Tài liệu Công cụ EDAC - Chỉ dẫn nhân viên 1 kỹ năng docx

1 Công cụ EDAC - Chỉ dẫn nhân viên 1 kỹ năng Mô hình EDAC Giải thích ( ( E E XPLAIN XPLAIN ) ) Là Là m m m m ẫ ẫ u u ( ( D D EMONSTRATE EMONSTRATE ) ) Á Á p d p d ụ ụ ng ng ( ( A A PPLY PPLY ) ) Đ Đ ú ú c k c k ế ế t t ( ( C C onsolidate) onsolidate) 2 Giải thích  Nêu mục đích  Nêu các bước/ qui trình thực hiện Làm mẫu • Biễu diễn và giải thích cách thực hiện ở từng bước • Chỉ ra những điểm cần lưu ý • Chỉ ra tiêu chí đánh giá • Trả lời những thắc mắc của đối tượng • Chia sẻ kinh nghiệm 3 Ứng dụng • Cho nhân viên làm thử • Đưa ra những cơ hội để nhân viên thực hiện những kỹ năng vừa học • Theo dõi viêc ứng dụng của nhân viên Đúc kết • Những điểm nhân viên đã làm tốt • Những điểm nhân viên chưa làm tốt • Kế hoạch tiếp theo 4 Lưu ý khi sử dụng EDAC Nhân viên sẽ không đạt được kỹ năng mới khi người kèm cặp: • Chỉ dẫn quá ít hoặc quá nhiều trong một lúc • Nói mà không minh họa • Thiếu kiên nhẫn • Không chuẩn bị kỹ • Không giảm thiểu căng thẳng • Không khuyến kích nhân viên áp dụng • Không cho được phản hồi . 1 Công cụ EDAC - Chỉ dẫn nhân viên 1 kỹ năng Mô hình EDAC Giải thích ( ( E E XPLAIN XPLAIN ) ) Là Là m. hội để nhân viên thực hiện những kỹ năng vừa học • Theo dõi viêc ứng dụng của nhân viên Đúc kết • Những điểm nhân viên đã làm tốt • Những điểm nhân viên