Unilver - Tổng hợp

Khoa Quản Trị Kinh Doanh Trường Đại học Ngoại Thương *** ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY UNILEVER VIỆT NAM Hà Nội Tháng 10 năm 2011 MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU Unilever tập đoàn hàng tiêu dùng hàng đầu giới Công ty hoạt động 100 quốc gia với đội ngũ nhân viên khoản 234.000 người Unilever Việt Nam công ty thành viên tập đoàn Unilever với mức tăng trưởng nhanh giới Từ thành lập vào năm 1994, công ty liên tục đạt mức tăng trưởng vượt bật với kết kinh doanh xuất sắc Nhìn lại chặng đường 10 năm đánh giá thành công Unilever Việt Nam, ơng M Dallemagne, cho đóng góp cộng Việt Nam quan trọng Quan điểm Unilever phát triển nhân “Phát triển thông qua người” “Chúng quan tâm đến nhân viên sẵn sàng hỗ trợ họ tất lĩnh vực công tác, để họ đạt thành cơng, thành cơng họ thành cơng Unilever”, ông M Dallemagne nói Giống công ty khác, người tài sản quý báu Unilever Chính sách cơng ty ln tuyển dụng nhân viên giỏi dành cho họ chế độ đãi ngộ xứng đáng hội đào tạo trong, ngồi nước mơi trường làm việc thực mang tính quốc tế Chính nhờ sách nhân lực đổi mới, sáng tạo mẻ mà nhóm chúng tơi chọn Unilver Việt Nam để phân tích hoạt động quản trị nguồn nhân lực nhóm chúng tơi xin sâu nghiên cứu khía cạnh chính: Tuyển mộ tuyển chọn, đào tạo phát triển, đãi ngộ I Giới thiệu tổng quan Unilever Lịch sử hình thành phát triển a Tập đồn Unilever Unilever tập đoàn đa quốc gia chuyên kinh doanh sản phẩm thực phẩm, giữ vệ sinh cho người, chăm sóc cá nhân hàng đầu giới Unilever thức đời vào 01/01/1930 từ sát nhập công ty Lever Brothers ( công ty sản xuất xà Anh ) Magarine Unie (công ty sản xuất bơ thực vật Hà Lan) sau có văn ký kết thỏa thuận vào 02/09/1929 Trụ sở cơng ty đăt hai nơi London( Anh ) Rotterdem( Hà Lan ), cổ phiếu công ty niêm yết hai thị trường chứng khoán London, Rotterdam New York Hiện tập đoàn Unilever gồm có cơng ty Unilever NV niêm yết Anh Unilever PLC niêm yết Hà Lan Dù mang tên gọi khác hai công ty hoạt động theo mơ hinh cơng ty có ban điều hành công ty Unilever giới chia làm khu vực chính: bao gồm Americas, Western Europe and AAC (Asia, AMET, Central & Eastern Europe) Khi thành lập công ty, nhà lãnh đạo công ty đưa sứ mệnh Unilever là:” To add vitality to life” ( Tạm dịch là: Tiếp thêm sinh khí cho sống”) Từ ngày thành lập công ty hoạt động phát triển dựa việc hồn thành sứ mệnh Các sản phẩm mà cơng ty kinh doanh góp phần giúp làm rút ngắn thời gian từ hoạt động chăm sóc cá nhân nội trợ… cho người khắp giới, giúp cản thiện dinh dưỡng, cho phép người thưởng thức ăn ngon chăm sóc gia đình thân cách đơn giản, dễ dàng, thuân lợi tuyệt vời Hiện Unilever kinh doanh dòng sản phẩm là: - Dịng thực phẩm dùng cho chế biến ăn uống: Becel, Flora, Bertoli, Doriana, Rama, Knorr, Lipton, Slim - Dịng sản phẩm vệ sinh chăm sóc cá nhân: Axe, Dove, Fissan, Lifebuoy, Lux, Pond’s, Rexona, Closeup, Simple - Dòng sản phẩm giặt tẩy cho quần áo đồ dùng nhà: Cif, Omo, Sunlight, Radiant, Dometos, Surf Với dòng sản phẩm Unilever sở hữu 400 nhãn hiệu, có nhiều nhãn hiệu tiếng như: Flora, Rama, Wall, Knorr,, Lipton hay Dove, Pon’s, Lux, P/S, Omo, Sunlight…Hiện Unilever hoạt động 100 quốc gia với 300 công ty thành viên, 174000 nhân viên Doanh thu năm 2010 44.262 triệu USD tăng 11,15% so với năm 2009 Và lợi nhuận đạt 6.339 triệu USD tăng 26,27% so với 2009 ( theo báo cáo tài Unilever 2010 ) b Unilever Việt Nam Unilever gia nhập thị trường Việt Nam vào năm 1995, sau 15 năm có mặt thị trường Việt Nam, Unilever đạt nhiều bước tiến vững mạnh trở thành, hàng năm cung cấp số lượng lớn mặt hàng thiết yếu cho sinh hoạt hàng ngày người tiêu dùng Việt Nam kem đánh P/S, nước rửa chén Sunlight, bột giặt Omo, giàu gội đầu Sunsilk, Dove… Kể từ bắt đầu hoạt động Unilever Việt Nam liên tục nỗ lực phấn đấu để mở rộng kinh doanh, đào tạo phát triển nguồn nhân lực đồng hành doanh nghiệp địa phương, thực đầy đủ sách Nhà nước góp phần tích cực vào hoạt động phát triển xã hội Tính đến Unilever đầu tư 130 triệu USD vào Việt Nam vào công ty gồm Liên doanh Lever Việt Nam với số vốn góp 56 triệu USD chiếm 66.67% liên doanh cịn lại Tổng cơng ty hóa chất Việt Nam Vinachem góp vốn 100% vào Elida P/S Unilever Bestfood VN Đến năm 2009 Unilever trở thành doanh nghiệp 100% vốn nước ngồi sau mua lại phần vốn góp Vinachem Trong năm 2008 tổng doanh thu bán hàng cơng ty tương đương 1% GDP Việt Nam Ngồi 1200 nhân viên làm việc trực tiếp Unilever tạo 8000 lao động gián tiếp thông qua mở rộng chuỗi giá trị Hiện Unilever Việt Nam có 76 nhà cung cấp nguyên liệu đầu vào, 54 cơng ty hợp tác đóng góp sản xuất sản phẩm công ty thông qua hợp đồng gia công 283 nhà phân phôi với 150000 cửa hàng bán lẻ nước Hiện Unilever hồn tất thủ tục thức nhận giấy chứng nhận cơng ty 100% vốn nước ngồi sau mua lại cổ phần đối tác kinh doanh tổng cơng ty hóa chất Việt Nam Vinachem Tại thị trường Việt Nam Unilever kinh doanh ba dòng sản phẩm kể với nhãn hiệu: - Dòng sản phẩm thực phẩm dùng cho chế biến ăn uống: Knorr, Lipton, Wall Dòng sản phẩm vệ sinh chăm sóc cá nhân: Closeup, Lifebuoy, Dove, Lux, Pon’s, Rexona, P/S, Sunsilk - Dòng sản phẩm giặt tẩy cho quần áo đồ dùng nha: Omo, Comfort, Viso, Sunlight Cơ cấu tổ chức Tuy tách thành cơng ty có ban điều hành thống Các cổ đơng có nắm giữ cổ phiếu NV hay PLC nhận cổ tức công ty Ban điều hành gốm có chủ tịch Michael Treschow, CEO Paul Polman CFO Jean Marc Huet Tại Việt Nam sau mua lại phần vốn góp trở thành doanh nghiệp 100% vốn nước ngồi: Cơng ty TNHH Unilever Việt Nam II Phân tích số hoạt động quản trị nguồn nhân lực công ty Tuyển mộ tuyển chọn a Tuyển mộ Năm 2010 vừa qua, Unilever Việt Nam kỷ niệm 15 năm thành lập Đây cột mốc quan trọng đáng nhớ mặt hoạt động Công ty Việt Nam Cùng với việc đa dạng hóa hoạt động sản xuất kinh doanh, Unilever Việt Nam coi trọng việc phát triển nguồn nhân lực bước đột phá chất cho phát triển bền vững lâu dài, xã hội tiến vào “Kinh tế tri thức” “Kinh tế sinh học” Để “hiểu thấu đáo người tiêu dùng Việt Nam” để phát triển “hệ thống rễ” giúp công ty bám sâu vào thị trường, Unilever xây dựng đội ngũ nhân viên địa chuyên nghiệp thường xuyên trọng đến chương trình huấn luyện nhân viên Quan điểm Unilever “Phát triển thông qua người”, nên công ty quan tâm đến quyền lợi nhân viên sẵn sàng hỗ trợ họ lĩnh vực công tác Hiện nay, đội ngũ quản lý Việt Nam thay vị trị chủ chốt trước chuyên gia nước đảm nhiệm Trước tiên đề cập đến nguồn tuyển mộ nhân lực chủ yếu nguồn từ bên ngồi.Unilever cơng ty có kế hoạch tuyển mộ nhân tài từ ngồi ghế nhà trường Từ năm 1998 đến nay, nhằm thu hút sinh viên tài năng, Unilever tổ chức chuỗi chương trình tuyển dụng bao gồm có Unilever Future Leaders Program (Trước Management Trainee), U Fresh Unilever Internship, với tiêu chí khác nhau, nhắm đến đối tượng sinh viên khác Qua ngày hội việc làm cho sinh viên này, công ty tuyển chọn ứng viên xuất sắc để từ đào tạo nên quản trị viên tập sáng giá cho nguồn nhân lực cơng ty có chế độ lương bổng, phúc lợi thoả đáng khoá học tập trung nước cho nhân viên nhằm nâng cao nghiệp vụ họ Trước kỳ tuyển chọn, công ty tổ chức Career Day (ngày hội nghề nghiệp) để giới thiệu định hướng cho sinh viên ngành nghề, công việc họ đảm nhận Unilever Ngày hội nghề nghiệp thường diễn vào khoảng tháng đến tháng Như năm 2011 ngày hội tổ chức vào ngày 11/03 thành phố Hồ Chí Minh ngày 17/03 Hà Nội Do thành cơng chương trình tuyển dụng Unilever trước nên ngày hội nghề nghiệp hàng năm thu hút nhiều quan tâm ý nhiều người, bạn sinh viên năm cuối Ngoài việc tuyển mộ nhân lực qua ngày hội nghề nghiệp để bạn sinh viên tìm hiểu hội làm việc Unilever, Unilver có đợt tuyển nhân viên thiếu nhân lực Cơng ty có đăng thơng tin tuyển mộ báo Diễn đàn doanh nghiệp, website công ty: www.unilever.com.vn , đăng tin tuyển dụng trang web tìm việc làm mạng internet, Ngồi thơng tin việc tuyển dụng cơng ty cịn người chia sẻ diễn đàn trường đại học, diễn đàn tìm kiếm việc làm Có thể nói cơng tác tun truyền cho khâu tuyển mộ tuyển dụng nhân lực Unilver tốt đông đảo người quan tâm, ủng hộ b Tuyển chọn Hoạt động tuyển dụng hàng năm thu hút quan tâm ý nhiều người chuỗi chương trình tuyển dụng Unilever Với chương trình này, ứng viên tham gia phải trải qua vòng thi bao gồm: Application screening Aptitude Test Initial Interview Team presentation Team discussion Final Interview Dưới mô tả sơ lược q trình tuyển dụng Unilever: Vịng Cách thức thi vòng Application khu form vực (Screening) Năm 2009 Có mẫu sẵn U Chọn 600 hồ sơ (trong khoảng 2300 hồ sơ) Test online Chọn 300 (Nam, Bắc) Aptitude test (Numerical Logical) + Initial Interview vòng Team final presentation Nam khoảng Phỏng vấn theo phận (có người Chọn khoảng vấn) 100 người Chia nhóm ngẫu (6, người/nhóm) Task: How Rexona performs in the market against rivals (findings should be around 4Ps, recommendations) Chọn khoảng 60 người Duration: days working together Presentation Team discussion Chia theo phận Các phận khác có cases khác phút đọc đề 15 phút làm việc cá nhân Chọn khoảng 35 người 30 phút làm việc nhóm Thuyết trình Final Interview người ban lãnh đạo U Vietnam Chọn khoảng vấn 20 người - Vòng 1: Ứng viên download mẫu đơn website http://www.unilever.com.vn/ourcompany/careers Ở phần đơn ứng viên hỏi thông tin thân điểm manh, điểm yếu thân phòng ban đăng ký lý chọn phong ban Các ứng viên nên viết ngắn gon súc tích tránh lan man,đưa tố chất phù hợp với phong ban lựa chọn.Các ứng viên tham gia nhiều hoạt động ngoại khóa ý điều thể động.Do trụ sở Unilever đặt Thành phố Hồ Chí Minh nên ứng viên miền Bắc cần trả lời câu thêm phần câu hỏi việc sẵn sàng chuyển địa điểm sinh sống vào miền Nam hay không? Đơn nên viết cách chân thật làm sỏ cho vòng phòng vấn -Vòng : Sau vòng loại đơn ứng viên tham gia lam test online vòng 30 phút gồm phần giải toán tiếng anh kiểm tra IQ -Vòng 3: Vòng gọi vấn ban đầu,các câu hỏi chưa liên quan đến vấn đề chuyên môn mà phần lớn hỏi dựa vào CV ứng viên.Vì yếu tố quan bạn phải trả lời trùng khớp với điền CV nêu bật khả thân mối quan tâm đến công ty -Vòng 4: Sau vòng phòng vấn sơ ứng viên cịn lại tiếp tục phần thi thuyết trình nhóm Mỗi nhóm gồm 6,7 thành viên đăng ký phịng ban khác nghiên cứu tình cho trước.Tiêu chí đánh giá vong thi sản phẩm thuyết trình nhóm tình thần việc cá nhân hợp tác nhóm thể phần thuyết trình Sau thảo luận hội đồng tuyển dụng thông báo khoảng 1/3 số ứng viên tiếp tục vào vòng -Vòng 5: Vòng thi ứng viên phong ban thảo luận với tình đưa dược quan sát nhà quản trị viên cấp cao.Ở vòng thi tinh thần, khả năng, kĩ làm việc độc lập đặc biệt làm việc nhóm đánh giá Khả làm việc độc thể việc suy nghĩ độc lâp tìm hướng cho riêng Khả làm việc nhóm thể tinh thần hỗ trợ hướng đến mục tiêu chung khả lãnh đạo đưa hướng giải điều quan có đồng thuận nhóm Vịng thi thảo luận nhóm lại có tham gia ban giám khảo yêu cầu đặt ứng viên phải hiểu rõ giải pháp đưa lắng nghe ý kiến ban giám khảo, tích cực suy nghĩ để trình bày quan điểm để có hướng giải đắn -Vòng 6: Những ứng viên lọt vào vòng cuối tiếp tục vấn với nhà tuyển dụng để tìm ứng viên cuối cùng.Câu hỏi vòng chủ yếu để ứng viên khẳng địng thân lần để nhà tuyển dụng đến định cuối Đào tạo phát triển a Khái niệm Đào tạo phát triển nhân viên hoạt động quan trọng công tác quản lý nhân Đào tạo trình học tập làm cho người lao động nắm vững cơng việc mình, nâng cao trình độ, kỹ người lao động để thực nhiệm vụ hiệu Phát triển hoạt động học tập vượt qua khỏi phạm vi công việc trước mắt người lao động, nhằm mở cho họ công việc dựa sở định hướng tương lai tổ chức b Mục tiêu Đào tạo Phát triển Mục tiêu phận đào tạo phát triển để đảm bảo sẵn có lực lượng lao động có kỹ sẵn sàng cho tổ chức Bên cạnh đó, có bốn mục tiêu khác: Cá nhân, tổ chức, chức năng, xã hội Mục tiêu cá nhân - giúp nhân viên việc đạt mục tiêu cá nhân họ, đó, tăng cường đóng góp cá nhân cho tổ chức Mục tiêu tổ chức hỗ trợ tổ chức với mục tiêu cách mang lại hiệu cá nhân Mục tiêu chức trì đóng góp phận mức độ phù hợp với nhu cầu tổ chức Mục tiêu xã hội - đảm bảo tổ chức có đạo đức trách nhiệm xã hội với nhu cầu thách thức xã hội c Thực trạng hoạt động Đào tạo Phát triển nhân viên Unilever Unilever coi trọng việc phát triển nguồn nhân lực bước đột phá chất cho phát triển bền vững lâu dài Quan điểm Unilever “Phát triển thông qua người”, nên công ty quan tâm đến quyền lợi nhân viên sẵn sàng hỗ trợ họ lĩnh vực công tác Mang vào sống giá trị “Học hỏi ngày, ứng dụng nơi,” Unilever thực nhiệm vụ truyền cảm hứng làm việc hỗ trợ nhân viên trở thành người chuyên nghiệp nhất, giúp họ phát triển thân Công ty Ở Unilever, tất chương trình học tập xuất phát từ nhu cầu cụ thể Công ty Cơng ty khuyến khích nhân viên làm chủ việc học tập phát triển nghề nghiệp thân nhân viên Trưởng phòng, nhân viên nhân phòng đào tạo đóng vai trị hỗ trợ hướng dẫn việc học tập phát triển nghề nghiệp nhân viên Nhiệm vụ họ là: Quản lý cấp cao:  Đặt yêu cầu đào tạo cho nhân phịng đào tạo  Khuyến khích tạo điều kiện cho nhân viên học tập phát triển Trưởng phịng:  Khuyến khích hỗ trợ nhân viên áp dụng kỹ vào công việc  Huấn luyện, dẫn theo dõi trình phát triển nhân viên Nhân sự:  Hiểu nhu cầu phận nhu cầu đào tạo  Đề nghị bảo đảm thực chương trình đào tạo hàng năm phận  Hỗ trợ trưởng phận/ trưởng phòng phát triển nhân viên  Chịu trách nhiệm chương trình học tập kỹ chun mơn Phòng đào tạo  Triển khai chiến lược học tập  Xây dựng môi trường học tập  Triển khai thực chương trình học tập tồn cơng ty  Đưa giải pháp học tập Những mảng phát triển hệ thống kỹ lực mà cấp quản lý nhân viên Unilever cần có để thực cơng việc cách xuất sắc Nhân viên Quản lý  11 Năng lực dành  11 lực LGP cho cấp quản lý Unilever  Kỹ chuyên  Kỹ chuyên môn môn  Kỹ quản lý  Kỹ kinh doanh (tầm chung (tầm thực chiến lược) công việc) Phương pháp học tập đa dạng: Ở Unilever, cơng ty khuyến khích việc học tập đa dạng nhằm tạo cho nhân viên nhiều hội học tập, phát triển thân nghề nghiệp Những hội học tập cho nhân viên bao gồm:  Học tập công việc  Huấn luyện dẫn, tư vấn từ cấp trên;  Tham gia vào dự án;  Tham khảo ý kiến từ chuyên gia;  Tham gia nhóm làm việc đề tài  Học tập cơng việc  Hốn chuyển cơng việc;  Biệt phái/ hoán đổi sang nước khác;  Thăm thị trường;  Thăm công ty Unilever khác;  Làm chuyên gia nước  Tự học  Học trang web http://uvnet.eap.unilever.com/learning;  Thư viện  Đào tạo quy  Khố học, hội thảo, hội nghị Ngồi ra, nhân viên cịn tham khảo tài liệu sau:  Tài liệu phát triển: tài liệu hướng dẫn kỹ lực Nhân viên hỏi trưởng phòng, nhân hay phòng đào tạo, hay vào trang web phòng đào tạo  Thư viện: với sách, VCD, CD, băng từ kỹ chuyên môn quản lý  Q trình đánh giá cơng việc & huấn luyện  Bản tin học tập  Các báo kỹ quản lý  Các trang web khác Unilever Có thể nói Unilever trọng đầu tư cho việc đào tạo phát triển nhân viên Bằng chứng tích cực việc đưa loạt chương trình học tập đào tạo mẻ bổ ích cho nhân viên công ty thu hút nguồn nhân lực tiềm xã hội Có thể liệt kê số chương trình sau: - 2009, Ra mắt chương trình “talent and organisation readiness” nhằm mục tiêu đảm bảo sẵn sàng để phát triển nhân viên tổ chức - 2010, Phát triển chương trình “learning and leadership” góp phần củng cố kỹ nhân viên, tạo hội để họ phát triển nghiệp làm việc với hiệu suất cao - Giới thiệu “Unilever Leadership Development Programme” (ULDP), chương trình đặc biệt dành cho lãnh đạo cấp cao công ty nhằm hướng tới chiến - lược Compass Tháng 12, thành lập Học viện Hàn lâm Unilever (Unilever Learning Academy- ULA) Ở thời kỳ, Unilever lại có kế hoạch đào tạo cụ thể nhằm đạt mục tiêu xác định Ví dụ như, năm 2009 2010, Unilever thực mục tiêu chương trình đào tạo Trung Quốc Nga kỹ bán hàng, Thái Lan, lại tập trung vào phát triển lãnh đạo Quan điểm đánh giá cao nhân tố người ảnh hưởng nhân tố đến thành bại tổ chức khiến Unilever có nhận thức động thái đắn việc phát triển tập đoàn, đưa lên vị cao kinh tế góp phần quan trọng tạo số lượng việc làm đáng kể, hỗ trợ đào tạo phát triển nguồn nhân lực xã hội Đặc biệt Việt Nam, Unilever Việt Nam (UVN) góp phần cải thiện nguồn nhân lực UVN triển khai chương trình huấn luyện đào tạo theo nhiều hình thức khác nhau: toàn thời gian, vừa học vừa làm, đào tạo nước, nước, làm việc nước ngồi, chương trình trao đổi biệt phái Trở thành năm công ty hấp dẫn người lao động Việt Nam dẫn chứng thành công tiêu biểu UVN Nói tóm lại, Đào tạo Phát triển nhân viên đóng vai trị quan trọng việc định vị doanh nghiệp, có ý nghĩa to lớn phát triển cá nhân tổ chức, góp phần tạo nên tồn sức cạnh tranh doanh nghiệp, Unilever nói riêng doanh nghiệp nói chung Chế độ đãi ngộ Unilever tập đoàn xuyên quốc gia lĩnh vực hàng tiêu dùng mĩ phẩm nên họ có văn hóa doanh nghiệp riêng Trong cơng ty, nhân viên có phong cách làm việc chun nghiệp chun mơn hóa giống hầu phát triển giới Vì thế, Unilever trọng đến người trình làm việc, đặc biệt chế độ đãi ngộ Mỗi nhân viên, cấp bậc có chế độ đãi ngộ khác nhau, nhiên có chế độ chung dành cho tất nhân viên công ty Sau chế độ đãi ngộ Unilever: • Lương cứng: nhân viên làm việc cơng ty có mức lương định cố định, thỏa đáng với vị trí làm việc họ thơng tin chi tiết chế độ lương, thưởng nhân viên cơng ty giữ bí mật • Chi phí cơng tác: nhân viên phải cơng tác cho cơng ty cơng ty chịu chi phí phục vụ cho kì cơng tác tiền tàu xe, tiền khách sạn, tiền ăn uống… Tuy nhiên với cấp bậc, chức vụ công tác có chế độ ưu đãi khác Ví dụ nhân viên hành bình thường cơng tác chế độ ăn ở, lại nhân viên mức giá phổ thơng Nếu có phát sinh thêm nhân viên chịu Trong đó, giám đốc chi nhánh cơng tác có chế độ cao khách sạn tốt, giá khơng 500.000 đồng/ đêm, lại có xe cơng ty tài xế riêng • Chế độ bảo hiểm xã hội: cơng ty đóng bảo hiểm xã hội 17% cho nhân viên công ty nhân viên đóng 6% bảo hiểm Ngồi ra, cơng ty cịn mua hồn tồn bảo hiểm AON cho nhân viên hỗ trợ tiền đóng bảo hiểm cho người thân nhân viên khoảng 100$/ năm • Bảo hiểm thất nghiệp: cơng ty đóng bảo hiểm thất nghiệp cho nhân viên giúp nhân viên yên tâm làm việc • Chăm sóc sức khỏe: tồn nhân viên công ty khám bệnh tổng thể định kì năm lần tiêm phịng chống cảm cúm, dịch bệnh định kì năm lần • Giải trí, du lịch: nhân viên cơng ty công ty tổ chức cho du lịch nước khu resort cao cấp nước tối thiểu lần/ năm Ngồi ra, cơng ty cịn thường xuyên tổ chức hoạt động team building, outside cho nhân viên nhằm giúp nhân viên thân thiện, hiểu biết nâng cao kĩ làm việc nhóm • Nhân viên cơng ty cấp phát hàng cơng ty định kì 2-3 tháng/ lần để sử dụng Đồng thời giúp công ty quảng cáo sản phẩm qua người thân nhân viên • Chế độ thưởng: nhân viên công ty thưởng theo tháng đạt tiêu bán hàng tiêu trọng điểm công ty đưa Ngồi ra, hàng năm cịn có bình xét nhân viên có thành tích xuất sắc người có thành tích cao nhận giải thưởng, giá trị giải thưởng lên tới 50 triệu • Cơ hội phát triển: môi trường làm việc động cạnh tranh phát triển nên có nhiều hội thăng tiến cho nhân viên Đồng thời, cơng ty ln khuyến khích nhân viên làm việc phát triển nội • Cơ hội đào tạo: nhân viên công ty thường xuyên tham gia khóa đào tạo cơng ty tổ chức nhằm giúp nhân viên nâng cao trình độ, kĩ chun mơn, mở rộng vốn hiểu biết Từ nhân viên phát triển nghiệp thân Chế độ đãi ngộ yếu tố quan tâm hàng đầu ứng viên Vì thế, Unilever quan tâm đến vấn đề đưa chế độ đãi ngộ hấp dẫn nhằm thu hút ứng viên tài III Đánh giá hoạt động Unilever hoạt động quản trị nguồn nhân lực Uniever công ty đa quốc gia với 400 nhãn hiệu sản phẩm khác nhau, bán 180 quốc gia, doanh thu vào cuối năm 2010 44.262 triệu USD, xếp hạng tập đoàn thu hút người lao động giới Để làm điều nhờ vào vận hành máy nhân gồm 167000 người mang 22 quốc tịch khác (tính đến cuối năm 2010) Có thể nói điều làm nên thành cơng Unilever hoạt động quản trị nguồn nhân lực hiệu Tuy nhiên, hiệu khơng có nghĩa hoàn hảo, quản trị nhân lực Unilever tồn số hạn chế định Về hoạt động tuyển mộ tuyển chọn:  Hiệu quả: - Công tác tuyển dụng Unilever tuyên truyền tốt, tổ chức vào thời điểm sinh viên có thời gian nhu cầu tìm việc làm (từ tháng – tháng hàng năm) Kết công ty thu hút quan tâm khát khao làm việc sinh viên ưu tú, xuất sắc Với chương trình thu hút nhân tài khác nhau, Unilever có nhân phù hợp với vị trí khác cơng ty Có thể nói rằng, sách thu hút nhân tài Unilever không phiến diện, không tập - trung vào người giỏi nhất, mà mục tiêu tìm người phù hợp Bên cạnh việc hiệu thu hút nhân tài, công tác tuyển mộ Unilever cịn nâng cao uy tín cơng ty, đồng thời kiện mang tính chất giới thiệu quảng bá thương hiệu, sản phẩm, văn hóa Unilever đến đông đảo sinh viên – người trẻ nhạy cảm với xu hướng tiêu dùng, người tiêu dùng sản phẩm định lựa chọn tiêu dùng gia đình tương lai  Hạn chế: - Từ năm 1998 đến 2009, chương trình tuyển chọn Unilever hàng năm sử dụng tên “Unilever’s management trainee programme” (chương trình quản trị viên tập sự) Trong đó, hàng loạt công ty đa quốc gia khác Maersk, P&G, Pepsico, có chương trình với tên tương tự Điều tạo cảm giác trùng lặp, khơng tạo nên khác biệt lớn chương trình công ty, đặc biệt công ty ngành - Các vòng tuyển chọn Unilever ứng viên tham gia đánh giá khó khăn nhiều áp lực Hơn nữa, sau hết vịng tuyển chọn, q trình thử việc có nhiều thách thức, mức lương cạnh tranh so với thời gian công sức bỏ chưa thật xứng đáng Do vậy, có trường hợp, quản trị viên tập khơng thể theo tới chương trình công ty khác mời làm việc với chế độ làm việc đãi ngộ hợp lý Về hoạt động đào tạo phát triển nhân viên:  Hiệu quả: - Với hình thức học tập đa dạng: học cơng việc, học ngồi cơng việc, tự học, khóa đào tạo quy, nhân viên Unilever nâng cao kiến thức - chuyên môn kỹ mềm khác Nhờ có chương trình huấn luyện, Unilever nắm bắt điểm yếu nhân chỗ - có chiến lược đào tạo hợp lý, để phù hợp với chiến lược chung cơng ty Chương trình đào tạo phát triển triển khai từ cấp quản lý cấp cao đến nhân viên, xây dựng nên thói quen tinh thần học hỏi lẫn công việc, từ tận dụng mạnh nhân viên, làm nâng cao hiệu làm việc  Hạn chế: - Các chương trình đào tạo phát triển Unilever tập trung vào đào tạo chuyên môn kỹ liên quan đến công việc kỹ quản lý, kỹ bán hàng Trong đó, yếu tố quan trọng gây ảnh hưởng lớn đến cơng việc thể chất nhân viên Trong Unilever’s employee handbook vấn đề phát triển thể chất, ví dụ khóa học aerobic, phịng tập thể thao, khơng nhắc tới Việc tập trung vào công việc, đào tạo chuyên mơn dẫn tới căng thẳng, áp lực nhân viên, họ khơng có thời gian chăm sóc sức khỏe để - làm việc hiệu Việc liệt kê hết hình thức học tập đào tạo vào handbook cho nhân viên dễ gây tâm lý học tập cách bắt buộc Trong khối lượng công việc đồ sộ việc tham gia khóa đào tạo làm gia tăng thêm áp lực cho nhân viên Về chế độ đãi ngộ:  Hiệu quả: - Unilever có chế độ đãi ngộ toàn diện hấp dẫn, quan tâm đến mặt đời sống nhân viên, từ lương, trợ cấp, hàng tiêu dùng hàng ngày đến chuyến du lịch khắp nơi giới Nhờ đó, nhân viên tài cơng ty giữ chân có cống hiến xuất sắc công việc - Chế độ đãi ngộ hấp dẫn đến mức thu hút ý nhân không làm cho Unilever, yếu tố thu hút nhân tài quảng bá cho hình ảnh, địa vị Unilever so với đối thủ khác  Hạn chế: Chế độ đãi ngộ, đặc biệt chế độ thưởng hấp dẫn yêu cầu tiêu đặt thường cao, đòi hỏi nhân viên cống hiến khơng có đủ thời gian dành cho hoạt động khác Đặc biệt nhân viên làm công tác sales (bán hàng), để đạt tiêu doanh số bán hàng cơng ty đặt nhân viên phải làm việc vất vả Điều dễ dẫn đến đánh giá cách thức quản trị nhân Unilever theo phương thức tư bản, tức phúc lợi cao đồng nghĩa với việc “bóc lột” sức lực chất xám người lao động  ... viên Unilever nâng cao kiến thức - chuyên môn kỹ mềm khác Nhờ có chương trình huấn luyện, Unilever nắm bắt điểm yếu nhân chỗ - có chiến lược đào tạo hợp lý, để phù hợp với chiến lược chung công... vậy, có trường hợp, quản trị viên tập theo tới chương trình cơng ty khác mời làm việc với chế độ làm việc đãi ngộ hợp lý Về hoạt động đào tạo phát triển nhân viên:  Hiệu quả: - Với hình thức... Unilever có nhân phù hợp với vị trí khác cơng ty Có thể nói rằng, sách thu hút nhân tài Unilever khơng phiến diện, không tập - trung vào người giỏi nhất, mà mục tiêu tìm người phù hợp Bên cạnh việc