TÁC ĐỘNG CỦA DU LỊCH LÊN NỀN KINH TẾ CỦA ĐÀ NẴNG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KHÁCH SẠN – DU LỊCH MÔN: DU LỊCH BỀN VỮNG *** BÀI THẢO LUẬN ĐỀ TÀI TÁC ĐỘNG CỦA DU LỊCH LÊN NỀN KINH TẾ CỦA ĐÀ NẴNG Giảng viên hướng dẫn: Đỗ Minh Phượng Lớp HP: 2121TSMG3021 Nhóm: Hà Nội-2021 Contents Mở đầu: Trong nhiều năm gần đây, với xu toàn cầu Việt Nam bước hội nhập với nước phát triển nhiều lĩnh vực Nền kinh tế phát triển kéo theo thay đổi rõ rệt đời sống người, du lịch trở nên phổ biến nhu cầu thiếu người đời sống tinh thần họ ngày đa dạng phong phú Đối với nước ta, lợi ích kinh tế nghành du lịch mang lại lớn, khơng góc độ đóng góp vào GDP, giải vấn đề việc làm, xóa đói giảm nghèo mà cịn phương thức để kết nối - giao lưu văn hóa, mở rộng hình ảnh đất nước, người Việt Nam Trong năm gần nguồn đầu tư vào du lịch nước ta khơng ngừng tăng lợi ích kinh tế nghành mang lại tăng nhanh đáng kể Thành phố Đà Nẵng - điểm đến du lịch nước ta không ngừng tăng lợi ích kinh tế nghành mang lại tăng nhanh đáng kể Thành phố Đà Nẵng - điểm đến du lịch tiếng nước ta nay, thu hút khách nước Ngành du lịch Đà Nẵng phát triển vượt vậc góp phần khơng nhỏ vào kinh tế du lịch, song giá trị kinh tế nghành lại tạo tác động cho Đà Nẵng nhiều mặt Nhận thấy tầm ảnh hưởng từ kinh tế du lịch đến với điểm đến du lịch Đà Nẵng, việc nghiên cứu để tạo bền vững phát triển kinh tế du lịch nới vô cần thiết Từ tìm giải pháp để phát huy điểm mạnh khắc phục điểm yếu, hạn chế tác động đến bền vững kinh tế du lịch đến điểm đến du lịch Đà Nẵng I Cơ sở lý thuyết Tác động du lịch: Du lịch có tác động thúc đẩy, xây dựng văn minh tinh thần; gia tăng đồn kết quốc tế, hịa bình, hữu nghị quốc gia, dân tộc; đẩy mạnh việc bảo tồn giao lưu truyền thống văn hóa lịch sử, góp phần bảo tồn quản lí bền vững tài nguyên; tác động tích cực đến ổn định xã hội; thúc đẩy phát triển ngành kinh tế Tác động du lịch đến hệ kinh tế địa phương: Những lợi ích chi phí trực tiếp gián tiếp kinh tế địa phương nhận từ phát triển sử dụng tiện nghi, dịch vụ, sản phẩm du lịch Tác động tích cực đến hệ kinh tế: - Cải thiện cán cân thương mại quốc gia: Khi nhu cầu du lịch ngày cao, lượng khách quốc tế đến Việt Nam gia tăng đáng kể, góp phần làm tăng lượng dự trữ ngoại tệ quốc gia, từ làm cán cân thương mại có thặng dư - Tạo việc làm, đa dạng sinh kế cho người dân địa phương: Du lịch phát triển đồng thời sản phẩm du lịch ngày đa dạng hơn, đòi hỏi hỗ trợ nhiều người lao động, từ tạo nhiều hội việc làm cho người dân địa phương - Quảng bá cho sản xuất địa phương: Du lịch giúp tăng khối lượng sản xuất địa phương, tạo tiếng, góp phần khôi phục phát triển làng nghề truyền thống địa phương - Tăng nguồn thu cho Nhà nước: khoản thu du lịch đóng góp vào ngân sách nhà nước, khoản thu thuế bảo vệ mơi trường, khách du lịch có nghĩa vụ nộp thuế cho nhà nước - Khuyến khích nhu cầu nội địa: Khi khu vực thu hút du khách quốc tế làm tăng quan tâm nước điểm hấp dẫn khu vực đó, làm cho người dân địa phương thích nghỉ ngơi địa phương - Phát triển sở hạ tầng: Du lịch kích thích đầu tư quyền địa phương nhằm cải thiện sở hạ tầng (điện, nước, đường xá, thông tin liên lạc, phương tiện vận chuyển công cộng…), kích thích đầu tư nhiều cá nhân nhiều doanh nghiệp vừa nhỏ nhằm cung cấp đa dạng hàng hóa dịch vụ cho du khách Tác động tiêu cực đến hệ kinh tế: - Phân hóa giàu nghèo: Sự phát triển du lịch tạo phân bố không đồng thu nhập người dân, khác biệt thu nhập nhóm người khu vực khác địa phương - Tăng lạm phát chi phí sinh hoạt: Sự gia tăng cầu hàng hóa dịch vụ du khách dẫn đến gia tăng giá điều gây khó khăn cho dân cư địa phương họ phải mua hàng hóa dịch vụ với giá cao thu nhập họ không tăng theo tỷ lệ tăng giá Sự phát triển du lịch làm tăng giá trị đất đai điều mang lại khó khăn cho người dân địa phương - Phụ thuộc vào du lịch: Một vài địa phương trở nên phụ thuộc vào ngành cơng nghiệp du lịch đó, đa số kế sinh nhai người dân điều dựa vào phát triển du lịch Vì có thay đổi nhu cầu du lịch dễ gây tổn thương cho kinh tế địa phương - Tính thời vụ: Ở số địa phương chịu ảnh hưởng yếu tố tự nhiên khắc nghiệt thất thường nên hoạt động du lịch mang tính thời vụ gây khó khăn cho người dân, doanh nghiệp II PHÂN TÍCH SỰ TÁC ĐỘNG CỦA DU LỊCH ĐẾN HỆ KINH TẾ ĐÀ NẴNG Khái quát du lịch Đà Nẵng a Giới thiệu khái quát Đà Nẵng - Vị trí địa lý: Đà Nẵng cách Hà Nội 765km phía Bắc thành phố Hồ Chí Minh 964km phía Nam, nối vùng Tây Nguyên trù phú qua Quốc lộ 14B cửa ngõ biển Tây Nguyên nước bạn Lào - Khí hậu: Đà Nẵng nằm vùng khí hậu nhiệt đới gió mùa, nhiệt độ cao biến động Mỗi năm có hai mùa rõ rệt: mùa khơ mùa mưa Nhiệt độ trung bình hàng năm khoảng 25oC, có đợt rét đậm không kéo dài Với điều kiện thời tiết thuận lợi Đà Nẵng ln giữ cho lượng khách du lịch ổn định năm - Thiên nhiên ưu đãi ban cho thành phố khu bảo tồn thiên nhiên đặc sắc như: + Khu Bảo tồn thiên nhiên Bà Nà: Đây khu rừng có giá trị lớn đa dạng sinh học, nối liền với vườn quốc gia Bạch Mã (Thừa Thiên - Huế), rừng đặc dụng Nam Hải Vân dãy rừng tự nhiên phía bắc tây bắc tỉnh Quảng Nam, tạo nên dãy rừng xanh độc Việt Nam liên tục trải dài từ biển Đông đến biên giới Việt – Lào Là nơi giao lưu hai luồng thực vật phía bắc phía nam, đồng thời hai hệ động vật Bắc Trường Sơn Nam Trường Sơn + Khu văn hóa lịch sử mơi trường Nam Hải Vân: tiếp giáp với vườn quốc gia Bạch Mã (Thừa Thiên - Huế) Bà Nà - Núi Chúa, tạo hành lang đủ lớn để bảo tồn phát triển loài động vật rừng có nguy tuyệt chủng, Hải Vân cịn có giá trị lớn mặt văn hóa, lịch sử: nơi ghi dấu ấn lịch sử Nam tiến mở rộng bờ cõi dân tộc Việt có cảnh quan thiên nhiên hùng vĩ + Khu bảo tồn thiên nhiên Sơn Trà: Đây khu bảo tồn thiên nhiên vừa có hệ sinh thái đất ướt ven biển vừa có thảm rừng nhiệt đới mưa ẩm nguyên sinh Sơn Trà có khả cung cấp giống địa phục vụ trồng rừng như: Chò chai, Dẻ cau, Dầu bóng Điều đặc biệt Sơn Trà cịn có lồi động vật q có nguy tuyệt chủng, Voọc vá xem lồi thú sinh trưởng đặc hữu Đơng Dương cần bảo vệ - Các bãi biển tuyệt đẹp, tiếng Mỹ Khê, Non Nước, Bắc Mỹ An Mỹ Khê coi niềm tự hào người dân miền Trung nói riêng dân tộc Việt Nam nói chung Một tờ báo hàng đầu giới, tạp chí Forbes Mỹ bình chọn biển Mỹ Khê bãi biển đẹp giới - Ngoài khu tự nhiên thiên nhiên ban tặng, Đà Nẵng xây dựng cơng trình thu hút nhiều du khách nước ghé thăm nhiều tờ báo quốc tế tiếng đăng ca ngợi Trong phải kể đến Cầu Vàng Với độ cao 1.400 m so với mặt nước biển, chiều dài gần 150m thiết kế bàn tay ấn tượng, cầu trông sợi vàng vắt ngang qua dãy núi Trường Sơn Hay cầu quay nước – cầu sông Hàn khánh thành năm 2000 Mục đích việc xoay cầu sơng Hàn phục vụ giao thông đường thủy, khơi thông cho tàu thuyền qua lại - Đà Nẵng mang nhiều câu chuyện lịch sử văn hóa thú vị Di tích lịch sử Thành Điện Hải đồn lũy quan trọng góp phần đánh bại cơng thực dân Pháp vào Đà Nẵng năm 1858 - 1860 Di tích Nghĩa trũng Kh Trung (Hịa Vang) ghi dấu ấn lịch sử ngày đầu đấu tranh chống thực dân Pháp… Đây chứng tích có ý nghĩa lịch sử, tạo điều kiện cho du lịch Đà Nẵng phát triển - Một điểm tham quan du lịch tâm linh thu hút du khách đến Đà Nẵng di tích danh thắng Ngũ Hành Sơn Nơi đây, có hệ thống hang động thạch nhũ mát lạnh, huyền bí, kỳ diệu, đẹp nao lịng - Theo đánh giá nhiều chuyên gia văn hóa, di sản văn hóa phi vật thể Đà Nẵng vô đặc sắc Đà Nẵng biết đến điểm hẹn kiện lễ hội Từ lễ hội truyền thống Lễ hội Quán Thế Âm, lễ hội Cầu Ngư, lễ hội Đình làng Túy Loan, Đình làng Hải Châu kiện bật Cuộc thi trình diễn pháo hoa quốc tế, Cuộc thi dù bay quốc tế… thu hút hàng triệu lượt khách du lịch đến với Đà Nẵng năm - Không thế, Đà Nẵng cịn nơi có mơi trường sống thân thiện sôi động Dù tỉnh thành xếp thứ hạng cao nước tốc độ phát triển kinh tế, Đà Nẵng trì tốt an ninh trật tự, nơi xảy tình trạng kẹt xe, ăn trộm, ăn cắp tài sản Người dân nơi người đánh giá thân thiện hiếu khách Bên cạnh với ẩm thực phong phú đa dạng với ăn đặc sản như: chè sầu, mỳ quảng, bánh tráng thịt heo…Chính yếu tố góp phần khơng nhỏ vào việc thu hút khách du lịch tới nơi b Tình hình du lịch Đà Nẵng - Hội nghị tổng kết ngành du lịch Đà Nẵng báo cáo kết công tác ngành du lịch năm 2019 với thành đóng góp tích cực vào phát triển kinh tế – xã hội thành phố Trong năm 2019, tổng lượt khách sở lưu trú du lịch phục vụ ước đạt 5.917.222 lượt khách, tăng 26% so kỳ năm 2018; đó, khách quốc tế ước đạt 3.497.561 lượt, tăng 30,7% so với kỳ năm 2018; khách nội địa ước đạt 2.419.661 lượt, tăng 19,8% so với kỳ năm 2018 - Tuy nhiên đến đầu năm 2020, bùng phát dịch Covid-19 khiến cho tồn kinh tế nước ta nói chung ngành du lịch nói riêng lâm vào tình trạng khủng hoảng Đà Nẵng số 12 tỉnh, thành phố tháng đầu năm 2020 có mức tăng trưởng kinh tế âm - Đến cuối tháng 4/2020, dịch bệnh kiểm soát, nước bắt đầu hoạt động trở lại sở quy tắc phòng chống dịch Lượng khách đổ Đà Nẵng tăng nhanh so với tháng trước hạn chế tâm lý sau dịch kinh tế Chỉ tính riêng ngày nghỉ lễ 30/4 01/5, tổng lượng khách tham quan, du lịch Đà Nẵng ước đạt 5.800 lượt - Tuy nhiên, đến cuối tháng 7/2020, dịch bệnh Covid-19 lần bùng nổ Việt Nam bắt nguồn từ Đà Nẵng, du lịch Đà Nẵng nói riêng nước nói dung lần lao đao Sau 100 ngày cách ly xã hội, dịch bệnh kiểm soát, sáng 4/10, Sở Du lịch TP Đà Nẵng tổ chức đón đồn du khách trở lại với kiện nằm Chiến dịch “Đà Nẵng nhớ bạn - Danang Miss you” Sở Du lịch Thành phố phát động - Bên cạnh đó, Chiến dịch "Danangisback" nhấn mạnh thơng điệp Đà Nẵng sẵn sàng đón du khách quay trở lại, thời gian từ đầu tháng 11 đến cuối tháng 12 với hiệu cho phục hồi du lịch "du lịch an toàn", hướng đến trải nghiệm mới, sản phẩm mới, lồng ghép sản phẩm kích cầu Nhờ mà tình hình du lịch cuối năm 2020, đầu 2021 Đà Nẵng đạt tín hiệu tích cực Cụ thể dịp nghỉ Tết Dương lịch 2021, tổng lượt khách đến tham quan, du lịch thành phố Đà Nẵng ước đạt 50.000 lượt người, tăng khoảng 38% so với dự kiến trước lễ, chủ yếu khách nội địa; khách có xu hướng lẻ, theo gia đình tự đặt dịch vụ Thực trạng du lịch tác động đến kinh tế Đà Nẵng a Tác động tích cực ❖ Cải thiện cán cân thương mại quốc gia Năm 2019, tổng lượt khách đến tham quan, du lịch Đà Nẵng ước đạt 8.692.421 lượt, tăng 13,4% so với kì năm 2018, đạt 106,1% kế hoạch; đó, khách quốc tế ước đạt 3.522.928 lượt, tăng 22,5%so với kì năm 2018 Tổng thu du lịch ước đạt 30.973 tỷ đồng, tăng 16,7% so với kì năm 2018, đạt 113% kế hoạch Lượng khách du lịch quốc tế đạt 1/3 tổng số khách du lịch mang cho Đà Nẵng lượng lớn nguồn ngoại tệ góp cơng lớn việc cải thiện cán cân toán thương mại quốc gia ❖ Tạo nhiều hội việc làm, đa dạng sinh kế cho người dân: Theo số liệu đầu năm 2019, địa bàn thành phố có 752 sở lưu trú, với 33.826 phịng, tăng 8.000 phòng so với 2017 Thành phố nơi quy tụ 331 công ty lữ hành, khu du lịch 3.300 xe vận tải du lịch đạt tiêu chuẩn Quá trình gia tăng sở lưu trú công ty lữ hành làm cho nguồn nhân lực phục vụ nghành tăng mạnh, giải vấn đề việc làm cho hàng nghàn người lao động Hiện tồn nghành có 40.000 lao động Theo kết khảo sát, đánh giá nguồn nhân lực du lịch năm 2017, đội ngũ lao động làm việc trực tiếp lĩnh vực du lịch đáp ứng từ 65% yêu cầu công việc lĩnh vực: sở lưu trú, lữ hành nhà hàng Bên cạnh cịn có đến 69,5% lao động nghành du lịch người địa phương Điều cho thấy có dịch chuyển đáng kể việc chọn nghành nghề làm lao động thành phố Với đà tăng trưởng mạnh mẽ thời gian qua, với hạ tầng du lịch tiếp tục đầu tư nâng cấp, chất lượng phục vụ du khách cải tiến, dự kiến năm thành phố tăng thêm 80-90 sở lưu trú, tương đương 3.000-5.000 phòng Như vậy, để đủ nhân lực lao động đáp ứng cho nghành du lịch, năm thành phố cần thêm khoảng 4.000 lao động Tuy nhiên ta cần số lượng chất lượng Vì mà tốn tăng nguồn cung lao động có lực cho nghành du lịch vãn quyền thành phố phối hợp với trường đào tạo bên khát “cầu lao động” công ty lữ hành, nhà hàng, khách sạn…phối hợp giải Với lượng khách du lịch nội địa quốc tế ngày đông dẫn đến việc sản xuất mặt hàng lưu niệm dịch vụ bổ sung cần số lượng lao động lớn Điều góp phần tạo thêm việc làm cho người dân địa phương Nhờ phát triển hoạt động du lịch Đà Nẵng mà người dân nơi có thêm nguồn thu nhập ổn định giúp đời sống vật chất tinh thần ngày cải thiện nâng cao Cụ thể, lực lượng lao động ngành có thu nhập từ hoạt động du lịch với mức lương ổn định cao người dân nơi nhờ vào việc cung cấp, bn bán sản phẩm, hàng hóa cho khách du lịch mà nâng cao nguồn thu đáng kể so với thời kì trước ❖ Thúc đẩy ngành kinh tế khác phát triển: Du lịch cầu nối góp phần thúc đẩy kinh tế, mặt đất nước Để có sản phẩm du lịch hoàn hảo, hấp dẫn thu hút khách du lịch điều không đơn giản, du lịch có mối quan hệ sâu sắc với ngành kinh tế phụ trợ khác, như: Y tế, thương mại, tài chính, an ninh, hải quan, giao thơng vận tải… Du lịch Đà Nẵng có bước tăng trưởng ấn tượng nhiều năm qua, góp phần khơng nhỏ vào tăng trưởng kinh tế chung thành phố Để thúc đẩy bảo đảm phát triển ngành du lịch - dịch vụ, năm qua, nhiều dự án đầu tư du lịch, nghỉ dưỡng, giải trí với vốn ngồi nước góp phần đưa Đà Nẵng trở thành điểm đến hấp dẫn tạo nguồn thu ngân sách quan trọng cho địa phương Quá trình đầu tư vào ngành du lịch - dịch vụ tác động mạnh mẽ đến chuỗi cung ứng liên quan trước hết hình thành sở lưu trú du lịch Quá trình triển khai dự án thúc đẩy phát triển ngành xây dựng, cung cấp vật liệu xây dựng Các dự án du lịch hình thành tạo giá trị gia tăng dịch vụ ăn uống, giải trí, mua sắm Du lịch-dịch vụ Đà Nẵng nói riêng bước đổi để thúc đẩy phát triển bền vững, tạo hệ sinh thái phát triển đề cao trách nhiệm phải bảo tồn giá trị thiên nhiên, văn hóa đặc biệt tạo chuỗi ngành kinh tế liên quan để đồng hành góp nguồn thu quan trọng vào ngân sách Nhà nước Nhờ vào dự án đầu tư sở hạ tầng du lịch mà hoạt động xây dựng phát triển; tạo môi trường cho thị trường bất động sản tăng trưởng; giao thông vận tải tăng cường nguồn cung cầu, giáo dục-đào tạo phát triển cung ứng nguồn nhân lực; tăng nguồn lực tài từ hoạt động xuất nhập chỗ thị trường tiền tệ thông qua nguồn khách du lịch quốc tế ❖ Thu vốn đầu tư bên ngồi Đà Nẵng thành phố có tiềm phát triển mạnh du lịch, dịch vụ vui chơi giải trí… nơi thu hút nhiều nhà đầu tư nước Từ năm 2016 - 2019, khu vực đầu tư ngồi nhà nước có gia tăng liên tục, dự án ÐTNN chủ yếu tập trung lĩnh vực dịch vụ, công nghiệp chế biến, chế tạo, công nghiệp công nghệ cao theo định hướng kêu gọi đầu tư thành phố Ðến nay, Ðà Nẵng có 876 dự án đầu tư nước ngồi cịn hiệu lực với tổng vốn đăng ký 5,521 tỷ USD Các quốc gia có vốn đầu tư lớn vào thành phố Nhật Bản, Mỹ, Hàn Quốc Mức đóng góp vào ngân sách qua năm, tổng thu ngân sách nhà nước địa bàn thành phố ước đạt 95.255 tỷ đồng, đồng thời tạo việc làm cho 931 nghìn lao động Trong đó, khu vực cơng thương nghiệp quốc doanh chiếm 19.150 tỷ đồng (20,2%), đầu tư nước ngồi đóng góp 18.048 tỷ đồng (18,95%), đóng góp bình qn 9% giá trị gia tăng tồn kinh tế, góp phần quan trọng giải việc làm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực thành phố Cùng với nguồn lực đầu tư công, thành phố có nhiều chủ trương linh hoạt, tạo điều kiện hỗ trợ thu hút đầu tư, thực tế phát huy hiệu với thay đổi phát triển mạnh mẽ hệ thống sở vật chất, phương tiện, điểm tham quan vui chơi giải trí đưa vào khai thác phục vụ du lịch từ nguồn lực doanh nghiệp Một số dự án du lịch lớn đưa vào hoạt động nhà đầu tư chiến lược Tập đoàn Sun Group, DHC, BRG, AHT, Vingroup , góp phần quan trọng thay đổi diện mạo du lịch thành phố theo hướng chuyên nghiệp, đáp ứng yêu cầu ngày cao du khách nước quốc tế Tất điều giúp cho kinh tế Đà nẵng trở nên ngày phát triển thu hút nhiều vốn đầu tư nước ❖ Thu ngoại tệ từ du khách nước Thành phố Đà Nẵng đến trung tâm du lịch tiếng miền Trung; mà thành phố xanh, đẹp, văn minh, thân thiện đáng sống; cộng thêm vào thành phố trẻ động, sáng tạo Trong năm vừa qua, khách du lịch đến Đà Nẵng liên tục tăng, đặc biệt khách du lịch quốc tế Cùng với phát triển mạng lưới đường bay quốc tế thu hút du lịch tàu biển, thị trường khách quốc tế đến Đà Nẵng Năm 2017 khách quốc tế khoảng 2,03 triệu lượt khách, tăng 11,3% so với năm 2016, khách nội địa khoảng 4,3 triệu lượt, tăng 11,3% so với kỳ năm 2016 Tổng thu du lịch ước đạt 19.403 tỷ đồng; Năm 2018 khách quốc tế đạt 2,8 triệu lượt, tăng 23,3% so với năm 2017, đạt 106,5% kế hoạch khách nội địa đạt 4,7 triệu lượt, tăng 11,2% so với năm 2017, đạt 100,3% kế hoạch, Tổng thu từ hoạt động du lịch ước năm 2018 đạt 24.060 tỷ đồng; Trong năm 2019, tổng lượt khách đến tham quan, du lịch Đà Nẵng ước đạt 8.692.421 lượt, tăng 13,4% so với kỳ năm 2018; đó, khách quốc tế ước đạt 3.522.928 lượt, tăng 22,5% so với kỳ 2018, khách nội địa ước đạt 5.169.493 lượt, tăng 8% so với kỳ 2018 có Tổng thu du lịch ước đạt 30.973 tỷ đồng, tăng 16,7% so với kỳ năm 2018 Lượng khách quốc tế đến với Đà Nẵng tăng lên có đường bay quốc tế mở thêm Incheon – Đà Nẵng (Air Seoul, Jetstar), Busan – Đà Nẵng (Korean Air), Daegu – Đà Nẵng (Vietjet, Jeju Air), Osaka – Đà Nẵng (Vietnam Airlines), Bangkok – Đà Nẵng (Thai Vietjet Air), Doha – Đà Nẵng (Qatar Airways), Chiang Mai – Đà Nẵng (AirAsia), Đài Bắc – Đà Nẵng (Bamboo Airway), Phnompenh - Đà Nẵng (Cambodia Angkor Air), chuyến bay charter từ Nhật Bản, Trung Quốc, kết hợp việc tăng tần suất bay đường bay sẵn có từ Hàn Quốc, Thái Lan Hàn Quốc Trung Quốc 02 thị trường khách du lịch quốc tế hàng đầu chiếm tỉ trọng >50% liên tục 05 năm qua Đà Nẵng Sự bùng phát thị trường Hàn khẳng định vai trò quan trọng kết nối đường bay mức độ quảng bá điểm đến tập trung, chuyên sâu hàng khơng lữ hành Hàn Quốc Tính đến hết năm 2018, có 173 chuyến bay/ tuần trực tiếp từ Hàn Quốc đến Đà Nẵng 64 chuyến/tuần từ tỉnh, thành Trung Quốc Thị trường Nhật Bản tăng trưởng tốt, phân khúc khách hàng Nhật quan trọng cần quan tâm nhóm khách gia đình, nhóm khách trung niên giới trẻ Các thị trường Thái Lan, Malaysia, Singapore thường xuyên có mặt top 10 thị trường có lượng du khách đến Việt Nam Đáng ý, lượng khách Malaysia Thái Lan tăng mạnh năm 2018: Năm 2018, khách Thái ước đạt 56.174 lượt, chiếm 2.1% tổng lượt khách quốc tế, tăng 2,4 lần so với 2017 (23.282); Khách Malaysia ước đạt 50.937 lượt, chiếm tỉ trọng 1.9%, tăng 1,69 lần so với năm 2017 (29.974); Khách Singapore ước đạt 19.753 lượt, chiếm tỉ trọng 0.74%, tăng 0,48 lần so với năm 2017 (13.308) Theo sau Hàn Quốc, Trung Quốc, Nhật Bản xếp vị trí thứ 3, thị trường gửi khách từ quốc gia Tây Âu, Mỹ, Úc có mức tăng trưởng chưa cao từ 2014 đến Sân bay quốc tế Đà Nẵng đưa vào hoạt động cuối năm 2011 góp phần làm tăng thêm 94,3% số lượng khách đến đường hàng không Cùng với đó, nhà ga quốc tế khánh thành năm 2017 mơ hình đầu tư xã hội hóa hạ tầng ngành hàng không Việt Nam Sau đưa vào khai thác, nhà ga có cơng suất từ triệu khách năm Tính đến hết năm 2019, có tổng cộng 35 đường bay quốc tế đến Đà Nẵng với tần suất 496 chuyến/tuần 10 đường bay nội địa với tần suất 662 chuyến/tuần Điều làm tăng đáng kể lượng du khách đến tham quan Đà Nẵng thành phố xinh đẹp Đây tín hiệu tốt, chứng tỏ hấp dẫn tài nguyên, sở hạ tầng sở dịch vụ phục vụ khách du lịch Thành phố Đà Nẵng triển khai công tác nghiên cứu thị trường, áp dụng công nghệ thông tin cho việc thu thập thông tin thị trường lâu dài; xây dựng ứng dụng hỗ trợ du khách với khả tương tác theo định vị tốt hơn, kết hợp hệ thống theo dõi hành trình đánh giá dịch vụ để thu sở liệu đánh giá điểm đến; tiếp tục phát triển website du lịch, cải tiến, hoàn thiện trang tiếng Anh để sử dụng cho thị trường quốc tế, mở rộng trang thông tin cho ngôn ngữ thị trường trọng điểm; tăng cường xúc tiến chỗ,… ❖ Quảng bá sản xuất địa phương Thành lập nhiều website để phổ biến thông tin, quảng bá hình ảnh nhiều thứ tiếng như: tiếng Anh, Pháp, Nhật, Hàn, Trung, Việt, với hàng triệu lượt truy cập Cùng với đó, hình ảnh đặc sắc văn hoá, sản xuất đời sống điểm đến biết đến rộng rãi trang tạp chí, tin tức, kênh đài truyền hình Với đặc trưng vốn có, Đà Nẵng lãnh thổ hội tụ nhiều điều kiện thuận lợi cho phát triển du lịch, thừa hưởng mạnh hấp dẫn du lịch biển, sinh thái, văn hóa… nhiều địa danh du lịch tiếng Khơng có bãi biển đẹp quyến rũ bậc giới, ẩm thực nơi thu hút du khách bốn phương với đủ loại đồ ăn, hải sản tươi sống từ đại dương giàu có Tất sản vật từ biển như: cá, tơm, cua, 10 bình minh hồng Nhiều du khách cho rằng: “Bãi biển Mỹ Khê buổi bình minh biến thành gương khổng lồ tuyệt đẹp Khi hồng bng xuống, bãi biển Mỹ Khê khốc lên áo mang màu sắc trầm lặng, tĩnh mịch, tạo nên khung cảnh u buồn, diễm lệ” Bãi biển Mỹ Khê phát triển mạnh loại hình dịch vụ phục vụ du khách như: câu cá, lướt ván, lặn, du thuyền Bãi tắm có hệ thống cứu hộ gồm chịi canh, phao cứu sinh, cờ báo hiệu vùng nước xoáy lực lượng cứu hộ túc trực ngày đêm, sẵn sàng ứng cứu kịp thời có người bị nạn Bãi biển nhộn nhịp, sóng nước xanh thích hợp cho du khách muốn thưởng thức loại hình dịch vụ giải trí nghỉ dưỡng, câu cá, lướt ván, lặn ngắm san hô, du thuyền Đến trải nghiệm du lịch bãi biển Mỹ Khê - bãi biển quyến rũ hành tinh để cảm nhận hương vị tinh khiết biển trời mênh mông, cảnh sắc tuyệt trần khu nghỉ dưỡng sang trọng! Đà Nẵng cịn có thương hiệu du lịch Bà Nà Hills, khám phá xây dựng từ thời Pháp thuộc Khu du lịch Bà Nà Hills ví dụ chiến lược đầu tư thành phố Đà Nẵng Cho đến nay, khu du lịch Bà Nà ngày hấp dẫn du khách với hệ thống cáp treo đạt kỷ lục giới khu vui chơi giải trí nhà lớn Đơng Nam Á Fantasy Park Trung tâm du lịch Bà Nà Hills có độ cao 1489m so với mực nước biển, có nhiều cơng trình đại bật bốn bề núi non hùng vĩ Nếu người ta biết đến Đà Nẵng với thành phố đại, Việt Nam Bà Nà Hills du khách bốn phương ví chốn "bồng lai tiên cảnh" Du khách đến cảm nhận tất mùa ngày: buổi sáng mang se lạnh mùa xuân, buổi trưa nắng lên dịu nhẹ mùa hè, buổi chiều mát mẻ mùa thu tối đến lại có chút giá rét mù đơng Lợi nhuận vật chất từ “khu cơng nghiệp khơng khói” Bà Nà hứa hẹn nhiều lợi ích phi vật chất lợi ích khai thác lâu dài Nơi Châu Âu thu nhỏ lịng Đà Nẵng với nhiều cơng trình mang đậm kiến trúc thời Pháp 15 Bên cạnh đó, Đà Nẵng mang nét hấp dẫn riêng biệt vị tựa lưng vào dải Trường Sơn hùng vĩ, lại có bán đảo Sơn Trà vươn biển Nhờ vậy, Đà Nẵng có đèo Hải Vân mệnh danh "thiên hạ đệ hùng quang" với cảnh quang nhìn biển vơ ngoạn mục khúc lượn hiểm trở Tất địa điểm tạo nên mạnh du lịch riêng biệt Đà Nẵng từ phát triển sức hút du lịch thành phố nâng cao quan tâm du khách 16 ❖ Khuyến khích nhu cầu nội địa Một lý thu hút khách du lịch đến với Đà Nẵng việc thành phố du khách tạp chí, tổ chức du lịch uy tín quốc tế bình chọn 10 điểm đến mới, hấp dẫn nhất, bật châu Á năm 2013 2014 Khách nội địa thị trường khách trọng điểm du lịch Đà Nẵng đạt mức tăng trưởng cao Do đó, bên cạnh việc mở rộng thị trường khách quốc tế Đà Nẵng có kế hoạch dài để giữ chân thị trường khách nội địa đến với thành phố năm trở lại Sự phát triển du lịch Đà Nẵng thể rõ qua số lượng khách doanh thu năm vừa qua Cụ thể, từ năm 2012, Đà Nẵng đón 2,66 triệu lượt khách, khách nội địa 2,03 triệu lượt Đến năm 2018, tổng lượt khách 7,66 triệu lượt, khách nội địa 4,78 triệu lượt, tăng gấp 2,35 lần so với năm 2012 Năm 2019, tổng lượt khách đến tham quan, du lịch Đà Nẵng ước đạt 8.692.421 lượt, tăng 13,4% so với kỳ năm 2018 khách nội địa ước đạt 5.169.493 lượt, tăng 8% so với kỳ 2018 Trong tháng 6/2020, ảnh hưởng tình hình dịch bệnh covid 19 tổng lượt khách đến Đà Nẵng ước đạt 454.764 lượt, giảm 48,8% so với kỳ Tuy nhiên, đại diện Sở Du lịch cho biết, so với tháng trước, tổng lượt khách đến tham quan, du lịch Đà Nẵng tăng 85% Trong khách nội địa tăng 90% (tăng 209.292 lượt khách) Đây kết chương trình kích cầu du lịch ‘Danang Thank You’ với chuỗi sản phẩm, dịch vụ khuyến hấp dẫn, sách miễn phí vé tham quan tháng từ 1/6 - 31/8 Đồng thời tập trung cho công tác truyền thông, xúc tiến quảng bá điểm đến liên kết thu hút khách Sau tháng triển khai chương trình kích cầu du lịch, điểm du lịch Đã Nẵng đón 191.000 lượt khách Trong đó, SunWorld Bà Nà Hills đón 130.000 lượt; khu du lịch Núi Thần Tài đón 33.000; Khu du lịch Ngũ Hành Sơn Bảo tàng Đà Nẵng đón khoảng 28.000 lượt khách Bên cạnh cịn có nhiều chương trình lễ hội diễn thường xuyên thu hút du khách nước như: Lễ hội đua thuyền, Lễ hội Carnival – Bà Nà Hills,…Bên cạnh cịn có tour du lịch hấp dẫn để thu hút du khách: Tour khám phá địa điểm văn hóa Đà Nẵng gồm có điểm đến: chùa Linh Ứng, Ngũ Hành Sơn, địa điểm khơng thể thiếu hành trình Bà Nà Hills; Tour khám phá bán đảo Sơn Trà – Bãi Rạng ngày; Tour lặn ngắm san hô Sơn Trà, … Việc thu hút khách nội địa, góp phần kích thích nhu cầu tiêu dùng người Việt Nam dùng hàng Việt Nam, giảm đáng kể lượng khách du lịch outbout Đóng góp vào q trình làm giảm thâm hụt cán cân thương mại quốc gia b Tác động tiêu cực ❖ Đất đai khan hiếm, đắt đỏ, giá hàng hóa dịch vụ tăng lên Quy hoạch du lịch làm cho đất đai sản xuất (nông nghiệp làng nghề) bị co hẹp Các làng ghề truyền thống bị mai Tỷ lệ dân nhập cư ngày cao dẫn đến vấn đề xã hội đáng lo ngại Tính đến quý I năm 2019, theo kết Thống kê Công an TP 17 Đà Nẵng dân số Đà Nẵng đạt 1.134.310 người với tổng số hộ khẩu, nhân cư trú 269.715 hộ đó, người ngoại tỉnh đến Thành phố Đà Nẵng đăng kí tạm trú, nhập cư sinh viên, cơng nhân lao động, người nước ngồi đền thành phố học tập làm việc 31.315 hộ tương đương với 138.310 nhân Với tỷ lệ nhập cư ngày cao dẫn đến tượng đất chật, người đông, đất đai khan đắt đỏ, ô nhiễm môi trường ngày nặng nề hơn, tệ nạn xã hội, an ninh trật tự hay vấn đề bất cập khác Điều ảnh hưởng không nhỏ đến sinh hoạt sản xuất địa phương Theo bảng giá đất hành, giá đất cao Đà Nẵng 98,8 triệu đồng/m 2; giá đất thương mại, dịch vụ cao 79 triệu đồng/m2; giá đất sản xuất, kinh doanh phi nông nghiệp cao 59,2 triệu đồng/m2 Đây vấn đề lo ngại mức giá đất cao tác động tiêu cực đến vấn đề thu hút đầu tư, môi trường đầu tư kinh doanh ảnh hưởng đến khả tiếp cận đất đai người dân có nhu cầu thực nhà Sự phát triển dịch vụ du lịch giúp tăng tổng doanh thu tồn tỉnh, kéo theo giá hàng hóa, sinh hoạt… dần tăng lên, làm cho người dân địa phương bị ảnh hưởng, làm đồng tiền giá đồng thời có chỗ thu hút khách du lịch người dân lại độ giá lên cao gấp lần bình thường điều để lại ấn tượng không tốt cho du khách ❖ Phân bố thu nhập không đồng Về mặt văn hóa xã hội phát triển du lịch Đà Nẵng dần bộc lộ nhiều bất cập trình phát triển Sự phát triển tạo phân bố không đồng thu nhập người dân Chúng ta dễ dàng nhận thấy khác biệt thu nhập nhóm người khu vực khác tỉnh Người dân chủ yếu tập trung thành phố lớn, điểm du lịch nững nơi người dân có thu nhập cao (Hải châu, Thanh khê) mức thu nhập 20% dân cư quận Hải Châu lên đến 7,52 triệu đồng/ tháng, vùng nơng thơn (Hịa Vang, Liên Chiểu…) có thu nhập thấp thu nhập hộ gia đình 3.5 triệu đồng/ tháng ❖ Sự rò rỉ hiệu bội, thâm hụt cán cân thương mại Du lịch Đà Nẵng ngày đầu tư phát triển mạnh Các nhà hàng, khách sạn, khu vui chơi giải trí mọc lên ngày nhiều, nhiên chủ nhân nơi hầu hết hầu hết người nước ngồi Có thể kể đến số nơi sau như: Pullman Đà Nẵng thuộc hệ thống AccorHotels - Pháp; khu nghỉ dưỡng Sheraton Grabd Đà Nẵng Marriott; khách sạn Grandvrio Da Nang City Nhật Bản; InterContinental Da Nang Sun Peninsula bán đảo Sơn Trà… Ngoại trừ thuế thu khách sạn, địa điểm kinh doanh khơng có đảm bảo nơi sử dụng hàng hóa đến từ người dân địa phương nên điều tạo thất lớn dịng tiền chảy nước ngồi Bên cạnh đó, trình độ lao động lực lượng lao động Đà Nẵng kém, phải tuyển lực lượng lớn lao động từ nơi khác đến Điều mang lại thất thóat lớn tài hồn tồn khơng mang lợi ích cho người dân địa phương mà 18 phát triển du lịch vốn trông mau vào điều Cụ thể, du lịch Đà Nẵng, người bắt gặp hưỡng dẫn viên người Đà Nẵng mà chủ yếu người tỉnh làm việc Hay năm gần đài báo, phương tiện thông in đại chúng thường xuyên đưa tin thực trạng nhức nhối hướng dẫn viên người Trung Quốc, Hàn Quốc “tung hoành” hoạt động trái phép Đà Nẵng làm sai lệch hình ảnh văn hóa lịch sử người Việt Nam; ảnh hưởng trực tiếp nặng nề tới hướng dẫn Việt Nam Ngồi ra, gia nhập hãng hàng khơng quốc tế, sản phẩm hàng hóa nhập dẫn đến rò rỉ thu nhập địa phương ❖ Vấn đề phát triển DL bền vững - Về kinh tế: Lượng khách du lịch quốc tế năm gần đến với Đà nẵng tăng chậm, lượng khách nội địa tăng cao ngày khách lưu trú sức chi tiêu mua sắm khách thấp Đà Nẵng khơng cịn thiếu khách sạn hay resort chất lượng cao, thành phố cần trung tâm mua sắm chất lượng cao, trung tâm giải trí đêm có uy tín tạo niềm tin cho du khách Sự lệ thuộc vào 02 thị trường Trung, Hàn dẫn đến rủi ro du lịch Đà Nẵng Thực tế cho thấy năm trở lại thị trường Hàn Quốc Trung Quốc trở thành thị trường khách chi phối thị trường khách quốc tế Đà Nẵng, chiếm tới 82% lượng khách quốc tế năm 2018 Năm 2019 tỉ trọng hai thị trường có giảm song đạt 70% Theo thống kê, tổng lượt khách quốc tế lưu trú ước đạt 3,5 triệu lượt, tăng 30% so với kỳ năm ngối Trong đó, khách Hàn Quốc ước đạt 1,7 triệu lượt khách, chiếm tỷ lệ gần 50%; khách Trung Quốc ước đạt khoảng 700.000 lượt chiếm tỷ lệ 20% Trung Quốc thị trường có ổn định khơng cao biến động trị Thêm vào đó, hiệu khai thác khách Trung chưa cao chưa kiểm sốt tốt tour giá rẻ việc tốn dịch vụ Wechat, khơng dùng tiền mặt khách Trung gây thất thu thuế Hàn Quốc có xu hướng du lịch theo phong trào nên thoái trào khách Hàn dự đoán xảy năm tới Việc phụ thuộc vào thị trường chi phối xem yếu tố thiếu bền vững phát triển du lịch điểm đến Bởi dự đốn “sức khỏe” tương lai Các dịch vụ vui chơi, giải trí Đà Nẵng chưa tương xứng với vai trò trung tâm du lịch khu vực miền Trung nói riêng nước nói chung Các hoạt động vui chơi, giải trí ảnh hưởng đến nỗ lực kéo dài thời gian lưu trú khách Đà Nẵng Thực tế nhiều năm qua, lượng khách du lịch lưu trú Đà Nẵng thấp so với tỉnh, thành lân cận Mặt khác, hàng lưu niệm đơn điệu với mặt hàng chủ lực đá mỹ nghệ Non Nước, mặt hàng khác chưa có thương hiệu thị trường chưa du khách quan tâm nhiều Do đó, số thời gian lưu trú, mức chi tiêu du khách Đà Nẵng chưa có cải thiện - Về vấn đề văn hóa – xã hội: Nguồn nhân lực thiếu hụt số lượng lẫn chất lượng 19 Ơng Nguyễn Xn Bình- Phó Giám đóc Sở Du lịch Đà nẵng cho biết tổng số khách sạn kể loại hình condotel Đà Nẵng lên đến 26.000 phịng Theo tính tốn, phịng cần lượng lao động gấp 1,5 lần nhu cầu lao động ngành du lịch vượt khỏi số 30.000 lao động Năm 2020, gia tăng lên 26.000 phòng năm 2030 chạm mức 62.000 phịng; nhu cầu nhân lực tăng gấp đến lần nhu cầu Nguồn cầu dồi số lượng nhân lực du lịch năm mà sở giáo dục cung cấp cung ứng khoảng 2000 người Xét đơn mặt lượng, thấy trước căng thẳng cung ứng nguồn nhân lực du lịch có tay nghề thời gian đến Khơng vấn đề quy mô, cấu đào tạo bất cập lớn Về chất lượng đào tạo, hạn chế lớn chương trình đào tạo sở đào tạo, đào tạo bậc đại học, nặng kiến thức, chí nặng kiến thức bản, chưa trọng đến kỹ thái độ Trong đó, kinh doanh du lịch địi hỏi người lao động khơng phải có kiến thức mà kỹ năng, thái độ tốt giao tiếp phục vụ khách điều có qua rèn luyện thực tế phục vụ khách Một vấn đề tồn khác khiến doanh nghiệp du lịch địa bàn trăn trở việc lao động khơng gắn bó với nghề, người lao động tự động nhảy nghề có mức lương hấp dẫn Ngồi ra, tình trạng lao động làm trái chuyên môn dẫn đến chất lượng phục vụ chưa thực chuyên nghiệp Theo Hiệp hội Du lịch Đà Nẵng cho biết tỷ lệ lao động đào tạo chuyên môn địa bàn đạt 40%, lượng lao động thông thạo ngôn ngữ Nhật, Nga, … thiếu hụt nghiêm trọng Mức độ cạnh tranh cao Đà Nẵng gần địa điểm du lịch tiếng Hội An, Huế - Về Môi trường: Nhận thức doanh nghiệp người dân phát triển du lịch bền vững, phát triển du lịch có kèm theo bảo vệ mơi trường cịn chưa tốt Việc đánh giá tác động mơi trường dự án, xác định xây dựng kế hoạch bảo vệ mơi trường cịn sơ sài, tình trạng rác thải bừa bãi, thiếu trang thiết bị/hạ tầng, cơng nghệ xử lý rác thải cịn lạc hậu; hệ thống thu gom nước thải số khu vực địa bàn thành phố tải, sau đợt mưa nước thải lại tràn biển; chưa đảm bảo khoảng cách an toàn nhà máy sản xuất với khu vực dân cư liền kề theo quy định, tồn doanh nghiệp khu công nghiệp chưa tuân thủ môi trường; nhiều sở y tế không thực quan trắc môi trường định kỳ tháng/lần; nguồn nước xâm nhập mặn thường xuyên khiến có thời điểm người dân thiếu nước sạch…Vấn đề ô nhiễm môi trường Đà Nẵng đáng lo ngại ảnh hưởng đến phát triển du lịch đặc biệt ô nhiễm nguồn nước, đất ❖ Tính thời vụ Do chịu ảnh hưởng yếu tố tự nhiên khắc nghiệt thất thường nên hoạt động kinh doanh du lịch Đà Nẵng mang tính thời vụ rõ rệt Vào mùa hè khoảng độ từ tháng đến tháng hàng năm hầu hết khách sạn nhà nghỉ khơng cịn phịng, dịch vụ bãi biển sôi động náo nhiệt ngược lại mùa mưa hoạt động ngành tập trung cho khách công vụ, hội nghị: từ tháng đến tháng 12 nơi lại thiếu 20 khách mùa mưa hanh khơ có bão bất ngờ nên ảnh hưởng đến hoạt động du lịch khách tới vào thời gian Tuy du lịch phát triển tạo nhiều hội việc làm cho ngành du lịch, kéo theo nhiều hội cho ngành nghề khác: Giao thông vận tải, nhà hàng khách sạn, nuôi trồng thủy sản… hội việc làm ngành du lịch không ổn định, thu nhập thấp tính thời vụ Tạo phân bố lao động không đồng vùng miền, ngành du lịch ❖ Ảnh hưởng dịch bệnh n-COV 19 đến du lịch hệ kinh tế Dà Nẵng Du lịch, dịch vụ ngành chịu ảnh hưởng thiệt hại nặng nề đợt dịch chồng dịch Các doanh nghiệp lĩnh vực nói “chết lâm sàng” nên điều cần thiết trước mắt “cấp cứu” để sống lại trước bàn đến câu chuyện phát triển hay mũi nhọn Năm 2020, thành phố Đà Nẵng nói riêng nước nói chung chịu nhiều tác động dịch bệnh n-COV 19 Sau ngày 29/12/2020 Tổng Cục thống kê Đà Nẵng nêu rõ kinh tế ĐN chịu tác động lớn dịch bệnh đặc biệt ngành kinh tế mũi nhọn với mức tăng trưởng âm Trong ngành chịu tác động nặng nề có mức giảm sâu như: Dịch vụ lưu trú ăn uống: giảm 37,3% Dịch vụ vận tải, bưu chuyển phát nhanh: giảm 18,3% Nghệ thuật vui chơi, giải trí: giảm7,4% Dịch vụ lữ hành hoạt động hỗ trợ du lịch: doanh thu đạt 652 tỷ đồng, giảm 73,3% Dịch vụ tiêu dùng khác: doanh thu đạt 13.016 tỷ đồng, giảm 21,4% Lượng khách du lịch Đà nẵng năm 2020 giảm rõ rệt, tổng doanh thu dịch vụ lưu trú, lữ hành doạt động hỗ trợ du lịch đạt 4.208 tỷ đồng (giảm 56,4%) Tổng lượt khách sở lưu trú phục vụ ước đạt 2669 nghìn lượt (giảm 64,0% so với kỳ năm trước) Trong đó: Khách quốc tế: giảm 75,5%; Khách nước: giảm 56,8% Tổng khách Dn lữ hành phục vụ: 400 nghìn lượt, giảm 80,3% Trong đó: Khách quốc tế: giảm 84,6%; Khách nước: giảm 63,2%; Khách Đà Nẵng du lịch nước ngoài: giảm 89,6% Các hoạt động vận tải kéo theo từ gặp cản trở nhiều khó khăn Nguồn nhân lực vốn thiếu hụt nghiêm trọng, để chống trọi với dịch bệnh 44.000 lao động ngành du lịch (trong số 56.000 lao động toàn TP) bị ngừng việc, nghỉ việc khong lương Nghỉ việc q lâu nhiều khách sạn khơng cịn nhân viên quay lại hoạt động, nhiều lao động không muốn quay lại làm việc Trong số vừ nêu theo Giám đốc Sở Du lịch Đà Nẵng (*) Trương Thị Hồng Hạnh cho biết có hàng nghìn lao động phải tìm cơng việc “Đây tình nguy hiểm Đà Nẵng hết dịch ngành Du lịch hoạt động trở lại” bà Hạnh nói *(theo báo Lao Động tháng 09/2020) 21 Mặc dù từ tháng 06/2020 đến mở cửa nhận khách quốc tế trở lại ngành du lịch có chút khởi sắc với dòng khách tăng đa phần khách du lịch nội địa, nguồn thu có tăng chẳng thấm vào đâu tâm lý dân ta chọn nơi vừa rẻ vừa đẹp để chơi Các resort, nghỉ dưỡng, khách sạn phải giảm giá nhiều, chưa kể cơng ty lữ hành bán gói du lịch với nhiều ưu đãi tặng kèm để thu hút khách Trong đó, việc trì vận hành khách sạn cần khoản tiền lớn với hàng trăm nhân Với mọc lên nhanh chóng khách sạn đặc biệt khách sạn sao, dịch bệnh nửa năm qua khiến chủ khách sạn, nhà gặp khủng hoảng tài nặng nề, nợ xấu ngày tăng lên, sau trải qua đợt dịch thứ nhiều nơi chưa thể mở cửa trở lại cạn nguồn tài chính, nhiều nơi phải bán tháo để với giá từ 20-50 tỷ đồng_ nhiều ông chủ ngao ngán cho biết giá bán lỗ doanh nghiệp gần kiệt quệ xoay xở vấn đề tài trả nợ chưa nói đến việc hoạt động cầm cự (**: Theo báo Lao động ngày 23/7/2020) III KHẮC PHỤC VẤN ĐỀ Đào tạo nguồn nhân lực Nguồn nhân lực nguồn lực quan trọng phát triển du lịch theo hướng bền vững Vì vậy, cần tăng cường đào tạo để xây dựng đội ngũ lao động chất lượng cao với phẩm chất trị vững vàng, trình độ kỹ nghiệp vụ giỏi, đáp ứng kịp thời nhu cầu phát triển ngành du lịch thành phố giai đoạn Để làm điều này, cần khai thác triệt để mạnh đào tạo phát triển nguồn nhân lực du lịch cao cấp từ sinh viên trường đại học toàn thành phố Đà Nẵng Đồng thời không ngừng củng cố tăng cường tổ chức máy quản lý du lịch thành phố, với việc đào tạo đội ngũ cán trẻ có lực quản lý chun mơn cần thu hút thêm chuyên gia có nhiều kinh nghiệm chun mơn, quản lý chuẩn hóa chất lượng đội ngũ cán có Từ nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đơn vị du lịch Đà Nẵng Đầu tư sở hạ tầng Để phát triển du lịch yếu tố kết cấu hạ tầng phục vụ du lịch đóng vai trị vơ quan trọng + Đối với tuyến đường xác định lộ trình du lịch với hành trình dài cần xây dựng hình thành trạm dịch vụ dọc theo tuyến đường với khoảng cách hợp lý + Đối với đường hàng không, cần xây dựng lộ trình mở, khai thác thêm tuyến bay quốc tế đến Đà Nẵng tuyến bay nội địa trực tiếp thành phố lớn khác đến Đà Nẵng 22 + Đối với đường biển, cần nghiên cứu xây dựng tuyến du lịch đường biển đến Đà Nẵng, quy hoạch nâng cấp để tiếp nhận tàu du lịch biển quốc tế tải trọng lớn Bên cạnh đó, cần trọng chất lượng sở vật chất kỹ thuật du lịch nâng cao chất lượng dịch vụ sở lưu trú; dự báo lưu trú sở lưu trú du lịch làm sở để xây dựng công bố quy hoạch phát triển sở lưu trú đáp ứng yêu cầu ngày cao khách du lịch Quy hoạch phát triển khu nghỉ dưỡng cao cấp khu du lịch biển, đô thị du lịch Không ngừng đẩy nhanh việc triển khai dự án du lịch như: rà soát, đôn đốc dự án phê duyệt quy hoạch theo dõi, hỗ trợ giải khó khăn, vướng mắc doanh nghiệp việc triển khai dự án đầu tư; hoàn thiện hệ thống bãi tắm công cộng, xây dựng bãi tắm du lịch kiểu mẫu; đầu tư xây dựng hạ tầng sở vật chất kỹ thuật cho hệ thống cầu tàu điểm đi, đến du lịch dọc tuyến sông, Khu du lịch quốc gia Sơn Trà, điểm du lịch cấp quốc gia Ngũ Hành Sơn, hệ thống đèn điện trang trí dọc tuyến biển sơng, hệ thống biển báo du lịch; đồ du lịch tuyến đường trung tâm gần khu du lịch… Chính sách đầu tư, hỗ trợ quản lý nhà nước a Cơ chế, sách thu hút đầu tư Tiến hành rà sốt sách cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh song song với việc xây dựng chế khuyến khích thu hút đầu tư từ thành phần kinh tế để đầu tư xây dựng sở vật chất, trang thiết bị phục vụ cho việc lưu thơng hàng hóa phát triển loại hình dịch vụ khu, điểm du lịch Tập chung vào lĩnh vực ưu tiên: phát triển du lịch đường thủy nội địa, khu vui chơi, mua sắm giải trí; khu, điểm du lịch…; tạo điều kiện huy động thêm nguồn lực đầu tư cho công tác xúc tiến, quảng bá ngồi nước, cơng tác đào tạo nguồn nhân lực du lịch b Cơ chế tài chính, ngân sách Ưu tiên xem xét cân đối bố trí từ nguồn ngân sách thành phố để triển khai thực dự án đầu tư sở hạ tầng quan trọng, có ý nghĩa việc phát triển du lịch thành phố Tập trung huy động nguồn lực nhằm phát huy tiềm du lịch sẵn có thành phố, tạo đà đưa du lịch phát triển thành ngành kinh tế mũi nhọn, góp phần đẩy nhanh tốc độ chuyển dịch cấu kinh tế theo định hướng c Cơ chế pháp lý Nhà nước cần tạo mơi trường pháp lý thơng thống, hỗ trợ khuyến khích doanh nghiệp chủ động phát huy vai trò động lực thúc đẩy phát triển du lịch Đơn giản hố, giảm bớt thủ tục hành rườm rà, không thật cần thiết Tạo chế hành lang pháp lý thơng thống cho doanh nghiệp du lịch hoạt động theo quy định, xây dựng chế phối hợp quyền doanh nghiệp tổ chức hoạt động văn hóa – nghệ thuật đặc biệt, có nét đặc thù riêng để phục vụ khách du lịch nước ngồi… 23 Khắc phục tính thời vụ Để hạn chế bớt tác động bất lợi tính thời vụ kinh doanh du lịch, quan quản lý doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược đặt kế hoạch cụ thể để khắc phục + Các quan quản lý thực biện pháp hỗ trợ doanh nghiệp xúc tiến du lịch thời gian thấp điểm thời gian từ tháng đến tháng năm sau để thu hút khách giãn bớt việc tổ chức hoạt động thời gian cao điểm Vào tháng thấp điểm khách du lịch cần tăng cường tổ chức hoạt động biểu diễn, kiện văn hóa nghệ thuật, thu hút đăng cai, tổ chức kiện diễu hành carnival, lễ hội ánh sáng, lễ hội pháo hoa quốc tế từ vừa tạo thêm sản phẩm du lịch cho thành phố vừa tạo điểm nhấn thu hút khách du lịch Cuộc thi bắn pháo hoa quốc tế Đà Nẵng ví dụ, việc tổ chức vào thời điểm kỷ niệm ngày giải phóng Đà Nẵng góp phần giảm tải mùa hè + Cần tổ chức hoạt động quảng bá thị trường nước hai đầu đất nước chuẩn bị đón đầu mùa du lịch Hỗ trợ doanh nghiệp việc tổ chức khóa đào tạo nguồn nhân lực vào mùa thấp điểm từ nguồn kinh phí Trung ương địa phương + Các doanh nghiệp du lịch cần nỗ lực khai thác thị trường, tăng cường tìm kiếm nguồn khách du lịch công vụ, hội nghị, hội thảo quan, ban, ngành, cơng ty tồn quốc Các khách sạn phải có biện pháp tiếp thị, khuyến mùa thấp điểm, giảm giá thực biện pháp khuyến cho hoạt động + Trong thời gian vắng khách, cần tổ chức nâng cấp khách sạn, bổ sung dịch vụ phụ trợ, đào tạo nguồn nhân lực, nâng cao trình độ phục vụ đơn vị Ngồi ra, đơn vị cần thực nhiều biện pháp nhằm tiết kiệm chi phí mùa vắng khách, nhiên cần bảo đảm mức lương tối thiểu cho người lao động để giữ nguồn nhân lực Khắc phục tác động tới môi trường Sự phát triển ngành du lịch gắn chặt chẽ, mật thiết với môi trường, đặc biệt mơi trường tự nhiên nên việc giữ gìn bảo vệ môi trường vô quan trọng phát triển du lịch theo hướng bền vững đâu Đà Nẵng ngoại lệ Đối với mơi trường tự nhiên, cần trì cải tạo cảnh quan biển, tăng cường đầu tư xây dựng hệ thống thu gom, xử lý rác thải ven vịnh Đà Nẵng bờ biển Sơn Trà - Non Nước Bên cạnh đó, cần có biện pháp bảo vệ nghiêm ngặt rừng cấm Sơn Trà khu bảo tồn thiên nhiên, tăng diện tích xanh nội thành Xây dựng đồ quy hoạch du lịch tổng thể để tránh nguy dự án, dịch vụ phát triển ạt dẫn đến phá vỡ cảnh quan, môi trường gây ảnh hưởng đến hệ sinh thái tự nhiên Đối với môi trường nhân văn, cần đảm bảo kiến trúc cơng trình du lịch hài hồ với thiên nhiên, mang sắc văn hoá truyền thống đặc trưng địa phương, phát triển mơ hình du lịch tạo điều kiện gìn giữ phát huy mơi trường văn hố, lịch sử xã hội Ngồi ra, cần không ngừng nâng cao lực du lịch cho chủ thể cần phải 24 tuân thủ mơ hình phát triển du lịch lành mạnh hiệu Đồng thời nâng cao nhận thức cộng đồng du lịch, ứng xử văn minh thân thiện Thông qua việc tuyên truyền làm chuyển biến nhận thức cấp, ngành, người dân vai trị, vị trí du lịch, tạo chuyển biến việc ban hành sách phát triển du lịch phải kết hợp phát triển với việc bảo vệ tài nguyên thiên nhiên, bảo vệ mơi trường sống Quản lý đất đai, hàng hóa, dịch vụ a Về đất đai + Để khắc phục hạn chế pháp luật quản lý, sử dụng đất kinh doanh dịch vụ du lịch, việc bố trí quỹ đất để kinh doanh dịch vụ du lịch cần phải đặc biệt lưu ý đến việc kết hợp lợi ích ngành, lợi ích nhà đầu tư với lợi ích cộng đồng theo hướng nâng cao hiệu công tác tham vấn ý kiến bên hữu quan ý kiến cộng đồng dân cư, nhằm hạn chế tình trạng Nhà nước trao quyền sử dụng đất cho chủ đầu tư (chủ đầu tư triển khai đầu tư, Nhà nước thu hồi dự án phản đối từ cộng đồng ảnh hưởng xấu tới mơi trường đầu tư).Cùng với Chính quyền thành phố Đà Nẵng cần có sách giá đất hợp lý có quy định rõ ràng tránh tình trạng giá đất tăng cao thời điểm năm gần Bên cạnh Chính quyền thành phố cần quan tâm, sát tới tâm tư nguyện vọng người dân công tác giãn dân tái định cư cho người dân di dời để lấy đất phục vụ cho phát triển du lịch b Về hàng hóa, dịch vụ Nhằm bảo đảm môi trường du lịch, tăng cường công tác chống chèo kéo khách du lịch, chống tăng giá dịch vụ, hàng hóa trung tâm thành phố điểm tham quan du lịch cần đên vào quan quản lý để hỗ trợ du khách, tiếp tục thực công tác tiếp nhận, cung cấp thông tin xử lý phản ánh du khách Các quan quản lý du lịch cần phối hợp với đơn vị chức liên quan, đơn vị tiến hành kiểm tra xác minh, hỗ trợ xử lý dứt điểm vụ việc phản ánh tổ chức, công dân du khách theo quy định Cần sớm ban hành “Quy định danh mục hàng hóa, dịch vụ thực kê khai giá địa bàn thành phố”, quy định dịch vụ lữ hành thuộc danh mục kê khai giá Theo đó, doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ lữ hành địa bàn thành phố thực kê khai giá Sở Tài chính; Sở Du lịch phối hợp với Sở Tài Cục Thuế kiểm tra việc thực kê khai giá, công khai niêm yết giá doanh nghiệp, tổ chức, hàng theo quy định Sở Du lịch cần phối hợp với Cục Thuế tăng cường công tác kiểm tra tuyên truyền đến công ty lữ hành, sở kinh doanh lĩnh vực du lịch, cửa hàng chuyên bán sản phẩm cho du khách nước chất lượng sản phẩm việc bán hàng hóa dịch vụ giá theo quy định để từ giảm đẩy lùi tình trạng tăng giá hàng hóa, dịch vụ tới khách du lịch nước nước 25 Nâng cao trách nhiệm HDV, DN lữ hành, nhà quản lý lập kế hoạch + Nâng cao trách nhiệm HDV Hiện nay, Đà Nẵng có 1.612 HDV du lịch, có 916 HDV quốc tế Đội ngũ HDV đông lợi thế, kèm theo phải bảo đảm chất lượng tốt Bên cạnh lớp đào tạo, tập huấn ngắn hạn dành cho đội ngũ HDV, Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch (VHTTDL) Đà Nẵng triển khai lấy ý kiến đánh giá khách du lịch quốc tế nội địa HDV Sở VHTTDL quản lý phòng chờ sân bay Chất lượng đội ngũ HDV du lịch địa bàn Đà Nẵng bước cải thiện, đáp ứng nhu cầu ngày cao du khách tăng trưởng nhanh chóng số nguồn khách Muốn nâng cao trách nhiệm HDV, việc tiến hành lấy ý kiến du khách, phải triển khai hàng loạt biện pháp tăng cường công tác tổ chức giám sát, đào tạo nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ, chuẩn hóa quy trình đào tạo cấp thẻ, phối hợp quan quản lý Nhà nước với Hiệp hội Du lịch, câu lạc hướng dẫn công ty lữ hành + Nâng cao trách nhiệm DN lữ hành Cần nghiên cứu đưa thị trường sản phẩm đặc trưng, độc đáo, đáp ứng nhu cầu, thị hiếu khách du lịch có sức cạnh tranh cao như: du lịch biển cao cấp theo hướng gắn liền nghỉ dưỡng biển với hoạt động thể thao giải trí biển đẳng cấp quốc tế; phát triển nâng cao chất lượng loại dịch vụ gắn với biển: lặn biển ngắm san hô, dù bay, đua thuyền buồm, lướt ván… xây dựng thành phố kiện, bổ sung dịch vụ vui chơi giải trí đêm… + Nâng cao trách nhiệm nhà quản lý Nâng cao hiệu hoạt động máy quản lý sở du lịch thành phố để tổ chức thực hiệu nhiệm vụ phát triển du lịch; tham mưu, đề xuất hoàn thiện hệ thống văn pháp lý, tăng cường công tác kiểm tra, nắm tình hình hoạt động doanh nghiệp để kịp thời đề xuất, tháo gỡ khó khăn, hướng dẫn doanh nghiệp việc thực quy định Nhà nước Tăng cường phối hợp quản lý hoạt động người nước hoạt động du lịch, thực biện pháp bảo đảm an ninh an toàn cho khách du lịch; đưa phần mềm thống kê vào sử dụng để theo dõi số lượng cấp, chứng nhân khách sạn Giải pháp cho phân bố thu nhập không đồng Để giải phân bố thu nhập không Đà Nẵng, Thành phố cần xây dựng chiến lược tăng trưởng kinh tế với sách phân phối thu nhập thích hợp, tập trung vào cải cách thể chế pháp luật, thị trường cạnh tranh, công mở, tạo “sân chơi” bình đẳng cho doanh nghiệp lớn, vừa nhỏ, đồng thời đặt vấn đề bình đẳng, cơng xã hội nâng cao chất lượng sống dân cư dựa sở phát triển loại hình kinh tế, khuyến khích người dân làm giàu thực phân phối thu nhập theo đóng góp nguồn lực 26 Thành phố cần thực chiến lược phát triển kinh tế gắn với phát triển du lịch đồng tất vùng, tạo thêm nhiều việc làm vùng chưa phát triển du lịch mạnh, đồng thời tạo liên kết vùng, điểm du lịch để nâng cao hiệu phát triển du lịch đồng tối đa hóa lợi ích từ du lịch từ kéo gần khoảng cách thu nhập phân dân cư vùng Cần tăng đầu tư công vào khu vực phát triển hơn, có sách hỗ trợ đến người dân đặc biệt nhóm người dân thu nhập thấp Hạn chế rị rỉ kinh tế Đó vấn đề doanh nghiệp địa chưa thể cạnh tranh với doanh nghiệp nước việc phát triển sở dịch vụ từ nguồn thu du lịch bị thất thốt.Từ cần sách hỗ trợ doanh nghiệp nhà mà cụ thể doanh nghiệp thành phố Đà Nẵng có thuận lợi, ưu đãi riêng so với doanh nghiệp nước + Về HDV du lịch cần nâng cao đề xuất sử dụng hướng dẫn việc du lịch nước đặc biệt hướng dẫn viên thành phố tránh tình trạng tràn lan hoạt động hướng dẫn viên nước + Về hàng hóa bày bán cần tận dụng hàng hóa sản phẩm làng nghề , người dân địa phương hạn chế bày bán sản phẩm, hàng hóa nước ngồi tránh tình trạng nhập hàng hóa gây thất thu 10 Huy động tham gia người dân địa phương vào hoạt động du lịch + Trong q trình phát triển du lịch, cần tơn trọng vận động cộng đồng dân cư tham gia vào q trình hoạch định sách định, nâng cao lực họ thực hóa sáng kiến đề Q trình lập dự án, thẩm định triển khai dự án du lịch cần có tham gia địa phương nhằm giảm thiểu tác động xã hội tối đa hóa yếu tố tích cực cộng đồng địa phương người chịu tác động trực tiếp dự án du lịch + Bên cạnh đó, triển khai dự án du lịch cần phải tính đến việc triển khai hoạt động, chương trình gắn kết hoạt động dự án đầu tư hoạt động làm ăn, sinh sống cho cư dân thuộc vùng dự án tạo hài hịa lợi ích Nhà nước, nhà doanh nghiệp người dân để nâng cao mức sống cho cộng đồng dân cư 11 Một vài đề xuất cho phát triển du lịch sau thời kỳ dịch bệnh Hậu qua đại dịch Covid - 19 vô lớn Sau đợt dịch COVID-19 lần thứ 2, ngành du lịch Đà Nẵng gần “kiệt sức” Khách du lịch sụt giảm nghiêm trọng Số lượt khách sở lưu trú phục vụ năm 2020 ước đạt 2,7 triệu lượt, đạt 34,3% kế 27 hoạch, giảm 62,6% so với năm 2019, đó, khách quốc tế giảm 69,2% Doanh thu dịch vụ lưu trú, ăn uống lữ hành ước đạt 15.000 tỷ đồng, giảm 40,7% Các đơn vị, doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực du lịch chịu tác động mạnh nhất, kéo theo lĩnh vực khác bị ngưng trệ Trước tình hình dịch bệnh diễn biến phức tạp giới, địa phương, sở du lịch Đà Nẵng cần cập nhật triển khai kịp thời đạo Chính phủ cơng tác phịng chống dịch COVID-19 đến doanh nghiệp kinh doanh du lịch người dân, tăng cường cơng tác kiểm tra phịng chống dịch doanh nghiệp, sở du lịch; đẩy mạnh tuyên truyền phịng chống dịch thực tốt thơng điệp 5K Bộ Y tế + Tiếp tục triển khai giải pháp nhằm kịp thời hỗ trợ, tháo gỡ khó khăn, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp du lịch hoạt động Tiếp tục nâng cao sản phẩm du lịch, dịch vụ có, xây dựng sản phẩm du lịch dịch vụ sẵn sàng phục vụ du khách tình hình dịch bệnh kiểm sốt khu vực quốc tế + Tiếp tục triển khai công tác liên kết, hợp tác phát triển du lịch “3 địa phương, điểm đến” Đà Nẵng, Quảng Nam, Thừa Thiên-Huế Tăng cường hợp tác công-tư quảng bá, xúc tiến du lịch, giới thiệu điểm đến an toàn thân thiện; liên kết ngành, lĩnh vực hàng không, thương mại, truyền thông để xúc tiến, quảng bá + Tổ chức kích cầu du lịch chuỗi kiện vào đầu năm 2021; tiếp tục xây dựng, triển khai gói kích cầu du lịch năm 2021 Đẩy mạnh truyền thông giới thiệu, quảng bá gói kích cầu du lịch truyền thơng, ấn phẩm du lịch mạng xã hội Tổ chức chương trình tour ưu đãi du lịch nội địa nhằm khuyến khích người dân tham quan, du lịch vào dịp đầu năm, tạo khơng khí sơi động cho hoạt động du lịch năm 2021 IV Kết Luận Trong năm gần đây, quan tâm Đảng Nhà nước với hỗ trợ ban ngành quản lí địa phương, ngành du lịch Đà Nẵng có chuyển biến tích cực, đóng góp vào phát triển kinh tế Thành phố nói chung nước nói riêng Việc tổ chức xây dựng sở hạ tầng giao thông đường bộ, khách sạn, nhà hàng, khu vui chơi giải trí vườn du lịch sinh thái giúp cho ngành du lịch Đà Nẵng ngày lên, xứng danh với trung tâm tài chính, kinh tế-xã hội Với nguồn tài nguyên thiên nhiên phong phú, đa dạng phù hợp với để phát triển loại hình du lịch sinh thái, Đà Nẵng đẩy mạnh đầu tư để thu hút khách du lịch tham quan, góp phần phát triển ngành kinh tế Thành phố Việc khai thác hợp lí, mức tạo sản phẩm du lịch hấp dẫn có sức cạnh tranh, đặc biệt thị trường ngành du lịch ngày phát triển Sự phát triển mạnh mẽ du lịch giúp cho kinh tế Đà Nẵng ngày vững mạnh hơn, du lịch đóng góp vào cán cân thương mại Đà Nẵng, tạo nhiều hội việc làm, quảng bá cho sản xuất địa phương, tăng nguồn thu nhập cho Thành phố, tạo sở cho phát triển vùng đặc biệt, bên cạnh khuyến khích nhu cầu nội địa, nâng 28 cao tinh thần người Việt Nam dùng hàng Việt Nam Phát triển kinh tế phát triển du lịch mạnh tiềm mà quan chức Thành phố cần phát huy nhiều tương lai Ngồi đóng góp tích cực du lịch mang lại, mặt hạn chế du lịch dân nhập cư cao gây khó khăn cơng tác quản lí vấn đề an sinh xã hội cho người dân, việc phát triển du lịch cần gắn bó với phát triển du lịch bền vững để ngành du lịch Đà Nẵng phát triển lâu dài, công tác quản lí nhà nước cần nâng cao để giúp cho ngành du lịch phát triển tương lai, tính thời vụ du lịch gây khó khăn cho sở kinh doanh ảnh hưởng đến nguồn thu du lịch Từ vấn đề nói trên, ngành du lịch Đà Nẵng cần quan tâm quan chức có liên quan, đóng góp người dân nhằm khắc phục khó khăn, hạn chế để du lịch Đà Nẵng đứng vững phát triển Khi đời sống vật chất tinh thần nâng cao, nhu cầu du lịch ngày đa dạng không gian thời gian, yêu cầu chất lượng dịch vụ cao hơn, ngành du lịch Đà Nẵng cần động để phục vụ cho nhu cầu mang lại nguồn thu lớn cho phát triển kinh tế Đà Nẵng 29 ... chế tác động đến bền vững kinh tế du lịch đến điểm đến du lịch Đà Nẵng I Cơ sở lý thuyết Tác động du lịch: Du lịch có tác động thúc đẩy, xây dựng văn minh tinh thần; gia tăng đồn kết quốc tế, ... người dân, doanh nghiệp II PHÂN TÍCH SỰ TÁC ĐỘNG CỦA DU LỊCH ĐẾN HỆ KINH TẾ ĐÀ NẴNG Khái quát du lịch Đà Nẵng a Giới thiệu khái quát Đà Nẵng - Vị trí địa lý: Đà Nẵng cách Hà Nội 765km phía Bắc thành... phố Đà Nẵng - điểm đến du lịch tiếng nước ta nay, thu hút khách nước Ngành du lịch Đà Nẵng phát triển vượt vậc góp phần khơng nhỏ vào kinh tế du lịch, song giá trị kinh tế nghành lại tạo tác động