THP

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH MARKETING KHOA MARKETING Họ tên sinh viên: Phạm Thị Trà My MSSV: 1921000754 Lớp: 19DQH1 BÀI TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO TRÀ THANH NHIỆT DR THANH VÀ CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY THHH THƯƠNG MẠI -DỊCH VỤ TÂN HIỆP PHÁT Ngành: MARKETING Chuyên ngành: QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU TP Hồ Chí Minh, ngày 15 tháng năm 2021 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA MARKETING BÀI TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO TRÀ THANH NHIỆT DR THANH VÀ CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY THHH THƯƠNG MẠI -DỊCH VỤ TÂN HIỆP PHÁT Ngành: MARKETING Chuyên ngành: QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU Sinh viên thực hiện: Phạm Thị Trà My Giảng viên hướng dẫn: Ths Nguyễn Hữu Thanh MSSV: 1921000754 Lớp: 19DQH1 TP Hồ Chí Minh, ngày 15 tháng năm 2021 MỤC LỤC MỤC LỤC i DANH MỤC BẢNG iii DANH MỤC HÌNH iv CHƯƠNG TỔNG QUAN NGÀNH NƯỚC GIẢI KHÁT 1.1 Đặc điểm ngành nước giải khát 1.2 Các yếu tố tác động ngành .1 1.2.1 Cạnh tranh nội ngành 1.2.2 Mối đe dọa từ sản phẩm thay 1.2.3 Quyền lực nhà cung cấp 1.2.4 Quyền lực khách hàng 1.2.5 Đối thủ tiềm 1.3 Thị phần ngành nước giải khát 1.4 Đặc điểm khách hàng .4 CHƯƠNG PHÁT TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH TMDV TÂN HIỆP 2.1 Vài nét sơ lược Công ty TNHH TMDV Tân Hiệp Phát .5 2.2 Lịch sử hình thành phát triển .5 2.3 Tầm nhìn sứ mệnh cơng ty 2.4 Các dịng sản phẩm cơng ty .7 CHƯƠNG PHÂN TÍCH CƠ HỘI KINH DOANH 3.1 Phân tích SWOT cơng ty TNHH TMDV Tân Hiệp Phát 3.2 Phân tích SWOT cho sản phẩm Trà nhiệt Dr Thanh .11 CHƯƠNG CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO NGÀNH NƯỚC GIẢI KHÁT VÀ CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CHO SẢN PHẨM TRÀ THANH NHIỆT DR THANH 13 4.1 Phát Chiến lược Marketing cho ngành nước giải khát Tập đoàn Tân Hiệp 13 4.1.1 Phân tích ma trận GE 13 4.1.1.1 Tính hấp dẫn ngành nước giải khát .13 4.1.1.2 4.1.2 Thế mạnh cạnh tranh 14 Ma trận GE 17 4.2 Chiến lượcMarketing Mix cho sản phẩm Trà nhiệt Dr Thanh Công ty TNHH TMDV Tân Hiệp Phát 17 4.2.1 Chiến lược sản phẩm 17 4.2.1.1 Kích thước sản phẩm 17 4.2.1.2 Nhãn hiệu sản phẩm 18 4.2.1.3 Bao bì sản phẩm 19 4.2.2 Chiến lược giá 19 4.2.3 Chiến lược phân phối 20 4.2.4 Chiến lược chiêu thị 22 4.2.4.1 Quảng cáo 22 4.2.4.2 Marketing online 23 4.2.4.3 Hoạt động giao tế 24 4.2.5 Hoạt động khuyến .26 CHƯƠNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI – DỊCH VỤ TÂN HIỆP PHÁ .27 CHƯƠNG KẾT LUẬN 29 TÀI LIỆU THAM KHẢO 30 DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1: Ma trận SWOT Tân Hiệp Phát .10 Bảng 4.1: Đánh giá nhân tố tính hấp dẫn ngành 14 Bảng 4.2: Đánh giá nhân tố sức cạnh tranh Tân Hiệp Phát .16 Bảng 4.3: Giá Trà Thanh nhiệt Dr Thanh so với đối thủ cạnh tranh .20 DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Thị phần ngành nước giải khát Hình 1.2: Biểu đồ kết kinh doanh 2019 Hình 2.1: Một vài sản phẩm Tân Hiệp Phát Hình 4.1 Ma trận GE Tân Hiệp Phát .17 Hình 4.2: Sản phẩm trà nhiệt Dr Thanh có đường khơng đường .18 Hình 4.3: Trang chủ facebook Trà Thanh Nhiệt Dr Thanh 23 Hình 4.4: Trang chủ youtube Trà Thanh Nhiệt Dr Thanh 23 Hình 4.5: Trang chủ website Trà Thanh Nhiệt Dr Thanh .24 Hình 4.6: Bộ tư lệnh Quân khu nhận quà từ Tân Hiệp Phát 25 Hình 4.7: Các em có hồn cảnh khó khăn nhận q doanh nghiệp 25 CHƯƠNG TỔNG QUAN NGÀNH NƯỚC GIẢI KHÁT 1.1 Đặc điểm ngành nước giải khát Nước giải khát mặt hàng thuộc nhóm ngành FMCG, có sức tiêu thụ lớn nằm top mặt hàng có sản lượng bán nhiều nhóm ngành Trên giới, mặt hàng nhiều thương hiệu tiếng đầu tư tham gia nhất, nhiều quốc gia, mặt hàng có lượng người sử dụng bình quân/ ngày mức gần 50% Hiện Việt Nam có chủng loại sản phẩm nước giải khát là: Nước khống có ga không ga, nước tinh khiết, nước ngọt, nước tăng lực, trà uống liền nước hoa loại Theo ước tính hiệp hội bia rượu – nước giải khát Việt Nam, có khoảng 1800 sở sản xuất nước giải khát Mức tăng trưởng hàng năm tăng mức 6-7%, thị trường khác Pháp, Nhật Bản kỳ vọng đạt 2%/ năm Những nguyên nhân giúp cho ngành nước giải khát Việt Nam tăng trưởng cao điều kiện khí hậu nóng ẩm, văn hóa ăn uống đa dạng với phát triển nhanh dịch vụ ăn uống hàng đẩy nhu cầu nước giải khát tăng nhanh chóng qua năm Ngồi ra, Việt Nam quốc gia có dân số trẻ, với độ tuổi nhóm 1554 tuổi chiếm gần 62,2%; độ tuổi 15-40 đánh giá có nhu cầu cao loại nước giải khát Việt Nam ta phát triển mạnh dòng sản phẩm nước uống giải khát Vừa giải tỏa khát, vừa có chứa vitamin, chiết xuất từ thien nhiên, hoa quả, ngũ cốc, trà sâm… nhiều loại Do người tiêu dùng muốn có dịng sản phẩm vị lạ ngon hơn,những kết hợp đặc biệt tạo nên loại thức uống Vì cạnh tranh tăng lĩnh vực kinh doanh nước giải khát 1.2 Các yếu tố tác động ngành 1.2.1 Cạnh tranh nội ngành Theo thống kê từ ngành Cơng thương, nước có 1.800 doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực nước giải khát, tạo công ăn việc làm cho hàng triệu người lao động Khơng thế, cơng ty đồ uống cịn tạo dựng môi trường làm việc lý tưởng cho người lao động Việt Với số lượng doanh nghiệp hoạt đông ngành nhiều gia tăng cạnh tranh đặc biệt doanh nghiệp lớn có thị phần như Pepsico, Coca – Cola, Tân Hiệp Phát cạnh tranh gay gắt Với tốc độ tăng trưởng ngành nhanh hội phát triển thị trường doanh nghiệp không ngừng cạnh tranh để chiếm thị phần mở rộng khả sản xuất hệ thống phân phối 1.2.2 Mối đe dọa từ sản phẩm thay Đối với ngành giải khát, số lượng sản phẩm đa dạng phong phú từ doanh nghiệp nước, nước khả sử dụng sản phẩm thay với giá rẻ chi phí chuyển đổi thấp cho khách hàng chất lượng sản phẩm thay tốt Dựa yếu tố này, mối đe dọa từ sản phẩm thay mạnh 1.2.3 Quyền lực nhà cung cấp Sức mạnh nhà cung cấp ngành giải khát yếu Bởi doanh nghiệp dễ dàng chuyển đổi nhà cung cấp sang nhà cung cấp khác với chi phí chuyển đổi thấp Khi nhà cung cấp rút khỏi doanh nghiệp lớn dẫn đến tổn thất cho Các yếu tố sức mạnh nhà cung cấp sau: - Có nhiều nhà cung cấp Các nhà cung cấp khó áp dụng chiến lược hội nhập phía trước với doanh nghiệp tồn ngành Chi phí chuyển đổi thấp 1.2.4 Quyền lực khách hàng Khách hàng thị trường doanh nghiệp, thay đổi nhu cầu, định mua sắm khách hàng buộc doanh nghiệp phải có động thái tích cực để thích ứng Với số lượng khách hàng lớn, họ ép buộc doanh nghiệp hoạt động ngành giảm giá bán nâng cao chất lượng snar phẩm tốt Đối với ngành nước giải khát có số lượng doanh nghiệp tham gia đơng khách hàng có quyền lực tương đối ổn định Khách hàng cá nhân thông thường mua sản phẩm với số lượng khơng tập trung thị trường cụ thể Tuy nhiên mức độ khác biệt sản phẩm thấp Chi phí chuyển đổi khơng cao khách hàng Sức mạnh khách hàng có xuất họ mua sản phẩm với số lượng lớn 1.2.5 Đối thủ tiềm Trong ngành cơng nghiệp đồ uống có số yếu tố ngăn cản thương hiệu tham gia Thứ việc phát triển thương hiệu thời gian ngắn Hoạt động sản xuất đến tiếp thị đòi hỏi khoản đầu tư lớn Để bắt đầu xâm nhập vào thị trường, thương hiệu địa phương bắt đầu với quy mơ nhỏ Tuy nhiên, số chi phí đầu tư cho tiếp thị tuyển dụng lao động chất lượng cao cao Thứ hai, ngồi khó khăn chi phí đầu tư, đối thủ cạnh tranh cần phải tính tốn đến thời gian để xây dựng lòng trung thành khách hàng thương hiệu họ 1.3 Thị phần ngành nước giải khát Chiếm thị phần lớn sản phẩm nước giải khát bán phổ biến thị trường “anh lớn” ngành sản xuất nước giải khát như: Tân Hiệp Phát, Coca Cola, Pepsico, Lavie, … Theo số liệu từ vtown.vn nước có ga chiếm tới 23,74% thị phần nước giải khát Thế nhưng, dường chưa phải mặt hàng chiếm ưu thế, mà Trà mặt hàng ưu chiếm đến 36,97% thị phần Có thể thấy rõ lý sao, Việt Nam quốc gia Á Đông trà thức uống truyền thống có từ lâu đời ăn sâu vào tâm trí người Việt Nước tăng lực chiếm vị trí sau với 18,28%, nước ép hoa 10,91% nước khống 5,45% Hình 1.1 Thị phần ngành nước giải khát Sau thời gian cạnh tranh liệt, thị trường nước giải khát đóng chai Việt Nam định hình rõ nét nhóm doanh nghiệp thống lĩnh thị trường gồm doanh nghiệp FDI Suntory Pepsi, Coca-Cola, URC doanh nghiệp nội Tân Hiệp Phát Masan Với cấu đồ uống đa dạng từ nước giải khát có ga, trà xanh, nước tăng lực, nước tinh khiết… Suntory Pepsi có quy mơ doanh thu vượt trội, đạt 18.300 tỷ đồng năm 2019 – tăng 2.300 tỷ so với năm trước bỏ xa doanh nghiệp Coca-Cola (9.300 tỷ) Tân Hiệp Phát (9.200 tỷ) Trong Suntory Pepsi vượt trội với doanh thu Tân Hiệp Phát Coca-Coca cộng lại điều bất ngờ lợi nhuận Tân Hiệp Phát lại gần Suntory Pepsi Coca-Cola cộng lại Nhưng tổng lợi nhuận trước thuế nhóm Tân Hiệp Phát có đến 23 nhà cung ứng nguyên liệu, nguyên liệu có nhiều nhà cung ứng khác Do vậy, doanh nghiệp chịu áp lực từ nhà cung ứng Kết hoạt động R&D “Bộ phận nghiên cứu Tân Hiệp Phát cộng đồng đa dạng với nghiên cứu viên công ty, nhà khoa học đến từ trường đại học, Viện ngồi nước Họ có chung niềm đam mê: sáng tạo hoàn thiện sản phẩm để có hiệu suất cao, góp phần mang đến lợi ích cho cộng đồng Để sản phẩm nghiên cứu đưa thị trường, nghiên cứu viên THP đặt hai mục tiêu cụ thể đầu tư chất lượng sản phẩm làm sản phẩm mà xã hội cần nghiên cứu xong lại "bỏ ngăn kéo" Để làm hai điều trên, sản phẩm THP phải “test” qua nhiều công cụ phương pháp nghiêm ngặt Khi thành công thị trường nước rồi, đưa sản phẩm nước ngoài” Đặc điểm cá nhân quản trị viên Hoạt động cơng ty Tân Hiệp Phát cịn theo hướng gia đình nên cách quản lí điều hành mang tính cá nhân gia đình chủ doanh nghiệp Đó rủi ro lớn doanh nghiệp qua qua ban quản trị Tân Hiệp Phát có tầm nhìn chiến lược đắn giúp cho doanh nghiệp tồn phát triển Bảng 4.3: Đánh giá nhân tố sức cạnh tranh Tân Hiệp Phát Sức mạnh cạnh tranh Yếu tố Trọng số Điểm Giá trị Thị phần 0.10 0.40 Sự tăng trưởng thị phần 0.15 0.60 Chất lượng sản phẩm 0.10 0.50 Uy tín thương hiệu 0.10 0.50 Mạng lưới phân phối 0.05 0.20 Hiệu truyền thông 0.05 0,15 Khả sản xuất 0.05 0.15 Hiệu sản xuất 0.05 0.20 Chi phí đơn vị 0.15 0.45 Cung ứng nguyên vật liệu 0.05 0.15 Kết hoạt động R&D 0.10 0.30 Đặc điểm cá nhân quản trị viên 0.05 0.20 Tổng 1.00 16 3.80 Kết luận: Công ty mạnh cạnh tranh ngành 4.1.2 Ma trận GE Sức mạnh cạnh tranh Mạnh Trung bình Yếu 3.85 Sức hấpCaoooa dẫn thị 3.8 1.67 3.34 trường 3.34 Vừa 1.67 Thấp Hình 4.4 Ma trận GE Tân Hiệp Phát Qua kết hợp yếu tố sức hấp dẫn ngành khả cạnh tranh doanh nghiệp, công ty Tân Hiệp Phát nằm ô ma trận GE Doanh nghiệp cần sử dụng chiến lược đầu tư/ phát triển: tăng trưởng xây dựng nên nhờ vào việc mở rộng thị trường hay gia tăng việc đầu 4.2 Chiến lượcMarketing Mix cho sản phẩm Trà nhiệt Dr Thanh Công ty TNHH TMDV Tân Hiệp Phát 4.2.1 Chiến lược sản phẩm 4.2.1.1 Kích thước sản phẩm Sau thành cơng sản phẩm Trà xanh Không Độ, vào thời điểm cuối năm 2008, Tân Hiệp Phát cho mắt sản phẩm đột phá Thực phẩm chức (Thực phẩm bổ sung) Trà Thanh Nhiệt Dr Thanh sau 45 ngày nghiên cứu sản xuất 17 công nghệ tiên tiến Thực phẩm chức (Thực phẩm bổ sung) Trà Thanh Nhiệt Dr Thanh giúp hỗ trợ lọc thể khỏi tác nhân gây nóng người, làm thể khỏe mạnh, cân để thoải mái tận hưởng sống trọn vẹn Trà nhiệt làm từ loại thảo mộc: kim ngân hoa, hoa cúc, la hán quả, hạ khô thảo, cam thảo, đản thảo, hoa mộc mien, bung lai tiên thảo Do yếu tố nguyên liệu sản phẩm chất lượng trọng Dr Thanh sản xuất dây chuyền công nghệ Aseptic với chai tiệt trùng, nắp tiệt trùng, nước tiệt trùng, sản phẩm tiệt trùng, môi trường chiết vô trùng tảng để Tân Hiệp Phát phục vụ sản phẩm theo tiêu chuẩn “3 không”, gồm: Không chất bảo quản; khơng màu cơng nghiệp; khơng chì, hồn tồn tự nhiên Ngoài Thực phẩm chức (Thực phẩm bổ sung) Trà Thanh Nhiệt Dr Thanh (có đường), Tân Hiệp Phát cho đời sản phẩm Thực phẩm chức (Thực phẩm bổ sung) Trà nhiệt Dr Thanh – Không đường, mang hương vị dịu tự nhiên từ cam thảo la hán Điều điều đặt biệt giúp dòng sản phẩm tiếp cận với khách hàng trở nên dễ dàng Việc cho mắt dịng sản phẩm khơng đường đáp ứng nhu cầu lượng lớn khách hàng khơng uống sản phẩm có đường khơng thích uống đồ Hình 4.5: Sản phẩm trà nhiệt Dr Thanh có đường khơng đường (Nguồn: internet) Thời gian đầu đưa sản phẩm thị trường, Dr Thanh thiết kế với dung tích 350ml Sau thời gian đưa vào thị trường người người tiêu dùng ủng hộ, công ty cho nhiều mẫu mã với kích thước đa dạng để đáp ứng nhu cầu khách hàng trường hợp Gần công ty cho loại 330ml 455ml tiện dụng tiết kiệm đồng thời cho dòng sản phẩm chai thủy tinh hộp giấy 4.2.1.2 Nhãn hiệu sản phẩm Tên gọi nhãn hiệu: Trà nhiệt Dr Thanh 18 ... sản xuất đại bật Đông Nam Á Điện thoại: 0274-3755161 Fax: 0274-3755057 Email: info @thp. com.vn Website: http://www .thp. com.vn/ 2.2 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty TNHH TMDV Tân Hiệp Phát thành... trường, nghiên cứu viên THP đặt hai mục tiêu cụ thể đầu tư chất lượng sản phẩm làm sản phẩm mà xã hội cần nghiên cứu xong lại "bỏ ngăn kéo" Để làm hai điều trên, sản phẩm THP phải “test” qua nhiều... Tên công ty: Công ty TNHH TMDV Tân Hiệp Phát Tên giao dịch quốc tế: Tan Hiep Phat Tên viết tắt: THP GROUP Loại hình cơng ty: Công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại dịch vụ Lĩnh vực hoạt động: