Nghiên cứu đặc biệt: Chất lượng quản lý doanh nghiệp GS.TS Edmund Malesky, Đại học Duke, Hoa Kỳ

Nghiên cứu đặc biệt: Chất lượng quản lý doanh nghiệp GS.TS Edmund Malesky, Đại học Duke, Hoa Kỳ Trưởng nhóm nghiên cứu PCI Doanh nghiệp tư nhân Việt Nam nhỏ Vai trò khu vực tư nhân ngày lớn Song quy mô doanh nghiệp lại có chiều hướng nhỏ Những lý giải đưa ra: • • • • Gánh nặng quy định Chất lượng sở hạ tầng yếu Hạn chế tiếp cận vốn đất đai Những rào cản tiềm ẩn thiếu tính minh bạch tham nhũng • Tất có vai trị định, nhiên nghiên cứu hầu hết tập trung vào hạn chế từ phía quyền Một góc nhìn khác: Liệu doanh nghiệp khác có tạo khác biệt khơng? • Chất lượng quản lý có ảnh hưởng đến tăng trưởng doanh nghiệp? • Giáo sư Nicholas Bloom (Đại học Stanford, Hoa Kỳ) đồng nghiên cứu đầy ảnh hưởng, với phạm vi nhiều nước, doanh nghiệp có chất lượng quản lý tốt thì: • • • • Năng suất Tăng tưởng cao Có xu hướng xuất Dễ kết nối vào chuỗi cung ứng toàn cầu Đo lường chất lượng quản lý Đo lường chất lượng quản lý: Theo dõi hiệu suất Nhận định sau mơ tả xác hành động doanh nghiệp bạn có vấn đề phát sinh trình sản xuất/cung cấp dịch vụ năm vừa qua? Ví dụ: Khi tìm thấy lỗi chất lượng sản phẩm hay máy móc, xác định điểm yếu lực nhân viên phục vụ khách hàng? Đo lường chất lượng quản lý: Theo dõi hiệu suất Nhận định sau mơ tả xác việc sử dụng liệu để hỗ trợ trình định doanh nghiệp bạn năm vừa qua? Đo lường chất lượng quản lý: Thiết lập tiêu Trong năm qua, doanh nghiệp bạn thực theo dõi, đánh giá số hiệu cơng việc (KPI)? Ví dụ: Các số sản xuất, suất, chi phí, chất thải,chất lượng, hàng tồn kho, sử dụng lượng, nhân viên vắng mặt, giao hàng dịch vụ hạn Đo lường chất lượng quản lý: Các hình thức động viên, khích lệ Việc đề bạt, thăng chức cho nhân viên thực năm qua? Phân bố chất lượng quản lý chung Ai nhà quản lý giỏi? Chất lượng quản lý theo loại hình doanh nghiệp Chất lượng quản lý theo trình độ học vấn Chất lượng quản lý theo khách hàng doanh nghiệp Hiệu hoạt động chất lượng quản lý doanh nghiệp Nếu chất lượng quản lý doanh nghiệp tăng lên điểm, … Doanh nghiệp nước Doanh nghiệp nước Chất lượng quản lý điều hành kinh tế cấp tỉnh Câu hỏi hóc búa số hội nghị nâng cao lực cạnh tranh cải thiện môi trường kinh doanh cấp tỉnh! Tại nỗ lực cải cách quyền tỉnh lại khơng cộng đồng doanh nghiệp ghi nhận? Liệu chất lượng quản lý có tạo khác biệt? 10 Các tiêu Tính minh bạch theo Chất lượng quản lý Các kết phân tích tốn kinh tế • Tính tốn lại số PCI cấp độ doanh nghiệp • Xác định mối tương quan điểm số chất lượng quản lý đánh giá chất lượng điều hành kinh tế cấp tỉnh • Xác định theo quy mơ lao động doanh nghiệp, quy mô đầu tư, ngành nghề kinh doanh, giới tính trình độ học vấn nhà quản lý loại hình pháp lý doanh nghiệp • Có mối tương quan mạnh mẽ chất lượng quản lý doanh nghiệp với điểm số PCI mà doanh nghiệp chấm • Chất lượng quản lý có mối tương quan mạnh mẽ với Tính minh bạch, Chi phí khơng thức, Tính động quyền tỉnh Thiết chế pháp lý • Chất lượng quản lý có mối tương quan yếu với lĩnh vực Chi phí gia nhập thị trường Đào tạo lao động 11 Chất lượng quản lý chi phí khơng thức: Doanh nghiệp nước Chất lượng quản lý chi phí khơng thức: 12 Nhà quản lý giỏi khơng coi chi trả chi phí khơng thức “luật bất thành văn” 13 Kết luận Lời kết • Thách thức phát triển lớn Việt Nam vấn đề “thiếu vắng doanh nghiệp cỡ vừa” • Những cải cách chất lượng điều hành có nhiều bước tiến, song cần phải tiếp tục cải thiện • Chính sách cịn chưa thực sâu sát vào vấn đề doanh nghiệp • Những doanh nghiệp có chất lượng quản lý tốt suất hơn, có xu hướng xuất khẩu, có tăng trưởng quy mô đầu tư lao động nhanh • Những doanh nghiệp tận dụng tốt cải cách chất lượng điều hành kinh tế địa phương • Nhà quản lý giỏi dính dáng tới chi trả chi phí khơng thức có xu hướng coi chi trả chi phí khơng thức quy tắc ứng xử mơi trường kinh doanh 14 Một thơng điệp sách đơn giản Cần tập trung đào tạo nâng cao lực quản lý cho lãnh đạo doanh nghiệp Việt Nam! www.pcivietnam.vn www.pcivietnam.org TRÂN TRỌNG CẢM ƠN! 15