Khóa luận nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình FPT play box tại công ty cổ phần viễn thông FPT – chi nhánh huế

112 16 0
Khóa luận nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình FPT play box tại công ty cổ phần viễn thông FPT – chi nhánh huế

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

Ngày đăng: 26/11/2021, 07:40

Hình ảnh liên quan

HÌNH FPT PLAY BOX TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN FPT CHI NHÁNH HUẾ - Khóa luận nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình FPT play box tại công ty cổ phần viễn thông FPT – chi nhánh huế
HÌNH FPT PLAY BOX TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN FPT CHI NHÁNH HUẾ Xem tại trang 1 của tài liệu.
Sơ đồ 1: Mô hình thuyết hành động hợp lý (TRA) - Khóa luận nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình FPT play box tại công ty cổ phần viễn thông FPT – chi nhánh huế

Sơ đồ 1.

Mô hình thuyết hành động hợp lý (TRA) Xem tại trang 29 của tài liệu.
Sơ đồ 2: Mô hình thuyết hành vi TPB - Khóa luận nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình FPT play box tại công ty cổ phần viễn thông FPT – chi nhánh huế

Sơ đồ 2.

Mô hình thuyết hành vi TPB Xem tại trang 31 của tài liệu.
Sơ đồ 3: Mô hình chấp nhận công nghệ TAM - Khóa luận nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình FPT play box tại công ty cổ phần viễn thông FPT – chi nhánh huế

Sơ đồ 3.

Mô hình chấp nhận công nghệ TAM Xem tại trang 32 của tài liệu.
NTK4 Chấp nhận dịchvụ truyền hình FPT Play Box ngay khi được nhân viên FPT tư vấn - Khóa luận nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình FPT play box tại công ty cổ phần viễn thông FPT – chi nhánh huế

4.

Chấp nhận dịchvụ truyền hình FPT Play Box ngay khi được nhân viên FPT tư vấn Xem tại trang 37 của tài liệu.
Hình 3. Sơ đồ tổ chức của FPTTelecom chi nhánh Huế - Khóa luận nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình FPT play box tại công ty cổ phần viễn thông FPT – chi nhánh huế

Hình 3..

Sơ đồ tổ chức của FPTTelecom chi nhánh Huế Xem tại trang 41 của tài liệu.
2.1.3. Tình hình nhân sự của công ty - Khóa luận nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình FPT play box tại công ty cổ phần viễn thông FPT – chi nhánh huế

2.1.3..

Tình hình nhân sự của công ty Xem tại trang 42 của tài liệu.
Bảng 3. Báo cáo kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty từ 2016-2018 - Khóa luận nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình FPT play box tại công ty cổ phần viễn thông FPT – chi nhánh huế

Bảng 3..

Báo cáo kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty từ 2016-2018 Xem tại trang 45 của tài liệu.
Hình 5: Một vài ứng dụng của FPT Play Box - Khóa luận nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình FPT play box tại công ty cổ phần viễn thông FPT – chi nhánh huế

Hình 5.

Một vài ứng dụng của FPT Play Box Xem tại trang 47 của tài liệu.
Thời gian sử dụng dịchvụ truyền hình FPT Play Box - Khóa luận nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình FPT play box tại công ty cổ phần viễn thông FPT – chi nhánh huế

h.

ời gian sử dụng dịchvụ truyền hình FPT Play Box Xem tại trang 52 của tài liệu.
Bảng 6: Rút trích nhân tố biến phụ thuộc - Khóa luận nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình FPT play box tại công ty cổ phần viễn thông FPT – chi nhánh huế

Bảng 6.

Rút trích nhân tố biến phụ thuộc Xem tại trang 57 của tài liệu.
Bảng 7: Phân tích tương quan Pearson - Khóa luận nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình FPT play box tại công ty cổ phần viễn thông FPT – chi nhánh huế

Bảng 7.

Phân tích tương quan Pearson Xem tại trang 58 của tài liệu.
Bảng 9: Hệ số tương quan - Khóa luận nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình FPT play box tại công ty cổ phần viễn thông FPT – chi nhánh huế

Bảng 9.

Hệ số tương quan Xem tại trang 61 của tài liệu.
Bảng 10: Bảng kiểm định sự phù hợp của mô hình hồi quy - Khóa luận nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình FPT play box tại công ty cổ phần viễn thông FPT – chi nhánh huế

Bảng 10.

Bảng kiểm định sự phù hợp của mô hình hồi quy Xem tại trang 63 của tài liệu.
Mô hình Tổng bình - Khóa luận nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình FPT play box tại công ty cổ phần viễn thông FPT – chi nhánh huế

h.

ình Tổng bình Xem tại trang 63 của tài liệu.
Bảng 13: Kết quả kiểm định ANOVA về các yếu tố ảnh hưởng quyết định sử dụng dịch vụ FPT Play Box tại FPT theo nhóm “độ tuổi” - Khóa luận nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình FPT play box tại công ty cổ phần viễn thông FPT – chi nhánh huế

Bảng 13.

Kết quả kiểm định ANOVA về các yếu tố ảnh hưởng quyết định sử dụng dịch vụ FPT Play Box tại FPT theo nhóm “độ tuổi” Xem tại trang 65 của tài liệu.
Bảng 16: Kết quả kiểm định phương sai về “Thu nhập” - Khóa luận nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình FPT play box tại công ty cổ phần viễn thông FPT – chi nhánh huế

Bảng 16.

Kết quả kiểm định phương sai về “Thu nhập” Xem tại trang 67 của tài liệu.
Bảng 17: Kết quả kiểm định ANOVA về các yếu tố ảnh hưởng quyết định sử dụng dịch vụ FPT Play Box tại FPT theo nhóm “thu nhập” - Khóa luận nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình FPT play box tại công ty cổ phần viễn thông FPT – chi nhánh huế

Bảng 17.

Kết quả kiểm định ANOVA về các yếu tố ảnh hưởng quyết định sử dụng dịch vụ FPT Play Box tại FPT theo nhóm “thu nhập” Xem tại trang 68 của tài liệu.
13 FPT Play Box có số kênh truyền hình phong phú và đa dạng - Khóa luận nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình FPT play box tại công ty cổ phần viễn thông FPT – chi nhánh huế

13.

FPT Play Box có số kênh truyền hình phong phú và đa dạng Xem tại trang 81 của tài liệu.
Thời gian sử dụng truyền hình FPT Play Box - Khóa luận nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình FPT play box tại công ty cổ phần viễn thông FPT – chi nhánh huế

h.

ời gian sử dụng truyền hình FPT Play Box Xem tại trang 85 của tài liệu.
12.99 6.552 .679 .807 CLDV2 FPT  Play  Box  có - Khóa luận nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình FPT play box tại công ty cổ phần viễn thông FPT – chi nhánh huế

12.99.

6.552 .679 .807 CLDV2 FPT Play Box có Xem tại trang 89 của tài liệu.
số kênh truyền hình phong phú và đa dạng - Khóa luận nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình FPT play box tại công ty cổ phần viễn thông FPT – chi nhánh huế

s.

ố kênh truyền hình phong phú và đa dạng Xem tại trang 89 của tài liệu.
số kênh truyền hình phong phú và đa dạng - Khóa luận nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình FPT play box tại công ty cổ phần viễn thông FPT – chi nhánh huế

s.

ố kênh truyền hình phong phú và đa dạng Xem tại trang 105 của tài liệu.
-.773 134 .000 -.067 -.24 .10 DVKH3-Đội ngũ nhân viên - Khóa luận nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình FPT play box tại công ty cổ phần viễn thông FPT – chi nhánh huế

773.

134 .000 -.067 -.24 .10 DVKH3-Đội ngũ nhân viên Xem tại trang 106 của tài liệu.
hình FPT Play Box ngay khi được nhân viên FPT tư vấn - Khóa luận nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình FPT play box tại công ty cổ phần viễn thông FPT – chi nhánh huế

h.

ình FPT Play Box ngay khi được nhân viên FPT tư vấn Xem tại trang 106 của tài liệu.
truyền hình FPT Play Box ngay  khi  được  nhân  viên FPT tư vấn - Khóa luận nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình FPT play box tại công ty cổ phần viễn thông FPT – chi nhánh huế

truy.

ền hình FPT Play Box ngay khi được nhân viên FPT tư vấn Xem tại trang 107 của tài liệu.

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan