Bài giảng Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư: Chương 9 - ĐH Bách Khoa Tp.HCM

Bài giảng Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư: Chương 9 Quản lý dự án cung cấp cho người đọc các kiến thức như: Đặc tính của một dự án; Giới thiệu về Quản lý dự án; Giới thiệu về nhà quản lý dự án; Các công cụ hoạch định và lập tiến độ dự án; Phân bổ nguồn lực. Mời các bạn cùng tham khảo!

.c om th an co ng Chương cu u du o ng Quản Lý Dự án Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM Khoa Khoa Học Kỹ Thuật Máy Tính © 2012 CuuDuongThanCong.com Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư Chương 9: Quản lý dự án https://fb.com/tailieudientucntt C9 Quản Lý dự án Đặc tính dự án Giới thiệu Quản lý dự án Giới thiệu nhà quản lý dự án Các công cụ hoạch định lập tiến độ dự án Phân bổ nguồn lực cu u du o ng th an co ng c om Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM Khoa Khoa Học Kỹ Thuật Máy Tính © 2012 CuuDuongThanCong.com Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư Chương 9: Quản lý dự án https://fb.com/tailieudientucntt .c om Đặc tính dự án 1.1 Khái niệm dự án an co ng 1.2 Sự khác biệt Chương trình, Dự án Nhiệm vụ cu u du o 1.4 Các loại dự án ng th 1.3 Sự khác biệt Dự án Phòng ban chức Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM Khoa Khoa Học Kỹ Thuật Máy Tính © 2012 CuuDuongThanCong.com Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư Chương 9: Quản lý dự án https://fb.com/tailieudientucntt .c om Đặc tính dự án 1.1 Khái niệm dự án ng Dự án q trình gồm cơng việc, nhiệm vụ có liên quan với nhau, thực nhằm đạt mục tiêu đề điều kiện ràng buộc thời gian, nguồn lực ngân sách th an co     du o Mục tiêu rõ ràng Thời hạn định Nguồn lực sử dụng hạn chế Độc đáo u  ng Đặc điểm cu  Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM Khoa Khoa Học Kỹ Thuật Máy Tính © 2012 CuuDuongThanCong.com Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư Chương 9: Quản lý dự án https://fb.com/tailieudientucntt .c om Đặc tính dự án 1.1 Khái niệm dự án Các giai đoạn dự án cu u du o ng th an co ng  Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM Khoa Khoa Học Kỹ Thuật Máy Tính © 2012 CuuDuongThanCong.com Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư Chương 9: Quản lý dự án https://fb.com/tailieudientucntt .c om Đặc tính dự án 1.1 Khái niệm dự án Nỗ lực thực dự án cu u du o ng th an co ng  Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM Khoa Khoa Học Kỹ Thuật Máy Tính © 2012 CuuDuongThanCong.com Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư Chương 9: Quản lý dự án https://fb.com/tailieudientucntt .c om Đặc tính dự án 1.2 Sự khác biệt Chương trình, Dự án Nhiệm vụ Dự án Một q trình bao gồm cơng việc, nhiệm vụ có liên quan nhau, thực nhằm đạt mục tiêu đề điều kiện ràng buộc thời gian, nguồn lực ngân sách Nhiệm vụ  Nỗ lực ngắn hạn vài tuần/vài tháng thực tổ chức u  cu  du o ng  an  Một kế hoạch dài hạn, bao gồm nhiều dự án co  ng Chương trình th  Có thể kết hợp nhiệm vụ khác để thực dự án Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM Khoa Khoa Học Kỹ Thuật Máy Tính © 2012 CuuDuongThanCong.com Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư Chương 9: Quản lý dự án https://fb.com/tailieudientucntt .c om Đặc tính dự án cu u du o ng th an co ng 1.2 Sự khác biệt Chương trình, Dự án Nhiệm vụ Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM Khoa Khoa Học Kỹ Thuật Máy Tính © 2012 CuuDuongThanCong.com Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư Chương 9: Quản lý dự án https://fb.com/tailieudientucntt Đặc tính dự án c om 1.3 Sự khác biệt Dự án Phòng ban chức PHÕNG BAN CHỨC NĂNG 1.Tồn lâu dài 2.Khơng có đặc điểm cụ thể liên quan đến ngày (trừ ngân sách tài hàng năm) 3.Tồn liên tục Thực công việc chức biết cu u du o ng th an co 1.Có chu kỳ hoạt động rõ ràng 2.T điểm bắt đầu kết thúc theo ngày 3.Dự án kết thúc đột ngột khơng đạt mục tiêu 4.Công việc không bị lặp lại Nỗ lực tổng hợp hoàn thành trg RB thời gian nguồn lực ng DỰ ÁN Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM Khoa Khoa Học Kỹ Thuật Máy Tính © 2012 CuuDuongThanCong.com Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư Chương 9: Quản lý dự án https://fb.com/tailieudientucntt Đặc tính dự án c om 1.3 Sự khác biệt Dự án Phòng ban chức PHÕNG BAN CHỨC NĂNG Công việc tối đa thực với ngân sách trần hàng năm Tương đối đơn giản Chỉ liên quan đến vài kỹ nguyên tắc tổ chức Tương đối ổn định Bản chất ổn định cu u du o ng th an co Việc dự báo thời gian hồn thành chi phí gặp khó khăn Liên quan đến nhiều kỹ nguyên tắc nhiều tổ chức thay đổi theo giai đoạn dự án Tỷ lệ loại chi phí thay đổi liên tục Bản chất động ng DỰ ÁN Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM Khoa Khoa Học Kỹ Thuật Máy Tính © 2012 CuuDuongThanCong.com Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư Chương 9: Quản lý dự án 10 https://fb.com/tailieudientucntt 4.2 Sơ đồ Gantt MÔ TẢ C.VIỆC TRƯỚC THỜI GIAN A B C D E F G H Xây dựng phận bên Sửa chữa mái sàn Xây ống gom khói Đổ bê tơng xây khung Xây cửa lị chịu nhiệt Lắp đặt hệ thống kiểm soát Lắp đặt thiết bị lọc khí Kiểm tra thử nghiệm A B C C D, E F, G 4 cu u du o ng th an co ng c om C.VIỆC Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM Khoa Khoa Học Kỹ Thuật Máy Tính © 2012 CuuDuongThanCong.com Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư Chương 9: Quản lý dự án 23 https://fb.com/tailieudientucntt .c om ng co an th ng du o u cu Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM Khoa Khoa Học Kỹ Thuật Máy Tính © 2012 CuuDuongThanCong.com Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư Chương 9: Quản lý dự án 24 https://fb.com/tailieudientucntt Các công cụ hoạch định lập tiến độ dự án ng Cách thức xếp công việc  Phương thức triển khai sớm  Phương thức triển khai chậm co  c om 4.2 Sơ đồ Gantt an Ưu điểm  Dễ xây dựng, trực quan  Thấy rõ tổng thời gian thực công việc ng th  du o Nhược điểm  Không thể mối quan hệ cơng việc, khơng ghi rõ quy trình công nghệ  Chỉ áp dụng cho dự án quy mô nhỏ, không phức tạp cu u  Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM Khoa Khoa Học Kỹ Thuật Máy Tính © 2012 CuuDuongThanCong.com Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư Chương 9: Quản lý dự án 25 https://fb.com/tailieudientucntt Các công cụ hoạch định lập tiến độ dự án c om 4.3 Sơ đồ mạng Bao gồm tồn khối lượng tốn lập kế hoạch  Thể co Trình tự kỹ thuật mối liên hệ tổ chức công việc sản xuất Thời gian thực công việc  Tối ưu hóa kế hoạch đề du o ng  Phương pháp phân tích CPM  Mơ hình tất định thời gian hồn thành  PERT  Mơ hình xác suất thời gian hoàn thành u  cu  th an  ng  Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM Khoa Khoa Học Kỹ Thuật Máy Tính © 2012 CuuDuongThanCong.com Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư Chương 9: Quản lý dự án 26 https://fb.com/tailieudientucntt Các công cụ hoạch định lập tiến độ dự án c om 4.3 Sơ đồ mạng Khái niệm bản:  Sự kiện  Công việc: công việc; công việc chờ đợi; công việc ảo/giả Sơ đồ AOA  Sơ đồ AON cu u du o ng  th an co  ng 4.3.1 Phương pháp CPM Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM Khoa Khoa Học Kỹ Thuật Máy Tính © 2012 CuuDuongThanCong.com Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư Chương 9: Quản lý dự án 27 https://fb.com/tailieudientucntt Các công cụ hoạch định lập tiến độ dự án c om 4.3 Sơ đồ mạng co Nguyên tắc lập sơ đồ mạng Mỗi công việc biểu diễn mũi tên  Mũi tên thể mối quan hệ trước sau  Chỉ có kiện bắt đầu kiện kết thúc  Những công việc riêng biệt không ký hiệu số  Công việc không lập thành vịng kín  Cần có dạng đơn giản  u du o ng th an  cu  ng 4.3.1 Phương pháp CPM Phản ánh trình độ kỹ thuật công việc quan hệ kỹ thuật chúng Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM Khoa Khoa Học Kỹ Thuật Máy Tính © 2012 CuuDuongThanCong.com Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư Chương 9: Quản lý dự án 28 https://fb.com/tailieudientucntt Các công cụ hoạch định lập tiến độ dự án c om 4.3 Sơ đồ mạng 4.3.1 Phương pháp CPM ng Các thông số quan trọng  Thời điểm sớm để kiện xảy EO  Thời điểm sớm để công việc bắt đầu ES  Thời điểm muộn để kiện xảy LO  Thời điểm muộn để công việc bắt đầu LS  Thời gian thực công việc tij cu u du o ng th an co  Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM Khoa Khoa Học Kỹ Thuật Máy Tính © 2012 CuuDuongThanCong.com Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư Chương 9: Quản lý dự án 29 https://fb.com/tailieudientucntt Các công cụ hoạch định lập tiến độ dự án c om 4.3 Sơ đồ mạng 4.3.1 Phương pháp CPM ng Phân tích kết CPM  Thời gian tối thiểu để hoàn thành dự án  Thời gian dự trữ công việc  Đường găng cơng việc găng Ví dụ cu u du o  ng th an co  Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM Khoa Khoa Học Kỹ Thuật Máy Tính © 2012 CuuDuongThanCong.com Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư Chương 9: Quản lý dự án 30 https://fb.com/tailieudientucntt Các công cụ hoạch định lập tiến độ dự án c om 4.3 Sơ đồ mạng 4.3.2 Phương pháp PERT ng Hiệu lập kế hoạch phụ thuộc thời gian hồn thành cơng tác co  an Các loại thời gian ước tính kết hợp với để xác định thời gian hoàn thành kỳ vọng phương sai th  Ba loại thời gian ước tính ng  du o  te 2 ij 2m Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM Khoa Khoa Học Kỹ Thuật Máy Tính © 2012 CuuDuongThanCong.com a a a) 36 Thời gian lạc quan a Thời gian bi quan b Thời gian thường xảy m u  cu  (b 4m b b Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư Chương 9: Quản lý dự án 31 https://fb.com/tailieudientucntt Các công cụ hoạch định lập tiến độ dự án c om 4.3 Sơ đồ mạng 4.3.2 Phương pháp PERT ng Các bước thực phương pháp PERT Z  co an cu u  ij th  ng  Vẽ sơ đồ mạng Tính te σij2 công tác Dùng CPM với tij = te xác định công tác găng Xác định khả hoàn thành dự án thời gian mong muốn Dạng toán  Biết thời gian mong muốn hồn thành dự án D  Tính xác suất hồn thành dự án p%  Biết xác suất hoàn thành dự án p%  Tính thời gian mong muốn hồn thành dự án D S du o  D Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM Khoa Khoa Học Kỹ Thuật Máy Tính © 2012 CuuDuongThanCong.com Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư Chương 9: Quản lý dự án 32 https://fb.com/tailieudientucntt u a) Tính xác suất hồn thành dự án thời gian mong muốn hoàn thành dự án là: (1) 15 tuần; (2) 14 tuần; (3) 16 tuần cu  du o ng th an co ng c om Ví dụ  b) Tính thời gian hồn thành dự án mong muốn xác suất hoàn thành dự án 35% Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM Khoa Khoa Học Kỹ Thuật Máy Tính © 2012 CuuDuongThanCong.com Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư Chương 9: Quản lý dự án 33 https://fb.com/tailieudientucntt Ví dụ C 2 10 2, /3 2, /3 E /3 F 3, c om A 4, /3 G co /3 D th an 3, B ng 15 13 H 2, 15 /3 5, 13 /3 4, /3 8 A-C-E-G-H du o Đường găng ng S = 15 tuần cu u Thời gian hoàn thành dự án sơ đồ mạng ij Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM Khoa Khoa Học Kỹ Thuật Máy Tính © 2012 CuuDuongThanCong.com 4 36 64 112 36 36 36 36 36 36 ,11 Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư Chương 9: Quản lý dự án 34 https://fb.com/tailieudientucntt (1) D = 15 tuần D Z S 15 -> p = 0,5 = 50% D S 14 ,5 ,7 co ij 15 ng Z ,7 ij (2) D = 14 tuần 15 c om Ví dụ a) Tính xác suất hồn thành dự án Z D S th (3) D = 16 tuần an -> p = 0,2843 = 28,43% (tra bảng phân phối chuẩn) ng 16 15 ,5 ,7 ij du o -> p = 0,7157 = 71,57% u b) Tính thời gian hồn thành dự án D cu p = 35% -> Z = - 0.385 D S Z 15 = 14.32 tuần Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM Khoa Khoa Học Kỹ Thuật Máy Tính © 2012 CuuDuongThanCong.com Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư Chương 9: Quản lý dự án 35 https://fb.com/tailieudientucntt Cân nguồn lực Cân nguồn lực  c om  Quá trình lập thời gian biểu cho công tác, cho việc an Mục đích Giảm dao động việc huy động nguồn lực  Dẫn đến chi phí thấp  Việc triển khai ổn định  Giảm công sức/nỗ lực quản lý du o ng th  cu u  co ng sử dụng nguồn lực cân suốt dự án Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM Khoa Khoa Học Kỹ Thuật Máy Tính © 2012 CuuDuongThanCong.com Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư Chương 9: Quản lý dự án 36 https://fb.com/tailieudientucntt Cân nguồn lực Các bước thực Từ sơ đồ mạng chuyển sang sơ đồ Gantt theo phương thức triển khai sớm an Chọn nguồn lực cân Dịch chuyển công việc thời gian dự trữ Vẽ lại sơ đồ khối lượng cho tất nguồn lực Chọn nguồn lực cân cu u  du o ng  Vẽ sơ đồ khối lượng nguồn lực th  co ng  c om  Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM Khoa Khoa Học Kỹ Thuật Máy Tính © 2012 CuuDuongThanCong.com Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư Chương 9: Quản lý dự án 37 https://fb.com/tailieudientucntt ... lực quản lý dự án cu u du o ng th 2.4 Các chức quản lý dự án Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM Khoa Khoa Học Kỹ Thuật Máy Tính © 2012 CuuDuongThanCong.com Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư Chương 9: Quản. ..  c om 3.2 Các kỹ phẩm chất PM Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM Khoa Khoa Học Kỹ Thuật Máy Tính © 2012 CuuDuongThanCong.com Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư Chương 9: Quản lý dự án 19 https://fb.com/tailieudientucntt... trình độ kỹ thuật công việc quan hệ kỹ thuật chúng Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM Khoa Khoa Học Kỹ Thuật Máy Tính © 2012 CuuDuongThanCong.com Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư Chương 9: Quản lý dự