Bài giảng Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư: Chương 5 - ĐH Bách Khoa Tp.HCM

Bài giảng Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư: Chương 5 Cấu trúc tổ chức và Công tác quản lý nhân sự cung cấp cho người đọc các kiến thức như: Cấu trúc tổ chức; Giới thiệu về Công tác quản lý nhân sự. Để hiểu rõ hơn mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết của bài giảng này.

.c om an co ng Chương cu u du o ng th Cấu trúc tổ chức Công tác quản lý nhân Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM Khoa Khoa Học Kỹ Thuật Máy Tính © 2012 CuuDuongThanCong.com Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư Chương 5: Cấu trúc tổ chức quản lý nhân https://fb.com/tailieudientucntt .c om C5 Cấu trúc tổ chức quản lý nhân Cấu trúc tổ chức Giới thiệu Công tác quản lý nhân cu u du o ng th an co ng Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM Khoa Khoa Học Kỹ Thuật Máy Tính © 2012 CuuDuongThanCong.com Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư Chương 5: Cấu trúc tổ chức quản lý nhân https://fb.com/tailieudientucntt .c om Cấu trúc tổ chức 1.1 Một số khái niệm an co ng 1.2 Các nguyên tắc quan trọng việc thiết kế cấu trúc tổ chức ng th 1.3 Các loại cấu trúc tổ chức điển hình cu u du o 1.4 Các nguyên tắc việc quy định quyền hạn Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM Khoa Khoa Học Kỹ Thuật Máy Tính © 2012 CuuDuongThanCong.com Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư Chương 5: Cấu trúc tổ chức quản lý nhân https://fb.com/tailieudientucntt Cấu trúc tổ chức c om cu u  du o ng th  an co ng  1.1 Một số khái niệm Tổ chức  Thực số mục đích chun biệt  Gồm nhóm người  Mỗi người xếp vào vị trí định, đảm trách phần công việc tổ chức Công tác tổ chức  Phân chia công việc thành nhiều phần, thành lập nhóm đảm trách phần việc  Quy định mối quan hệ quyền hạn phận Cấu trúc tổ chức  Thể quy định phân chia, xếp phận mối quan hệ quyền hạn chúng  Là khung tổ chức Quyền hạn tổ chức  Trực tuyến - Tham mưu - Chức  Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM Khoa Khoa Học Kỹ Thuật Máy Tính © 2012 CuuDuongThanCong.com Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư Chương 5: Cấu trúc tổ chức quản lý nhân https://fb.com/tailieudientucntt Cấu trúc tổ chức c om 1.1 Một số khái niệm Đặc điểm tổ chức Đặc điểm Cấu trúc tổ chức th ng du o Quy mô doanh nghiệp: - Lớn - Nhỏ co ng - Chia phận theo quy trình - Chia phận theo SP - Chia phận theo địa lý an Loại hoạt động/công nghệ chính: - Hóa chất, lọc dầu, khí - Chế biến thực phẩm - Bán lẻ, dịch vụ - Phức tạp: chiều dọc, chiều ngang - Đơn giản: 1–2 cấp quản lý, đầu mối quản lý - Dạng máy hành - Cấu trúc hữu Mục tiêu chiến lược/chính sách cơng ty - Tổ chức phận chun mơn hóa - Tổ chức phận đa chức cu u Mơi trường bên ngồi: - Ổn định - Nhiều biến động Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM Khoa Khoa Học Kỹ Thuật Máy Tính © 2012 CuuDuongThanCong.com Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư Chương 5: Cấu trúc tổ chức quản lý nhân https://fb.com/tailieudientucntt Cấu trúc tổ chức ng Mục đích việc tổ chức  Nguyên tắc thống mục tiêu  Nguyên tắc tính hiệu tổ chức Nguyên tắc phân chia phận  Về tầm quản lý hợp lý  Công việc (đơn giản >< phức tạp)  Cấp quản lý (Cao, Trung, Cơ sở)  Môi trường hoạt động (Biến đổi >< Ổn định, Đơn giản >< Phức tạp)  Phân chia phận  Theo chức năng, KH, SP, vùng địa lý, thời gian…  Một đầu mối quản lý: Giúp nhóm phối hợp hoạt động nhịp nhàng, hồn thành công việc theo yêu cầu  Tam giác “Nhiệm vụ - Quyền hạn – Trách nhiệm” cu u du o ng th  an co  c om 1.2 Các nguyên tắc quan trọng việc thiết kế cấu trúc tổ chức Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM Khoa Khoa Học Kỹ Thuật Máy Tính © 2012 CuuDuongThanCong.com Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư Chương 5: Cấu trúc tổ chức quản lý nhân https://fb.com/tailieudientucntt Cấu trúc tổ chức ng co Dạng máy hành  Theo quy định quyền hạn  Trực tuyến  Trực tuyến – Tham mưu  Trực tuyến – Chức  Theo cách chia phận  Theo chức  Theo sản phẩm  Theo vùng địa lý  Theo khách hàng  Theo thời gian (ca, kíp) Dạng Hữu  Cấu trúc đơn giản  Cấu trúc ma trận  SBU cu  u du o ng th an  c om 1.3 Các loại cấu trúc tổ chức điển hình (2) Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM Khoa Khoa Học Kỹ Thuật Máy Tính © 2012 CuuDuongThanCong.com Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư Chương 5: Cấu trúc tổ chức quản lý nhân https://fb.com/tailieudientucntt Cấu trúc tổ chức cu u du o ng th an co ng c om 1.3 Các loại cấu trúc tổ chức điển hình Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM Khoa Khoa Học Kỹ Thuật Máy Tính © 2012 CuuDuongThanCong.com Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư Chương 5: Cấu trúc tổ chức quản lý nhân https://fb.com/tailieudientucntt Cấu trúc tổ chức cu u du o ng th an co ng c om 1.3 Các loại cấu trúc tổ chức điển hình Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM Khoa Khoa Học Kỹ Thuật Máy Tính © 2012 CuuDuongThanCong.com Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư Chương 5: Cấu trúc tổ chức quản lý nhân https://fb.com/tailieudientucntt Cấu trúc tổ chức cu u du o ng th an co ng c om 1.3 Các loại cấu trúc tổ chức điển hình Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM Khoa Khoa Học Kỹ Thuật Máy Tính © 2012 CuuDuongThanCong.com Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư Chương 5: Cấu trúc tổ chức quản lý nhân 10 https://fb.com/tailieudientucntt Giới thiệu Công tác quản lý nhân Với thành viên phận  Với cấp  Với đồng nghiệp  Với nhân viên  Với nhân viên du o ng th an co  ng QLNS: Trách nhiệm chung cán quản lý cu u  c om 2.4 Vai trò QLNS cấp quản lý trực tuyến Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM Khoa Khoa Học Kỹ Thuật Máy Tính © 2012 CuuDuongThanCong.com Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư Chương 5: Cấu trúc tổ chức quản lý nhân 16 https://fb.com/tailieudientucntt cu u du o ng th an co ng c om 2.5 Quy trình quản lý nguồn nhân lực Hình 5.1: Mơ hình Cơng tác QLNS DN Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM Khoa Khoa Học Kỹ Thuật Máy Tính © 2012 CuuDuongThanCong.com Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư Chương 5: Cấu trúc tổ chức quản lý nhân 17 https://fb.com/tailieudientucntt Giới thiệu Công tác quản lý nhân  Hoạch định nhân sự: Mục đích:  Xác định nhu cầu nhân cho giai đoạn/công việc tới  Đề kế hoạch hành động cụ thể  Đúng số người, đủ kỹ năng, nơi, lúc Biện pháp xếp chuẩn bị nhân sự: an Thiếu người th  co ng c om  cu u du o ng Tuyển từ nguồn nội bộ: (++) Thăng chức, đề bạt (+) Thuyên chuyển, tái bố trí (-) Giáng chức Tuyển từ nguồn ngồi: (+) Tuyển người có kinh nghiệm cơng ty khác (+) Tuyển người hoàn toàn Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM Khoa Khoa Học Kỹ Thuật Máy Tính © 2012 CuuDuongThanCong.com Dư người Hạn chế tuyển Cho thuê lao động tạm thời Giảm bớt lao động, thay làm chung công việc Vận động hưu sớm Cho tạm nghỉ chờ việc Cho nghỉ việc Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư Chương 5: Cấu trúc tổ chức quản lý nhân 18 https://fb.com/tailieudientucntt Giới thiệu Công tác quản lý nhân Tuyển dụng: Công tác chuẩn bị:  Thành lập hội đồng tuyển dụng  Nghiên cứu văn bản, quy định nhà nước/c.ty  Xác định tiêu chuẩn tuyển chọn Nguồn tuyển dụng:  cu u  du o ng th an  Khái niệm: Là trình phát hiện, thu hút ứng viên có khả cần thiết cho nhu cầu tổ chức ng  co  c om 2.5 Qui trình quản lý nguồn nhân lực Nội (Ưu điểm, nhược điểm) Bên (Ưu điểm, nhược điểm) Thông báo tuyển:  Trong nội doanh nghiệp  Từ bên doanh nghiệp Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM Khoa Khoa Học Kỹ Thuật Máy Tính © 2012 CuuDuongThanCong.com Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư Chương 5: Cấu trúc tổ chức quản lý nhân 19 https://fb.com/tailieudientucntt Giới thiệu Công tác quản lý nhân 2.5 Qui trình quản lý nguồn nhân lực c om Tuyển chọn (Selection)  Chọn người có đủ khả thực cơng việc cần tuyển, phù hợp với văn hóa, mục tiêu phát triển công ty  Các tiêu chuẩn lựa chọn: Phẩm chất, đạo đức, cá tính… Kiến thức bản, kỹ  Các loại thông tin thường trao đổi cu u du o ng th an co ng  Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM Khoa Khoa Học Kỹ Thuật Máy Tính © 2012 CuuDuongThanCong.com Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư Chương 5: Cấu trúc tổ chức quản lý nhân 20 https://fb.com/tailieudientucntt Giới thiệu Công tác quản lý nhân c om 2.5 Qui trình quản lý nguồn nhân lực  Hướng dẫn người ng Mục đích:  Làm cho nhân viên dễ thích ứng với tổ chức  Cung cấp thơng tin liên quan đến công việc; kỳ vọng cấp nhân viên  Giảm sai lỗi tiết kiệm thời gian  Tạo ấn tượng thuận lợi cơng ty  Bước đầu tiếp thu, hịa nhập với văn hóa cơng ty cu u du o ng th an co  Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM Khoa Khoa Học Kỹ Thuật Máy Tính © 2012 CuuDuongThanCong.com Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư Chương 5: Cấu trúc tổ chức quản lý nhân 21 https://fb.com/tailieudientucntt Giới thiệu Công tác quản lý nhân c om 2.5 Qui trình quản lý nguồn nhân lực  Hướng dẫn người ng Nội dung chương trình hội nhập:  Giới thiệu tổng quát cơng ty  Tóm tắt sách chủ yếu thủ tục  Lương bổng  Phúc lợi  An tồn phịng ngừa tai nạn lao động  Vai trị/hoạt động cơng đồn, đồn thể  Cơ sở vật chất công ty  Giới thiệu phận quản lý trực tiếp  Giới thiệu công việc đảm nhiệm cu u du o ng th an co  Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM Khoa Khoa Học Kỹ Thuật Máy Tính © 2012 CuuDuongThanCong.com Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư Chương 5: Cấu trúc tổ chức quản lý nhân 22 https://fb.com/tailieudientucntt Giới thiệu Công tác quản lý nhân c om 2.5 Qui trình quản lý nguồn nhân lực  Đào tạo & Phát triển nhân viên ng Giúp nhân viên thực công việc tốt  Cập nhật kỹ năng/kiến thức  Tránh tình trạng quản lý lỗi thời  Giải vấn đề tổ chức… du o ng th an co  Mục đích quyền lợi cho tổ chức:  Hướng dẫn công việc/trách nhiệm  Chuẩn bị đội ngũ kế cận  Thỏa mãn nhu cầu nghề nghiệp/thăng tiến NV u  Mục đích quyền lợi cho nhân viên: cu  Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM Khoa Khoa Học Kỹ Thuật Máy Tính © 2012 CuuDuongThanCong.com Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư Chương 5: Cấu trúc tổ chức quản lý nhân 23 https://fb.com/tailieudientucntt Giới thiệu Công tác quản lý nhân ng Các tiêu cần đạt: Hiệu chi phí  Nội dung thực so với kế hoạch ban đầu  Cơ sở vật chất thuận lợi cho triển khai  Đạt hầu hết nguyên tắc học tập  Trình độ tương hợp, thích thú học viên du o ng th an co  cu u  c om 2.5 Qui trình quản lý nguồn nhân lực  Đào tạo & Phát triển nhân viên Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM Khoa Khoa Học Kỹ Thuật Máy Tính © 2012 CuuDuongThanCong.com Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư Chương 5: Cấu trúc tổ chức quản lý nhân 24 https://fb.com/tailieudientucntt Giới thiệu Cơng tác quản lý nhân Đánh giá thành tích làm việc  Đánh giá kết thực công việc Giúp đỡ, động viên, kích thích nhân viên thực công việc tốt Phương pháp đánh giá: Phương pháp bảng điểm  Phương pháp so sánh cặp  Phương pháp quan sát hành vi u  cu  Phát triển khả tiềm tàng du o  ng th  ng Mục đích: co  an  c om 2.5 Qui trình quản lý nguồn nhân lực Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM Khoa Khoa Học Kỹ Thuật Máy Tính © 2012 CuuDuongThanCong.com Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư Chương 5: Cấu trúc tổ chức quản lý nhân 25 https://fb.com/tailieudientucntt Giới thiệu Công tác quản lý nhân Sai lầm: Tiêu chuẩn không rõ ràng  Thiên kiến  Xu hướng thái  Xu hướng bình quân chủ nghĩa  Định kiến ng th an co  cu u  ng Đánh giá thành tích làm việc du o  c om 2.5 Qui trình quản lý nguồn nhân lực Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM Khoa Khoa Học Kỹ Thuật Máy Tính © 2012 CuuDuongThanCong.com Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư Chương 5: Cấu trúc tổ chức quản lý nhân 26 https://fb.com/tailieudientucntt Giới thiệu Công tác quản lý nhân c om 2.5 Qui trình quản lý nguồn nhân lực  Thù lao đãi ngộ ng Mục đích  Tái sản xuất sức lao động  Thu hút nhân viên  Duy trì đội ngũ nhân viên giỏi  Kích thích động viên nhân viên  Phù hợp yêu cầu luật pháp Hình thức trả lương  Trả lương theo thời gian  Trả lương theo nhân viên  Trả lương theo kết thực công việc cu u  du o ng th an co  Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM Khoa Khoa Học Kỹ Thuật Máy Tính © 2012 CuuDuongThanCong.com Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư Chương 5: Cấu trúc tổ chức quản lý nhân 27 https://fb.com/tailieudientucntt Giới thiệu Công tác quản lý nhân ng co Mức lương ấn định tùy thuộc  Bản thân người lao động  Loại công việc  Doanh nghiệp  Môi trường bên th an  c om 2.5 Qui trình quản lý nguồn nhân lực  Thù lao đãi ngộ du o ng Chính sách tiền lương phụ thuộc Mức lương chung doanh nghiệp  Cơ cấu tiền lương: Lương - Thưởng – Phúc lợi   u  cu  Sự khác biệt trả lương cho nhân viên thực loại cviệc Mức lương trung bình cơng việc thị trường lao động Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM Khoa Khoa Học Kỹ Thuật Máy Tính © 2012 CuuDuongThanCong.com Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư Chương 5: Cấu trúc tổ chức quản lý nhân 28 https://fb.com/tailieudientucntt Giới thiệu Công tác quản lý nhân c om 2.5 Qui trình quản lý nguồn nhân lực  Thù lao đãi ngộ ng Ngạch lương  Nhóm cơng việc tương tự nhau, để đơn giản hóa thủ tục định lương co  an Bậc lương  Bao gồm mức lương tối thiểu, đối đa biến thiên đủ tạo khác biệt du o Các hình thức đãi ngộ Tài  Phi tài u  cu  ng th  Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM Khoa Khoa Học Kỹ Thuật Máy Tính © 2012 CuuDuongThanCong.com Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư Chương 5: Cấu trúc tổ chức quản lý nhân 29 https://fb.com/tailieudientucntt .c om ng co an th ng du o u cu Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM Khoa Khoa Học Kỹ Thuật Máy Tính © 2012 CuuDuongThanCong.com Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư Chương 5: Cấu trúc tổ chức quản lý nhân 30 https://fb.com/tailieudientucntt ... Trực tuyến - Tham mưu - Chức  Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM Khoa Khoa Học Kỹ Thuật Máy Tính © 2012 CuuDuongThanCong.com Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư Chương 5: Cấu trúc tổ chức quản lý nhân... bên ngồi: - Ổn định - Nhiều biến động Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM Khoa Khoa Học Kỹ Thuật Máy Tính © 2012 CuuDuongThanCong.com Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư Chương 5: Cấu trúc tổ chức quản lý... om 2 .5 Qui trình quản lý nguồn nhân lực Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM Khoa Khoa Học Kỹ Thuật Máy Tính © 2012 CuuDuongThanCong.com Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư Chương 5: Cấu trúc tổ chức quản