Đang tải... (xem toàn văn)
Nền kinh tế thế giới hiện nay đã có nhiều thay đổi về cơ cấu kinh tế, đó là tăng cường nghành phát triển du lịch. Trong bối cảnh đó thì hầu hết các quốc gia trên thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng đều xác định du lịch là nghành kinh tế mũi nhọn của đất nước. Để đáp ứng mục tiêu đó trong quá trình đào tạo nhân lực cho lĩnh vực du lịch trường đã kết hợp giữa giảng dạy với thực tế thông qua chuyến khảo sát thực tế nhằm tạo điều kiện cho sinh viên có cơ hội đi khảo sát, tìm hiểu về các tuyến, điểm du lịch ở các tỉnh vùng Tây Nguyên; tìm hiểu các loại hình du lịch đang phát triển trên các tuyến điểm du lịch mà đoàn đi qua. Đồng thời, tạo điều kiện cho sinh viên thực hành và rèn luyện các kỹ năng, nghiệp vụ về công tác tổ chức hướng dẫn du lịch: kỹ năng thuyết minh tại tuyến điểm du lịch, thực hành nghiệp vụ hướng dẫn du lịch tại điểm và trên suốt tuyến; thực hành kỹ năng tổ chức, điều hành tour du lịch… Bên cạnh đó, hướng dẫn sinh viên tiến hành khảo sát và đánh giá về thực trạng, tình hình phát triển của các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch ở các địa phương mà đoàn đi qua. Trên cơ sở khảo sát các tuyến điểm du lịch, sinh viên có thể xây dựng các chương trình du lịch mới, phù hợp, hiệu quả, đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách du lịch và rút ra những bài học kinh nghiệm cho bản thân trong quá trình tổ chức tour du lịch.Qua chuyến thực tế sinh viên rút ra được những kinh nghiệm bổ ích, bước đầu làm quen được với công việc của mình trong tương lai. Đồng thời qua đó cũng giúp sinh viên hiểu thêm được sự khác nhau về phong tục tập quán cũng như các vấn đề phát sinh trong tour du lịch dài ngày. Và một điều ý nghĩa nữa cũng không kém phần quan trọng đó là khơi dậy được tính tập thể và mang mọi người đến gần nhau hơn.
MỤC LỤC Phần I: MỞ ĐẦU 1.1 Mục đích, ý nghĩa chưởng trình Khảo sát thực tế ngành du lịch Nền kinh tế giới có nhiều thay đổi cấu kinh tế, tăng cường nghành phát triển du lịch Trong bối cảnh hầu hết quốc gia giới nói chung Việt Nam nói riêng xác định du lịch nghành kinh tế mũi nhọn đất nước Để đáp ứng mục tiêu q trình đào tạo nhân lực cho lĩnh vực du lịch trường kết hợp giảng dạy với thực tế thông qua chuyến khảo sát thực tế nhằm tạo điều kiện cho sinh viên có hội khảo sát, tìm hiểu tuyến, điểm du lịch tỉnh vùng Tây Nguyên; tìm hiểu loại hình du lịch phát triển tuyến điểm du lịch mà đoàn qua Đồng thời, tạo điều kiện cho sinh viên thực hành rèn luyện kỹ năng, nghiệp vụ công tác tổ chức hướng dẫn du lịch: kỹ thuyết minh tuyến điểm du lịch, thực hành nghiệp vụ hướng dẫn du lịch điểm suốt tuyến; thực hành kỹ tổ chức, điều hành tour du lịch… Bên cạnh đó, hướng dẫn sinh viên tiến hành khảo sát đánh giá thực trạng, tình hình phát triển sở kinh doanh dịch vụ du lịch địa phương mà đoàn qua Trên sở khảo sát tuyến điểm du lịch, sinh viên xây dựng chương trình du lịch mới, phù hợp, hiệu quả, đáp ứng nhu cầu đa dạng khách du lịch rút học kinh nghiệm cho thân trình tổ chức tour du lịch Qua chuyến thực tế sinh viên rút kinh nghiệm bổ ích, bước đầu làm quen với cơng việc tương lai Đồng thời qua giúp sinh viên hiểu thêm khác phong tục tập quán vấn đề phát sinh tour du lịch dài ngày Và điều ý nghĩa khơng phần quan trọng khơi dậy tính tập thể mang người đến gần 1.2 Hành trình thực Chương trình “Con đường xanh Tây Nguyên (7 ngày đêm) HÀ NỘI – LÂM ĐỒNG – ĐĂK LĂK -– KON TUM –GIA LAI – HÀ NỘI Thời gian thực hiện: từ ngày 30/12/2018 đến 07/1/2019 Phương tiện: Tàu hỏa, tơ (Trong ngày 30/12 ngày 7/1 di chuyển tàu hỏa) NGÀY TRƯỚC (Chủ nhật): HÀ NỘI – NHA TRANG Sáng: Đoàn tập trung quy định, tự Ga Hà Nội làm thủ tục đón chuyến tàu Ga Nha Trang (chuyến tàu SE7 xuất phát 6:00am, dự kiến đến Nha Trang 8:24am 31/12/2018) NGÀY 01 (thứ hai): NHA TRANG – ĐÀ LẠT • • 08:24: Xe đón đồn Ga Nha Trang, khởi hành Đà Lạt 12:30: Xe đến Đà Lạt Đồn dùng cơm trưa, sau khách sạn nhận phòng nghỉ ngơi 15:30: Khám phá bàn xoay kỳ diệu, viếng Chùa Thiên Vương Cổ Sát (chùa Tàu) • 18:00: Đoàn dùng cơm tối tự do, khách sạn nghỉ ngơi tự khám phá Đà Lạt đêm NGÀY (thứ ba): THÀNH PHỐ ĐÀ LẠT • • • • • 06:30: Đoàn ăn sáng khách sạn, 08:00: Tham quan Vườn Hoa Bích Câu, Thung Lũng Tình Yêu, 11:00: Tham quan nhà trường 300 năm (Đại học Đà Lạt) 12:30: Đoàn dùng cơm trưa khách sạn 15:00: Thăm quan Thiền viện Trúc Lâm, trải nghiệm dịch vụ cáp treo qua núi • • Phụng Hồng cho có nhu cầu 16:30: Tham quan đường hầm đất sét 18:30: Đoàn dùng cơm tối tự do, khách sạn nghỉ ngơi, tự túc ăn chơi NGÀY (Thứ tư): ĐÀ LẠT - HỒ LẮK – BUÔN MA THUỘT • • 06:00: Ăn sáng khách sạn, trả phịng Khởi hành Bn Ma Thuột 12:00: Dừng chân Hồ Lắk với dịch vụ du thuyền cưỡi voi; tham quan • • Biệt Điện Bảo Đại; tham quan Bn Jun Đồn ăn trưa huyện Lăk 14:00: Tiếp tục hành trình Bn Ma Thuột, tham quan Bảo tàng Dân tộc 18:00: Đoàn dùng cơm tối tự do, sau khách sạn nhận phịng nghỉ ngơi chơi tự NGÀY (thứ năm): BUÔN MA THUỘT - BUÔN ĐÔN – LÀNG CAFÉ TRUNG NGUYÊN • • • 06:00: Ăn sáng khách sạn, mua quà lưu niệm đường 08:00: Khởi hành tham quan Chùa Sắc Tứ Khải Đoan 09:30: Đi Buôn Đôn, tham quan khu mộ cổ vua săn voi Khunjunop, nghe thuyền thuyết săn bắt dưỡng voi rừng, nghe kể huyền thoại cụ Ama Kông • 12:00: Đồn dùng cơm trưa Bn Đơn • 14:00: Tham quan làng café Trung Nguyên, đến thăm gia đình hoa hậu H'eni ê, ngắm thác nước gần • 17:00: Sau lại Bn Ma Thuột, Đồn dùng cơm tối tự do, khách sạn nghỉ ngơi khám phá Buôn ma Thuột đêm NGÀY (thứ sáu): BUÔN MA THUỘT - KON TUM – PLEIKU • • 06:30: Ăn sáng khách sạn Trả phòng, khởi hành Kon Tum 08:00: Đoàn tiếp tục Kon Tum • • • 12:00: Ăn trưa đường Kon Tum 13:00: Tham quan học viện bóng đá Hồng Anh Gia Lai 14:00: Tham quan Tổ Đình Bác Ái, Đại Chủng Viện Thừa Sai (xây dựng 1935), • Nhà thờ gỗ Chánh Tòa (xây dựng 1913) 18:00: Đoàn Pleiku ăn tối tự do, khách sạn nhận phòng nghỉ ngơi tự khám phá Pleiku đêm NGÀY (thứ bảy): THÀNH PHỐ PLEIKU • • 06:00: Ăn sáng khách sạn 08:00: Khởi hành tham quan thắng cảnh Biển Hồ (Đôi mắt Pleiku) nguyên miệng núi lửa tắt hàng triệu năm trước • 12:00: Ăn trưa khách sạn • 14:00: Tham quan Đồi chè Biển Hồ, Núi lửa Chư Đăng Ya • 18:30::Ăn tối tập trung GALA DINNER khách sạn Tre Xanh NGÀY (Chủ nhật): TÂY SƠN THƯỢNG ĐẠO – LÀNG S’TƠ – GA DIÊU TRÌ • 06:00: Ăn sáng khách sạn, trả phòng khởi hành An Khê tham quan quần thể di tích Tây Sơn Thượng đạo: An Khê Đình, An Khê Trường, Nhà Trưng bày Tây Sơn Nguyễn Huệ • 12:00: Ăn trưa đường Chiều: Đoàn tiếp tục di chuyển Ga Diêu Trì đón chuyến tàu SE8 Hà Nội vào lúc 21:00 • 14:00: Đồn tiếp tục tham quan nhà lưu niệm Anh hùng Núp, Làng kháng chiến S’Tơr (quê hương Anh hùng Núp tác phẩm Đất nước đứng lên nhà văn Nguyên Ngọc) Ngày (Thứ hai): BÌNH ĐỊNH - HÀ NỘI Tự ăn uống, nghỉ đêm tàu hỏa) Dự kiến tới Ga Hà Nội lúc 19:00 ngày 07/1/2019 (thứ hai) PHẦN II: ĐÁNH GIÁ ĐIỂM DU LỊCH TRONG CHƯƠNG TRÌNH KHẢO SÁT THỰC TẾ THEO PHƯƠNG PHÁP 5A 2.1 PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ 5A TOURISM Theo S.Dickman (1997), có số thành phần cốt lõi địa điểm du lịch gọi 5A (tài nguyên du lịch, thái độ, khả tiếp cận, tiện nghi lưu trú ) Attraction ( Tài nguyên du lịch) Sự thành công điểm đến du lịch di sản phụ thuộc vào việc cung cấp độc đáo khác biệt so với điểm du lịch khác Một địa điểm sử dụng làm điểm đến du lịch nhìn thấy từ đặc thù đặc sản có sẵn điểm đến sử dụng làm điểm thu hút khách du lịch cho du khách đến địa điểm du lịch điển hình giá trị văn hóa vốn có trưng bày, ý nghĩa lịch sử, vẻ đẹp tự nhiên xây dựng hội giải trí Có hai thành phần gây điểm đến du lịch để thu hút khách du lịch yếu tố yếu tố phụ Yếu tố đề cập đến phần tính dạng vật lý, đặc điểm tự nhiên văn hóa hình thái điểm đến Trong yếu tố phụ đề cập đến đặc điểm có sẵn phương tiện thiết bị địa điểm du lịch sử dụng khách du lịch Một số ví dụ bao gồm địa điểm lịch sử, di tích, vườn thú, bảo tàng nghệ thuật nghệ thuật, vườn thực vật, tịa nhà cơng trình (lâu đài, thư viện, nhà tù cũ, tịa nhà chọc trời, cầu) công viên quốc gia rừng, công viên khu dân cư Awareness(thái độ) Thái độ, văn hóa ứng xử người dân địa phương cần tạo nên ấn tượng tốt du khách Tạo nên không gian sống thật tuyệt vời khiến du khách muốn quay lại Access (Khả tiếp cận) Một điểm đến du lịch bị ảnh hưởng yếu tố khả tiếp cận dễ điểm đến không dễ dàng tiếp cận Khả tiếp cận kết nối địa điểm cư trú ban đầu để đến thăm điểm du lịch cho dù đường bộ, đường biển đường hàng không Loại phương tiện thường khách du lịch sử dụng cho hoạt động du lịch đường hàng không, đường biển đường Trên tồn cầu, vận chuyển hàng khơng chiếm ưu phong trào du khách quốc tế Thiếu khả tiếp cận đầy đủ thường coi trở ngại lớn cho phát triển duu lịch đầu tư vào điểm đến Amenities (Tiện nghi) Các tiện nghi cung cấp du lịch yếu tố quan trọng việc xác định thành công điểm đến du lịch Chất lượng dịch vụ cung cấp phải tốt thân thiện với khách du lịch yếu tố Điểm đến du lịch nơi có sở hạ tầng sở thiết kế đặc biệt để đáp ứng nhu cầu khách du lịch Cơ sở hạ tầng sở vật chất cung cấp để tạo điều kiện cho hoạt động du lịch diễn chuyến Các sở sở hạ tầng có sẵn khu vực hợp tác với bên liên quan để phát triển khu vực thu hút khách du lịch người dân địa phương để chọn điểm đến điểm đến du lịch họ Bao gồm nhà vệ sinh công cộng, biển báo, mua sắm, nhà hàng quán cà phê, trung tâm bán vé, dịch vụ viễn thông khẩn cấp Accommodation (lưu trú) Lưu trú điểm đến du lịch thành phần quan trọng phát triển du lịch để cung cấp dịch vụ cho du khách ngày Chất lượng dịch vụ loạt sở lưu trú dành cho khách đến phản ánh ảnh hưởng đến nhiều khách tiếp cận đến điểm du lịch Do đó, tạo điều kiện cho khách du lịch nhóm cá nhân chọn lại khách sạn chuẩn bị cách sử dụng gói có Điều đủ nhà đầu tư đầu tư vào lợi nhuận kinh tế Trong năm gần đây, thị trường chứng kiến phát triển loại hình lưu trú từ sở cắm trại du lịch ba lô đến khu nghỉ dưỡng lớn Phát triển chỗ thành công, hết, phụ thuộc vào việc xây dựng loại 2.2.: ATTRACTION- SỰ THU HÚT Tính hấp dẫn yếu tố quan trọng để đánh giá tài nguyên du lịch xây dựng hình ảnh điểm đến du lịch Theo nhà nghiên cứu nhân tố tạo nên tính hấp dẫn điểm đến du lịch bao gồm: hấp dẫn; tiện nghi; sở hạ tầng, sở vật chất kỹ thuật, dịch vụ vận chuyển; dịch vụ khách sạn Một quan điểm khác cho rằng, nhân tố tạo nên khả hấp dẫn điểm đến du lịch bao gồm: Những đặc điểm bản, nguyên thủy điểm đến: khí hậu, mơi trường sinh học, văn hóa kiến trúc truyền thống điều kiện cần để khách du lịch chọn điểm đến; Những đặc điểm khác điểm đến du lịch: khách sạn, vận chuyển, nơi vui chơi giải trí điều kiện đủ để tăng tính hấp dẫn điểm đến du lịch Hay phân chia nhân tố tạo nên tính hấp dẫn điểm đến du lịch bao gồm: sở vật chất kỹ thuật, sở hạ tầng xã hội, kiến trúc, phong cảnh thiên nhiên, khí hậu, di tích lịch sử; loại hình nghệ thuật, phong tục tập quán v.v Nhân tố tâm lý xã hội điểm đến du lịch hiếu khách tính thân thiện cộng đồng dân cư sở tại, kiện văn hóa, sống ban đêm vui chơi giải trí, tính lạ điểm đến du lịch, khả tiếp cận, ăn n tĩnh, mơi trường trị, xã hội giá cả; Tính hấp dẫn điểm đến du lịch thể khả đáp ứng nhiều loại hình du lịch có sức thu hút khách du lịch cao có khả đáp ứng nhu cầu khách du lịch tới điểm du lịch với nguyên tắc: “Dễ dàng, thuận tiện, nhanh chóng, an tồn tiện nghi” Tính hấp dẫn điểm du lịch cịn phụ thuộc vào nhân tố trị, kinh tế xã hội điểm du lịch : vấn đề an ninh, an toàn cho khách, nhận thức cộng đồng dân cư phục vụ khách, chế, sách khách du lịch doanh nghiệp du lịch v.v Tính hấp dẫn du lịch lực hút điểm đến du lịch điểm cấp khách(nơi có khách du lịch tiềm năng) yếu tố quan trọng Lực hút(sức thu hút) bao gồm: phù hợp tài nguyên cho hoạt động du lịch; sở hạ tầng sở vật chất kỹ thuật phục vụ du lịch; sức chứa; phát triển loại dịch vụ phục vụ khách điểm đến du lịch; đa dạng, độc đáo tài nguyên để tổ chức loại hình du lịch v.v Tất giá trị tạo nên sức thu hút khách du lịch nhà kinh doanh du lịch điểm đến du lịch Để đánh giá tính hấp dẫn điểm đến du lịch, người ta thường sử dụng hai phương pháp bản, đánh giá theo tiêu định lượng theo tiêu định tính Theo định lượng Có thể đánh giá hấp dẫn điểm đến du lịch dựa vào tiêu bán như: - Số lượng khách đến tham quan du lịch điểm đến (trong bao gồm khách du lịch quốc tế, khách du lịch nội địa khách tham quan) - Số ngày khách du lịch lưu lại điểm đến - Mức chi tiêu khách du lịch điểm đến -Mức chi tiêu ngày/khách điểm đến -Số lượng loại dịch vụ có điểm đến -Số lượng sở vật chất –kỹ thuật phục vụ du lịch điểm đến, bao gồm: +Số lượng sở lưu trú +Số lượng nhà hàng quán Bar +Số lượng sở giải trí(rạp biểu diễn nghệ thuật, chiếu phim, công viên chuyên đề…) +Số lượng điểm tham quan +Số lượng sở thể thao + Số lượng sở bán hàng - Doanh thu từ hoạt động du lịch(bao gồm doanh thu trực tiếp doanh thu gián tiếp từ hoạt động du lịch) Khách du lịch đến ngày đông, doanh thu ngày lớn, mức chi tiêu du khách cao khách lưu lại điểm du lịch dài có nghĩa điểm du lịch hấp dẫn Theo định tính: Đánh giá điểm du lịch có hấp dẫn hay khơng hấp dẫn cịn phụ thuộc vào yếu tố định tính, là: - Mức độ hài lịng hay khơng hài lịng khách - Sự trung thành khách (khách quay trở lại điểm đến du lịch) Sự hài lòng khách hàng tác động tổng hịa nhân tố như: hình ảnh điểm đến, giá trị cảm nhận chất lượng sản phẩm hữu hình vơ hình trải nghiệm tiêu dùng điểm đến, lòng hiếu khách thái độ ứng xử cộng đồng dân cư Vì thế, việc nghiên cứu hài lịng khách du lịch biết trung thành khách điểm đến du lịch quốc gia Họ trở lại điểm đến du lịch hàng năm 2-3 lần năm Cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch tiện nghi phục vụ khách Đó khả đáp ứng nhu cầu khách du lịch, có ý nghĩa quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến việc khai thác tài nguyên phục vụ khách du lịch Để điểm đến du lịch hấp dẫn cần có vật chất kỹ thuật phục vụ du lịch cách đồng bộ, đủ tiện nghi, đạt tiêu chuẩn quốc tế Ngồi cịn có sở khác mua sắm, rạp hát, rạp xiếc, sở thể thao(sân bóng đá, sân golfs, sân tenis, bowling…v.v), sở chăm sóc sức khỏe(massage, tắm bùn, bể bơi nước khoáng v.v) Các sở phục vụ sinh hoạt như: mạng Internet, nơi đổi tiền, toán thẻ v.v Tất vấn đề tạo cho khách tâm lý thoải mái, nghỉ ngơi, tĩnh dưỡng tham gia vào hoạt động điểm đến du lịch 2.2.1 Sức hút Thiền Viện Trúc Lâm Thiền viện bắt đầu khởi công xây dựng vào năm 1993, sau năm cơng trình hồn thành Cơng trình hai kiến trúc sư Vũ Xn Hùng Trần Đức Lộc vẽ, bên cạnh đó, có tư vấn kiến trúc sư Ngô Viết Thụ, người thiết kế dinh Độc Lập hay dinh Thống Nhất – Tp Hồ Chí Minh Thiền viện chia làm khu vực chính: ngoại viện, khu hịa thượng viện trưởng, khu vực tịnh thất hòa thượng khu nội viện tăng khu nội viện ni Trụ trì người lên ý tưởng quy hoạch thiền viện Hịa thượng Thích Thanh Từ Hiện nay, trụ trì Thiền viện trúc lâm Đà Lạt Thượng tọa Thích Thơng Phương Thiền viện Trúc Lâm thuộc thiền phái Thiền Trúc Lâm Yên Tử Thiền viện tiếng khác Trúc Lâm Phương Nam Cần Thơ, Thiền viện Trúc Lâm Hà Nội Thiền Viện Trúc Lâm xây dựng từ năm 1993 hoàn thành sau năm xây dựng Thiền viện cách trung tâm thành phố Đà Lạt 5km phía đèo Prenn, đèo đẹp Đà Lạt Thiền viện Trúc Lâm mở cửa miễn phí từ 5h00 sáng đến 21h00 tối tất ngày tuần Có thể cáp treo từ đồi Robin Thiền viện Giá vé cáp treo 70.000đ 50.000đ cho vé chiều 2.2.2 Trường CĐSP Đà Lạt Trường Cao Đẳng Sư Phạm Đà Lạt người Pháp thành lập năm 1927, kiến trúc sư Moncet thiết kế đạo xây dựng, sau năm trường hoàn thành Nguyên vật liệu để xây dựng trường hầu hết chuyên chở từ Pháp nước Châu Âu xa xôi sang gạch ép để xây dựng tường ngói ardoise màu xanh để lợp mái Điểm nhấn dãy nhà hình vịng cung tháp chng phía bên có đồng hồ dỡ bỏ 2.2.3 Hồ Tuyền Lâm Hồ Tuyền Lâm cách trung tâm thành phố Đà Lạt 6km phía nam, bên Thiền Viện Trúc Lâm có khí hậu lành, không gian yên tĩnh, cảnh quan tự nhiên (rừng, núi, hồ, suối, thác,…) đa dạng, quyến rũ có nhiều yếu tố nhân văn hấp dẫn, hứa hẹn trở thành khu du lịch Đà lạt có quy mơ lớn với nhiều loại hình du lịch đặc sắc như: tham quan thắng cảnh, cắm trại, nghỉ dưỡng, chữa bệnh, bộ, leo núi, câu cá, thăm cách mạng, lễ hội – tín ngưỡng, vui chơi giải trí, thể thao,… đặc biệt loại hình du lịch sinh thái Hồ Tuyền Lâm có diện tích 350ha, độ sâu có nơi 30m Nước hồ chảy qua đập tràn bậc cung cấp nước tưới cho vùng đất chân khu du lịch thác Prenn (huyện Đức Trọng) vào mùa khô Vào ngày 15/2/2017 hồ Tuyền Lâm công nhận thắng cảnh Quốc Gia Trong tương lai, Khu du lịch hồ Tuyền Lâm trở thành khu du lịch sinh thái, nghỉ dưỡng, hội thảo đại, sang trọng, đồng thời giữ ngun mơi trường vốn có Ý tưởng Uỷ ban nhân dân tỉnh Lâm Đồng ban hành Quyết định phê duyệt dự án điều chỉnh quy hoạch khu du lịch hồ Tuyền Lâm đến năm 2010 tầm nhìn đến năm 2020 2.2.4 Thung lũng Tình yêu Thung lũng Tình yêu thắng cảnh thơ mộng Đà Lạt (Lâm Đồng), cách trung tâm thành phố khoảng km phía bắc Địa điểm du lịch chìm sâu bên sườn đồi với rừng thông quanh năm xanh biếc 10 Họ tên: Lê Thu Trang Mã SV: A28053 Nhiệm vụ kết thực thân: Trong thời gian học môn Khảo sát thực tế lớp, giáo viên phân cơng cụ thể nhóm hành đội kỹ thuật Nhóm hành gồm nhóm, nhóm hành có thuyết trình lớp để giáo viên bạn sinh viên hiểu thêm địa điểm mà đoàn tới tham quan, tìm hiểu sau kết thúc thời gian học lớp Đội kỹ thuật gồm 05 đội là: đội di chuyển, lưu trú, tham quan, ăn uống y tế marketing, hình thành tập hợp thành viên có chung nhiệm vụ lấy từ nhóm hành Trong thời gian lớp đó, em chọn vào đội Y tế - Marketing Đội Y tế - Marketing có nhiệm vụ: Tiếp nhận, bảo quản bàn giao vật phẩm sơ cấp cứu Phòng Y tế trường cung cấp Giám sát kịp thời hỗ trợ chăm sóc sức khỏe cho thành viên đồn có phát sinh Phối hợp với Đội tham quan cung cấp thông tin dịch vụ hàng lưu niệm, mua sắm điểm tham quan Phối hợp với thư ký chương trình thực quản trị trang FB group chuyến Chủ động thực phối hợp với Đội – Nhóm để thực chụp ảnh, quay phim hoạt động tiêu biểu, thú vị đoàn chuyến Chuẩn bị quản lý việc sử dụng Banner đoàn chuyến Khi tham gia vào đội Y tế - Marketing em tham gia bạn tìm kiếm địa điểm mua sắm quà lưu niệm Đà Lạt, Bn Ma Thuột, Pleiku Ngồi ra, đội Y tế - Marketing chuẩn bị chương trình Gala Dinner vào buổi tối cuối chuyến hành trình “Tây Nguyên Xanh” Dù chương trình cịn nhiều thiếu xót diên thành công tạo nên nhiều tiếng cười cho thầy cô bạn sinh viên Đây môn học Bộ môn Du lịch trường Đại học Thăng Long tổ chức cho sinh viên khoa Du lịch Chương trình Khảo sát thực tế “Tây Nguyên Xanh” thầy Mai Tiến Dũng làm trưởng đoàn, với thầy Phạm Trần Thăng Long, cô Bùi Cẩm Phượng thầy dẫn đồn khác Đây mơn học thực tế giúp cho bạn sinh viên nói chung em nói riêng trải nghiệm, hiểu biết thêm nhiều điều bổ 32 ích Quan trọng tự lên kế hoạch, xếp, tổ chức chuyến cho hợp lý, từ việc đặt vé tàu, đặt khách sạn, nhà hàng, mua vé điểm tham quan, tổ chức chương trình gala Em xin chân thành cảm ơn thầy cô Bộ môn Du lịch giúp em bạn sinh viên khoa Du lịch có hội tham gia với chương trình khảo sát thực tế “Tây Nguyên Xanh” để trải nghiệm, cọ sát với thực tế mà học lý thuyết lớp Bọn em khơng ĐI mà cịn ĐI để LỚN Đánh giá tác động chương trình thân Điều thân tiếp nhận, học hỏi - Biết đến với nét đẹp hoang sơ, dân giã vùng đất Tây Nguyên - Hiểu nét văn hóa, phong tục đặc trưng, truyền thống người dân địa vùng đất Tây Nguyên - Học hỏi nhiều lịch sử, địa lý đất nước - Nắm bắt nhu cầu khả đáp ứng chất lượng phục vụ nhu cầu tai khách sạn - Học hỏi kinh nghiệm kỹ để tổ chức tour du lịch Đề xuất cách khai thác, phát huy hội, thuận lợi có - Trong chuyến có anh hướng dẫn thuyết minh địa điểm tham quan, kể câu chuyện có liên quan đến điểm du lịch - Hướng dẫn viên nhiệt tình, vui vẻ, cởi mở, có chun mơn kiến thức giúp cho sinh viên xe khơng cịn mệt mỏi, buồn ngủ - Phương tiện di chuyển sẽ, đại, rộng rãi, tài xế di chuyển cẩn thận - Trên xe chuẩn bị đầy đủ nước uống cho sinh viên - Thời gian để tham quan địa điểm du lịch bố trí phù hợp để tham quan chụp ảnh 33 Những khó khăn thân - Vì bị say tàu xe nên di chuyển tàu mệt Đề xuất giải pháp khắc phục - Cần tìm hiểu khách sạn kỹ hơn, tránh tình trạng phịng ngủ chia khơng phù hợp, phịng khơng có nước nóng hay nước - Các địa điểm tham quan phải bố trí hợp lý, khơng nên để có ngày q nhiều điểm có ngày lại vài điểm Như khiến sinh viên thấy mệt mỏi vào ngày q nhiều - Ngồi cần tìm hiểu thêm điểm tham quan cịn hoạt động khơng, tránh trường hợp đến nơi lại khơng có để tham quan, chụp ảnh Họ tên: Trần Phương Thảo Mã SV: A28927 Nhiệm vụ kết thực thân: Trong thời gian học môn Khảo sát thực tế lớp, chúng em thầy Phạm Trần Thăng Long giáo viên hướng dẫn Ngay buổi học đầu tiên, lớp chia làm nhóm hành nhóm phân cơng nhiệm vụ tìm hiểu địa điểm đi, sau nhóm tự thuyết trình lớp điểm du lịch để lớp nắm bắt thơng tin trước chuyến Ngoài ra, thầy chia làm đội cần thiết để chuẩn bị cho chuyến bạn tự lựa chọn là: đội di chuyển, đội tham quan, đội lưu trú, đội ăn uống y tế - marketing, nhóm phân cơng nhiệm vụ cụ thể Và em chọn tham gia vào đội lưu trú Đội lưu trú có nhiệm vụ: + Xác định tổng số phòng phân chia phòng phù hợp (theo nguyện vọng, theo giới tính, GV, lái xe,…) có danh sách cụ thể + Xác lập u cầu vị trí khách sạn: khách sạn khơng q xa trung tâm, khơng q khó khăn để di chuyển tới địa điểm du lịch mà đòan + Xác lập yêu cầu dịch vụ khách sạn: Chất lượng phòng phải đảm bảo: yêu cầu Khách sạn cho hình ảnh thực tế, đặt sau phải có xác nhận khách sạn chất lượng phòng danh mục dịch vụ bao gồm giá Phải thuận tiện cho xe ô tô 45 chỗ vào dừng cho khách xuống; có chỗ đỗ xe qua đêm thuận tiện Phải có đủ phịng cho địan, trung bình phịng từ 2-4 người, tìm hiểu số người tối đa phịng để ghép phịng, tiết kiệm thêm chi phí Phải có ăn sáng khách sạn để tiết kiệm thời gian, chi phí + Sau xác lập yêu cầu trên, tìm khách sạn phù hợp với yêu cầu sau tổng hợp báo cáo lại cho giáo viên khảo sát ý kiến bạn lớp lựa chọn khách sạn phù hợp Đến chuyến khảo sát thực bắt đầu, em may mắn thầy Mai Tiến Dũng, cô Bùi Cẩm Phượng thầy Phạm Trần Thăng Long với số thầy cô khác chuyến thực tế Tây Nguyên Xanh Vì lần đầu đến với Tây Ngun, nhờ có thầy mà chúng em khám phá mảnh đất xinh đẹp này, có thêm 34 trải nghiệm thú vị học kinh nhiệm đáng nhớ sau chuyến vừa Chuyến kéo dài ngày đêm có ngày tàu, lần đầu chúng em tự tổ chức, lựa chọn địa điểm lưu trú nên tránh cố phát sinh chuyến Em với bạn khác đội phân công lập danh sách xếp phòng khách sạn Tuấn Vũ, sau lập xong danh sách cập nhật cho anh hướng dẫn viên xong có số bạn phản hồi ý kiến khơng có tên danh sách có nhóm đăng kí lại bị tách hay bạn nữ phải chung với bạn nam,… Lúc đội em thấy rõ sai sót nhờ có anh hướng dẫn viên anh Chánh chỗ sai, đưa hướng giải hợp lý, giúp chúng em giải vấn đề cách nhanh gọn mà không làm ảnh hưởng đến lịch trình đồn Sau cố ấy, em bạn đội tự thấy thân cần phải làm việc chắn, logic cẩn thận nhiều Không vậy, chuyến cịn giúp em rèn luyện khả thuyết trình, khả quan sát người làm du lịch khách du lịch Quan trọng không em tiếp nhận nhiều kiến thức qua ngày trực tiếp đến điểm tham quan, nghe câu chuyện lịch sử truyền thuyết điểm du lịch Ngồi ra, qua chuyến xa gia đình em rèn tính tự lập, tự chăm sóc thân người xung quanh mình, học cách giao tiếp ứng xử văn minh, khéo léo với người dân địa phương hay xử lý tình phát sinh cách thỏa đáng Qua báo cáo này, em xin chân thành cảm ơn nhà trường tạo điều kiện thầy cô đồng hành chúng em suốt chuyến khảo sát vừa rồi, để chúng em có hội học hỏi, trải nhiệm làm việc người làm du lịch thực thụ, giúp chúng em hiểu rõ khó khăn thách thức ngành nghề mà theo học, để chúng em có lựa chọn đắn cơng việc tương lai 35 Đánh giá tác động chương trình thân Điều thân tiếp nhận, Những khó khăn thân học hỏi - Bị say xe nên lúc di chuyển - Được mở rộng kiến thức, thêm hiểu không quan sát cung biết địa điểm du lịch mà đường, cảnh vật mà qua qua - Vì sợ độ cao nên khơng thể Nắm bắt thực trạng lưu đòan leo núi, cáp treo hay ngắm trú, dịch vụ cung ứng cảnh quan từ cao chất lượng phục vụ khách - Chưa tự tin thể thân như: sạn nơi tìm hiểu thuyết trình, biểu diễn đêm Gala - Học hỏi thêm cách xử lý tình dinner phát sinh từ anh hướng dẫn viên - Rèn luyện thêm khả giao tiếp với người, mở rộng thêm mối quan hệ, gần gũi với bạn lớp thầy cô nhiều - Nhận thức tầm quan trọng ngành du lịch kinh tế đất nước, phần mong muốn đóng góp cơng sức nhỏ bé vào việc phát triển ngành du lịch Đề xuất cách khai thác, phát huy Đề xuất giải pháp khắc phục hội, thuận lợi có - Cố gắng làm theo lịch trình đặt - Dịch vụ vận chuyển tốt, xe đảm từ trước Mỗi ngày phân bổ số bảo họat động liên tục không làm lượng điểm đều, hợp lý, tránh ảnh hưởng đến lịch trình tình trạng ngày q nhiều Hướng dẫn viên nhiệt tình, ln khiến sinh viên mệt giúp đỡ đoàn suốt chuyến - Phân bổ thời gian tham quan Đều thuyết minh trước đến mỗi điểm du lịch hợp lý, tránh tình điểm tham quan trạng có điểm chưa tham - Dịch vụ bổ sung tốt, đảm bảo quan tìm hiểu hết phải di chuyển có đầy đủ nước, túi nilon cho sinh điểm khác viên xe Cần ý đến việc xếp số Chất lượng bữa ăn đảm bảo lượng người phòng, phân vệ sinh sẽ, ngon, nạp đầy đủ chia hợp lý, công lượng ngày - Tìm hiểu kỹ dịch vụ khách sạn, tránh tình trạng nước hay khơng có nước nóng để đảm bảo sức khỏe cho bạn sinh viên Thầy cô nên theo dõi, áp sát việc thuyết trình điểm du lịch xe nhóm 36 37 Họ tên: Vũ Thị Huyền Trang MSV: A29840 Những trải nghiệm thân chuyến Là sinh viên theo ngành du lịch trường, em tham giá chuyến tham quan khảo sát thầy cô bạn Chuyến em may mắn đồng hành thầy Phạm Trần Thăng Long cô Bùi Cẩm Phượng cừng với số thầy cô môn du lịch khác Đây chuyến khảo sát em tham gia nhà trường Tây Nguyên, lần trước chuyến miền Trung Lần này, nhà trường có cho em hội tham quan vùng đất cao nguyên đất nước ta nơi mà bọn em khơng bao nghĩ muốn đến Trong tuần học lớp, thầy Thăng Long dạy cách tạo chuyến du lịch cần có điều kiện tiên gì? Theo chương trình giảng dạy lớp lớp chia làm nhóm hành chính: Tham quan, Di chuyển, Lưu trú, Ăn uống, Y tế - Marketing Em lựa chọn nhóm Lưu trú có tầm quan trọng khơng nhỏ đến cơng việc em hướng đến tương lai Để đảm bảo có phịng nghỉ cho đồn suốt chuyến di chuyển địa điểm nhóm em phải liên hệ với khách sạn địa phương để bàn bạc giải Sau hoàn tất việc chọn chỗ chúng em cịn phải xếp phịng nghỉ cho bạn, thầy người bên phía cơng ty du lịch Đánh giá tác động chương trình thân Điều thân tiếp nhận, Những khó khăn thân học hỏi - Chưa thích ứng với thời tiết - Biết đến nét đẹp hoang sơ, dân dã vùng Tây Nguyên Tây Nguyên - Hiểu phong tục tập quán, truyền thống anh em dân tộc Việt Nam sinh sống Tây Nguyên lịch sử, địa lý Việt Nam - Học hỏi kỹ để tổ chức tour du lịch - Nắm bắt nhu cầu dịch vụ khả đáp ứng khách sạn Đề xuất cách khai thác, phát huy Đề xuất giải pháp khắc phục hội, thuận lợi có - Nên điểm tham quan chủ - Thời gian xếp hợp lý chốt tránh địa điểm khơng - Các tuyến tham quan có khung phù hợp với chương trình 38 - định không ảnh hưởng đến địa điểm Được đảm bảo mang đặc sản tuyến tham quan Nhờ tìm hiểu kỹ lớp học nên chuyến khơng có khó khăn đáng kể 39 - Cần đảm bảo sức khỏe thành viên đồn Cần xếp phịng hợp lý Họ Tên: Lê Thanh Mai MSV: A26482 Những trải nghiệm thân chuyến Là sinh viên theo học ngành du lịch trường, em tham quan thực tế thầy cô bạn Chuyến tham quan lần em may mắn thầy Mai Tiến Dũng thầy Phạm Trần Thăng Long cô Bùi Cẩm Phượng với số thầy cô khác chuyến thực tế Tây Nguyên Xanh Đây chuyến khảo sát Tây Nguyên, lần trước chuyến Đà Nẵng, Lần này, thầy cô cho chúng em hội Tây Nguyên vùng đất vô đẹp với trải nghiệm thú vị chuyến Học lớp theo học tuần , Thầy Thăng Long dạy chúng em kiến thức kinh nghiệm để chuẩn bị tốt cho chuyến vừa diễn cách hồn hảo để khơng bị thiếu sót Trên lớp, thầy có phân nhóm nhóm tìm hiểu trước điểm du lịch tới Em may mắn làm nhóm trưởng nhóm hai bạn nhóm tìm hiểu chuyến Đà Lạt ( thiền viện trúc lâm, trường cao đẳng sư phạm, hồ tuyền lâm, vườn hoa bích cầu) Nhóm em tìm hiểu kĩ để phân chia làm cơng việc tốt cho việc thuyết trình xe di chuyển đến Đà Lạt Trên lớp, Thầy có phân cơng vào đội khác : đội di chuyển, đội lưu trú, đội tham quan ăn uống, đội y tế- marketing Ngoài ra, em tham gia vào đội Y tế - Marketing bạn Giáp (trưởng nhóm) phân chia nhiệm vụ cho bạn nhóm phụ trách cơng việc Việc chuyến kéo dài hơm có ngày tàu ngày tham quan Không thể trách cố chuyến đi, để đảm bảo sức khoẻ tốt cho bạn đồn có bạn giao nhiệm vụ cầm thuốc cho đồn ln cầm theo người Vì chuyến di chuyển suốt khơng thể tránh việc say xe tơ việc có sức khoẻ yếu cần có thuốc để hỗ trợ cần Em phân cơng đội tìm địa điểm mua sắm đến điểm tham quan chuyến Em phụ trách tìm việc mua sắm Đà lạt, bạn đến muốn biết rõ nơi cần mua đặc sản hỏi đội Y tế - marketing rõ nơi mua giá thành vừa phải – chất lượng tốt Trên chuyến tham quan, chia làm xe di chuyển Em ngồi xe thầy Mai Tiến Dũng phụ trách ngồi cịn có anh học trường hướng 40 dẫn viên Trên chuyến “ Tây Nguyên Xanh” giúp cho em hiểu biết trải nghiệm điểm Đà Lạt, Bn Ma Thuột, Pleiku Đến với Đà Lạt em ngắm nhìn lồi hoa khoe sắc nơi Đến Buôn Ma Thuột bạn bỏ qua nơi sản xuất cà phê tiếng Pleiku đặt chân đến đến hồ thấy họ nuôi voi, bạn ngồi voi nét văn hoá Nhờ chuyến em quen biết nhiều bạn trò chuyện với Thầy Chuyến lần có mặt thiếu sót em chuyến hồn hảo đêm cuối tổ chức Gala Dinner người gắn kết lại gần hơn, hát hò bên vui vẻ Em cảm ơn thầy cô bạn tạo điều kiện cho em thực tết chuyến Giúp em biết điểm tham quan không cần đâu xa Việt Nam có điểm tham quan vơ đẹp 2.Đánh giá tác động chương trình thân Điều thân tiếp nhận học hỏi - Nhờ chuyến “Tây Nguyên Xanh” biết thêm nhiều vùng đất tuyệt đẹp - Được biết thêm lịch sử , văn hoá, địa lý nơi - Vì em theo ngành khách sạn, nên đến khách sạn em tìm hiểu cách người ta phục vụ khách quan sát học hỏi thêm - Thấy có nhu cầu du lịch, cần hiểu rõ để phát triển ngành du lịch Đề xuất cách khai thác, phát huy hội, thuận lợi có - Nhờ thầy bạn tìm hiểu kĩ điểm tham quan nên chuyến đi “ Tây Nguyên Xanh” có nhiều mặt thuận lợi – thuận tiện - Thời gian xếp hợp lý, tuyến tham quan không bị ngược đường - Các tuyến tham quan thời gian hợp lý ( 30 phút – 90 phút) tham quan chụp ảnh - Xe di chuyển êm , xe đại - Trong chuyến ăn uống đảm bảo, thưởng thức đặc sản nơi tham quan Những khó khăn thân - Do việc di chuyển điểm tham quan cần xe ô tô nên em tránh việc say xe - Chuyến lần xa, tàu lâu sau vài tiếng để đến Đà Lạt nên em cảm thấy mệt Đã xử lý - Do mệt nên em uống thuốc ăn uống điều độ không bỏ bữa để giữ sức khoẻ tốt di chuyển chuyến tham quan Đề xuất gỉải pháp khắc phục - Cần bố trí thời gian tham quan để tham quan nhiều địa điểm khác - Vì có điểm thống tham quan lại điểm lâu lại bị hoãn lại Nên cần xếp thời gian hợp lý - Việc xếp phòng cần nắm rõ xếp hợp lý, tránh việc phịng đơng người mà lại phịng q bé - Phân bố cơng việc nhóm hay đội hợp lý - Việc tham quan đồn nên cần có thống thời gian không để phải chờ lâu không kịp để tham quan 41 42 Họ tên: Phạm Thị Thúy Hằng MSV: A29401 Những trải nghiệm thân chuyến Sau chuyến khảo sát thực tế Tây Nguyên ngày đêm với kỉ niệm mới, hứng khởi kinh nghiệm thực tế, e muốn gửi lời cảm ơn nhà trường thầy Phạm Trần Thăng Long cô Bùi Cẩm Phượng với số thầy cô môn du lịch khác tạo điều kiện thuận lời cho chúng em có chuyến ý nghĩa bổ ích Đây khơng chuyến dài không ngắn, em chuyến xa nhà Mọi thứ mẻ, từ việc xa nhà vơi khoảng cách địa lý, xa bố mẹ thời gian tương đối Thự em háo hức chuyến khơng làm em thất vong Dù phải xa nhà, điều kiện vật chất có cịn thiếu để lại cho em nhiều ấn tượng kỉ niệm sâu sắc Em gọi chuyến lần đầu tiên, lần e xa, lâu; lần e tàu hỏa; lần đặt chân đến miền đất xa lạ Và nhiều lần đầu có lẽ em giữ lại làm bí mật nhỏ cho thân Qua chuyến e học hỏi nhiều, từ kiến thức du lịch kinh nghiệm sống Trong suốt chuyến em giao lưu thầy cô, làm quen với nhiều bạn Điều mà làm em nhận thấy sai từ trước đến nhìn vẻ ngồi đế đánh giá người khác Thực sau chuyển em chiêm nghiệm rằng, có người bạn từ đầu khơng có cảm tình sau tiếp xúc nói chuyện lại thấy họ hồn tồn khác Từ em có thêm nhiều bạn mối quan hệ Xuyên suốt chuyến đi, cảm xúc đan xen, vui có, buồn có Nhưng có lẽ khoảng thời gian gây xúc động với em vào ăn, sau chuyến dài với bụng đói meo, cộng thêm cảm giác tị mị khơng biết bữa ăn em khoảng thời gian sống động Được thử ăn mang đậm sắc vùng miền làm em hiểu thêm văn hóa ẩm thực đời sống sinh hoạt người dân nơi 43 2.Đánh giá tác động chương trình thân Điều thân tiếp nhận, Những khó khăn thân học hỏi - Khơng hợp vị đồ ăn địa - Học hỏi kỹ để tổ phương ( ăn có vị chức tour du lịch ngọt, tạo cảm giác ngấy) - Được chiêm ngưỡng vẻ đẹp hùng - Chưa thích nghi với khí hậu vĩ núi rừng Tây Nguyên Tây Nguyên - Làm Đề xuất cách khai thác, phát huy Đề xuất giải pháp khắc phục hội, thuận lợi có - Cần đảm bảo sức khỏe - Thời gian xếp hợp lý thành viên đoàn - Các tuyến tham quan có khung - Rút gọn điểm đến, dành thêm định không ảnh hưởng đến thời gian cho sinh viên nghỉ ngơi địa điểm - Sắp xếp phòng phù hợp với số - Được đảm bảo mang đặc sản lượng người tuyến tham quan Họ tên: Bùi Thị Nga MSV: A28574 Những trải nghiệm thân chuyến Trong chuyến khảo sát thực tế Tây Nguyên lần này, em tham gia vào đội Lưu trú Em bạn đội phối hợp công ty Lữ hành lên danh sách xếp phịng tìm khách sạn địa điểm Rum Vàng, Tuấn Vũ Tre Xanh, đàm phán với khách sạn đảm bảo suất nội bộ, phối hợp Đội ăn uống đảm bảo chất lượng ăn sáng khách sạn, phối hợp với đội Di chuyển để đảm bảo việc di chuyển khách sạn với địa điểm thuận lợi rút ngắn thời gian 44 Đây môn học Bộ môn Du lịch trường Đại học Thăng Long tổ chức cho sinh viên khoa Du lịch Chương trình Khảo sát thực tế “Tây Nguyên Xanh” thầy Mai Tiến Dũng làm trưởng đồn, với thầy Phạm Trần Thăng Long, Bùi Cẩm Phượng thầy dẫn đồn khác Đây môn học thực tế giúp cho bạn sinh viên nói chung em nói riêng trải nghiệm, hiểu biết thêm nhiều điều bổ ích Quan trọng tự lên kế hoạch, xếp, tổ chức chuyến cho hợp lý, từ việc đặt vé tàu, đặt khách sạn, nhà hàng, mua vé điểm tham quan, tổ chức chương trình gala Em xin cảm ơn nhà trường, thầy cô khoa Du lịch thiết kế chuyến tham quan thật thú vị bổ ích.Chuyến khơng giúp em tận mắt nhìn thấy phong cảnh núi rừng hùng vĩ quê hương Việt Nam giàu đẹp mà cho em hiểu đời sống tinh thần, tín ngưỡng đồng bào dân tộc tỉnh Tây Nguyên Chuyến kết thúc tốt đẹp đọng lại chúng em kỉ niệm khó phai Em mong ban giám hiệu thầy cô tổ chức thêm nhiều chuyến tham quan cho chúng em có hội vừa học tập vừa vui chơi, mở rộng tầm nhìn Một lần em xin chân thành cảm ơn chúc thầy cô thật nhiều sức khỏe, may mắn thành công Đánh giá tác động chương trình thân Điều thân tiếp nhận, Những khó khăn thân học hỏi - Do di chuyển tàu thời - Mở mang tầm mắt, tiếp xúc với gian lâu nên thân em mệt văn hóa, với người vùng đất vốn trước đay biết qua sách - Cần phải rèn luyện sức khỏe để chinh phục cung đường dài - Nắm thực trạng khả đáp ứng chất lượng phục vụ khách sạn địa điểm mà đoàn nghỉ suốt 45 hành trình - Học hỏi kinh nghiệm thiết kế tổ chức thực tour du lịch dài ngày Đề xuất cách khai thác, phát huy Đề xuất giải pháp khắc phục hội, thuận lợi có - Cần đảm bảo sức khỏe - Thầy cô với hướng dẫn viên thành viên đoàn thuyết minh điểm tham - Sắp xếp phòng phù hợp với số quan khiến cho sinh viên hiểu lượng người thêm điểm - Cần lên kế hoạch, cân đối thời gian - Dịch vụ vận chuyển tốt, xe chất tham quan hợp lý cho điểm lượng cao, rộng rãi đủ cho tất du lịch tránh tình trạng có nhiều sinh viên thầy điểm thời gian tham quan - Chất lượng bữa ăn đảm bảo, nhà hàng sẽ, thoáng mát - Trên suốt chuyến tất xe có nước cho sinh viên - Tăng tương tác với người dân địa phương qua vài buổi giao lưu TÀI LIỆU THAM KHẢO https://bnews.vn/du-lich-tay-nguyen-nhieu-the-manh-nhung-chua-duoc- phat-huy/55921.html http://www.vtr.org.vn/nhung-yeu-to-co-ban-cua-diem-den-du-lich-phan-2.html 46 ... lực cho lĩnh vực du lịch trường kết hợp giảng dạy với thực tế thông qua chuyến khảo sát thực tế nhằm tạo đi? ??u kiện cho sinh viên có hội khảo sát, tìm hiểu tuyến, đi? ??m du lịch tỉnh vùng Tây Nguyên; ... bạn Chuyến tham quan lần em may mắn thầy Mai Tiến Dũng thầy Phạm Trần Thăng Long cô Bùi Cẩm Phượng với số thầy cô khác chuyến thực tế Tây Nguyên Xanh Đây chuyến khảo sát Tây Nguyên, lần trước chuyến. .. chuyến tham quan khảo sát thầy cô bạn Chuyến em may mắn đồng hành thầy Phạm Trần Thăng Long cô Bùi Cẩm Phượng cừng với số thầy cô môn du lịch khác Đây chuyến khảo sát em tham gia nhà trường Tây