- Thiếu trách nhiệm trong việc tiếp công dân, làm mất hoặc làm sai lệch thông tin, tài liệu do người đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh cung cấp. - Phân biệt đối xử tr[r]
TIẾP CÔNG DÂN TS Phạm Ngọc Trúc Học viện Quản lý giáo dục QUY ĐỊNH CHUNG - Quy trình tiếp công dân quy định Luật tiếp công dân 2013, Nghị định số 64/2014/NĐ-CP ngày 26/6/2014 Chính phủ quy định cụ thể Thông tư số 06/2014/TT-TTCP ngày 30/9/2013 Thanh tra Chính phủ (có hiệu lực từ ngày 31/10/2014) Việc tiếp công dân phải theo thẩm quyền, nội dung, quy trình pháp luật quy định MỤC ĐÍCH, NGUN TẮC TIẾP CƠNG DÂN - - - - - 1.Mục đích: - Hướng dẫn công dân thực quyền khiếu nại, tố cáo, phản ánh, kiến nghị quy định pháp luật - Tiếp nhận khiếu nại, tố cáo, phản ánh, kiến nghị thuộc thẩm quyền giải để xem xét, xử lý trả lời công dân 2.Nguyên tắc: - Việc tiếp công dân phải tiến hành nơi tiếp công dân quan, đơn vị - Việc tiếp công dân phải đảm bảo công khai, dân chủ, kịp thời giữ bí mật cho người tố cáo - Tạo điều kiện thuận lợi để công dân thực quyền khiếu nại, tố cáo, phản ánh, kiến nghị So sánh khiếu nại tố cáo Về chủ thể Về nội dung Về thời hiệu Về thẩm quyền giải Về quy trình giải Về kết cuối QUY TRÌNH TIẾP CƠNG DÂN Quy trình gồm cơng đoạn: - - Xác định nhân thân công dân đến khiếu nại, tố cáo, phản ánh, kiến nghị - - Nghe, ghi chép nội dung; tiếp nhận tài liệu, thông tin người khiếu nại, tố cáo, phản ánh, kiến nghị cung cấp - - Phân loại, xử lý khiếu nại, tố cáo, phản ánh, kiến nghị - Theo dõi, quản lý việc tiếp công dân TIẾP NGƯỜI ĐẾN KHIẾU NẠI Các công việc cần tiến hành: - - Xác định nhân thân người đến khiếu nại: Họ tên, địa chỉ, giấy tờ tùy thân, giấy giới thiệu, giấy ủy quyền - - Nghe, ghi chép nội dung khiếu nại; tiếp nhận thông tin, tài liệu người khiếu nại cung cấp - Phân loại, xử lý khiếu nại: Khiếu nại thuộc thẩm quyền, không thuộc thẩm quyền… - Theo dõi, quản lý việc tiếp người đến khiếu nại TIẾP NGƯỜI ĐẾN TỐ CÁO Các công việc cần tiến hành: - Xác định nhân thân người đến tố cáo: Họ tên, địa chỉ, giấy - tờ tùy thân; giữ bí mật bảo vệ người tố cáo - Nghe, ghi chép nội dung tố cáo; tiếp nhận thông tin, tài liệu - người tố cáo cung cấp - Phân loại, xử lý tố cáo: xác định nội dung vụ việc, xử lý tố cáo - thuộc thẩm quyền, không thuộc thẩm quyền… - Xử lý tố cáo thuộc trường hợp quy định Khoản 2, Điều - 20 Luật tố cáo - Theo dõi, quản lý việc tiếp người đến tố cáo TIẾP NGƯỜI ĐẾN KIẾN NGHỊ, PHẢN ÁNH Các công việc cần tiến hành: - Xác định nhân thân người đến kiến nghị, phản ánh: - Họ tên, địa chỉ, giấy tờ tùy thân - Nghe, ghi chép nội dung kiến nghị, phản ánh; tiếp nhận - thông tin, tài liệu người kiến nghị, phản ánh cung cấp - Phân loại, xử lý kiến nghị, phản ánh: kiến nghị, phản ánh thuộc thẩm quyền, không thuộc thẩm quyền… - Theo dõi, quản lý việc tiếp người đến kiến nghị, phản ánh VIỆC TỪ CHỐI TIẾP CƠNG DÂN - Người tình trạng say dùng chất kích thích, mắc bệnh tâm thần, khả nhận thức khả điều khiển hành vi - Người có hành vi đe dọa, xúc phạm quan, đơn vị người tiếp công dân; người vi phạm nội quy nơi tiếp công dân - Người khiếu nại, tố cáo vụ việc giải pháp luật, thông báo văn tiếp, giải thích, hướng dẫn cố tình khiếu nại, tố cáo kéo dài CÁC HÀNH VI BỊ NGHIÊM CẤM - Đối với người làm nhiệm vụ tiếp công dân: - Gây phiền hà, sách nhiễu cản trở người đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh - Thiếu trách nhiệm việc tiếp công dân, làm làm sai lệch thông tin, tài liệu người đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh cung cấp - Phân biệt đối xử tiếp công dân - Vi phạm nội quy, quy chế tiếp công dân CÂU HỎI THẢO LUẬN Ngày 18/04/2015, bà Nguyễn Vân Anh có đơn gửi phòng Giáo dục Đào tạo A phản ánh việc đầu năm trường Trung học sở B (thuộc phòng Giáo dục Đào tạo A) tổ chức cho học sinh dã ngoại Tuy nhiên, giáo viên thiếu trách nhiệm nên để xảy tai nạn khiến bà bị chấn thương phải nghỉ học để điều trị nửa tháng Trong thời gian cháu nghỉ học chữa bệnh, nhà trường khơng quan tâm Hơn nữa, sau cháu học tiếp, nhà trường không trả lại tiền ăn trưa nửa tháng cháu nghỉ học Anh ( chị) nghiên cứu, đề xuất hướng xử lý đơn CÂU HỎI THẢO LUẬN Ngày 20/11/2004, Trường tiểu học A nhận công dân đề nghị nhà trường xem xét tư cách đạo đức nhà giáo bà Nơng Thị X có biện pháp xử lý Với lý bà X thiếu trách nhiệm việc chăm sóc bố chồng Khi em chồng góp ý lại lớn tiếng chửu đổng, làm người gia đình hàng xóm bất bình Anh ( chị) nghiên cứu, đề xuất hướng xử lý đơn nêu CÂU HỎI THẢO LUẬN Ngày 25/11/2014 Hiệu trưởng trường trung học phổ thông B ký định kỷ luật bà Vũ Thị M với lý bà M sinh thứ ba vào ngày 05/8/2012 (vi phạm sách dân số) Khơng đồng ý với kỷ luật trên, bà M có đơn khiếu nại Ngày 15/12/2014, Hiệu trưởng Trường trung học phổ thông B Quyết định giải khiếu nại lần thứ (giữ nguyên hình thức kỷ luật) Ngày 20/12/2014, bà M tiếp tục có đơn khiếu nại lên Sở Giáo dục Đào tạo Anh (chị) phân tích đề xuất hướng xử lý đơn bà M CÂU HỎI THẢO LUẬN Sau nhận kết thi trung học phổ thơng quốc gia, thí sinh Nguyễn Văn A có đơn xin phúc khảo Ngay sau nhận thông báo kết phúc khảo không thay đổi so với ban đầu, thí sinh A tiếp tục có đơn đề nghị cho phép thí sinh xem lại Anh (chị) phân tích đề xuất hướng xử lý đơn thí sinh A ... theo thẩm quy? ??n, nội dung, quy trình pháp luật quy định MỤC ĐÍCH, NGUN TẮC TIẾP CƠNG DÂN - - - - - 1.Mục đích: - Hướng dẫn cơng dân thực quy? ??n khiếu nại, tố cáo, phản ánh, kiến nghị quy định pháp... dân thực quy? ??n khiếu nại, tố cáo, phản ánh, kiến nghị So sánh khiếu nại tố cáo Về chủ thể Về nội dung Về thời hiệu Về thẩm quy? ??n giải Về quy trình giải Về kết cuối QUY TRÌNH TIẾP CƠNG DÂN Quy trình.. .QUY ĐỊNH CHUNG - Quy trình tiếp cơng dân quy định Luật tiếp công dân 2013, Nghị định số 64/2014/NĐ-CP ngày 26/6/2014 Chính phủ quy định cụ thể Thông tư số 06/2014/TT-TTCP