Tài liệu luận văn Nâng cao năng lực nhân viên thực hiện quy trình xin cấp Giấy chứng nhận xuất xứ theo mẫu AANZ tại Công ty TNHH

Header Page of 21 ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH -  - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NÂNG CAO NĂNG LỰC CỦA NHÂN VIÊN THỰC HIỆN QUY TRÌNH XIN CẤP GIẤY CHỨNG NHẬN XUẤT XỨ HÀNG HÓA MẪU AANZ TẠI CÔNG TY TNHH CHẾ XUẤT BILLION MAX VIỆT NAM NGUYỄN THỊ HẰNG NIÊN KHÓA: 2017-2021 Footer Page of 21 Header Page of 21 ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH -  - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NÂNG CAO NĂNG LỰC NHÂN VIÊN THỰC HIỆN QUY TRÌNH XIN CẤP GIẤY CHỨNG NHẬN XUẤT XỨ HÀNG HÓA MẪU AANZ TẠI CÔNG TY TNHH CHẾ XUẤT BILLION MAX VIỆT NAM Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực PGS.TS Nguyễn Đăng Hào Nguyễn Thị Hằng MSV:17K4041021 Lớp K51A-KDTM NIÊN KHÓA: 2017-2021 Footer Page of 21 Header Page of 21 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Đăng Hào LỜI CẢM ƠN Đầu tiên cho phép em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý thầy cô giáo giảng dạy Trường Đại Học Kinh Tế Huế dạy dỗ truyền đạt kinh nghiệm kiến thức cho em năm học tập rèn luyện trường, đặc biệt thầy cô Khoa Quản Trị Kinh doanh mang đến cho em nhiều kiến thức giúp em hồn thành tốt nhiệm vụ q trình học tập kiến thức giúp em vận dụng vào công việc sống sau Em xin bày tỏ lòng biết ơn đến giảng viên hướng dẫn thực tập PGS.TS Nguyễn Đăng Hào nhiệt tình hỗ trợ, giúp đỡ, giải đáp thắc mắc dẫn giúp em thời gian qua để em hồn thành khóa luận tốt nghiệp cách tốt Em xin cảm ơn bố mẹ, cảm ơn bạn bè người bên cạnh,luôn động viên, giúp đỡ em lúc em khó khăn Và hết em xin trân trọng cảm ơn đơn vị thực tập Công ty TNHH chế xuất Billion Max Việt Nam tạo điều kiện cho em thực tập làm việc công ty Em xin chân thành cảm ơn chị Jasmine – Giám đốc phận tài tụ, chị Nguyễn Trương My My – Trưởng phòng xuất nhập khẩu, chị Nguyễn Thị Huyền Trang – nhân viên phụ trách chứng từ C/O anh chị phận xuất nhập tạo điều kiện giúp đỡ cho em thực tập, tranning cho em nhiều kiến thức cho em trải nghiệm công việc công ty TNHH chế xuất Billion Max Việt Nam Cảm ơn anh chị hỗ trợ em nhiều trình thực tập, bảo hướng dẫn cho em nhiều thời gian qua để em hoàn thành tốt nhiệm vụ giúp em học hỏi nhiều kiến thức thực tế hoàn tốt khóa luận tốt nghiệp Nhờ có anh chị, em hiểu biết nhiều kiến thức thực tế, va chạm với công việc thực tế, trau dồi tính tỉ mỉ cận thận cơng việc trải nghiệm môi trường làm việc chuyên nghiệp Vì kiến thức thân cịn hạn chế, q trình thực tập để hồn thiện khóa luận em khơng tránh khỏi sai sót, kính mong nhận ý kiến đóng góp từ thầy để khóa luận em hoàn chỉnh Em xin chân thành cảm ơn SVTH: Nguyễn Thị Hằng Footer Page of 21 i Header Page of 21 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Đăng Hào MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT v DANH MỤC SƠ ĐỒ vi DANH MỤC HÌNH vi DANH MỤC BẢNG vii PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu tổng quát 2.2 Mục tiêu cụ thể Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp thu thập liệu 4.2 Phương pháp xử lý liệu Kết cấu đề tài PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU QUY TRÌNH XIN CẤP GIẤY CHỨNG NHẬN XUẤT XỨ THEO MẪU AANZ 1.1 Cơ sở lý luận 1.1.1 Khái quát xuất xứ hàng hóa 1.1.1.1 Khái niệm xuất xứ hàng hóa 1.1.1.2 Phân loại quy tắc xuất xứ hàng hóa 1.1.1.3 Vai trị xuất xứ hàng hóa 10 1.1.2 Một số văn pháp quy quy định xuất xứ hàng hóa Việt Nam 11 1.1.3 Khái quát Giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa 12 1.1.3.1 Khái niệm giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa 12 SVTH: Nguyễn Thị Hằng Footer Page of 21 ii Header Page of 21 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Đăng Hào 1.1.3.2 Tác dụng giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa (C/O) 12 1.1.3.3 Các loại giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa 13 1.1.3.4 Cơ quan có thẩm quyền cấp C/O Việt Nam 14 1.2 Một số quy định thủ tục cấp Giấy chứng nhận xuất xứ cho hàng hóa xuất Việt Nam 14 1.3 Khái quát quy trình cấp giấy chứng nhận xuất xứ hàng hoá theo form AANZ 19 1.3.1 Khái quát chung Giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa mẫu AANZ 19 1.3.2 Một số văn pháp quy quy định giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa mẫu AANZ 19 1.3.3 Khái quát chung quy trình cấp giấy chứng nhận hàng hóa theo form AANZ20 1.3.3.1 Đăng ký hồ sơ thương nhân (đối với doanh nghiệp lần xin cấp giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa) 20 1.3.3.2 Chuẩn bị hồ sơ đề nghị cấp C/O 21 1.3.3.3 Khai báo hồ sơ C/O lên hệ thống EcoSys 22 1.3.3.4 Cấp số C/O 22 1.3.3.5 Kiểm tra hồ sơ 22 1.3.3.6 Trả kết 22 1.3.3.7 Giải khiếu nại xử lý vi phạm C/O form AANZ 24 1.4 Tổng quan chung tình hình cấp giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa Việt Nam .25 1.5.Khái quát nghiên cứu có liên quan 26 CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH QUY TRÌNH XIN CẤP GIẤY CHỨNG NHẬN XUẤT XỨ THEO MẪU AANZ CÔNG TY TNHH CHẾ XUẤT BILLION MAX VIỆT NAM 29 2.1 Tổng quan Công ty TNHH chế xuất Billion Max Việt Nam 29 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 29 2.1.2 Thông tin chung 30 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 33 2.1.4 Trách nhiệm doanh nghiệp 34 2.1.5 Tình hình nguồn nhân lực công ty TNHH chế xuất Billion Max Việt Nam35 2.1.6 Kết hoạt động kinh doanh công ty 36 2.2 Quy trình xin cấp giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa mẫu AANZ (C/O form AANZ) công ty TNHH chế xuất Billion Max Việt Nam 37 2.2.1 Nhận chứng từ lơ hàng từ phía khách hàng 38 SVTH: Nguyễn Thị Hằng Footer Page of 21 iii Header Page of 21 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Đăng Hào 2.2.2 Lập hồ sơ xin cấp C/O form AANZ 39 2.2.3 Nộp hồ sơ giấy xin cấp giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa mẫu AANZ (C/O form AANZ) 57 2.2.4 Trả kết 57 2.3 Mục tiêu cần đạt làm C/O AANZ 59 2.3.1 Thời gian 59 2.3.2 Trách nhiệm 59 2.3.3 Chi phí 60 2.4 Đánh giá quy trình xin cấp giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa mẫu AANZ (C/O form AANZ) công ty 60 CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC NHÂN VIÊN THỰC HIỆN QUY TRÌNH XIN CẤP GIẤY CHỨNG NHẬN XUẤT XỨ MẪU AANZ TẠI CÔNG TY TNHH CHẾ XUẤT BILLION MAX VIỆT NAM 65 3.1 Định hướng phát triển công ty 65 3.2 Giải pháp nhằm nâng cao lực nhân viên thực quy trình xin cấp giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa mẫu AANZ công ty 65 3.2.1 Nâng cao phát triển nghiệp vụ chuyên môn , công tác đào tạo đội ngũ nhân viên 65 3.2.2 Giảm thiểu thời gian, chi phí q trình xin cấp C/O cách tốt 66 3.2.3 Hạn chế rủi ro sai sót nhân viên 67 3.2.4 Hoàn thiện sở vật chất kỹ thuật công ty 67 PHẦN III: KẾT LUẬN – KIẾN NGHỊ 69 1.Kết luận 69 Kiến nghị 70 2.1 Kiến nghị quan cấp C/O 70 2.2 Kiến nghị với quan nhà nước 70 2.3 Kiến nghị công ty 71 TÀI LIỆU THAM KHẢO 73 SVTH: Nguyễn Thị Hằng Footer Page of 21 iv Header Page of 21 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Đăng Hào DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Trách nhiệm hữu hạn TNHH C/O ICC Certificate of Origin International Chamber of Commerce Phòng thương mại quốc tế Xuất Khẩu XK B/L Giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa Bill of lading Commercial Vận đơn đường biển Hóa đơn thương mại Invoice Phiếu đóng gói hàng hóa Packing list L/C BOM VCCI Bill of Material Vietnam Chamber of Commerce and Industry TPP WTO GSP AANZFTA FTA xứ điện tử ASEAN Economic Community Trans-Pacific Partnership Agreement World Trade Organization Generalized System of Preferences GDP Hiệp định đối tác xuyên Thái Bình Dương Tổ chức thương mại giới Hệ thống ưu đãi phổ cập Hiệp định thương mại kí kết Zealand Free Trade Area quốc gia ASEAN, Úc New Zealand Free Trade Area Khu vực mậu dịch tự Trị giá hàng hóa sau giao qua lan can tàu International Coffee Organization Gross Domestic Product SVTH: Nguyễn Thị Hằng Footer Page of 21 Cộng đồng kinh tế ASEAN ASEAN-Australia-New FOB ICO Phòng thương mại công nghiệp Việt Nam Hệ thống quản lý cấp giấy chứng nhận xuất ECOSYS AEC Định mức nguyên vật liệu Tổ chức cà phê quốc tế Tổng sản phẩm quốc nội v Header Page of 21 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Đăng Hào DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1: Tiêu chí xác định hàng hóa có xuất xứ Sơ đồ 2: Cơ cấu tổ chức máy hoạt động công ty 33 Sơ đồ 3: Quy trình xin cấp C/O form AANZ công ty TNHH chế xuất Billion Max Việt Nam 38 DANH MỤC HÌNH Hình 2.1 Mục tiêu hoạt động công ty 32 Hình 2.2: Màn hình giao diện hệ thống EcoSys 51 Hình 2.3: Màn hình đăng nhập vào hệ thống khai báo C/O doanh nghiệp 52 Hình 2.4: Giao diện hệ thống khai báo C/O doanh nghiệp 52 Hình 2.6: Giao diện phần mục C/O 54 Hình 2.7: Giao diện khai báo cụ thể mặt hàng lô hàng 55 Hình 2.8: Các lơ hàng cán cấp C/O cấp phép cấp số 56 SVTH: Nguyễn Thị Hằng Footer Page of 21 vi Header Page of 21 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Đăng Hào DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Tình hình nguồn nhân lực Cơng ty TNHH chế xuất Billion Max Việt Nam giai đoạn 2019-2020 35 Bảng 2.2: Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH chế xuất Billion Max Việt Nam giai đoạn 2019-2020 37 SVTH: Nguyễn Thị Hằng Footer Page of 21 vii Header Page 10 of 21 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Đăng Hào PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ Tính cấp thiết đề tài Trong xu tồn cầu hóa nay, thâm nhập thị trường quốc tế mục tiêu hàng đầu c nhà sản xuất hướng xuất doanh nghiệp xuất Vì lý đó, ngồi việc đáp ứng chất lượng chủng loại hàng hóa, doanh nghiệp cần phải đáp ứng cách nhanh yêu cầu chứng từ mà thị trường địi hỏi Giấy chứng nhận xuất xứ cho hàng hóa xuất chứng từ cần thiết quan trong chứng từ Đối với nhà xuất khẩu, giấy chứng nhận xuất xứ chứng quan trọng để hưởng ưu đãi thuế quan từ hiệp định song phương đa phương mà phủ nước ký kết, yếu tố quan trọng để nâng cao khả cạnh tranh cho hàng hóa xuất việc đàm phán ký kết hợp đồng ngoại thương Từ Việt Nam gia nhập WTO, kinh tế Việt Nam hội nhập ngày sâu rộng vào kinh tế giới, từ yêu cầu đổi thủ tục hành để tạo thuận lợi cho nhà xuất ngày trở nên cấp thiết hết Mặt khác, cải cách thủ tục hành cho đơn giản phù hợp với cam kết mà quan phủ đề để thu hút vốn đầu tư nước nhằm tăng khả cạnh tranh cho kinh tế áp lực cạnh tranh ngày gay gắt trường quốc tế Hiện hoạt động cấp Giấy chứng nhận xuất xứ (C/O) form AANZ ngày tăng cường Ngày 27/2/2009, ASEAN Australia, NewZeland ký Hiệp định thành lập Khu vực thương mại tự ASEAN-Australia-New Zealand (AANZFTA) Hiệp định bắt đầu có hiệu lực từ ngày 1/1/2010 Khi có hiệp định tất nước thành viên ASEAN xuất hàng hóa qua khu vực có C/O form AANZ hưởng thuế quan ưu đãi Do việc nghiên cứu đưa giải pháp nhằm góp phần hồn thiện qui trình cấp Giấy chứng nhận xứ Cơng ty TNHH Chế xuất Billion Max Việt Nam là cần thiết Vì lý tác giả chọn đề tài “Nâng cao lực nhân SVTH: Nguyễn Thị Hằng Footer Page 10 of 21 Header Page 69 of 21 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Đăng Hào - Nắm rõ thông tư, nghị định, hiểu rõ quy định làm C/O form AANZ để Check mail trả lời thơng tin với khách hàng vấn đề C/O mà khách hàng thắc mắc - Chịu trách nhiệm hồ sơ mà khai báo, đảm bảo tiến độ đưa ra, khai báo xác theo quy định luật định - Cần theo dõi sát lơ hàng xin C/O để tính tốn thời gian hàng cập cảng nước nhập gửi kịp thời chứng từ cho khách hàng để họ kịp thời khai báo hải quạn cho hàng thông quan đưa sử dụng tránh chi phí khơng đáng có ( chi phí lưu kho bãi, tiền thuế phải nộp chưa có C/O) - Mỗi tuần cần phải có báo cáo hệ thống lại C/O làm chưa làm, thời gian dự kiến mà khách hàng nhận C/O nào, - Sử dụng thành thạo công cụ, phần mềm 2.3.3 Chi phí Theo quy định chi phí xin cấp C/O AANZ cho lô hàng không Doanh nghiệp chi phí mua form C/O AANZ: 20000 đồng/1 form AANZ Ngồi cơng ty có phát sinh thêm chi phí di chuyển từ Cơng ty tới Sở Cơng Thương q trình lần nộp C/O Chi phí lại cơng ty hỗ trợ th xe đưa đón Vì nhân viên cần phải cố gắng giảm bớt chi phí cho cơng ty 2.4 Đánh giá quy trình xin cấp giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa mẫu AANZ (C/O form AANZ) công ty SVTH: Nguyễn Thị Hằng Footer Page 69 of 21 60 Header Page 70 of 21 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Đăng Hào  So sánh mục tiêu đề kết đạt Tiêu chí Mục tiêu đề Kết đạt Thời gian - C/O phải cấp - Form C/O AANZ gửi thời gian sớm nhất, không cho khách hàng vào khoảng sau 03 ngày làm việc tính từ 5-15 ngày hàng lên tàu ngày hàng lên tàu Trường - Do trình chuyển phát hợp C/O cấp sau nhanh nhận C/O gửi gặp không 12 tháng số vấn đề nên C/O đơi lúc tính từ ngày hàng lên tàu bị đến muộn so với kế hoạch phải mang dòng chữ “ISSUED RETROACTIVELY” Trách nhiệm - Nhân viên xuất nhập - Nhân viên xuất nhập cần cẩn thận, tỷ mỉ lúc cẩn thận, tỷ mỉ lúc làm làm hồ sơ xin C/O form C/O tránh sai sót xảy AANZ, theo dõi sát thời ra, nhiên có số lúc gian lơ hàng tới nước nhập có chút sai sót xảy khẩu, chịu trách nhiệm đối kịp thời phát sửa với C/O làm chữa trước nộp cho cán - Lập bảng báo cáo tiến độ cấp C/O C/O - Đội ngũ nhân viên phịng xuất - Nắm rõ thơng tư, nghị nhập nói chung nhân định form C/O để có viên thực quy trình xin cấp thể giải đáp thắc mắc cho giấy chứng nhận xuất xứ hàng khách hàng hóa nói riêng người đào tạo chuyên sâu ngành xuất nhập từ trường đại học kinh tế TP.HCM, đại học ngoại thương, đại học hải quan đội ngũ nhân viên SVTH: Nguyễn Thị Hằng Footer Page 70 of 21 61 Header Page 71 of 21 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Đăng Hào có kinh nghiệm từ 5-10 năm làm lĩnh vực logistics, xuất nhập Tuy nhiên có số nhân viên khơng phải đào tạo chuyên sâu chuyên ngành nên q trình làm việc cịn gặp nhiều vấn đề cần phải hỏi rõ làm thời gian có xảy sai sót - Hầu nhân viên xuất nhập hiểu nắm rõ quy định form C/O, giải đáp thắc mắc cho khách hàng cách tốt - Vào cuối tuần nhân viên xuất nhập lập bảng báo cáo tiến độ cho C/O Chi phí - Giảm thiểu chi phí - Nhân viên xuất nhập sai form C/O AANZ cẩn thận, tỷ mỉ quá trình khai phải mua lại trình khai form C/O để tránh form chi phí khai sai phải - Tối thiểu hóa chi phí nộp mua lại form Một năm việc hồ sơ từ công ty tới Sở Công sai form phải mua lại form Thương Chi phí cho lần dao động khoảng từ 3-6 dao động khoảng form C/O AANZ 600-700 ngàn đồng - Đối với lần nộp hồ sơ C/O nhân viên xuất nhập gộp chung nhiều C/O form để nộp lần khoảng từ 3-4 hồ sơ C/O SVTH: Nguyễn Thị Hằng Footer Page 71 of 21 62 Header Page 72 of 21 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Đăng Hào  Ưu điểm: - Quy trình cơng ty xây dựng liền mạch, bước khơng có mâu thuẫn với nhau, dễ hiểu, giúp người thực dễ dàng dễ kiểm sốt cơng việc - Đội ngũ nhân viên làm việc chuyên nghiệp, có kiến thức sâu rộng, am hiểu nắm rõ quy định theo thông tư nghị định liên quan đến form C/O Linh hoạt xử lý tình cơng việc giúp cho cơng việc mang lại hiệu cao cho công ty khách hàng - Đội ngũ nhân viên đào tạo chuyên sâu có nhiều năm kinh nghiệm lĩnh vực xuất nhập Hiểu rõ nắm bắt thông tư nghị định Đọc hiểu chứng từ xuất nhập - Với trách nhiệm cao công việc, tỷ mỉ cẩn thận nên nhân viên làm C/O bị sai sót đáng tiếc - Đối với hồ sơ C/O form đội ngũ nhân viên ln tìm hiểu cẩn thận nội dung cần làm C/O form Để tránh thời gian cho việc sửa sửa lại nhiều lần - Ban giám đốc tạo môi trường làm việc thân thiện, nhân viên công ty giúp đỡ tạo nên môi trường làm việc vui vẻ, động, đảm bảo nhân viên làm việc tốt cống hiến - Khai báo hồ sơ C/O form AANZ hệ thống EcoSys công ty nên linh động, tiện lợi, dễ dàng bổ sung thông tin hệ thống  Nhược điểm: - Mất nhiều thời gian chi phí lại lần nộp hồ sơ Nó ảnh hưởng lớn đến việc hồn thành kế hoạch cơng việc đề - Do lô hàng xin C/O form AANZ có nhiều mã hàng mà mã hàng có nhiều mã nguyên phụ liệu nên việc in tờ khai nhập khẩu, làm bảng kê khai hàng hóa xuất cho lô hàng xin C/O form AANZ nhiều thời gian Nhân viên thực quy trình chưa khắc phục SVTH: Nguyễn Thị Hằng Footer Page 72 of 21 63 Header Page 73 of 21 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Đăng Hào - Một số trường hợp nhân viên làm sai sót dẫn đến quan cấp C/O bị muộn không kịp gửi gốc C/O cho khách hàng phải bồi thường thiệt hại cho khách hàng - Có số nhân viên không đào tạo chuyên sâu ngành xuất nhập nên trình làm việc chưa giải cơng việc cách nhanh chóng cịn gặp vài sai sót - Quá trình khách hàng nhận giấy chứng nhận xuất xứ gốc chậm, cần phải đợi bên kho gửi hàng gửi kèm giấy chứng nhận xuất xứ gốc qua cho khách hàng - Đối với lơ hàng có chuyển tải cần phải đợi hãng tàu làm giấy xác nhận hàng hóa chuyển tải khơng làm thay đổi xuất xứ Qúa trình nhiều thời gian để hãng tàu làm gửi giấy xác nhận chuyển tải - Việc khai báo hệ thống việc làm form quan trọng Tuy nhiên, có số trường hợp nhân viên khai sai form dẫn đến C/O cấp muộn thời gian đưa thêm chi phí mua form để làm lại form SVTH: Nguyễn Thị Hằng Footer Page 73 of 21 64 Header Page 74 of 21 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Đăng Hào CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC NHÂN VIÊN THỰC HIỆN QUY TRÌNH XIN CẤP GIẤY CHỨNG NHẬN XUẤT XỨ MẪU AANZ TẠI CÔNG TY TNHH CHẾ XUẤT BILLION MAX VIỆT NAM 3.1 Định hướng phát triển công ty Trong thời gian tới, định hướng công ty tiếp tục mở rộng quy mô sản xuất, mở rộng khách hàng, nâng cao chất lượng để tạo uy tín niềm tin cậy khách hàng phấn đấu trở thành doanh nghiệp vững mạnh phát triển nước.Để nâng cao hiệu hoạt động công ty chuẩn bị cho việc mở rộng quy mô sản xuất, công ty cần tập trung vào số nhiệm vụ sau: - Tiếp tục mở rộng quan hệ ngoại giao với công ty ngồi nước Trong năm tới cơng ty có kế hoạch xây dựng sở để đáp ứng tốt việc sản xuất hàng hóa kịp thời giao hàng tiến độ đưa với khách hàng Mặt khác giải công ăn việc làm cho người dân lao động tỉnh Thừa Thiên Huế tỉnh lân cận Việc mở rộng quan hệ ngoại giao giúp cho công ty có nhiều khách hàng đối tác mới, giúp cho cơng ty ngày phát triển vững mạnh - Tăng cường đầu tư xây dựng sở vật chất, lắp đặt mạng ổn định, nâng cấp máy tính, để phục vụ cho việc xử lý nhanh chóng hồ sơ hàng hóa thuận lợi tránh gây thiệt hại nghiêm trọng - Tăng cường tìm hiểu thuế quan ưu đãi, hiệp định Việt Nam với quốc gia khác để hồn thành tốt giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa cách nhanh chóng tiết kiệm Hơn nữa, cơng ty mở rộng khách hàng đối tác có khách hàng từ quốc gia khác muốn xin C/O nhân viên xuất nhập cần phải tìm hiểu kỹ để tư vấn cho khách hàng cách tốt 3.2 Giải pháp nhằm nâng cao lực nhân viên thực quy trình xin cấp giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa mẫu AANZ công ty 3.2.1 Nâng cao phát triển nghiệp vụ chuyên môn , công tác đào tạo đội ngũ nhân viên - Tổ chức xếp lại công việc nhân viên phận, tránh chồng chéo trách nhiệm công việc SVTH: Nguyễn Thị Hằng Footer Page 74 of 21 65 Header Page 75 of 21 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Đăng Hào - Các nhân viên phối hợp hỗ trợ chặt chẽ với để hướng đến lợi ích cơng ty khách hàng, giúp cho công việc thực dễ dàng hiệu - Khuyến khích nhân viên đóng góp ý kiến để đưa giải phát phát triển công việc - Tạo điều kiện cho nhân viên tham gia buổi chia sẻ hiệp định thương mại, quan hệ FTA Sở Công Thương tỉnh Thừa Thiên Huế liên kết với đại sứ quán Việt Nam tổ chức trao đổi chia sẻ - Mặt khác đưa nhân viên đào tạo khóa học chuyên sâu, buổi hội thảo VCCI tổ chức để nắm bắt kịp thời cách thức thực giải vướng mắc doanh nghiệp gặp phải - Mỗi nhân viên cần phải nắm rõ quy trình xin cấp giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa bước, hiểu quy định, hiệp định thương mại form C/O Từ nhân viên giải đáp thắc mắc khách hàng cách nhanh chóng hiệu - Cần có thời gian đào tạo chuyên sâu nhân viên không đào tạo quy chuyên ngành xuất nhập khẩu, bổ sung kiến thức C/O, nhân viên cần phải hiểu rõ nắm rõ thông tin chứng từ thương mại - Thái độ, phong cách làm việc nhã nhặn, vui vẻ, lịch chuyên nghiệp yếu tố quan trọng nộp hồ sơ tổ chức cấp C/O VCCI, Sở Công Thương, 3.2.2 Giảm thiểu thời gian, chi phí q trình xin cấp C/O cách tốt - Lập kế hoạch cụ thể cho tuần C/O cần phải làm Đưa tiến độ cho nhóm hồ sơ gấp để tuần chia lần nộp C/O để giảm bớt thời gian - Đẩy nhanh tiến độ thời gian làm C/O form AANZ sớm để gửi cho khách hàng tránh việc khách hàng phải phát sinh thêm chi phí lưu kho bãi, chi phí nộp thuế chưa có đầy đủ chứng từ SVTH: Nguyễn Thị Hằng Footer Page 75 of 21 66 Header Page 76 of 21 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Đăng Hào - Do Trụ sở cơng ty xa thành phố Huế nên việc nộp C/O nhiều thời gian chi phí Vì để tiết kiệm chi phí nộp hồ sơ C/O nhân viên nộp C/O xe buýt gộp nhiều C/O lần để nộp chung lần giúp giảm thiểu chi phí lại - Hạn chế sai sót quy trình làm C/O đặc biệt khai form C/O Vì mà nhân viên cần kiểm tra kỹ lưỡng trước đóng dấu ký duyệt tránh phải thay lại form tốn chi phí thời gian chờ duyệt 3.2.3 Hạn chế rủi ro sai sót nhân viên - Nhân viên làm hồ sơ C/O cần cẩn thận, tỷ mỷ thao tác lập hồ sơ xin cấp C/O , đối chiếu thông tin phải trùng khớp với chứng từ liên quan tới hồ sơ ( đặc biệt Bill of Lading) - Nhanh chóng kịp thời xử lý tình rủi ro xảy Mỗi thao tác nhân viên làm hồ sơ xin cấp C/O cần phải có cẩn thận, tỷ mỉ làm việc phải thật chuyên nghiệp - Nắm bắt rõ quy định để hồn thiện hồ sơ xin cấp C/O cách xác nhanh - Có kế hoạch cơng việc cụ thể phân chia lô C/O theo form, C/O khách hàng cần gấp, C/O lô hàng xuất nước - Liên hệ với bên gửi hàng lẻ để biết thời gian hàng lẻ gửi để gửi kèm C/O gốc qua cho khách hàng cách nhanh 3.2.4 Hoàn thiện sở vật chất kỹ thuật cơng ty - Cơng ty cần nâng cấp máy tính có dung lượng lớn hoạt động nhanh để tiết kiệm thời gian mở file có nhiều sheet, khai hồ sơ hệ thống nhanh chóng đảm bảo tính xác Tránh để tình trạng khai báo hồ sơ máy phải khởi động lại nhiều thời gian để mở file có dung lượng lớn Đặc biệt lần ký duyệt hồ sơ điện tử máy bị phải khởi động lại nhiều thời gian hết liệu làm máy tính lúc SVTH: Nguyễn Thị Hằng Footer Page 76 of 21 67 Header Page 77 of 21 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Đăng Hào - Công ty cần mua sắm thêm trang thiết bị máy in để in nhanh hồ sơ, tránh trường hợp chờ đợi máy in hư chưa sửa có máy in khác để in hồ sơ C/O để nộp cho kịp tiến độ - Đối với lưu hồ sơ C/O công ty cần có nhiều tủ để lưu hồ sơ nữa, hàng xuất ngày nhiều nên hồ sơ C/O ngày nhiều mà cần có chỗ lưu lại hồ sơ cẩn thận tránh thất thoát SVTH: Nguyễn Thị Hằng Footer Page 77 of 21 68 Header Page 78 of 21 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Đăng Hào PHẦN III: KẾT LUẬN – KIẾN NGHỊ Kết luận Việt Nam từ mở cửa hội nhập , giao lưu kinh tế với tổ chức quốc gia giới tạo điều kiện cho hàng hóa xuất nhập tăng lên chủng loại số lượng Các sách thu hút doanh nghiệp có vốn đầu tư nước tăng lên giúp cho kinh tế Việt Nam ngày phát triển đa dạng phong phú Nhận thấy sách ưu đãi thu hút vốn đầu tư nước ngồi từ phủ nên công ty TNHH chế xuất Billion Max đời từ Như vậy, hội nhập phát triển doanh nghiệp ngày có nhiều ưu đãi thuế quan doanh nghiệp có giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa Từ khẳng định hàng hóa có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng cạnh tranh với quốc gia giới Và nhận thấy tầm quan trọng giấy chứng nhận xuất xứ nên công ty TNHH chế xuất Billion Max xin cấp giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa Hiện cơng ty xin cấp nhiều mẫu giấy chứng nhận hàng hóa nhiên thời gian làm đề tài có hạn nên tác giả giới thiệu mẫu giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa mà cơng ty làm Để xin cấp giấy chứng nhận xuất xứ mẫu AANZ cách dễ dàng doanh nghiệp cần phải hiểu rõ quy định, làm đẩy đủ hồ sơ cách nhanh hiệu Chắc chắn với quan tâm Nhà nước nỗ lực tững quan chịu trách nhiệm trực tiếp cố gắng doanh nghiệp, việc xin cấp giấy chứng nhận xuất xứ hàng hoa Việt Nam dần hoàn thiện thời gian tới, góp phẩn đẩy nhanh tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế Việt Nam Mong với nỗ lực thành đạt công ty TNHH chế xuất Billion Max thời gian qua góp phần thúc đẩy cơng ty ngày mở rộng nhiều đối tác xuất mở rộng nhiều sở sản xuất để đóng góp vào lợi ích cơng ty nói riêng lợi ích quốc gia nói chung Khóa luận khái quát quy trình xin cấp giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa mẫu AANZ cơng ty TNHH chế xuất Billion Max Việt Nam đưa số giải pháp nhằm hồn thiện quy trình Nhưng số khó khăn định, thời gian làm đề tài hạn chế nên tác giả chưa phân tích sâu Vì mong q thầy bổ sung góp ý khóa luận để khóa luận hồn thiện SVTH: Nguyễn Thị Hằng Footer Page 78 of 21 69 Header Page 79 of 21 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Đăng Hào Kiến nghị 2.1 Kiến nghị quan cấp C/O Hiện nay, Việt Nam mở cửa hội nhập với nước giới mà hồ sơ xin cấp C/O ngày nhiều Do kính mong quan cấp C/O tạo điều kiện cấp số C/O nhanh chóng để doanh nghiệp hồn thiện hồ sơ nhanh chóng nộp quan cấp C/O Vì cán nhận cấp C/O bị hạn chế nên mong quan cấp C/O đưa phản hồi sớm để doanh nghiệp biết chỉnh sửa nhận kết C/O để gửi cho khách hàng sớm Đối với form C/O doanh nghiệp bắt đầu làm kính mong quan cấp C/O tạo điều kiện hướng dẫn cụ thể để doanh nghiệp làm đẩy đủ để hoàn thiện hồ sơ xin C/O cách tốt nhất, tránh sai sót làm thời gian bên 2.2 Kiến nghị với quan nhà nước Một hệ thống phát luật đồng thống tạo thành hành lang pháp lý ổn định, tạo tư tưởng an tâm cho doanh nghiệp ngồi nước Vì vậy, nhà nước phải tiếp tục hoàn thiện hệ thống pháp lý, hệ thống nghị định thông tư hướng dẫn cụ thể quy định form C/O Đồng thời nhà nước cần có sách khuyến khích phát triển việc xin C/O nhằm chứng minh hàng hóa Việt Nam có xuất xứ rõ ràng , cạnh tranh với đối thủ khác Nhà nước cần có nhiều buổi giao lưu doanh nghiệp đại sứ quán quốc gia mà Việt Nam có ký kết hiệp định thương mại để doanh nghiệp hiểu rõ quy định sách ưu đãi thuế quan hiệp định thương mại Tại quan cấp C/O nhà nước cần bố trí thêm cán để xử lý kịp thời hồ sơ C/O giải thắc mắc doanh nghiệp gặp phải SVTH: Nguyễn Thị Hằng Footer Page 79 of 21 70 Header Page 80 of 21 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Đăng Hào Việt Nam gia nhập ASEAN, FTA, APEC,WTO,… nâng tầm vị Việt Nam trường quốc tế, tạo điều kiện cho kinh tế Việt Nam phát triển Chúng ta cần thiết lập mối quan hệ bền vững lâu dài, hai bên có lợi với quốc gia Không mà Nhà nước cần đẩy mạnh việc gia nhập cộng đồng kinh tế thương mại giới, ký kết nhiều hiệp định thương mại đơn phương, đa phương , song phương nước giới Từ đẩy mạnh hoạt động xuất nhập hàng hóa, tạo điều kiện cho hàng hóa doanh nghiệp xuất nhập từ thị trường Việt Nam nước có nhiều ưu đãi thuế quan ưu đãi khác, giúp cho hàng hóa Việt Nam cạnh tranh với hàng hóa nước giới Từ tạo động lực cho doanh nghiệp ngày nỗ lực phấn đấu để vươn thị trường giới nhanh 2.3 Kiến nghị công ty Nhân lực yếu tố định tới chất lượng làm việc, uy tín cơng ty sách phát triển công ty nguồn nhân lực cần ưu tiên hàng đầu Hiện công ty tiếp tục mở rộng sản xuất chình mà hàng hóa xuất ngày nhiều số lượng công việc nhiều lên số lượng nhân viên làm thủ tục C/O cịn khơng đáp ứng khối lượng công việc ngày nhiều Tăng cường công tác huấn luyện, đào tạo nghiệp vụ chuyên mơn, trình độ Anh ngữ trình độ vi tính cho nhân viên nhằm đáp ứng nhu cầu xu hướng hội nhập với nước giới Hiện nay, doanh nghiệp yếu việc nắm bắt , tìm hiểu áp dụng nghị định thông tư, hay quy định hiệp định thương mại mà thường làm sai phải sửa sửa lại ảnh hưởng tới luật pháp gây tốn chi phí thời gian Vì cơng ty nên thường xun theo dõi nhắc nhở giúp đỡ nhân viên tìm hiểu nghị định thông tư ban hành để nắm rõ quy định khắc phục tình trạng đáng tiếc xảy SVTH: Nguyễn Thị Hằng Footer Page 80 of 21 71 Header Page 81 of 21 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Đăng Hào Đặc biệt cơng ty cần quan tâm đến sách lương thưởng chế độ ưu đãi phụ cấp cho nhân viên để họ an tâm làm việc cống hiến lợi ích cơng ty Cơng ty cần nâng cấp sở hạn tầng kỹ thuật để nhân viên hồn thành cơng việc cách tốt hiệu tránh lãng phí thời gian rủi ro khác không mong muốn SVTH: Nguyễn Thị Hằng Footer Page 81 of 21 72 Header Page 82 of 21 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Đăng Hào TÀI LIỆU THAM KHẢO Nghị định thông tư : - Nghị định 19/2016/NĐ-CP quy định chi tiết Luật Thương mại xuất xứ hàng hố - Thơng tư 31/2015/TT-BCT quy định thực Quy tắc xuất xứ Hiệp định Thành lập khu vực thương mại tự ASEAN-Úc-Niu di lân - Thông tư số 42/2018/TT-BCT sửa đổi, bổ sung số điều Thông tư số 31/2015/TT-BCT ngày 24 tháng năm 2015 quy định thực Quy tắc xuất xứ Hiệp định Thành lập khu vực thương mại tự ASEAN - Úc - Niu Di lân - Thông tư 08/2006/TT-BTM hướng dẫn cách xác định xuất xứ hàng hóa xuất khẩu, nhập theo Nghị định số 19/2006/NĐ-CP ngày 20 tháng năm 2006 Chính phủ quy định chi tiết Luật Thương mại xuất xứ hàng hóa - Thơng tư 06/2011/TT-BCT quy định thủ tục cấp Giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa ưu đãi - Thơng tư 05/2018/TT-BCT Quy định xuất xứ hàng hóa - Thơng tư 07/2020/TT-BCT Sửa đổi, bổ sung số điều Thông tư số 31/2015/TT-BCT ngày 24 tháng năm 2015 Bộ trưởng Bộ Công Thương quy định thực Quy tắc xuất xứ Hiệp định Thành lập khu vực thương mại tự ASEAN - Úc - Niu Di lân Sách: - Giáo trình giao dịch thương mại quốc tế - T.S Nguyễn Tiến Đà (Trường cao đẳng thương mại Đà Nẵng) - Giáo trình pháp luật thương mại quốc tế - T.S nguyễn Tiến Đà (Trường cao đẳng thương mại Đà Nẵng) - Tác động TPP AEC lên kinh tế Việt Nam ,Các khía cạnh vĩ mô trường hợp ngành chăn nuôi Sách chuyên khảo TS Nguyễn Đức Thành TS Nguyễn Thị Thu Hằng ( đồng củ biên) thuộc Viện Nghiên Cứu Kinh Tế Chính sách (VEPR) – Nhà xuất giới SVTH: Nguyễn Thị Hằng Footer Page 82 of 21 73 Header Page 83 of 21 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Đăng Hào Tài liệu gốc công ty TNHH chế xuất Billion Max Việt Nam - Các chứng từ, số liệu thực tế phòng xuất nhập - Số liệu thực tế phòng kế toán Tham khảo điện tử: - http://www.ecosys.gov.vn/ - https://moit.gov.vn/tin-chi-tiet/-/chi-tiet/hoi-nghi-tong-ket-ve-cong-tac-cap- giay-chung-nhan-xuat-xu-hang-hoa-va-trien-khai-quyet-%C4%91inh-so-824q%C4%91-ttg-cua-thu-tuong-chinh-phu-16824-16.html - https://tailieu.vn/doc/luan-an-tien-si-kinh-te-quy-tac-xuat-xu-hang-hoa-voi- viec-ap-dung-thue-quan-uu-dai-cua-viet-nam-tro-2146774.html - https://www.vcci.com.vn/ SVTH: Nguyễn Thị Hằng Footer Page 83 of 21 74 ... đề tài bao gồm: - Nghiên cứu sở lý luận giấy chứng nhận xuất xứ quy trình cấp giấy chứng nhận xuất xứ hàng hoá xuất nhập - Đánh giá thực trạng quy trình xin cấp Giấy chứng nhận xuất xứ theo mẫu. .. theo mẫu AANZ Công ty TNHH Chế xuất Billion Max Việt Nam - Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao lực nhân viên thực quy trình xin cấp Giấy chứng nhận xuất xứ theo mẫu AANZ Công ty TNHH Chế xuất Billion... KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NÂNG CAO NĂNG LỰC NHÂN VIÊN THỰC HIỆN QUY TRÌNH XIN CẤP GIẤY CHỨNG NHẬN XUẤT XỨ HÀNG HÓA MẪU AANZ TẠI CÔNG TY TNHH CHẾ XUẤT BILLION MAX VIỆT NAM Giáo viên hướng dẫn Sinh viên