Pergola restaurant present

Kế hoạch Marketing online cho ngành nhà hàng, tổ chức tiệc ở thành phố Hồ Chí Minh, Pergola Restaurant. Kế hoạch Marketing online ngành nhà Hàng tiệc cưới, tổ chức tiệc tại thành phố Hồ Chí Minh.Phân tích thị trường, đối thủ trong ngành nhà hàng, tổ chức tiệc tại thành phố, khảo sát khách hàng mục tiêu, định vị thị trường từ đó đề xuất kế hoạc Marketing online phù hợp. Pergola Restaurant _present

KẾ HOẠCH ONLINE MARKETING PERGOLA GARDEN RESTAURANT • • • • • • • • • Phân tích thị trường đối thủ Phân tích doanh nghiệp Mục tiêu Marketing Chân dung công ng mục tiêu Thông điệp truyền thông Tổng quan chiến dịch Chi tiết giai đoạn KPIs ngân sách Timeline PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG Thống kê Google lượng tìm kiếm từ khóa PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG Khơng có quảng cáo Google cho mục PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG Thống kê khác Theo thống kê Buzzmetrics Social Listening vào quý 10/01/2020-03/02/2020: Lượng thảo luận nhà hàng tạo social media 140.000 thảo luận PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG Phân loại nhóm khách hàng Nhóm khách hàng ăn ngồi Nhóm khách hàng tiết kiệm Nhóm khách hàng phàm ăn Nhóm khách hàng quan tâm đến mơi trường xung quanh Nhóm khách hàng quan tâm đến sức khỏe Nhóm khách hàng sành ăn Nhóm khách hàng dễ ăn uống Nhóm khách hàng thích lạ PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG Phân loại nhóm khách hàng  Nhóm khách hàng dễ ăn uống Có thể nhóm khách hàng không đem doanh thu cao cho nhà hàng bạn tiếp cận họ dễ dàng  Nhóm khách hàng thích lạ Họ hay quan tâm đến ăn truyền thống, ăn đại lạ Họ đối tượng đem tới doanh thu cao cho nhà hang Nguồn: 26/ 07/ 12 Intage VietNam (Former FTA) Market Research PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG Phân loại nhóm khách hàng  Nhóm khách hàng ăn ngồi Là nhóm khách hàng gần khơng có nhu cầu ăn uống nhà hàng, thơng thường họ người đứng tuổi, có thu nhập trung bình,học sinh, sinh viên  Nhóm khách hàng tiết kiệm Đa phần người có tuổi, tiết kiệm khoản chi Khó chuyển đổi họ thành khách hàng  Nhóm khách hàng phàm ăn Họ thích ăn ăn thường xuyên, đặc biệt đồ ăn nhanh Đây nhóm đối tượng khách hàng nhà hàng ăn nhanh Họ khó bị “hấp dẫn” quảng cáo ăn nhiều trái cây, rau PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG Phân loại nhóm khách hàng  Nhóm khách hàng quan tâm đến mơi trường xung quanh  Nhóm khách hàng quan tâm đến sức khỏe  Nhóm khách hàng sành ăn Họ quan tâm chủ yếu đến khong gian nhà hàng, nguồn gốc xuất xứ thực phẩm Nhà hàng có khơng gian thống đãng, yếu tố thu hút họ đến, sau chất lượng nguồn gốc thực phẩm, phải thực phẩm sạch, an toàn với người tiêu dùng, họ khơng quan tâm nhiều đến hương vị ăn hay mức độ chuyên nghiệp nhà hàng Những người quan tâm nhiều đến sức khỏe thường đến nhà hàng, nhiên, họ đến nhà hàng thường xun chứng tỏ họ tin tưởng vào chất lượng thực phẩm, ăn nhà hàng Họ sẵn sàng chi trả cao cho bữa ăn, miễn phục vụ tận tình, ăn đảm bảo vệ sinh, chất lượng tốt Họ sẵn sàng chi trả hào phóng cho bữa ăn mình, ln mong đợi điều mẻ, từ chất lượng, hương vị khơng gian, thiết kế nhà hàng Nhóm đối tượng đem nguồn thu lớn cho nhà hàng PHÂN TÍCH ĐỐI THỦ Tính theo phạm vi hoạt động Có khoảng 15 nhà hàng lớn nhỏ có phân khúc phạm vi hoạt động quận Phú Nhuận lân cận Chi nhánh: Trần Cao Vân, P, Q.PN GIAI ĐOẠN 1: AWARENESS SEO ON PAGE SEO • Title tag: Pergola | Nhà hàng sân vườn |Tổ chức tiệc, coffee, ẩm thực • Meta Descripsion Pergola – Thương hiệu nhà hàng chuyên tổ chức tiệc hiếu hỷ, lễ kĩ niệm với không gian sân vườn trung tâm Sài Gòn nhộn nhịp Hãy trải nghiệm khoảnh khắc ý nghĩa, thư giãn, đa dạng ẩm thực hấp dẫn gia đình, bạn bè đồng nghiệp Pergola GIAI ĐOẠN 1: AWARENESS SEO GỢI Ý HEADING Nhà hàng gần H1 H2 H3 Đi đâu ăn gìở Sài Gịn Nhà hàng sân vườn xuất SG Nhà hàng ngon giá rẻ Checkin quán nhận voucher hấp hẫn Nhà hàng, cà phê cảnh quan sân vườn GIAI ĐOẠN 2: ENGAGEMENT FACEBOOK FANPAGE ĐỊNH HƯỚNG NỘI DUNG FANPAGE Mục tiêu: tạo tương tác khách hàng với Pergola từ thu hút khách hàng tham gia hoạt động, đăng kí nhận voucher đến ăn Pergola Chủ đề 1: Tin tức nóng/hấp dẫn (Breaking News): Chẳng hạn thực đơn mới, combo tuần, khuyễn quà tặng 25% Chủ đề 2: Giải trí & trải nghiệm (Have fun & Experience): Chia sẻ bí làm để cân đảm bảo thực đơn bửa ăn trưa cho dân văn phòng bận rộn, trải nghiệm vui vẻ ngon miệng, với giá vô hợp lý 25% Chủ đề 3: Hỏi & trả lời (Q&As): Đặt câu hỏi thú vị vấn đề liên quan đến Pergola Về giá, không gian, thực đơn, đội ngủ nhân viên, phục vụ 25% Chủ đề 4: Tương tác Mini gam/contest tạo hoạt động kích thích khách hàng tham gia nhận quà Các kiện, khuyến 25% Hình ảnh, inforgraphic , clip dẫn dắt văn phong tươi trẻ, linh hoạt truyền đạt nội dung thơng tin chủ đề đồng thời tạo tương tác khách hàng tiềm Facebook Ads Chủ yếu mini game (nhận voucher)/ chương trình khuyến mãi, Combo tuần (khung vàng) – chương trình đạt KPI đề GIAI ĐOẠN 2: ENGAGEMENT FACEBOOK FANPAGE Chiến lược: Đẩy mạnh chương trình khuyến mãi, mini game kêu gọi khách hàng đến trải nghiệm RO22, đưa chương trình hấp dẫn để tăng tỷ lệ quay lại, mức độ trung thành ĐỊNH HƯỚNG NỘI DUNG FANPAGE • Số lượng: 10 post/tuần  40 post/tháng Hình ảnh: Thiết kế + Hình ăn thật + Video • Phân bổ: Tổng quan + Awareness: 30% hình ảnh khách hàng, thơng tin sản phẩm + Engagement: 50% chương trình khuyến mãi, mini game tương tác, chia sẻ trải nghiệm ăn + Amplify: 20% Funstory/fact/dinh dưỡng sức khoẻ, + Promote: thực đơn mới, combo tuần, khuyến quà tặng, Chủ đề nội dung + Produce: hình ảnh khách hàng qn, thơng tin thành phần, nguyên liệu, đội ngũ nhân viên, phục vụ… FACEBOOK ADS Boost post: Mỗi tháng post – Target: Nam, nữ - 18 -20t, Khu vực HCM, hành vi liên quan: food, restaurant, street food,… - Hiển thị: Newsfeed (Desktop – Mobile, Right Column) GIAI ĐOẠN 2: ENGAGEMENT PR ONLINE ĐỊNH HƯỚNG NỘI DUNG PR ARTICLE: Định hướng chung: Tập trung giới thiệu thương hiệu sau chương trình khuyến kích thích khách hàng đến trải nghiệm ăn CHỦ ĐỀ ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ XUẤT TRANG BÁ O Top 10 nhà hàng sân vườn đẹp bạn bỏ qua Thực khách thường tìm đến địa ẩm thực có hương vị ăn ngon kết hợp cảnh quang đẹp Đám ứng nhu cầu khách hàng nhiều chủ kinh doanh thiết kế xây dựng nhà hàng sân vườn đẹp Hôm xin giới thiệu đến bạn top nhà hàng sân vườn đẹp TP HCM Diadiemanuong Những địa điểm cà phê với không gian sân vườn độc đáo trung tâm Sài Gòn Tại khơng phải bánh mìhay phở mà bánh mìphở Sự kết hợp thật độc đáo cho người muốn thưởng thức ăn hướng đại lại quen miệng dễ tiếp nhận với hương vị quen thuộc phở bánh mì Một loại thức ăn không lẫn vào đâu Mang đến trãi nghiệm thú vị thưởng thức Zing News Nhân viên văn phịng bí mật bữa trưa ngon bổ rẻ Với tình trạng ngày sấp ngửa với cơng việc, deadline dồn dập, lại lo báo cáo, lo đủ KPI mà dân văn phòng gặp phải, bữa cơm đàng hồng liệt vào hạng tâm Không cần phải công dậy sớm nấu nướng cầu kìđâu, cần "bỏ túi" địa ship cơm văn phòng bổ dưỡng sau Foody Top địa điểm tổ chức lễ cưới lãng mạn TP HCM “đáng để” tham khảo Tổ chức kiện tiệc cưới mang đến cảm xúc đặc biệt cho cặp đôi khao khát có lễ đặc biệt, đáng nhớ mang dấu ấn riêng Hiểu điều này, nhiều địa điểm tổ chức kiện tiệc cưới trời dẫn đầu xu hướng mạnh vị trí, tính mở khơng gian cảm xúc đặc biệt mang tới Kenh14 GIAI ĐOẠN 2: ENGAGEMENT PR ONLINE Demo PR Online GIAI ĐOẠN 2: ENGAGEMENT FACEBOOK FANPAGE Mục tiêu: Nội dung fanpage trìnhư giai đoạn trọng vào mini game thu hút khách hàng ĐÃ thưởng thức ăn quay lại page để review checkin quán để nhận quà Tổ chức mini game để tiếp tục xây dựng Brand Awareness đồng thời lấy lead Thể lệ: Các thực khách tham gia check in quán gửi inbox cho fanpage Fanpage đăng hình ảnh Trong tháng có bạn may mắn chọn ngẫu nhiên hình ảnh checkin quán có số lượng người tương tác nhiều (react 1đ, comment 2d, share 3d) Giải thưởng: Trao giải theo tuần, tuần có voucher 200.000d/voucher Checkin nhận quà Boost Post Thể lệ: Pause gif bá nh mì phơ ̉comment Họ tên + mail sau chia sẻ trang cá nhân và hashtag #ro22 #banhmipho + tag bạ n bè Chọn ngẫu nhiên bạ n chié n thá ng Giải thưởng: bạn voucher ăn uó ng tạ i Ro22 trị giá 200 000 đò ng Thời gian: tuần GIF GIAI ĐOẠN 2: ENGAGEMENT PROMOTION – LOYAL PROGRAM Promotion Tên chương trình: Thực đơn buổi trưa cho nhóm người tính tiền người Thể lệ: mua phần buổi trưa free phần có giá thấp Số lượng: tối thiểu 200 người tham gia Thời gian: khung vàng từ 11g đến 1h Chương trình xây dựng lịng trung thành Thể lệ: Tích điểm đổi q thơng qua gmail, thực khách đăng kíchương trình Fanpage nhận mã code qua gmail, đến cửa hàng quét code số lượng bánh cộng dồn,cứ 10 phần tặng phần miễn phítùy chọn (Áp dụng size nhỏ) Số lượng: không giới hạn Thời gian: xuyên suốt tháng cuối chiến dịch GIAI ĐOẠN 2: ENGAGEMENT GOOGLE ADS Đề xuất 10 từ khóa: Nhà hàng sân vườn Nhà hàng ngon Cơm trưa văn phòng Phú Nhuận Nhà hàng tiệc cưới trời Địa điểm tổ chức tiệc cưới Nhà hàng giá rẻ Phú Nhuận Món ngon lạ Sài Gòn Demo Google Adwords (PPC) GIAI ĐOẠN 2: ENGAGEMENT GOOGLE ADS Demo GDN Call to action Re-Marketing: Khi khách hàng truy cập vào website Pergola SEM, sau rời khỏi web, banner GDN “bám đuôi” tạo ấn tượng nhắc nhở khiến khách hàng quay lại GIAI ĐOẠN 3: AMPLIFY CO-MARKETING Hợp tác Grab thực chương trình “Chủ nhật cuối cùng, săn lùng ngon” và o mõ i chủ nhạ t cuối tháng suó t thời gian diẽ n chương trình, sau đăng kí đặt bàn website khá ch hà ng có hóa đơn 100.000 VNĐ tạ i cửa hà ng book chuyến xe free (tối đa 50.000/chuyến) số lượng 100 lượt đăng kí đà u tiên GIAI ĐOẠN 3: AMPLIFY KOLs Hoạt động: Mời KOLs (ca sĩ, người mẫu) đến Pergola để thưởng thức bánh mìphở checkin – post ảnh quán, chia sẻ cảm nhận thú vị bánh mìphở kèm hashtag #nhahangsanvuon #PergolaPhuNhuan Mục tiêu: Dựa lượng fan sẵn có KOLs để truyền thơng sản phẩm cách thân thiện, dễ tiếp cận La Thanh Thanh (Model) Trên 80.000 followers Tương tác TB: 3k/post Vũ Đức Thành (Singer) Trên 460.000 followers Tương tác TB: 20k/post Chế Nguyễn Quỳnh Châu (Model) Trên 130.000 followers Tương tác TB: 5k/post Nguyễn Thái Sơn (Singer) Trên 35.000 followers Tương tác TB: 4k/post Quang Hù ng (Model) Trên 86.000 followers Tương tác TB: 3k/post KPIs STT HẠNG MỤC CHI TIẾT HẠNG MỤC KPIs Boost Post GĐ1: 10 000 GĐ2: 20 000 GĐ3: 10 000 Mini game 1000 Thông tin KH Page like 1500 Organic page like Google search 000 Click Lượng người truy cập 9000 visitors Đăng kí nhận voucher 500 Lead Facebook Google ĐƠN VỊ TÍNH Clicks Website NGÂ N SÁ CH STT HẠNG MỤC CHI TIẾT HẠNG MỤC NGÂ N SÁCH DỰ KIẾN Fanpage 20.000.000 Ads 60.000.000 Hot Fanpage/KOLs/Hot Profile 50.000.000 Kenh14.vn 10.000.000 Zing News 10.000.000 Foody 10.000.000 Diadiemanuong 10.000.000 SEO 10.000.000 Google search (Adwords) 20.000.000 GDN 30.000.000 Re-marketing 20.000.000 Build 10.000.000 Liên kết GRAB 20.000.000 Facebook PR Article 10 Google Ads 11 12 Website 13 Co-Marketing TỔNG CỘNG 280.000.000 TIMELINE 05/21 08/21 07/21 09/21 10/21 Fanpage Content Set-up Fanpage Mini game Booking Hot Profile Hot Fanpage KOLs PR Online Co-Marketing Buid Website Facebook Ads (Boost post) SEO GDN Google search Re-marketing ZALO Ads ... liệu có nguồn gốc rõ ràng, tươi sống Khơng gian rộng rãi, có vườn PHÂN TÍCH DOANH NGHIỆP VỀ Pergola Pergola Garden tự hào lựa chọn phong cách tổ chức tiệc cưới thành phố Hồ Chí Minh Khơng gian... kinh nghiệm lĩnh vực tổ chức tiệc cưới kiện, Pergola mong muốn mang lại cho bạn không gian dịch vụ hoản hảo nhất, theo phong cách Tây Âu sân vườn, Pergola PHÂN TÍCH DOANH NGHIỆP HOẠT ĐỘNG TRUYỀN... Engagement tháng Amplify Objective Tạo nhận biết thương hiệu ăn Pergola Thu hút khách hàng tương tác, thúc đẩy việc thưởng thức Pergola Chia sẻ trải nghiệm khách hàng, tăng trung thành khuyến