Câu 1: Các doanh nghiệp mơ hình B2B thường giao dịch với loại hàng hóa/ dịch vụ gì? - Về hàng hóa doanh nghiệp gia dịch loại hàng hóa giày dép, túi xách, linh kiện máy móc,… với số lượng lớn Về dịch vụ doanh nghiệp giao dịch với dịch vụ bổ trợ trình vận hàng sản xuất doanh nghiệp cung cấp máy chủ, tên miền, bảo trì website, dịch vụ thiết kế, công cụ kế tốn,… Câu 2: Một DN phân phối, bán hàng hóa/ dịch vụ cho DN khác cách giao dịch thông qua website, email, điện thoại, fax chứng từ, có phải mơ hình B2B khơng? Có Vì giao dịch đáp ứng đủ điều kiện B2B giao dịch doanh nghiệp với doanh nghiệp có sử dụng cá công cụ điện tử này? Câu 3: Mơ hình B2B có dạng cụ thể nào? phân loại website Alibaba theo dạng cụ thể Mô hình B2B có dạng cụ thể: - Mơ hình B2B chủ yếu bên mua - Mơ hình bán hàng B2B chủ yếu bên bán - Mơ hình bán hàng B2B trung gian - Mơ hình bán hàng B2B hợp tác thương mại - Các mơ hình kinh doanh B2B khác Alibaba tảng trung gian theo mơ hình B2B Câu 4: Hãy ghé thăm trang “thitruongsi.com” cho biết có phải thuộc mơ hình B2B? Đây mơ hình B2B Câu 5: Hãy tìm kiếm “Sở giao dịch hàng hóa Việt Nam” (Mercantile Exchange of Vietnam) cho biết có phải thuộc mơ hình B2B? Câu 6: Bạn có nhận định thị trường thương mại điện tử B2B Việt Nam nay? Hiện Việt Nam giao dịch B2B cịn hạn chế so với mơ hình B2C Tuy nhiên tương lai có tiềm phát triển mạnh mặt chế sách nhà nước hỗ trợ phát triển thương mại điện tử nói chung B2B nói riêng Đồng thời doanh nghiệp đẩy mạnh chiến lược chuyển đổi số Ở Việt Nam cấu dân số trẻ chiếm tỷ lệ lớn, văn hóa sử dụng dễ chấp nhận hàng hố ngoại nhập từ mơ hình B2C phát triển kéo theo mơ hình B2B phát triển theo doanh nghiệp doanh nghiệp cần đối tác hợp tác trình sản xuất kinh doanh, đối tác cung ứng hàng hóa nhưunxg đối tác hậu cần NỀN TẢNG GIAO DỊCH C2C Câu 1: Trong mô hình C2C, chủ thể thường giao dịch với loại hàng hóa/ dịch vụ nào? Rất đa dạng, hàng hóa bán quy mô nhỏ như: mỹ phẩm, thiết bị gia dụng, sách, tài sản ảo, dịch vụ, hàng hóa qua sử dụng,… Câu 2: Một người dùng mạng xã hội đăng bán SP cung cấp dịch vụ cho người dùng khác có phải mơ hình C2C khơng? Phải hình thức kinh doanh cá thể với cá thể, nghĩa hình thức chủ thể tham gia kinh doanh (người mua người bán) cá nhân Và hoạt động mua bán diễn theo nhiều cách thức khác nhau, thông qua việc sử dụng mạng internet Câu 3: Hãy cho ví dụ giao dịch C2C trực tiếp gián tiếp? - - - Trực tiếp: thông qua môi trường mạng việc giao dịch diễn trực tiếp không thông qua bên thứ 3, cá nhân bán hàng mạng xã hội khách hàng mua biết người bán thông qua trang cá nhân việc giao dịch có bên bán bên mua Ví dụ: bên mua biết đến bên bán thông qua trang cá nhân facebook, chốt đơn mua bán cách liên lạc trực tiếp với bên bán không thông qua tảng hết Gián tiếp: thông qua môi trường mạng việc giao dịch diễn thông qua bên thứ ba Ví dụ: tảng thứ ba (chẳng hạn chợ tốt) mà bên bán bên mua giao dịch với thông qua tảng thứ ba Câu 1: Ở Trường ĐHCT có ứng dụng công cụ điện tử để hỗ trợ hoạt động dạy học? (không xét thời gian học trực tuyến ảnh hưởng dịch COVID-19) Thư điện tử tài khoản máy tính để sử dụng dịch vụ ứng dụng mạng máy tính trường như: Hệ thống quản lý đào tạo trường ĐHCT có ứng dụng: lập kế hoạch học tập, đăng kí môn học, đánh giá môn học,… Hệ thống học tập trực tuyến hệ thống thi trực tuyến Sử dụng tài liệu trực tuyến trung tâm học liệu thư viện khoa Trang web trường Đại học Cần Thơ liên kết với trang web phụ trang web khoa Kinh Tế xây dựng riêng để hỗ trợ cho việc cung cấp thông tin, cung cấp quy định hay biểu mẫu Và liên kết trang web trực thuộc web phịng cơng tác sinh viên để thông báo học bỗng,… - Fanpage trường Đại học Cần Thơ, Đồn Thanh Niên, phịng đào tạo,… để hộ trỡ thêm Câu 2: Trong thời gian học trực tuyến ảnh hưởng dịch COVID-19, Trường ĐHCT triển khai thêm công cụ nào? - Về việc học: trường khai thác nhiều trang web elearning.ctu.vn, google classroom, google form, zoom, google meet, microsoft team,… hộ trợ cho việc học họp trực tuyến Về phần tài liệu: trường đưa dịch vụ mượn sách từ xa trang web thư viện, ngồi sinh viên đặt mua sách trung tâm đào tạo nghiên cứu kinh tế trường Câu 3: Sinh viên có khó khăn thuận lợi học trực tuyến? Thuận lợi: - Giảm chi phí - Cơ hội kết nối mạng - Tài liệu phong phú - Dễ dàng tiếp cận với chuyên môn - Tiết kiệm thời gian - Không bị giới hạn không gian học - Rèn luyện tính tự lập Khó Khăn - Cả giáo viên học sinh gặp khó khăn kỹ thuật - Học sinh không luyện tập môn học thực hành - Khơng phải sinh viên có khơng gian yên tĩnh để tập trung học tập - Nhiều sinh viên thụ động phát biểu - Dễ bị xao lãng mơi trường bên ngồi - Phụ thuộc nhiều vào mạng thiết bị điện tử Câu 4: Theo bạn việc học online có thay hồn tồn cho việc học trực tiếp không? Tại sao? Theo em học online khơng thể thay hồn tồn cho việc học trực tiếp Vì: - - - Việc tới lớp thầy, cô bạn bè đặc biệt quan trọng, động lực khiến người học mở sách khóa học nghiên cứu Nó giúp gắn kết kiến thức lý thuyết thực hành biến hoạt động tiếp nhận thông tin thành tương tác với thông tin Lớp học truyền thống thúc đẩy kỹ giao tiếp xã hội có tương tác trực tiếp người học với người học với người dạy, tạo lập mối quan hệ lớp học Đây nội dung quan trọng giáo dục, giúp phát triển lực giao tiếp xã hội cho người học, đặc biệt trẻ nhỏ Ngồi ra, người dạy online gặp khó khăn định phải chuẩn bị giảng theo cách khác, khơng địi hỏi kiến thức chun mơn mà cịn kiến thức kỹ sử dụng cơng nghệ Câu 5: Theo bạn, khóa học online có phải sản phẩm phù hợp lĩnh vực thương mại điện tử khơng? Tại sao? Khóa học online sản phẩm phù hợp lĩnh vực thương mại điện tử Vì sản phẩn khoa học cơng nghệ tạo nên đồng thời khóa học online mang tính trực tuyến từ việc xây dựng khóa học, đăng bán giao dịch diễn trang mạng internet Về thân người học muốn tiết kiệm chi phí thời gian, dễ dàng tìm kiếm khóa học từ khóa đơn giản Trong thời đại dịch bệnh doanh nghiệp canh tranh cách gay gắt Câu 6: Những thách thức người cung cấp dịch vụ khóa học trực tuyến gì? - Xây dựng thương hiệu tạo dựng niềm tin cho khách hàng Cạnh tranh nhiều đặc biệt thời đại dịch bệnh Người dùng Việt Nam hầu hết chọn khóa học online nên tảng miễn phí thay trả tiền để có khóa học chất lượng Về vấn đề quyền, nhà cung ứng phần lớn học viên tham gia tài khoản có nhiều người sử dụng Câu 1: Nếu bạn kinh doanh online, bạn có chọn xây dựng website để bán hàng hay không? Tại sao? - Website “ miếng đất riêng mình”, bán hàng trang tmđt trang tmđt đóng cửa phải đóng cửa ln, cịn website riêng đóng cửa mở cửa tùy vào nhu cầu - Chi phí làm website thấp, tốn tiền thuê host mua tên miền không tốn chi phí khởi tạo web (nếu tự tìm hiểu tự làm), khơng phải trích % doanh thu cho tảng trung gian Câu 2: Tại có website bán hàng rồi, doanh nghiệp tạo thêm kênh khác fanpage mạng xã hội hay ứng dụng? - Dễ dàng tiếp cận với khách hàng niềm năng, số lớn người dùng sử dụng điện thoại Đối với quy mô công ty vừa nhỏ cân nhắc đầu tư cho kênh Đối với quy mơ cơng ty lớn phát triển song song chi phí viết ứng dụng cao Lập nhiều kênh để quãng bá cho website Câu 3: Bạn giải thích thêm việc tự làm website thuê dịch dịch vụ làm website? Đánh giá thuận lợi, khó khăn phương án này? Nếu tự làm website tốn thời gian lâu để tìm hiểu xây dựng website, kỹ thuật làm website thiếu chuyên nghiệp so với dịch vụ, chí phí thấp Cịn th dịch vụ làm website tốn thời gian làm web hơn, kỹ thuật cao nên website nhìn chuyên nghiệp ưn nhìn chi phí để th dịch vụ làm website cao Câu 4: SEO website gì? Tối ưu URL viết Tối ưu tiêu đề (Title) Thẻ miêu tả (Meta Description) Tối ưu thẻ Alt tromg SEO Onpage Thẻ Heading SEO Onpage Thiết kế mục lục viết Số lượng từ SEO Onpage - In đậm keyword Sơ đồ trang web Robot.txt Liên kết nội Tối ưu nội dung Câu 1: Theo bạn email marketing có cịn hữu ích cho doanh nghiệp làm marketing điện tử hay khơng? Nêu ưu nhược điểm hình thức này? Ưu điểm: Tiết kiệm chi phí - - - - Tiết kiệm thời gian Theo dõi kiểm soát khách hàng có nhận email khơng hay có mua hàng hay khơng Nhược điểm: Khơng nhiều người hứng thú với email marketing xem tin nhắn rác Doanh nghiệp khó khăn để có email khách hàng đồng ý nhận Với lợi ích nên Email marketing phù hợp với doanh nghiệp làm marketing điện tử khách hàng (B2B) để truyền tải sản phẩm dịch vụ cần có mơ tả chi tiết dịch vụ bán bảo hiểm khơng phải khách hàng có thời gian để nghe điện thoại tư vấn trực tiếp doanh nghiệp email lựa chọn thay tốt nhất, đồng thời phù hợp phương diện doanh nghiệp với doanh nghiệp (mơ hình B2B) để doanh nghiệp trao đổi thông tin mật Câu 2: Hoạt động tạo khung ảnh theo kiện lôi kéo người dùng tham gia thay đổi ảnh đại diện khung ảnh đó, phân loại theo hình thức marketing nào? Theo hình thức viral marketing (marketing lan truyền) Câu 3: Hãy gợi ý cách marketing điện tử phù hợp cho Doanh nghiệp kinh doanh online quy mô lớn cho DN kinh doanh quy mơ nhỏ? Doanh nghiệp kinh doanh online có quy mơ lớn: thường sử dụng chiến lược marketing tăng hiệu cách nhanh chóng Viral marketing Google network Influencer marketing Email marketing Doanh nghiệp kinh doanh online có quy mơ nhỏ: tự tìm khách hàng Social marketing Tham gia vào diễn đàn cộng đồng Thực chiến dịch chăm sóc khách hàng Câu 4: Dù quy mô kinh doanh nhỏ hay lớn, người bán hàng online phải lưu ý vấn đề để việc marketing online đạt hiệu quả? Để việc marketing online để đạt hiệu dù quy mô kinh doanh nhỏ hay lớn, người bán hàng online phải lưu ý vấn đề: Nội dung thông điệp: trau chuốt câu chữ, hình ảnh thu hút; cung cấp đầy đủ thơng tin hướng dẫn cho người đọc Thể tính chuyên nghiệp VD: Trả lời email nhanh Tần suất e-Marketing phù hợp Cân nhắc chi phí e-Marketing Theo dõi hiệu thực Lợi ích hạn chế TMĐT: LỢI ÍCH: • Đối với doanh nghiệp: - Mở rộng tập khách hàng nhờ vào cơng cụ tìm kiếm Dễ dàng giữ liên lạc với khách hàng Giảm thiểu chi phí cho doanh nghiệp • Đối với khách hàng: • - Nhiều mẫu mã hàng hóa nhiều nhà cung cấp để lựa chọn Dễ dàng mua hàng hóa đặc biệt mùa dịch Không bị giới hạn thời gian không gian Đối với xã hội Kích thích phát triển ngành cơng nghệ thơng tin để bắt kịp xu hướng phát triển giới Nâng cao mức sống cho người dân Giảm thiểu ô nhiểm, tai nạn giảm tình trạng lây lan dịch bệnh thời buổi HẠN CHẾ: Hạn chế kỹ thuật - Khách hàng mua sắm Web lỗi - Chưa có tiêu chuẩn quốc tế chất lượng, an toàn độ tin cậy - Khâu vận chuyển hàng hóa tới khách hàng chưa thật thuận lợi Hạn chế thương mại - Chuyển đổi thói quen tiêu dùng từ thực đến ảo cần thời gian - Thiếu lòng tin TMĐT người bán hàng TMĐT không gặp trực tiếp - Bảo vệ thông tin cá nhân cản trở tâm lý lớn người tiêu dung ... trang tmđt trang tmđt đóng cửa phải đóng cửa ln, cịn website riêng đóng cửa mở cửa tùy vào nhu cầu - Chi phí làm website thấp, tốn tiền thuê host mua tên miền không tốn chi phí khởi tạo web (nếu tự. .. quãng bá cho website Câu 3: Bạn giải thích thêm việc tự làm website thuê dịch dịch vụ làm website? Đánh giá thuận lợi, khó khăn phương án này? Nếu tự làm website tốn thời gian lâu để tìm hiểu xây... thương mại - Chuyển đổi thói quen tiêu dùng từ thực đến ảo cần thời gian - Thiếu lòng tin TMĐT người bán hàng TMĐT không gặp trực tiếp - Bảo vệ thông tin cá nhân cản trở tâm lý lớn người tiêu dung