cách phân tích spss

phân tích kết quả spss sau khi chạy phần mềm cho ra kết quả output giúp nhìn nhận rõ hơn. nnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn

REGRESSION /MISSING LISTWISE /STATISTICS COEFF OUTS R ANOVA COLLIN TOL /CRITERIA=PIN(.05) POUT(.10) /NOORIGIN /DEPENDENT MĐHL /METHOD=ENTER CLDV1 CLDV2 CLDV3 CLDV4 CLDV5 CLDV6 CLDV7 CLDV8 GCDV1 GCDV2 GCDV3 GCDV4 HATH1 HATH2 HATH3 KM1 KM2 KM3 KM4 DVGT1 DVGT2 DVGT3 DVKH1 DVKH2 DVKH3 DVKH4 /SCATTERPLOT=(*ZRESID ,*ZPRED) /RESIDUALS DURBIN HISTOGRAM(ZRESID) NORMPROB(ZRESID) Regression Notes Output Created 09-NOV-2021 19:16:03 Comments Data Input C:\Users\HP\Downloads hom5 (1).sav Active Dataset DataSet3 Filter Weight Split File N of Rows in Working Data 288 File Definition of Missing Missing Value Handling User-defined missing values are treated as missing Statistics are based on cases Cases Used with no missing values for any variable used REGRESSION /MISSING LISTWISE /STATISTICS COEFF OUTS R ANOVA COLLIN TOL /CRITERIA=PIN(.05) POUT(.10) /NOORIGIN /DEPENDENT MĐHL /METHOD=ENTER CLDV1 CLDV2 CLDV3 CLDV4 Syntax CLDV5 CLDV6 CLDV7 CLDV8 GCDV1 GCDV2 GCDV3 GCDV4 HATH1 HATH2 HATH3 KM1 KM2 KM3 KM4 DVGT1 DVGT2 DVGT3 DVKH1 DVKH2 DVKH3 DVKH4 /SCATTERPLOT=(*ZRESID ,*ZPRED) /RESIDUALS DURBIN HISTOGRAM(ZRESID) NORMPROB(ZRESID) Resources Processor Time 00:00:00.75 Notes Resources Elapsed Time 00:00:00.99 Memory Required 19100 bytes Additional Memory Required for Residual Plots 712 bytes [DataSet3] C:\Users\HP\Downloads\nhom5 (1).sav Variables Entered/Removeda Model Variables Variables Entered Removed Method Variables Entered/Removeda Model Variables Variables Entered Removed Method Riêng tư tuyệt đối việc bảo vệ thông tin người dùng, Giá cao so với dịch vụ xem phim trực tuyến khác (FPT, K+, VTV Go, Wetv, VieOn ), Netflix thương hiệu nước ngồi nên tơi cảm thấy Netflix chưa gần gũi với khán giả Việt, Đa dạng thể loại (tâm lý, tình cảm, kinh dị, hài hước, hoạt hình, ), Đa dạng gói cước phù hợp với nhu cầu nhóm khách hàng, Nhiều chi phí phát sinh sau tốn gói cước, Thái độ hịa nhã, nhiệt tình tư vấn, trị chuyện với khách hàng, Có nhiều phim ''hot", liên tục trở thành xu hướng , Các chương trình ưu đãi đáp ứng nhu cầu, thị hiếu tôi, a Dependent Variable: Mức độ hài lòng sử dụng Netflix b All requested variables entered Model Summaryb Model R 698a R Square Adjusted R Std Error of the Square Estimate 487 436 Durbin-Watson 681 1.919 a Predictors: (Constant), Riêng tư tuyệt đối việc bảo vệ thông tin người dùng, Giá cao so với dịch vụ xem phim trực tuyến khác (FPT, K+, VTV Go, Wetv, VieOn ), Netflix thương hiệu nước ngồi nên tơi cảm thấy Netflix chưa gần gũi với khán giả Việt, Đa dạng thể loại (tâm lý, tình cảm, kinh dị, hài hước, hoạt hình, ), Đa dạng gói cước phù hợp với nhu cầu nhóm khách hàng, Nhiều chi phí phát sinh sau tốn gói cước, Thái độ hịa nhã, nhiệt tình tư vấn, trị chuyện với khách hàng, Có nhiều phim ''hot", liên tục trở thành xu hướng , Các chương trình ưu đãi đáp ứng nhu cầu, thị hiếu tôi, Netflix thương hiệu xem phim trực tuyến thuộc dạng “cao cấp” thị trường Việt Nam, Netflix thương hiệu uy tín tiếng tồn cầu nên tơi hồn tồn n tâm chất lượng dịch vụ Netflix, Phụ đề đa dạng, gần gũi , Các chiến dịch quảng cáo Netflix mang lại tiếng vang lớn, có tác động lớn đến thị trường, Giá gói cước phù hợp, xứng đáng với chất lượng dịch vụ, Chất lượng hình ảnh cao, sắc nét, Nhiều phim chiếu rạp, phim chiếu trực tuyến độc quyền Netflix, Nhanh chóng khắc phục cố sử dụng dịch vụ, Qua sản phẩm quảng cáo, tin tưởng dịch vụ Netflix mang lại, Phản hồi ý kiến khách hàng nhanh chóng, xác, Các dịch vụ gia tăng cập nhật mới, Netflix thường xuyên có chương trình ưu đãi, khuyến mãi, Có thể sử dụng dịch vụ nhiều tảng, thiết bị (PC, Smart phone, Smart TV, X box, ), Thuận tiện sử dụng dịch vụ gia tăng, Giao diện bắt mắt, dễ sử dụng, Chất lượng âm tốt, rõ ràng, Netflix có nhiều dịch vụ gia tăng b Dependent Variable: Mức độ hài lòng sử dụng Netflix ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square Regression 114.937 26 4.421 Residual 121.063 261 464 Total 236.000 287 F 9.531 Sig .000b a Dependent Variable: Mức độ hài lòng sử dụng Netflix b Predictors: (Constant), Riêng tư tuyệt đối việc bảo vệ thông tin người dùng, Giá cao so với dịch vụ xem phim trực tuyến khác (FPT, K+, VTV Go, Wetv, VieOn ), Netflix thương hiệu nước ngồi nên tơi cảm thấy Netflix chưa gần gũi với khán giả Việt, Đa dạng thể loại (tâm lý, tình cảm, kinh dị, hài hước, hoạt hình, ), Đa dạng gói cước phù hợp với nhu cầu nhóm khách hàng, Nhiều chi phí phát sinh sau tốn gói cước, Thái độ hịa nhã, nhiệt tình tư vấn, trị chuyện với khách hàng, Có nhiều phim ''hot", liên tục trở thành xu hướng , Các chương trình ưu đãi đáp ứng nhu cầu, thị hiếu tôi, Netflix thương hiệu xem phim trực tuyến thuộc dạng “cao cấp” thị trường Việt Nam, Netflix thương hiệu uy tín tiếng tồn cầu nên tơi hồn tồn n tâm chất lượng dịch vụ Netflix, Phụ đề đa dạng, gần gũi , Các chiến dịch quảng cáo Netflix mang lại tiếng vang lớn, có tác động lớn đến thị trường, Giá gói cước phù hợp, xứng đáng với chất lượng dịch vụ, Chất lượng hình ảnh cao, sắc nét, Nhiều phim chiếu rạp, phim chiếu trực tuyến độc quyền Netflix, Nhanh chóng khắc phục cố sử dụng dịch vụ, Qua sản phẩm quảng cáo, tin tưởng dịch vụ Netflix mang lại, Phản hồi ý kiến khách hàng nhanh chóng, xác, Các dịch vụ gia tăng cập nhật mới, Netflix thường xuyên có chương trình ưu đãi, khuyến mãi, Có thể sử dụng dịch vụ nhiều tảng, thiết bị (PC, Smart phone, Smart TV, X box, ), Thuận tiện sử dụng dịch vụ gia tăng, Giao diện bắt mắt, dễ sử dụng, Chất lượng âm tốt, rõ ràng, Netflix có nhiều dịch vụ gia tăng Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients Standardized t Sig Coefficients B (Constant) Std Error 1.804 324 014 062 -.294 Beta 5.572 000 016 229 819 095 -.270 -3.098 002 149 098 148 1.521 130 Phụ đề đa dạng, gần gũi 315 074 331 4.255 000 Nhiều phim chiếu rạp, phim 084 076 081 1.104 271 Đa dạng thể loại (tâm lý, tình cảm, kinh dị, hài hước, hoạt hình, ) Chất lượng hình ảnh cao, sắc nét Giao diện bắt mắt, dễ sử dụng chiếu trực tuyến độc quyền Netflix Có nhiều phim ''hot", liên tục trở thành xu hướng Chất lượng âm tốt, rõ ràng -.093 086 -.090 -1.088 277 -.115 110 -.101 -1.048 296 -.041 089 -.040 -.463 643 145 070 146 2.070 039 042 059 043 710 478 029 072 027 400 689 -.038 054 -.044 -.697 487 Có thể sử dụng dịch vụ nhiều tảng, thiết bị (PC, Smart phone, Smart TV, X box, ) Giá gói cước phù hợp, xứng đáng với chất lượng dịch vụ Giá cao so với dịch vụ xem phim trực tuyến khác (FPT, K+, VTV Go, Wetv, VieOn ) Đa dạng gói cước phù hợp với nhu cầu nhóm khách hàng Nhiều chi phí phát sinh sau tốn gói cước Coefficientsa Model Collinearity Statistics Tolerance VIF (Constant) Đa dạng thể loại (tâm lý, tình cảm, kinh dị, hài 401 2.493 Chất lượng hình ảnh cao, sắc nét 259 3.856 Giao diện bắt mắt, dễ sử dụng 209 4.789 Phụ đề đa dạng, gần gũi 325 3.079 362 2.763 Có nhiều phim ''hot", liên tục trở thành xu hướng 289 3.465 Chất lượng âm tốt, rõ ràng 210 4.757 258 3.874 396 2.525 hước, hoạt hình, ) Nhiều phim chiếu rạp, phim chiếu trực tuyến độc quyền Netflix Có thể sử dụng dịch vụ nhiều tảng, thiết bị (PC, Smart phone, Smart TV, X box, ) Giá gói cước phù hợp, xứng đáng với chất lượng dịch vụ Giá cao so với dịch vụ xem phim trực tuyến khác (FPT, K+, VTV Go, Wetv, VieOn ) Đa dạng gói cước phù hợp với nhu cầu nhóm khách hàng Nhiều chi phí phát sinh sau tốn gói cước 539 1.855 446 2.243 487 2.051 Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients Standardized t Sig Coefficients B Std Error Beta Netflix thương hiệu nước ngồi nên tơi cảm thấy Netflix chưa gần gũi với -.183 054 -.197 -3.423 001 080 065 084 1.235 218 260 066 260 3.922 000 -.128 083 -.129 -1.531 127 048 090 048 538 591 008 070 008 113 910 -.078 085 -.070 -.908 365 khán giả Việt Netflix thương hiệu uy tín tiếng tồn cầu nên tơi hồn tồn n tâm chất lượng dịch vụ Netflix Netflix thương hiệu xem phim trực tuyến thuộc dạng “cao cấp” thị trường Việt Nam Netflix thường xun có chương trình ưu đãi, khuyến Các chương trình ưu đãi đáp ứng nhu cầu, thị hiếu Các chiến dịch quảng cáo Netflix mang lại tiếng vang lớn, có tác động lớn đến thị trường Qua sản phẩm quảng cáo, tin tưởng dịch vụ Netflix mang lại Netflix có nhiều dịch vụ gia tăng Thuận tiện sử dụng dịch vụ gia tăng Các dịch vụ gia tăng cập nhật Phản hồi ý kiến khách hàng nhanh chóng, xác Nhanh chóng khắc phục cố sử dụng dịch vụ 053 097 055 546 585 045 087 049 517 606 125 090 133 1.394 164 133 085 121 1.555 121 119 089 112 1.338 182 Coefficientsa Model Collinearity Statistics Tolerance Netflix thương hiệu nước nên cảm thấy VIF 596 1.678 425 2.354 448 2.232 276 3.622 246 4.065 364 2.745 331 3.025 Netflix có nhiều dịch vụ gia tăng 195 5.131 Thuận tiện sử dụng dịch vụ gia tăng 222 4.508 Các dịch vụ gia tăng cập nhật 215 4.648 324 3.084 279 3.586 Netflix chưa gần gũi với khán giả Việt Netflix thương hiệu uy tín tiếng tồn cầu nên tơi hồn tồn n tâm chất lượng dịch vụ Netflix Netflix thương hiệu xem phim trực tuyến thuộc dạng “cao cấp” thị trường Việt Nam Netflix thường xuyên có chương trình ưu đãi, khuyến Các chương trình ưu đãi đáp ứng nhu cầu, thị hiếu Các chiến dịch quảng cáo Netflix mang lại tiếng vang lớn, có tác động lớn đến thị trường Qua sản phẩm quảng cáo, tin tưởng dịch vụ Netflix mang lại Phản hồi ý kiến khách hàng nhanh chóng, xác Nhanh chóng khắc phục cố sử dụng dịch vụ Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients Standardized t Sig Coefficients B Std Error Beta Thái độ hịa nhã, nhiệt tình tư vấn, trò chuyện với -.185 082 -.156 -2.258 025 131 085 120 1.547 123 khách hàng Riêng tư tuyệt đối việc bảo vệ thông tin người dùng Coefficientsa Model Collinearity Statistics Tolerance VIF Thái độ hòa nhã, nhiệt tình tư vấn, trị chuyện với khách hàng Riêng tư tuyệt đối việc bảo vệ thông tin người dùng 413 2.421 325 3.080 a Dependent Variable: Mức độ hài lòng sử dụng Netflix Collinearity Diagnosticsa Model Dimension Eigenvalue Condition Index Variance Proportions (Constant) Đa dạng thể Chất lượng hình loại (tâm lý, tình ảnh cao, sắc nét cảm, kinh dị, hài hước, hoạt hình, ) 1 25.995 1.000 00 00 00 253 10.129 00 00 00 123 14.525 00 00 00 079 18.182 00 03 00 077 18.320 00 04 00 052 22.292 00 00 00 047 23.628 01 03 00 040 25.377 01 00 00 035 27.284 01 00 02 10 033 28.167 02 13 01 11 030 29.567 03 01 01 12 028 30.316 02 05 01 13 024 32.629 03 07 00 14 022 34.142 01 00 01 15 021 34.935 05 04 00 16 020 36.469 12 04 01 17 017 38.951 00 05 00 18 017 39.346 02 16 00 19 015 41.847 11 03 08 20 014 43.656 02 00 02 21 013 45.395 02 07 04 22 010 50.575 21 05 00 23 009 53.116 14 03 00 24 008 57.179 06 05 00 25 007 61.036 00 01 00 Collinearity Diagnosticsa Model Dimension Variance Proportions Giao diện bắt Phụ đề đa dạng, Nhiều phim Có nhiều phim Chất lượng âm mắt, dễ sử dụng gần gũi chiếu rạp, phim ''hot", liên tục trở tốt, rõ chiếu thành xu hướng ràng trực tuyến độc quyền Netflix 1 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 02 00 00 00 00 01 00 00 00 00 01 00 00 00 00 01 01 00 00 01 01 01 03 00 00 01 01 01 00 10 00 00 04 04 00 11 01 02 05 02 00 12 00 06 02 02 00 13 02 04 00 00 00 14 00 00 03 00 00 15 04 01 04 01 00 16 00 03 00 01 00 17 01 02 01 00 00 18 04 19 01 03 01 19 00 02 00 01 00 20 01 01 18 08 00 21 00 06 12 01 02 22 00 24 22 03 11 23 19 12 05 00 01 24 06 02 05 00 00 25 00 08 09 49 06 Collinearity Diagnosticsa Model Dimension Variance Proportions Có thể sử dụng Giá gói Giá cịn Đa dạng gói Nhiều chi phí dịch vụ cước cao so với cước phù hợp phát sinh sau nhiều tảng, phù hợp, dịch vụ xem với nhu cầu thiết bị (PC, xứng đáng với phim trực tuyến nhóm tốn gói cước Smart phone, chất lượng dịch khác (FPT, K+, khách hàng Smart TV, X vụ VTV Go, Wetv, box, ) VieOn ) 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 03 00 25 00 01 00 00 00 00 03 01 04 01 01 04 07 03 09 00 01 17 00 00 00 00 03 00 00 01 11 04 04 13 10 02 03 14 00 16 11 02 02 04 06 00 12 00 14 02 00 00 13 03 04 00 01 01 14 01 00 10 08 01 15 00 05 00 15 01 16 01 01 00 00 00 17 01 00 06 03 01 18 04 05 08 01 00 19 00 17 01 11 01 20 03 04 02 15 01 21 05 00 02 03 00 22 07 06 00 00 09 23 01 08 05 23 12 24 24 08 06 00 00 25 36 01 00 00 00 Collinearity Diagnosticsa Model Dimension Variance Proportions Netflix thương Netflix thương Netflix Netflix thường Các chương hiệu nước ngồi hiệu uy tín thương hiệu xun có trình ưu đãi đáp nên tơi cảm thấy tiếng tồn xem phim trực chương trình ưu ứng nhu tuyến thuộc đãi, khuyến cầu, thị hiếu Netflix chưa gần cầu nên tơi hồn gũi với khán giả toàn yên tâm dạng “cao cấp” Việt chất lượng thị trường dịch vụ Việt Nam Netflix 1 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 01 00 00 00 00 29 01 02 00 00 02 02 00 01 01 01 00 01 05 00 02 08 02 03 06 01 08 04 00 08 00 00 01 03 01 10 07 01 05 02 00 11 00 02 09 02 01 12 10 06 00 05 02 13 03 02 04 12 00 14 12 03 26 00 02 15 00 12 00 00 10 16 01 13 07 00 00 17 00 09 08 00 05 18 01 10 00 08 02 19 07 00 00 01 01 20 04 01 01 03 00 21 03 01 00 14 00 22 05 00 07 00 01 23 03 00 01 00 01 24 03 06 18 00 07 25 00 05 00 35 24 Collinearity Diagnosticsa Model Dimension Variance Proportions Các chiến dịch Qua sản Netflix có nhiều Thuận tiện Các dịch vụ gia quảng cáo phẩm quảng dịch vụ gia tăng sử dụng tăng Netflix mang lại cáo, tin dịch vụ gia tăng cập nhật tiếng vang lớn, tưởng có tác động lớn dịch vụ đến thị trường Netflix mang lại 00 00 00 00 00 00 00 01 01 01 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 06 00 01 01 01 04 00 00 01 00 00 00 00 01 00 01 02 01 02 01 08 00 00 04 02 10 00 00 01 02 00 11 11 01 00 00 01 12 08 02 00 01 01 13 06 13 01 03 02 14 00 00 05 00 05 15 00 03 01 00 00 16 00 09 01 01 02 17 29 32 01 00 00 18 00 00 02 01 00 19 01 00 18 04 28 20 01 03 15 24 06 21 01 00 01 25 14 22 02 02 02 03 02 23 06 00 27 05 16 24 01 08 02 14 02 25 12 08 00 01 00 Collinearity Diagnosticsa Model Dimension Variance Proportions Phản hồi ý kiến Nhanh chóng khắc Thái độ hòa nhã, Riêng tư tuyệt đối khách hàng nhanh phục cố sử nhiệt tình tư việc bảo vệ chóng, xác dụng dịch vụ vấn, trị chuyện với thơng tin người khách hàng dùng 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 01 01 00 00 00 00 00 00 00 04 02 00 02 00 01 02 00 02 02 03 00 01 02 01 02 10 02 00 00 00 11 00 03 06 00 12 01 01 03 03 13 00 05 04 00 14 08 01 01 08 15 02 03 15 00 16 00 12 02 19 17 06 01 00 05 18 15 02 00 05 19 00 03 00 01 20 01 04 02 02 21 16 02 13 00 22 01 20 06 01 23 00 02 01 21 24 23 13 25 27 25 04 00 13 00 Collinearity Diagnosticsa Model Dimension Eigenvalue Condition Index Variance Proportions (Constant) Đa dạng thể Chất lượng hình loại (tâm lý, tình ảnh cao, sắc nét cảm, kinh dị, hài hước, hoạt hình, ) 26 006 67.023 12 02 56 27 005 71.043 00 07 21 Collinearity Diagnosticsa Model Dimension Variance Proportions Giao diện bắt Phụ đề đa dạng, Nhiều phim Có nhiều phim Chất lượng âm mắt, dễ sử dụng gần gũi chiếu rạp, phim ''hot", liên tục trở tốt, rõ chiếu thành xu hướng ràng trực tuyến độc quyền Netflix 26 00 00 05 20 54 27 61 01 00 01 22 Collinearity Diagnosticsa Model Dimension Variance Proportions Có thể sử dụng Giá gói Giá cịn Đa dạng gói Nhiều chi phí dịch vụ cước cao so với cước phù hợp phát sinh sau nhiều tảng, phù hợp, dịch vụ xem với nhu cầu thiết bị (PC, xứng đáng với phim trực tuyến nhóm tốn gói cước Smart phone, chất lượng dịch khác (FPT, K+, khách hàng Smart TV, X vụ VTV Go, Wetv, box, ) VieOn ) 26 00 01 00 01 02 27 08 00 04 01 04 Collinearity Diagnosticsa Model Dimension Variance Proportions Netflix thương Netflix thương Netflix Netflix thường Các chương hiệu nước ngồi hiệu uy tín thương hiệu xun có trình ưu đãi đáp nên tơi cảm thấy tiếng tồn xem phim trực chương trình ưu ứng nhu tuyến thuộc đãi, khuyến cầu, thị hiếu Netflix chưa gần cầu nên tơi hồn gũi với khán giả toàn yên tâm dạng “cao cấp” Việt chất lượng thị trường dịch vụ Việt Nam Netflix 26 00 05 01 00 00 27 04 04 01 04 29 Collinearity Diagnosticsa Model Dimension Variance Proportions Các chiến dịch Qua sản Netflix có nhiều Thuận tiện Các dịch vụ gia quảng cáo phẩm quảng dịch vụ gia tăng sử dụng tăng Netflix mang lại cáo, tin dịch vụ gia tăng cập nhật tiếng vang lớn, tưởng có tác động lớn dịch vụ đến thị trường Netflix mang lại 26 03 02 02 03 04 27 00 14 18 03 10 Collinearity Diagnosticsa Model Dimension Variance Proportions Phản hồi ý kiến Nhanh chóng khắc Thái độ hòa nhã, Riêng tư tuyệt đối khách hàng nhanh phục cố sử nhiệt tình tư việc bảo vệ chóng, xác dụng dịch vụ vấn, trị chuyện với thơng tin người khách hàng dùng 26 07 00 00 00 27 05 20 00 02 a Dependent Variable: Mức độ hài lòng sử dụng Netflix Residuals Statisticsa Minimum Maximum Mean Std Deviation N Predicted Value 1.32 5.41 4.00 633 288 Residual -2.312 1.455 000 649 288 Std Predicted Value -4.233 2.232 000 1.000 288 Std Residual -3.395 2.136 000 954 288 a Dependent Variable: Mức độ hài lòng sử dụng Netflix Charts REGRESSION /MISSING LISTWISE /STATISTICS COEFF OUTS R ANOVA COLLIN TOL /CRITERIA=PIN(.05) POUT(.10) /NOORIGIN /DEPENDENT MĐHL /METHOD=STEPWISE CLDV1 CLDV2 CLDV3 CLDV4 CLDV5 CLDV6 CLDV7 CLDV8 GCDV1 GCDV2 GCDV3 GCDV4 HATH1 HATH2 HATH3 KM1 KM2 KM3 KM4 DVGT1 DVGT2 DVGT3 DVKH1 DVKH2 DVKH3 DVKH4 /SCATTERPLOT=(*ZRESID ,*ZPRED) /RESIDUALS DURBIN HISTOGRAM(ZRESID) NORMPROB(ZRESID)