BAI THUYET TRINH NHOM

MỤC LỤC MỤC LỤC CHƯƠNG I GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VINAFREIGHT I QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CƠNG TY Lịch sử phát triển: Hiệp hội mạng lưới: .8 2.1 Thành viên Hiệp hội: 2.2 Mạng lưới nước: II NHIỆM VỤ, CHỨC NĂNG VÀ LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY: Nhiệm vụ Chức Các sản phẩm, dịch vụ kinh doanh công ty .9 3.1 Ngành nghề kinh doanh .9 3.2 Các sản phẩm dịch vụ III CƠ CẤU TỔ CHỨC, TÌNH HÌNH NHÂN SỰ CỦA CƠNG TY 12 Cơ cấu tổ chức nhân công ty 12 1.1 Sơ đồ cấu tổ chức 12 1.2 Chức nhiệm vụ phòng ban 13 1.3 Các công ty con, công ty liên kết .15 1.4 Vốn đầu tư: .16 1.5 Giao dịch cổ phiếu quỹ 16 1.6 Các chứng khốn khác:Khơng có 16 Tình hình nhân sự: 16 2.1 Số lượng cán bộ, nhân viên 16 2.2 Chính sách đào tạo 17 2.3 Chính sách lương, thưởng, phúc lợi 18 IV TẦM NHÌN, SỨ MẠNG CƠNG TY .19 Tầm nhìn: 19 Sứ mệnh: 19 V TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG VÀ KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH .20 Nhóm 1 Đánh giá chung tình hình hoạt động kinh doanh Công ty Cổ Phần Vinafreight giai đoạn 2012 – 2014 20 Cơ cấu doanh thu Công ty Cổ phần Vinafreight năm 2014 2015: 21 Cơ cấu lợi nhuận Công ty Cổ phần Vinafreight năm 2014 2015: 22 Vai trò hoạt động giao nhận hàng hóa xuất đường hàng khơng Cơng ty Cổ phần Vinafreight .22 VI PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY VINAFREIGHT: 23 Kế hoạch định hướng năm 2016 .23 Kế hoạch phát triển tương lai: .25 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ QUY TRÌNH GIAO NHẬN XUẤT KHẨU THỦY HẢI SẢN ĐÔNG LẠNH NGUYÊN CONTAINER SANG THỊ TRƯỜNG MỸ TẠI CÔNG TY VINAFREIGHT 27 I NHỮNG VẤN ĐỀ LIÊN QUAN ĐẾN XUẤT KHẨU THỦY HẢI SẢN ĐÔNG LẠNH NGUYÊN CONTAINER SANG THỊ TRƯỜNG MỸ: 27 Các yêu cầu xuất thủy sản Việt Nam: 27 Các yêu cầu nhập thủy sản Mỹ: 28 Tình hình xuất thủy sản đơng lạnh Việt Nam tình hình nhập thủy sản đơng lạnh Việt Nam Mỹ 36 3.1 Tình hình xuất thủy hải sản Việt Nam năm 2015 tháng đầu năm 2016: 36 3.2 Tình hình nhập thủy hải sản từ Việt Nam Mỹ năm 2015 giai đoạn đầu năm 2016: .39 II QUY TRÌNH GIAO NHẬN XUẤT KHẨU THỦY HẢI SẢN ĐÔNG LẠNH NGUYÊN CONTAINER SANG THỊ TRƯỜNG MỸ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VINAFREIGHT 40 Phân tích quy trình giao nhận hàng hóa xuất hàng đơng lạnh ngun container qua thị trường Mỹ công ty Cổ phần Vinafreight: 41 1.1 Khái quát chung giao nhận hàng hóa đường biển bằngcontainer: 41 1.2 Quy trình giao nhận hàng hóa xuất nguyên container (FCL) qua thị trường Mỹ công ty Cổ phần VINAFREIGHT 41 Đánh giá ưu nhược điểm quy trình: .61 2.1 Ưu điểm quy trình .61 2.2 Nhược điểm quy trình: .62 2.3 Rủi ro xảy trình thực quy trình: .62 2.3.1 Nhóm Những rủi ro mang tính khách quan: 63 2.3.2 Những rủi ro mang tính chủ quan: 63 CHƯƠNG III MÔT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HĨA XUẤT KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN VINAFREIGHT 66 I Phân tích SWOT Cơng ty Cổ phần Vinafreight: 66 Điểm mạnh: .66 Điểm yếu: 67 Cơ hội: .68 Thách thức: .69 II Một số giải pháp thúc đẩy hoạt động kinh doanh dịch vụ Logistics công ty VINAFREIGHT thời kì hội nhập: 70 III Một số kiến nghị Nhà nước: 76 TÀI LIỆU THAM KHẢO 78 PHỤ LỤC 79 Nhóm CHƯƠNG I GIỚI THIỆU KHÁI QT VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN VINAFREIGHT I Q TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CƠNG TY Tên doanh nghiệp phát hành: CÔNG TY CỔ PHẦN VINAFREIGHT Tên giao dịch: VINAFREIGHT Tên quốc tế: Vinafreight International Freight Forwarders Joint Stock Company Trụ sở chính: A8 Trường Sơn- Phường 2- Quận Tân Bình-Tp.Hồ Chí Minh Giấy chứng nhận đăng kí doanh nghiệp số: 4103000781 Ngày cấp: 14/01/2002 (đăng kí thay đổi lần vào ngày 12/06/2008) Nơi cấp: Sở Kế Hoạch Đầu tư Tp.Hồ Chí Minh Vốn điều lệ: 56.000.000.000 VNĐ Vốn đầu tư chủ sở hữu: 56.000.000.000 VNĐ Điện thoại: (08) 38.44.64.09- (08) 38.44.64.10 Fax: (08)38.48.83.59 Website: www.vinafreight.com.vn Lịch sử phát triển: Từ năm 1997-2000: Vinafreight đơn vị chuyên vận tải hàng không thuộc cơng ty Giao nhận kho vận ngoại thương Tp.Hồ Chí Minh (Vinatrans), chuyên thực dịch vụ vận chuyển hàng không, dịch vụ hậu cần đại lý tàu biển Năm 2001: - Bộ trưởng Bộ Thương mại ban hành định số 0964/2001/QĐ/BTM phê duyệt phương án cổ phần hóa chuyển xí nghiệp dịch vụ kho vận thành Công ty Cổ phần Vận Tải Ngoại Thương, tên giao dịch Vinafreight với số vốn điều lệ ban đầu 18 tỷ đồng Nhóm chuyên kinh doanh dịch vụ vận tải nội địa quốc tế, kinh doanh kho bãi, cho thuê văn phòng, xuất nhập - Đại hội đồng cổ đông công ty tiến hành thông qua điều lệ, cấu tổ chức, cấu quản lý công ty Năm 2002: - Cơng ty thức hoạt động theo tư cách pháp nhân Sở Kế Hoạch Đầu tư Tp.Hồ Chí Minh cấp vào ngày 14/01/2002; đăng ký thay đổi lần vào ngày 12/06/2008 - Cơng ty thức trở thành thành viên VIFFAS, đánh dấu bước ngoặc quan trọng nghiệp phát triển công ty - Từ thời điểm đó, để đáp ứng nhu cầu ngày tăng thị trường,công ty không ngừng phát triển, mở rộng thêm chi nhánh, góp vốn liên doanh liên kết với cơng ty ngồi ngành Năm 2003: - Thành lập văn phịng cơng ty Khu Cơng nghiệp Việt Nam- Singapore - Góp vốn thành lập Công ty vận tải Việt-Nhật (Konoike-Vina) - Thành lập chi nhánh công ty Hà Nội, trụ sở đặt số Bích Câu, Đống Đa Hiện chi nhánh dời Tầng 4, tòa nhà Vocarimex, số Cát Linh, Đống Đa, Hà Nội - Thành lập Phòng đại lý hãng tàu UASC số 12 Nguyễn Huệ , Quận 1, Tp.Hồ Chí Minh sau chuyển văn phòng số Nguyễn Tất Thành, Quận 4, Tp.Hồ Chí Minh - Văn phịng Cơng ty khu chế xuất Tân Thuận thức vào hoạt động - Thành lập chi nhánh Công ty Thành phố Hải Phòng.Trụ sở đặt số 115 Trần Hưng Đạo, Quận Hải An, TP.Hải Phịng - Văn phịng Cơng ty khu chế xuất Amata (Đồng Nai) thức vào hoạt động Năm 2004: - Góp vốn thành lập Cơng ty TNHH Vector Quốc tế chuyên dịch vụ Tổng đại lý cho hãng hàng không, định Tổng đại lý hàng hóa Malaysia Airlines, China Southem Airlines, K-miles,Uzbekistan Airways, Egypt Air, Scandinavian Air Services nhiều hãng hàng không khác - Thành lập phịng Nhập Hàng Khơng, phịng Giao nhận Xuất Hàng khơng, phịng Logistics sở phịng Giao nhận Hàng khơng Nhóm - Góp vốn thành lập Cơng ty TNHH thành viên vận tải ô tô V-Truck - Góp vốn thành lập Cơng ty TNHH thành viên VAX Global Năm 2005: - Góp vốn thành lập Cơng ty Liên doanh TNHH Kintetsu VietNam - Góp vốn thành lập Công ty TNHH Viễn Đông (Far East) chuyên dịch vụ giao nhận, dịch vụ hàng không Công ty Viễn Đông định Tổng đại lý hàng hóa hãng Hàng khơng Cargo Italia - Bộ Giao thông vận tải cấp phép kinh doanh vận tải đa phương thức cho Vinafreight Năm 2006: - Công ty triển khai dịch vụ chuyển phát nhanh nội địa quốc tế Vinaquick - Góp vốn thành lập Cơng ty Liên doanh TNHH Jardine Shipping Services Vietnam - Thành lập phòng chuyển phát nhanh Vinaquick Năm 2007: - Chính thức đăng ký cơng ty đại chúng với Ủy ban Chứng khốn Nhà Nước - Tăng vốn điều lệ từ 27 tỷ lên mức 56 tỷ đồng Năm 2008: - Công ty thực trọn gói việc vận chuyển máy móc thiết bị, nguyên vật liệu sản xuất cho số khách hàng lớn từ nước Việt Nam để sản xuất tái xuất nước - Công ty Vector thức đảm nhận khai thác chuyến bay feeder hàng hóa SGN- BKK, tần suất chuyến/tuần; ngồi Cơng ty cịn thực th máy bay vận tải cỡ lớn để vận chuyển máy bay trực thăng nước ngồi sửa chữa, trở thành cơng ty GSA Việt Nam thực nghiệp vụ Năm 2009: - Mở văn phịng Bình Dương để thực dịch vụ trọn gói cho khách hàng lớn thuộc khu cơng nghiệp Bình Dương - Công ty Vector định làm đại lý cho hãng HongKong Air, khai thác máy bay Freighter hãng Transaero Năm 2010: - Ngày 22/11/2010 ngày giao dịch thức cổ phiếu VNF CTCP Vận tải Ngoại thương Sở giao dịch chứng khoán Hà Nội (HNX) Nhóm Năm 2011: - Tháng 10/2011, Hội đồng thành viên Công ty TNHH Dịch vụ Vận tải Hàng khơng Tồn cầu Vina Vinatrans (VAX Global) định giải thể Công ty, số Công ty liên kết Vinafreight (chiếm 40% vốn góp) - Tháng 11/2011, Cơng ty góp vốn liên doanh vào Cơng ty TNHH United Arab Shipping Agency (Việt Nam) Năm 2012: - Công ty tăng vốn đầu tư vào Công ty TNHH Dịch vụ Hàng khơng Vector Quốc tế nâng tỷ lệ góp vốn lên 88,2% - Cơng ty góp vốn thành lập Cơng ty TNHH Hậu cần Tồn cầu SFS Việt Nam Năm 2013: - Lần Công ty VNF xếp hạng TOP 500 Doanh nghiệp tăng trưởng mạnh Năm 2014: - Công ty Vector Aviation ch định làm tổng đại lý hàng hóa hành khách - Năm thứ hai liên tiếp Công ty VNF nằm danh sách TOP 500 Doanh nghiệp tăng trưởng mạnh Hãng hàng không Jet Airways/Ấn Độ Năm 2015: - Ngày 27 tháng 01 năm 2015, Công ty cổ phần Vinafreight Bộ GTVT cấp giấy phépKD vận tải đa phương thức.Giấy phép có thời hạn hiệu lực 05 năm kể từ ngày cấp - Ngày 06 tháng 11 năm 2015, Tổng cục Hải quan cấp giấy phép công nhận Đại lý làm thủ tục Hải quan - Ngày 10 tháng 11 năm 2015, định làm Tổng đại lý hãng tàu Pan Continental Shipping (Hàn Quốc) Hiệp hội mạng lưới: 2.1 Thành viên Hiệp hội: - FIATA (Hiệp hội giao nhận quốc tế) - IATA (Hiệp hội vận tải hàng không quốc tế) - VLA (Hiệp hội DN Dịch vụ Logistics Việt Nam) 2.2 Nhóm Mạng lưới nước: Vinafreight Hà Nội - Vinafreight Hải Phòng - Vinafreight Đà Nẵng - Vinafreight Quy Nhơn - Vinafreight Nha Trang - Vinafreight Cần Thơ II NHIỆM VỤ, CHỨC NĂNG VÀ LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY: Nhiệm vụ Hoạt động Công ty Cổ phần Vinafreight tuân thủ theo quy định Nhà nước quản lý vốn để kinh doanh theo quy định Pháp luật hành, thường xun hạch tốn thu, chi có hiệu hoàn thành đầy đủ vấn đề thuế phát sinh trình hoạt động Đồng thời, công ty phải chịu trách nhiệm hành vi kinh doanh công ty Công ty không ngừng nghiên cứu, nâng cao chất lượng, mở rộng dịch vụ, thị trường kinh doanh, tuân thủ chế độ sách quản lý xuất nhập quản lý ngoại hối Nhà nước, đồng thời thực chế độ tốn tiền lương hàng tháng trích nộp điều khoàn theo lương quy định Nhà nước : bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, kinh phí cơng đồn bảo hiểm thất nghiệp, bồi dưỡng kĩ thuật nghiệp vụ cho cán công nhân viên nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ Chức Với đội ngũ nhân viên lành nghề, đào tạo có hệ thống, có tinh thần trách nhiệm cao, ln khuyến khích phù hợp hệ thống quản trị tiến công ty, với mạng lưới đại lý tồn cầu, cơng ty đáp ứng yêu cầu vận chuyển khách hàng Không tập trung phạm vi giao nhận vận chuyển hàng hóa xuất khẩu, cơng ty cịn có mối quan hệ với nhiều khách hàng, forwarder, đại lý nước mạng lưới ngày hoàn thiện phát triển không ngừng Các sản phẩm, dịch vụ kinh doanh công ty 3.1 Ngành nghề kinh doanh  Các dịch vụ vận tải hàng hóa xuất nhập  Đại lí tàu biển, đại lí lưu cước, đại lý quản lí vỏ container cho hãng tàu  Đại lí giao nhận cho hãng giao nhận nước ngồi Nhóm  Kinh doanh dịch vụ gom hàng lẻ xuất  Kinh doanh kho bảo quản hàng hóa xuất nhập  Kinh doanh vận tải hàng hóa cơng cộng  Kinh doanh xuất nhập trực tiếp nhận ủy thác xuất nhập  Kinh doanh cho thuê văn phòng làm việc, kho bãi  Dịch vụ thủ tục hải quan dịch vụ có liên quan đến giao nhận vận chuyển hàng xuất nhập  Các dịch vụ thương mại  Kinh doanh vận tải đa phương thức 3.2 Các sản phẩm dịch vụ Dịch vụ giao nhận hàng khơng  - Vận chuyển hàng không - Vận chuyển kết hợp đường biển – hàng không - Dịch vụ chia lẻ hàng nhập - Mơi giới bảo hiểm hàng hóa - Dịch vụ giao hàng tận nợi - Giám định hàng hóa - Khai thuêhải quan Vinafreight sau trở thành thành viên thức FIATA IATA nhanh chóng mở rộng, phát triển dịch vụ giao nhận hàng không nước quốc tế.Dịch vụ hàng không hoạt động cơng ty Tại Tp.Hồ Chí Minh, Vinafreight đại lý vận tải hàng khơng có lượng hàng năm lớn hãng hàng không đánh giá cao Dịch vụ giao nhận đường biển  - Dịch vụ hàng nguyên container hàng lẻ toàn giới - Dịch vụ mơi giới bảo hiểm thẩm định hàng hóa - Dịch vụ hàng dự án triển lãm - Dịch vụ gom hàng chia lẻ - Đại lý cho người mua hàng - Khai thuê hải quan Nhóm Vinafreight cạnh tranh trực tiếp với tên tuổi lớn ngành như: Gemadept, Vitranschart, Samtra, Saigonship, Trong nhiều năm liền,Vinafreight đánh giá doanh nghiệp hàng đầu ngành Trong năm gần đây, Vinafreight tạo đứng vững lĩnh vực thu gom hàng lẻ đóng container trung chuyển cảng giới Dịch vụ đại lý tàu biển  - Dịch vụ quản lý, thuê tàu môi giới hàng hải - Dịch vụ kiểm hàng dịch vụ tàu biển - Dịch vụ đại lý hàng hải Công ty làm đại lý cho Newship, CP Ship,…Đây hãng tàu có quy mơ lớn uy tín cho thị trường quốc tế, góp phần làm gia tăng uy tín Vinafreight đem lại nguồn cầu dịch vụ ổn định tiềm cho công ty Dịch vụ cho thuê kho bãi  - Hệ thống kho CFS: 3.000 mét vuông - Kho lạnh: 1.500 mét vuông, sức chứa khoảng 1.800 - Hệ thống kho: Kho ngồi: 10.000 mét vng Kho nhà: 6.000 mét vng - Thiết bị hỗ trợ: Móc kéo: 6x20’ 14x40’ Xe tải: 3x2,5 1x0,5 Xe nâng: 1x7 1x10 Đầu kéo: 20 Có vị trí lý tưởng cạnh cảng Sài Gịn, kho bãi Vinafreight cung cấp cho khách hàng khả tiếp cận nhanh chóng đến tất cảng nhà máy  Dịch vụ giá trị gia tăng: Với dịch vụ giá trị gia tăng Vinafreight cung cấp nhiều dịch vụ hậu cần cho trình xử lý hàng hóa, kho bãi… giúp khách hàng tập trung hiệu vào hoạt động Tư vấn cho khách hàng dịch vụ xuất nhập khẩu, khai quan, chọn lựa phương thức gửi hàng nhanh với hiệu cao chi phí tiết kiệm Nhóm 10 - Trong q trình thực hợp đồng ngoại thương, rủi ro xảy SÀI THÀNH RICHWELL không thông báo với thông tin quy định, luật lệ quốc gia xuất nhập khẩu, dẫn đến thiếu giấy phép cần thiết (đối với hàng hoá cần xin giấy phép trước xuất dẫn đến khơng thể xuất hàng hố) Nhân viên giao nhận làm thủ tục Hải quan có đầy đủ chứng từ giấy phép quy định Vì trước có kế hoạch xuất hàng, người bán người mua cần đảm bảo thông tin với chứng từ giấy tờ cần thiết - Khi SÀI THÀNH gửi chuyển phát nhanh chứng từ cho nhân viên giao nhận để làm thủ tục Hải quan đôi lúc xảy thất lạc chứng từ Vì vậy, người bán cần thuê dịch vụ chuyển phát nhanh uy tín chất lượng để đảm báo chứng từ giao hạn - Rủi ro xảy nhân viên giao nhận lên tờ khai sai lệch với chứng từ kèm làm thời gian chỉnh sửa tờ khai Có tiêu chí tờ khai khơng sửa nhân viên giao nhận phải hủy tờ khai khai lại tờ khai mới.Sau nhân viên giao nhận phải thêm thời gian để làm thủ tục trình cơng văn chứng từ cần thiết cho Hải quan.Vì vậy, lên tờ khai, nhân viên giao nhận phải cẩn thận tỉ mỉ để tránh sai sót thơng tin - Rủi ro có container xuất, vào sổ tàu container, container lại bị sai số, thương vụ cảng nhầm lẫn trình nhập liệu khơng vào sổ tàu, người gửi hàng không kiểm tra lại, dẫn đến container bị rớt Vì kiểm tra phiếu xác nhận vào sổ tàu phải kiểm tra kỹ Nếu trường hợp container bị rớt lại phải book sang chuyến sau làm ảnh hưởng đến tiến độ xuất hàng SÀI THÀNH CHƯƠNG III MÔT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN VINAFREIGHT - I Phân tích SWOT Công ty Cổ phần Vinafreight: Điểm mạnh: Kinh tế Việt Nam bước sang năm khởi sắc với triển vọng kinh tế lạc quan hơn, dù chưa thực rõ rệt ngành công nghiệp nước có nhiều chuyển biến tích cực Nhóm 63 - Nguồn vốn đầu tư doanh nghiệp FDI phần thúc đẩy ngành nghề nội địa tăng trưởng, doanh nghiệp FDI có khả đối tượng hưởng lợi từ hiệp định quốc tế - Hoạt động cơng ty nói chung trì ổn định Trong năm, Công ty mẹ xây dựng thành công hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 - Thương hiệu VINAFREIGHT Vector Aviation ngày khách hàng biết đến công nhận Cuối năm 2015, Công ty ký kết thành công hợp đồng đại lý với hãng tàu Hàn quốc Pan Continental Shipping Co., Ltd - Tập thể công nhân viên có tư tưởng ổn định, an tâm gắn bó với Cơng ty, siêng tận tụy với cơng việc, có trình độ nghiệp vụ, động, sáng tạo; với lãnh đạo tài tình tâm huyết với trọng trách giao Hội đồng quản trị ban điều hành, thể vai trò trách nhiệm lãnh đạo, điều hành góp phần giúp cơng ty đẩy mạnh hoạt động kinh doanh, đạt kết tốt - Công ty nhận quan tâm hỗ trợ quan, ban ngành địa bàn hoạt động, tổ chức tài tín dụng, đối tác kinh doanh nước - VINAFREIGHT đại lý nồng cốt Hiệp Hội Giao Nhận Hàng Không IATA nên công ty giữ vững thị phần hàng khơng - Ngồi ra, VINAFREIGHT cịn có hệ thống đại lý lớn mạnh rộng khắp nơi giới, có văn phòng đại diện khắp nơi nên đáp ứng đầy đủ nhu cầu vận chuyển khách hàng cho tuyến vận chuyển Điều giúp công ty có nguồn khách hàng ổn định - Chức công ty ngày mở rộng, giao nhận nội địa gắn liền với giao nhận quốc tế Kỹ thuật giao nhận vận tải ngày cải tiến bước đại hóa cung cấp dịch vụ trọn gói “door to door” - Thêm vào đó, cơng ty có hệ thống kho bãi lớn, đảm bảo chất lượng bảo quản hàng hóa tốt, có vị trí địa lý thuận lợi tiện cho việc giao nhận hàng hóa Hệ thống xe tải xe nâng, pallet đại góp phần phát triển dịch vụ hoạt động cơng ty - Và đặc biệt với mạnh dịch vụ khai thuê Hải quan giao nhận vận tải nội địa tạo cạnh tranh riêng biệt VINAFREIGHT so với công ty giao nhận quốc tế mà đơn cung cấp dịch vụ cước vận tải quốc tế Nhóm 64 - Điểm yếu: Năm 2015 năm đầy biến động kinh tế giới ảnh hưởng khủng hoảng chưa qua hết Trung Quốc chưa tìm lại cảm giác tăng trưởng khứ, điều ảnh hưởng đến tình hình kinh doanh tồn giới cung cầu có chênh lệch đáng kể Mặt khác, xung đột diễn nước OPEC với Mỹ, Nga làm cho diễn biến giá dầu ngày khó lường.Kinh tế giới chưa hồn tồn khỏi khủng hoảng dự báo tăng trưởng chậm, nhiều khả nhu cầu tiêu thụ sản xuất hàng hóa chưa phục hồi, doanh nghiệp chưa có nhiều điều kiện đẩy mạnh sản xuất - Các doanh nghiệp giao nhận nước ngày thâm nhập sâu vào thị trường nội địa gây cạnh tranh gay gắt cho Công ty hàng không Giá cước giảm, chi phí tăng, cạnh tranh ngày khốc liệt miếng bánh thị phần doanh nghiệp ngày nhỏ lại - Hệ thống pháp luật Việt Nam chưa thực sẵn sàng để theo kịp tiến trình hội nhập, cố gắng bước hoàn thiện Cũng nước khác khu vực, vấn đề nan giải cho thực trạng kinh tế quốc gia, khu vực giới biến động Hơn khác thành viên trị, xã hội, trình độ phát triển kinh tế, văn hố dẫn đến tình trạng thành viên khó có hệ thống luật pháp phù hợp với tất thành viên khác với khu vực - Chi phí thuê đất ngày gia tăng, gây nhiều khó khăn cho doanh nghiệp kinh doanh kho bãi - Lực lượng nhân viên phòng nghiệp vụ thường thay đổi, bổ sung liên tục thiếu Nhân phụ trách phòng nghiệp vụ chun mơn, nghiệp vụ chưa có kinh nghiệm nhiều - Bên cạnh thuận lợi, VINAFREIGHT khơng phải ngoại lệ trước khó khăn thách thức mở từ tiến trình hội nhập hóa kinh tế cạnh tranh ngày gay gắt thị trường nội địa quốc tế - Hiện nay, công ty chủ yếu làm đại lý cho công ty giao nhận vận tải ngoại quốc Tuy cơng ty mạnh giao nhận vận tải nội địa yếu giao nhận vận tải quốc tế - Đội ngũ cán chưa thật phối hợp làm việc đồng bộ, chặt chẽ với Nhóm 65 - Cơng ty VINAFREIGHTchưa có nhiều khách hàng lớn, chưa ký kết nhiều đơn hàng với khách hàng nhỏ lẻ Tuy có hệ thống kho bãi lớn, đảm bảo chất lượng bảo quản hàng hóa tốt hệ thống kho bãi cơng ty VINAFREIGHT chưa hồn thiện - Hãng tàu quốc tế cần ký hợp đồng với công ty nước để làm đại lý có nghĩa hãng tàu chưa có pháp lý Việt Nam Công ty VINAFREIGHT xem đại diện pháp lý hãng tàu phải chấp nhận chịu rủi ro pháp lý cho hãng tàu mà làm đại diện Mặt khác, hãng tàu gặp phải rủi ro, khó khăn cơng ty làm đại lý cho hãng tàu bị ảnh hưởng dù dù nhiều - Cơ hội: Chính sách hội nhập tạo điều kiện cho Việt Nam đẩy nhanh tiến trình hội nhập kinh tế thơng qua cải cách chế, sách, thủ tục hành chính, tạo điều kiện cho Việt Nam thu hút vốn đầu tư nước nhằm phát triển sở hạ tầng hoạt động kinh doanh - Các doanh nghiệp Việt Nam cạnh tranh bình đẳng mơi trường kinh doanh mang tính thị trường Việc trở thành thành viên thức WTO tạo hội cho Việt Nam tiếp cận với thị trường lớn với nhiều ưu đãi thương mại - Trước bất lợichung, kinh tế nước đạt thành tựu đáng khích lệ với tốc độ tăng trưởng khả quan GDP năm 2015 Việt Nam trở thành điểm sáng khu vực với mức tăng 6,68%, cao năm gần đây, tỷ lệ lạm phát lại trì mức thấp Đặc biệt, Việt Nam ngày hội nhập sâu vào kinh tế giới với việc ký kết Hiệp định thương mại quốc tế TPP, FTA EU-Việt Nam thông qua Doanh nghiệp nội đứng trước hội lớn để đẩy mạnh phát triển, hứa hẹn gam màu sáng cho tranh kinh tế thời gian tới - Kinh tế Việt Nam, dù trước mắt gặp khó khăn khủng hoảng, đánh giá phát triển hướng tăng trưởng mạnh tương lai khiến nhu cầu dịch vụ giao nhận vận tải hàng hóa xuất nhập – Logistics gia tăng mang lại nguồn khách hàng tiềm to lớn - Các sách nhà nước ngày rõ ràng cởi mở cho doanh nghiệp Nhóm 66 - Cơ sở hạ tầng (cảng biển, cảng hàng không ) nước ta trọng đầu tư thời kỳ hội nhập kinh tế - Công ty VINAFREIGHT có yếu tố thuận lợi cho việc kinh doanh dịch vụ Logistics đội ngũ nhân viên trẻ, động, nhiệt tình, sở hữu vị uy tín đứng đầu ngành Logistics, đặc biệt có mối quan hệ tốt với hãng tàu, khách hàng - Thách thức: Cơ sở hạ tầng Logistics Việt Nam chưa hoàn chỉnh Nhìn chung cịn nghèo nàn, quy mơ nhỏ, khơng đồng đều, bố trí chưa hợp lý - Doanh nghiệp Logistics Việt Nam quy mơ nhỏ thiếu tính chun nghiệp , cơng nghệ lạc hậu Mơi trường sách vĩ mơ, hệ thống pháp luật cịn nhiều bất cập Cán ngành ban hành nhiều văn luật pháp chưa đầy đủ kịp thời để đảm bảo tính minh bạch thuận lợi cho doanh nghiệp Việt Nam - Hội nhập kinh tế giới khơng hội mà cịn thách thức cho công ty kinh doanh Logistics Thế giới ngày phẳng hơn, điều đồng nghĩa cạnh tranh diễn ngày gay gắt hơn, “chọn lọc doanh nghiệp” thách thức lớn mà Công ty phải đối mặt - Các công ty Logistics đa quốc gia bước xâm nhập vào thị trường Việt Nam, khiến công ty phải hoạt động môi trường cạnh tranh khốc liệt sách mở cửa hội nhập kinh tế nước ta, nhiên ngành dịch vụ Logistics Việt Nam có sức cạnh tranh cịn yếu, khó cạnh tranh với nhà cung cấp Logistic quốc tế thị trường nước Bên cạnh đó, cơng ty Logistics mang theo công nghệ tin học đại, tiên tiến để nhanh chóng có số lượng khách hàng nhiều - Hệ thống giao thông Việt Nam chưa phát triển đồng nối kết trung tâm kinh tế chưa thật tốt - Hoạt động kinh doanh Logistics công ty phụ thuộc vào thị trường giới: tình hình kinh tế, lạm phát, khủng hoảng, giá nhiên liệu biến động, không ổn định… - Thêm vào đó, truyền thống công ty xuất nhập Việt Nam bán FOB mua CIF, khiến cho lợi định nhà vận tải rơi vào tay người bán người mua nước ngồi Nhóm 67 - Đội ngũ thực chế sách nhà nước (hải quan, thuế,…) chưa thực giúp đỡ doanh nghiệp - Chưa thiết lập hệ thống phân phối hàng hóa ổn định thị trường khu vực giới, làm tác động đến chiến lược phát triển dài hạn công ty - Thêm vào Việt Nam chưa có đầu tư chuyên sâu Logistics nên tạo thách thức nhân viên công ty kinh doanh Logistics II Một số giải pháp thúc đẩy hoạt động kinh doanh dịch vụ Logistics công ty VINAFREIGHT thời kì hội nhập: Nhằm phát triển tạo doanh thu lợi nhuận cao cho công ty VINAFREIGHT, Ban lãnh đạo công ty cần mở rộng thị trường nước Cụ thể thị trường nước cần tập trung xúc tiến để củng cố, giữ vững phát triển vị giới Đối với thị trường nội địa, cần tăng cường thực quảng bá, giới thiệu công ty nhiều nhằm mở rộng thị trường khắp nước  Giải pháp nâng cao nghiệp vụ nhân viên VINAFREIGHT - Quyết định cho thành cơng sách nhờ vào yếu tố “con người” Chính vậy, chiến lược đào tạo nguồn nhân lực thiếu Trong q trình thực cơng việc, thường có sai sót xảy cán công nhân viên, hạn chế trình độ nghiệp vụ nên khơng đủ khả hồn thành tốt nhiệm vụ giao cịn thiếu trách nhiệm làm việc….Một số cán cơng ty VINAFREIGHT khơng lần gây sai sót ảnh hưởng đến quyền lợi khách hàng uy tín cơng ty Do vậy, cơng tác nâng cao trình độ lẫn giáo dục ý thức tư tưởng cho cán công nhân viên công ty phải quan tâm mức - Đối với nhân viên thực giao nhận (nhân viên trường): Hoạt động giao nhận hàng hóa nghiệp vụ ngoại thương ẩn hàng loạt hoạt động khác liên quan đến nhiều lĩnh vực như: hải quan, luật pháp, thương mại, bảo hiểm….do với sơ suất nhỏ gây hậu khó lường Hàng hóa xuất nhập thường hàng hóa có giá trị cao, hàng tươi sống, hàng đặc biệt…do trước chủ hàng định trao hàng hóa vào tay người giao nhận, họ phải có sở tin chắn hàng hóa người giao nhận thay mặt trơng nom cách chu đáo Nếu khơng tạo niềm tin từ phía khách hàng khách hàng tự đứng tổ chức công tác giao nhận kể họ phải chịu chi Nhóm 68 phí tốn nhiều lần Vì cơng ty cần có biện pháp nâng cao trình độ cho cán cơng nhân viên làm cơng tác giao nhận phải có tinh thần trách nhiệm cao hàng hóa, phải coi hàng hóa - Con người yếu tố quan trọng yếu tố định thành bại cơng việc kinh doanh Có đội ngũ nhân viên tinh thơng nghiệp vụ, có tinh thần trách nhiệm cao công việc mục tiêu mà VINAFREIGHT mong muốn Và để đạt mong muốn đó, VINAFREIGHTcần phải: + Xây dựng sách thưởng phạt rõ ràng, cụ thể tinh thần trách nhiệm để người tuân thủ nhằm khuyến khích cán công nhân viên nâng cao tinh thần trách nhiệm + Mời chuyên gia có kinh nghiệm nước quốc tế đến giảng dạy, trao đổi kinh nghiệm thực tế để nhân viên cơng ty trải nghiệm khóa đào tạo có chất lượng tốt Nếu người có tinh thần trách nhiệm cao lại thiếu tinh thông nghiệp vụ giao nhận kể mối lo ngại cơng ty Như nói, nghiệp vụ giao nhận địi hỏi cán giao nhận khơng hiểu biết lĩnh vực vận tải đơn mà ngồi cán giao nhận phải có hiểu biết rộng rãi vấn đề xung quanh có liên quan như: thủ tục hải quan, luật lệ, tập quán quốc tế…và chắn phải biết ngoại ngữ (tiếng Anh) Vì địi hỏi công việc, VINAFREIGHT phải thường xuyên nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên công ty cách: - Tổ chức thường xuyên khóa học nghiệp vụ, ngoại ngữ, vi tính, pháp luật cho cán kinh doanh - Hàng năm tổ chức thi sát hạch để loại bỏ bớt nhân viên thiếu trách nhiệm, làm ăn thiếu hiệu Trên sở cơng ty nắm bắt trình độ nghiệp vụ chung cán cơng ty nhằm có biện pháp khắc phục kịp thời - Và nhiều biện pháp cụ thể khác gởi nhân viên học nước ngoài, tham gia đầy đủ họp IATA, FIATA… Hiệu biện pháp giúp cho công việc trôi chảy, chất lượng phục vụ khách hàng tăng lên, uy tín cơng ty củng cố tăng cường  Giải pháp hồn thiện chất lượng, quy mơ hệ thống kho bãi: - Công ty VINAFREIGHT cần trang bị thêm kho chuyên dụng cho việc bảo quản hàng hóa theo yêu cầu đặc trưng riêng cho loại hàng hóa kho chứa hóa Nhóm 69 chất, kho chứa hàng dễ cháy nổ, kho chứa hàng đông lạnh, kho chứa hàng có giá trị cao, … - Bên cạnh cơng ty phải xây dựng nội quy kho khoa học theo hướng kinh doanh phục vụ tốt khách hàng Đặc biệt kho ngoại quan nơi diễn kiểm tra quản lý Nhà nước xuất nhập hàng hố, cơng ty phải phối hợp với quan hữu trách, thực tốt quy định Nhà nước - Song song đó, hệ thống kho công ty cần phải trang bị hệ thống quản lý nhà kho phần mềm tin học chuyên dùng, kỹ thuật mã vạch… để quản lý, kiểm soát hoạt động kho bãi công ty VINAFREIGHT  Giải pháp thiết lập mối quan hệ, uy tín với khách hàng - Để nâng cao hoạt động kinh doanh dịch vụ công ty VINAFREIGHT Việt Nam hội nhập kinh tế giới, công ty cần phải thiết lập mối quan hệ, tạo uy tín khách hàng: thường xuyên liên lạc, thăm hỏi khách hàng, hồi đáp thắc mắc, nhu cầu khách hàng với thời gian nhanh có thể, kiểm sốt tốt thời gian dành cho cơng việc cách linh hoạt, chủ động để tạo ấn tượng mạnh khách hàng Song song cơng ty nên có sách ưu đãi cho khách hàng chiến lược, khách hàng thường xuyên công ty - Sắp xếp tiếp xúc với khách hàng để tìm yêu cầu họ cước phí, thời gian vận chuyển, cảng đến yêu cầu đặc biệt dịch vụ khách hàng chứng từ  Giải pháp xây dựng chiến lược Marketing sử dụng công nghệ Marketing Đối với dịch vụ giao nhận vận tải hàng hóa, đặc thù riêng nó, cơng ty cần phải có chiến lược Marketing, tiếp cận với khu vực, ngành nghề có sản phẩm thích hợp với loại hình vận chuyển khác vận chuyển đường thủy nội địa, đường biển hay đường hàng không… Để làm điều đó, cơng ty phải có phận chun trách Marketing cho hoạt động kinh doanh dịch vụ đường thủy nội địa, đường biển đường hàng không, cho hoạt động kinh doanh toàn doanh nghiệp Và cán phòng Marketing phải người động, có hiểu biết, có chun mơn cao lĩnh vực này, cụ thể như: - VINAFREIGHT cần tiến tới mở thêm số văn phòng đại diện nước ngồi, nước mà cơng ty có nhiều khách hàng thường xuyên Nhóm 70 - Ngồi ra, cơng ty cần tăng cường quảng cáo, giới thiệu công ty dịch vụ mà công ty cung cấp cho khách hàng với lợi ích vật chất mà cơng ty đem lại Các hình thức quảng cáo ngày phát triển tới trình độ cao, cơng ty lựa chọn nhiều biện pháp thích hợp như: qua phương tiện thơng tin đại chúng, qua mạng Internet, qua đối tác liên doanh, qua hiệp hội giao nhận vận tải quốc tế qua khách hàng công ty - Bên cạnh cơng ty nên tiến hành đăng quảng cáo báo, tạp chí, diễn đàn chuyên ngành Báo Hải quan, tạp chí Việt Nam Shipping, tạp chí Việt Nam Logistics… Gởi thông tin công ty cho doanh nghiệp xuất nhập khẩu, quảng cáo qua website công ty…nhằm giới thiệu cho khách hàng thông tin cần thiết công ty, tạo niềm tin cho khách hàng sử dụng dịch vụ công ty - Thêm vào đó, cơng ty nên thực hoạt động khuyến cụ thể với đối tượng khách hàng như: cho khách hàng toán chậm sau 30 ngày kể từ ngày tàu chạy, giảm giá với khối lượng hàng lớn, liên hệ với hãng tàu giải vấn đề trễ (closing time), xin lưu kho, lưu bãi…một cách nhanh chóng, phù hợp với tình hình thực tế, linh hoạt vấn đề tiền hoa hồng cho khách hàng nhằm giữ chân khách hàng tiềm Lấy phương châm “khách hàng thượng đế” để mang lại hài lòng cao cho khách hàng, nhằm khẳng định vị công ty thị trường xuất nhập Việt Nam  Giải pháp tạo nguồn vốn thu hút vốn đầu tư Việc tạo nguồn vốn để mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh số giải pháp quan trọng hàng đầu chiến lược phát triển công ty Nhu cầu vốn công ty hoạch định từ công ty thành lập hình thức cơng ty cổ phần – loại hình doanh nghiệp nói cấp tiến hiệu kinh tế thị trường Công ty cổ phần tập hợp nhiều nguồn vốn từ nhiều nguồn khác Để thực mục tiêu huy động vốn, cơng ty thực số biện pháp sau: - Hiện nay, thị trường chứng khoán nước ta thành lập nơi cung ứng vốn tốt cho chủ thể cần vốn, đó, cơng ty nghĩ đến khả phát hành cổ phiếu rộng rãi để huy động vốn trực tiếp từ công chúng phù hợp với khả mở rộng lực sản xuất kinh doanh Ưu điểm việc phát hành cổ phiếu huy động vốn nhanh mà không bị áp lực thời gian đáo hạn Nhóm 71 - Khi hoạt động kinh doanh công ty vào ổn định, có khả tăng trưởng cao tạo uy tín định, cơng ty phát hành trái phiếu trung – dài hạn để trực tiếp vay tiền từ cơng chúng thay vay định chế tài trung gian khác Giải pháp giúp cơng ty có nguồn vốn lớn với chi phí sử dụng vốn vừa phải mà khơng chịu chi phối quản lí chặt chẽ từ phía ngân hàng.Tuy nhiên cần ý tới thời gian đáo hạn trái phiếu để tránh trường hợp khơng có khả hoàn trả cho chủ đầu tư đến hạn.Để tạo điều kiện tốt cho nhà đầu tư, công ty nên phát hành trái phiếu chuyển đổi  Giải pháp hồn thiện cơng tác chọn hãng tàu Việc hồn thiện cơng tác lựa chọn hãng tàu giúp công ty kinh doanh chọn mức giá cước hợp lý, nhận dịch vụ tốt từ phía hãng tàu, giảm chi phí thời gian cho việc giao dịch, đảm bảo cung cấp cho khách hàng dịch vụ vận chuyển hoàn hảo Khi lựa chọn hãng tàu cần lưu ý đến nhân tố định sau: - Lịch trình tàu chạy, thời gian tàu cập cảng rời cảng: đảm bảo cho lô hàng xuất nhập vận chuyển nhanh thời hạn - Thời gian vận chuyển: đảm bảo tính xác trình vận chuyển, tránh làm ảnh hưởng đến chất lượng hàng hóa, giảm thiểu chi phí, rủi ro xảy - Giá cước hãng tàu: nhìn chung giá cước hãng tàu đưa cố định trường hợp cụ thể, giá cước thay đổi theo tình hình thực tế Vì vậy, nắm bắt thông tin thuê tàu tốt nhận mức cước có lợi - Yếu tố cuối quan trọng uy tín hãng tàu: Điều đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt, đem lại niềm tin an tâm cho khách hàng  Giải pháp giá Từ phân tích thực trạng công ty tình hình cước phí ln bị chi phối nhiều yếu tố, doanh nghiệp nên linh động việc áp dụng sách giá Có thể áp dụng số sách giá sau đây: - Chính sách giá cố định: Chính sách áp dụng nhóm khách hàng truyền thống cơng ty Bởi nhóm khách hàng làm ăn lâu năm với doanh nghiệp nên họ biết chất lượng uy tín cơng ty - Chính sách giá linh động: Áp dụng khách hàng đối thủ cạnh tranh Việc áp dụng nhiều mức giá khác trường hợp khác đối tượng khách hàng nhằm lôi kéo khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ Nhóm 72 Trong mơi trường có 600 doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ giao nhận vận tải, chất lượng dịch vụ tốt khách hàng trì quan hệ với cơng ty chí trở thành khách hàng thân thiết họ cảm thấy hài lòng  Giải pháp xúc tiến Thương mại Hoạt động xúc tiến cần trọng thực với nhiều biện pháp khác nhau, cụ thể: - Tăng cường hoạt động quảng cáo thông qua phương tiện quảng cáo: Chiến dịch quảng cáo gồm việc lựa chọn phương tiện quảng cáo thông điệp quảng cáo Chú trọng vào quảng cáo thông qua Website Quảng cáo thơng qua báo, tạp chí như: Tạp chí Hàng hải, Thời báo Kinh tế Việt Nam, Kinh tế Sài Gòn, Diễn đàn doanh nghiệp Quảng cáo qua Internet, truyền thanh, truyền hình - Thơng qua hoạt động khác như: Tăng cường dịch vụ hỗ trợ, giúp đỡ khách hàng cung cấp dịch vụ tư vấn miễn phí thơng tin thị trường giao nhận, thị trường cước phí, : Để làm điều này, đòi hỏi doanh nghiệp, đại lý giao nhận vận tải phải nắm vững quy định, thông tư, văn đạo hoạt động xuất nhập khẩu, vận tải hàng hóa thị trường giao nhận nói chung để giải đáp thắc mắc khách hàng Điều này, mặt làm gia tăng thêm niềm tin, uy tín cho cơng ty, mặt khác giúp giảm thiểu rủi ro xuất phát từ hiểu biết nắm bắt thông tin chưa đầy đủ từ phía khách hàng  Giải pháp đầu tư vào trang web công ty VINAFREIGHT: - Hiện nay, website công ty chưa thể rõ hết thông tin mà công ty muốn chuyển tải: dù có báo cáo theo hàng năm, báo cáo tài chính, báo cáo hạch thơng tin nghiêng hoạt động dịch vụ cơng ty chưa thấy giới thiệu rõ nét, q thơng tin cho khách hàng muốn tìm hiểu sâu hoạt động cơng ty Điều gây khó khăn cho việc muốn tìm hiểu thơng tin khách hàng - Để thúc đẩy hoạt động kinh doanh dịch vụ Logistics công ty, cần phải đầu tư thiết kế lại trang web với giao diện tiện ích, thơng tin chi tiết để đảm bảo đầy đủ thông tin, dịch vụ cung cấp III Nhóm Một số kiến nghị Nhà nước: 73 - Nhà nước cần xây dựng hoàn thiện khung khổ pháp lý thể chế sách đồng thời chuẩn hóa quy trình dịch vụ, nâng cấp sở hạ tầng chất lượng nguồn nhân lực - Cần tiêu chuẩn hóa quy định điều kiện kinh doanh, cấp phép; thay đổi thói quen bán FOB mua CIF, thống tiêu chuẩn hóa thủ tục hải quan - Cần có nhiều sách hỗ trợ cho doanh nghiệp để đẩy mạnh cơng tác đào tạo với nhiều hình thức linh hoạt , cung cấp nhân lực đáp ứng cho ngành - Cần nghiên cứu quy trình hồn thiện thủ tục hải quan đại để có biện pháp đơn giản hóa thủ tục hải quan đảm bảo quản lý quan chủ quản nhằm giúp quan Hải quan hoạt động giao nhận giảm bớt thời gian chi phí thực thủ tục - Có biện pháp ngăn chặn kịp thời tiêu cực làm máy nhân ngành hải quan doanh nghiệp tiến hành thủ tục hải quan, có khơng cán Hải quan gây phiền hà, rắc rối doanh nghiệp, làm cản trở q trình lưu thơng hàng hóa xuất-nhập Các hướng dẫn Hải quan cần phải ngày rõ ràng, dễ hiểu công khai nhằm giúp doanh nghiệp nắm vững bước khai báo thủ tục giao nhận - Đối với quan thuế, cần có thủ tục đóng thuế, cách thu thuế thủ tục thu thuế thơng thống hơn, đơn giản hơn; ngồi ra, cần có biện pháp hạn chế tiêu cực doanh nghiệp tới quan thuế - Đầy mạnh công tác đầu tư xúc tiến thương mại với nước ngồi, tổ chức thường xun chương trình , hội chợ triễn lãm hàng hóa Việt Nam nước nhằm quảng bá sản phẩm nước nước thúc đẩy xuất nước ngồi - Chính quyền thành phố cần có biện pháp di dời số Cảng ngoại thành nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp việc chuyển hàng từ kho cảng lấy hàng từ cảng kho thuận lợi - Cải thiện sơ vật chất, hạ tầng nhằm thuận tiện cho việc lưu thơng hàng hóa đường nói riêng, phương thức vận tải nói chung Nhóm 74 Nhóm 75 TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình: Quản Trị Xuất Nhập Khẩu - GS.TS Đoàn Thị Hồng Vân Giáo trình: Quan hệ Kinh tế Quốc Tế - GS.TS Võ Thanh Thu Giáo trình: Kỹ Thuật Kinh Doanh Xuất Nhập Khẩu- GS.TS Võ Thanh Thu Báo cáo thường niên Công ty Cổ phần Vinafreight năm 2013, 2014, 2015: http://vinafreight.com/thong-tin-dau-tu/bao-cao-thuong-nien.html Các website: www.vinafreight.com.vn http://www.fistenet.gov.vn/ http://vccinews.vn/ http://baocongthuong.com.vn/ http://cafef.vn/ http://www.nafiqad.gov.vn/ …… Và số tài liệu khác Nhóm 76 PHỤ LỤC Nhóm 77 ... coagulase (Staphylococcus aureus lồi khác) đĩa thạch Phần 1: Kỹ thuật sử dụng môi trường thạch Baird - Parker TCVN 4884:2005 (ISO 4833:2003) Vi sinh vật thực phẩm thức ăn chăn nuôi - Phương pháp