Hoàn thiện công tác quảng cáo cho sản phẩm máy hút bụi công nghiệp tại công ty tnhh đào tạo, thương mại, dịch vụ hoàng gia

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG PHÂN HIỆU ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TẠI KON TUM TRẦN KHÁNH LỢI BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢNG CÁO CHO SẢN PHẨM MÁY HÚT BỤI CÔNG NGHIỆP TẠI CÔNG TY TNHH ĐT-TM-DV HOÀNG GIA Kon Tum, tháng năm 2019 ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG PHÂN HIỆU ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TẠI KON TUM BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢNG CÁO CHO SẢN PHẨM MÁY HÚT BỤI CƠNG NGHIỆP TẠI CƠNG TY TNHH ĐT-TM-DV HỒNG GIA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: NGUYỄN THỊ HOA SINH VIÊN THỰC HIỆN : TRẦN KHÁNH LỢI LỚP : K915QT MSSV : 15152340101014 Kon Tum, tháng năm 2019 LỜI CẢM ƠN Đất nước Việt Nam ngày phát triển, xã hội không ngừng phát triển, người Việt Nam không ngừng học hỏi, rèn luyện để trở thành người hữu ích cho xã hội, xuất sắc công việc Đặc biệt, thời đại tồn cầu hóa nay, người phải không ngừng học tập, trau dồi kiến thức, nắm bắt hội vươn đến thành công Trong suốt trình học tập trường Phân Hiệu Đại Học Đằ Nẵng Tại Kon Tum, nhận dạy dỗ tận tình tất quý thầy cô, học tập nhiều kinh nghiệm quý báu, thu nhận kiến thức bổ ích Đó sở, tảng cho đường nghiệp sau Nhân đây, xin gửi đến Ban Giám Hiệu nhà trường tất quý thầy cô lời cảm ơn chân thành Và xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Thầy ThS Nguyễn Trần Đăng Khoa hướng dẫn tận tình thầy giúp tơi hồn thành báo cáo thực tập Trong suốt q trình thực tập cơng ty TNHH ĐT-TM-DV Hồng Gia, tơi nhận giúp đỡ dạy tận tình anh chị quan, giúp học tập kinh nghiệm quý báu, xin chân thành cảm ơn Tp Hồ Chí Minh, ngày 15 tháng năm 2019 Sinh viên thực tập (kí ghi rõ họ tên) TRẦN KHÁNH LỢI MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN KÝ HIỆU CÁC CỤM TỪ VIẾT TẮT iii DANH MỤC SƠ ĐỒ iv DANH MỤC CÁC BẢNG iv DANH MỤC HÌNH ẢNH v LỜI MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC QUẢNG CÁO TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ MARKETING: 1.2 CHÍNH SÁCH CHIÊU THỊ 1.2.1 Khái niệm chiêu thị: 1.2.2 Vai trò chiêu thị marketing 1.2.3 Phối thức công cụ xúc tiến Marketing Mix .5 1.3 CÔNG TÁC QUẢNG CÁO TRONG CHIÊU THỊ 1.3.1 Khái niệm 1.3.2 Phân loại: .8 1.3.3 Đặc điểm 1.3.4 Vai trò 1.3.5 Chức nhiệm vụ quảng cáo 1.3.6 Mục tiêu quảng cáo (Mission) .10 1.3.7 Ngân sách quảng cáo (Money) 12 1.3.8 Thông điệp quảng cáo (Messages) 12 1.3.9 Phương tiện quảng cáo (Media) 14 CHƯƠNG TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢNG CÁO CỦA SẢN PHẨM MÁY HÚT BỤI TẠI CƠNG TY TNHH ĐT-TM-DV HỒNG GIA 17 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH ĐT-TM-DV HỒNG GIA .17 2.1.1 Khái qt cơng ty TNHH ĐT-TM-DV Hoàng Gia: .17 2.1.2 Lịch sử hình thành giai đoạn phát triển công ty 17 2.1.3 Chức nhiệm vụ định hướng phát triển Công Ty .18 2.1.4 Đặc điểm cấu tổ chức công ty: 18 2.1.5 Các lĩnh vực kinh doanh công ty 20 2.1.6 Nguồn lực kinh doanh công ty 23 2.1.7 Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2016 -2018 24 2.2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢNG CÁO CỦA SẢN PHẨM MÁY HÚT BỤI CƠNG NGHIỆP TẠI CƠNG TY TNHH TM-ĐT-DV HỒNG GIA 25 2.2.1 Tình hình tiêu thụ sản phẩm máy hút bụi công nghiệp công ty TNHH ĐTTM-DV Hoàng Gia: 25 2.2.2 Các hoạt động quảng cáo cho sản phẩm máy hút bụi công ty : 27 i 2.2.3 Ngân sách dành cho hoạt động quảng cáo công ty: 40 2.2.4 Các thuận lợi khó khăn hoạt động quảng cáo sàn phẩm máy hút bụi công nghiệp công ty 43 2.2.5 Kết luận .44 CHƯƠNG GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢNG CÁO CỦA SẢN PHẨM MÁY HÚT BỤI CƠNG NGHIỆP TẠI CƠNG TY TNHH ĐT-TM-DV HỒNG GIA 45 3.1 DỰ BÁO VỀ THỊ TRƯỜNG 45 3.2 MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY DÀNH CHO SẢN PHẨM MÁY HÚT BỤI CÔNG NGHIỆP .46 3.3 GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢNG CÁO CỦA SẢN PHẨM MÁY HÚT BỤI CÔNG NGHIỆP TẠI CÔNG TY .47 3.3.1 Ngân sách cho quảng cáo: 47 3.3.2 Lập phận quảng cáo cho công ty 47 3.3.3 Sử dụng hệ thống dịch vụ quảng cáo internet: 49 3.3.4 Tăng cường quảng cáo sản phẩm máy hút bụi công nghiệp kênh quảng cáo như: 50 3.3.5 Kiến nghị công tác quảng cáo sản phẩm máy hút bụi công nghiệp công ty 52 KẾT LUẬN .53 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢ NHẬN XÉT CỦA NGƯỜI HƯỚNG DẪN ii KÝ HIỆU CÁC CỤM TỪ VIẾT TẮT STT TÊN VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT TNHH Trách nhiệm hữu hạn ĐT Đầu tư TM Thương mại DV Dịch vụ iii DANH MỤC SƠ ĐỒ STT Sơ đồ 1.1 Sơ đồ 1.2 Sơ đồ1.3 Sơ đồ 1.4 Sơ đồ 2.1 NỘI DUNG Sơ đồ maketing mix Phối thức xúc tiến Mơ hình thiết kế chương trình quảng cáo Các bước tiến trình lập kế hoạch phương Sơ đồ tổ chức Công ty TNHH ĐT TM DV Hoàng Gia SỐ TRANG 10 14 19 DANH MỤC CÁC BẢNG STT Bảng 2.1 Bảng 2.2 Bảng 2.3 Bảng 2.4 Bảng 2.5 Bảng 2.6 Bảng 2.7 Bảng 2.8 Bảng 2.9 Bảng 2.10 Bảng 3.1 Bảng 3.2 NỘI DUNG Tài cơng ty từ năm 2016-2018 Bảng hệ số cấu tài sản Bảng hệ số cấu nguồn vốn Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2016-2018 Hệ số sinh lợi ROE Danh sách gửi catalogue cơng ty Chi phí số lượng lịch tết năm 2018 Danh sách từ khóa yêu cầu lên top cơng ty Chi phí kênh quảng cáo cho sản phẩm máy hút bụi 2018 Doanh thu ngân sách quảng cáo công ty 2016 – 2018 Bảng dự báo nhu cầu Giải pháp cho phương tiện quảng cáo công ty iv SỐ TRANG 23 24 24 25 25 32 33 37 41 42 45 50 DANH MỤC HÌNH ẢNH STT NỘI DUNG SỐ TRANG Hình 2.1 Logo cơng ty 17 Hình 2.2 Máy hút bụi Clean tech 22 Hình 2.3 Máy chà sàn Clean tech 22 Hình 2.4 Máy hút bụi Euro mac 22 Hình 2.5 Máy hút bụi chà sàn liên hợp 22 Hình 2.6 Mẫu catalogue cơng ty 29 Hình 2.7 Hình 2.8 Mẫu catalogue máy hút bụi cơng nghiệp Cleantech Mẫu catalogue máy hút bụi Euromac 30 31 Hình 2.9 Mẫu áp phích cơng ty 33 Hình 2.10 Mẫu áp phích 33 Hình 2.11 Mẫu lịch 34 Hình 2.12 Mẫu lịch 02 35 Hình 2.13 Webside vệ sinh cơng ty 36 Hình 2.14 Webside máy hút bụi cơng nghiệp 37 Hình 2.15 Quảng cáo máy hút bụi vật giá 40 Hình 2.16 Hình 2.17 Hình 2.18 Chi phí cho kênh quảng cáo công ty năm 2018 Doanh thu công ty 2016 – 2018 Ngân sách công ty 2016 – 2018 cho quảng cáo máy hút bụi công nghiệp 41 42 43 v LỜI MỞ ĐẦU LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Trong giai đoạn marketing ngày trở nên quan trọng giúp thúc đẩy mạnh kinh tế phát triển mạnh mẽ Mỗi doanh nghiệp nhìn thấy quan trọng marketing doanh nghiệp mình, xu cạnh tranh nước quốc tế Việt Nam bước hội nhập kinh tế giới thị trường mở cửa đầy đa dạng Trong môi trường với đa dạng cạnh tranh đày khóc liệt đặt nhiều hội thách thức cho hoạt động maketting doanh nghiệp Chính thực cơng tác quảng cáo tốt giúp sách xúc tiến maketing sản phẩm doanh nghiệp đến với kháng hàng tốt đảm bảo cho doanh nghiệp trì nguồn khách hàng thơng đặn nhiệm vụ phức tạp nề Do đó, đề làm tốt cơng tác quảng cáo sách xúc tiến sản phẩm để giúp tạo cho doanh nghiệp hướng thật chuẩn xác đắn Viêc làm tốt công tác quảng cáo giúp cho sách xúc tiến maketing doanh nghiệp tốt giúp doanh nghiệp nghiệp đứng vững chế thị trường, tự khẳng định tồn để tiếp tục phát triển vươn lên Ngược lại, công tác quảng cáo làm không tốt ảnh hưởng đến sách xúc tiến maketing làm doanh nghiệp bị thị phần , loại bỏ khỏi trình kinh doanh Chính tơi chọn đề tài: “Hồn thiện cơng tác quảng cáo cho sản phẩm máy hút bụi cơng nghiệp cơng ty TNHH ĐT-TM-DV Hồng Gia” để nghiên cứu MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU: Phân tích đánh giá thực trạng cơng tác quảng cáo cho sản phẩm máy hút bụi công nghiệp cơng ty TNHH ĐT-TM-DV Hồng Gia Đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quảng cáo cho sản phẩm máy hút bụi công nghiệp công ty TNHH ĐT-TM-DV Hoàng Gia ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU: Đề tài nghiên cứu công tác quảng cáo cho sản phẩm máy hút bụi công nghiệp công ty TNHH ĐT-TM-DV Hoàng Gia mặt đạt mặt hạn chế công tác quảng cáo để từ đề đưa giải pháp hoàn thiện PHẠM VI NGHIÊN CỨU: Phạm vi không gian: Nghiên cứu công ty TNHH ĐT-TM-DV Hoàng Gia Phạm vi thời gian: Phạm vi nghiên cứu từ năm 2013 đến năm 2015 Phạm vi sản phẩm: sản phẩm máy vệ sinh công nghiệp Công ty máy hút bụi công nghiệp PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU: Đề tài nghiên cứu phương pháp sau: - Phương pháp nghiên cứu bàn giấy: Tham khảo sách, tạp chí, báo chí, tài liệu công ty - Phương pháp điều nghiên: Tham khảo ý kiến nhân viên công ty để bổ sung cho báo cáo - Phương pháp quan sát: Tại nơi thực tập, quan sát thực tế hoạt đông kinh doanh công ty Bên cạnh cịn sử dụng số phương pháp khác như: - Sử dụng phương pháp thu thập liệu thứ cấp: Lấy từ báo cáo Công ty, từ mơ hình hoạt đơng, từ sách marketing BỐ CỤC ĐỀ TÀI: Chương 1: Cơ sở lý luận công tác quảng cáo doanh nghiệp Chương 2: Tình hình hoạt động kinh doanh thực trạng công tác quảng cáo sản phẩm máy hút bụi cơng nghiệp cơng ty TNHH ĐT-TM-DV Hồng Gia Chương 3: Giải pháp hồn thiện cơng tác quảng cáo sản phẩm máy hút bụi công nghiệp công ty TNHH ĐT-TM-DV Hồng Gia Do thời gian có hạn thực tập , nhận thức kinh nghiệm hạn chế nên viết tơi chắn cịn khơng khiếm khuyết Vì em mong nhận góp ý bảo thầy giáo, đồng chí lãnh đạo cán cơng nhân viên Cơng ty TNHH –TM – DV Hồng Gia để đề tài tơi hồn thiện tiềm để chiếm lĩnh thị thường cho máy hút bụi cơng nghiệp việc lập ngân sách hợp lý cho cho hoạt động quảng cáo quan trọng Phân bổ chi phí quảng cáo qua kênh quảng cáo thể hiên bảng biểu đồ sau Bảng 2.9 Chi phí kênh quảng cáo cho sản phẩm máy hút bụi công nghiệp năm 2018 (ĐVT: VNĐ) STT Kênh quảng cáo Chi phí catalogue 8,000,000 Băng rôn, áp phich Lịch năm 2018 20,000,000 Internet 100,000,000 (Nguồn: Phịng kế tốn Cơng ty TNHH ĐT-TM-DV Hồng Gia) 20,000,000 Chi phí cho kênh quảng cáo 5% 13% catalogue băng rơn, áp phích 14% lịch năm internet 68% Hình 2.16: Chi phí cho kênh quảng cáo công ty năm 2018 Dựa vào Hình 1.16 ta thấy năm 2018 kênh quảng cáo sản phẩm máy hút bụi không đông đều, chiếm cao quảng cáo qua internet 68% chi phí cho catalogue nhỏ 5% Hiện ngân sách dành cho quảng cáo Công ty cho sản phẩm máy hút bụi trung bình thường chiếm khoảng 1.5% doanh thu ngân sách, hình thức quảng cáo khơng thay đổi q nhiều qua năm nên nhìn chung sách quảng cáo khuếch 41 trương Công ty chưa đem lại kết cao việc tiềm kiếm khách hàng chiếm lĩnh thị trường Bảng 2.10: Doanh thu ngân sách quảng cáo công ty 2016 – 2018 2016 2017 2018 Series Series Series Doanh thu 5,821,275,677 9,212,238,906 12,972,402,314 Ngân sách 148,000,000 148,000,000 148,000,000 doanh thu doanh thu 12972402314 9212238906 5821275677 Hình 2.17 Doanh thu cơng ty 2016 – 2018 Qua biểu đồ thấy doanh thu cơng ty tăng trung bình 49% qua năm Cụ thể năm 2017 doanh thu tăng 3,390,963,229VNĐ (tương đương 58%) so với năm 2016 Và năm 2018 doanh thu tăng 3,760,163,408VNĐ (tương đương 40%) so với năm 2017 Tuy có doanh thu tăng cao công ty chưa trộng đầu tư vào hoạt động quảng cáo cụ thể ngân sách cho quảng cáo có hình 42 Ngân sách 148000000 148000000 148000000 Ngân sách Hình 2.18: Ngân sách cơng ty 2016 – 2018 cho quảng cáo máy hút bụi công nghiệp Qua bảng ngân sách quảng cáo qua năm vừa thống kê thấy hoạt động quảng cáo cơng ty ko có thay đổi chí hoạt động lặp lặp lại khơng có thay đổi đột phá Sự lặp lặp lại thể thiếu đầu tư vào ngân sách quảng cáo công ty dành cho sản phẩm máy hút bụi làm lượng khách hàng tiềm thị trường tốt công ty đâu tư nhiều vào quảng cáo 2.2.4 Các thuận lợi khó khăn hoạt động quảng cáo sàn phẩm máy hút bụi công nghiệp công ty a Thuận lợi - Sản phẩm máy hút bụi cơng ty có nguồn gốc, chất lương tốt, giá cạnh tranh, chích sánh dịch vụ tốt - Triển khai quảng cáo qua catalogue giúp giảm thiểu chi phí cho công ty, dễ dàng tiếp cận với khách hàng đông thời quảng cáo giới thiệu cụ thể sản phẩm máy hút bụi công đến với khách hàng cách rỏ nét - Quảng cáo áp phích nằm địa điểm cụ thể, dễ dàng tiếp cận với khách hàng, khách hàng dễ nhân biết để ý tới - Quảng cáo lịch giúp khách hàng lưu giữ ghi đấu ấn sàn phẩm cơng ty nhiều khách hàng tìm kiếm nguồn khách hàng thị trường - Quảng cáo trực tuyến giúp cơng ty tìm đến với nhiêu đối tường jhách hàng, thông tin nhanh chuẩn xác, khách hàng tự đông liên hệ với công ty để giới mua sản phẩm tìm nguồn khách hàng tiềm cao thị trường vững - Thông qua sản phẩm chất lượng mối quan hệ với công ty lớn có đội ngũ nhân viên có kỹ giao tiếp tốt giúp cho quảng cáo truyên miệng đạt hiệu cao giup cơng ty có vị vững thị trương hoạt động tốt khách hàng tin cậy nhiều b Khó khăn - Bên cạnh thuận lợi cơng ty cung gặp nhiều khó khăn công tác quảng cáo cho sản phẩm 43 - Cơng ty chưa có đội ngũ nhiên viên riêng biệt dành cho hoạt động quảng cáo nên hoạt động chưa đạt hiệu cao Việc th cơng ty quảng cóa bên ngồi làm tốn chi phí cơng ty ko phát huy hết hiệu quảng cáo - Các hoạt động quảng cáo công ty chưa trọng dành nhiều ngân sách - Đa phần khách hàng cơng ty tìm kiếm qua hiệu ứng truyền miệng từ mối quan hệ Nên lượng khách hàng hạn chế - Các nhân viên bán hàng công ty thường xuyên phải tiềm kiếm khách hàng cách thủ công quảng cáo trực tiếp với khách hàng tiềm Tạo chủ động việc tìm kiếm khách hàng phương pháp tốn nhiều thời gian chi phí di chuyển - Các nhân viên có kỹ tốt thiêu kinh nghiệm hoạt động quảng cáo trực tuyến hay thông qua internet, chưa trọng đầu tư phát triển thêm,việc quảng cáo thông qua internet phải phụ thuộc vào bên thứ hai - Công ty chưa tận dung hết kênh quảng cáo để quảng cáo cho sản phẩm công ty cung sản phẩm máy hút bụi công nghiệp như: báo chí, quảng cáo xe chở hàng, phát tờ rơi 2.2.5 Kết luận Qua chương xác định thực trạng công ty quan tâm công ty cho việc quảng cáo sản phẩm máy hút bụi công nghiệp đồng thời nêu thuận lợi khó khăn cơng ty việc quảng cáo dành cho sản dịch vụ công ty sản phẩm máy hút bụi công nghiệp 44 CHƯƠNG GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢNG CÁO CỦA SẢN PHẨM MÁY HÚT BỤI CÔNG NGHIỆP TẠI CƠNG TY TNHH ĐT-TM-DV HỒNG GIA 3.1 DỰ BÁO VỀ THỊ TRƯỜNG Hiện ngành công nghiệp phát triển mạnh nên sản phẩm máy vệ sinh công nhiệp có xu hướng phát triển mạnh mã ngày lên mà nguyên nhân phát triển ngành cơng nghiệp, đầu tư nước ngồi, phát triển trình độ văn minh xã hội Sản phẩm máy làm vệ sinh cơng nghiệp nói chung máy hút bụi công nghiệp chuyển dịch từ nước phát triển sang nước phát triển, tạo cho mước phát triển có điều kiện để tạo tiền đề cho sản phẩm Quốc tế Hiện theo thống kê nhà kế hoạch đầu tư tổng cố khu công nghiệp khu chế xuất nước 50 từ Bắc vào Nam nằm ngồi khu cơng nghiệp hay khu chế xuất Theo số liệu từ Ban quản lý khu chế xuất Tân Thuận năm 2005 tổng doanh nghiệp nằm khu chế xuất 200 công ty lớn nhỏ Các khu cơng nghiệp Đồng Nai: Biên Hịa 80 doanh nghiệp, Biên Hịa 100, khu cơng nghiệp khác Nhơn Trạch, Song May Amata Qua số liệu ta thấy nhu cầu sử dụng máy làm vệ sinh cơng nghiệp doanh nghiệp cịn q thấp so với nước phát triển giới tiềm lơn có phương pháp khai thác hợp lý Trong năm 2017 2018 nhu cầu sử dụng máy hút bụi công nghiệp ngaỳ tăng tạo thị trường đày hứa hẹn để công ty tập trung phát triển Hiện theo thống kê phòng kinh doanh số khu cơng nghiệp khu chế xuất trung bình khoảng 4000 doanh nghiệp đầu tư vào ( trung bình khu chế xuất hay khu cơng nghiệp có 80 doanh nghiệp) chưa tính doanh nghiệp bên ngồi khu chế xuất, khu cơng nghiệp thị trường tiềm để quảng cáo giới thiệu sản phẩm máy hút bụi công ty Bảng 3.1 Bảng dự báo nhu cầu Năm Doanh nghiệp Máy tiêu thụ Bình quân sản đầu tư (cái) phẩm/doanh nghiệp 2016 2017 2018 5.000 6.000 12.000 620 660 1.200 0,15 0,15 0,12 ( Nguồn Phịng kinh doanh cơng ty TNHH ĐT-TM-DV Hồng Gia) Số bình qn giảm ngày có nhiều doanh nghiệp phân phối máy, sản phẩm máy hút bụi công nghiệp đưa vào mục tài sản nên khấu hao nhiều năm, số máy tăng dần doanh nghiệp nên số lượng mua giảm dần 45 Nền kinh tế Việt Nam đà phát triển thời gian tới tốc độ phát triển kinh tế ta tăng cao nhiều cơng tác cải cách hành chính, luật đầu tư nước ngồi thơng thống Chính sách phát triển nơng nghiệp, đất nước phát triển mạnh vấn đề vệ sinh mơi trường quan tâm nhiều hơn, lúc sức mua dành cho sản phẩm máy hút bụi công nghiệp tăng cao Các tỉnh Miền Nam nói chung Thành phố Hồ Chí Minh noi riêng trung tâm công nghiệp lớn nước nơi có thị trường phát triển động thu hút đầu tư nước caolà hội cung thách thức cho công ty để đạt phát triển tốt Nhu cầu máy hút bụi công công nghiệp dùng việc vệ sịnh mà cịn thể tính cơng nghiệp hóa văn minh xã hội Các nhà phân phối sản phẩm ngày phong phú đa dạng hóa nhã hiệu Những mặt hàng nhập từ nước Châu Á có giá tương đối rẻ mẫu mã kỹ thuật đơn giản dễ phù hợp với người trực tiếp sử dụng Việt Nam Tuy nhiên người định mua người có chức định thường người có chức vụ cao cơng ty Nếu doanh nghiệp nước ngồi người định thường người nước trừ số doanh nghiệp nước hay cơng ty liên doanh có người Việt định hay phía đồng Ngày thấy đa số cơng ty xí nghiệp hướng đến hệ thống ISO 9000, ISO 14000 tức cơng ty xí nghiệp phải bảo đảm vệ sinh mơi trường, đảm bảo sức khỏe cho công nhân, tránh kiểm tra lập biên ngành, cấp có liên quan, đồng thời dự án đầu tư phê duyệt khơng xót vấn đề mơi trường Vậy để doanh nghiệp hoạt động lâu dài cho phép cấp ngành liên quan phải trang bị máy hút bụi công nhiêp đạt chuẩn (nếu ngành sản xuất có liên quan) Ngồi khu cơng nghiệp, khu chế xuất thị trường sơi đơng phát triển khơng văn phịng, cao ốc, nhà đầu tư xay dựng mới, chuỗi nhà hàng, khách sạn,khu vui chơi giải trí thị trường tìm để giới thiệu quảng bá sản phẩm máy hút bụi công nghiệp cơng ty 3.2 MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN CỦA CƠNG TY DÀNH CHO SẢN PHẨM MÁY HÚT BỤI CÔNG NGHIỆP Sau q trình thực tập cơng ty TNHH ĐT-TM-DV Hồng Gia tơi có đề số mục tiêu để nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh nâng cao doanh thu cho sản phẩm máy hút bụi cơng ty cơng ty nên có phương hướng hoạt động kinh doanh cụ thể năm 2019 sau: - Phấn đấu để trở thành nhà cung cấp máy hút bụi công nghiệp hàng đầu Việt Nam - Đầu tư, tăng cường mở rộng đại lý showroom tồn quốc để khách hàng dể dàng tiếp cận sản phẩm công ty - Có sách giá giá hợp lý nhằm thực tốt mục tiêu tiết kiệm công ty đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng 46 - Tăng cường công tác quảng cáo, chào hàng, mở rộng phạm vi hoạt động nhằm thúc đẩy gia tăng sản lượng tiêu thụ - Tìm kiếm phân khúc thị trường, nguồn khách hàng tập trung phát triển cho thị trường khách hàng mà công ty có - Phát triển để da dạng hóa sản phẩm máy hút bụi công nghiệp để tạo nhiều lựa chọn cho khách hàng - Bảo tồn phát triển vốn kinh doanh nhằm phát triển Công Ty chiều rộng lẫn chiều sâu - Mở rộng thị trường tiêu thụ, tìm kiếm nhà phân phối, đại lý - Tìm nguồn cung cấp máy móc thiết bị công nghiệp đại, giá hợp lý nhằm thực tốt mục tiêu tiết kiệm Công Ty đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng 3.3 GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢNG CÁO CỦA SẢN PHẨM MÁY HÚT BỤI CÔNG NGHIỆP TẠI CÔNG TY Trong năm qua công ty thực nhiều chương trình quảng cáo để giới thiệu sản phẩm máy hút bụi tìm kiếm khách hàng, nhiên yếu thiếu kinh nghiệm cho lĩnh vực quãng cáo chưa dành nhiều ngân sách cho quảng cáo nên hoạt động quảng cáo chưa mang lại nhiều hiệu cho cơng ty Sau q trình thực tập cơng ty tìm hiểu hoạt dộng quảng cáo công ty dành cho sản phẩm máy hút bụi có đề số giải pháp nhằm giúp cơng ty nâng cao hiêu quảng cáo đến với khách hàng để đạt mục tiêu đề có thị trường tốt 3.3.1 Ngân sách cho quảng cáo: Công ty nên xem xét đầu tư thêm ngân sách cho hoạt động quảng cáo Vì thơng qua ngân sách cho hoạt đông công ty qua năm 2016-2018 chiếm 1,5% tổng doanh thu công ty năm Hình thức ngân sách dành cho quảng cáo không thay đổi qua năm Sau q trình thưc tập nghiên cứu cơng ty Tơi có đề xuất ngân sách dành cho quảng cáo công ty nên dành từ 5%-7% (300,000,000 VNĐ) doanh thu công ty cho hoạt động quảng cáo Vì cơng ty muốn khách hàng nhận biết thương hiêu hình ảnh, chiến dịch quảng cáo cơng ty đạt kết tốt cần phải có ngân sách dồi để đảm bảo cho việc quảng cáo khuếch trương hình ảnh sản phẩm công ty không bị gián đoạn - Thời gian thực hiện: tháng năm 2019 công ty nên cân đối thêm ngân sách cho hoạt động quảng cáo - Lợi ích cơng ty đạt được: Ngân sách tốt giúp cho hoạt đông quảng cáo cơng ty đạt kết tốt hơn, hình ảnh, thương hiệu, sản phẩm công ty dến với khách 47ang tốt nhờ kết hoạt động quảng cáo tốt 3.3.2 Lập phận quảng cáo cho công ty - Lý chọn giải pháp: 47 Cơng ty cần xây dựng nhận thức tích cự thương hiệu hình ảnh thương hiêu nhằm góp phần hình thành nhận biết tâm trí khách hàng Tạo dựng thương hiệu mạnh, tích cực tâm trí khách hàng Quảng cáo sản phẩm hình ảnh cơng ty Chính cơng ty cần có phận chuyên biệt để đảm nhận công việc - Nội dung giải pháp: Vì cơng ty mộ cơng ty có quy mơ nhỏ nên việc thành lập phận quảng cáo khơng cần phải lập mơt tổ hồn thiện Bộ phận cần hai nhân viên có kinh nghiêm lĩnh vực quảng cáo Bộ phân quảng cáo trực thuọc phịng kinh doanh giám sát trưởng phòng kinh doanh - Nhiệm vụ: + Lập kế hoạch cho truyền thông, quảng cáo dựa vào kế hoạch marketing công ty + Liên hệ booking phương tiện truyền thông + Thiết kế thơng điệp, hình ảnh, nội dung để quảng cáo truyền thông cho sản phẩm công ty + Viết Pr + Triển khai chương trình quảng cáo,tiếp thị , hoạt động quảng bá công ty + Theo dõi cập nhật thông tin quảng bá qua kênh truyền thông + Quyết định ngân sách, xác định mục tiêu, thông điệp để quảng cáo sản phẩm công ty + Kiểm tra, đánh giá công tác quảng cáo + Các nhiệm vụ khác công ty phân công Bộ phận quảng cáo dựa vào kế hoạch marketing công ty để: - Xây dựng nên nội dung thơng điệp quảng cáo, nghiên cứu, phân tích thị trường mục tiêu,hành vi vủa người mua hàng để xay dựng nên thông điệp quảng cáo hay , hấp dẫn người xem - Đưa mục tiêu quảng cáo dựa mục tiêu maketting mục tiêu phát triển chung công ty, lập kế hoạch quảng cáo tính tốn chi phí dành cho quảng cáo - Đánh giá hiệu chương trình quảng cáo nhằm có giải pháp sách phù hợp cho hoạt động quảng cáo kỳ sau - Thời gian thực hiện: tháng năm 2016 - Ngân sách: nằm ngân sách cho hoạt động quảng cáo công ty - Bộ phận thực hiện: phận nhân tìm kiếm lựa chọn cá nhân có u cầu trình độ kỹ hoạt động quảng cáo để làm việc Lương cho nhân viên ( theo tìm hiểu) :5,000,000 VNĐ Chi phí: 10,000,000 VNĐ - Lợi ích cơng ty đạt được: 48 Cơng ty có kế hoạch quảng cáo quảng bá thương hiêu công ty, sản phẩm cách rỏ ràng đạt hiệu cao Hình ảnh cơng ty dẽ dàng đến với khách hàng Tiết kiệm chi phí khơng phải nhờ bên thứ hai 3.3.3 Sử dụng hệ thống dịch vụ quảng cáo internet: - Lí chọn giải pháp Quảng cáo dịch vụ internet giải pháp hiệu để quảng cáo sản phẩm Có nhiều loại hình quảng cáo internet: Google Adwords, Quảng cáo Facebook, seo từ khóa, quảng cáo site có thứ hạng cao, trao đổi liên kết để quảng cáo, tham gia vào diễn đàn lớn, tạp chí điện tử, quảng cáo youtube… - Dưới số lợi ích việc quảng cáo Google Adwords: + Thu hút thêm khách hàng Bất kể bạn mong đợi mang lại khách truy cập trang web mới, tăng doanh số trực tuyến, nhận thêm gọi hay làm cho khách hàng quay trở lại nhiều hơn, Google AdWords giúp bạn + Tiếp cận người vào thời điểm Doanh nghiệp bạn người tìm thấy xác Google họ tìm kiếm thứ bạn cung cấp + Quảng cáo địa phương toàn cầu Nhắm mục tiêu quảng cáo đến khách hàng số quốc gia, khu vực thành phố định – khoảng cách đặt từ doanh nghiệp cửa hàng bạn Với cách chi phí tính bằng: Bạn tốn nhấp vào quảng cáo để truy câp trang web bạn gọi cho bạn Tức quảng cáo có hiệu (Nguồn: https://www.google.com.vn/adwords ) Chi phí quảng cáo khơng cao, hiệu cao Là cách thức quảng cáo áp dụng nhiều Nội dung giải pháp Thường để quảng cáo sản phẩm hút bụi công ty thường dùng cách: + Đặt quảng cáo banner, logo, quảng cáo tài trợ (Sponsorship) website có nhiều người truy cập + Hoặc quay clip quảng cáo, đăng youtube, trang web nhiều người truy cập Tạo kênh gắn với tên thương hiệu bạn, sản phẩm lên cho họ cách sử dụng, tạo ấn tượng với video mẹo vặt, bí quyết, hướng dẫn cho liên quan đến doanh nghiệp bạn lên + Thiết kế website – quảng cáo liên kết: Tìm kiếm website liên quan, sau bạn đặt đường link đến website trang đường link website bạn với từ khóa có liên quan trực tiếp đến sản phẩm/ dịch vụ bạn 49 + Quảng cáo từ khóa Seo: cách quảng cáo phổ biến Việt Nam, với doanh nghiệp lâu dài sử dụng phương pháp Google Adwords Thời gian thực hiên: tháng 7/2019 – 2/2020( thời hạn đăng tháng) Chi phí:(dựa giá Vinalink Seo) Post quảng cáo lên 100 trang rao vặt : 3,000,000 VND, 200 diễn đàn mạng xã hội : 5,000,000 VND + 50 Danh bạ website, Bookmark Vn nước : 2,000,000 VND + 100 One way link back từ trang PR cao TG : 6,000,000 VND + 100 diễn đàn tiếng TG : 9,000,000 VND + Tạo Video clip 10 trang Video share, thu hút 10.000 người xem : Chi phí 10,000,000 VND Tổng chi phí: 25,000,000 VNĐ Lợi ích doanh nghiệp đạt áp dụng phương pháp + Chiến lược marketing dễ thực hiện, tiết kiệm chi phí + Khả tiếp cận sản phẩm với khách hàng cao + Nâng cao doanh thu cho doanh nghiệp + Khách hàng tăng 20%( so với khách hàng năm 2018) + Doanh thu tăng: 20%(so với khách hàng năm 2018) 3.3.4 Tăng cường quảng cáo sản phẩm máy hút bụi công nghiệp kênh quảng cáo như: Bảng 3.2: Giải pháp cho phương tiện quảng cáo công ty Nội dung Mục tiêu Ngân sách dư Thời gian Địa điểm Nhân lực quảng cáo kiến Giúp công ty Quảng cáo nhiều người qua báo chí biết đến Phát tờ rơi Quảng cáo xe giao hàng công ty Bắt đầu từ ngày 1-7-2019 đến 30-7-2019 Quảng bá Bắt đầu từ hình ảnh ngày cơng ty 1-7-2019 tìm kiếm đến khách hàng 30-7-2019 tiềm Giúp cho công ty nhiều người biết đến Bắt đầu từ ngày 1-7-2019 Trên báo phụ nữ gia đình, tiếp thị gia đình… Trước khu trung tâm thương mại, siêu thị, ngã tư lớn Phịng kinh doanh Chi phí cho mục quảng cáo 7.000.00VNĐ Phịng kinh doanh Chi phí in ấn lẫn tiền công cho nhân viên 13.000.000VNĐ Trên xe giao hàng cơng ty Phịng kinh doanh Chi phí cho việc thiết kế in ấn 3.000.000VNĐ 50  Phát tờ rơi Phát tời rơi hình thức phổ biến nay, thông tin cần thiết thiết máy móc với thơng điệp quảng cáo công ty cần thiết kế ngắn gọn phải truyền tải hết muốn khách hàng biết đến công ty Công ty nên quan tâm đến chất lượng giấy in tờ rơi màu sắc, cách bố cục phải hợp lý để tạo thu hút kích thích tính tị mị người nhận Để mang lại hiệu tốt hình thức phát tờ rơi địa điểm nên chọn nơi tập trung người đông đúc AEON Mall Tân Phú, Big C Pandora để tiếp cận nguồn khách hàng cá nhân hộ gia đình, khu cơng nghiệp Tân Bình, Vĩnh Lộc… cơng trình thi cơng để hình ảnh công ty thêm nhiều người biết - Với chi phí là 1000 đồng /tờ, khổ giấy A5,số lượng 4000 tờ - Thời gian thực hiện: 01/7/2019 đến 30/7/2019 - Đơn vị thực hiện: phòng kinh doanh - Số lượng người phát: 05 - Chi phí cho hoạt đông: + Tờ rơi: 4,000,000 đồng + Người phát tờ rơi: 60,000 đồng/người/ngày: 9,000,000 đồng Tổng chi phí: 13,000,000 đồng Lợi ích cơng ty đạt được: cơng ty dễ dàng tiếp cận phân khúc khách hàng cá nhân hộ gia đình để tìm thêm thị trường cho công ty cung sản phẩm máy hút bụi công nghiệp công ty nhiều người biết đến • Quảng cáo xe giao hàng cơng ty: In ấn hình ảnh sản phẩm công ty cung máy hút bụi lên thân xe giao hàng công ty giúp khách hàng nhận biết cơng ty hình ảnh cơng ty xa cơng ty có chuyến giao hàng xa - Chi phí : 5,000,000 đồng Đánh giá hoạt động quảng cáo: Qua báo chí: giúp cơng ty tiếp cận với nhóm khách hàng cá nhân, hộ gia đình, giúp tăng thị trường cơng ty Hiệu đạt 50% lượng khách hàng cá nhân, hộ gia đình Giúp cho doanh thu cơng ty tăng thêm doanh thu mảng bán máy hut bụi có thị trường Quảng cáo qua tờ rơi: tiếp cận với nhóm cơng ty, khách hàng, doanh nghiệp có nhu cầu sử dụng máy hút bụi công nghiệp, giúp mở rông thị trường cơng ty, sản phẩm khách hàng tìm đến tăng nguồn doanh thu công ty Quảng cáo xe chở hàng Giúp cơng ty phủ sóng tồn nơi mà công ty qua giao nhận hàng, khu công nghiệp, khu chế xuất, giúp khách hàng nhận biết công ty, thương hiệu, thị trường công ty cung tăng 51 3.3.5 Kiến nghị công tác quảng cáo sản phẩm máy hút bụi công nghiệp công ty Công ty nên lập phận để phụ trách cho hoạt động quảng cáo công ty hoạt động quảng cáo cho sản phẩm máy hút bụi công nghiêp nhằm mang lại hiệu cao cho công tác quảng cáo công ty Công ty nên xác định lại ngân sách cho quảng cáo cách cụ thể phù hợp Công ty nên nghiên cứu rỏ thị trường đưa mục tiêu, quan điểm, sách phù hợp Tạo điều kiện để đào tạo nâng cao kiến thức quảng cáo internet cho nhân viên công ty 52 KẾT LUẬN Trong kinh tế thị trường cạnh tranh gay gắt nay, vấn đề đẩy mạnh hoạt động chiêu thi, quảng cáo vấn đề mang tính chất sống cịn doanh nghiệp Hồn thiện cơng tác quảng cáo tạo điều kiện cho sản phẩm công ty dễ đàng tiếp caạn với khách hàng, với thị trường giúp cho tình hình khinh doanh cơng ty phát triển tạo doanh thu, lợi nhuận ngày cao, giúp cho đội ngũ cán công nhân viên chức có mức thu nhập khơng ngừng tăng lên từ giúp cho cơng ty tái đầu tư sản xuất kinh doanh có hiệu Đẩy mạnh hoạt động chiêu thị, quảng cáo mục tiêu vô quan trọng Công ty sản xuất kinh doanh nay, ảnh hưởng trực tiếp đến chiến lược kế hoạch Công ty Đây nhân tố ảnh hưởng trực tiếp đến thành bại nhiều doanh nghiệp Vì việc đẩy mạnh hoạt động chiêu thị , quảng cáo vấn đề mà Doanh nghiệp muốn tồn phát triển phải quan tâm thường xun Cơng ty TNHH ĐT-TM-DV Hồng Gia ngồi việc kinh doanh, tự hạch tốn lãi lỗ để đảm bảo tồn phát triển, Công ty cịn phải bước hồn thiện để hội nhập thành công với tổ chức Quốc tế giai đoạn tới cơng tìm kiếm thị trường khách hàng Vì lẽ cơng tác quảng cáo cho sản phẩm Công ty điều kiện thị trường cạnh tranh gay gắt liệt gặp khó khăn lại phức tạp nhiều Qua việc phân tích tổng qt tình hình hoạt động quảng cáo cho sản phẩm máy hút bụi công ty kết kinh doanh Công ty TNHH ĐT_TM-DV Hồng Gia ta thấy Cơng ty có nhiều cố gắng có nhiều chuyển biến tích cực việc quản lý, tổ chức lao động, tìm kiếm thị trường, hay nói cách khác Cơng ty có cách nhìn nhận vấn đề cách tồn diện từ hoạch định mục tiêu trước mắt lâu dài cho công ty, đề biện pháp mang tính đặc thù riêng để đạt mục đích cuối hiệu kinh doanh cao 53 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Sách Marketing Sách Quản Trị Chiêu Thị - Trần Thị Ngọc Trang), 2008 Các báo cáo cùa anh chị khóa trước Tài liệu nội Cơng ty TNHH ĐT-TM-DV Hồng Gia NHẬN XÉT CỦA NGƯỜI HƯỚNG DẪN Đánh giá báo cáo thực tập tốt nghiệp: /10 điểm ... cơng tác quảng cáo cho sản phẩm máy hút bụi công nghiệp cơng ty TNHH ĐT-TM-DV Hồng Gia Đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quảng cáo cho sản phẩm máy hút bụi công nghiệp công ty TNHH. .. quảng cáo sản phẩm máy hút bụi cơng nghiệp cơng ty TNHH ĐT-TM-DV Hồng Gia Chương 3: Giải pháp hồn thiện cơng tác quảng cáo sản phẩm máy hút bụi công nghiệp công ty TNHH ĐT-TM-DV Hồng Gia Do thời gian... ĐT-TM-DV Hoàng Gia ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU: Đề tài nghiên cứu công tác quảng cáo cho sản phẩm máy hút bụi công nghiệp công ty TNHH ĐT-TM-DV Hoàng Gia mặt đạt mặt hạn chế công tác quảng cáo để từ