Dung de cuong k nang lanh do

HỌ VÀ TÊN: PHAM CHÍ DŨNG LỚP H520 ĐỀ CƯƠNG THẢO LUẬN KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO, QUẢN LÝ Ở CƠ SỞ Câu 1: Phân biệt lãnh đạo quản lý? Trình bày nội dung hoạt động lãnh đạo quản lý sở? Người lãnh đạo quản lý cần có phẩm chất để làm việc hiệu quả? Liên hệ thực tiễn vấn đề đơn vị anh chị nay? 1) Phân biệt lãnh đạo quản lý: Quản lý Lãnh đạo Phương thức Chủ yếu quyền lực Nhà nước Chủ yếu tác động chủ trương, tác động thơng qua mệnh lệnh hành chính, sách nghị thơng qua giáo dục, cưỡng chế thuyết phục mang tính tự nguyện, tự giác Chức Tổ chức thực Vạch đường, lối  tầm nhìn xa Đối tượng Con người đối tượng khác ( Con người sở vật chất, thiết bị…) Phương tiện Quyền lực ( nội qui , qui chế, qui Uy tín, phẩm chất, lực định ) Kỹ Theo lĩnh vực chun mơn cụ thể, Khó định hình đào tạo, thường thường hình thành qua hoạt hình thành qua hoạt động thực tiễn động đào tạo, bồi dưỡng 2) Những nội dung hoạt động lãnh đạo quản lý sở: - Xây dựng mục tiêu, phương hướng, kế hoạch hoạt động sở + Dự báo + Xác định mục tiêu + Lập kế hoạch, chương trình hành động thực mục tiêu - Tổ chức thực mục tiêu, phương hướng, kế hoạch sở + Huy động, bố trí, sử dụng nguồn lực + Thiết lập củng cố, đổi máy tổ chức, quản lý + Hoạt động đối ngoại + Điều hành điều chỉnh hoạt động sở - Thực kiểm tra giám sát, + Xây dựng điều hành chế độ kiểm tra - Đánh giá khắc phục + Xây dựng điều hành chế độ đánh giá + Khắc phục 3) Những phẩm chất mà người lãnh đạo quản lý cần có để làm việc hiệu quả: - Khiêm tốn Khiêm tốn phẩm chất tiêu biểu hầu hết nhà lãnh đạo Từ bậc vĩ nhân, khách u mến ơng chủ tập đồn lớn - Liêm Dù lãnh đạo đất nước, tập đoàn hùng mạnh hay cơng ty nhỏ liêm ln đức tính cần phải có nhà lãnh đạo Đây coi nguyên tắc nhà lãnh đạo Nếu đánh tính liêm tất - Quyết đốn Trong cịn chần chừ hội qua mà khơng hay biết Quyết định lúc, chỗ khả trội nhà lãnh đạo Chính đốn tính cách họ góp phần chủ yếu vào thành công mà họ đã, đạt Kỹ quản lý sở - Khôn ngoan Khôn khéo giao tiếp, biết cách gây thiện cảm với người đối diện cách giúp nhà lãnh đạo đạt thành công họ mong muốn Sự khôn ngoan không đồng nghĩa với nhẫn tâm, sẵn sàng làm cho người khác bất lợi để lợi - Nhạy cảm Đó khả nắm bắt cảm xúc người khác, hiểu suy nghĩ họ từ có cách ứng xử phù hợp với người, tình cụ thể Đây khơng phải điều mà có Đó “thiên phú” (trời cho) kết trình trải nghiệm dài lâu học hỏi khơng ngừng - Thích ứng Thích ứng tốt yêu cầu cấp bách trọng yếu bối cảnh tồn cầu hóa Nó đòi hỏi nhà lãnh đạo cần phải đổi liên tục để phù hợp với xu mới, bối cảnh mới, khơng làm người - Tự học Học hỏi khơng ngừng để nâng cao hiểu biết yếu tố then chốt để trở thành nhà lãnh đạo hay quản lý giỏi - Đam mê Bất kỳ công việc muốn thành cơng địi hỏi phải có lịng đam mê - Thuyết phục Hầu hết nhà lãnh đạo quản lý giỏi điều nhà diễn thuyết tài ba Họ cách làm cho người khác nghe tin theo mà cịn khiến người khác làm theo họ Đây tính cách vượt trội nhà lãnh đạo so với người bình thường 4) Liên hệ thực tiễn đơn vị nay: Cơ quan làm việc Tổng kho xăng dầu Nhà bè thuộc Công ty XDKV2-TNHH MTV Lãnh đạo quản lý mặt Tổng kho đồng chí ban Giám đốc Ban GĐ tổng kho có đ/c Đảng viên thường vụ đảng ủy Tổng kho.Định kỳ tháng 11 hàng năm ban GĐ trưởng phòng phải họp đánh giá công việc kết SXKD năm đó, hoạch định cơng việc, tiêu kế hoạch SXKD cho năm sau Tổng kho Trên sở đánh giá, dự báo tình hình nhu cầu thị trường nước quốc tế xăng dầu… tình hình sở vật chất đơn vị, nguồn lực người… ban GĐ giao tiêu kế hoạch cho phịng ban Trên sở lãnh đạo phịng tổ chức triển khai cơng việc phịng theo chức năng, nhiệm vụ,quyền hạn tiêu giao Mỗi đồng chí ban GĐ phân cơng theo dõi đạo nhóm phịng Vd : + Nhóm phịng kế tốn , phịng tổ chức – hành ; + Nhóm phịng quản lý kỹ thuật , phòng tin học – tự động hóa + Nhóm phịng bảo vệ- PCCC , phịng Dịch vụ; + Nhóm phịng điều độ kho cảng, phịng kỹ thuật xăng dầu Định kỳ hàng tháng tất lãnh đạo quản lý phải làm báo cáo đánh giá cơng tác cá nhân đơn vị mình, đánh giá thực với kế hoạch , thực với thực kỳ năm trc Từ định điều chỉnh, khắc phục có vướng mắc khó khăn … Tổng kho XDNB có 40 năm hoạt động , làm việc suốt năm qua tổng kho xăng dầu Nhà Bè hoạt động lãnh đạo quản lý đ/c giám đốc tận tụy hết lịng cơng việc Một người có tâm có tầm Đồng chí bí thư đảng ủy kiêm giám đốc năm liền nhận khen Thủ tướng phủ năm 2015 vừa qua đ/c vinh dự nhận Huân chương lao động hạng III chủ tịch nước trao tặng Câu 2: Mục tiêu có ý nghĩa tổ chức? Căn vào yếu tố để người lãnh đạo quản lý xác định mục tiêu đơn vị? Liên hệ thực tiễn vấn đề Đánh giá mục tiêu đơn vị anh chị theo tiêu chí SMART 1) Ý nghĩa mục tiêu tổ chức: Không tổ chức trì hoạt động lãnh đạo, quản lý không đặt mục tiêu để hướng đến Mục tiêu có ý nghĩa vơ lớn việc định hướng cho hoạt động tổ chức 2) Những yếu tố mà người lãnh đạo quản lý vào để xác định mục tiêu đơn vị: - Cụ thể: Chỉ tiêu phải cụ thể định hướng cho hoạt động tương lai - Đo lường được: Khác với mục đích, mục tiêu vừa có tính chất định hướng hành động, vừa Kỹ quản lý sở xác định rõ tiêu chí đo lường kết hành động cho thời điểm cần hoàn thành mục tiêu, biết mục tiêu hồn thành mức độ - Có thể đạt được: Chỉ tiêu phải có tính thách thức để cố gắng, đừng đặt tiêu loại đạt - Thực tế: Đây tiêu chí đo lường cân khả thực so với nguồn lực (thời gian, nhân sự, tiền bạc…) - Có thời hạn: Mọi cơng việc phải có thời hạn hồn thành khơng bị trì hỗn Thời gian hợp lý giúp đạt mục tiêu định đồng thời dưỡng sức cho mục tiêu khác - Liên kết: Phải liên kết lợi ích khác chủ thể khác Phải làm cho phận, nhân viên, người dân tham gia thực mục tiêu thấy lợi ích việc hồn thành mục tiêu đề Nếu khơng có chế độ việc thực mục tiêu khơng hiệu - Thích đáng: Việc đề mục tiêu phải tính tốn mặt hài hịa lợi ích phận hữu quan Điều đảm bảo tính cơng bằng, tránh việc số phận tích cực, số cịn lại thờ Một mục tiêu tốt phải kết hành động có chọn lựa theo hướng tối thiểu hóa nguồn lực sử dụng tối đa hóa độ hài lịng người liên quan 3) Liên hệ thực tiễn: Mục tiêu Tổng kho XDNB đặt năm 2015 sản lượng xuất cấp hàng hóa qua kho đạt : triệu M3/tấn xăng dầu; bảo đảm an toàn tuyệt đối PCCC( không để xảy vụ cháy dù nhỏ nhất) Mục tiêu đc thông qua hội nghị Cán - Cơng nhân viên chức tồn TK năm 2014, nhằm định hướng cho Tổng kho tất hoạt động Các đơn vị phòng ban vào mục tiêu mà xác định mục tiêu cụ thể phận 4) Đánh giá mục tiêu đơn vị theo tiêu chí SMART: a Mục tiêu năm 2016 đơn vị: + Triệu m3/ xăng dầu qua kho ( xăng : 2.3 triệu m3(46%), dầu triệu m3(40%), nhớt : 0.7 triệu M3(14%) + An tồn tuyệt đối PCCC.(khơng để xảy vụ cháy dù nhỏ nhât) b Đánh giá mục tiêu theo tiêu chí SMART: - Specific – Tính cụ thể: Cụ thể tiêu sản lượng qua kho triệu m3/tấn ( mặt hàng cụ thể) An toàn tuyệt đối PCCC - Measuarable – Tính đo lường: Đưa tỉ lệ phần trăm rõ ràng loại hàng hóa an toàn tuyệt đối PCCC - Achivable – Tính đạt được: Có khả hồn thành dựa kết SXKD năm 2014 nguồn lực vật chất, người tổng kho - Realistic – Tính thực tiễn: Thời gian kế hoạch : 01 năm SXKD; Nhân sự: 300 CBCNV lao động tổng kho có truyển thống 40 năm lao động sáng tạo cần cù, lao động chuyên nghiệp gắn tránh nhiệm quyền lợi đến công nhân - Timebound – Thời gian: 12 tháng ( chia làm quý) Câu 3: Thế phong cách lãnh đạo dân chủ? Liên hệ thực tiễn đơn vị anh chị người lãnh đạo quản lý vận dụng phong cách này? Người LĐQL cần làm làm để hình thành rèn luyện phong cách sở? 1) Phong cách lãnh đạo dân chủ: - Người lãnh đạo có phong cách khơng theo chủ quan mà ln mở rộng dân chủ, tranh thủ, động viên người tham gia vào định quản lý giải nhiệm vụ đơn vị Bản thân người lãnh đạo phải biết phân quyền phù hợp, không ôm đồm Công việc phân cơng, giải quyết, đánh giá có tham gia tập thể Dịng thơng tin tổ chức tồn hai chiều: từ xuống từ lên - Phong cách lãnh đạo dân chủ có ưu điểm phát huy trí tuệ, khả sáng tạo cấp dưới, động viên tính tích cực người tiến hành cấp nhận thấy định hay công việc có tham gia ý kiến Phong cách có hạn chế dễ nhiều thời gian người lãnh đạo khơng nhanh chóng lựa chọn phương án tốt dẫn đến bàn bạc kéo dài Kỹ quản lý sở 2) Liên hệ thực tiễn đơn vị người lãnh đạo quản lý vận dụng phong cách này: Tôi xin lấy ví dụ việc vận dụng phong cách lãnh đạo dân chủ Ban Giám đốc công tác đánh giá cán Tổng kho nhà bè sau: - Tiêu chí để đánh giá cán qui định rõ hướng dẫn đánh giá cán Tổng kho, có định ban hành hướng dẫn giám đốc Tổng kho ký Những tiêu chí trước ban hành lấy ý kiến rộng rãi tập thể CBCNV Tổng kho Với tiêu chí theo thang điểm cụ thể : + Năng lực làm việc + Phẩm chất trị + Sự tận tụy + Các mối quan hệ công việc + Đạo đức lối sống - Để đánh giá cán phải qua bước ( tất theo thang điểm qui định): + Lấy ý kiến CNV phòng người cán quản lý (Chấm điểm) + Các cán cấp Tổng kho nhận xét người đánh giá.(chấm điểm) + Ban GĐ họp cho ý kiến người.( chấm điểm) Những cán từ 90 đến 100 điểm hoàn thành tốt nhiệm vụ Những cán từ 80 đến 90 điểm hoàn thành nhiệm vụ Những cán 80 điểm chưa hoàn thành nhiệm vụ Theo việc làm dân chủ, công khai minh bạch CBCNV tổng kho ủng hộ 3) Người LĐQL cần làm làm để hình thành rèn luyện phong cách sở - Thứ nhất, đội ngũ cán cấp sở phải học tập, rèn luyện từ thực tiễn Chính thực tiễn sơi động giúp cho người cán sở tự ý thức hạn chế, thiếu hụt thân để có kế hoạch học tập rèn luyện Đồng thời, giúp cán cấp sở bổ sung, bồi đắp thêm thiếu hụt kiến thức, lực, kinh nghiệm kỹ công tác đáp ứng với vận động, phát triển cách mạng giai đoạn Theo đó, người cán cấp sở phải học tập từ thực tiễn cơng việc hàng ngày, học từ người dân; học từ đồng chí, đồng nghiệp, học từ việc tổng kết thực tiễn, tổng kết mô hình mới, cách làm hay Đó trường học rộng lớn mà người cán sở phải vừa lăn lộn đạo thực tiễn vừa đúc rút kinh nghiệm q cho mình, thực tiễn người thầy nghiêm khắc để người cán cấp sở rèn luyện phong cách lãnh đạo, quản lý - Thứ hai, nghiêm túc học tập rèn luyện phong cách lãnh đạo, quản lý thông qua trường lớp - đội ngũ cán cấp sở, trước hết quan trọng học tập, rèn luyện trường Chính trị tỉnh, thành phố Cơng đổi vận động, nghiệp đổi ngày phát triển, yêu cầu người dân, cấp sở đội ngũ cán ngày cao Đòi hỏi, người cán cấp sở phải thường xuyên phải bồi dưỡng, cập nhật kiến thức, kỹ kinh nghiệm khoa học lãnh đạo quản lý, theo Quy định số 164-QĐ/TW, ngày 1/2/2013 Bộ Chính trị chế độ bồi dưỡng, cập nhật kiến thức cán lãnh đạo, quản lý cấp - Thứ ba, xây dựng rèn luyện phong cách thơng qua việc lấy phiếu tín nhiệm theo tinh thần Quy định số 165-QĐ/TW ngày 18/2/2003 Bộ Chính trị việc lấy phiếu tín nhiệm năm thành viên lãnh đạo cấp uỷ cán lãnh đạo quan đảng, nhà nước, Mặt trận Tổ quốc đồn thể trị - xã hội Qua đó, cán xem xét, nhìn nhận đánh giá phong cách lãnh đạo, quản lý phù hợp hay chưa phù hợp, từ đặt phương hướng học tập, rèn luyện để phong cách lãnh đạo, quản lý ngày hồn thiện hơn, phù hợp - Thứ tư, cán cấp sở phải làm tốt việc kiểm điểm tự phê bình phê bình theo tinh thần Nghị trung ương khóa XI Đảng thị Bộ Chính trị, Ban Bí thư nhóm giải pháp kiểm điểm tự phê bình phê bình Thơng qua đó, người cán cấp sở tự nhận thức thân mình, khiêm tốn lắng nghe, tiếp thu ý kiến phê bình Kỹ quản lý sở - đồng chí, quần chúng để thấy mặt mạnh để phát huy hạn chế thân để khắc phục sửa chữa, từ chuyển thành nhận thức hành động tự giác Đây vấn đề quan trọng việc rèn luyện phong cách lãnh đạo, quản lý người cán cấp sở Thứ năm, xây dựng chương trình hành động, kế hoạch cụ thể rèn luyện, học tập tư tưởng, gương đạo đức Hồ Chí Minh, theo tinh thần Chỉ thị số 03-CT/TW ngày 14-5-2011 Bộ Chính trị tiếp tục đẩy mạnh việc học tập làm theo gương đạo đức Hồ Chí Minh; Quy định số 101-QĐ/TW ngày 7-6-2012 Ban Bí thư Trung ương Đảng trách nhiệm nêu gương cán đảng viên, cán lãnh đạo chủ chốt cấp Đây vừa tâm trị Đảng vừa mơi trường thuận lợi để cán cấp sở rèn luyện phong cách lãnh đạo, quản lý cho Hơn hết, người cán cấp sở phải nêu tinh thần gương mẫu học tập, rèn luyện suốt đời theo gương, đạo đức Hồ Chí Minh Học tập làm theo Người cán cấp sở phải thực sự: lời nói đơi với việc làm, dân chủ, sâu sát thực tế, gần gũi để thấu hiểu tâm tư, nguyện vọng đáng quần chúng nhân, quan tâm chăm lo đến lợi ích nhân dân, có trách nhiệm với dân, tơn trọng ngun tắc Đảng, pháp luật Nhà nước, kỷ cương xã hội, để cán thực người tiền phong, gương mẫu, quần chúng tin yêu, quý trọng, xứng đáng người lãnh đạo, người đày tớ thật trung thành nhân dân Câu 4: Những biểu đặc trưng phong cách lãnh đạo người lãnh đạo quản lý sở thể hoạt động lãnh đạo quản lý thực tiễn đơn vị anh chị nay? Người LĐQL sở cần làm làm để rèn luyện biểu đó? Cụ thể đơn vị anh chị? 1) Những biểu đặc trưng phong cách lãnh đạo người lãnh đạo quản lý sở thể hoạt động lãnh đạo quản lý thực tiễn đơn vị nay: a) Tác phong làm việc dân chủ: Quyết định cuối thuộc người lãnh đạo Tổng kho XD Nhà bè,trước định, GĐ thường lấy ý kiến tập thể cán chủ chốt tổng kho trước đưa định Thực củng cố nguyên tắc tập trung dân chủ đa số tình (điển việc đưa mục tiêu SXKD ; bổ nhiệm nhân sự; đánh giá, xếp loại cán …) Chia sẻ hiểu công việc công nhân GĐ tổng kho ký ban hành qui chế dân chủ sở; qui chế bao trùm chi phối toàn qui chế khác tổng kho ví dụ : qui chế tuyển dụng, qui chế trả lương; qui chế lao động; qui chế đào tạo… b) Tác phong làm việc khoa học: Dân chủ khoa học,nhanh gọn, dứt khoát tác phong làm việc GĐ tổng kho XD Nhà bè; Ưu tiên đến việc ứng dụng công nghệ thông tin vào cơng tác quản lý; lịch trình làm việc xây dựng trước, cụ thể, giao nhiệm vụ người việc Hàng tháng, tất cán lãnh đạo từ phó trưởng phịng trở lên phải xây dựng chương trình cơng tác trọng tâm tháng CT thông báo mạng thông tin nội Tổng kho có theo dõi giám sát CBNV c) Tác phong làm việc hiệu quả, thiết thực: Là Tổng kho lớn nước, chịu trách nhiệm quản lý lượng hàng hóa xăng dầu cho kinh doanh, cho dự trữ quốc gia… nên cán lãnh đạo quản lý TK khơng có khái niệm thời gian làm việc hành chính, hết hết việc cán lãnh đạo phải thay phiên trực phục vụ việc nhập xuất hàng, đề phòng thiên tai, hỏa hoạn… vào ngày lễ, ngày nghỉ phải tăng cường lãnh đạo đạo làm việc xăng dầu mạnh máu nên kinh tế khơng thể có ngày ngưng chảy d) Tác phong sâu, sát quần chúng: BGH quan tâm sâu sát đến cá nhân trường, không mặt chuyên môn mà vấn đề cá nhân tâm tư, nguyện vọng, việc ma chay, hiếu hỉ Từ giúp cho BGH hiểu rõ cá nhân, giúp cho công tác nhân đắn; công việc giao hợp lý, khoa học Kỹ quản lý sở e) Tác phong tôn trọng lắng nghe ý kiến quần chúng: BGĐ ln quan tâm việc tiếp thu ý kiến đóng góp khơng cán chủ chốt mà cịn lắng nghe ý kiến cơng nhân viên lao động thơng qua hịm thư điện tử cơng khai Tổng kho qua email: ykiencbcnv@petrolimexsg.vn Những ý kiến đóng góp mang tính chất xây dựng trân trọng lắng nghe f) Tác phong khiêm tốn học hỏi thực cầu thị: Việc lấy ý kiến rộng rãi CBCNV tổng kho hoạt động đơn vị thể cầu thị ban lãnh đạo Ban Gđ xác định rõ thành công Tổng kho xăng dầu Nhà bè ngày hôm công sức tập thể biết hệ CBCNV toàn tổng kho suốt 40 năm qua Từ người công nhân xăng dầu đến GĐ TK có trách nhiệm giữ gìn phát huy thành có g) Tác phong làm việc động sáng tạo: Năng động, sáng tạo, sẵn sàng đổi yêu cầu đặt tất cán lãnh đạo TKXDNB Phương châm không trông chờ ỷ lại, không tự mãn chủ quan mà phải liên tục thay đổi, liên tục tìm tịi hay thực tế cơng việc mình.Tổng kho có ban chất lượng ISO chịu trách nhiệm sàng lọc qui định cũ lạc hậu đề suất thay thế, xây dựng qui trình đổi liên tục thường xuyên h) Tác phong làm việc gương mẫu tiên phong: Nói làm ln đơi với nhau, có lãnh đạo tổng kho dẫn đắt công nhân lao động tin theo hồn thành tốt cơng việc 2) Những việc mà người LĐQL sở cần làm để rèn luyện biểu đó: (SGK trang 4247) a) Rèn luyện phong cách lãnh đạo lêninnít b) Khắc phục phong cách lãnh đạo quan liêu c) Tăng cường rèn luyện, nâng cao lập trường tư tưởng – trị đội ngũ cán lãnh đạo, quản lý cấp sở d) Rèn luyện phẩm chất tâm lý – đạo đức đội ngũ cán lãnh đạo, quản lý cấp sở e) Chú trọng bồi dưỡng chuyên môn, nâng cao lực tổ chức cho đội ngũ cán lãnh đạo, quản lý sở để rèn luyện, đổi phong cách lãnh đạo f) Rèn luyện, đổi phong cách lãnh đạo thông qua thực tiễn nghiệp đổi mới, hội nhập khu vực quốc tế 3) Cụ thể đơn vị: a) Rèn luyện phong cách lãnh đạo lêninnít: Tất vấn đề quan trọng Tổng kho XDNB đưa bàn bạc trước tập thể áp dụng nguyên tắc tập trung dân chủ để giải Ban hành qui chế dân chủ sở ví dụ b) Khắc phục phong cách lãnh đạo quan liêu: Giám đốc lãnh đạo Tổng kho có phân công nhiệm vụ rõ ràng cho đ/c cấp phó mình; Ban hành định qui định rõ chức năng, nhiệm vụ quyền hạn chức danh quản lý, lãnh đạo tổng kho Hàng tuần cán lãnh đạo TK dành ngày xuống kho để kiểm tra, tiếp xúc với CNV để nắm bắt kịp thời cơng việc cụ thể, tư tưởng tình cảm tâm lý CN c) Tăng cường rèn luyện, nâng cao lập trường tư tưởng – trị đội ngũ cán lãnh đạo, quản lý cấp sở BGĐ đ/c lãnh đạo phịng ban ln quan tâm đến vệc tăng cường rèn luyện, nâng cao lập trường tư tưởng – trị thơng qua lớp học trị (Trung cấp, Cao cấp, Cử nhân); buổi nói chuyện chuyên đề ; sinh hoạt thời trình hình nước giới… d) Rèn luyện phẩm chất tâm lý – đạo đức đội ngũ cán lãnh đạo, quản lý cấp sở Phẩm chất đạo đức đội ngũ cán lãnh đạo chủ đề sôi cũa buổi sinh hoạt chi , đảng tổng kho XDNB; lắng nghe ý kiến đảng viên khác với thái Kỹ quản lý sở độ cầu thị Các cấp lãnh đạo TK xác định rõ lấy việc chung tập thể làm trọng, không lợi ích cá nhân hay người thân quen mà làm ảnh hưởng đến lợi ích tập thể e) Chú trọng bồi dưỡng chuyên môn, nâng cao lực tổ chức cho đội ngũ cán lãnh đạo, quản lý sở để rèn luyện, đổi phong cách lãnh đạo Hàng năm BGĐ tong kho đạo phịng chun mơn xây dựng chương trình qui hoạch cán trẻ làm nguồn kế cận lãnh đạo cho đơn vị ; dựa vào lực phẩm chất, đạo đức, uy tín người qui hoạch mà sau có ké hoạch đào tạo bồi dưỡng f) Rèn luyện, đổi phong cách lãnh đạo thông qua thực tiễn nghiệp đổi mới, hội nhập khu vực quốc tế Thực tiễn hội nhập khu vực quốc tế đòi hỏi ngày cao người lãnh đạo quản lý Khơng chủ qua ý chí, khơng nóng vội, niềm tin vào thân Rèn luyện thân thực tế lao động sản xuất, không ngừng tìm tịi đổi cam kết tất cấp lãnh đạo TKXDNB Câu 5: Người lãnh đạo quản lý thực kỹ tuyên truyền thuyết phục nhằm hướng tới mục tiêu gì? Để đạt hiệu mục tiêu đó, người LĐQL cần lưu ý chuẩn bị yếu tố nào? Liên hệ thực tiễn đơn vị vấn đề qua ví dụ cụ thể 1) Người lãnh đạo quản lý thực kỹ tuyên truyền thuyết phục nhằm hướng tới mục tiêu: - Truyền bá kiến thức, giá trị tinh thần đến đối tượng, nhằm mục đích cảm hóa, thuyết phục, biến kiến thức, giá trị tinh thần thành nhận thức, niềm tin, thúc đẩy đối tượng hành động theo định hướng nhằm mục tiêu định - Truyền bá quan điểm lý luận đường lối chiến lược, sách lược nhằm xây dựng cho quần chúng giới quan, nhân sinh quan định thuyết phục quần chúng hành động phù hợp với giới quan, nhân sinh quan - Làm cho thân người khác thấy đúng, hay mà tin theo, làm theo 2) Để đạt hiệu mục tiêu người LĐQL cần lưu ý chuẩn bị yếu tố: a) Tuyên truyền, thuyết phục cá nhân: - Gặp gỡ trực tiếp: Chuẩn bị tốt nội dung, tài liệu, nắm vững thông tin cần thiết đối tượng lập kế hoạch tiếp cận, gặp gỡ Cần chọn thời điểm gặp gỡ thích hợp với đối tượng để trao đổi có hiệu - Thăm nhà: + Tìm hiểu hồn cảnh gia đình + Hẹn trước đến thăm gia đình vào thời gian thích hợp với họ + Chuẩn bị tài liệu phương tiện hỗ trợ vận động, thuyết phục (sách nhỏ, tờ in,…) - Vận động hành lang: + Xác định rõ từ đầu mục đích vận động + Nắm vững đối tượng vận động hành lang + Nắm vững thông tin tổ chức, ủy ban công việc tổ chức mà nhà lãnh đạo, quản lý tham gia + Chuẩn bị tài liệu cung cấp thông tin cho nhà lãnh đạo, quản lý cấp + Chủ động tạo thời gian thời cho tiếp xúc b) Tuyên truyền, thuyết phục nhóm: - Thảo luận nhóm nhỏ: + Chuẩn bị chủ đề, thời gian, địa điểm thảo luận thông báo để đối tượng biết + Chuẩn bị phương tiện, công cụ hỗ trợ thảo luận sách lật, tranh vải, tờ gấp, băng video, cátsét phương tiện hỗ trợ thay đổi hành vi để phát cho đối tượng họ có nhu cầu sử dụng - Diễn thuyết trước công chúng: + Nghiên cứu đối tượng + Chọn chủ đề cho diễn thuyết Kỹ quản lý sở + Xây dựng đề cương diễn thuyết 3) Liên hệ thực tiễn đơn vị vấn đề qua ví dụ cụ thể: a) Người lãnh đạo quản lý thực kỹ tuyên truyền thuyết phục nhằm hướng tới mục tiêu: làm cho thân người khác thấy đúng, hay mà tin theo, làm theo Ở TKXD Nhà Bè người giám đốc lãnh đạo tổng kho phải quán xuyến khối lượng cơng việc khổng lồ, phải bao qt tồn hoạt động SXKD Tổng kho rộng lớn với 300 công nhân lao động Làm để CBCNV tin theo? làm để 300 người nhìn hướng? làm để lãnh đạo đơn vị, phòng ban tâm hành động phát triển Tổng kho? Người lãnh đạo khơng có cách khác phải có kỹ tuyên truyền, thuyết phục cảm hóa, động viên gương lao động mình; tổ chức đồn thể xã hội : Cơng đồn, đồn niên, hội phụ nữ, hội cựu chiến binh… Ví dụ nhỏ việc làm môi trường xăng dầu Tổng kho xăng dầu Nhà bè Do kho xăng dầu nên yêu cầu môi trường nghiêm ngặt Ngoài hệ thống kho bãi bảo quản xăng dầu cịn phải có mảng xanh, thảm cỏ, hồ cá …hàng năm CBNV tổng kho có ngày vui vẻ tự nguyện tham gia công tác trồng xanh, tỉa cỏ, thả cá, vệ sinh môi trường…việc làm có nhờ cơng tác tuyền truyền sâu rộng lãnh đạo CBCNV, thân đ/c lãnh đạo tự nguyện tham gia với công nhân Đây việc làm ý nghĩa, hiệu tồn tổng kho có 70ha phủ kín mảng xanh, ao cá, hồ nước… b) Để đạt mục tiêu đó, người lãnh đạo quản lý chuẩn bị yếu tố: - Nghiên cứu đối tượng: CBCNV xăng dầu lao động vất vả nên cần môi trường làm việc sạch, xanh đẹp kết hợp với tuyền truyền tổ chức đoàn thể Tổng kho xăng dầu - Chọn chủ đề : Triển khai cơng tác an tồn mơi trường sức khỏe CBCNV - Xây dựng đề cương : + Nêu thực trạng yêu cầu môi trường lao động Vấn đề an toàn sức khỏe người lao động xăng dầu + Phổ biến ngày lao động tự nguyện tạo gắn bó lãnh đạo với công nhân công nhân với công nhân + Nhấn mạnh điểm cần thiết thay đổi môi trường , đồng thời lợi ích mang lại có mơi trường làm việc lành xanh mát Câu 6: Phân biệt thơng tin thức thơng tin khơng thức lãnh đạo quản lý? Phân tích quy trình kỹ thu thập, xử lý thông tin ví dụ mà anh chị biết thực thực tiễn Qua đó, người lãnh đạo quản lý sở cần lưu ý vấn đề để việc thu thập xử lý thơng tin hiệu quả? 1) Phân biệt thơng tin thức thơng tin khơng thức lãnh đạo quản lý: Thơng tin thức Nảy sinh Thơng tin khơng thức Nơi có điều kiện tiếp cận thơng tin Nơi thiếu thông tin đầy đủ Phản ánh Đúng, xác, khách quan thật Thường khơng đúng, khơng xác, chủ quan Xuất xứ Khơng rõ ràng Rõ ràng Tốc độ lan Chậm truyền Nhanh Biến dạng Ít Nhiều lan đến đâu biến dạng đến Tính chất Ít chứa yếu tố giật gân Thường chứa yếu tố giật gân Kỹ quản lý sở truyền kênh thơng tin người thân quen truyền thức 2) Phân tích quy trình kỹ thu thập, xử lý thơng tin ví dụ thực tiễn: - - - Ví dụ: Cơng ty tơi công tác công ty XDKV2 TNHH MTV, với chức năng, Kinh doanh xăng dầu sản phẩm hóa dầu Cơng ty chúng tơi có hệ thống 01 kho xăng dầu Nhà Bè cửa hàng quận huyện thành phố Hồ Chí Minh Hàng ngày cán giao nhận tổng kho xăng dầu Nhà bè phải nhận thông tin kế hoạch nhập hàng vào kho từ tàu nhập ngoại ( kế hoạch tập đồn xăng dầu thơng báo) Khi nhận thông tin kế hoạch nhập hàng từ tàu ngoại, cán điều độ kho cảng Tổng kho phải lên kế hoạch chi tiết thời gian tàu vào, cảng đón tàu vào, cầu cảng neo đậu; phân công nhân viên giám định, nhân viên phịng cháy, nhân viên bảo vệ… Tất cơng việc thực ngày sau triển khai cơng việc tàu bơm xong hàng rời cảng Việc thu thập xử lý thông tin không tốt, không dẫn tới hậu khó lường : bị phạt tàu nằm cảng; dễ xảy an toàn cảng biển; bơm hàng lên bồn bị tràn dầu, PCCC… Người lãnh đạo quản lý sở cần lưu ý vấn đề sau để việc thu thập xử lý thông tin hiệu quả: a) Thu thập thông tin: Xác định nội dung thông tin cần thu thập Xác định đối tượng cung cấp thông tin Xác định phương pháp thu thập thông tin Xây dựng công cụ để thu thập thông tin Lựa chọn nhân thu thập thông tin Tổ chức thu thập thông tin b) Xử lý thơng tin: Mã hóa thơng tin: + Xây dựng khung mã hóa + Quy định giá trị tương ứng Biên tập liệu: + Tính đầy đủ thơng tin + Tính xác + Tính phù hợp Nhập liệu vào máy tính: + Nhận dạng đồng + Tên biến + Kiểm soát chất lượng Chiết xuất liệu Làm liệu Câu 7: Nêu ví dụ cụ thể vận dụng giai đoạn sáng kiến ban hành định hoạt động lãnh đạo quản lý thực tiễn đơn vị anh chị nay? Ra định LĐQL cần đáp ứng yêu cầu nào? Liên hệ yêu cầu với ví dụ vừa nêu I Khái niệm: - Quyết định lãnh đạo quản lý thể ý chí chủ thể hoạt động lãnh đạo, quản lí xã hội, tiến hành theo trình tự, thủ tục, thể hình thức định nhằm tổ chức điều chỉnh trình xã hội hành vi hoạt động người theo định hướng định II Vận dụng giai đoạn sang kiến ban hành định hoạt động lãnh đạo – quản lí: - Tổng kho xăng dầu Nhà Bè - Ra định việc giảm hao hụt tồn chứa bảo quản xăng dầu kho A Kỹ quản lý sở Xác định vấn đề cần giải quyết: - Chỉ mâu thuẫn: Lượng xăng dầu hao hụt kho A cao so với định mức yêu cầu so với hao hụt kho B C - Gọi tên vấn đề phải giải quyết: Giảm hao hụt bảo quản xăng dầu kho A - Khẳng định thẩm quyền trách nhiệm: Giám đốc Tổng kho, trưởng phòng điều độ kho cảng, trưởng phòng bảo vệ, tổ giám định xăng dầu, trưởng kho dầu A Phân tích vấn đề: - Thu thập thơng tin có liên quan: + Liên hệ tình hình hao hụt kho A,B,C tổng kho, số liệu báo cáo hư đo tính thực tế bồn chứa xăng dầu tháng đầu năm 2016 - Chỉ nguyên nhân gốc vấn đề hao hụt cao kho A: + Quy trình tiếp nhận: chưa có giám sát nhập hàng chặt chẽ + Qui trình giám định: chưa đầy đủ khách quan có tượng tiêu cực + Qui trình bảo vệ xuất cấp hàng : thiếu chặt chẽ chưa nghiêm túc + Trưởng kho A xao nhãng cơng việc lý gia đình + Giám đốc tổng kho trưởng phòng, tổ liên quan họp đưa nguyên nhân - Đề xuất giải pháp khả thi: + Giải pháp 1: Xây dựng lại qui trình nhập, xuất hàng kho A, phân cơng cán giám sát qui trình hợp lý + Giải pháp 2: Điều chuyển nhân viên giám định nghi ngờ tiêu cực;tăng cường cán giám định có chuyên môn giỏi từ kho B sang kho A + Giải pháp 3: siết lại chặt chẽ qui trình bảo vệ nhập xuất hàng; kiểm tra hàng ngày danh sách bảo vệ, nhật ký bảo vệ + Giải pháp 4: Tiếp xúc tìm hiểu ngun nhân xao nhãng cơng việc đ/c trưởng kho A; động viên giúp đỡ kịp thời có lý đáng; Đánh giá giải pháp: hợp lý - Giải pháp 1: hợp lí, khả thi - Giải pháp : xác định rõ chứng nghi ngờ tiêu cực nhân viên giám định trước định điều chuyển - Giải pháp : khả thi - Giải pháp 4: hợp lý Chọn giải pháp phù hợp nhất: Giám đốc tổng kho định giải pháp III Những yêu cầu định: Câu 8: Trình bày quy trình tổ chức thực định lãnh đạo quản lý Nêu ví dụ cụ thể hoạt động thực tiễn đơn vị anh chị Trong quy trình trên, theo anh chị khâu khâu quan trọng nhất? Vì sao? I Quy trình tổ chức thực định lãnh đạo – quản lí đơn vị: - Đơn vị: Tổng kho xăng dầu Nhà Bè - Quyết định thực : Phương án tiếp nhận tàu dầu Hodasco quốc tịch Panama Triển khai định: - Triển khai cho ai? + Trưởng kho dầu A Trưởng phòng điều độ kho cảng, trưởng phòng bảo vệ-PCCC + Trưởng phòng kỹ thuật xăng dầu + Tổ kiểm tra hóa nghiệm kho A + Công nhân trực nhập hàng theo ca - Triển khai gì? + Kế hoạch nhập hàng, phân cơng nhiệm vụ + Thông tin số hiệu tàu nhập hàng, cảng neo đậu, số hiệu bồn nhận hàng.thời gian thực - Triển khai cách nào? + Gửi email nội bộ; fax lịch làm việc ; + điện thoại trực tiếp Kỹ quản lý sở 10 - Ai triển khai? + Giám đốc tổng kho phó giám đốc phụ trách hàng hóa triển khai cho Trưởng phòng nghiệp vụ,trưởng kho dầu A + Trưởng kho A triển khai lại cho tổ hóa nghiệm xăng dầu kho A + Trưởng phòng nghiệp vụ triển khai lại công nhân trực nhập hàng theo ca - Triển khai : + Triển khai kế hoạch kho dầu A Tổ chức thực định: - Tổng kho xăng dầu Nhà bè có chức tiếp nhận, bảo quản xuất cấp xăng dầu cho Nhà Nước Q trình thao tác có trường hợp tàu dầu nước chuẩn bị vào cảng kho A, bồn chứa A12 kho A đầy hàng tiếp nhận Sẽ phải định trường hợp : + Tàu nằm chờ vài ngày để kho xuất cấp dầu từ bồn A12 bơm hàng lên bồn + Chuyển tàu sang kho B bơm lên bồn B8 thuộc kho B Cán lãnh đạo phải định giải phóng tàu ngoại nhanh, tránh bị phạt tàu nằm chờ Cuộc họp triển khai định bơm toàn hàng từ bồn A12 sang A16 A17 ( bồn cịn ½ sức chứa) sau tàu ngoại bơm hàng vào bồn A12 Quyết định đưa phân công nhiệm vụ cho tổ trưởng kho A, phận giao nhận, phận bảo vệ, PCCC…và ngày giải phóng tàu ngoại dời cảng - Kiểm tra, giám sát: lãnh đạo trực kho ( thành viên ban GĐ) trực tiếp kiểm tra giám sát công việc Rút học kinh nghiệm: - Cần có phối hợp chặt chẽ phòng ban, tổ đội II Khâu quan trọng nhất: - Theo khâu quan trọng khâu triển khai định - Khi triển khai định phải người, đầy đủ thông tin, rõ ràng, đảm bảo phận liên quan nắm vững định Từ tực định cách đắn, suôn sẻ - Nếu triển khai khơng tốt dẫn tới việc thực sai khâu dẫn đến chất lượng bị ảnh hưởng, gây ách tắc cho khâu lại, phát sinh vấn đề khác nghiêm trọng xảy trình trạng đùn đẩy trách nhiệm giẫm chân lên việc thực định, chí mâu thuẫn phận A Quy trình tổ chức thực định quản lý sở gồm bước sau: * Triển khai định: Việc triển khai định lãnh đạo, quản lý cấp sở đến đối tượng quản lý theo quy định pháp luật, điều lệ đảng Triển khai định đến đối tượng thực làm cho đối tượng có liên quan đến định biết Triển khai định: Việc triển khai định lãnh đạo, quản lý cấp sở đến đối tượng quản lý theo quy định pháp luật Trong điều kiện mở rộng phát huy dân chủ sở nay, phần lớn định lãnh đạo, quản lý công bố công khai để thông báo định nên có kỹ truyền đạt, tuyên truyền, thuyết phục, giao tiếp, truyền đạt nhiệm vụ Kỹ truyền đạt quan ( kỹ truyền thông thông tin, cảm xúc, cảm tưởng, tư tưởng ) * Tổ chức thực định: Cần bố trí, tổ chức lực lượng cán phù hợp ( giao người, việc ) để thực định, đồng thời đảm bảo phương tiện cần thiết, tạo điều kiện thuận lợi cho việc thực định Tùy thuộc vào loại định lãnh đạo quản lý lựa chọn biện pháp thực khác * Kiểm tra thực định - Kiểm tra việc thực định lãnh đạo, quản lý bước bảo đảm thành công hiệu định thực định - Việc kiểm tra có nhiệm vụ nắm tình hình kết có hệ thống, có kế hoạch Việc Kỹ quản lý sở 11 kiểm tra thường xun tồn diện suốt q trình diễn biến thực định - Kiểm tra tổng kết việc thực định - Kiểm tra để đôn đốc việc thực - Kiểm tra để xử lý sai phạm * Tổng kết, đánh giá việc thực định - Sau thực định lãnh đạo, quản lý cấp sở phải tến hành tổng kết, đánh giá việc thực định Điều quan trọng phải đánh giá việc thực định lãnh đạo quản lý cách xác, khách quan, trung thực, cụ thể kết thực định b Ví dụ đơn vị: Tơi cơng tác Tổng kho xăng dầu Nhà Bè, Định kỳ hàng năm, Giám đốc Tổng kho định thành lập ban tổ chức diễn tập ứng cứu tràn dầu vào ngày 30/6 * Triển khai định Ban tổ chức hội thao họp để triển khai định Giám đốc Tổng kho * Tổ chức thực định Phân công công việc cụ thể cho đồng chí ban Đ/c Trưởng ban : Chịu trách nhiệm định, lên phương án diễn tập ứng cứu tràn dầu; Đưa phương án khác xảy tràn dầu sông; thực công tác kiểm tra đôn đốc thành viên thực định cách có hiệu Đ/c Phó Ban: Phụ trách cơng việc chuẩn bị tàu thuyển sơng, loa phóng thanh, máy móc thiết bị cần thiết để thực buổi diễn tập;chỉ huy buổi diễn tập Liên hệ quan ban ngành huyện ( PCCC, cảnh sát bảo vệ, phịng mơi trường huyện …) để có phối hợp hỗ trợ để thực tốt buổi diễn tập đặt Đ/c Ủy viên 1: Phụ trách huy nhân lực đội tàu kéo sông Đ/c Ủy viên 2: Phụ trách huy nhân thao tác phao vây dầu sông Đ/c Ủy viên 3: Phụ trách hậu cần phục vụ nước uống sơ vật chất hôp đánh giá sau buổi diễn tập * Kiểm tra thực định: Bên cạnh phân công cụ thể, Đ/c trưởng ban phải thường xuyên theo dõi công việc thành viên, đôn đốc, giúp đỡ, hỗ trợ cho đồng chí khác cần thiết * Tổng kết, đánh giá việc thực định: Sau buổi lễ ban tổ chức tổng kết đánh giá lại công việc thực buổi diễn tập rút thiếu sót cần phải khắc phục cho lần diễn tập sau Câu 9: Trình bày nguyên tắc đánh giá cán bộ? Liên hệ thực tiễn đơn vị anh chị việc vận dụng nguyên tắc Người LĐQL cần làm để khắc phục hạn chế đánh giá cán sở nay? - Vai trò, ý nghĩa đánh giá cán bộ: Nhận xét, đánh giá cán việc hệ trọng, khâu mở đầu có ý nghĩa định công tác cán bộ, sở để lựa chọn, bố trí sử dụng, đề bạt, bổ nhiệm thực sách cán Đánh giá cán phát huy tiềm cán đội ngũ cán Đánh giá không cán dẫn đến bố trí, sử dụng, đề bạt, bổ nhiệm sai, gây ảnh hưởng không tốt cho địa phương, quan, đơn vị - Nguyên tắc đánh giá cán cấp sở: Để đánh giá cán bộ, công tác đánh giá cán trước hết phải nắm vững nguyên tắc sau đây: + Các cấp ủy đảng mà thường xuyên trực tiếp Ban Thường vụ huyện ủy, Ban Thường vụ đảng ủy cấp sở thống quản lý công tác đánh giá phạm vi trách nhiệm phân công + Đánh giá cán phải lấy tiêu chuẩn hiệu công tác làm thước đo, bảo đảm nguyên tắc tập trung dân chủ quy trình + Đánh giá cán phải khách quan, toàn diện, lịch sử, cụ thể phát triển Kỹ quản lý sở 12 Trong công tác cán bộ, việc đánh giá cán quan trọng Thực tế cho thấy, đánh giá khâu yếu cơng tác cán Do đó, đổi cơng tác đánh giá cán địi hỏi cấp bách Nghị số 12-NQ/TW Hội nghị lần thứ Ban Chấp hành Trung ương Đảng (khóa XI) số vấn đề cấp bách xây dựng Đảng rõ: “Một số trường hợp đánh giá, bố trí cán chưa thật cơng tâm, khách quan, khơng u cầu cơng việc, bố trí không sở trường, lực, ảnh hưởng đến uy tín quan lãnh đạo, phát triển ngành, địa phương nước.”; “Đánh giá, sử dụng, bố trí cán cịn nể nang, cục bộ, chưa trọng phát có chế thật để trọng dụng người có đức, có tài; khơng kiên thay người vi phạm, uy tín giảm sút, lực yếu kém.” Có thể nói rằng, thực trạng công tác đánh giá cán lên nhiều vấn đề như: cảm tính, cào bằng, khơng dân chủ, phiến diện, qua loa… Do đó, để xây dựng nguồn nhân đủ lượng chất, người lãnh đạo quản lý sở cần đảm bảo thực ba nguyên tắc mà không coi nhẹ nguyên tắc Trong giai đoạn nay, cơng tác cán nói chung việc đánh giá, sử dụng cán nói riêng phải ln nắm vững quan điểm bản, chung Đảng ta công tác cán mà NQTW khóa X đề Đó là: Phải thường xuyên chăm lo xây dựng đội ngũ cán bộ, đổi công tác cán gắn với đổi phương thức lãnh đạo Đảng Phải xuất phát từ chiến lược phát triển kinh tế- xã hội bảo vệ Tổ quốc, từ yêu cầu nhiệm vụ thời kỳ đẩy mạnh tồn diện cơng đổi mới, cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước Quán triệt quan điểm giai cấp công nhân Đảng, phát huy sức mạnh toàn dân tộc, truyền thống yêu nước, đại đoàn kết gắn bó mật thiết với nhân dân Phải gắn việc xây dựng đội ngũ cán với xây dựng tổ chức đổi chế, sách, với việc học tập làm theo gương đạo đức Hồ Chí Minh Phải thơng qua hoạt động thực tiễn phong trào cách mạng nhân dân, nâng cao trình độ dân trí, phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao để tuyển chọn, giáo dục, rèn luyện, bồi dưỡng cán Phải dựa vào dân để phát hiện, kiểm tra giám sát cán Đảng thống lãnh đạo công tác cán quản lý đội ngũ cán theo nguyên tắc tập trung dân chủ đôi với phát huy trách nhiệm tổ chức người đứng đầu tổ chức hệ thống trị… Trên sở quan điểm chung đó, điều cần thiết phải xác định cho thật rõ yêu cầu cụ thể sau việc đánh giá cán bộ: - Để đánh giá sử dụng cán bộ, phải đặt cán mối quan hệ cụ thể Đó mối quan hệ với đường lối, chủ trương, tổ chức,cơ chế, sách, nhiệm vụ, hồn cảnh, điều kiện sống làm việc cán Thực tiễn tác động lớn đến cán bộ, khiến cho mặt tốt mặt xấu cán bộc lộ - Đánh giá cán phải theo quan điểm chủ nghĩa Mác - Lê nin phát triển cá nhân Sự phát triển diễn hàng ngày,hàng hoạt động rèn luyện tự thân cán cộng với giúp đỡ bạn bè Sự phát triển diễn theo chiều hướng tốt, diễn theo chiều hướng xấu Vì vậy, khơng nên đặt người cán trạng thái tĩnh để đánh giá Nếu nhìn cán với mắt, với thước đo người hôm qua, người hơm khơng thể đánh giá xác cán - Đánh giá cán phải thật khoa học, khách quan, công tâm phải tuân theo nguyên tắc tập thể, dân chủ, công khai Khoa học đòi hỏi phải vào tiêu chuẩn, mặt khác phải nắm vững hiểu biết cách toàn diện: từ tâm lý lứa tuổi, tâm lý giai cấp đến trình phấn đấu rèn luyện họ Tiêu chuẩn cán cụ thể hóa yêu cầu khách quan đường lối, nhiệm vụ trị Đảng thành tiêu chí địi hỏi đội ngũ cán Đảng Nhà nước phải vươn lên đáp ứng Tiêu chuẩn cán vậy, yếu tố khách quan, thước đo tin cậy để đánh giá phẩm chất, lực đội ngũ cán Đảng Nhà nước Đánh giá cán cần phải kết hợp tiêu chuẩn hiệu hoạt động thực tiễn làm thước phẩm chất lực cán Hiệu hoạt động thực tiễn thể hiệu kinh tế hiệu trị - xã hội Văn kiện Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ X khẳng định: “Đánh giá cán phải cơng khai, minh bạch, khách quan, tồn diện cơng tâm, lấy hiệu hồn thành nhiệm vụ trị làm thước đo phẩm chất lực cán bộ” Khách quan phải tôn trọng thật, tơn trọng nhân cách, cá tính riêng người Công Kỹ quản lý sở 13 tâm không phép “yêu nên tốt, ghét nên xấu” Tập thể định cán công tác cán phải tập thể có thẩm quyền định Cơng khai khơng giấu giếm, khơng bí mật; đối tượng đánh giá phải biết ý kiến nhận xét cấp có thẩm quyền thân mình; cần đối thoại, chất vấn Đánh giá cán phải theo bước Cán tự đánh giá, tự xác định nhiệm vụ làm được, làm tốt Cấp ủy phải tìm hiểu kỹ cán bộ, xem xét tất mối quan hệ, trình phấn đấu cán bộ, tập hợp thông tin khác cán bộ, sở trao đổi tập thể lãnh đạo, trao đổi với người đánh giá cách công khai, khách quan, dân chủ Mỗi nhận xét, đánh giá cán bộ, cần ghi chép văn lưu giữ vào hồ sơ cán bộ, làm cho trình phấn đấu cán Tơi xin lấy ví dụ việc vận dụng phong cách lãnh đạo dân chủ Ban Giám đốc công tác đánh giá cán Tổng kho nhà bè sau: - Tiêu chí để đánh giá cán qui định rõ hướng dẫn đánh giá cán Tổng kho, có định ban hành hướng dẫn giám đốc Tổng kho ký Những tiêu chí trước ban hành lấy ý kiến rộng rãi tập thể CBCNV Tổng kho Với tiêu chí theo thang điểm cụ thể : + Năng lực làm việc + Phẩm chất trị + Sự tận tụy + Các mối quan hệ công việc + Đạo đức lối sống - Để đánh giá cán phải qua bước ( tất theo thang điểm qui định): + Lấy ý kiến CNV phịng người cán quản lý (Chấm điểm) + Các cán cấp Tổng kho nhận xét người đánh giá.(chấm điểm) + Ban GĐ họp cho ý kiến người.( chấm điểm) Những cán từ 90 đến 100 điểm hoàn thành tốt nhiệm vụ Những cán từ 80 đến 90 điểm hoàn thành nhiệm vụ Những cán 80 điểm chưa hồn thành nhiệm vụ Theo tơi việc làm dân chủ, công khai minh bạch CBCNV tổng kho ủng hộ Để thực buổi diễn thuyết thành công tốt đẹp trước đám đơng ta cần có cơng đoạn: Quy trình chuẩn bị trình bày buổi diễn thuyết Trong đó, quy trình chuẩn bị có vai trị định - Trước hết ta phải xác định mục tiêu diễn thuyết (WHY): buổi diễn thuyết nhằm mục tiêu thay đổi nhận thức, thái độ hay hành động người nghe Xác định mục tiêu cụ thể, không nên đưa nhiều nội dung, đặt nhiều mục tiêu làm cho người nghe cảm thấy phức tạp, không thoải mái, làm cho buổi diễn thuyết bị nhàm chán - Xác định đối tượng mà truyền đạt (WHO): Trước trình bày buổi diễn thuyết ta phải tìm hiểu đối tượng để chuẩn bị cho tốt thành cơng, ngược lại thất bại Người diễn thuyết trước chuẩn bị trình bày buổi diễn thuyết phải hiểu tâm lý đối tượng, hiểu thói quen đối tượng, trình độ đối tượng, hiểu tính chất nghề nghiệp đối tượng, thành phần xã hội, giai cấp, giới tính, tuổi tác đối tượng mà nói chuyện Cho nên tùy đối tượng mà nói nhiều hay - Xác định tên chủ đề nội dung cụ thể để diễn thuyết (WHAT): Người làm cơng tác diễn thuyết nói chuyện trước công chúng phải xác định chủ đề để thực mục tiêu chủ đề đó, khơng xác định rõ chủ đề lan man không thực kế hoạch Vậy trước hết ta phải xác định tên chủ đề, tên gọi gì, mục tiêu chủ đề để thuyết phục người ta hành động hay thay đổi thuyết phục người ta hay để tạo tình cảm với người ta cho Kỹ quản lý sở 14 kiện, tùy thuộc vào mục tiêu mà xác định, tên chủ đề phải xác định cách cụ thể Nội dung chủ đề diễn thuyết phải mang tính giáo dục tư tưởng, tức phải góp phần giáo dục cho người nghe, góp phần giúp người nghe hiểu đường lối, sách, pháp luật tâm thực chúng Khi xác định nội dung buổi diễn thuyết ta nên chọn trình bày nội dung theo phương pháp (phương pháp thuyết trình, phương pháp đặt câu hỏi, phương pháp thảo luận nhóm…) Với nội dung dự định trình bày bao lâu, tùy theo mục tiêu mà kéo dài hay rút ngắn thời gian diễn thuyết - Phải chuẩn bị địa điểm (WHERE), thời điểm, thời gian (WHEN) tiến hành thích hợp Thường nói chuyện vào buổi sáng không nên sớm không nên kéo dài buổi nói chuyện dẫn đến mệt mỏi cho người nghe Trước diễn thuyết phải chuẩn bị đề cương nói cho cụ thể, diễn thuyết gồm có phần: Phần mở đầu, phần nội dung phần kết thúc + Phần mở đầu: Nói lý nói, lý gặp đối tượng, giới thiệu mục đích nội dung gặp đối tượng, giới thiệu tin tức, thời (tùy thuộc vào khả phải nói điều để họ định hướng) + Phần nội dung chính: Trình bày nội dung cần nói phải xắp xếp theo hệ thống, trình tự hợp lý nội dung có sức thuyết phục, lơi cuốn, kích thích tư người nghe, ta cần đưa thêm dẫn chứng minh họa, cụ thể, thực tế Bố cục chặt chẽ, trình bày lập luận theo quy tắc, phương pháp định, tư liệu, tài liệu dùng để chứng minh làm rõ luận điểm cần xắp xếp theo logic Khi thiết lập đề cương diễn thuyết phải đảm bảo tính rõ ràng, xác, tính qn với tính có luận chứng Đề cương phần nói phải xắp xếp theo yêu cầu phương pháp sư phạm, trình bày từ đơn giản đến phức tạp bật luận điểm quan trọng + Phần kết thúc: Tập hợp ý mà vừa nói phần đưa nhận xét chung Tóm lại để thành cơng buổi diễn thuyết cần có thời gian, có chuẩn bị chu đáo mặt, nhiều phí có chuẩn bị tâm lý người nói, rèn luyện thuyết phục * Những kỹ cần rèn luyện để diễn thuyết hiệu quả: 1/ Gây thiện cảm ban đầu cho người nghe Việc gây thiện cảm ban đầu cho người nghe quan trọng Thiện cảm ban đầu thể nhân thân, tâm biểu người nói bước lên bục tuyên truyền Danh tiếng, phẩm chất đạo đức, học hàm, học vị, chức vụ người nói nguồn thiện cảm ban đầu cho người nghe; kích thích người nghe háo hức chờ đón buổi tuyên truyền Thiện cảm ban đầu tạo hứng thú, say mê người nghe, củng cố niềm tin vấn đề tuyên truyền Thiện cảm ban đầu tạo khung cảnh hội trường, khung cảnh diễn đàn, dáng vẻ bề ngoài, y phục, nét mặt, cử chỉ, phong thái, lời giao tiếp ban đầu Như vậy, báo cáo viên cần phải tươi cười bao quát hội trường, có lời chào mừng, chúc tụng, có câu mở đầu dí dỏm, hài hước, cơng bố thời gian, chương trình làm việc rõ ràng, thoải mái gây thiện cảm ban đầu người nghe 2/ Tạo hấp dẫn, gây ấn tượng nói Nghệ thuật tuyên truyền tạo nên hấp dẫn, gây ấn tượng giọng nói, điệu bộ, ngơn ngữ Giọng nói phải rõ ràng, mạch lạc truyền cảm Hết sức tránh lối nói đều Giọng nói, âm lượng phải thay đổi theo nội dung nhấn mạnh vào điểm quan trọng, cần phải ý Động tác, cử cần phải phù hợp với nội dung giọng nói để nâng cao hiệu tuyên truyền lời nói Sắc thái có tác dụng truyền cảm lớn Vẻ mặt người nói cần thay đổi theo diễn biến nội dung Khi nói, cần ý nhìn vào nhóm người ngồi dưới, người nói cần thay đổi vị trí nhìn để tạo ý cử tọa Người nói cần đưa số liệu, kiện để minh hoạ, đặt câu hỏi để tăng thêm ý người nghe Người nói cần phát huy vai trị thơng tin, truyền cảm ngơn ngữ cách sử dụng xác, mực thuật ngữ pháp lý, thuật ngữ chuyên ngành ngơn ngữ phổ thơng Người nói Kỹ quản lý sở 15 kết hợp, lồng ghép, sử dụng hợp lý, xác ý tứ, ngôn từ kinh điển, thơ văn, ca dao, dân ca vào buổi tuyên truyền pháp luật để tăng tính hấp dẫn, thuyết phục người nghe 3/ Bảo đảm nguyên tắc sư phạm tuyên truyền miệng Người nói cần tơn trọng ngun tắc sư phạm Từ bố cục nói, diễn đạt đoạn văn, liên kết đoạn văn đến cách nói phải rõ ràng, mạch lạc, lôgic Người nghe cần dẫn dắt từ dễ đến khó, từ đơn giản đến phức tạp, từ gần đến xa (phương pháp suy diễn) từ xa đến gần (phương pháp quy nạp) tuỳ vấn đề mà dùng lý luận soi sáng cho thực tiễn từ thực tiễn mà sâu vào lý luận Mục đích cuối để người nghe hiểu rõ hơn, toàn diện vấn đề mà người nói nêu Tuy nhiên dù phân tích, diễn giải rộng hay hẹp phải bám sát trọng tâm vấn đề 4/ Sử dụng phương pháp thuyết phục tuyên truyền miệng Tuyên truyền miệng pháp luật chủ yếu dùng phương pháp thuyết phục với ba phận cấu thành chứng minh, giải thích phân tích - Chứng minh cách thuyết phục chủ yếu dựa vào dẫn chứng xác thực, khách quan để làm sáng tỏ xác nhận tính đắn vấn đề Các dẫn chứng đưa gồm số liệu, kiện, tượng, nhân chứng, danh ngơn, kinh điển Để có sức thuyết phục, dẫn chứng đưa phải xác, tiêu biểu, toàn diện sát hợp với vấn đề nêu - Giải thích việc dùng lý lẽ để giảng giải giúp người nghe hiểu rõ hiểu vấn đề Lập luận giải thích phải chặt chẽ, xác, mạch lạc, khúc triết, khơng ngụy biện - Phân tích diễn giải, đánh giá vấn đề nhằm tìm đặc điểm, chất, điểm mạnh, điểm yếu, điểm tốt, điểm xấu, phù hợp, không phù hợp vấn đề Việc phân tích phải dựa sở khoa học, không cường điệu mặt hay hạ thấp mặt Sau phân tích phải có kết luận, đánh giá, hướng người nghe vào định hướng tư đắn, không làm cho người nghe hoài nghi, dao động, hoang mang Câu 10: Để thiết kế công việc hiệu quả, người lãnh đạo quản lý cần đảm bảo yêu cầu nào? Liên hệ thực tiễn đơn vị Hãy lập bảng mô tả công việc tiêu chuẩn công việc cho vị trí cơng tác cụ thể đơn vị anh chị Bản mô tả công việc liệt kê xác súc tích điều mà nhân viên phải thực Nó cho ta biết nhân viên làm gì, làm nào, điều kiện mà nhiệm vụ thực Do đặc thù quy mơ, trình độ cách thức tổ chức doanh nghiệp mục đích phân tích cơng việc khác nên thực tế khơng có biểu mẫu thống cho mơ tả cơng việc Trong khơng có mẫu chuẩn mực cho mô tả công việc, hầu hết mơ tả cơng việc hữu dụng trình bày kỹ chứa đựng thông tin sau: - Tên công việc Tên công việc thông tin giúp nhận dạng cơng việc - Bản tóm tắt Bản trình bày ngắn gọn mục đích cơng việc đầu mong đợi từ người lao động cơng việc - Thiết bị Bản mơ tả trình bày rõ ràng công cụ, thiết bị thông tin cần thiết để thực tốt công việc - Môi trường Mô tả điều kiện thực công việc, nơi làm việc tính chất liên quan khác môi trường làm việc nguy hiểm mức độ tiếng ồn - Các hoạt động Bao gồm mô tả nhiệm vụ công việc, trách nhiệm thái độ hồn thành cơng việc Nó mô tả tác động, tương tác xã hội đến cơng việc (ví dụ cỡ nhóm làm việc, mức độ phụ thuộc công việc) - Quyền hành người thực công việc: Nên xác định rõ giới hạn hay phạm vi quyền hành mặt tài nhân sự, thời gian giám sát sát đạo nhân viên quyền Mô tả công việc tiêu chuẩn thực công việc nhà quản trị nguồn nhân lực Tên công việc: Quản trị nguồn nhân lực Mô tả chung công việc: Chịu trách nhiệm thực hành chính, cơng việc quản lý hoạt động nguồn nhân lực tổ chức lớn hiệp hội Công việc bao hàm trách nhiệm cho việc hoạch định quản lý chương trình HRM như: tuyển mộ, thẩm tra, lựa chọn, đánh giá, bổ nhiệm, thăng tiến, luân chuyển thay đổi nhân viên Hệ thống thông tin phổ biến cho Kỹ quản lý sở 16 người công nhân cần thiết Các hoạt động - Tham gia việc hoạch định đề sách tổng quát nhằm cung cấp dịch vụ nhân hữu hiệu đồng - Truyền đạt sách xuyên suốt tổ chức thông qua tin, họp hợp đồng cá nhân Phân tích thiết kế công việc - Phỏng vấn ứng viên, đánh giá lực, phân loại đơn xin việc - Chiêu mộ chọn lựa ứng viên để điền khuyết vào vị trí trống xem xét đơn xin việc ứng viên thích hợp - Bàn bạc với người giám sát vấn đề nhân liên quan, bao gồm vấn đề thay thế, trì sa thải ứng viên giai đoạn tập sự, thuyên chuyển, giáng chức sa thải nhân công - Giám sát việc thực kiểm tra - Đề xướng hoạt động đào tạo nhân hợp tác hoạt động khác với công việc viên chức giám sát viên - Thiết lập hệ thống đánh giá; đào tạo nhà giám sát đơn vị việc tiến hành đánh giá nhân viên - Duy trì, bảo quản hồ sơ nhân viên - Giám sát nhóm nhân viên cách trực tiếp thông qua người quyền Những yêu cầu lực chung - Có kinh nghiệm lĩnh vực nguồn nhân lực Tối thiểu năm - Giáo dục: Tốt nghiệp đại học nguồn nhân lực, quản trị kinh doanh tâm lý công nghiệp - Kiến thức, kỹ lực: Có kiến thức khả thực hành hoạt động nguồn nhân lực - Trách nhiệm: Giám sát phòng gồm ba chuyên gia nguồn nhân lực, nhân viên bán hàng thư ký Câu 11: Cuộc họp có ý nghĩa hoạt động lãnh đạo quản lý? Liên hệ thực tiễn việc tổ chức họp việc thực nhiệm vụ thành phần: người chủ trì, người tham gia họp đơn vị anh chị nay? Cần có biện pháp đế tổ chức họp hiệu quả? Công sở nơi giao tiếp với công dân, nơi tổ chức công việc chung phục vụ nhân dân, phục vụ quan nhà nước thực thi công vụ, hình ảnh nhìn thấy quyền nhà nước trình hoạt động theo chức nhiệm vụ giao Nội dung kỹ thuật điều hành công sở là: - Thiết kế phân tích cơng việc: Nhằm xác định cấu cơng việc, trách nhiệm, u cầu trình độ vị trí cơng việc cơng sở Từ định cách xác việc bố trí nguồn nhân lực, phương tiện cần thiết, cung cấp tài chính, đưa định điều hành thích hợp, cơng việc thiết kế khoa học quản lý thuận lợi - Phân công công việc: Trên sở vị trí pháp lý, thẩm quyền quan, đơn vị; khối lượng tính chất công việc; biên chế cấu tổ chức máy quan để phân công công việc nhằm đạt hiệu cao - Tổ chức điều hành công việc công sở: Đây nội dung để cán bộ, công chức thuộc quyền thực tốt cơng việc giao để hồn thành mục tiêu chung quan; có ý nghĩa tác động cách dắn vào toàn khâu cần thiết để khuyến khích cán bộ, công chức nhằm mang lại hiệu cao - Xây dựng kế hoạch làm việc theo kế hoạch: Là việc xác định mục tiêu cụ thể cần đạt bước cần thiết để đạt mục tiêu đó; bao gồm loại chương trình cơng tác, phương án tổ chức cơng việc q trình hoạt động quan, cơng sở.Thực tốt bước giúp nhà quản lý, nhà lãnh đạo giảm đến mức tối đa bất trắc, tập trung lực lượng để thực tốt mục tiêu định kiểm tra hoạt động quan, cơng sở cách thuận lợi, có Kỹ quản lý sở 17 - Kiểm tra kiểm sốt cơng việc: Nhằm so sánh, xem xét trình thực nhiệm vụ cụ thể theo kế hoạch, tiến độ giải công việc thực tế để điều chỉnh cách tiến hành công việc; nhiệm vụ thường xuyên cán lãnh đạo, quản lý Nhìn chung, kỹ thuật điều hành cơng sở quan, đơn vị xác định coi nghệ thuật nhà quản lý, thực có khoa học, đảm bảo nội dung, quy trình bước, khâu điều hành cơng sở; phát huy tính động sáng tạo cho cán bộ, công chức giải công việc, lực quản lý, điều hành nhà lãnh đạo, quản lý bước nâng cao Tuy nhiên, vẵn số tồn định như: - Việc xác định mục tiêu chưa phù hợp với chức nhiệm vụ số quan, công sở, q trình tổ chức, thực chưa đạt kết kế hoạch đề - Lề lối làm việc số quan, công sở chưa phù hợp với tiến trình cải cách thủ tục hành nên ảnh hưởng đến việc điều hành công sở - Phần lớn cán lãnh đạo giỏi lực lãnh đạo am hiểu kỹ hành nên việc điều hành cơng sở chưa mang tính khoa học nghệ thuật Để khắc phục tồn nhằm bước nâng cao hiệu việc điều hành cơng sở, cần phải có giải pháp như: - Mệnh lệnh điều hành phải thống nhất, phù hợp thực tế, có tính khả thi cao; thủ tục áp dụng trình điều hành phải rõ ràng dể áp dụng - Đề biện pháp kiểm tra phải linh hoạt, công tác kiểm tra phải xác định việc làm thường xuyên Kiểm tra, kiểm soát phải gắn liền với q trình điều hành cơng việc - Cán quản lý, lãnh đạo cần phải bồi dưỡng, nâng cao kiến thức kỹ hành Liên hệ thực tiễn : Công ty làm việc Tổng kho xăng dầu Nhà Bè Người lãnh đạo có nhiều họp cần phải tổ chức điều hành họp Trước họp, người lãnh đạo phải vào mục đích yêu cầu họp; thành phần tham dự họp; nội dung họp ; thời gian họp ; địa điểm họp…sau phận văn thư gửi thơng báo mời họp nêu vắn tắt nội dung yêu cầu họp để thành phần tham dự chuẩn bị nội dung theo yêu cầu Trong họp sau lãnh đạo nội dung yêu cầu họp, tất thành phần dự họp phải phát biểu ý kiến chuận bị mình, sau người thảo luận cuối lãnh đạo cho ý kiến kết luận Câu 12: Phân tích yêu cầu nội dung thể thức văn quản lý hành nhà nước Hãy soạn thảo văn đáp ứng yêu cầu đó, gắn với hoạt động thực tiễn đơn vị anh chị Yêu cầu chung nội dung văn Văn quản lý hành nhà nước hình thức hiệu lực pháp lý khác có giá trị truyền đạt thông tin quản lý, phản ánh thể quyền lực nhà nước, điều chỉnh quan hệ xã hội, tác động đến quyền, lợi ích cá nhân, tập thể, nhà nước Vì vậy, để đáp ứng yêu cầu quản lý, văn quản lý hành nhà nước cần đảm bảo yêu cầu nội dung sau: a) Tính mục đích Để đạt yêu cầu tính mục đích, soạn thảo văn cần xác định rõ: - Sự cần thiết mục đích ban hành văn bản; - Mức độ, phạm vi điều chỉnh; - Tính phục vụ trị: + Đúng đường lối, chủ trương, sách Đảng nhà nước; + Phục vụ cho việc thực nhiệm vụ trị quan, tổ chức; - Tính phục vụ nhân dân b) Tính cơng quyền - Văn phản ánh thể quyền lực nhà nước mức độ khác nhau, đảm bảo sở pháp lý để nhà nước giữ vững quyền lực mình, truyền đạt ý chí quan nhà nước tới nhân dân chủ thể pháp luật khác; - Tính cưỡng chế, bắt buộc thực mức độ khác văn bản, tức văn Kỹ quản lý sở 18 thể quyền lực nhà nước; - Nội dung văn QPPL phải trình bày dạng các QPPL: giả định - quy định; giả định - chế tài; - Để đảm bảo có tính cơng quyền, văn phải có nội dung hợp pháp, ban hành theo hình thức trình tự pháp luật quy định c) Tính khoa học Một văn có tính khoa học phải bảo đảm: - Các quy định đưa phải có sở khoa học, phù hợp với quy luật phát triển khách quan tự nhiên xã hội, dựa thành tựu phát triển khoa học - kỹ thuật; - Có đủ lượng thơng tin quy phạm thông tin thực tế cần thiết; - Các thông tin sử dụng để đưa vào văn phải xử lý đảm bảo xác, cụ thể; - Bảo đảm logic nội dung, quán chủ đề, bố cục chặt chẽ; - Sử dụng tốt ngơn ngữ hành - cơng cụ chuẩn mực; - Đảm bảo tính hệ thống (tính thống nhất) văn Nội dung văn phải phận cấu thành hữu hệ thống văn quản lý nhà nước nói chung, khơng có trùng lặp, mâu thuẫn, chồng chéo văn hệ thống văn bản; - Nội dung văn phải có tính dự báo cao; - Nội dung cần hướng tới quốc tế hóa mức độ thích hợp d) Tính đại chúng - Văn phải phản ánh ý chí, nguyện vọng đáng bảo vệ quyền, lợi ích tầng lớp nhân dân; - Văn phải có nội dung dễ hiểu, dễ nhớ, phù hợp với đối tượng thi hành đ) Tính khả thi Tính khả thi văn kết hợp đắn hợp lý yêu cầu tính mục đích, tính khoa học, tính đại chúng tính cơng quyền Ngồi ra, để nội dung văn thi hành đầy đủ nhanh chóng, văn phải hội đủ điều kiện sau: - Nội dung văn phải đưa yêu cầu trách nhiệm thi hành hợp lý, nghĩa phù hợp với trình độ, lực, khả vật chất chủ thể thi hành; - Khi quy định quyền cho chủ thể phải kèm theo điều kiện bảo đảm thực quyền đó; - Phải nắm vững điều kiện, khả mặt đối tượng thực văn nhằm xác lập trách nhiệm họ văn cụ thể e) Tính pháp lý Văn quản lý hành nhà nước phải bảo đảm sở pháp lý để nhà nước giữ vững quyền lực mình, truyền đạt ý chí quan nhà nước tới nhân dân chủ thể pháp luật khác Văn đảm bảo tính pháp lý khi: - Nội dung điều chỉnh thẩm quyền luật định + Mỗi quan phép ban hành văn đề cập đến vấn đề thuộc chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn phạm vi hoạt động + Thẩm quyền quan hành nhà nước quy định nhiều văn quy phạm pháp luật Hiến pháp, Luật Tổ chức Chính phủ, Luật Tổ chức Hội đồng nhân dân Ủy ban nhân dân, nghị định Chính phủ quy định nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức Bộ, quan ngang bộ, nghị định Chính phủ… - Nội dung văn phù hợp với quy định pháp luật hành Xuất phát từ vị trí trị, pháp lý quan nhà nước cấu quyền lực nhà nước, máy nhà nước hệ thống thứ bậc thống nhất, vậy, văn quan nhà nước ban hành phải tạo thành hệ thống, thống có thứ bậc hiệu lực pháp lý Điều thể điểm sau: + Văn quan quản lý hành ban hành sở Hiến pháp, luật; + Văn quan quản lý hành ban hành phải phù hợp với văn quan quyền lực nhà nước cấp; Kỹ quản lý sở 19 + Văn quan cấp ban hành phải phù hợp với văn quan cấp trên; + Văn quan quản lý hành có thẩm quyền riêng (chuyên môn) phải phù hợp với văn quan quản lý hành có thẩm quyền chung cấp ban hành; + Văn người đứng đầu quan làm việc theo chế độ tập thể phải phù hợp với văn tập thể quan ban hành; + Văn phải phù hợp với điều ước quốc tế mà Việt Nam ký kết tham gia - Nội dung văn phải phù hợp với tính chất pháp lý nhóm hệ thống văn + Mỗi văn hệ thống chia thành nhiều loại, theo hiệu lực pháp lý, loại có tính chất pháp lý khác nhau, không sử dụng thay cho nhau; + Khi ban hành văn cá biệt, văn chuyên ngành phải dựa sở văn quy phạm pháp luật; văn hành thơng thường khơng trái với văn cá biệt văn quy phạm pháp luật Để sửa đổi, bổ sung thay văn phải thể văn có tính chất hiệu lực pháp lý cao tương ứng - Văn phải ban hành pháp lý, thể hiện: + Có cho việc ban hành; + Những pháp lý có hiệu lực pháp luật vào thời điểm ban hành; + Cơ quan, thủ trưởng đơn vị trình dự thảo văn có thẩm quyền xây dựng dự thảo trình theo quy định pháp luật Các thành phần thể thức chung bao gồm: Quốc hiệu; Tên quan, tổ chức ban hành văn Số ký hiệu văn bản; Địa danh ngày, tháng, năm ban hành văn bản; Tên loại trích yếu nội dung văn bản; Nội dung văn bản; Chức vụ, họ tên chữ ký người có thẩm quyền; Con dấu quan, tổ chức; Nơi nhận; 10 Dấu mức độ khẩn, mật (đối với văn loại khẩn, mật) Kỹ quản lý sở 20