GIAI ĐOẠN TẬP TRUNG KỸ NĂNG PVTĐL CỐT LÕI

BÀI 3: GIAI ĐOẠN TẬP TRUNG KỸ NĂNG PVTĐL CỐT LÕI GIAI ĐOẠN TẬP TRUNG Xác định vấn đề Phát triển trì tham vấn hướng thay đổi ĐỊNH NGHĨA • Tập trung việc tìm kiếm một vài vấn đề (có thể xem mục tiêu tham vấn) để cung cấp hướng cho việc tham vấn • Vấn đề tham vấn phát sinh từ BN, từ bối cảnh, từ TTV • Đơi có chủ đề rõ ràng, đơi có nhiều chủ đề khác nhau, đơi vấn đề mơ hồ • TTV tiếp tục dùng phong cách hướng dẫn kỹ PVTĐL để thăm dò lâu hơn, giúp BN khám phá thân hiểu rõ Các vấn đề giai đoạn tập trung XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ/CHỦ ĐỀ Chấp nhận tình trạng mơ hồ Hợp tác, trao quyền Lắng nghe điểm mạnh, trọng đến hội nói thay đổi Không giảng dạy, thuyết phục, bảo Sơ đồ hóa dịng chảy vấn đề (Agenda mapping) XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ/CHỦ ĐỀ Chấp nhận tình trạng mơ hồ • TVV cần kiên nhẫn chấp nhận việc không rõ ràng, nhân thức không chắn BN • TVV tự kiềm chế khơng giải vấn đề cho BN, mà tích cực ủng hộ nỗ lực tự giải cho thân họ Quan điểm đòi hỏi trạng thái khoan dung, tâm trí khơng vội vã khả chịu đựng tình trạng mơ hồ • Ngun tắc "chậm nhanh": Nếu bạn hành động bạn có vài phút để làm xong, bạn ngày; Hành động thể bạn có ngày để bàn chủ đề BN, vài phút XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ/CHỦ ĐỀ Hợp tác, trao quyền • TTV trao cho BN quyền điều khiển, quyền tự vấn đề họ, với tin tưởng rằng, lúc mơ hồ chuyện rõ ràng • TTV vấn theo phong hướng dẫn, đồng thời trao cho bệnh nhân quyền tự khám phá quyền ảnh hưởng đến chiều hướng tham vấn • Nếu bạn hướng lối cảm thấy BN không ổn, không khí bất hịa, bạn thử cách khác thoải mái cho BN XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ/CHỦ ĐỀ Lắng nghe điểm mạnh, trọng đến hội nói thay đổi • Khi tham vấn, TVV ln nghĩ đến nhiều việc nhận thức vấn đề, quản lý rủi ro, quản lý vấn đề, v.v nên dễ bỏ lỡ hội nói chuyện thay đổi • TVV liên tục lắng nghe dịp, điểm trở thành động dẫn đến BN nói chuyện thay đổi • TVV lắng nghe điểm mạnh, giá trị khát vọng thay đổi BN, tìm hiểu tiềm BN lối thay đổi phù hợp với BN XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ/CHỦ ĐỀ Vấn đề • Khi có vấn đề rõ ràng, TVV cần tự kiềm chế, không giảng dạy, thuyết phục, bảo cách thức BN cần thay đổi • Khi có nhiều vấn đề, TVV có khuynh hướng tập trung nhanh TVV để BN tự nhận lựa chọn vấn đề ưu tiên theo quan niệm họ • Lập sơ đồ dòng chảy vấn đề (Agenda mapping) • Kiểm chứng: nhìn nhận lại nội dung BN chia sẻ để cân nhắc hướng tới Lập sơ đồ dòng chảy vấn đề hữu ích thay đổi hướng tham vấn bị mắc kẹt, TVV cần nêu lên vấn đề tế nhị khó nói XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ/CHỦ ĐỀ Câu nói tóm tắt để tìm vấn đề "Chúng ta dừng lại chút để xem trao đổi Chúng ta nói chuyện việc em có sử dụng đá; Em nói đến việc cảm thấy chán ngày uống thuốc làm gì; Đồng thời em nghĩ đến chuyện kiếm việc làm; ngồi em thấy khó khăn để nói chuyện với ba trước Vậy để bắt đầu trao đổi sâu hơn, em muốn tập trung vào vấn đề trước? TÌNH HUỐNG • Anh A người đàn ông 38 tuổi, làm việc phục vụ nhà hàng Anh bị bệnh trầm cảm, ho mãn tính Anh lo nghĩ việc sử dụng cần sa nguyên nhân gây ho mãn tính • Anh hút cần sa lần ngày Anh ln tự nhủ cần phải cắt giảm dùng cần sa, dường làm Anh lo lắng việc hút cần sa bắt đầu ảnh hưởng đến công việc nhà hàng • Anh gặp khó khăn tài Hút cần sa cách để anh đối phó với căng thẳng ngày, anh nhận thấy sử dụng nhiều vài năm qua XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ/CHỦ ĐỀ Sơ đồ hóa vấn đề Cơng việc Ho mãn tính Dùng cần sa Sức khoẻ Trầm cảm Tài XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ/CHỦ ĐỀ • Sơ đồ dòng chảy vấn đề Sức khỏe Dùng cần sa Cơng việc Tài Trầm cảm Ho mãn tính SƯỜN BÀI GĐ TẬP TRUNG TVV: Để anh tóm tắt lại trao đổi: Cịn điều khác quan trọng mà em lo lắng lúc không? BN: Có, … TVV (phản hồi) BN: (Nói thêm) TVV: Cảm ơn em… điều khác em muốn anh hiểu em không? BN: Không TVV: Vậy tất vấn đề này, em thấy chuyện quan trọng (dùng sơ đồ giúp BN thấy việc gốc rễ ảnh hưởng đến vấn đề khác) TVV:(kết thúc giai đoạn tập trung, chuyển qua giai đoạn khơi gợi) THỰC HÀNH • Đọc tài liệu phát tay Phần II, giai đoạn Tiếp cận giai đoạn Tập Trung, Phần III, tập buổi • Viết đoạn tư vấn cho giai đoạn tập trung (tiếp theo giai đoạn tiếp cận) • u cầu: • Khơng giải mâu thuẫn, khơng lên kế hoạch, v.v • Kết thúc việc BN TVV đồng ý vấn đề • Áp dụng kỹ phản hồi cảm xúc, 3kỹ phản hồi đơn giản, câu hỏi mở, câu khẳng định, câu tóm tắt