Công ty là tập hợp nhưng con người khác nhau về trình độ chuyên môn, trình độ văn hoá, mức độ nhận thức, quân hệ xã hội, vùng miền địa lý, tư tưởng văn hoá... chính sự khác nhau này tạo ra một môi trường làm việc đa dạng và phức tạp. Bên cạnh đó, với sự cạnh tranh gay gắt của nền kinh tế thị trường và xu hướng toàn cầu hoá, buộc Google phải luôn tìm tòi cái mới, sáng tạo và thay đổi cho phù hợp với thực tế. Vậy làm thế nào để Google trở thành nơi tập hợp, phát huy mọi nguồn lực con người, làm gia tăng nhiều lần giá trị của từng nguồn lực con người đơn lẻ, góp phần vào sự phát triển bền vững của doanh nghiệp. Điều này đòi hỏi Google phải xây dựng và duy trì một nề nếp văn hoá đặc thù phát huy được năng lực và thúc đẩy sự đóng góp của tất cả mọi người vào việc đạt được mục tiêu chung của tổ chức đó là văn hoá doanh nghiệp. Cùng với sự phát triển của nền kinh tế thị trường thì việc xây dựng văn hoá doanh nghiệp là một việc làm hết sức cần thiết nhưng cũng không ít khó khăn.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG XÃ HỘI KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - TIỂU LUẬN MÔN VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP TÊN ĐỀ TÀI: CÁC BIỂU HIỆN TRONG VĂN HỐ DOANH NGHIỆP TRONG CƠNG TY GOOGLE Họ tên sinh viên : Đoàn Khánh Hà Ngày sinh :10/6/2001 Mã Sv : 1115050369 Lớp tín : D15QK4 Lớp niên chế : D15QK6 GV hướng dẫn : Phùng Thị Mỹ Linh Số báo danh : 144 Học kỳ: Năm học: 2020-2021 MỤC LỤC Danh mục từ viết tắt Mở đầu Chương I: Tổng quan văn hoá doanh nghiệp Khái niệm văn hóa doanh nghiệp Các biểu văn hoá doanh nghiệp 1.2 1.2.1 Biểu hữu hình 1.2.2 Biểu vơ hình Chương : Biểu văn hố doanh nghiệp cơng ty google Giới thiệu chung công ty google: 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty: 2.1.2 Tên thương hiệu slogan 2.1.3 Sản phẩm dịch vụ Các biểu văn hố doanh nghiệp cơng ty Google Những giá trị trực quan Những giá trị tuyên bố Những giá trị ngầm định 10 Đánh giá chung 12 Ưu điểm 12 Những hạn chế 12 Chương : Một số giải pháp xây dựng VHDN công ty Google 13 3.1 Khởi nguồn đam mê 13 3.2 Khen ngợi ý tưởng 13 3.3 Trao quyền chủ động cho nhân viên 13 3.4 Chấp nhận mạo hiểm 14 3.5 Đa dạng hoá môi trường làm việc 14 Kết luận Tài liệu tham khảo DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT VHDN : Văn hoá doanh nghiệp MỞ ĐẦU Lí chọn đề tài: Trong xã hội rộng lớn, doanh nghiệp coi xã hội thu nhỏ Xã hội lớn có văn hóa lớn, xã hội nhỏ cần xây dựng cho văn hóa riêng biệt Nền văn hóa chịu ảnh hưởng đồng thời phận cấu thành nên văn hóa lớn Văn hóa doanh nghiệp địi hỏi vừa ý tới hiệu sản xuất kinh doanh vừa ý đến mối quan hệ tổ chức doanh nghiệp Bất kỳ doanh nghiệp dù lớn hay nhỏ phải đối mặt với toán hợp tác cá nhân cá nhân với tập thể Qua 16 năm thành lập vào hoạt động, công ty Google phát triển không ngừng, giới biết đến không công ty lớn giới mà cịn nhìn nhận cơng ty có truyền thống văn hóa doanh nghiệp lớn mạnh Công ty tập hợp người khác trình độ chun mơn, trình độ văn hố, mức độ nhận thức, qn hệ xã hội, vùng miền địa lý, tư tưởng văn hoá… khác tạo mơi trường làm việc đa dạng phức tạp Bên cạnh đó, với cạnh tranh gay gắt kinh tế thị trường xu hướng tồn cầu hố, buộc Google phải ln tìm tịi mới, sáng tạo thay đổi cho phù hợp với thực tế Vậy làm để Google trở thành nơi tập hợp, phát huy nguồn lực người, làm gia tăng nhiều lần giá trị nguồn lực người đơn lẻ, góp phần vào phát triển bền vững doanh nghiệp Điều đòi hỏi Google phải xây dựng trì nề nếp văn hố đặc thù phát huy lực thúc đẩy đóng góp tất người vào việc đạt mục tiêu chung tổ chức - văn hố doanh nghiệp Cùng với phát triển kinh tế thị trường việc xây dựng văn hố doanh nghiệp việc làm cần thiết khơng khó khăn Mục tiêu nghiên cứu đề tài: Tìm hiểu biểu văn hố doanh nghiệp công ty Google Đối tượng nghiên cứu: Công ty Google Phạm vi nghiên cứu: Giới hạn khơng gian: Trên phạm vi tồn giới Giới hạn thời gian: Từ công ty thành lập đến Phương pháp nghiên cứu: Phương pháp nghiên cứu lý thuyết phương pháp quan sát Kết cấu đề tài: Tài liệu nghiên cứu phần mở đầu, danh mục từ viết tắt, kết luận, tài liệu tham khảo cịn có cấu trúc chương : Chương 1: Tổng quát văn hoá doanh nghiệp Chương 2: Các biểu văn hoá doanh nghiệp công ty Google Chương 3: Một số giải pháp xây dựng VHDN công ty Google NỘI DUNG Chương I: Tổng quan văn hoá doanh nghiệp Khái niệm văn hóa doanh nghiệp Văn hố doanh nghiệp văn hố tổ chức bao gồm tổng hợp yếu tố văn hoá giao tiếp văn hoá kinh doanh, với hiệu ban lãnh đạo treo trước cổng hay phịng họp Nó giá trị, niềm tin chuẩn mực thể thực tế hành vi thành viên doanh nghiệp Có nhiều định nghĩa khác văn hố doanh, chủ đề nhiều đối tượng quan tâm nghiên cứu Mỗi văn hố khác có định nghĩ khác Mỗi doanh nghiệp lại có cách nhìn khác văn hố doanh nghiệp Có vài cách định nghĩa văn hốn doanh nghiệp sau: “ Phẩm chất riêng biệt tổ chức nhận thức phân biệt với tổ chức khác lĩnh vực” (Gold,K.A.) “ Văn hoá thể tổng hợp giá trị cách hành xử phụ thuộc lẫn phổ biến doanh nghiệp có xu hướng tự lưu truyền, thường thời gian dài” (Kotter, J.P &Heskett, J.L.) “ Văn hoá doanh nghiệp niềm tin, thái độ giá trị tồn phổ biến tương đối ổn định doanh nghiệp” (Williams, A., Dobson, P & Walters, M.) Như vậy, Văn hố doanh nghiệp phương pháp quản lí xây dựng thực thi tất thành viên thể sắc, phong cách riêng, nhận biết nhờ dấu hiệu đặc trưng, thể ý nghĩa hình ảnh giá trị định đối tượng hữu quan, tổ chức, doanh nghiệp sử dụng để tạo lập lợi cạnh tranh thương hiệu hoạt động kinh tế 6 1.2 Các biểu văn hố doanh nghiệp 1.2.1 Biểu hữu hình Biểu hữu hình tiêu chí thể bề doanh nghiệp dễ dàng quan sát như: - Kiến trúc, cách trí, cơng nghệ, sản phẩm - Cơ cấu tổ chức, phòng ban doanh nghiệp - Các văn quy định nguyên tắc hoạt động doanh nghiệp - Lễ nghi lễ hội hàng năm - Các biểu tượng, logo, hiệu, tài liệu quảng cáo cảu doanh nghiệp - Ngôn ngữ, cách ăn mặc, xe cộ, chức danh, cách biểu lộ cảm xúc, hành vi ứng xử thường thấy thành viên nhóm làm việc doanh nghiệp - Những câu chuyện huyền thoại tổ chức - Hình thức mẫu mã sản phẩm - Thái độ cung cách ứng xử thành viên doanh nghiệp Những biểu khiến tất nhân viên khách hàng doanh nghiệp nhận thức quan sát có tác động trực tiếp tới họ Trang phục, môi trường, khen thưởng…góp phần truyền cảm hứng làm việc tới nhân viên, thể phong cách làm việc chuyên nghiệp, gây thiện cảm niềm tin tới khách hàng 1.2.2 Biểu vơ hình Biểu vơ hình coi giá trị cốt lõi doanh nghiệp, không biểu trực tiếp : (Tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu, chiến lược) Những giá trị sớm chiều chiều đạt mà nhà lãnh đạo phải có tầm nhìn, truyền tới nhân viên tinh thần, văn hoá giá trị cốt lõi doanh nghiệp Mục đích văn hố doanh nghiệp tăng cường tiềm lực, khuyến khích phát huy tối đa sức sáng tạo nhân viên, tạo động lực làm việc tăng lợi nhuận công ty 7 Chương : Biểu văn hố doanh nghiệp cơng ty google Giới thiệu chung công ty google: 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty: Cơng ty Google, Inc thức thành lập ngày 4/9/1998 ga nhà Esther Wojcicki (là nhân viên thứ 16 Google) Menlo Park, California Tháng 2/1999, trụ sở dọn đến Palo Alto Và trụ sởđược đặt Mountain View, California địa 1600 Amphitheater Parkway từ năm 2003 Đầu năm 2004, Google đỉnh, Google xử lý 80% số lượng tìm kiếm Internet qua website họ website khách hàng Yahoo!, AOL, CNN Ngày 17/1/2006, Google mua lại công ty quảng cáo phát dMarc Nhờ Google đưa vào danh sách 500 S&P index ngày 30 tháng năm 2006 Cuối năm 2006, Google mua lại YouTube với giá 1,65 tỷ USD cổ phần Không lâu sau, 31/10/2006, Google công bố họ mua lại Jotspot, nhà phát triển công nghệ wiki cho website cộng đồng Ngày 13/4/2007, Google mua lại DoubleClickvới giá 3,2 tỷ USD Ngày 22/3/ 2010, Google rời khỏi thị trường khổng lồ Trung Quốc Ngày 15/8/2011, Google tuyên bố mua Motorola Mobility với giá 12,5 tỷ USD Đầu năm 2012, Google đứng đầu danh sách 100 cơng ty có mơi trường làm việc tốt Mỹ tạp chí Fortune bình chọn Hiện nay, Google đứng thứ 10 thương hiệu đắt giá giới 2.1.2 Tên thương hiệu slogan Tên "Google" lối chơi chữ từ googol, 10100 Google chọn tên để thể sứ mệnh công ty để xếp số lượng thông tin khổng lồ mạng Googleplex - tên trụ sở Google, có nghĩa 10googol Slogan: ‘‘Don’t be evil”: bạn làm điều ngoại trừ "làm quỷ dữ", "làm quỷ" không "làm quỷ dữ" Đây xem triết lý Google, ám bạn làm tiền mà khơng cần phải trở thành kẻ xấu 8 2.1.3 Sản phẩm dịch vụ Blogger: Dịch vụ blog miễn phí Google • Gmail: Dịch vụ thư điện tử • Google Docs: Cơng cụ soạn thảo văn bản, bảng tính trình chiếu trực tuyến • Google Images Search: Tìm kiếm hình ảnh • Google Maps: Bản đồ, hướng, hình từ vệ tinh tồn giới • Google Mobile: Sử dụng Google điện thoại di động • Google Translate: Cơng cụ dịch thuật trực tuyến hỗ trợ 65 ngôn ngữ khác (tính đến 01/2013) • Google+: Mạng xã hội • YouTube: Đăng tải video ứng dụng xã hội với video • Google Adwords: Chương trình quảng cáo dành cho doanh nghiệp muốn quảng cáo Google trang đối tác • Google Chrome: Trình duyệt web • Đặc biệt gần đây, “Gã khổng lồ tìm kiếm” lần trang bị trình duyệt web cho Google Glass – sản phẩm mắt, để ghé thăm trang web từ sản phẩm Các biểu văn hố doanh nghiệp cơng ty Google Những giá trị trực quan Những người đứng đầu Google cho chu cấp đầy đủ, nhân viên họ không bị vướng bận chuyện ngồi lề, tồn tâm tồn ý cho công việc Larry Sergey muốn tạo nên môi trường vui nhộn cung cấp nhiều dịch vụ miễn phí cho nhân viên Đồ ăn thức uống sẵn sàng Ẩm thực ăn uống xem nét văn hóa đại diện cho hình ảnh văn phịng Google.Tại văn phịng làm việc Google có đến quán ăn tự phục vụ, tối thiểu đến khu vực ẩm thực với đầy đủ đồ ăn nhẹ miễn phí, nhân viên pha chế café đồ uống sẵn sàng phục vụ Văn phịng Google trang trí với đầy màu sắc, làm cho nhân viên làm việc cảm thấy vui vẻ thoải mái Cách trang trí nội thất Google đánh giá trẻ trung động Mọi người thoải mái làm việc đâu thích Điều tạo tâm lý thoải mái tự để nhân viên hãng đưa ý tưởng sáng tạo Ln chăm sóc làm việc văn phòng: bên trụ sở làm việc Google có phịng tập thể dục cho nhân viên lại làm việc văn phịng Google, có phút vận động thể Bên cạnh đó, Google cịn bố trí bác sĩ để khám bệnh cho nhân viên Thậm chí, có salon cắt tóc để chị em phụ nữ “làm đẹp” Google trang bị tường để u thích mạo hiểm leo núi nhà, sân bóng đá, bán đánh bi-a, bóng rổ hàng chục ghế mát-xa có giá 5.000 USD Google nhập trực tiếp từ Nhật Bản Các nhân viên tìm đến salon mát-xa bên trụ sở Google Với theo đạo, Google bố trí hẳn phịng cầu nguyện để họ làm lễ vào thời điểm ngày Nếu thích chơi game, nhân viên giải trí máy Wii Xbox bố trí rải rác bên trụ sở Google, với hàng ngàn đầu game khác Nhân viên muốn mua guitar, Google định xây hẳn một… studio nhạc Với phòng riêng biệt: phòng với loại nhạc cụ điện tử đại, phòng với loại nhạc cụ cổ điển Hàng năm, Google tặng nhân viên chuyến du lịch miễn phí giúp nhân viên Google có gắn kết với Hàng năm, nhân viên Google nhận q từ phía cơng ty Đơi q nhỏ rẻ tiền, có quà có giá trị cao Google thường xuyên tổ chức bữa tiệc ngẫu nhiên khơng lý để động viên khuyến khích nhân viên làm việc Tịa nhà Googleplex, trụ sở Google, có bề ngồi trơng quán cà phê với bàn ghế đủ màu bày sân Google không ràng buộc giấc làm việc nhân viên yên tâm họ tuyển dụng người giỏi người giỏi luôn tự trọng, ham làm việc mong muốn chứng tỏ hiệu Như vậy, văn hóa doanh nghiệp Google thể qua giá trị hữu hình: nội thất, trang bị văn phòng; xây dựng tòa nhà với kiểu thiết kế độc đáo, khu vui chơi giải trí đại… Tất điều khiến Google nằm top 10 đãi ngộ “khủng” cho nhân viên, tạo nên nét văn hóa đặc sắc cho Google Những giá trị tuyên bố • Các giá trị tuyên bố: Cũng nhiều công ty, Google công bố tôn hoạt động Tơn hàng đầu "Tập trung vào người dùng" ("Focus on the user") Điều "dễ nói" thể quán: giao diện đơn giản, tốc độ đáp ứng nhanh thứ tự 10 địa mạng kết tìm kiếm hồn toàn dựa giải thuật xếp hạng khách quan Thứ tự điều chỉnh tiền Từ tôn này, nhân viên Google biết tôn khác công ty: "Không cần thủ đoạn" ("Don't be evil") Các liên kết (link) có tính chất quảng cáo trang kết tìm kiếm Google trình bày tách biệt với kết (bên bên phải) phù hợp với từ chốt (key word) tìm kiếm Google quảng cáo liên kết chân phương, hồn tồn khơng dùng hình ảnh "chớp nháy", "động đậy" theo phong cách truyền hình Điều giải thích Google hoạt động gần công ty truyền thông phần lớn nhân viên kỹ sư, khơng có người làm truyền thơng chun nghiệp “Nhìn bề ngồi, nhiều giám đốc tài thấy thứ lãng phí, tơi khẳng định họ cho vậy”.Gã khổng lồ lĩnh vực tìm kiếm trực tuyến từ bắt đầu tuyên bố thúc đẩy sáng tạo thông qua cách trái với thơng lệ, thiết kế văn phịng làm việc hay quản lý nhân viên Trong điều tra quy mơ tồn cơng ty mang tên Googlegeist, nhân viên trưng cầu ý kiến hàng trăm vấn đề Sau Cơng ty tuyển mộ đội ngũ tình nguyện viên để tham gia giải vấn đề nan giải Google cho biết họ không quản lý nhân viên theo thời gian mà theo chất lượng đầu công việc Mỗi quý, Google đánh giá xem Hãng đạt mục tiêu quý chưa thành viên công ty Các hoạt động văn hóa Google da dạng, nhiều tưởng thưởng có giá trị cho phát minh sáng kiến … Chắc chắn sống thịnh vượng mà lại không bị cơng chúng dị xét hay truyền thơng soi mói với người tiếng Những giá trị ngầm định Google doanh nghiệp khổng lồ Nhân viên Hãng khoảng 50.000 người (tính 20.000 lao động Motorola Mobility mua lại) Xét quy mô, Google nhỏ nhiều so với Apple (72.800 nhân viên) hay Microsoft (94.000 nhân viên) Tuy nhiên, việc ban lãnh đạo Google đầu tư chăm sóc nguồn lực đáng để doanh doanh nghiệp khác lưu tâm Laszlo Bock, Phó Chủ tịch phụ trách mảng hoạt động nhân viên Google, chia sẻ Hãng cố gắng tạo điểm sinh hoạt chung mà người dễ dàng kết nối với • Tự đưa ý tưởng: 11 Google Café nơi nhân viên khuyến khích gặp gỡ, trao đổi chuyện trị chia sẻ quan điểm công việc sống Không số doanh nghiệp khác, Google không coi việc nhân viên uống cà phê tán dóc việc làm gây lãng phí giảm hiệu suất lao động Ngược lại, nhân viên chia sẻ với điểm quan trọng khơng nói mấu chốt hoạch định Ở Google, tất nhân viên gửi mail cho ban quản trị Một họp tổ chức vào thứ Sáu tuần mang tên Ơn Chúa, Thứ Sáu (TGIF Thank God It’s Friday) Trong họp này, người đứng đầu hệ thống trao đổi với tất nhân viên vấn đề xảy tuần Công ty tất nhiên nhân viên khuyến khích trao đổi ý kiến vấn đề họ quan tâm • Tập trung vào nhân viên thay lãnh đạo Tại Google, người ta tích cực phát triển cơng cụ Moderator, quản lý họp hay trao đổi công nghệ Thông qua Moderator, nhân viên đưa câu hỏi trước tổ chức kiện bỏ phiếu chọn câu hỏi mà theo họ thú vị sắc sảo Như kiện diễn ra, nội dung đóng góp xây dựng người Đây mấu chốt phát triển sản phẩm, dịch vụ cách thành công: muốn làm sẵn lịng làm việc chăm điều mà họ ham thích Thực tế chứng minh ý tưởng thành công lớn, dự án hàng đầu Google Gmail, Google Earth hay Orkut thành sáng tạo dự án 20% Ở cấp cao hơn, cấp độ nhóm, Google tổ chức hoạt động gọi “hackathons” Hoạt động kéo dài 24 liên tục tập trung vào vấn đề mà nhóm quan tâm Google thường xuyên vấn nhân viên quản lý dựa thông tin để đánh giá lực họ Nhà quản lý tốt trở thành hình mẫu cho nhà quản lý khác đồng thời người dạy kỹ quản lý năm Các nhà quản lý nhận nhiều phàn nàn phải tham gia khóa huấn luyện tăng cường lực 75% số nhân viên đánh giá có tiến 80% nhà lãnh đạo “dở” cho thấy tiến rõ rệt tham gia dự án khác Thay tập trung vào nhà lãnh đạo, Google tập trung vào nhân viên việc thay đổi cục diện giúp nhân viên tự tin làm tốt cơng việc 12 Đánh giá chung Ưu điểm Google nỗ lực trì văn hóa cởi mở thường xun Trong chiến lược quản trị tuyển dụng, Google hướng đến việc xây dựng đội ngũ nhân viên chủ động, sáng tạo, đóng góp ý kiến, chia sẻ ý tưởng quan điểm Điều cho thấy, VHDN Google họ trọng đến khuyến khích sáng tạo “ Chúng tơi nỗ lực trì văn hóa cởi mở thường xuyên với phát triển liên tục, người người đóng góp thực tế cảm thấy thoải mái chia sẻ ý tưởng quan điểm Trong họp tồn cơng ty (“TGIF”) hàng tuần chúng tơi - không qua email hay quán cà phê nhân viên Google đặt câu hỏi trực tiếp cho Larry, Sergey giám đốc điều hành khác vấn đề cơng ty Văn phịng quán cà phê thiết kế nhằm khuyến khích tương tác nhân viên Google tồn nhóm bắt đầu trị chuyện công việc vui chơi.” Công ty vốn tiếng môi trường làm việc với đầy đủ đồ ăn miễn phí, chỗ giặt quần áo đầy đủ thiết bị giải trí cho nhân viên Google tạp chí Fortune bình chọn cơng ty có mơi trường làm việc tốt năm 2012 Microsoft xếp thứ 75, Apple, Amazon Facebook chí cịn khơng lọt vào danh sách Còn Theo Fortune 500, 84% nhân viên Google chọn mức hài lịng cao cơng việc, tỷ lệ khảo sát cao tạp chí Họ sử dụng nguồn lực để bênh vực vinh danh người thực tạo giá trị lâu dài cho tất người Chính nhờ cách tiếp cận mẻ, hướng vào người văn hóa đó, mà cơng ty tốt giới Google gặt hái thành cơng lâu dài Có thể rút rằng, yếu tố quan trọng làm nên thành công cơng ty google hình thành văn hóa độc đáo, cho phép người có kỹ đa dạng, khác biệt văn hóa hịa trộn kết hợp với Những hạn chế Khơng gian văn phịng Google nhỏ hẹp “Nếu bạn làm việc bốn tịa nhà trụ sở Google, bạn phải khơng gian chật hẹp Khơng có lạ 3-4 nhân viên ô làm việc, nhiều nhà quản lý phòng Khi 13 mà tất khu vực mở dành để phục vụ ăn uống, vui chơi, xem TV, trị chuyện… khó để tìm nơi riêng tư, yên tĩnh để suy nghĩ” Nhân viên Goolge phải đối mặt với chuyện tầm phào “Ở Zurich, có phịng n tĩnh để nhân viên nghỉ ngơi ngủ trưa Tuy nhiên, vấn đề nằm chỗ, ghế massage phòng ồn, nhiều người cho rằng, mục đích ghế kê phịng để nhân viên Google… khơng thể ngủ được” Văn hóa Google cịn chưa trưởng thành Nhân viên Google giỏi, công ty dùng người giỏi để làm công việc bình thường Chương : Một số giải pháp xây dựng VHDN công ty Google 3.1 Khởi nguồn đam mê Đam mê nhân tố thúc đẩy người sáng tạo Mỗi phát minh vĩ đại, đột phá y học hay kỷ lục mà người đạt bắt nguồn từ đam mê Từ môi trường làm việc, từ sách, Google mang lại cho nhân viên đam mê cơng việc Cùng với những tôn chỉ, hiệu như: "Tập trung vào người dùng" , "Không cần thủ đoạn" Đã định hướng đam mê nhân viên đến mục tiêu chung công ty 3.2 Khen ngợi ý tưởng Hầu hết công ty gắn vào nhiệm vụ mục tiêu đổi Tuy nhiên, sáng tạo liều lĩnh thường bị đánh giá thấp Các hình thức khen thưởng khuyến khích đa dạng áp dụng linh hoạt Tuy nhiên khuyến khích sáng tạo khơng đồng nghĩa với việc thưởng tiền cho sáng kiến Với Google sách khen thưởng tốt bên cạnh vinh danh, cơng nhận với ý tưởng hay, ý tưởng xuất sắc 3.3 Trao quyền chủ động cho nhân viên Nới rộng quyền tự định tự chịu trách nhiệm giúp nhân viên chủ động, mạnh dạn đưa sáng kiến cơng việc đồng thời tích cực hồn thành nhiệm vụ giao Trao quyền tự chủ đồng nghĩa với củng cố lòng tin sếp nhân viên, tăng tự tin, tính tự lập cho nhân viên Điều góp phần minh bạch hóa trách nhiệm phận công ty, nhân viên sếp 14 Ở công ty Google nhân viên thỏa súc sáng tạo biến sáng tạo ý tưởng thành thực Những người lãnh đạo Google thường nói với nhân viên họ nghiêm túc cơng nghệ tìm kiếm thơng tin, cần người say mê công nghệ này, cịn việc khác vơ tư Chính vậy, việc nhân viên Google lướt giày trượt đến gặp cấp đem chó cưng đến chỗ làm điều bình thường 3.4 Chấp nhận mạo hiểm Những ý tưởng đưa khơng hồn hảo, để ý tưởng vào thực tế mang lại lợi ích cho cơng tythif phải trải qua q trình Cùng với rủi ro khơng dám mạo hiểm ý tưởng dù tốt đến đâu ý tưởng mà Ngay bước chững tỏ Google không sợ mạo hiểm rồi: Khởi đầu từ doanh nghiệp nhỏ với trụ sở nhà xe chật chội, cơng ty Google nhanh chóng trở nên khổng lồ Mơ hình kinh doanh Google khơng có lạ, gần giống cơng ty truyền thơng, cung cấp thông tin cho xã hội thu lợi nhuận từ quảng cáo Lĩnh vực hoạt động Google hồn tồn khơng mới: dịch vụ tìm kiếm thơng tin địa hạt mà tên tuổi "đại gia" xác lập vững vàng trước có Google 3.5 Đa dạng hố mơi trường làm việc Sự đa dạng đa dạng kinh nghiệm làm việc, tôn giáo, quốc tịch, sở thích, quan điểm trị, chủng tộc, tuổi tác, sở thích tạo mơi trường động thúc đẩy người làm quen, hội nhập với mới, dễ dàng chấp nhận khác biệt Giải pháp giúp nhân viên thấy thoải mái cơng việc, cảm giác văn phịng nhà mình, cơng việc cơng ty cơng việc họ làm việc với tinh thần tốt Ở Google phòng làm việc, không gian làm việc người trang trí theo sở thích cảu họ, cơng ty có nhiều tiện nghi phục vụ ăn uống, vui chơi gặp gỡ như: quán cafe, karaoke, bi-a, tiệm cắt tóc Những điều mang lại cho nhân viên tinh thần làm việc, sáng tao tốt 15 KẾT LUẬN Văn hóa doanh nghiệp gắn với đặc điểm dân tộc giai đoạn phát triển doanh nhân, người lao động Do đó, đa dạng phong phú Song, văn hóa doanh nghiệp khơng phải vơ hình, khó nhận biết mà hữu hình, thể rõ cách vật chất, hành vi kinh doanh giao tiếp nhân viên doanh nghiệp mà hàng hóa dịch vụ doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp sở toàn chủ trương, biện pháp cụ thể sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Chính vậy, nói thành công hay thất bại doanh nghiệp gắn với việc có hay khơng có văn hóa doanh nghiệp Việc tạo nét văn hóa đặc trưng cho doanh nghiệp mang lại giá trị tinh thần lớn, động lực giúp doanh nghiệp đồn kết để vượt qua khó khăn Google biết đến với nét đặc trưng văn hóa doanh nghiệp bật Sự thành công trở thành công ty lớn giới nhờ phần hiệu nét văn hóa doanh nghiệp Vượt qua khó khăn sai lầm, Google giữ vững văn hóa doanh nghiệp ngày phát triển nét truyền thống Nhờ vậy, Google nhắc đến với tên ‘’ công ty người’’ 16 TÀI LIỆU THAM KHẢO http://www.vi.wikipedia.org Thanh Hằng (2021) “Công ty Google – Lịch sử phát triển doanh nghiệp công nghệ số giới” lấy từ : https://news.timviec.com.vn CEM PARTNER Blog (2019) “ Văn hoá doanh nghiệp gì?” lấy từ : https://cempartner.com ... doanh nghiệp Chương 2: Các biểu văn hố doanh nghiệp cơng ty Google Chương 3: Một số giải pháp xây dựng VHDN công ty Google NỘI DUNG Chương I: Tổng quan văn hố doanh nghiệp Khái niệm văn hóa doanh. .. cơng ty google Giới thiệu chung cơng ty google: 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty: Công ty Google, Inc thức thành lập ngày 4/9/1998 ga nhà Esther Wojcicki (là nhân viên thứ 16 Google) ... tỏ Google không sợ mạo hiểm rồi: Khởi đầu từ doanh nghiệp nhỏ với trụ sở nhà xe chật chội, công ty Google nhanh chóng trở nên khổng lồ Mơ hình kinh doanh Google khơng có lạ, gần giống công ty