1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Khóa luận nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình FPT play box tại công ty cổ phần viễn thông FPT – chi nhánh huế

112 18 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 112
Dung lượng 1,03 MB

Nội dung

Ngày đăng: 26/11/2021, 07:40

HÌNH ẢNH LIÊN QUAN

HÌNH FPT PLAY BOX TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN FPT CHI NHÁNH HUẾ - Khóa luận nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình FPT play box tại công ty cổ phần viễn thông FPT – chi nhánh huế
HÌNH FPT PLAY BOX TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN FPT CHI NHÁNH HUẾ (Trang 1)
Sơ đồ 1: Mô hình thuyết hành động hợp lý (TRA) - Khóa luận nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình FPT play box tại công ty cổ phần viễn thông FPT – chi nhánh huế
Sơ đồ 1 Mô hình thuyết hành động hợp lý (TRA) (Trang 29)
Sơ đồ 2: Mô hình thuyết hành vi TPB - Khóa luận nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình FPT play box tại công ty cổ phần viễn thông FPT – chi nhánh huế
Sơ đồ 2 Mô hình thuyết hành vi TPB (Trang 31)
Sơ đồ 3: Mô hình chấp nhận công nghệ TAM - Khóa luận nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình FPT play box tại công ty cổ phần viễn thông FPT – chi nhánh huế
Sơ đồ 3 Mô hình chấp nhận công nghệ TAM (Trang 32)
NTK4 Chấp nhận dịchvụ truyền hình FPT Play Box ngay khi được nhân viên FPT tư vấn - Khóa luận nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình FPT play box tại công ty cổ phần viễn thông FPT – chi nhánh huế
4 Chấp nhận dịchvụ truyền hình FPT Play Box ngay khi được nhân viên FPT tư vấn (Trang 37)
Hình 3. Sơ đồ tổ chức của FPTTelecom chi nhánh Huế - Khóa luận nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình FPT play box tại công ty cổ phần viễn thông FPT – chi nhánh huế
Hình 3. Sơ đồ tổ chức của FPTTelecom chi nhánh Huế (Trang 41)
2.1.3. Tình hình nhân sự của công ty - Khóa luận nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình FPT play box tại công ty cổ phần viễn thông FPT – chi nhánh huế
2.1.3. Tình hình nhân sự của công ty (Trang 42)
Bảng 3. Báo cáo kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty từ 2016-2018 - Khóa luận nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình FPT play box tại công ty cổ phần viễn thông FPT – chi nhánh huế
Bảng 3. Báo cáo kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty từ 2016-2018 (Trang 45)
Hình 5: Một vài ứng dụng của FPT Play Box - Khóa luận nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình FPT play box tại công ty cổ phần viễn thông FPT – chi nhánh huế
Hình 5 Một vài ứng dụng của FPT Play Box (Trang 47)
Thời gian sử dụng dịchvụ truyền hình FPT Play Box - Khóa luận nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình FPT play box tại công ty cổ phần viễn thông FPT – chi nhánh huế
h ời gian sử dụng dịchvụ truyền hình FPT Play Box (Trang 52)
Bảng 6: Rút trích nhân tố biến phụ thuộc - Khóa luận nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình FPT play box tại công ty cổ phần viễn thông FPT – chi nhánh huế
Bảng 6 Rút trích nhân tố biến phụ thuộc (Trang 57)
Bảng 7: Phân tích tương quan Pearson - Khóa luận nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình FPT play box tại công ty cổ phần viễn thông FPT – chi nhánh huế
Bảng 7 Phân tích tương quan Pearson (Trang 58)
Bảng 9: Hệ số tương quan - Khóa luận nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình FPT play box tại công ty cổ phần viễn thông FPT – chi nhánh huế
Bảng 9 Hệ số tương quan (Trang 61)
Bảng 10: Bảng kiểm định sự phù hợp của mô hình hồi quy - Khóa luận nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình FPT play box tại công ty cổ phần viễn thông FPT – chi nhánh huế
Bảng 10 Bảng kiểm định sự phù hợp của mô hình hồi quy (Trang 63)
Mô hình Tổng bình - Khóa luận nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình FPT play box tại công ty cổ phần viễn thông FPT – chi nhánh huế
h ình Tổng bình (Trang 63)
Bảng 13: Kết quả kiểm định ANOVA về các yếu tố ảnh hưởng quyết định sử dụng dịch vụ FPT Play Box tại FPT theo nhóm “độ tuổi” - Khóa luận nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình FPT play box tại công ty cổ phần viễn thông FPT – chi nhánh huế
Bảng 13 Kết quả kiểm định ANOVA về các yếu tố ảnh hưởng quyết định sử dụng dịch vụ FPT Play Box tại FPT theo nhóm “độ tuổi” (Trang 65)
Bảng 16: Kết quả kiểm định phương sai về “Thu nhập” - Khóa luận nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình FPT play box tại công ty cổ phần viễn thông FPT – chi nhánh huế
Bảng 16 Kết quả kiểm định phương sai về “Thu nhập” (Trang 67)
Bảng 17: Kết quả kiểm định ANOVA về các yếu tố ảnh hưởng quyết định sử dụng dịch vụ FPT Play Box tại FPT theo nhóm “thu nhập” - Khóa luận nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình FPT play box tại công ty cổ phần viễn thông FPT – chi nhánh huế
Bảng 17 Kết quả kiểm định ANOVA về các yếu tố ảnh hưởng quyết định sử dụng dịch vụ FPT Play Box tại FPT theo nhóm “thu nhập” (Trang 68)
13 FPT Play Box có số kênh truyền hình phong phú và đa dạng - Khóa luận nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình FPT play box tại công ty cổ phần viễn thông FPT – chi nhánh huế
13 FPT Play Box có số kênh truyền hình phong phú và đa dạng (Trang 81)
Thời gian sử dụng truyền hình FPT Play Box - Khóa luận nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình FPT play box tại công ty cổ phần viễn thông FPT – chi nhánh huế
h ời gian sử dụng truyền hình FPT Play Box (Trang 85)
12.99 6.552 .679 .807 CLDV2 FPT Play Box có - Khóa luận nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình FPT play box tại công ty cổ phần viễn thông FPT – chi nhánh huế
12.99 6.552 .679 .807 CLDV2 FPT Play Box có (Trang 89)
số kênh truyền hình phong phú và đa dạng - Khóa luận nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình FPT play box tại công ty cổ phần viễn thông FPT – chi nhánh huế
s ố kênh truyền hình phong phú và đa dạng (Trang 89)
số kênh truyền hình phong phú và đa dạng - Khóa luận nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình FPT play box tại công ty cổ phần viễn thông FPT – chi nhánh huế
s ố kênh truyền hình phong phú và đa dạng (Trang 105)
-.773 134 .000 -.067 -.24 .10 DVKH3-Đội ngũ nhân viên - Khóa luận nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình FPT play box tại công ty cổ phần viễn thông FPT – chi nhánh huế
773 134 .000 -.067 -.24 .10 DVKH3-Đội ngũ nhân viên (Trang 106)
hình FPT Play Box ngay khi được nhân viên FPT tư vấn - Khóa luận nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình FPT play box tại công ty cổ phần viễn thông FPT – chi nhánh huế
h ình FPT Play Box ngay khi được nhân viên FPT tư vấn (Trang 106)
truyền hình FPT Play Box ngay khi được nhân viên FPT tư vấn - Khóa luận nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình FPT play box tại công ty cổ phần viễn thông FPT – chi nhánh huế
truy ền hình FPT Play Box ngay khi được nhân viên FPT tư vấn (Trang 107)

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w