HĐ số: CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM /FTEL-DVVT Độc lập - Tự - Hạnh phúc HỢP ĐỒNG CUNG CẤP VÀ SỬ DỤNG DỊCH VỤ Căn Luật Viễn thông số 41/2009/QH12 ngày 23/11/2009; Nghị định số 25/2011/NĐ-CP ngày 06/04/2011 sửa đổi, bổ sung số điều Nghị định số 81/2016/NĐ-CP ngày 01/07/2016; Luật Bảo vệ Quyền lợi Người tiêu dùng ngày 17/11/2010; Nghị định số 99/2011/NĐ-CP ngày 27/10/2011; Nghị định 72/2013/NĐ-CP ngày 15/07/2013; Thông tư 39/2016/TT-BTTTT ngày 26/12/2016; Nghị định 06/2016/NĐ-CP ngày 18/01/2016; Thông tư 24/2016/TT-BTTTT ngày 15/11/2016; Luật Giao dịch điện tử văn hướng dẫn thi hành Hợp Đồng ký ngày ……/……/20…… , giữa: Bên sử dụng dịch vụ (Bên A): ……………………………………………………… Người đại diện: Ngày sinh: Địa chỉ: ………………………………………………………… Số CMND (Hộ chiếu): Ngày cấp:…………………… Tại:…………………… Số tài khoản: ………………… Tại ngân hàng:……………… GCN ĐKKD (dành cho DN) Ngày cấp: Cấp tại: số: Điện thoại 1: ……………… Điện thoại 2: ……………… Email: …………………………………………………………………… Địa hóa đơn GTGT: Địa lắp đặt: …………………………………………………………………… Bên cung cấp dịch vụ (Bên B): CHI NHANH KHANH HOA - CONG TY CO PHAN VIEN THONG FPT Người đại diện: Tran Phan Thanh Tam Quyết định ủy quyền số: 515-2012/FPT-TEL/QD-NS ky 29/06/2012 cua Tong Giam doc Cong ty Tang 1,2 Toa Nha 42 Le Thanh Phuong, Phuong Sai, Nha Trang, Khanh Hoa Địa chỉ: Mã số thuế: 0101778163-021 Điện thoại: 1900 6600 Fax: Tại ngân hàng: Ngan hang TMCP Ngoai thuong Viet Nam – CN Khanh Hoa Số tài khoản: 0061001012226 GCNĐKKD số: 0101778163-021 Ngày cấp: Cấp tại: GPKD Dịch vụ Viễn thông số: Ngày cấp: Cấp tại: Hai Bên thoả thuận ký Hợp đồng cung cấp sử dụng dịch vụ (“Hợp Đồng”) với điều khoản sau: ĐIỀU 1: NỘI DUNG CUNG CẤP DỊCH VỤ 1.1 Bên A đồng ý sử dụng dịch vụ (“Dịch Vụ”) sau: Dịch vụ truy nhập Internet: Mô tả dịch vụ chất lượng dịch vụ truy nhập Internet diễn giải công bố công khai website www.fpt.vn Bên A đăng ký thuê địa IP cố định Bên B cung cấp: Có Khơng Dịch vụ Truyền hình Trả tiền (IPTV): Chất lượng dịch vụ truyền hình IPTV diễn giải công bố công khai website www.fpt.vn Bên A cam kết liên tục sử dụng Dịch Vụ Bên B toán đầy đủ cước sử dụng Dịch vụ cho Bên B thời hạn tối thiểu …24… tháng kể từ ngày ký Hợp Đồng (“Thời Hạn Cam Kết”) Dịch vụ điện thoại cố định: Chất lượng dịch vụ điện thoại cố định IP-iVoice cơng bố cơng khai website www.fpt.vn Ngồi Dịch vụ nêu trên, trường hợp Bên A đăng ký sử dụng Dịch vụ truy nhập Internet, Bên A đồng ý thuê Bên B đồng ý cho Bên A thuê thiết bị đầu cuối thuê bao bao gồm một vài thiết bị sau (sau gọi chung “Thiết bị đầu cuối”): Modem, giải mã trừ thiết bị Bộ giải mã truyền hình FPT (sau gọi tắt Bộ giải mã truyền hình) thiết bị kèm Giá cho thuê Thiết bị đầu cuối mà Bên B cho Bên A thuê diễn giải công bố công khai website www.fpt.vn 1.2 Thời điểm cung cấp Dịch Vụ thời điểm Hợp Đồng ký kết có thời hạn 02 (hai) năm (“Thời hạn”) Khi Thời hạn Hợp đồng kết thúc, Bên tiếp tục thực Hợp đồng mà khơng có u cầu thay đổi Hợp đồng tự động gia hạn thêm 02 (hai) năm không hạn chế số lần tự động gia hạn 1.3 Trường hợp Bên A có nhu cầu thay đổi gói Dịch Vụ lựa chọn, chuyển đổi chủ sở hữu, tạm ngưng, khôi phục dịch vụ, thay đổi địa điểm sử dụng Dịch Vụ Bên A phải thơng báo cho Bên B có đồng ý Bên B Trường hợp Bên B có khả cung cấp theo nhu cầu thay đổi Bên A, Bên A phải toán phí chuyển đổi theo thực tế phát sinh (nếu có) Số tiền chuyển đổi quy định theo sách Bên B theo thời điểm phù hợp với quy định pháp luật công bố công khai website www.fpt.vn để Bên A biết thơng tin Nếu Bên A khơng đồng ý có quyền chấm dứt hợp đồng theo quy định Điều 5.1.2 1.4 Các Bên đồng ý thực việc ký kết hợp đồng, giao dịch liên quan đến dịch vụ cung cấp thay đổi hợp đồng (ví dụ: đổi địa lắp đặt, tạm dừng khôi phục dịch vụ) phương thức giao dịch điện tử (ví dụ: sms, email, qua website www.fpt.vn, ứng dụng Hi FPT; gọi tắt “Phương thức giao dịch điện tử”) 1.5 Thông tin Trung tâm Chăm sóc Hỗ trợ Khách hàng Bên B: Địa chỉ: vui lòng xem chi tiết địa theo khu vực niêm yết công khai website www.fpt.vn Tổng đài hỗ trợ: 1900 6600 Email: hotrokhachhang@fpt.com.vn Website: http://www.fpt.vn ĐIỀU 2: GIÁ DỊCH VỤ VÀ PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN 2.1 Giá Dịch Vụ niêm yết website www.fpt.vn, thông báo cho Khách hàng Hai Bên thống văn Phương thức giao dịch điện tử thời điểm ký kết Hợp Đồng 2.2 Trường hợp Bên A không sử dụng Dịch Vụ đầy đủ số ngày tháng hoàn tất thủ tục chấm dứt hợp đồng, giá sử dụng Dịch Vụ tính số ngày Bên A thực tế sử dụng (trừ gói Truyền hình phụ trợ tính theo tháng sử dụng) 2.3 Bên B gửi thông báo trực tiếp cho Bên A (qua địa email Bên A đăng ký Hợp Đồng hình thức khác SMS/gọi điện thoại/gửi văn bản) thay đổi giá, tiền dịch vụ thu cước, thông tin gói Dịch Vụ (nếu có) cho Bên A trước 05 ngày trước ngày áp dụng Nếu Bên A không đồng ý thay đổi này, Bên A có quyền chấm dứt Hợp Đồng sau thực nghĩa vụ quy định Điều 5.1.2 2.4 Bên B gửi thông báo chi tiết cước (bằng Phương thức giao dịch điện tử/gọi điện thoại/gửi văn bản) cho Bên A để yêu cầu toán tiền cước trước ngày 15 tháng tháng phát sinh cước, Bên A phải toán tiền cước cho Bên B chậm 05 ngày kể từ ngày nhận thông báo Bên B Quá thời hạn mà Bên A chưa tốn tốn khơng đủ tiền cước, Bên B có quyền tạm dừng chấm dứt Hợp Đồng theo quy định Hợp đồng 2.5 Hình thức toán: Bên A lựa chọn toán theo hình thức tốn quy định Phụ lục Hợp đồng số 01 2.6 Khi Bên A hoàn tất toán, Bên B gửi xác nhận hình thức sau: Biên nhận thu tiền, hóa đơn điện tử chuyển đổi, SMS hợp lệ cho Bên A Bên A nhận hóa đơn điện tử cách truy cập vào website www.fpt.vn ĐIỀU 3: QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA BÊN A 3.1 Quyền nghĩa vụ chung: a Được quyền yêu cầu Bên B cung cấp Dịch Vụ thông tin liên quan đến việc sử dụng Dịch Vụ giá trị gia tăng kèm theo quy định Điều Hợp Đồng; b Được sử dụng Dịch Vụ, thuê Thiết bị đầu cuối theo chất lượng giá thỏa thuận Hợp Đồng này; c Được từ chối sử dụng phần tồn dịch vụ viễn thơng phù hợp với quy định Hợp đồng; d Được khiếu nại giá cước, chất lượng Dịch Vụ; hoàn trả giá cước bồi thường thiệt hại trực tiếp khác lỗi Bên B đại lý dịch vụ Bên B gây ra; e Được đảm bảo bí mật thơng tin cá nhân Bên A ghi Hợp Đồng; f Đảm bảo thông tin mà Bên A cung cấp nêu Hợp Đồng đầy đủ xác; g Cung cấp đầy đủ, xác thơng tin Bên A ghi Hợp đồng; h Thanh toán đầy đủ, hạn tiền cước sử dụng Dịch Vụ loại phí, lệ phí kèm (nếu có) theo quy định Hợp Đồng, phụ lục hợp đồng văn thỏa thuận (nếu có) i Bồi thường thiệt hại trực tiếp lỗi gây cho Bên B đại lý Bên B; j Chịu trách nhiệm nội dung thông tin truyền, đưa lưu trữ mạng viễn thông; k Được quyền thiết kế, lắp đặt thuê tổ chức, cá nhân khác thiết kế, lắp đặt thiết bị mạng nội phạm vi địa điểm mà sử dụng điểm kết cuối mạng viễn thông Bên B Bên A không tự ý lắp đặt kết nối trực tiếp thiết bị đặc biệt mà có khả gây ảnh hưởng đến khả cung cấp dịch vụ chất lượng dịch vụ Bên B l Không sử dụng hạ tầng viễn thông Bên B Dịch Vụ đăng ký để kinh doanh dịch vụ viễn thơng hình thức; khơng sử dụng gói dịch vụ cho cá nhân dùng cho đối tượng doanh nghiệp, tổ chức ngượclại m Có trách nhiệm bảo quản hóa đơn, chứng từ tốn, thiết bị kỹ thuật mà Bên B cho Bên A thuê; n Tự chịu trách nhiệm giao dịch điện tử thực với Bên B giao dịch điện tử có liên quan đến hợp đồng hình thức; o Chịu trách nhiệm bảo mật tên truy cập mật mình, tự chịu trách nhiệm trước pháp luật địa quyền truy cập bị người khác lợi dụng để thực hành động phạm pháp 3.2 Quyền nghĩa vụ dịch vụ Internet: a Không sử dụng Dịch Vụ để đặt máy chủ lưu trữ loại hình trị chơi trực tuyến; b Cung cấp thông tin cần thiết tạo điều kiện cho Bên B đo thử, kiểm tra lắp đặt mạng lưới Thiết bị đầu cuối thuê bao mà Bên B cho Bên A thuê kết nối mạng Internet băng thông rộng 3.3 Quyền nghĩa vụ dịch vụ Truyền hình Trả tiền: a Khơng chép, ghi lại để phát tán nội dung truyền hình hình thức thực hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ khác Bên B bên thứ ba khác theo quy định pháp luật Việt Nam trình sử dụng Dịch Vụ; b Bên A quyền chủ động sở hữu thiết bị đầu cuối (trừ trường hợp thiết bị đầu cuối Bộ giải mã truyền hình Bên B cung cấp cho Bên A theo Hợp đồng này); c Bên A lựa chọn dịch vụ phát thanh, truyền hình quảng bá đơn vị cung cấp dịch vụ theo yêu cầu ĐIỀU 4: QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA BÊN B 4.1 Quyền nghĩa vụ chung: a Đảm bảo cung cấp Dịch Vụ cho Bên A, cho Bên A thuê Thiết bị đầu cuối theo nội dung thỏa thuận, đảm bảo chất lượng dịch vụ cung cấp cho Bên A theo chất lượng dịch vụ mà Bên B công bố thường xuyên kiểm tra chất lượng Dịch Vụ; b Bảo mật thông tin Bên A theo Hợp đồng này, chuyển giao thông tin cho bên thứ ba có đồng ý Bên A trừ trường hợp khác theo quy định pháp luật; c Trừ trường hợp bên có thỏa thuận khác, khơng u cầu người tiêu dùng toán khoản tiền trước dịch vụ cung cấp đến người tiêu dùng; d Giải khiếu nại Bên A vòng nhiều 07 (bảy) ngày làm việc kể từ ngày nhận khiếu nại e Không tạm dừng chấm dứt Hợp Đồng trừ trường hợp quy định Điều 2.4 Điều 5.2 Hợp đồng Trường hợp cần sửa chữa, bảo trì lý khác bắt buộc phải ngừng cung cấp dịch vụ, Bên B phải thông báo trước cho Bên A chậm 03 (ba) ngày làm việc trước ngày dừng cung cấp dịch vụ; f Thông báo cho Bên A trường hợp Bên B ngừng kinh doanh Dịch Vụ 30 (ba mươi) ngày trước thức ngừng kinh doanh Dịch Vụ; g Được quyền yêu cầu Bên A cung cấp thông tin cần thiết liên quan đến việc cung cấp Dịch Vụ Điều h Được quyền yêu cầu Bên A toán đầy đủ, hạn tiền sử dụng Dịch Vụ khoản toán theo quy định Hợp Đồng;Yêu cầu Bên A bồi thường mát, hư hỏng thiết bị kỹ thuật mà Bên B cho Bên A thuê lỗi Bên A (nếu có); 4.2 Quyền nghĩa vụ dịch vụ Internet: Chịu trách nhiệm cài đặt, bảo trì dịch vụ Thiết bị đầu cuối mà Bên B cho Bên A thuê 4.3 Quyền nghĩa vụ dịch vụ Truyền hình Trả tiền: Bên B quyền thay đổi thiết bị kĩ thuật (trừ thiết bị Bộ giải mã truyền hình) để phù hợp với trạng sử dụng Bên A Bên A đăng ký sử dụng thêm Bộ giải mã truyền hình chấm dứt dịch vụ số Bộ giải mã truyền hình ĐIỀU 5: TẠM DỪNG VÀ ĐƠN PHƯƠNG CHẤM DỨT HỢP ĐỒNG 5.1 Bên A tạm dừng chấm dứt Hợp Đồng 5.1.1 Bên A có quyền tạm dừng sử dụng tồn Dịch Vụ đăng ký sau thơng báo cho Bên B trước ngày trả tiền tạm dừng Dịch Vụ Số tiền tạm dừng Dịch Vụ khoản cước/phí khác (nếu có) quy định theo sách Bên B thời điểm phù hợp với quy định pháp luật công bố công khai website www.fpt.vn để Bên A biết thông tin Nếu Bên A không đồng ý có quyền chấm dứt hợp đồng theo quy định Điều 5.1.2 5.1.2 Bên A có quyền chấm dứt Dịch Vụ tồn Dịch vụ thơng báo cho Bên B sau thực tất nghĩa vụ sau: (i) toán tiền cước sử dụng Dịch Vụ muốn chấm dứt theo Điều 5.1.1 tính tới ngày chấm dứt cho Bên B; (ii) hoàn trả cho Bên B thiết bị Bên B cho Bên A thuê (nếu làm làm hư hỏng phải bồi thường theo thiệt hại thực tế phát sinh) 5.1.3 Trường hợp Bên A tạm dừng chấm dứt trước thời hạn cam kết theo Hợp đồng, Bên A có nghĩa vụ tốn chi phí lắp đặt ban đầu cho Bên B quy định Phụ lục Hợp đồng (nếu có); Bên A hồn trả khoản tiền trả trước chưa sử dụng sau khấu trừ phần nghĩa vụ theo Hợp đồng với Bên B 5.1.4 Điều khoản áp dụng riêng với dịch vụ truyền hình: Bên A tạm dừng chấm dứt Dịch Vụ truyền hình phần tồn số thiết bị Bộ giải mã truyền hình đăng ký sử dụng Bên A phải hồn trả thiết bị Bộ giải mã truyền hình tạm dừng/chấm dứt sử dụng Dịch vụ cho Bên B tốn cho Bên B số tiền quy định Phụ lục Hợp đồng số 01; 5.2 Bên B tạm dừng chấm dứt Hợp Đồng 5.2.1 Bên B có quyền tạm dừng cung cấp toàn Dịch Vụ cho Bên A trường hợp sau: a Bên A vi phạm quy định pháp luật và/hoặc Hợp Đồng Bên B xem xét cung cấp lại Dịch Vụ Bên A khắc phục vi phạm vòng 30 (ba mươi) ngày kể từ ngày nhận thông báo Bên B; b Theo yêu cầu quan nhà nước có thẩm quyền xảy kiện bất khả kháng theo quy định Điều Hợp đồng này; c Bên B thực nâng cấp, tu bổ, sửa chữa mạng lưới công khai website www.fpt.vn theo thông báo cho Bên A; 5.2.2 Khi tạm dừng cung cấp nhiều Dịch Vụ, Bên B gửi thông báo qua tin nhắn điện thoại gửi email gửi văn đến địa Bên A trước 03 (ba) ngày làm việc (trừ trường hợp Bên A nợ tiền toán Dịch vụ Bên B) Bên A khơng phải tốn tiền sử dụng Dịch Vụ bị tạm dừng khoảng thời gian tạm dừng này, nhiên, Bên A đảm bảo hoàn tất nghĩa vụ toán phần Dịch Vụ sử dụng đến thời điểm tạm dừng Dịch Vụ theo quy định Hợp đồng 5.2.3 Bên B có quyền đơn phương chấm dứt toàn Dịch Vụ gửi thông báo cho Bên A trường hợp sau: a Phát Bên A sử dụng Dịch Vụ đăng ký Hợp Đồng vào mục đích kinh doanh lại và/hoặc mục đích khác nhằm phát sinh khoản thu trực tiếp từ Dịch Vụ cho Bên A và/hoặc Bên A sử dụng gói dịch vụ cho cá nhân dùng cho đối tượng doanh nghiệp, tổ chức ngược lại b Phát Bên A sử dụng Dịch Vụ đăng ký để đặt máy chủ lưu trữ loại hình trị chơi trực tuyến; c Bên A gây rối, phá hoại hệ thống thiết bị và/hoặc cản trở việc cung cấp, sử dụng Dịch Vụ Bên B; d Trong trường hợp Bên A sử dụng từ hai Dịch Vụ, hai hợp đồngtrở lên, Bên A khơng hồn thành nghĩa vụ toán cước cho Dịch Vụ, hợp đồng sử dụng theo quy định Điều 2.4 Hợp Đồng này, Bên B có quyền tạm dừng chấm dứt cung cấp Dịch Vụ, hợp đồng lại cho Bên A e Có yêu cầu quan nhà nước có thẩm quyền xảy kiện bất khả kháng; f Quá thời hạn tạm dừng Điều 5.2.1 mà Bên A không khắc phục vi phạm; g Khi Bên B thay đổi sách dẫn đến khơng cung cấp gói Dịch Vụ mà Bên A đăng ký Bên A không đồng ý chuyển đổi sang gói Dịch Vụ khác vịng 07 ngày kể từ ngày Bên A nhận thông báo từ Bên B h Bên A vi phạm Điều 3.3 Hợp đồng 5.2.4 Khi Bên B chấm dứt nhiều Dịch Vụ, Bên A phải thực tất nghĩa vụ sau: (i) toán tiền cước sử dụng Dịch Vụ bị chấm dứt tính tới ngày chấm dứt; (ii) hoàn trả Bên B thiết bị mà Bên B cho thuê (nếu làm hư hỏng phải bồi thường); (iii) toán tiền bồi thường vi phạm hợp đồng (nếu có) Bên A hồn trả khoản tiền trả trước chưa sử dụng sau khấu trừ phần nghĩa vụ theo Hợp đồng với Bên B ĐIỀU 6: SỰ KIỆN BẤT KHẢ KHÁNG 6.1 Sự kiện bất khả kháng kiện xảy cách khách quan lường trước khắc phục áp dụng biện pháp cần thiết khả cho phép, bao gồm kiện chiến tranh, thay đổi pháp luật sách Nhà nước, đình cơng, thiên tai, đứt cáp quang theo yêu cầu quan nhà nước có thẩm quyền mà lỗi Bên B 6.2 Trong trường hợp xảy kiện bất khả kháng, Bên phải tạm ngừng thực phần toàn nghĩa vụ theo quy định Hợp Đồng khơng phải bồi thường thiệt hại cho Bên cịn lại có trách nhiệm gửi thơng báo văn Phương thức giao dịch điện tử cho Bên áp dụng biện pháp cần thiết để giảm bớt ảnh hưởng kiện bất khả kháng đến việc thực nghĩa vụ theo Hợp Đồng 6.3 Nếu kiện bất khả kháng khắc phục vịng 30 (ba mươi) ngày, Bên có quyền đơn phương chấm dứt Hợp Đồng văn Phương thức giao dịch điện tử 30 ngày trước thời điểm dự định chấm dứt ĐIỀU 7: ĐIỀU KHOẢN CHUNG 7.1 Các Bên thỏa thuận Hợp Đồng có hiệu lực kể từ Hai Bên ký vào Hợp Đồng Bên A nhận xác nhận toán tiền lắp đặt và/hoặc tiền sử dụng dịch vụ (áp dụng trường hợp hai Bên thỏa thuận toán khoản thời điểm ký kết Hợp đồng) qua sms/email/phiếu thu/hóa đơn hợp lệ Bên B cung cấp 7.2 Màu in Hợp Đồng thay đổi đảm bảo giấy màu mực tương phản theo quy định pháp luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 7.3 Nếu có tranh chấp xảy Hai Bên giải thơng qua thương lượng Thời gian thương lượng tối đa 20 ngày làm việc kể từ phát sinh tranh chấp theo thỏa thuận hai bên Trong trường hợp không thương lượng được, Bên có quyền u cầu tồ án nhân dân có thẩm quyền để giải tranh chấp theo quy định pháp luật 7.4 Hợp Đồng lập ký thành nhiều bản, xem gốc có giá trị pháp lý Trường hợp Hợp đồng ký kết Phương thức giao dịch điện tử, điện tử Hợp đồng có giá trị pháp lý đầy đủ gốc ĐẠI DIỆN BÊN A (Ký ghi rõ họ tên) CÁC BÊN THỎA THUẬN HỢP ĐỒNG NÀY CHỈ CÓ HIỆU LỰC KHI BÊN A CÓ XÁC NHẬN TỪ BÊN B ĐÃ THANH TOÁN TIỀN CÀI ĐẶT VÀ/HOẶC TIỀN SỬ DỤNG DỊCH VỤ (THEO QUY ĐỊNH TẠI ĐIỀU 7.1 HỢP ĐỒNG) QUA SMS/ EMAIL/ PHIẾU THU HOẶC HÓA ĐƠN HỢP LỆ ĐẠI DIỆN BÊN B (Ký ghi rõ họ tên) PHỤ LỤC HỢP ĐỒNG (Kèm Theo Hợp đồng Cung cấp Sử dụng Dịch vụ số: …………… /FTEL-DVVT ký ngày: …………… Phụ lục Hợp Đồng ký ngày Hai Bên với điều khoản sau: Điều Bên A lựa chọn nội dung dịch vụ Bên B cung cấp sau: Bên A đồng ý sử dụng dịch vụ (“Dịch Vụ”)1 sau: Dịch vụ truy nhập Internet Bên A lựa chọn phương thức truy nhập: ADSL FTTH/ xPON Khác: …… Với tên gói Dịch Vụ:… ……………… ……………………………………………………… Dịch vụ Truyền hình Trả tiền (IPTV) Bên A lựa chọn gói dịch vụ sau: ……………………………………………………………………… Số lượng đăng ký: … … Bộ giải mã truyền hình Với Gói kênh phụ trợ đính kèm sau: Bộ giải mã truyền hình thứ nhất: Đặc sắc K+ HD Phim gói Fim+ Chuẩn Phim gói Fim+ Cao cấp Phim gói Danet Khác: ………… Bộ giải mã truyền hình thứ …: Đặc sắc K+ HD Phim gói Fim+ Chuẩn Phim gói Fim+ Cao cấp Phim gói Danet Khác: ………… Dịch vụ điện thoại cố định Thông tin dịch vụ Bên A lựa chọn: …………………………………………………………… Giá Dịch Vụ: thông báo trực tiếp cho Bên A phù hợp với mức giá dịch vụ đăng ký/thơng báo cho quan nhà nước có thẩm quyền thời điểm ký kết Hợp đồng công bố cơng khai website: www.fpt.vn Điều Hình thức toán 2.1 Bên A lựa chọn hình thức tốn sau: Thanh tốn tự động ứng dụng Hi FPT FPT Telecom Thanh toán online ứng dụng Hi FPT/Website www/fpt.vn/pay/ Quét mã QR email thơng báo cước FPT Telecom Thanh tốn qua ngân hàng (Khấu trừ tự động/Internet Banking/Mobile Banking/ATM/Chuyển khoản/SMS/Tại quầy ngân hàng,…) Thanh toán online qua đối tác thu hộ FPT(VNPay/VTC365/Ví Momo …) Thanh tốn quầy đối tác thu hộ FPT Telecom (FPT shop/Payoo) Thanh toán quầy giao dịch FPT Telecom toàn quốc Tại địa Bên A: Tiền dịch vụ thu cước theo thỏa thuận Bên A đồng ý trước Bên B tiến hành thu cước địa Bên A Tiền dịch vụ thu cước thay đổi theo thời điểm phù hợp với quy định pháp luật thông báo cho Bên A qua email hình thức khác SMS/gọi điện thoại/gửi cơng văn 05 (năm) ngày trước ngày áp dụng) Địa tốn: ……………………………………………………………………………………………… Tên gói Dịch Vụ thay đổi tùy thời điểm theo sách Bên B cơng bố công khai để Bên A chủ động biết thông tin 2.2 Trường hợp Bên A có nhu cầu thay đổi gói Dịch vụ mà làm thay đổi kỳ hạn tốn Bên B chủ động cập nhật gói Dịch vụ đáp ứng nhu cầu Bên A xác nhận Phiếu thu/hóa đơn mà Bên B cung cấp cho Bên A Trường hợp hết kỳ hạn tốn gói Dịch vụ Bên A sử dụng mà Bên A không tiếp tục tốn theo gói Dịch vụ xem Bên A tự động chuyển đổi sang gói Dịch vụ có tốc độ đường truyền dịch vụ kèm theo với kỳ hạn toán trả hàng tháng Ví dụ: Trường hợp Bên A sử dụng gói Super22 tháng, hết thời hạn tháng mà Bên A toán, Bên A tiếp tục sử dụng dịch vụ không tiếp tục tốn theo sách gói Super22 tháng Bên B tự động cập nhật gói Dịch vụ Bên A sang gói Super22 trả hàng tháng Điều Đặt cọc 3.1 Số tiền đặt cọc là: .VNĐ Trường hợp Bên A vi phạm thời hạn cam kết sử dụng Dịch vụ khơng tốn khoản tiền theo Hợp đồng, Bên B quyền tự động khấu trừ khoản tiền đặt cọc vào khoản phải toán Bên A Hoặc trừ vào tiền sử dụng …0 ……… VNĐ/tháng (chưa bao gồm 10% VAT) tính từ tháng sau hết thời hạn cam kết sử dụng hết số tiền đặt cọc 3.2 Trong trường hợp Bên A chấm dứt hợp đồng, Bên A hồn trả số tiền đặt cọc cịn lại sau hoàn tất thủ tục lý với Bên B Điều Thỏa thuận trường hợp Bên A chấm dứt sử dụng dịch vụ vi phạm cam kết theo Hợp đồng 4.1 Trường hợp Bên A sử dụng dịch vụ Internet muốn tạm ngưng/chấm dứt hợp đồng trước Thời hạn cam kết quy định Điều 1.1, Hợp đồng, Bên A đồng ý toán chi phí lắp đặt ban đầu cho Bên B 1.100.000 (Đã bao gồm VAT) VNĐ/đường truyền gói Dịch vụ Super22, Super35, Super50, Super65; 5.500.000 (Đã bao gồm VAT) VNĐ/đường truyền cho Bên B gói dịch vụ cịn lại hồn trả cho Bên B Thiết bị đầu cuối thuộc sở hữu Bên B 4.2 Trường hợp Bên A sử dụng dịch vụ Internet Truyền hình FPT muốn tạm ngưng/chấm dứt hợp đồng trước Thời hạn cam kết quy định Điều 1.1, Hợp đồng Bên A đồng ý thực nghĩa vụ sau Bên B: - Tạm ngưng/chấm dứt dịch vụ Truyền hình trước thời hạn cam kết: Trường hợp Bên A sử dụng gói Dịch vụ Internet Truyền hình mà Bên A muốn tạm ngưng/chấm dứt Dịch vụ Truyền hình trước thời hạn cam kết, Bên A đồng ý tốn chi phí lắp đặt ban đầu 550.000 (Đã bao gồm VAT) VNĐ/đường truyền Ngoài ra, Bên A phải hoàn trả thiết bị Bộ giải mã truyền hình tốn bổ sung quy định Điều 4.3, Phụ lục - Tạm ngưng/chấm dứt hai dịch vụ Internet Truyền hình trước thời hạn cam kết: Bên A đồng ý tốn chi phí lắp đặt ban đầu 1.650.000 (Đã bao gồm VAT) VNĐ/đường truyền cho Bên B gói dịch vụ Super22, Super35, Super50, Super65; 6.050.000 (Đã bao gồm VAT) VNĐ/đường truyền gói dịch vụ Fiber, đồng thời hoàn trả thiết bị thuộc sở hữu Bên B (Modem, Converter) Ngoài ra, Bên A phải hồn trả thiết bị Bộ giải mã truyền hình toán bổ sung quy định Điều 4.3, Phụ lục 4.3 Trong trường hợp thời điểm Hợp đồng, Bên A tạm ngưng chấm dứt sử dụng dịch vụ truyền hình, Bên A phải có nghĩa vụ hồn trả thiết bị Bộ giải mã truyền hình cho Bên B toán cho Bên B số tiền 550.000 (Đã bao gồm VAT) VNĐ/Bộ giải mã truyền hình Bên A khơng hồn trả thiết bị cho Bên B hồn trả thiết bị tình trạng bị hư hỏng Bên B khơng có nghĩa vụ tốn hoàn trả cho Bên A khoản tiền mà Bên A toán cho thiết bị Bộ giải mã truyền hình Giá trị tốn tiền thiết bị theo giá niêm yết thiết bị Bên B website www.fpt.vn quầy giao dịch Điều Bảo quản và thu hồi thiết bị 5.1 Modem thiết bị kèm (“Thiết bị đầu cuối”) tài sản Bên B cho Bên A thuê thời gian sử dụng dịch vụ thu hồi hợp đồng Bên B Bên A chấm dứt 5.2 Trong trường hợp Thiết bị đầu cuối bị bị hỏng phục hồi mà nguyên nhân lỗi Bên A, Bên A phải toán cho Bên B giá trị thiết bị theo quy định Bên B thời điểm hai bên xác nhận tình trạng hỏng/mất thiết bị Giá trị toán tiền thiết bị theo giá niêm yết thiết bị Bên B website www.fpt.vn quầy giao dịch 5.3 Đối với thiết bị Bên A tự trang bị, thiết bị Bên A phải tương thích với thiết bị Bên B Bên B không chịu trách nhiệm bảo hành thiết bị cho Bên A trình sử dụng dịch vụ Điều Số Phụ lục Hợp Đồng lập ký thành nhiều bản, xem gốc có giá trị pháp lý Trường hợp Phụ lục Hợp đồng ký kết Phương thức giao dịch điện tử, điện tử Phụ lục Hợp đồng có giá trị pháp lý đầy đủ gốc ĐẠI DIỆN BÊN A (Ký ghi rõ họ tên) ĐẠI DIỆN BÊN B (Ký ghi rõ họ tên) ... Bên A không đồng ý có quyền chấm dứt hợp đồng theo quy định Điều 5.1.2 1.4 Các Bên đồng ý thực việc ký kết hợp đồng, giao dịch liên quan đến dịch vụ cung cấp thay đổi hợp đồng (ví dụ: đổi địa lắp... cấp Dịch Vụ thời điểm Hợp Đồng ký kết có thời hạn 02 (hai) năm (“Thời hạn”) Khi Thời hạn Hợp đồng kết thúc, Bên tiếp tục thực Hợp đồng mà khơng có yêu cầu thay đổi Hợp đồng tự động gia hạn thêm... Trường hợp Bên B có khả cung cấp theo nhu cầu thay đổi Bên A, Bên A phải tốn phí chuyển đổi theo thực tế phát sinh (nếu có) Số tiền chuyển đổi quy định theo sách Bên B theo thời điểm phù hợp với