(Luận văn thạc sĩ) hoạt động quản lý nguồn nhân lực tại trung tâm văn hóa điện ảnh tỉnh đồng nai

1 Tôi xin cam đoan số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa sử dụng để bảo vệ học vị Tôi xin cam đoan gi đ cho việc thực luận văn cảm ơn thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Tác giả Tơn Thị Thanh Tình i L I CẢ Ơ Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Ban Giám hiệu Trường Đại học Ngoại thương, Khoa Sau Đại học,cùng quý Thầy Cô, Ban Giám đốc Cơ sở II tận tình truyền đạt kiến thức quý báu tạo điều kiện cho tơi hồn thành chương trình Điều hành cao cấ (EMBA) có nhiều kiến thức, kỹ cần thiết để áp dụng vào thực tiễn làm việc, đồng thời thực nghiên cứu làm Luận văn Thạc sĩ Đặc biệt, em xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành sâu sắc đến Cô Nguyễn Thị Thu Hà - người tận tâm, nhiệt tình hướng dẫn gi đ em suốt q trình nghiên cứu hồn thành luận văn Thạc sĩ Em xin chân thành cảm ơn BGĐ; Phòng HC – TC, cán quản lý Trung tâm Văn hóa – Điện ảnh tỉnh Đồng Nai tích cực ủng hộ nhiệt tình gi đ tơi q trình điều tra, khảo sát, thu thập liệu liên quan đến đề tài Thưa quý thầy cô nhà khoa học Mặc dù em có nhiều cố gắng, song luận văn khó tránh khỏi thiếu sót, hạn chế định hướng hân tích chưa sâu sắc, em kính mong nhận ý kiến đóng gó ội đồng chuyên môn, quý Thầy Cô, nhà khoa học, bạn bè, người quan tâm để luận văn hoàn thiện Xin trân trọng cảm ơn! TP.HCM., ngày20 tháng 03 năm 2019 Tác giả ị ii Trang CAM Đ AN i M C C iii AN M C T V T T T vii AN M C C C N viiii DANH M C C C B NG viiiii M Đ Tính cấ thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu T ng quan nghiên cứu liên quan đến đề tài .3 Câu hỏi nghiên cứu Đối tượng hạm vi nghiên cứu Phương há nghiên cứu Đóng gó đề tài Kết cấu luận văn Chương C NG NN S N NV T CT NV ẠT ĐỘNG N C Một số hái niệm liên quan Nguồn nhân lực 1.1.2 Hoạt động quản lý nguồn nhân lực 10 Vai trò nguồn nhân lực t chức 10 Nội dung công tác quản lý nguồn nhân lực t chức 11 oạch định nguồn nhân lực .11 Tuyển dụng nguồn nhân lực .13 Đào tạo hát triển nguồn nhân lực 14 Sử dụng nguồn nhân lực 16 Đánh giá mức độ thực công việc .17 Chính sách đãi ngộ 19 Thiết lậ môi trường làm việc thân thiện .19 iii Các tiêu chí đánh giá cơng tác quản lý nguồn nhân lực t chức 20 Kết hoạt động quản lý nguồn nhân lực .20 Mức độ chuyên nghiệ công việc 21 Mức độ hoàn thành nhiệm vụ 21 Kết luận chương .22 Chương T T C T ẠNG C NG T C NG T M V N N NG N N N C TẠ - Đ ỆN N T N Đ NG NA 23 T ng quan Trung tâm Văn hoá - Điện ảnh tỉnh Đồng Nai 23 Giới thiệu chung .23 Chức năng, nhiệm vụ quyền hạn 23 Cơ cấu t chức chức năng, nhiệm vụ t ng ộ hận .24 Thực trạng nguồn nhân lực 26 Thực trạng số lượng 26 Thực trạng cấu 27 Thực trạng trình độ chuyên môn, nghiệ vụ .30 Thực trạng ỹ đạo đức nghề nghiệ 33 2.3 Phân tích thực trạng hoạt động quản lý nguồn nhân lực Trung tâm .35 Công tác hoạch định nguồn nhân lực .35 2.3.2 Công tác tuyển dụng nguồn nhân lực 36 Công tác đào tạo, hát triển nguồn nhân lực 40 Sử dụng nguồn nhân lực 44 Đánh giá mức độ thực công việc .46 Chính sách đãi ngộ 47 Môi trường làm việc 53 Đánh giá chung công tác hoạt động quản lý nguồn nhân lực Trung tâm Văn hoá Điện ảnh tỉnh Đồng Nai .55 u điểm 55 Những hạn chế nguyên nhân hạn chế 55 Kết luận chương .56 iv Chương G C TẠ T P P NT NG T M V N ỆN ẠT ĐỘNG N NG NN N - Đ ỆN N T N Đ NG NA 58 3.1 Quan điểm, mục tiêu định hướng công tác quản lý nguồn nhân lực Trung tâm 58 Về quan điểm quản lý nguồn nhân lực 58 Về định hướng mục tiêu quản lý nguồn nhân lực đến 58 Giải há hoàn thiện hoạt động quản lý nguồn nhân lực Trung tâm Văn hoá -Điện ảnh tỉnh Đồng Nai 59 Căn đề xuất giải há 59 Một số giải há hồn thiện cơng tác quản lý nguồn nhân lực trung tâm Văn hoá - Điện ảnh tỉnh Đồng Nai 59 Khảo sát mức độ cần thiết tính thi giải há 67 3.3 Kết luận chương .70 K T N 71 T P Ệ T AM K C 72 C .75 v BNV CNH – Đ Bộ Nội vụ Công nghiệ hoá – iện đại hoá CĐ - Đ Cao đ ng – Đại học oanh nghiệ DN Đ KH/TU KN NNL NĐ - CP N Đ oạt động Kế hoạch Tỉnh u Kỹ Nguồn nhân lực Nghị định – Chính hủ Người lao động NQ/TW Nghị Trung ương PTNNL Phát triển nguồn nhân lực uản lý QL Đ SL TTVH-ĐA TP.HCM Unesco uyết định Số lượng Trung tâm Văn hố – Điện ảnh Thành hố Chí Minh T chức Giáo dục, Khoa học hiệ Unido uốc T chức hát triển công nghiệ ợ VHTTDL iên uốc Văn hoá Thể thao u lịch vi iên Trang ình uá trình hoạch định NN 12 ình uy trình tuyển dụng nhân lực doanh nghiệ 14 ình Sơ đồ cấu t chức Trung tâm Văn hoá - Điện ảnh tỉnh Đồng Nai .25 ình Cơ cấu cán ộ người lao động theo giới tính Trung tâm, tính đến cuối tháng .28 ình Cơ cấu cán ộ người lao động theo độ tu i Trung tâm, 29 tính đến cuối tháng 29 ình Cơ cấu cán ộ người lao động theo thâm niên cơng tác Trung tâm, tính đến cuối tháng 29 ình Số lượng cán ộ, người lao động cử đào tạo hân theo đối tượng đào tạo Trung tâm qua năm 41 ình Đánh giá cán ộ, người lao động mức độ hài lòng việc sử dụng nguồn nhân lực Trung tâm 45 vii Ả Trang Bảng Số lượng cán ộ người lao động Trung tâm qua năm .27 Bảng Thống ê trình độ chun mơn cán ộ người lao động 30 Trung tâm qua năm 30 Bảng Thống ê trình độ tin học cán ộ người lao động Trung tâm qua năm 31 Bảng Thống ê trình độ ngoại ngữ cán ộ người lao động 32 Trung tâm qua năm 32 Bảng Kết tự đánh giá đội ngũ cán ộ người lao động Trung tâm ỹ nghề nghiệ thực nhiệm vụ .33 Bảng Kết tự đánh giá đội ngũ cán ộ người lao động Trung tâm đạo đức nghề nghiệ thực nhiệm vụ 34 Bảng Tình hình tuyển dụng tiế nhận cán ộ, người lao động Trung tâm qua năm 39 Bảng Đánh giá cán ộ, người lao động nội dung đào tạo .42 Bảng Đánh giá cán ộ, người lao động chương trình đào tạo 43 Bảng Đánh giá chung cán ộ, người lao động công tác đào tạo 44 Bảng Tình hình sử dụng cán ộ, người lao động Trung tâm .44 Bảng Kết tự đánh giá cán ộ người lao động Trung tâm mức độ hoàn thành nhiệm vụ .47 Bảng Tiền lương cán ộ, người lao động Trung tâm qua năm 48 Bảng Mức chi thưởng ngày lễ năm t -2017 49 Bảng Mức chi thăm viếng, hiếu hỉ năm t -2017 50 Bảng Mức chi quà cho cán ộ, N Đ t Bảng Đánh giá cán ộ, người lao động hoản thu nhậ TTV -2017 50 – ĐA tỉnh Đồng Nai 51 Bảng Đánh giá cán ộ người lao động môi trường làm việc 53 Bảng Kết đánh giá mức độ cần thiết giải há 68 Bảng Kết đánh giá tính thi giải há 69 viii Mức độ - iê ất tốt h 3: inh thần t Mức độ Kém Mức độ Chưa tốt Mức độ Bình thường Mức độ Tốt Mức độ - iê h nhiệm t ng th thi ông v ất tốt h 4: inh thần hối h Mức độ Chưa tốt Mức độ Bình thường Mức độ Tốt Mức độ ất tốt Mức độ ất tốt t ng th thi ông v Khối lượng công việc Chất lượng công việc Tinh thần trách nhiệm thức h trợ đồng nghiệ Tinh thần hối hợ Câu iến anh chị hoản thu nhậ trung tâm? 78 Mức thu nhậ tương xứng với kết làm việc Thời điểm trả lương, thưởng hoản trợ cấ hợ lý Mức thu nhậ cịn thấp Sống hồn tồn dựa vào thu nhập Công tác nâng bậc lương đ ng thời hạn Câu iến đánh giá anh chị môi trường làm việc Trung tâm? ả Môi trường làm việc văn minh, đại CB N Đ có tác hong làm việc hẩn trương, đ ng CB N Đ trang ị đầy đủ, máy móc, thiết ị ảo hộ lao động hi làm việc Phương há đạo làm việc lãnh đạo tốt CB N Đ có tinh thần trách nhiệm cao công việc CB N Đ hợ tác, chia sẻ, đối xử thân thiết công việc CB N Đ tôn trọng lắng 79 nghe ý iến ãnh đạo có thái độ hịa nhã, ân cần đối xử công ằng Câu Anh chị thấy giải há sau để hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực trung tâm cần thiết mức độ nào? ả Thực tốt công tác hoạch định nguồn nhân lực Đ i công tác tuyển dụng NN tạo điều iện thu h t người giỏi t ên ngồi Nâng cao chất lượng cơng tác đào tạo Đ i nâng cao hiệu sách đãi ngộ Tạo mơi trường làm điều iện làm việc thuận tiện Xây dựng tốt mối quan hệ cấ trên, cấ Câu 10 Anh chị thấy giải há sau để hồn thiện cơng tác hoạt động quản lý nguồn nhân lực trung tâm thi mức độ nào? ả ả thi Thực tốt công tác hoạch định 80 ả thi ả ả thi ả thi nguồn nhân lực Đ i công tác tuyển dụng NN tạo điều iện thu h t người giỏi t ên Nâng cao chất lượng công tác đào tạo Đ i nâng cao hiệu sách đãi ngộ Tạo mơi trường làm điều iện làm việc thuận tiện Xây dựng tốt mối quan hệ cấ trên, cấ ả ị 81 Đánh giá mức độ thực công việc Cán ộ, viên chức nhân viên người lao động Trung tâm Văn hoá - Điện ảnh tỉnh Đồng Nai Căn Nghị định NĐ-CP ngày Chính hủ đánh giá hân loại cán ộ, công chức, viên chức Nghị định số NĐ-CP ngày Chính hủ việc sửa đ i, sung số điều Nghị định số NĐ-CP ngày tháng năm Chính hủ đánh giá hân loại cán ộ, công chức, viên chức, Trung tâm có mức đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ đội ngũ cán ộ viên chức, người lao động Trung tâm Văn hoá Điện ảnh tỉnh Đồng Nai sau - Hoàn thành Viên chức hông giữ chức vụ quản lý đạt tất tiêu chí sau hân loại đánh giá mức hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ a) Có lực, trình độ chun mơn, nghiệ vụ tốt, hồn thành cơng việc nhiệm vụ theo hợ đồng làm việc ý ết, vượt tiến độ, có chất lượng, hiệu quả; nghiêm t c chấ hành hân cơng cơng tác người có thẩm quyền; có tinh thần trách nhiệm cao, chủ động, sáng tạo thực nhiệm vụ giao; ) oàn thành tốt nhiệm vụ đột xuất; c) Thực đ ng, đầy đủ, nghiêm t c quy định đạo đức nghề nghiệ , điều lệ, quy chế, nội quy quan, đơn vị, quy định hòng, chống tham nhũng, thực hành tiết iệm, chống lãng hí; tâm huyết với nghề nghiệ , tận tụy với công việc; d) Thực nghiêm t c quy tắc ứng xử viên chức, có thái độ lịch sự, tôn trọng hục vụ, giao tiế với nhân dân; có tinh thần đồn ết, hợ tác hiệu quả, hối hợ chặt chẽ với đồng nghiệ , quan, đơn vị có liên quan q trình thực nhiệm vụ; đ) Có cơng trình hoa học, đề án, đề tài sáng iến dụng mang lại hiệu việc thực công tác chun mơn, nghề nghiệ cấ có thẩm quyền cơng nhận Viên chức quản lý đạt tất tiêu chí sau hân loại đánh giá mức hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ a) Các tiêu chí quy định Khoản Điều này; 82 ) Có ý thức chủ động, sáng tạo cơng tác điều hành, t chức thực công việc; c) Triển hai thực tốt chế tự chủ, tự chịu trách nhiệm đơn vị nghiệ công lậ theo quy định há luật; d) Cơ quan, đơn vị giao quản lý, điều hành hoàn thành cơng việc, vượt tiến độ, có chất lượng, hiệu hối lượng Viên chức hông giữ chức vụ quản lý đạt tất tiêu chí sau hân loại đánh giá mức hồn thành tốt nhiệm vụ a) Có lực, trình độ chun mơn, nghiệ vụ tốt, hồn thành cơng việc nhiệm vụ theo hợ đồng làm việc ý ết, ảo đảm tiến độ chất lượng, hiệu quả; nghiêm t c chấ hành hân cơng cơng tác người có thẩm quyền; có tinh thần trách nhiệm thực nhiệm vụ giao ) oàn thành tốt nhiệm vụ đột xuất; c) Thực đ ng, đầy đủ, nghiêm t c quy định đạo đức nghề nghiệ , điều lệ, quy chế, nội quy quan, đơn vị, quy định hòng, chống tham nhũng, thực hành tiết iệm, chống lãng hí; tâm huyết với nghề nghiệ , tận tụy với công việc; d) Thực nghiêm t c quy tắc ứng xử viên chức, có thái độ lịch sự, tơn trọng hục vụ, giao tiế với nhân dân; có tinh thần đồn ết, hợ tác hiệu quả, hối hợ chặt chẽ với đồng nghiệ , quan, đơn vị có liên quan trình thực nhiệm vụ; Viên chức quản lý đạt tất tiêu chí sau hân loại đánh giá mức hồn thành tốt nhiệm vụ a) Các tiêu chí quy định Khoản Nghị định này; Điều này, Điểm c Khoản ) Cơ quan, đơn vị giao quản lý, điều hành hồn thành cơng việc, ảo đảm tiến độ, chất lượng, hiệu Điều hối lượng Viên chức hông giữ chức vụ quản lý đạt tất tiêu chí sau hân loại đánh giá mức hồn thành nhiệm vụ 83 a) Có lực, trình độ chun mơn, nghiệ vụ tốt, hồn thành t đến công việc nhiệm vụ theo hợ đồng làm việc ý ết, có cơng việc chậm tiến độ, hạn chế chất lượng, hiệu quả; có tinh thần trách nhiệm thực nhiệm vụ giao; ) oàn thành tốt nhiệm vụ đột xuất; c) Thực đ ng, đầy đủ, nghiêm t c quy định đạo đức nghề nghiệ , điều lệ, quy chế, nội quy quan, đơn vị, quy định hòng, chống tham nhũng, thực hành tiết iệm, chống lãng hí; tâm huyết với nghề nghiệ , tận tụy với công việc; d) Thực nghiêm t c quy tắc ứng xử viên chức, có thái độ lịch sự, tơn trọng hục vụ, giao tiế với nhân dân; có tinh thần đoàn ết, hợ tác hiệu quả, hối hợ chặt chẽ với đồng nghiệ , quan, đơn vị có liên quan trình thực nhiệm vụ; Viên chức quản lý đạt tất tiêu chí sau hân loại đánh giá mức hồn thành nhiệm vụ a) Các tiêu chí quy định Khoản Điều này; ) Nghiêm t c thực chế tự chủ, tự chịu trách nhiệm đơn vị nghiệ công lậ theo quy định há luật; c) Cơ quan, đơn vị giao quản lý, điều hành hồn thành t hối lượng cơng việc đến Viên chức hông giữ chức vụ quản lý có tiêu chí sau hân loại đánh giá mức hơng hồn thành nhiệm vụ a) ồn thành cơng việc nhiệm vụ theo hợ đồng làm việc ý ết; ) Chưa nghiêm t c chấ hành hân công công tác người có thẩm quyền; thiếu tinh thần trách nhiệm thực nhiệm vụ giao; c) Thực công việc nhiệm vụ hông đạt yêu cầu; d) Vi hạm quy trình, quy định chun mơn, nghiệ vụ; đ) Vi hạm quy tắc ứng xử, đạo đức nghề nghiệ viên chức, gây hiền hà, sách nhiễu với nhân dân đến mức hải xử lý 84 luật; e) Có hành vi chia rẽ nội ộ, gây đoàn ết quan, đơn vị; g) Khơng có tinh thần hối hợ với đồng nghiệ , quan, đơn vị có liên quan q trình thực nhiệm vụ để ảnh hưởng đến ết hoạt động đơn vị; h) Vi hạm xử lý luật luật, vi hạm há luật thực nhiệm vụ đến mức hải Viên chức quản lý có tiêu chí sau hân loại đánh giá mức hơng hồn thành nhiệm vụ a) Các tiêu chí quy định Khoản Điều này; ) Việc quản lý, điều hành thực công việc hạn chế, hông đạt hiệu quả, hông đá ứng yêu cầu công việc; c) Để xảy vụ vi hạm luật, vi hạm há luật đến mức hải xử lý luật; d) Cơ quan, đơn vị giao quản lý, điều hành hoàn thành lượng công việc 85 hối 86 87 88 89 90 91 92 ... động quản lý nguồn nhân lực Trung tâm Văn hóa - Điện ảnh tỉnh Đồng Nai Về hông gian Nghiên cứu hạm vi Trung tâm Văn hóa Điện ảnh tỉnh ĐN Về thời gian Thực trạng nguồn nhân lực công tác quản lý. .. văn ết cấu gồm chương Cơ sở lý luận thực tiễn hoạt động quản lý nguồn nhân lực Thực trạng hoạt động quản lý nguồn nhân lực Trung tâm Văn hoá – Điện ảnh tỉnh Đồng Nai Giải há hoàn thiện hoạt động. .. số vấn đề lý luận hái niệm nguồn nhân lực hoạt động quản lý nguồn nhân lực Thứ hai, hân tích đánh giá thực trạng cơng tác quản lý nguồn nhân lực Trung tâm Văn hóa - Điện ảnh tỉnh Đồng Nai, ưu điểm,