Nhưng đây là một lĩnh vực kinh doanh khá mới, nên những shop thú cưng quản lý cửa hàng của mình chủ yếu dựa trên sổ sách, yếu tố con người nắm vai trò quyết định, nên dễ xảy ra sai sót, thất lạt sổ sách… Nắm bắt hình hình thực tế trên, cùng những kiến thức được học ở môn phân tích và thiết kế hệ thống thông tin và kỹ thuật lập trình, nhóm em đã quyết định chọn tìm hiểu và phân tích hệ thống “Quản lý bán hàng “Shop Chó-Meo Ahiho!”.
PHẦN MỞ ĐẦU I ĐẶT VẤN ĐỀ: Hiện nước ta thu nhập bình quân đầu người tăng cao, mức sống thu nhập tăng lên theo thống kê năm Cuộc sống ngày phát triển theo hướng đại, dịch vụ công nghệ thay đổi phục vụ người tốt Xu hướng ngày chuyên nghiệp quy mô kéo theo trào lưu, xu hướng Đặt biệt năm gần nước ta du nhập vào nước thú chơi cảnh lạ, gần gũi, ngày mang tính phổ biến Mỗi đường hay cửa hàng, hộ, hay công viên… ta bắt gặp người bạn chân chủ chúng dắt theo chó, mèo, chuột Hamster nhỏ nhắn… Ngoại hình thú cưng đẹp mắt, chúng có đặt trưng riêng màu lơng, da đặt điểm khác thơng minh làm cơng việc nhặt bóng…Được mua chăm sóc đứa cưng nhà Trào lưu ni thú cưng khơng cịn xa lạ mà ngày phổ biến phát triển mạnh mẽ hơn, kéo theo thị trường hàng hóa, dịch vụ cho vật ni ngày phong phú, từ đồ ăn, thức uống, quần áo, giày dép, trang sức, mỹ phẩm…đến dịch vụ chăm sóc sức khỏe, nghỉ dưỡng Giá đa dạng, sẵn sàng phục vụ thú chơi người u vật ni Chính hấp dẫn nhu cầu ngày lớn thị trường shop cung cấp sản phẩm, dịch vụ, hàng hóa, phụ kiện cho thú cưng ngày nhiều Nhưng lĩnh vực kinh doanh mới, nên shop thú cưng quản lý cửa hàng chủ yếu dựa sổ sách, yếu tố người nắm vai trị định, nên dễ xảy sai sót, thất lạt sổ sách… Nắm bắt hình hình thực tế trên, kiến thức học mơn phân tích thiết kế hệ thống thông tin kỹ thuật lập trình, nhóm em định chọn tìm hiểu phân tích hệ thống “Quản lý bán hàng “Shop Chó-Meo Ahiho!” Với mong muốn vận dụng kiến thức học vào thực tế, qua làm quen đúc kết kinh nghiệm để sau xây dựng nên hệ thống ứng dụng công nghệ thông tin vào sống, đáp ứng nhu cầu xã hội Đồng thời qua đó, chúng em nhiểu sâu vào nội dung nắm ý nghĩa thực tiễn mơn học II MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU: - Củng cố nắm kiến thức phân tích thiết kế hệ thống thông tin - Tạo phần mềm quản lý ứng dụng thực tế - Thông qua việc nghiên cứu thị trường, khách hàng, sở khác… để nắm tình hình kinh doanh + Đưa sách kinh doanh phù hợp mang lại hiệu kinh doanh cho quán + Đánh giá khả tài chính, rủi ro + Cung cấp dịch vụ cho Shop III NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU -Tìm hiểu cách thức kinh doanh quy trình nghiệp vụ Shop - Áp dụng kiến thức học Cơ sở liệu, Phân tích thiết kế hệ thống thơng tin quản lí lập trình hướng đối tượng để xây dựng phần mềm quản lý đại giúp Pet Shop hạn chế hoạt động thủ công phức tạp IV PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU - Thu nhập thông tin từ mạng, xin số liệu trực tiếp cửa hàng Pet Shop - Tham khảo, trao đổi ý kiến từ chuyên gia, giảng viên, người hoạt động lĩnh vực - Tìm hiểu, nghiên cứu lý thuyết dựa giáo trình giảng viên hướng dẫn tài liệu sưu tầm - Sử dụng phần mềm Visio, SQL Server ngơn ngữ lập trình C# để thực hành V ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU - Tài liệu phân tích thiết kế hệ thống - Tham khảo Shop Online VI PHẠM VI NGHIÊN CỨU - Phân tích thiết kế hệ thống quản lý Shop CHÓ MÈO – Ahiho! - Xây dựng phần mềm quản lý có khả ứng dụng thực tế PHẦN NỘI DUNG PHẦN I: MÔ TẢ Hệ thống quản lý: Shop Chó Mèo Khảo sát hệ thống: 1.1 Giới thiệu: Shop Chó Mèo – đặt tại:475A Điện Biên Phủ, Phường 25, Bình Thạnh, Thành Phố HCM cửa hàng kinh doanh đa dạng loại chó, mèo, phụ kiện, linh kiện đồ ăn, thức uống dành riêng cho loại… đảm bảo nhu cầu sử dụng khách hàng 1.2 Bảng câu hỏi khảo sát hệ thống: Mơ tả hệ thống: 2.1 Hàng hóa: Mỗi loại hàng quản lý theo thông tin: tên hàng, nhà cung cấp, số lượng, đơn vị xác định sản phẩm cung cấp mã hàng hóa Thực thêm vào hệ thống nhập hàng về, thay đổi bổ sung thông tin cho loại hàng hóa đó, xóa bỏ thơng tin hàng hóa có cố sản phẩm, bỏ sản phẩm yếu tố ngoại lỗi sản phẩm nhà sản xuất, hàng hóa hết hạn… 2.2 Nhập hàng: - - Nhập hàng có chủ cửa hàng nhập, hàng đặt cách gọi điện đặt hàng trực tiếp từ công ty Kiểm tra hàng trước vào kho đạt yêu cầu cho nhập hàng, loại hàng nhập kho quản lý qua thông tin: tên nhà cung cấp, ngày nhập, số lượng, giá thành, nguồn gốc 2.3 Nhà cung cấp: Gồm thông tin như: tên nhà cung cấp (tên công ty, cửa hàng), địa chỉ, số tài khoản, liên hệ (có thể số điện thoại, địa người quản lý, mail liên hệ), mã nhà cung cấp Một nhà cung cấp xẽ xóa hàng không đạt tiêu chuẩn shop không nhận hàng nữa, cần thêm để thêm nhà cung cấp cho cửa hàng, tính chỉnh sửa cho thông tin nhà cung cấp có thay đổi 2.4 Bán hàng: - Khi có khách hàng đặt hàng số theo số lượng, nhân viên nhận lập hóa đơn chia bảng hóa đơn thành 2, bảng giao cho khách hàng bảng để lại Sau nhận tiền đủ cho gói hàng giao hàng cho - Đối với khách hàng mua lẻ, nhân viên có nhiệm vụ tư vấn, hướng dẫn cho khách mua hàng phụ kiện phù hợp với yêu cầu thú cưng nuôi Sau chọn mặt hàng tiến hành toán tiền mặt nhân viên khơng cần lập hóa đơn - Nếu khách hàng đơn vị thường xuyên, khách hàng thân thuộc nhân viên hướng dẫn đăng ký thẻ thành viên để hưởng sách ưu đãi cửa hàng chương trình từ cơng ty cung cấp 2.5 Nhận ký gởi: - Là hình thức tiện lợi, hổ trợ mạnh cho người yêu chó - mèo khơng có thời gian vào cuối tuần thường xuyên bận công việc Chức nhận ký gởi giúp người chủ chăm sóc thú cưng thời - gian ngắn hạn Sau cung cấp thơng tin cá nhân gồm có tên, chứng minh nhân dân, địa chỉ, liên hệ số thơng tin chó mèo nhà như: tên thú cưng, cân nặng, số giấy tờ xác nhận tiêm phòng Đăng ký chuồng thỏa - thuận thống giá cho combo ký gởi Sau hoàn tất đăng ký chủ phát phiếu có thông tin ký gởi chọn chuồng cho cún - miu nhà ở, số chuồng điền vào phiếu chủ nhận phiếu để xác nhận đón chó mèo về, phiếu cịn lại đính - chuồng Chuồng quản lý thông tin mã tên chuồng, trạng thái có chưa có thú cưng 2.6 Các dịch vụ chăm sóc thú cưng: Ngồi shop cịn hổ trợ dịch vụ chăm sóc ngồi khác cần hiển thị hệ thống để nhân viên tư vấn cho khách hàng khách hàng xem thông tin dịch vụ khác 2.7 Kiểm kho (quản lý hàng tồn + báo cáo thống kê): - Chủ giám sát thực xem báo cáo thống kê hàng ngày để kiểm tra hàng xác nhận cho nhân viên, ngồi cịn u cầu báo cáo thống kê theo tuần, tháng, năm để có chiến lượt kinh doanh hợp lý, đánh giá mặt hàng bán chạy khơng chạy để có phương án mới, xác định mặt hàng tiềm năng, đánh giá mức tiêu thụ mặt hàng mới, mặt hàng có thay đổi - Ngoài để tiện cho việc theo dõi việc kinh doanh shop, quản lí tiến hành thống kê tổng hợp doanh thu theo ngày, theo tháng, theo năm, mặt hàng tồn kho, từ có biện pháp điều chỉnh lại việc kinh doanh shop cho phù hợp 2.8 Quản lý nhân viên: - Nhân viên hưởng chế độ lương cứng theo tháng, nhận vào cuối tháng, thông tin nhân viên có mã nhân viên cấp, họ tên địa, địa chỉ, số - chứng minh hồ sơ xin việc Nhân viên bị áp dụng chế độ trừ lương khách hàng khơng hài lịng thất - ca Ngồi lương cứng hưởng chế độ thưởng theo doanh thu số tiền cộng vào lương hoàn thành thống kê theo tháng, mức doanh thu đạt số lượng yêu cầu (do chủ cửa hàng quy định) Tiền thưởng trích từ khoản - ngồi khơng can thiệp hệ thống Cần thao tác thêm, xóa thay đổi thông tin nhân viên nhân viên nghĩ việc, - có thêm nhân viên mới, sai thơng tin nhân viên Mỗi nhân viên tuyển nhận tài khoản đăng nhập chủ cấp phát, nghĩ việc cần chức xóa nhân viên để hủy bỏ tài khoản nhân viên PHẦN II: VẼ BIỂU ĐỒ VẼ BIỂU ĐỒ USE CASE 1.1 Chia gói: 1.2 Chi tiết gói: 1.2.1 Gói quản lý nhân viên: 1.2.2 Gói quản lý bán hàng: 1.2.3 Gói quản lý nhập hàng: 1.2.4 Báo cáo thống kê: 1.2.5 Ký gởi: 1.2.6 Quản lý khách hàng: 10 BIỂU ĐỒ TRẠNG THÁI LỚP HÀNG HÓA 24 BIỂU ĐỒ THÀNH PHẦN: 7.1 Các thành phần gói Interface: 25 7.2 Các thành phần gói Report: 26 PHẦN III: THIẾT KẾ CƠ SỞ DỮ LIỆU PHẦN IV: THIẾT KẾ GIAO DIỆN 4.1 Form main: 27 4.2 Form đăng nhập: 4.3 Form bán hàng: 28 4.4 Form nhập kho: 4.5 Form xem kho: 29 4.6 Form nhân viên: 4.7 Form danh sách nhân viên: 4.8 Form Nhà cung cấp: 30 4.9 Form kí gởi: 4.10 Form đăng kí thơng tin kí gởi: 31 4.11 Form đăng kí khách hàng: 32 PHẦN V: THIẾT KẾ CƠ CHẾ AN TỒN: • • • Xây dựng bảng Taikhoan gồm trường: Tentk, Matkhau, Quyen TaiKhoan (Tentk, Matkhau, Quyen) Bảng lưu trữ thông tin quyền người dùng hệ thống Bảng lưu trữ người dùng đăng nhập vào hệ thống dựa vào quyền cấp để tác động đến hệ thống mức độ khác - Xây dựng Form chỉnh sửa tài khoản gồm phương thức: Thêm mới, xóa, lấy thơng tin, đổi mật Xây dựng form ĐĂNG NHẬP, đăng nhập kiểm tra tên đăng nhập, mật - khẩu, quyền, hiển thị chức theo quyền, cho phép người đăng nhập vào sử dụng chức cho phép với người (Chỉ Admin thêm user thực tất chức có hệ thống Những user lại phép thực quyền mà admin đề ra) PHẦN VI: HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG: I YÊU CẦU TRƯỚC KHI CÀI ĐẶT: - Máy khách hàng cài đặt SQL SERVER 2018 Express, Net Framework 4.72 - Máy tính có cấu hình: RAM 4GB trở lên, thích hợp từ win II HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG: Đăng nhập: Sau khởi động phần mềm xuất form main Sau vào mục hệ thống chọn đăng nhập, hình hiển thị yêu cầu đăng nhập Để sử dụng chức phần mềm bạn phải đăng nhập vào hệ thống tài khoản phần mềm tạo Trong lần đầu sử dụng phần mềm khách sử dụng tài khoản sẵn có: “1” mật khẩu: “1” (có thể thay đổi được) 33 Chức quản lý nhân viên: Sau đăng nhập vào hệ thống, bạn chọn mục Nhân sự, chọn Nhân viên, form người dùng thực chức Tạo mới, cập nhật, sa thải nhân viên 34 Chức quản lý hàng hóa Sau đăng nhập vào hệ thống, bạn chọn danh mục, chọn Hàng hóa, form Cập nhật thơng tin hàng hóa, form người dùng thực chức Thêm, sửa, xóa, lưu, hủy Chức quản lý khách hàng: Sau đăng nhập vào hệ thống, bạn chọn danh mục khách hàng, chọn Khách hàng, form Cập nhật thông tin đăng kí khách hàng, form người dùng thực chức Thêm, sửa, xóa, lưu, hủy 35 Chức quản lý nhà cung cấp: Sau đăng nhập vào hệ thống, bạn chọn danh mục hàng hóa, chọn Nhà cung cấp, form Cập nhật thơng tin nhà cung cấp, form người dùng thực chức Thêm, sửa, xóa, lưu, hủy, tìm kiếm Nhà cung cấp Chức quản lý thông tin bán hàng: Sau đăng nhập hệ thống, bạn chọn Chức năng, sau chọn bán hàng Trong form có chức Tính tiền, giảm giá, in hóa đơn bán hàng 36 Chức quản lý nhập hàng: Tương tự form thông tin bán hàng, người dùng thực thao tác Tạo, sửa, xóa 37 Chức thống kê hàng nhập: Sau đăng nhập vào hệ thống, bạn chọn Thống kê, form người dùng thực chức Thống kê doanh thu theo ngày, tháng, năm, từ ngày, đến ngày…và in phiếu thông kê Source Code : 0967484823(zalo) 38 ... tư vấn cho khách hàng khách hàng xem thơng tin dịch vụ khác 2.7 Kiểm kho (quản lý hàng tồn + báo cáo thống kê): - Chủ giám sát thực xem báo cáo thống kê hàng ngày để kiểm tra hàng xác nhận cho... khoản nhân viên PHẦN II: VẼ BIỂU ĐỒ VẼ BIỂU ĐỒ USE CASE 1.1 Chia gói: 1.2 Chi tiết gói: 1.2.1 Gói quản lý nhân viên: 1.2.2 Gói quản lý bán hàng: 1.2.3 Gói quản lý nhập hàng: 1.2.4 Báo cáo thống kê:... CỨU - Phân tích thiết kế hệ thống quản lý Shop CHĨ MÈO – Ahiho! - Xây dựng phần mềm quản lý có khả ứng dụng thực tế PHẦN NỘI DUNG PHẦN I: MƠ TẢ Hệ thống quản lý: Shop Chó Mèo Khảo sát hệ thống: