Phân tích và đề xuất chiến lược Marketing cty Mediplantex 2022

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING HỒ TRẦN PHƯƠNG THY MSSV: 1821003874 Lớp: 18DMA2 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP MARKETING - MIX CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN DƯỢC TRUNG ƯƠNG MEDIPLANTEX KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Ngành: MARKETING Chuyên ngành: QUẢN TRỊ MARKETING TP Hồ Chí Minh, năm 2021 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP MARKETING - MIX CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC TRUNG ƯƠNG MEDIPLANTEX KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Ngành: MARKETING Chuyên ngành: QUẢN TRỊ MARKETING Sinh viên thực hiện: Hồ Trần Phương Thy Giảng viên hướng dẫn: Th.S Huỳnh Trị An MSSV: 1821003874 Lớp: 18DMA2 TP Hồ Chí Minh, năm 2021 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên sinh viên: Hồ Trần Phương Thy MSSV : 1821003874 KẾT QUẢ CHẤM KHĨA LUẬN Ngày tháng năm tên chữ ký Điểm số Chữ ký(Họ giảng viên GV hướng dẫn) (Điểm chữ) (Họ tên giảng viên) KHOA MARKETING i LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan Khóa luận tốt nghiệp tự thân thực có hỗ trợ từ giảng viên hướng dẫn không chép cơng trình nghiên cứu người khác Các liệu thơng tin thứ cấp sử dụng Khóa luận có nguồn gốc trích dẫn rõ ràng Tơi xin chịu hồn tồn trách nhiệm lời cam đoan này! Sinh viên Hồ Trần Phương Thy ii LỜI CẢM ƠN Tác giả xin chân thành gửi cảm ơn sâu sắc Ban Giám hiệu, Quý Thầy Cô trường Đại học Tài – Marketing Cơng ty Cổ phần Dược Trung ương Mediplantex tạo điều kiện thuận lợi để em hồn thành đề tài khóa luận tốt nghiệp Để hoàn thành đề tài “Phân tích thực trạng đề xuất giải pháp Marketing - Mix Công ty Cổ Phần Dược Trung ương Mediplantex” không nhờ cố gắng riêng em mà nhờ vào kiến thức quý báu mà em lĩnh hội từ quý thầy cô khoa Marketing Hơn nữa, em xin chân thành chân thành cảm ơn Giảng viên – ThS Huỳnh Trị An hướng dẫn tận tình suốt thời gian làm khóa luận Một lần nữa, người viết trân trọng cảm ơn cô, chúc cô dồi sức khỏe Xin cảm ơn Ban lãnh đạo Công ty Cổ phần Dược Trung ương Mediplantex cho hội tạo điều kiện thuận lợi cho em thời gian thực tập Q Cơng ty Bên cạnh đó, em xin gửi lời cảm ơn đến anh chị phòng Marketing nhiệt tình giúp đỡ, cung cấp tài liệu cần thiết đưa dẫn hữu ích để hỗ trợ người viết hồn thành đề tài Xin gửi đến Quý công ty anh chị lời chúc tốt đẹp Với vốn kiến thức kinh nghiệm thực tiễn thân nhiều hạn chế, khóa luận tốt nghiệp khơng thể thiếu sai sót q trình thực hiện, kính mong nhận đươc góp ý giúp đỡ từ cô Xin chân thành cảm ơn! iii MỤC LỤC NHẬN XET CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN i LỜI CAM ĐOAN II LỜI CẢM ƠN III MỤC LỤC IV DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT VI DANH MỤC BẢNG VII DANH MỤC HÌNH VII TÓM TẮT LỜI MỞ ĐẦU LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU PHẠM VI NGHIÊN CỨU PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KẾT CẤU ĐỀ TÀI CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC MARKETING-MIX 1.1 KHÁI NIỆM VỀ MARKETING, MARKETING-MIX 1.1.1 Khái niệm Marketing 1.1.2 Khái niệm Marketing-Mix 1.2 NỘI DUNG CHIẾN LƯỢC MARKETING-MIX 1.2.1 Chiến lược sản phẩm (Product) 1.2.2 Chiến lược giá (Price) 1.2.3 Chiến lược phân phối (Place) 1.2.4 Chiến lược chiêu thị (Promotion) 1.3 CHỨC NĂNG VÀ VAI TRÒ CỦA MARKETING TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.3.1 Chức 1.3.2 Vai trò 10 TÓM TẮT CHƯƠNG 10 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VẬN DỤNG CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CỦA CÔNG TY CP DƯỢC TW MEDIPLANTEX 12 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CP DƯỢC TW MEDIPLANTEX 12 2.1.1 Giới thiệu doanh nghiệp 12 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển Công ty CP Dược TW Mediplantex 12 2.1.3 Cơ cấu tổ chức Công ty CP Dược TW Mediplantex 13 2.2 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CP DƯỢC TW MEDIPLANTEX 15 2.2.1 Lĩnh vực kinh doanh công ty CP Dược TW Mediplantex 15 2.2.2 Thị trường mục tiêu 15 2.2.3 Tiềm lực công ty CP Dược TW Mediplantex 16 2.2.4 Kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2018-2020 17 iv 2.3 PHÂN TÍCH NHỮNG YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG MARKETING CỦA CÔNG TY 18 2.3.1 Luật pháp 18 2.3.2 Thị trường 19 2.3.3 Đối thủ cạnh tranh 20 2.3.4 Khách hàng 21 2.4 THỰC TRẠNG MARKETING − MIX CỦA CÔNG TY CP DƯỢC TW MEDIPLANTEX 21 2.4.1 Chiến lược sản phẩm 21 2.4.2 Chiến lược giá 24 2.4.2.1 Chiến lược định giá đấu thầu 24 2.4.3 Chiến lược phân phối 26 2.4.4 Chiến lược chiêu thị 29 2.4.4.1 Bán hàng cá nhân 29 2.4.4.2 Quảng cáo 30 2.4.4.3 Xúc tiến bán 31 2.4.4.4 Marketing trực tiếp 33 2.4.4.5 Quan hệ công chúng 33 TÓM TẮT CHƯƠNG 35 CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM TĂNG CƯỜNG HIỆU QUẢ MARKETING CHO CÔNG TY MEDIPLANTEX 37 3.1 ĐÁNH GIÁ VỀ VIỆC VẬN DỤNG CÁC CHIẾN LƯỢC MARKETING 37 3.1.1 Về chiến lược sản phẩm 37 3.1.2 Về chiến lược giá 37 3.1.3 Về chiến lược phân phối 37 3.1.4 Về chiến lược chiêu thị 38 3.2 PHÂN TÍCH SWOT CỦA HOẠT ĐỘNG MARKETING 38 3.3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM TĂNG CƯỜNG HIỆU QUẢ MARKETING 39 3.3.1 Tóm tắt định hướng phát triển tương lai công ty Mediplantex 39 3.3.2 Giải pháp 1: Nghiên cứu bổ sung danh mục sản phẩm 39 3.3.3 Giải pháp 2: Tổ chức đào tạo Marketing cho nhân viên 40 3.3.4 Giải pháp 3: Hoàn thiện chiến lược chiêu thị 41 3.3.5 Giải pháp 4: Đẩy mạnh công tác điều tra nghiên cứu thị trường 43 TÓM TẮT CHƯƠNG 44 KẾT LUẬN 45 TÀI LIỆU THAM KHẢO 46 PHỤ LỤC A PHỤ LỤC C BÁO CÁO KIỂM TRA ĐẠO VĂN F v DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Ký hiệu viết tắt Tên đầy đủ ETC Ethical drug - Thuốc kê đơn OTC Over the counter - Thuốc không kê đơn CP Cổ phần TW Trung Ương WHO World Health Organization Tổ chức Y tế Thế giới GMP Good manufacturing pratice Thực hành sản xuất tốt Good laboratory pratice GLP Thực hành tốt kiểm nghiệm thuốc Good storage pratice GSP Thực hành tốt bảo quản thuốc GDP Good distribution pratice Thực hành tốt phân phối thuốc Good pharmacy pratice GPP Thực hành tốt nhà thuốc HS-GMP Good manufacturing pratice for health supplement Thực hành tốt sản xuất thực phẩm bảo vệ sức khoẻ vi DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Tình Hình Tài Sản, Nguồn Vốn Công Ty Mediplantex Giai Đoạn 2018 - 2020 16 Bảng 2.2: Một Số Chỉ Tiêu Kinh Tế Chủ Yếu Công Ty Mediplantex Giai Đoạn 2018 - 2020 17 Bảng 2.3: Danh Mục Sản Phẩm Của Công Ty Cp Dược Tw Mediplantex 22 Bảng 2.4: Giá Phân Phối Thuốc Cerecaps Thuộc Thương Hiệu Mediplantex 24 Bảng 2.5: Giá Hoạt Huyết Dưỡng Não Của Các Công Ty Khác Trên Thị Trường 25 Bảng 2.6: Bảng So Sánh Giá Thuốc Của Mediplantex Và Các Công Ty Dược Khác 25 Bảng 2.7: Doanh Số Theo Các Kênh Phân Phối Của Công Ty Mediplantex 27 Bảng 2.8: Doanh Thu Theo Vùng Của Công Ty Mediplantex 28 DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Các Cấp Độ Của Sản Phẩm Hình 1.2: Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Về Giá Hình 1.3: Các Cấp Của Kênh Phân Phối Hình 2.1: Logo Công Ty Mediplantex 12 Hình 2.2: Mơ Hình Quản Trị Công Ty Mediplantex 14 Hình 2.3: Biểu Đồ Cơ Cấu Giá Trị Và Kim Ngạch Nhập Khẩu Nguyên Liệu Dược Phẩm Ở Việt Nam Giai Đoạn 2019-2020 19 Hình 2.4: Một Số Bao Bì Sản Phẩm Thuộc Thương Hiệu Mediplantex 24 Hình 2.5: Sơ Đồ Kênh Phân Phối Trực Tiếp Của Mediplantex 26 Hình 2.6: Sơ Đồ Kênh Phân Phối Gián Tiếp Mediplantex 27 Hình 2.7: Trang Chủ Website Cơng Ty Mediplantex 31 Hình 2.8: Chương Trình Xúc Tiến Bán Vào Cuối Năm 2020 32 Hình 2.9: Email Thông Báo Đến Khách Hàng 33 Hình 2.10: Mediplantex Gửi Quà Tài Trợ Đến Bệnh Viện Bạch Mai 34 Hình 2.11: Mediplantex Và Chương Trình “Xuân Yêu Thương” 35 vii