữ ký số) bên tạo ra, khóa cơng khai phải kèm với Chứng thư số Answer: True False Correct Marks for this submission: 1/1 Question7 Marks: Theo ước tính, 50% tổ chức cho biết chịu thiệt hại tài hình thức công khác vào hệ thống thông tin Answer: True False Correct Marks for this submission: 1/1 Question8 Marks: Để mở phong bì số người nhận phải sử dụng khóa cơng khai người gửi để giải mã Answer: True False Correct Marks for this submission: 1/1 Question9 Marks: Ghép vấn đề an tồn thơng tin thương mại điện tử với mô tả phù hợp Back door Nh?ng l? h?ng, l?i ph?n m?m Biometric security device Thi?t b?an ninh s? d?ng d?c di?m sinh h?c c?a ngu?i d? xác th?c Active content N?i dung w ebsite du?c t?o trình giao d?ch di?n t? CACertificate Authority T? ch?c cung c?p ch? ký di?n t? ch?ng th?c ch? ký di?n t?, ch? ký s? Anti virus software Ph?n m?m giúp phát hi?n mã d?c, xóa ho?c tách chúng kh?i d? li?u khác Asymmetric encryption công ngh? mã hóa s? d?ng hai khóa riêng bi?t, nhung có quan h? 1-1 v?i Correct Marks for this submission: 1/1 Question10 Marks: Chữ ký số gắn thêm nhãn thời gian để xác định thời điểm ký thời hạn hiệu lực chữ ký số Answer: True False Correct Marks for this submission: 1/1 Kiểm tra - TN (dành cho tất lớp) Review of attempt Grade 10 out of a maximum of 10 (100%) Question1 Marks: Phong bì số q trình sử dụng khóa cơng khai người gửi để mã hóa thơng điệp muốn gửi nhằm đảm bảo người gửi mở thông điệp Answer: True False Correct Marks for this submission: 1/1 Question2 Marks: Ghép vấn đề an tồn thơng tin thương mại điện tử với mô tả phù hợp Asymmetric encryption công ngh? mã hóa s? d?ng hai khóa riêng bi?t, nhung có quan h? 1-1 v?i Biometric security device Thi?t b?an ninh s? d?ng d?c di?m sinh h?c c?a ngu?i d? xác th?c Back door Nh?ng l? h?ng, l?i ph?n m?m CACertificate Authority T? ch?c cung c?p ch? ký di?n t? ch?ng th?c ch? ký di?n t?, ch? ký s? Active content N?i dung w ebsite du?c t?o trình giao d?ch di?n t? Anti virus software Ph?n m?m giúp phát hi?n mã d?c, xóa ho?c tách chúng kh?i d? li?u khác Correct Marks for this submission: 1/1 Question3 Marks: Rủi ro Thương mại điện tử chia thành nhóm? Choose at least one answer a b c d Correct Marks for this submission: 1/1 Question4 Marks: Ghép rủi ro với mô tả phù hợp: Sniffer trộm mạng Chuong trình theo dõi, nghe lén, giám sát thơng tin m?ng, ví d? xem thu di?n t? Virus gây ?nh hu?ng t?i file, chuong trình, ?ng d?ng, h? th?ng ph?n m?m, ph?n c?ng Phishing giả mạo mạng Gi? m?o email, w ebsite d? l?a ngu?i s? d?ng l?y thông tin cá nhân ho?c toán Tin tặc/hacker s truy c?p trái phép vào w ebsite, co s? d? li?u, h? th?ng thơng tin Gian lận thẻ tín dụng Thu?ng xu?t hi?n co s? d? li?u c?a công ty TMÐT b?t?n công Tấn công từ chối dịch vụ T?n cơng làm h? th?ng m?ng, máy tính q t?i ph?i d?ng ho?t d?ng Correct Marks for this submission: 1/1 Question5 Marks: Mã hóa thơng tin kỹ thuật có từ sớm kể từ loài người bắt đầu giao tiếp với nhau, kỹ thuật mã hóa phát triển từ thuật tốn đơn giản đến phức tạp Answer: True False Correct Marks for this submission: 1/1 Question6 Marks: Ghép vị trí mối quan liên quan gặp phải vụ công vào website thương mại điện tử IS office Các bi?n pháp kh?c ph?c, ph?c h?i Giám đốc kinh doanh Giá c? phi?u gi?m, khách hàng ki?n CIO Ð?m b?o tồn b? h? th?ng thơng tin ph?i du?c ph?c h?i CTO Các v?n d? k? thu?t ngan ch?n t?n công, gi?m thi?t h?i Luật sư Thông tin khách hàng b?dánh c?p CEO Giá c? phi?u, tình hình kinh doanh, khách hàng Correct Marks for this submission: 1/1 Question7 Marks: Để mở phong bì số người nhận phải sử dụng khóa cơng khai người gửi để giải mã Answer: True False Correct Marks for this submission: 1/1 Question8 Marks: Theo ước tính, khoảng 90% tổ chức gặp phải vấn đề an ninh hệ thống thông tin Answer: True False Correct Marks for this submission: 1/1 Question9 Marks: Ghép biện pháp đảm bảo an toàn cho hệ thống TMĐT với mô tả phù hợp Phần mềm chốn g virus Tườn g lửa An tồn sở hạ tầng thơng tin Mật An ninh nguồ n nhân lực Mạng riêng ảo Giúp phát hi?n, tiêu di?t s?a l?i virus gây Ph?n m?m, ph?n c?ng ho?c k?t h?p d? ki?m soát truy c?p d?i v?i h? th?ng thơng tin Các cơng ngh?, thi?t b?ki?m sốt, giám sát ngu?i vào h? th?ng v?t lý B?o m?t b?ng ký t?, s?, t? d?ng khóa n?u truy c?p sai nhi?u l?n, không s? d?ng ch?c nang auto complete Ðào t?o nâng cao ý th?c, nghi?p v?, quy trình d? d?m b?o an tồn thơng tin M?ng Internet du?c s? d?ng d? truy?n t?i thông tin, s? d?ng v?i công ngh? mã hóa d? b?o m?t Correct Marks for this submission: 1/1 Question10 Marks: Nếu bên có khóa công khai bên sử dụng để giải mã thơng điệp (ví dụ chữ ký số) bên tạo ra, khóa cơng khai phải kèm với Chứng thư số Answer: True Correct False Marks for this submission: 1/1 Kiểm tra - TN (dành cho tất lớp) Review of attempt Grade 10 out of a maximum of 10 (100%) Question1 Marks: Để mở phong bì số người nhận phải sử dụng khóa cơng khai người gửi để giải mã Answer: True False Correct Marks for this submission: 1/1 Question2 Marks: Ghép biện pháp đảm bảo an toàn cho hệ thống TMĐT với mô tả phù hợp Mạng riêng ảo An ninh nguồ n nhân lực Tườn g lửa Phần mềm chốn g virus An toàn sở hạ tầng M?ng Internet du?c s? d?ng d? truy?n t?i thơng tin, s? d?ng v?i cơng ngh? mã hóa d? b?o m?t Ðào t?o nâng cao ý th?c, nghi?p v?, quy trình d? d?m b?o an tồn thơng tin Ph?n m?m, ph?n c?ng ho?c k?t h?p d? ki?m soát truy c?p d?i v?i h? th?ng thông tin Giúp phát hi?n, tiêu di?t s?a l?i virus gây Các cơng ngh?, thi?t b?ki?m sốt, giám sát ngu?i vào h? th?ng v?t lý thông tin Mật B?o m?t b?ng ký t?, s?, t? d?ng khóa n?u truy c?p sai nhi?u l?n, không s? d?ng ch?c nang auto complete Correct Marks for this submission: 1/1 Question3 Marks: Để mở phong bì số người nhận phải sử dụng khóa bí mật để giải mã thơng điệp Answer: True False Correct Marks for this submission: 1/1 Question4 Marks: Sử dụng khóa đơn để bảo mật dễ dàng, lại phức tạp việc triển khai với số lượng lớn khách hàng giao dịch Ví dụ, đặt password cho file tài liệu gửi mã cho khách hàng tiện, có 1000 khách hàng phải gửi nhận 100 file tài liệu, việc phân phối, quản lý password phức tạp khơng an tồn Answer: True False Correct Marks for this submission: 1/1 Question5 Marks: Ghép bước xây dựng kế hoạch an ninh cho Thương mại điện tử với công việc phù hợp Giai đoạn lên kế hoạch Xác d?nh nguy co, r?i ro gi?i pháp tuong ?ng c?n ti?n hành Giai đoạn đánh giá Xác d?nh tài s?n, giá tr?tài s?n, m?i de d?a, m?c d? thi?t hai Giai đoạn giám sát Xác d?nh bi?n pháp thành công, hi?u qu?, thay d?i c?n thi?t Giai đoạn thực thi L?a ch?n gi?i pháp, công ngh? phù h?p d? phòng, tr?nh rui ro Correct 37 Một nhà sản xuất lớn có tám nhà máy số địa điểm khác Cơng ty có website giới thiệu nhà máy 10 năm nay, có thông tin đầy đủ tên, địa chỉ, điện thoại, email liên hệ cho nhà máy Những thông tin không thay đổi từ website xây dựng cơng ty khơng có nhu cầu thay đổi thơng tin Đây ví dụ về: a Nội dung động - dynamic content b Nội dung tĩnh - static content c Nội dung đặc biệt - premium content d Nội dung tối ưu - optimized content 38 Khi triển khai website thương mại điện tử, định định sau phải thực có tác động đến hoạt động thương mại điện tử sau này? a Ai người lưu trữ web - who will host it b Tên miền - the domain name c Mầu sắc kết cấu - the colors and layout to use d Khách hàng toán - how customers will make payments 39 Để triển khai dự án thương mại điện tử thành công, yếu tố sau đóng vai trị quan trọng nhất? a Sự phối hợp chuyên gia công nghệ, kinh doanh thương mại điện tử b Ban lãnh đạo am hiểu thương mại điện tử c Đội ngũ kỹ sư tin học tốt d Đội ngũ chuyên gia thương mại điện tử 40 Việc đánh giá khả mở rộng hệ thống thương mại điện tử theo nhiều chiều khác để cung cấp thêm sản phẩm dịch vụ gọi gì? a information requirements b flexibility c hardware and software resources d scalability 41 Mỗi lần khách hàng đặt hàng đĩa CD từ cửa hàng bán đĩa nhạc trực tuyến, phần mềm quản lý kho hàng thơng báo đĩa loại đặt hàng Đây ví dụ về: a Chức cung cấp dịch vụ khách hàng - customer service function b Chức đặt hàng trực tuyến - order entry function c Chức hỗ trợ sản phẩm - product support function d Chức thực đơn hàng - order fulfillment function 42 Trong trình giao dịch trực tuyến, website bán hàng đưa lựa chọn liên quan với giá cao hơn, chất lượng tính cao hơn, trình: a Bán thêm sản phẩm dịch vụ khác - up selling b Bình luận - comment c Bán sản phẩm dịch vụ liên quan - cross selling d Xúc tiến - promotion 43 Dr Van truy cập website có chức truy cập tiếp vào thơng tin cá biệt hóa theo nhu cầu cơ, ví dụ mơ hình gì? a Cổng thông tin b Cửa hàng trực tuyến c Sàn giao dịch d Trình duyệt 44 Trang web giúp người xem tìm hiểu chung website giới thiệu website gọi gì? a Trang trợ giúp b Trang nội dung c Trang chủ d Trang giao dịch 45 Khi đánh giá dự án thương mại điện tử, việc đảm bảo hệ thống máy tính, hệ điều hành hệ thống thương mại điện tử tương thích với hệ thống gọi gì? a information requirements b user friendliness c hardware and software resources d flexibility 46 Về bản, phải xây dựng kế hoạch kinh doanh? a Đưa chế hoạt động cho doanh nghiệp - provide an operational framework for the business b Giúp nhà lãnh đạo ghi nhớ mục tiêu cần hoàn thiện - help the founders remember what they are trying to accomplish c Tìm vốn đầu tư - acquire funding ????? d Đưa định hướng chiến lược cho nhân viên - provide strategic direction to employees 47 chợ điện tử e-market liên kết nhiều người mua nhiều người bán với gọi là? a Sàn giao dịch b Mua sắm trực tuyến c Đấu thầu d Đấu giá 48 Sự khác biệt lớn kế hoạch kinh doanh truyền thống kế hoạch kinh doanh điện tử a Nhận thức kinh doanh mơi trường Internet kinh doanh môi trường kinh doanh đặc thù - understand that the Internet is an unique sales channel b Hiểu mặt công nghệ cần thiết để triển khai dự án - understand all aspects of the technology required to implement the plan c Phát triển kế hoạch kinh doanh kéo dài 20 năm - develop a plan that spans at least twenty years d Nhận thức quy tắc truyền thống ứng dụng kinh doanh mạng Internet - understand that traditional rules not apply when doing business on the Internet 49 Trong cửa hàng trực tuyến B2C, chức cung cấp cho khách hàng thông tin sản phẩm qua phần mềm duyệt web gọi gì? a Chức toán trực tuyến - electronic payment function b Chức thực đơn hàng - order fulfillment function c Chức đặt hàng trực tuyến - order entry function d Chức giới thiệu sản phẩm - product presentation function 50 Công ty EcomPro sản xuất bán loại hàng điện tử nhiều nhãn hiệu khác nhau, có số website riêng cho nhãn hiệu Công ty định tập hợp tất website riêng lẻ vào website, từ liên kết đến website riêng, bên cạnh cung cấp thông tin chung công ty, thông tin hỗ trợ khách hàng, ban quản lý, lịch sử công ty… Đây ví dụ về: a Cổng thơng tin - a portal b Cửa hàng trực tuyến - a storefront c Đấu thầu - a reverse auction d e-procurement 51 Trong trình giao dịch trực tuyến, website bán hàng cung cấp phiếu mua hàng, phiếu giảm giá, dịch vụ miễn phí gọi gì? a Xúc tiến - promotion b Bán thêm sản phẩm dịch vụ khác - up selling c Bình luận - comment d Bán sản phẩm dịch vụ liên quan - cross selling 52 Một nhóm người có số mối quan tâm giao tiếp với qua email list đc gọi gì? a Diễn đàn thảo luận điện tử b chat group c Danh sách chung d Danh sách thảo luận qua email 53 portal đóng vai trò cổng kết nối đến portal web khác công ty đc gọi là? a.Cổng cung cấp sản phẩm tự phục vụ b.Cổng thông tin nội c.Cổng thông tin doanh nghiệp d.Cổng thông tin cá nhân 54 Việc website TMĐT tập trung nhiều sản phẩm nhiều nhà cung cấp khác để nhiều người mua xem xét gọi gì? a, Catalogs điện tử b, Mua sắm trực tuyến c,Sàn giao dịch d, Sàn giao dịch B2B người bán 55 Những nội dung thông tin không truy cập qua web gọi gì? a Thơng tin đặc biệt – premium content b Thông tin nội - local content c Thông tin thương mại – commodity content d Thông tin dành cho thành viên – member content 56 Mức độ thuận tiện hệ thống nhằm giúp người dùng trung bình sử dụng dễ dàng gọi gì? a information requirements b user friendliness c flexibility d technological evolution 57 Một website với mục đích cung cấp thơng tin doanh nghiệp sản phẩm, dịch vụ gọi gì? a Trang web tương tác - interactive site b Trang web cho phép giao dịch - transactional site c Trang web nhằm thu hút khách hàng - attractor d Trang web cung cấp thông tin - informational site 58 Kế tốn logistics hai ví dụ mảng hoạt động triển khai thương mại điện tử? Accounting and logistics are examples of: a Dịch vụ vận chuyển - transportation services b Back-office operations c Dịch vụ khách hàng - customer service d Thực đơn hàng - order fulfillment 59 FTU lập danh mục câu hỏi câu trả lời mà sinh viên vào trường hay quan tâm dựa điều tra quy mơ vài năm Đây hình thức gì? a Ứng dụng chiến lược giao tiếp với khách hàng - a customer-facing application b Bảng câu hỏi - a FAQ page c Hoạt động trực tuyến - online networking d Ứng dụng chiến lược khách hàng trung tâm - a customer-centric intelligence application 60 Ngược với giao dịch thương mại truyền thống theo kiểu đẩy-push, giao dịch thương mại điện tử thường theo kiểu kéo-pull có đặc điểm là: a Khởi đầu với đơn hàng - begins with an order b Xây dựng kho hàng mà không cần quan tâm đến nhu cầu tiềm - builds inventory without regard for potential demand c Bắt đầu với việc tiến hành sản xuất sản phẩm để lưu kho - begin with manufacturing a product which is shipped to inventory d Có số lượng hàng thành phẩm lưu kho lớn - has a much larger finished goods inventory level 61 Tất dịch vụ nhằm đảm bảo khách hàng nhận sản phẩm mà họ đặt mua qua mạng thời gian cam kết gọi gì? a logistics b back-office operations c Thực đơn hàng - order fulfillment d Vận tải - transport 62 Việc tổ chức nhận hàng trả lại từ khách hàng khơng hài lịng đến người cung cấp gọi gì? a order fulfillment b logistics c reverse logistics d front-office operations 63 Dr Tang đặt mua laptop Denn Computer qua website công ty Công ty xác nhận đơn hàng sau 10 phút hạn giao hàng ngày Mỗi ngày sau đó, Denn gửi cho Dr Tang email thông báo tình hình lắp ráp laptop theo u cầu Khi hàng bắt đầu giao, Dr Tang nhận email thông báo thời gian bắt đầu giao hàng Đây ví dụ về: a Giao hàng - purchase dispatch b Hỗ trợ khách hàng suốt trình mua hàng - customer support during purchase c Hỗ trợ sau mua - postpurchase support d Hỗ trợ trước mua hàng - pre-purchase support 64 Bán hàng, quảng cáo hỗ trợ khách hàng trực tuyến ví dụ mảng hoạt động thương mại điện tử? a Dịch vụ khách hàng - customer service b Thực đơn hàng - order fulfillment c Back-office operations d Hoạt động bán hàng - front-office operations 65 GS Dang lên website công ty DennVN để mua máy tính Trong q trình mua hàng, GS Dang lựa chọn linh kiện cấu hình máy tính phù hợp nhận mức giá cụ thể loại máy tính bà xem xét thời hạn giao hàng loại Đây ví dụ hoạt động nào? a Hỗ trợ sau mua - postpurchase support b Hỗ trợ khách hàng suốt trình mua hàng - customer support during purchase c Giao hàng - purchase dispatch d Hỗ trợ trước mua - pre-purchase support 66 Với mức thiệt hại 1.2 tỷ USD, thiệt hại lớn lịch sử công ty dot.com xảy với: a E-Toys b Amazon.com c Kozmo.com d Webvan 67 Trong thương mại điện tử, hoạt động sau ví dụ hoạt động hỗ trợ khách hàng trực tuyến,NGOẠI TRỪ a Sự diện website - site availability b Thời gian trả lời - response time c Hỗ trợ sản phẩm hư hỏng - product failure rate d Cung cấp liệu kịp thời website - timeliness of data on the Web site 68 Khả giao hàng thời hạn vấn đề của: a Đối với tất hoạt động giới, nhiên trở ngại hoạt động nội địa - in global operations, but it is rarely a problem in domestic operations b Cả thương mại truyền thống thương mại điện tử - in both off-line and online commerce c Các dịch vụ logistics truyền thống, vấn đề thực thương mại điện tử - in traditional logistics, but the problem has been solved in ecommerce d Chỉ thương mại điện tử - unique to e-commerce 69 Đối với công ty bán hàng trực tuyến, ví dụ người sản xuất hay bán lẻ, bước thứ hai trình thực đơn hàng gì? a Kiểm tra nguồn hàng kho - checking for product availability b Nhận đơn đặt hàng - receiving the customer’s order c Thực đơn hàng - order fulfillment d Dự báo nhu cầu - demand forecasting 70 Khi TS Vu vừa hoàn thành đơn đặt hàng mua hộp mực in cho máy in mình, website công ty TA đưa gợi ý hộp mực màu cho loại máy in loại giấy in phù hợp Đây ví dụ hình thức bán hàng nào? a Bán thêm sản phẩm dịch vụ gia tăng - up-selling b Bán sản phẩm liên quan - cross-selling c Thu hút khách hàng tiềm - prospecting d Chương trình xác định khách hàng trung thành - a customer loyalty program 71 Chỉ hoạt động cải tiến để nâng cao hiệu giao dịch thương mại điện tử trực tuyến a logistics - are accomplished solely through improved links with logistics b cải tiến hệ thống toán - are accomplished solely through implementing linkages with payment systems c thay đổi cấu công ty - are accomplished solely through improvements within the organization d Tất lựa chọn - may come from within the organization, from improved links with logistics, and through linkages with payment systems 72 Chiến lược thực đơn hàng theo linh kiện, phận cấu thành sản phẩm tập hợp từ nhiều hai địa điểm gọi gì? a Trì hỗn thực đơn hàng - order postponement b merge-in-transit c Giao hàng tập trung - leveraged shipments d Kho hàng lưu động - a rolling warehouse 73 Vai trò 3PL logistics cơng ty thương mại điện tử có đặc điểm gì? a Các doanh nghiệp thương mại điện tử sử dụng bên thứ ba - 3PL suppliers are rarely used by e-commerce companies b Tất dịch vụ logistics phục vụ cho công ty kinh doanh trực tuyến phải bên thứ ba cung cấp- all logistics services for online companies must be provided by 3PL suppliers c Rất quan trọng lúc giai đoạn khởi đầu doanh nghiệp, nhiều doanh nghiệp thương mại điện tử lớn tự triển khai hệ thống logistics nội - crucial at start-up, but many large e-commerce companies are now developing internal logistical components d Các doanh nghiệp thương mại điện tử phối hợp với bên thứ ba để thực hoạt động logistics - 3PL suppliers coordinate internal and external logistics functions in e-commerce companies 74 Trong trình giao dịch trực tuyến, website bán hàng cung cấp phiếu mua hàng, phiếu giảm giá, dịch vụ miễn phí gọi gì? Choose one answer a Xúc tiến - promotion b Bán sản phẩm dịch vụ liên quan - cross selling c Bán thêm sản phẩm dịch vụ khác - up selling d Bình luận - comment 75 Trong trình giao dịch trực tuyến, website bán hàng đưa lựa chọn liên quan với giá cao hơn, chất lượng tính cao hơn, trình: Choose one answer a Xúc tiến - promotion b Bán sản phẩm dịch vụ liên quan - cross selling c Bán thêm sản phẩm dịch vụ khác - up selling d Bình luận - comment 76 Bán hàng, quảng cáo hỗ trợ khách hàng trực tuyến ví dụ mảng hoạt động thương mại điện tử? a Back-office operations b Thực đơn hàng - order fulfillment c Dịch vụ khách hàng - customer service d Hoạt động bán hàng - front-office operations 77 Portal có vai trị làm giao diện công ty, khách hàng nhà cung cấp để cung cấp thơng tin đến nhóm đối tượng cụ thể gọi gì? a Cổng cung cấp sản phẩm tự phục vụ b Cổng thông tin nội c Cổng thơng tin bên ngồi d Cổng thơng tin cá nhân 78 Một gói phần mềm tập hợp công cụ thương mại điện tử, module components tích hợp với hệ thống thương mại điện tử gọi gì? a Trọn gói phần mềm TMĐT b Một gói phần mềm theo chức c Một catalog điện tử d Phần mềm trang chủ bán hàng Chương X: Đấu giá điện tử Sau bước giao dịch trực đấu giá trực tuyến, NGOẠI TRỪ: a người bán người mua đưa điều khỏan cho giao dịch bao gồm giá cả, chất lượng sản phẩm, giao hàng điều khỏan toán b người mua xếp tất sản phẩm giá catalog c phần mềm lọc lựa chọn đưa thông tin để giúp người mua người bán định mua bán mua từ nhà cung cấp d tất thông tin liên quan sản phẩm người bán người mua tập trung địa điểm Chỉ hình thức đấu giá, theo vật đấu giá bán cho người trả giá cao nhất? a Hình thức đấu giá kiểu Hà Lan - a Dutch auction b Hình thức đấu giá tự - a free-fall auction c Hình thức đấu giá kiểu Anh - an English auction d Hình thức đấu giá Yankee - a Yankee auction Chỉ ví dụ minh hoạ cho giá động – dynamic pricing a ”giá áp dụng tuần này” đăng banner quảng cáo - “this week only” sale prices found in a banner ad b Giá cửa hàng rau - prices found in a grocery store c Giá công bố Catalog - prices found in a catalog d Giá ấn định thông qua thương lượng trả giá - prices set by negotiation and bargaining Mơ hình kinh doanh phù hợp với giao dịch điện tử có người bán nhiều người mua? a Sàn giao dịch hàng đổi hàng điện tử - E-bartering b Sàn giao dịch động - Dynamic exchanges c Sàn đấu thầu - Reverse auctions d Sàn đấu giá - Forward auctions Sau lợi ích đấu giá người bán, NGOẠI TRỪ? a Người bán nhận thông tin nhạy cảm giá - sellers receive valuable price sensitivity information b Người bán không cần phải mặt - sellers are always anonymous c Người bán bán số lượng lớn hàng tồn kho nhanh chóng - sellers can liquidate large quantities of obsolete items very quickly (sai) d Đấu giá giúp tăng số lượng khách hàng giảm thời gian quay vòng - auctions can broaden the customer base and reduce cycle time Chiêu thức người tham gia đấu thầu sử dụng theo dùng số người giả tham gia trả giá cao để loại bỏ người tham gia, sau người rút lui vào phút cuối để người thứ hai trúng thầu với mức giá thấp nhiều gọi là: a Dùng phần mềm để đẩy giá lên cao b Người bán thuê người tham gia trả giá cao c Người mua thuê người tham gia trả giá cao d Tham gia chào giá vào phút chót Trong giao dịch điện tử sử dụng hình thức định giá linh hoạt hay giá động, a Giá người bán đưa dựa cấu chi phí - prices are set by the seller based on its cost structure b Giá cố định - prices are static c Giá khơng cố định nên thường xun thay đổi - prices are not fixed, and so change rapidly d Giá quan Chính phủ điều tiết - prices are regulated by government entities Sau lợi ích đấu giá người mua, NGOẠI TRỪ: a Người mua có nhiều hội mặc - buyers are given the opportunity to bargain through the prices they bid b Người mua khơng cần xuất - buyers can remain anonymous c Các đấu giá bảo đảm cho người mua mua hàng hóa với giá rẻ auctions guarantee buyers that they have received the lowest possible price on any item upon which their bid is successful d Người mua có hội mua hàng độc quý - buyers are given the opportunity to purchase unique items and collectibles Rachel người sưu tập đồ gốm cổ Cô lên web đấu giá chào bán bình gốm Trước rời khỏi website, vào xem trả giá bốn đồ khác đấu giá Thuật ngữ sau mơ tả hành động trên: a Tồn cầu - ubiquity b Cá thể hóa - personalization c Lòng trung thành - stickiness d Tiện dụng - usefulness.(sai) 10 Trong giao dịch điện tử có người mua nhiều người bán, mơ hình kinh doanh phù hợp nhất? a Sàn giao dịch động - Dynamic exchanges b Sàn giao dịch hàng đổi hàng điện tử - E-bartering c Sàn đấu giá - Forward auctions d Sàn đấu thầu - Reverse auctions 11 Hình thức phù hợp giao dịch điện tử có nhiều người mua nhiều người bán? a Sàn đấu thầu - Reverse auctions b Sàn giao dịch động - Dynamic exchanges c Sàn giao dịch hàng đổi hàng điện tử - E-bartering d Sàn đấu giá - Forward auctions 12 Chiêu thức người bán sử dụng theo cử số người tham gia đấu thầu chào giá với người tham gia để đẩy giá lên cao gọi là: a Người mua thuê người tham gia trả giá cao b Người bán thuê người tham gia trả giá cao c Dùng phần mềm để đẩy giá lên cao d Tham gia chào giá vào phút chót 13 Một website đấu giá chuyên đấu giá hàng phục vụ chuỗi cung cấp ngành gọi là: a website đấu giá kiểu Hà Lan b website đấu giá chuyên dụng c website đấu giá d website đấu thầu 14 Bước trình đấu giá trực tuyến là: a tìm hiểu so sánh b bắt đầu đấu giá c loại dịch vụ sau đấu giá d tiến hành đấu thầu 15 Chỉ hình thức auction, theo người mua đưa mức giá họ sẵn sàng trả cho sản phẩm dịch vụ, người bán đưa sản phẩm dịch vụ với mức giá để người mua lựa chọn? a Hình thức đấu giá kiểu Yankee - the Yankee auction model b Hình thức đấu thầu tự - the free-fall auction model c Hình thức tự đưa giá bạn - a name-your-own-price model d Hình thức đấu thầu - the tendering system model 16 Các nghiên cứu cho thấy website thương mại điện tử có sử dụng mơ hình đấu giá trực tuyến có xu hướng: a Xây dựng cộng đồng chậm so với web có chức bán hàng - reach critical mass more slowly than other models b Xây dựng cộng đồng nhanh so với web có chức bán hàng - reach critical mass more quickly than catalog-order-based c Dễ thất bại so với mơ hình khác - fail more often than other models d Có nhiều lợi nhuận - become liquid 17 Hình thức đấu giá cho phép bên tham gia nơi, lúc gọi là: a sàn giao dịch thực đấu giá b trung gian thực đấu giá c đấu giá động d đấu giá mạng cá nhân 18 Quyết định xây dựng website đấu giá là: a nên sử dụng nhà trung gian hay tự công ty tiến hành đấu giá b nên hay không sử dụng chiến lược giá tĩnh c phiên đấu giá tiến hành d liệu cơng ty có nên đấu giá hay khơng 19 Chỉ hình thức đấu giá, theo vật đấu giá giới thiệu Internet trình đấu giá tổ chức truyền thống? a Hình thức đấu giá kiểu Anh - an English auction b Hình thức đấu giá kiểu Hà Lan - a Dutch auction c Hình thức đấu giá Yankee - a Yankee auction d Hình thức đấu giá có liệt kê danh mục phân loại - a classified listing 20 Trong đấu giá kiểu Hà Lan, số máy tính đấu giá 15 chiếc, hai bên A B tham gia trả Bên A trả giá trước bên B 25 phút Trong trường hợp kết nào? a Chỉ bên A mua máy tính - will get a computer but B will not b Bên B phải trả giá cao để mua máy tính - B will have to up his bid to get a computer c Cả bên A bên B mua máy tính - both A and B will get computers d Bên B mua máy tính giá đưa giá cao thứ hai - B will get the computer because his bid is the second high bid 21.Chỉ hình thức đấu giá, theo vật đấu giá bán cho người trả giá với mức người bán đặt ra? a Hình thức đấu giá kiểu Anh - an English auction b Hình thức đấu giá kiểu Yankee - a Yankee auction c Hình thức đấu giá kiểu Hà Lan - a Dutch auction d Hình thức đấu giá nhanh - a quick win auction ÔN TẬP – CÂU HỎI MATCHING Hãy xếp thứ tự giai đoạn triển khai ứng dụng thương mại điện tử doanh nghiệp: Phân tích SWOT, lập kế hoạch, xác định mục tiêu (doanh số, lợi nhuận, thị phần ), vốn đầu tư cho TMĐT Xây dựng mơ hình cấu trúc, chức năng, đánh giá website, xây dựng website Mua tên miền, thuê máy chủ Thiết kế website Cập nhật thông tin, quản trị nội dung website, chạy thử Nghiệm thu, đánh giá website Sắp xếp theo thứ tự giai đoạn triển khai ứng dụng TMĐT doanh nghiệp Cập nhật thông tin, chạy thử website Nghiệm thu: Đánh giá website: kết cấu, thông tin, chức năng, tốc độ, mỹ thuật, nét riêng Bổ sung chức năng: bảo mật, toán Quảng bá website, đăng ký cơng cụ tìm kiếm, tham gia sàn giao dịch Liên kết qua website với khách hàng, nhà cung cấp, đối tác, quan quản lý Xây dựng hệ thống cung cấp phân phối Sắp xếp theo thứ tự thời gian phổ cập công cụ marketing điện tử sau: Marketing trực tiếp E-mail Tham gia sàn giao dịch, cổng thương mại điện tử (ecvn.gov.vn; vnemart.com.vn ) Sử dụng công cụ webased để nghiên cứu thị trường: điều tra, vấn, thông tin Sử dụng chatroom, forum để hỗ trợ, dịch vụ khách hàng Ứng dụng thiết bị thương mại điện tử di động Marketing điện tử tích hợp Để cài đặt website Joomla, xếp hoạt động sau theo thứ tự: Cài đặt máy chủ web Apache hệ quản trị sở liệu MySQL Tạo sở liệu cho website theo chuẩn utf8 Copy nội dung website vào thư mục htdocs Chạy trình duyệt web nhập vào địa cài đặt Xóa thư mục Installation nội dung website Mở trang web, trang để xem nội dung trang để xem phần quản trị Hãy ghép website với mơ hình kinh doanh phù hợp Ngân hàng điện tử www.commbank.com.au Đấu giá trực tuyến www.ebay.com Cửa hàng TMĐT lớn www.amazon.com TG Đào tạo trực tuyến http://itc.ftu.edu.vn Công ty TM quốc tế B2B www.lifung.com Sàn giao dịch TMĐT B2B www.vnemart.com.vn Sắp xếp thứ tự quy trình quản lý cửa hàng trực tuyến VirtueMart Tạo Category cho ngành hàng Tạo category cấp cho nhóm hàng Cập nhật sản phẩm cho nhóm hàng Cập nhật thông tin chi tiết cho sản phẩm giá, ảnh minh họa, sản phẩm liên quan Kiểm tra kết giao diện người dùng Mua thử kiểm tra đơn hàng phần quản trị Ghép website với mơ hình kinh doanh TMĐT phù hợp www.fita.org Cổng thông tin TMĐT B2B www.verisign.com Nhà cung cấp dịch vụ chứng thực điện tử www.schwab.com Dịch vụ tài điện tử www.artexport.com.vn Catalogue điện tử www.dell.com Nhận xử lý thực đơn hàng trực tuyến http://itc.ftu.edu.vn Đào tạo trực tuyến Để tạo menu tin tức trang chủ website (Joomla), xếp bước sau theo thứ tự: Tạo Section (để lưu toàn mục tin) Tạo Categories (đểlưu chuyên mục tin) Tạo Menu gốc (tương ứng với toàn mục tin) Tạo Menu cấp Menu gốc(tương ứng với Categories) Cấu hình Module phần quản trị để hiển thị trang chủ Cập nhật tin vào Category tạo Sắp xếp theo thứ tự trình phát triển hoạt động thương mại điện tử sau Bu?c Quảng bá diện web Liên kết, chia xẻ thông tin hợp tác với bên liên quan Bu?c thông qua : ERP, SCM, CRM Ứng dụng phần mềm chuyên dụng intranet hoạt Bu?c động kinh doanh Bu?c Sử dụng Email máy tính cơng việc kinh doanh Ứng dụng mạng extranet hoạt động kinh doanh Bu?c Bước trình thực đơn đặt hàng trực tuyến gì? a Xác nhận chắn khách hàng thực toán - making sure the customer will pay b Kiểm tra nguồn hàng kho - checking to assure that the ordered item is in stock c Thu xếp dịch vụ vận chuyển - arranging for shipment d Sản xuất sẩn phẩm - producing the product Một chợ điện tử - emarketplace liên kết nhiều người mua nhiều người bán với gọi gì? a Sàn giao dịch b Mua sắm trực tuyến c Đấu giá d Đấu thầu Chỉ yếu tố khiến sản phẩm phù hợp bán mạng? a Khả giới thiệu chi tiết sản phẩm mạng b Khách hàng có nhu cầu đa dạng sản phẩm c Mức độ mua sắm thường xuyên việc mua hàng tiêu dùng d Giá sản phẩm cao giá hàng hóa thơng thường Cơng ty cho phép khách hàng thảo luận sản phẩm, công dụng, cách sử dụng… website Hình thức gọi xúc tiến thông qua: a Diễn đàn b Chatroom c Blog d Viral marketing Công cụ sử dụng phổ biến để hỗ trợ khách hàng trực tuyến gì? a Thư rác - spam b Trung tâm hỗ trợ khách hàng qua điện thoại - the call-back center c Hệ thống thảo luận đạithe moderated discussion board d Thư điện tử - e-mail Một portal đóng vai trị cổng kết nối đến portal website khác cơng ty gọi gì? a Cổng thông tin nội b Cổng cung cấp sản phẩm tự phục vụ c Cổng thông tin doanh nghiệp d Cổng thông tin cá nhân Việc website thương mại điện tử tập trung nhiều sản phẩm nhiều nhà cung cấp khác để nhiều người mua xem xét gọi gì? a Catalogs điện tử - aggregating catalogs b Mua sắm trực tuyến - E-procurement c Sàn giao dịch B2B người bán - a supplier sell-side B2B site d Sàn giao dịch - an exchange ... of 10 (100%) Question1 Marks: Có hai kỹ thuật mã hóa sử dụng khóa đơn khóa kép, khóa đơn có khóa bí mật, khóa kép có khóa bí mật khóa cơng khai Answer: True False Correct Marks for this submission:... dụng khóa cơng khai người gửi để giải mã Answer: True False Correct Marks for this submission: 1/1 Question5 Marks: Có hai kỹ thuật mã hóa sử dụng khóa đơn khóa kép, khóa đơn có khóa bí mật, khóa. .. Question8 Marks: Sử dụng khóa đơn dễ dàng, khó quản lý cịn sử dụng khóa kép cần có bên thứ ba cung cấp dịch vụ, tổ chức quản lý, sử dụng với số lượng lớn người tham gia lại dễ dàng khóa đơn Answer: True