1)Hoạt động: -Vận hành chuỗi cung ứng vinamilk -sứ mệnh chiến lược vinamilk -Các chiến lược tạo vị cạnh tranh thông qua vận hành vinamilk -Các vấn đề chiến lược vận hành vinamilk -Các lựa chọn chiến lược vận hành toàn cầu (vinamilk chọn tồn cầu hóa)