Dự án 1 nhóm 2 bản hoàn thiện (2)

môn dự án cho học sinh fpt làm về công ty sữa vinamilk làm về sản phẩm mới là sữa chua , một số sản phẩm mới của công ty ..... đầy đủ các chương làm của môn • Tên doanh nghiệp: CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM • Tên doanh nghiệp viết tắt: VINAMILK • Mã số doanh nghiệp: 0300588569 • Loại hình pháp lý: Công ty cổ phần • Ngày bắt đầu thành lập: 01102003 • Tên người đại diện theo pháp luật: MAI KIỀU LIÊN • Địa chỉ trụ sở chính: 10 Tân Trào, Phường Tân Phú, Quận 7, Thành phố Hồ Chí

MỤC LỤC CHƯƠNG I .1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM 1.1 Tổng quan doanh nghiệp .1 1.1.1 Giới thiệu .1 1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 1.1.3 Lĩnh vực hoạt động danh mục sản phẩm .4 1.1.3.1 Lĩnh vực hoạt động 1.1.3.2 Danh mục sản phẩm 1.3 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi 1.3.1: Tầm nhìn .6 1.3.2: Sứ mệnh 1.3.3: Giá trị cốt lõi .6 1.3.4 Triết lý kinh doanh 1.3.5 Chính sách chất lượng 1.3 Sơ đồ tổ chức máy quản lý 1.4 Nhiệm vụ phòng ban CHƯƠNG .13 THỊ TRƯỜNG VÀ ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP 13 2.1 Phân tích thị trường 13 2.1.1 Tiềm thị trường 13 2.1.3 Xu hướng thị trường 13 2.2 Định vị thị trường .15 2.2.1 Thị trường người tiêu dùng .15 2.2 Thị trường doanh nghiệp 15 2.3 Phân tích mơi trường vĩ mơ .16 2.4 Phân tích mơi trường cạnh tranh .17 2.4.1 Đe dọa từ doanh nghiệp gia nhập ngành 17 2.4.1.1 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn 17 2.4.1.2 Áp lực cạnh tranh đối thủ tiềm ẩn 18 2.4.2 Đe dọa từ sản phẩm dịch vụ thay 18 2.4.2.1 Liệt kê sản phẩm có khả thay cho sản phẩm 18 2.4.2.2 Phân tích áp lực cạnh tranh từ sản phẩm gây cho doanh nghiệp 18 2.4.3 Sự đe dọa từ khách hàng 18 2.4.4 Sự đe dọa từ nhà cung cấp 19 2.4.4.1 Cung cấp nguyên liệu cho sản phẩm sữa 19 2.4.4.2 Cung cấp bao bì sản phẩm .20 2.4.5 Mức độ cạnh tranh đối thủ ngành 20 2.4.5.1 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp 20 2.4.5.2 Khả mắt sản phẩm đối thủ .23 CHƯƠNG PHÂN TÍCH TỔ HỢP MARKETING MIX CỦA DOANH NGHIỆP 24 3.1 Đánh giá chiến lược sản phẩm 24 3.1.1 Đặc trưng, lợi ích sữa chua 24 3.1.2 Khác biệt hóa sản phẩm 25 3.1.3 Bao bì sản phẩm 26 3.1.4 Xây dựng thương hiệu 26 3.2 Đánh giá hoạt động phân phối 27 3.2.1 Giới thiệu kênh phân phối doanh nghiệp 27 3.2.2 Chính sách khuyến khích thành viên kênh .28 3.2.3 Chỉ kênh phân phối doanh nghiệp .29 3.3 Chiến lược định giá 29 3.3.1 Nhu cầu mong muốn thị trường mục tiêu .29 3.3.2 Nghiên cứu mức giá doanh nghiệp đối thủ .29 3.3.3 Định vị giá 30 3.4 Chiến lược xúc tiến .31 CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH SWOT CỦA DOANH NGHIỆP 35 4.1 Bảng phân tích SWOT .35 CHƯƠNG .38 ĐỀ XUẤT Ý TƯỞNG SÁNG TẠO CHO CHIẾN LƯỢC MARKETING 38 5.1 Ý tưởng mắt sản phẩm 38 5.2 Khách hàng mục tiêu: .40 5.3 Ý tưởng chiến lược quảng cáo cho sản phẩm .40 5.3.1 Lộ trình xúc tiến cho sản phẩm 41 5.3.2 Chiến lược kéo 42 5.3.3 Chiến lược đẩy 45 CHƯƠNG THIẾT KẾ Ý TƯỞNG .46 6.1 Ý tưởng mắt sản phẩm 46 6.2 Ý tưởng thiết kế quảng cáo cho sản phẩm 46 6.3 Ngân sách mắt sản phẩm 46 6.4 Dự kiến tiêu đánh giá hiệu .48 PHỤ LỤC 50 Bảng khảo sát thăm dò ý kiến .50 Kết khảo sát 54 LỜI KẾT 65 CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM 1.1 Tổng quan doanh nghiệp 1.1.1 Giới thiệu  Tên doanh nghiệp: CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM  Tên doanh nghiệp viết tắt: VINAMILK  Mã số doanh nghiệp: 0300588569  Loại hình pháp lý: Công ty cổ phần  Ngày bắt đầu thành lập: 01/10/2003  Tên người đại diện theo pháp luật: MAI KIỀU LIÊN  Địa trụ sở chính: 10 Tân Trào, Phường Tân Phú, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam Nguồn: tong – giam – doc – vinamilk 1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển Công ty cổ phần Sữa Việt Nam thành lập dựa định số 155/2003 QĐBCN ngày 01/10/2003 Bộ Công Nghiệp Tiền thân Công ty Sữa, Café miền Nam, trực thuộc Tổng Cục Công nghiệp Thực phẩm, với đơn vị trực thuộc nhà máy Sữa Thống Nhất Nhà máy Sữa Trường Thọ Năm 2007: Mua cổ phần chi phối 55% Công ty Sữa Lam Sơn vào tháng 9/2007, có trụ sở Khu Cơng nghiệp Lễ Mơn, tỉnh Thanh Hóa đổi tên thành Công ty Cổ phần Sữa Lam Sơn Năm 2010: Công ty thực chiến lược đầu tư nước việc liên doanh xây dựng Nhà máy chế biến sữa New Zealand vốn góp 10 triệu USD Đây lần công ty Việt Nam Forbes Asia ghi nhận danh sách Năm 2013: Ngày 21/10/2013, Sở Kế hoạch Đầu tư tỉnh Thanh Hóa cấp Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp cho Cơng ty TNHH Bị sữa Thống Nhất Thanh Hóa Năm 2015: Ngày 6/7/2015, Bộ Kế Hoạch Đầu Tư cấp Giấy Chứng Nhận đăng ký đầu tư nước số 201500001, chấp nhận cho Vinamilk tăng vốn đầu tư Miraka Limited từ 19,3% lên 22,81% Năm 2016: Khánh thành nhà máy Sữa nước ngồi, nhà máy Sữa Angkormilk Campuchia Đến năm 2017: Tiếp tục khánh thành trang trại Vinamilk Organic Đà Lạt - trang trại bò sữa hữu Việt Nam Năm 2019: Khởi cơng trang trại bị sữa Lào 1.1.3 Lĩnh vực hoạt động danh mục sản phẩm 1.1.3.1 Lĩnh vực hoạt động  Sản xuất kinh doanh sữa hộp, sữa bột, bột dinh dưỡng sản phẩm từ sữa  Sản xuất kinh doanh bánh, sữa đậu nành nước giải khát  Kinh doanh thực phẩm công nghệ, thiết bị phụ tùng, vật tư, hóa chất nguyên liệu  Sản xuất kinh doanh bao bì  Sản xuất, mua bán sản phẩm nhựa (trừ tái chế phế thải nhựa) 1.1.3.2 Danh mục sản phẩm ST T Tên lĩnh vực Sản xuất mua bán sữa tươi Sữa đóng hộp Sữa bột Hình ảnh minh họa Bột dinh dưỡng Sữa chua Sữa đặc Sữa đậu nành Nước giải khát 1.3 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi 1.3.1: Tầm nhìn “Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam sản phẩm dinh dưỡng sức khỏe phục vụ sống người” 1.3.2: Sứ mệnh “Vinamilk cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng tốt nhất, chất lượng trân trọng, tình yêu trách nhiệm cao với sống người xã hội” 1.3.3: Giá trị cốt lõi  Chính trực Liêm chính, trung thực ứng xử tất giao dịch  Tôn trọng Tôn trọng thân, tôn trọng đồng nghiệp, tôn trọng Công Ty, tôn trọng đối tác Hợp tác tôn trọng  Công Công với nhân viên, khách hàng, nhà cung cấp bên liên quan khác  Tuân thủ Tuân thủ Luật Pháp, quy tắc ứng xử quy chế, sách, quy định Công ty  Đạo đức Tôn trọng tiêu chuẩn thiết lập hành động cách đạo đức 1.3.4 Triết lý kinh doanh Vinamilk mong muốn trở thành sản phẩm yêu thích khu vực, lãnh thổ Vì chúng tơi tâm niệm chất lượng sáng tạo người bạn đồng hành Vinamilk Vinamilk xem khách hàng trung tâm cam kết đáp ứng nhu cầu khách hàng 1.3.5 Chính sách chất lượng Ln thỏa mãn có trách nhiệm với khách hàng cách khơng ngừng cải tiến, đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ, đảm bảo chất lượng, an toàn vệ sinh thực phẩm với giá cạnh tranh, tôn trọng đạo đức kinh doanh tuân theo luật định 1.3 Sơ đồ tổ chức máy quản lý Sơ đồ tổ chức Vinamilk thể cách chuyên nghiệp phân bổ phòng ban cách khoa học hợp lý, phân cấp cụ thể trách nhiệm thành viên phịng ban cơng ty Sơ đồ tổ chức giúp cho hoạt động cách hiệu nhất, giúp phòng ban phối hợp chặt chẽ để tạo nên Vinamilk vững mạnh ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐÔNG HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ TUYỂN BAN CHIẾN LƯỢC TUYỂN BAN NHÂN TUYỂN BAN LƯƠNG TUYỂN BAN KIỂM THƯỞNG TOÁN SỰ TỔNG GIÁM ĐỐC GĐ KIỂM TOÁN NỘI BỘ GĐ KIỂM SOÁT NỘI BỘ VÀ QUẢN LÝ RỦI RO GIÁM ĐỐC HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC GIÁM ĐỐC ĐIỀU HÀNH NGHIÊN CỨU PHÁT TRIỂN GIÁM ĐỐC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN GIÁM ĐỐC ĐIỀU HÀNH SẢN XUẤT GIÁM ĐỐC ĐIỀU HÀNH KINH DOANH QUỐC TẾ GIÁM ĐỐC ĐIỀU HÀNH PHÁT TRIỂN VÙNG NGUYÊN LIỆU GIÁM ĐỐC ĐIỀU HÀNH CHUỖI CUNG ỨNG GIÁM ĐỐC ĐIỀU HÀNH KINH DOANH NỘI ĐỊA GIÁM ĐỐC ĐIỀU HÀNH NHÂN SỰ HÀNH CHÍNH & ĐỐI NGOẠI GIÁM ĐỐC ĐIỀU HÀNH MARKETING GIÁM ĐỐC ĐIỀU HÀNH TÀI CHÍNH 55 Sự cân mặt giới tính khảo sát giấu hiệu tốt để đánh giá tâm lý, cách lựa chọn yêu cầu người tham gia khảo sát đại diện khách hàng Object 5 Object 7 Câu 2: Bình quân hàng tháng Anh/Chị sử dụng tiền cho việc mua sữa chua? Tổng quan mức sử dụng đối tượng tham gia khảo sát chia làm phân khúc từ 500.000 500.000 Trong phân khúc chia phân khúc 300.000 từ 300.000 đến 500.000 Với phần lớn lượng người tham gia khảo sát nằm phân khúc thuộc lượng người sử dụng sữa chua chưa thật cao đa số người phân khúc thuộc sinh viên người làm chưa 56 có gia đình với tỉ lệ cao khoảng 37% người tham gia khảo sát sử dụng 300.000 cho việc mua sữa chua Tiếp sau khoảng xấp xỉ 33% người tham gia khảo sát sử dụng từ 300.000 đến 500.000 cho việc mua sữa chua Tiếp phân khúc cao có khoảng 21% người tham gia khảo sát sử dụng từ 500.000 đến 1.000.000 để mua sữa chua, số đáng lưu ý họ người có mức sử dụng cao thuộc người có gia đình chưa có Cuối có khoảng 8,6% người sử dụng 1.000.000 cho việc mua sữa chua hàng tháng với mức tiêu thụ người có gia đình có nên mức tiêu thụ cao nhiên lượng khách hàng cịn so với phân khúc lại Object 9 Object 11 Câu 3: Anh/Chị thường thấy quảng cáo sữa chua ở? Với tỉ lệ bỏ xa lại hình thức quảng cáo khác kênh Facebook, Tiktok, Youtube chiếm tỉ lên cao với 44% Điều hiểu với phát triển mạng xã hội việc tiếp cận thơng tin qua kênh mạng xã hội phổ biến cần lưu ý đẩy mạnh cho việc tạo quảng cáo qua mạng xã hội đặc biệt với phát triển vượt bậc mạng xã hội video hàng đầu Tiktok Lượng người tiếp cận kênh quảng cáo trẻ hóa so với kênh quảng cáo truyền thống truyền hình radio Tuy nhiên với việc đặt biển quảng cáo sử dụng poster vị trí trọng điểm thành phố điều cần thiết bỏ qua 57 Câu 4: Khi mua sữa chua, bạn thường đến? Object 13 Với tính chất sản phẩm sữa chua sản phẩm bình dân dễ phân phối nên phân bố khắp cửa hàng siêu thị nên việc mua sản phẩm sữa chua đơn giản nên tỉ lệ mua hàng địa điểm gần nhiên với tâm lý người Việt Nam tiện đâu mua việc mua hàng cửa hàng tạp hóa điều hiển nhiên rễ ràng nên địa điểm nằm top địa điểm bán sản phẩm FMCG tốt cho người dân 58 Object 15 Object 17 Câu 5: Khi mua sữa chua anh/chị thường lựa chọn dựa tiêu chí nào? Do nhu cầu sử dụng người dân đáp ứng nhu cầu sức khỏe cải thiện sức khỏe quan tâm đặc biệt người tham gia khảo sát đến sản phẩm thành phần dinh dưỡng có sản phẩm, tỉ lệ chiếm đến 34% người tiêu dùng quan tâm đến điều Với tỉ lệ 24% người tham gia khảo sát quan tâm đến chất lượng chung sản phẩm yếu tổ bật thu hút khách hàng Điều phản ánh tầm quan trọng chất lượng yếu tố cải thiện sức khỏe quan trọng mắt người tiêu dùng Tuy nhiên lơ yếu tố kèm nhằm giữ chân khách hàng giá cả, hương vị, màu sắc,… 59 Object 20 Object 23 Câu 6: Yếu tố ảnh hưởng tới định mua sữa chua anh/chị? Yếu tố lớn để ảnh hưởng đến định mua hàng khách hàng hoạt động marketing gồm yếu tổ quảng cáo khuyến nhằm thu hút khách hàng Điều nằm nắm giữ đến 41,8% lượng khách hàng quan tâm Tuy nhiên yếu tố quan trọng vấn đề tốt cho sức khỏe chiếm đến 25% người tham gia khảo sát quan tâm Và đặc biệt yếu tố quan trọng người thân giới thiệu yếu tố then chốt, kênh marketing miễn phí nguồn thông tin hiệu cần doanh nghiệp lưu ý cải thiện nhằm đẩy mạnh định mua hàng khách hàng tiềm Câu 7: Nếu cải tiến sản phẩm sữa chua anh chị muốn cải tiến điều gì? 60 Object 25 Object 27 Tỉ lệ người tham gia khảo sát cho muốn thêm hoa sấy khô vào sản phẩm chiếm tới 57% điều cho thấy người tiêu dùng muốn yếu tố lạ sản phẩm truyền thống nhằm xóa loại sữa chua truyền thống sữa chua hoa có từ lâu thị trường sữa chua trắng sữa chua không đường Câu 8: Anh chị có quan tâm đến sản phẩm hay đồ ăn healthy cho sức khỏe không? 61 Object 30 Đa số người tham gia quan tâm đến đồ ăn healthy điều yếu tố cho cho việc mắt sản phẩm sữa chua healthy để đánh mạnh vào thị trường người quan tâm đến sức khỏe muốn cải thiện sức khỏe cho thân họ gia đình Câu 9: Anh/Chị sử dụng sản phẩm đồ ăn healthy chứa hoa sấy khô chưa? Object 32 Hơn 67% người tham gia khảo sát sử dụng sản phẩm đồ ăn healthy có chứa hoa khơ, số tích cực cho thấy người tham gia khảo sát tiếp cận sản phẩm healthy từ loại hoa sấy khô, điều làm cho việc tạo sản phẩm sữa chua healthy kết hợp hoa sấy khô dễ tiếp cận với thị trường 62 Object 34 Object 36 Câu 10: Anh/ chị biết đến lợi ích sau hoa sấy khơ? Đa số đặc tính bật hoa sấy khô kết hợp với sản phẩm ăn kiêng, cung cấp vitamin đặc tính trội sản phẩm sấy khơ người tiêu dùng biết đến Đây thuận lợi cho việc truyền đạt đến người tiêu dùng lợi ích sữa chua kết hợp với hoa sấy khô nhằm đẩy mạnh nhận biết khách hàng sản phẩm 63 Object 38 Object 40 Câu 11: Hãy cho biết mức độ quan tâm anh/chị Vinamilk cho mắt sản phẩm sữa chua kết hợp với hoa sấy khơ? Nhìn chung qua đánh giá đa số người tham gia khảo sát đến quan tâm đến việc mắt sản phẩm sữa chua lạ việc sữa chua kết hợp với hoa sấy khổ Tuy nhiên số gây áp lực cho doanh nghiệp sản phẩm khơng kỳ vọng bước thụt lùi sản phẩm kỳ vọng niềm tin người tiêu dùng sản phẩm 64 Object 42 Object 44 Câu 12: Thông điệp sản phẩm thu hút ý anh/chị? Nhìn chung thơng điệp đưa có mục đích hướng đến sức khỏe người tạo cho người tiêu dùng nhìn thiện cảm sản phẩm giá trị sản phẩm đem lại cho khách hàng Tuy nhiên khơng mà lơ thơng điệp được, phải có thơng điệp ngắn, gọn, rõ ràng tiêu chí bật sản phẩm nhằm thu hút thiện cảm ghi điểm mắt người tiêu dùng từ lần đầu 65 Object 46 Object 48 Câu 13: Anh chị muốn TVC quảng cáo có xuất của? Do tính chất sản phẩm nhằm cung cấp dinh dưỡng cải thiện sức khỏe nên nhu cầu người tham gia khảo sát nói riêng khách hàng tiềm nói chung tin tưởng chuyên gia dinh dưỡng để nhằm đẩy mạnh niềm tin họ sản phẩm lượng lớn khách hàng tin tưởng vào góp mặt ca sĩ, diễn viên người mẫu TVC quảng cáo sản phẩm lần 66 Object 50 Object 52 Câu 14: Chương trình khuyến mại mà anh chị u thích? Nhìn chung người tiêu dùng ưu tiên chương trình giảm giá quà tặng kèm mắt sản phẩm hình thức khuyến mại ưu thích khơng khách hàng nước quốc tế, điều hình dung trước khảo sát Tuy nhiên bỏ qua hình thức khuyến mại trúng thường voucher cho lần mua hàng hình thức may rủi thu hút khách hàng 67 Câu 15: Giả sử sp sữa chua hoa sấy khơ có giá từ 8.500đ anh chị có sử dụng khơng? Object 54 Với tính kích thức tị mị khách hàng mắt loại sản phẩm lạ việc người tiêu dùng muốn dùng thủ điều tốt nhằm tạo ấn tượng cho người tiêu dùng Với mức giá 8.500đ cho hộp sữa chua 150g khơng phải mức giá cao để người tiêu dùng phải đắn đo việc dùng thử loại sản phẩm có tính lạ tính bật Chính điều kích thích cho thấy khoảng 91% người tham gia khảo sát thích trải nghiệm sản phẩm với mức giá 8.500đ Câu 16: Anh/chị thích sản phẩm sữa chua hoa sấy khơ có bao bì với chất liệu gì? Object 56 68 Về việc lựa chọn bao bì cho sản phẩm có hai hướng giấy nhựa nên mà lựa chọn khách hàng không cách xa Tuy nhiên có lẽ lo ngại khách hàng việc bao bì giấy bị móp méo q trình vận chuyển nên khách hàng ưu thích việc sử dụng bao bì nhựa cho sản phẩm Điều xuất phát từ lo ngại khách hàng trình sản phẩm đến tay người tiêu dùng đơi họ LỜI KẾT Việc hoạch định chiến lược marketing cho sản phẩm điều cần thiết tất chiến dịch doanh nghiệp Vì định việc thực có kế hoạch hay khơng, có đối tượng hay khơng…Trong phạm vi Assignment nhóm hoạch định chiến lược marketing cho công ty cổ phần sữa Việt Nam với mục tiêu mắt sản phẩm nhằm đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng đồng thời nâng cao thị phần doanh nghiệp, tạo nhận thức giúp cho khách hàng nhận thức xu hướng ăn uống lành mạnh đảm bảo sức khỏe, gia tăng mức độ nhận diện thương hiệu phương tiện mạng xã hội kích thích hành vi mua hàng qua sàn thương mại điện tử Qua assignment nhóm rút nhiều học kinh nghiệm để phục vụ cho dự án sau Trong trình thực dự án nhóm cảm ơn Nguyễn Phương Anh giảng viên hướng dẫn môn Dự án 1, giúp nhóm có đánh giá rút thêm kinh nghiệm hỗ trợ nhóm em q trình làm dự án - HẾT - 69