Luận văn một số giải pháp marketing để đẩy mạnh doanh thu bán hàng ở công ty cổ phần kim long

Một số giải pháp Marketing để đẩy mạnh doanh thu bán hàng Công ty Cổ phần Kim Long LỜI NÓI ĐẦU Bƣớc vào kỷ 21 - kỉ nguyên đầy hứa hẹn nhƣng nhiều thách thức xu tồn cầu hóa kinh tế diễn sơi động cấp bách Trong q trình mở cửa hội nhập kinh tế quốc tế, ngành da giầy đƣợc coi ngành quan trọng phát triển kinh tế đất nƣớc Mục tiêu chiến lƣợc nhiệm vụ ngành góp phần thực đƣờng lối Đảng, góp phần thực thắng lợi nghiệp CNH - HĐH đất nƣớc Tuy đóng góp chƣa nhiều cho ngân sách nhà nƣớc nhƣng ngành da giầy có trách nhiệm xã hội quan trọng Đó giải cơng ăn việc làm cho ngƣời lao động - vấn đề mà tồn xã hội quan tâm Cơng ty cổ phần Kim Long doanh nghiệp trẻ đứng trƣớc hội thách thức to lớn điều kiện cạnh tranh gay gắt Để tồn tại, đứng vững phát triển, công ty phải xác định cho phƣơng thức hoạt động, sách, chiến lƣợc cạnh tranh đắn nhằm nâng cao lực cạnh tranh, đẩy mạnh doanh thu sản phẩm Công ty Sau thời gian thực tập Công ty cổ phần Kim Long, đƣợc hƣớng dẫn thầy giáo TS Nguyễn Xuân Quang giúp đỡ anh chị Công ty Cổ Phần Kim Long, em định lựa chọn đề tài “ Một số giải pháp marketing để đẩy mạnh doanh thu bán hàng Công ty cổ phần Kim Long” nhằm giải số vấn đề đặt công ty bối cảnh cạnh tranh ngày gay gắt Ngoài phần mở đầu kết luận, kết cấu khoá luận bao gồm: Mang l■i tr■ nghi■m m■i m■ cho ng■■i dùng, công ngh■ hi■n th■ hi■n ■■i, b■n online khơng khác so v■i b■n g■c B■n có th■ phóng to, thu nh■ tùy ý Chƣơng I: Cơ sở lí luận marketing hoạt động kinh doanh Doanh nghiệp Chƣơng II: Phân tích thực trạng hoạt động Marketing Cơng ty Cổ phần Kim Long Chƣơng III: Một số giải pháp Marketing để đẩy mạnh Doanh thu bán hàng Công ty Cổ phần Kim Long Sinh viên: Khổng Thị Hiền _ Lớp QT1102N Mangh■n Luôn 123doc Th■a Xu■t Sau Nhi■u h■■ng phát thu■n l■i event cam s■ nh■n m■t tr■ t■ h■u k■t s■ thú nghi■m t■i ýxác n■m t■■ng m■t d■ng v■, s■ nh■n website mang event kho m■i ■■i, t■o t■ th■ m■ l■i c■ng ki■m ■■ng d■n 123doc CH■P vi■n nh■ng cho ■■u ■■ng ti■n h■ kh■ng ng■■i NH■N ■ã quy■n th■ng thi■t chia t■ng ki■m dùng, l■ CÁC s■ th■c s■ l■i b■■c v■i ti■n vàchuy■n ■I■U t■t công h■n mua 123doc online kh■ng nh■t 2.000.000 ngh■ bán KHO■N sang b■ng cho tài ■■nh hi■n ng■■i li■u ph■n tài TH■A tài v■ th■ li■u hàng t■o li■u thơng dùng tríhi■n THU■N hi■u c■ c■a ■■u ■ tin t■t h■i Khi ■■i, qu■ Vi■t xác c■ khách gia b■n nh■t, minh l■nh Nam t■ng Chào online hàng uy tài v■c: l■nh thu Tác m■ng tín kho■n tr■ nh■p khơng tài phong v■c cao thành b■n email nh■t tài online khác chun ■■n li■u thành tínb■n Mong cho d■ng, v■i so nghi■p, viên kinh ■ã t■t 123doc 123doc.net! v■i mu■n cơng ■■ng c■a c■ doanh b■n hồn mang ngh■ 123doc ký g■c online thành v■i h■o, Chúng l■i thơng B■n 123doc.netLink cho viên Tính ■■ n■p có tơi tin, c■ng c■a cao th■ ■■n cung ti■n ngo■i tính website phóng ■■ng th■i vào c■p ng■, Khách trách xác tài ■i■m D■ch xã to,kho■n th■c nhi■m h■i thutháng V■ nh■ m■t s■ c■a (nh■ ■■i hàng ■■■c tùy ngu■n 5/2014; 123doc, v■i ■■■c ý cóg■i t■ng th■ tài 123doc v■ mô nguyên b■n d■ ng■■i ■■a t■ dàng s■ v■■t d■■i tri dùng ■■■c ch■ tra th■c m■c ■ây) email c■u M■c h■■ng quý 100.000 cho tài b■n tiêu báu, li■u b■n, nh■ng ■ã hàng phong m■t l■■t tùy ■■ng ■■u quy■n cách truy thu■c phú, ky, c■a c■p ■a l■i b■n vào 123doc.net m■i d■ng, sau xác, vuingày, n■p lòng “■i■u nhanh giàu ti■n s■ ■■ng tr■ giá Kho■n chóng h■u thành tr■ nh■p 2.000.000 website ■■ng Th■a th■ email vi■n th■i Thu■n c■a thành mong tài v■ li■u viên mu■n S■ online ■■ng D■ng click t■o l■n ký, D■ch ■i■u vào nh■t l■t link ki■n V■” vào Vi■t 123doc top sau cho Nam, 200 ■ây cho ■ã cung các (sau g■iwebsite c■p users ■âynh■ng ■■■c cóph■ thêm tài bi■n g■i thu li■u t■t nh■t nh■p ■■c T■it■i không t■ng Chính Vi■tth■i th■ Nam, v■y ■i■m, tìm t■123doc.net th■y l■chúng tìm ki■m tơi th■ racóthu■c ■■i tr■■ng th■nh■m c■p top ngo■i 3nh■t ■áp Google tr■ ■KTTSDDV ■ng 123doc.net Nh■n nhu c■u ■■■c theo chiaquy■t danh s■ tài hi■u li■udo ch■t c■ng l■■ng ■■ng vàbình ki■mch■n ti■n online website ki■m ti■n online hi■u qu■ uy tín nh■t Mangh■n Luôn 123doc Th■a Xu■t Sau Nhi■u h■■ng phát thu■n l■i event s■ cam nh■n m■t tr■ t■ h■u k■t s■ thú nghi■m t■i ýxác n■m t■■ng m■t d■ng v■, s■ nh■n website mang event kho m■i ■■i, t■o t■ th■ m■ l■i c■ng ki■m ■■ng d■n 123doc CH■P vi■n nh■ng cho ■■u ■■ng ti■n h■ kh■ng ng■■i NH■N ■ã quy■n th■ng thi■t chia t■ng ki■m dùng, l■ CÁC s■ th■c s■ l■i b■■c v■i ti■n vàchuy■n ■I■U t■t công h■n mua 123doc online kh■ng nh■t 2.000.000 ngh■ bán KHO■N sang b■ng cho tài ■■nh hi■n ng■■i li■u ph■n tài TH■A tài v■ th■ li■u hàng t■o li■u thơng dùng tríhi■n THU■N hi■u c■ c■a ■■u ■ tin t■t h■i Khi ■■i, qu■ Vi■t xác c■ khách gia b■n nh■t, minh l■nh Nam t■ng Chào online hàng uy tài v■c: l■nh thu Tác m■ng tín kho■n tr■ nh■p khơng tài phong v■c cao thành b■n email nh■t tài online khác chuyên ■■n li■u thành tínb■n Mong cho d■ng, v■i so nghi■p, viên kinh ■ã t■t 123doc 123doc.net! v■i mu■n cơng ■■ng c■a c■ doanh b■n hồn mang ngh■ 123doc ký g■c online thành v■i h■o, Chúng l■i thông B■n 123doc.netLink cho viên Tính ■■ n■p có tơi tin, c■ng c■a cao th■ ■■n cung ti■n ngo■i tính website phóng ■■ng th■i vào c■p ng■, Khách trách xác tài ■i■m D■ch xã to,kho■n th■c nhi■m h■i thutháng V■ nh■ m■t s■ c■a (nh■ ■■i hàng ■■■c tùy ngu■n 5/2014; 123doc, v■i ■■■c ý cóg■i t■ng th■ tài 123doc v■ mô nguyên b■n d■ ng■■i ■■a t■ dàng s■ v■■t d■■i tri dùng ■■■c ch■ tra th■c m■c ■ây) email c■u M■c h■■ng quý 100.000 cho tài b■n tiêu báu, li■u b■n, nh■ng ■ã hàng phong m■t l■■t tùy ■■ng ■■u quy■n cách truy thu■c phú, ky, c■a c■p ■a l■i b■n vào 123doc.net m■i d■ng, sau xác, vuingày, n■p lòng “■i■u nhanh giàu ti■n s■ ■■ng tr■ giá Kho■n chóng h■u thành tr■ nh■p 2.000.000 website ■■ng Th■a th■ email vi■n th■i Thu■n c■a thành mong tài v■ li■u viên mu■n S■ online ■■ng D■ng click t■o l■n ký, D■ch ■i■u vào nh■t l■t link ki■n V■” vào Vi■t 123doc top sau cho Nam, 200 ■ây cho ■ã cung các (sau g■iwebsite c■p users ■âynh■ng ■■■c cóph■ thêm tài bi■n g■i thu li■u t■t nh■t nh■p ■■c T■it■i khơng t■ng Chính Vi■tth■i th■ Nam, v■y ■i■m, tìm t■123doc.net th■y l■chúng tìm ki■m tơi th■ racóthu■c ■■i tr■■ng th■nh■m c■p top ngo■i 3nh■t ■áp Google tr■ ■KTTSDDV ■ng 123doc.net Nh■n nhu c■u ■■■c theo chiaquy■t danh s■ tài hi■u li■udo ch■t c■ng l■■ng ■■ng vàbình ki■mch■n ti■n online website ki■m ti■n online hi■u qu■ uy tín nh■t Lnh■n 123doc Th■a Xu■t Sau h■■ng phát thu■n cam nh■n m■t t■k■t s■ t■i ýxác n■m t■■ng d■ng s■ nh■n website mang ■■i, t■o t■l■i c■ng ■■ng d■n 123doc CH■P nh■ng ■■u ■■ng h■ NH■N ■ã quy■n th■ng chia t■ng ki■m CÁC s■s■ l■i b■■c ti■n vàchuy■n ■I■U t■t mua online kh■ng nh■t bán KHO■N sang b■ng cho tài ■■nh ng■■i li■u ph■n tài TH■A v■ li■u hàng thơng dùng tríTHU■N hi■u c■a ■■u tin Khi qu■ Vi■t xác khách nh■t, minh Nam Chào hàng uy tài l■nh Tác m■ng tín kho■n tr■ phong v■c cao thành b■n email nh■t tàichuyên ■■n li■u thành b■n Mong v■i nghi■p, viên kinh ■ã 123doc 123doc.net! mu■n ■■ng c■a doanh hoàn mang 123doc kýonline v■i h■o, Chúng l■ivà 123doc.netLink cho Tính ■■ n■p tơi c■ng cao ■■n cung ti■n tính ■■ng th■i vào c■p trách xác tài ■i■m D■ch xãkho■n th■c nhi■m h■itháng V■ m■t s■ c■a (nh■ ■■i ■■■c ngu■n 5/2014; 123doc, v■i ■■■c g■i t■ng tài 123doc v■ mô nguyên b■n ng■■i ■■a t■s■ v■■t d■■i tri dùng ■■■c ch■ th■c m■c ■ây) email M■c h■■ng quý 100.000 cho b■n tiêu báu, b■n, nh■ng ■ã hàng phong l■■t tùy ■■ng ■■u quy■n truy thu■c phú, ky, c■a c■p ■a l■i b■n vào 123doc.net m■i d■ng, sau vuingày, n■p lòng “■i■u giàu ti■n s■ ■■ng tr■ giá Kho■n h■u thành tr■ nh■p 2.000.000 website ■■ng Th■a th■ email vi■n th■i Thu■n c■a thành mong tài v■ li■u viên mu■n S■ online ■■ng D■ng click t■o l■n ký, D■ch ■i■u vào nh■t l■t link ki■n V■” vào Vi■t 123doc top sau cho Nam, 200 ■ây cho ■ã cung các (sau g■iwebsite c■p users ■âynh■ng ■■■c cóph■ thêm tài bi■n g■i thu li■u t■t nh■t nh■p ■■c T■it■i khơng t■ng Chính Vi■tth■i th■ Nam, v■y ■i■m, tìm t■123doc.net th■y l■chúng tìm ki■m tơi th■ racóthu■c ■■i tr■■ng th■nh■m c■p top ngo■i 3nh■t ■áp Google tr■ ■KTTSDDV ■ng 123doc.net Nh■n nhu c■u ■■■c theo chiaquy■t danh s■ tài hi■u li■udo ch■t c■ng l■■ng ■■ng vàbình ki■mch■n ti■n online website ki■m ti■n online hi■u qu■ uy tín nh■t Lnh■n Th■a Xu■t Sau Nhi■u 123doc Mang h■■ng phát thu■n l■i event cam s■ nh■n m■t tr■ t■ h■u k■t s■ thú nghi■m t■i ýxác n■m t■■ng m■t d■ng v■, s■ nh■n website mang event kho m■i ■■i, t■o t■ th■ m■ l■i c■ng ki■m ■■ng d■n 123doc CH■P vi■n nh■ng cho ■■u ■■ng ti■n h■ kh■ng ng■■i NH■N ■ã quy■n th■ng thi■t chia t■ng ki■m dùng, l■ CÁC s■ th■c s■ l■i b■■c v■i ti■n vàchuy■n ■I■U t■t công h■n mua 123doc online kh■ng nh■t 2.000.000 ngh■ bán KHO■N sang b■ng cho tài ■■nh hi■n ng■■i li■u ph■n tài TH■A tài v■ th■ li■u hàng t■o li■u thơng dùng tríhi■n THU■N hi■u c■ c■a ■■u ■ tin t■t h■i Khi ■■i, qu■ Vi■t xác c■ khách gia b■n nh■t, minh l■nh Nam t■ng Chào online hàng uy tài v■c: l■nh thu Tác m■ng tín kho■n tr■ nh■p khơng tài phong v■c cao thành b■n email nh■t tài online khác chuyên ■■n li■u thành tínb■n Mong cho d■ng, v■i so nghi■p, viên kinh ■ã t■t 123doc 123doc.net! v■i mu■n công ■■ng c■a c■ doanh b■n hoàn mang ngh■ 123doc ký g■c online thành v■i h■o, Chúng l■i thông B■n 123doc.netLink cho viên Tính ■■ n■p có tơi tin, c■ng c■a cao th■ ■■n cung ti■n ngo■i tính website phóng ■■ng th■i vào c■p ng■, Khách trách xác tài ■i■m D■ch xã to,kho■n th■c nhi■m h■i thutháng V■ nh■ m■t s■ c■a (nh■ ■■i hàng ■■■c tùy ngu■n 5/2014; 123doc, v■i ■■■c ý cóg■i t■ng th■ tài 123doc v■ mơ ngun b■n d■ ng■■i ■■a t■ dàng s■ v■■t d■■i tri dùng ■■■c ch■ tra th■c m■c ■ây) email c■u M■c h■■ng quý 100.000 cho tài b■n tiêu báu, li■u b■n, nh■ng ■ã hàng phong m■t l■■t tùy ■■ng ■■u quy■n cách truy thu■c phú, ky, c■a c■p ■a l■i b■n vào 123doc.net m■i d■ng, sau xác, vuingày, n■p lòng “■i■u nhanh giàu ti■n s■ ■■ng tr■ giá Kho■n chóng h■u thành tr■ nh■p 2.000.000 website ■■ng Th■a th■ email vi■n th■i Thu■n c■a thành mong tài v■ li■u viên mu■n S■ online ■■ng D■ng click t■o l■n ký, D■ch ■i■u vào nh■t l■t link ki■n V■” vào Vi■t 123doc top sau cho Nam, 200 ■ây cho ■ã cung các (sau g■iwebsite c■p users ■âynh■ng ■■■c cóph■ thêm tài bi■n g■i thu li■u t■t nh■t nh■p ■■c T■it■i khơng t■ng Chính Vi■tth■i th■ Nam, v■y ■i■m, tìm t■123doc.net th■y l■chúng tìm ki■m tơi th■ racóthu■c ■■i tr■■ng th■nh■m c■p top ngo■i 3nh■t ■áp Google tr■ ■KTTSDDV ■ng 123doc.net Nh■n nhu c■u ■■■c theo chiaquy■t danh s■ tài hi■u li■udo ch■t c■ng l■■ng ■■ng vàbình ki■mch■n ti■n online website ki■m ti■n online hi■u qu■ uy tín nh■t u■t phát Nhi■u Mang Ln 123doc Th■a Xu■t Sau h■n h■■ng phát thu■n l■i event s■ cam nh■n t■ m■t tr■ t■ h■u ýk■t s■ thú nghi■m t■i ýt■■ng xác n■m t■■ng m■t d■ng v■, s■ nh■n website mang event t■o kho m■i ■■i, t■o t■ c■ng th■ m■ l■i c■ng ki■m ■■ng d■n 123doc CH■P vi■n nh■ng cho ■■ng ■■u ■■ng ti■n h■ kh■ng ng■■i NH■N ■ã quy■n th■ng thi■t chia ki■m t■ng ki■m dùng, l■ CÁC s■ th■c ti■n s■ l■i b■■c v■i ti■n vàchuy■n ■I■U t■t công online h■n mua 123doc online kh■ng nh■t 2.000.000 ngh■ bán KHO■N b■ng sang b■ng cho tài ■■nh hi■n tài ng■■i li■u ph■n tài TH■A li■u tài v■ th■ li■u hàng t■o li■u thơng dùng trí hi■u hi■n THU■N hi■u c■ c■a ■■u ■ tin qu■ t■t h■i Khi ■■i, qu■ Vi■t xác c■ khách gia nh■t, b■n nh■t, minh l■nh Nam t■ng Chào online uy hàng uy tài v■c: l■nh thu Tác tín m■ng tín kho■n tr■ cao nh■p khơng tài phong v■c cao thành b■n nh■t email nh■t tài online khác chuyên ■■n li■u thành tín Mong b■n Mong cho d■ng, v■i so nghi■p, viên kinh ■ã mu■n t■t 123doc 123doc.net! v■i mu■n công ■■ng c■a c■ doanh b■n mang hoàn mang ngh■ 123doc ký g■c online thành v■i l■i h■o, Chúng l■i thơng B■n cho 123doc.netLink cho viên Tính ■■ n■p có c■ng tơi tin, c■ng c■a cao th■ ■■n cung ti■n ngo■i ■■ng tính website phóng ■■ng th■i vào c■p ng■, Khách trách xác xã tài ■i■m D■ch xã to,h■i kho■n th■c nhi■m h■i thum■t tháng V■ nh■ m■t s■ c■a (nh■ ■■i hàng ngu■n ■■■c tùy ngu■n 5/2014; 123doc, v■i ■■■c ý cótài g■i t■ng th■ tài 123doc nguyên v■ mô nguyên b■n d■ ng■■i ■■a t■ dàng s■ v■■t tri d■■i tri dùng ■■■c ch■ th■c tra th■c m■c ■ây) email c■u quý M■c h■■ng quý 100.000 cho tài báu, b■n tiêu báu, li■u b■n, nh■ng phong ■ã hàng phong m■t l■■t tùy ■■ng ■■u phú, quy■n cách truy thu■c phú, ky, c■a c■p ■a ■a l■i b■n vào d■ng, 123doc.net m■i d■ng, sau xác, vuingày, n■p giàu lòng “■i■u nhanh giàu ti■n giá s■ ■■ng tr■ giá Kho■n chóng h■u tr■ thành tr■ nh■p ■■ng 2.000.000 website ■■ng Th■a th■ email th■i vi■n th■i Thu■n mong c■a thành mong tài v■ li■u mu■n viên mu■n S■ online ■■ng D■ng t■o click t■o l■n ■i■u ký, D■ch ■i■u vào nh■t l■t link ki■n ki■n V■” vào Vi■t 123doc cho top sau cho Nam, cho 200 ■ây cho ■ã cung các (sau g■i users website c■p users ■âynh■ng có ■■■c cóph■ thêm thêm tài bi■n g■i thu thu li■u t■t nh■p nh■t nh■p ■■c T■it■i Chính khơng t■ng Chính Vi■tth■i vìth■ Nam, vìv■y v■y ■i■m, tìm 123doc.net t■123doc.net th■y l■chúng tìm ki■m tơi th■ racó ■■i thu■c ■■i tr■■ng th■ nh■m nh■m c■p top ngo■i ■áp 3nh■t ■áp Google ■ng tr■ ■KTTSDDV ■ng 123doc.net nhu Nh■n nhuc■u c■u ■■■c chia theo chias■ quy■t danh s■tàitài hi■u li■u li■uch■t ch■t c■ng l■■ng l■■ng ■■ng vàvàki■m bình ki■mch■n ti■n ti■nonline online website ki■m ti■n online hi■u qu■ uy tín nh■t Một số giải pháp Marketing để đẩy mạnh doanh thu bán hàng Công ty Cổ phần Kim Long CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm Marketing Cho đến nay, ngƣời ta đƣa nhiều định nghĩa marketing, tuỳ theo quan điểm, góc độ nhìn nhận mà định nghĩa có khác nhƣng bản, ngƣời ta đến chỗ thống điểm chung Có thể xem xét khái niệm sau đây: * Khái niệm Viện nghiên cứu Marketing Anh “Markeing chức quản lý công ty mặt tổ chức quản lý toàn hoạt động kinh doanh từ việc phát biến sức mua người tiêu dùng thành nhu cầu thực mặt hàng cụ thể, đến việc đưa hàng hoá đến người tiêu dùng cuối đảm bảo cho công ty thu hút lợi nhuận dự kiến” Khái niệm liên quan đến chất marketing tìm kiếm thoả mãn nhu cầu, khái niệm nhấn mạnh đến việc đƣa hàng hoá tới ngƣời tiêu dùng hoạt động trình kinh doanh nhằm thu lợi nhuận cho công ty Tức mang triết lý marketing phát hiện, thu hút, đáp ứng nhu cầu cách tốt sơ sở thu đƣợc lợi nhuận mục tiêu * Khái niệm hiệp hội Marketing Mỹ “Marketing trình lập kế hoạch thực kế hoạch đó, định giá, khuyến phân phối sản phẩm, dịch vụ ý tưởng để tạo trao đổi với nhóm mục tiêu, thoả mãn mục tiêu khách hàng tổ chức” (Quản trị Marketing - Philip Kotler-NXB Thống kê- 1997, Trang 20) Khái niệm mang tính chất thực tế áp dụng vào thực tiễn kinh doanh Qua ta thấy nhiệm vụ marketing cung cấp cho khách hàng hàng hoá dịch vụ mà họ cần Các hoạt động marketing nhƣ việc lập kế hoạch marketing, thực sách phân phối thực dịch vụ khách hàng,… nhằm mục đích đƣa thị trƣờng sản phẩm phù hợp đáp ứng đƣợc nhu cầu khách hàng hẳn đối thủ cạnh tranh thông qua nỗ lực marketing * Khái niệm marketing Philip Kotler Sinh viên: Khổng Thị Hiền _ Lớp QT1102N Một số giải pháp Marketing để đẩy mạnh doanh thu bán hàng Công ty Cổ phần Kim Long “Marketing hoạt động người hướng tới thoả mãn nhu cầu ước muốn khách hàng thơng qua qúa trình trao đổi” (Philip Kotler- Marketing bản- NXB Thống kê-1992- Trang 9) Định nghĩa bao gồm q trình trao đổi khơng kinh doanh nhƣ phận marketing Hoạt động marketing diễn tất lĩnh vực trao đổi nhằm hƣớng tới thoả mãn nhu cầu với hoạt động cụ thể thực tiễn kinh doanh 1.2 Vai trò Marketing hoạt động kinh doanh Doanh nghiệp Ngày không doanh nghiệp bắt tay vào kinh doanh lại khơng muốn gắn kinh doanh với thị trƣờng Khơng cịn thời, doanh nghiệp hoạt động sản xuất theo hệ thống tiêu pháp lệnh Doanh nghiệp nhận tiêu sản xuất, định mức đầu vào hiệu hoạt động đƣợc thể qua mức hoàn thành kế hoạch tiêu Sản phẩm sản xuất đƣợc phân phối qua tem phiếu, hoạt động doanh nghiệp hoàn toàn tách khỏi thị trƣờng hoạt động marketing không tồn Trong chế thị trƣờng, doanh nghiệp tự cạnh tranh để đáp ứng nhu cầu khách hàng cách tốt Kinh tế thị trƣờng phát triển mức độ cạnh tranh cao Cạnh tranh vừa động lực thúc đẩy, vừa công cụ đào thải, chọn lựa khắt khe thị trƣờng doanh nghiệp Vì vậy, muốn tồn phát triển doanh nghiệp phải định hƣớng theo thị trƣờng cách động, linh hoạt Khi khách hàng trở thành ngƣời phán cuối sống cịn doanh nghiệp doanh nghiệp phải nhận thức đƣợc vai trò khách hàng Lợi nhuận doanh nghiệp có đƣợc làm hài lịng, thoả mãn nhu cầu khách hàng marketing trở thành yếu tố then chốt để đến thành công doanh nghiệp Doanh nghiệp hoạt động kinh doanh tách khỏi thị trƣờng, họ không hoạt động cách đơn lẻ mà diễn quan hệ với thị trƣờng, với mơi trƣờng bên ngồi cơng ty Do bên cạnh chức nhƣ: tài chính, sản xuất, quản trị nhân chức quan trọng thiếu đƣợc để đảm bảo cho doanh nghiệp tồn phát triển chức quản trị Marketing- chức kết nối hoạt động doanh nghiệp với thị trƣờng, với khách hàng, với mơi trƣờng bên ngồi để Sinh viên: Khổng Thị Hiền _ Lớp QT1102N Một số giải pháp Marketing để đẩy mạnh doanh thu bán hàng Công ty Cổ phần Kim Long đảm bảo cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp hƣớng theo thị trƣờng, lấy thị trƣờng - nhu cầu khách hàng làm sở cho định kinh doanh Hoạt động marketing doanh nghiệp đóng vai trị định đến vị trí doanh nghiệp thị trƣờng Bắt đầu từ việc nghiên cứu thị trƣờng, lập danh mục hàng hoá đến việc thực sản xuất, phân phối hàng hoá đƣợc bán hoạt động marketing đƣợc tiếp tục, chức quản trị marketing có liên quan chặt chẽ đễn lĩnh vực quản trị khác doanh nghiệp có vai trị định hƣớng, kết hợp chức khác để không nhằm lôi kéo khách hàng mà cịn tìm cơng cụ có hiệu thoả mãn nhu cầu khách hàng từ đem lại lợi nhuận cho cơng ty Nói chung, chức hoạt động marketing doanh nghiệp luôn cho doanh nghiệp biết rõ nội dung sau đây: - Khách hàng doanh nghiệp ai? Họ mua hàng đâu? Họ mua bao nhiêu? Họ mua nhƣ nào? Vì họ mua? - Họ cần loại hàng hoá nào? Loại hàng hoá có đặc tính gì? Vì họ cần đặc tính mà khơng phải đặc tính khác? Những đặc tính thời hàng hố cịn phù hợp với hàng hố khơng? - Hàng hố doanh nghiệp có ƣu điểm hạn chế gì? Có cần phải thay đổi khơng? Cần thay đổi đặc tính nào? Nếu khơng thay đổi sao? Nếu thay đổi gặp điều gì? - Giá hàng hố doanh nghiệp nên quy định nhƣ nào, bao nhiêu? Tại lại định mức giá nhƣ mà khơng phải mức giá khác? Mức giá trƣớc cịn thích hợp khơng? Nên tăng hay giảm? Khi tăng, giảm? Tăng, giảm bao nhiêu, thích hợp? Thay đổi với khách hàng nào, hàng hoá nào? - Doanh nghiệp nên tự tổ chức lực lƣợng bán hàng hay dựa vào tổ chức trung gian khác? Khi đƣa hàng hoá thị trƣờng? Đƣa khối lƣợng bao nhiêu? - Làm để khách hàng biết, mua u thích hàng hố doanh nghiệp? Tại lại phải dùng cách thức cách thức khác? Phƣơng tiện phƣơng tiện khác? Sinh viên: Khổng Thị Hiền _ Lớp QT1102N Một số giải pháp Marketing để đẩy mạnh doanh thu bán hàng Công ty Cổ phần Kim Long - Hàng hố doanh nghiệp có cần dịch vụ sau bán hàng hay không? Loại dịch vụ doanh nghiệp có khả cung cấp cao nhất? Vì sao? Vì doanh nghiệp lại chọn loại dịch vụ loại dịch vụ khác? Xác định đƣợc vấn đề trên, doanh nghiệp cần xây dựng cho sách marketing- mix phù hợp với thị trƣờng, đáp ứng cách tốt nhu cầu khách hàng Nói tóm lại, chức quản trị marketing đóng vai trị quan trọng bốn chức thiếu doanh nghiệp (chức sản xuất, chức tài chính, quản trị nhân chức marketing) Điều đòi hỏi doanh nghiệp phải ý phát triển chức marketing muốn tồn phát triển thị trƣờng 1.3 Hệ thống hoạt động Marketing Hoạt động marketing theo quan điểm marketing đại hệ thống hoạt động marketing đƣợc thực theo trình tự định gọi trình marketing, gồm bƣớc nhƣ sơ đồ sau: Sơ đồ 1.1: Q TRÌNH MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP Phân tích hội Marketing Phân đoạn lựa chọn thị trƣờng mục tiêu Thiết lập chiến lƣợc Marketing Hoạch định chƣơng trình Marketing Tổ chức thực kiểm tra hoạt động Marketing ( Nguồn: Marketing, PGS-PTS Trần Minh Đạo, ĐHKTQD) Nhƣ vậy, trình Marketing doanh nghiệp kể sản xuất hay dịch vụ phải trải qua năm bƣớc Năm bƣớc tạo thành hệ thống hoàn chỉnh Bƣớc trƣớc làm tiền đề cho bƣớc sau, qua bƣớc sau lại điều chỉnh cho bƣớc trƣớc Sinh viên: Khổng Thị Hiền _ Lớp QT1102N Một số giải pháp Marketing để đẩy mạnh doanh thu bán hàng Công ty Cổ phần Kim Long 1.3.1 Phân tích hội Marketing Đây bƣớc mà doanh nghiệp theo quan điểm Marketing đại phải tiến hành trƣớc bƣớc vào kinh doanh hay cải thiện kết kinh doanh Nhiệm vụ giai đoạn phân tích hội Marketing thong qua hệ thống Marketing để thu thập thơng tin quan trọng mơi trƣờng Marketing có ảnh hƣởng tới hoạt động kinh doanh Công ty Để tìm hội kinh doanh hay nguy đe doạ tới hoạt động Công ty, họ phải xem xét môi trƣờng vĩ mô nhƣ mơi trƣờng kinh tế, trị, luật pháp, văn hoá xã hội, trung gian hay nhà cung ứng nó… Nhƣng để tiếp cận biến hội thành hội sinh lời, doanh nghiệp phải biết đƣợc điểm mạnh, điểm yếu doanh nghiệp doanh nghiệp cạnh tranh đồng thời thơng tin quan trọng phải nghiên cứu thông tin thị trƣờng nhƣ khách hàng doanh nghiệp ai, họ mua, đặc tính sản phẩm mà họ địi hỏi phải có họ mua sản phẩm mức giá bao nhiêu? 1.3.2 Phân đoạn lựa chọn thị trƣờng mục tiêu 1.3.2.1 Phân đoạn thị trƣờng Trên thị trƣờng, nhu cầu, sở thích, thị hiếu khách hàng khơng hồn tồn giống Một doanh nghiệp khó lúc thoả mãn nhu cầu Bởi doanh nghiệp cần phải phân tích nhóm khách hàng xem xét nhóm khách hàng mà cơng ty đảm bảo mục tiêu đề Phân đoạn thị trƣờng mục tiêu chia thị trƣờng tổng thể có số lƣợng lớn khơng đồng làm đoạn thị trƣờng nhỏ có chung đặc tính Đối thị trƣờng ngƣời tiêu dùng ngun tắc khơng khác biệt với doanh nghiệp sản xuất Các nguyên tắc thƣờng đƣợc sử dụng nguyên tắc địa lý, nguyên tắc tâm lý, nguyên tắc hành vi nguyên tắc nhân học Do hoạt động kinh doanh Công ty sản phẩm giày dép nên chủ yếu hoạt động mua, bán sản xuất Thị trƣờng đầu vào rộng Việc phân đoạn dễ dàng số lƣợng ngƣời cung cấp không lớn, việc phân đoạn phân loại, đánh giá chất lƣợng sản phẩm doanh nghiệp sản xuất Sinh viên: Khổng Thị Hiền _ Lớp QT1102N Một số giải pháp Marketing để đẩy mạnh doanh thu bán hàng Công ty Cổ phần Kim Long 1.3.2.2 Lựa chọn thị trƣờng mục tiêu Sau xác định đƣợc khả đoạn thị trƣờng khác mà công ty dự định tham gia vào, công ty cần định chiếm lĩnh thị trƣờng có lợi Cơng ty định lựa chọn theo phƣơng án sau: + Tập trung vào đoạn thị trƣờng + Chun mơn hố tuyển chọn + Chun mơn hố theo thị trƣờng + Bao phủ tồn thị trƣờng Nhƣng xét theo đặc điểm kinh doanh công ty, nghiên cứu phân đoạn theo chun mơn hố tuyển chọn Có nghĩa cơng ty chọn số đoạn thị trƣờng, đoạn thị trƣờng có hấp dẫn khách quan phù hợp với tài nguyên mục tiêu công ty Có thể có hay khơng có tác dụng cộng đồng đoạn thị trƣờng đó, nhƣng đoạn hứa hẹn khả sinh lời Chiến lƣợc phục vụ nhiều đoạn thị trƣờng có ƣu điểm đa dạng hố rủi ro cơng ty 1.3.3 Thiết lập chiến lƣợc Marketing Khi lựa chọn đƣợc cho thị trƣờng mục tiêu doanh nghiệp tiếp tục giai đoạn thiết kế chiến lƣợc Marketing riêng cho doanh nghiệp nhằm tạo điểm khác biệt sản phẩm, dịch vụ, doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh Đồng thời giai đoạn doanh nghiệp lựa chọn cho vị trí thị trƣờng cho khơng phải hay phải chống chọi với đối thủ đứng vững thị trƣờng, hoạch định chƣơng trình Marketing Cơng ty áp dụng chiến lƣợc sau: Marketing khơng phân biệt, Marketing phân biệt, Marketing tập trung Sinh viên: Khổng Thị Hiền _ Lớp QT1102N Một số giải pháp Marketing để đẩy mạnh doanh thu bán hàng Công ty Cổ phần Kim Long Sơ đồ 1.2: BA CHIẾN LƢỢC ĐÁP ỨNG THỊ TRƢỜNG Marketing không phân biệt: Hệ thống Marketing Thị trƣờng tổng thể thị trƣờng mục tiêu Marketing phân biệt: Hệ thống Marketing – Mix Đoạn thị trƣờng mục tiêu Hệ thống Marketing – Mix Đoạn thị trƣờng mục tiêu Hệ thống Marketing – Mix Đoạn thị trƣờng mục tiêu Marketing tập trung: Hệ thống Marketing - Mix Đoạn thị trƣờng Đoạn thị trƣờng thị trƣờng mục tiêu Đoạn thị trƣờng + Marketing không phân biệt: Cơng ty bỏ qua khác biệt đoạn thị trƣờng theo dõi thị trƣờng chào hàng Công ty tập trung vào điểm phổ biến nhu cầu khách hàng điểm dị biệt định hình mặt hàng Cơng ty áp dụng chƣơng trình quảng cáo, phân phối rộng rãi Họ khắc hoạ hình ảnh sản phẩm Công ty giới hàng việc nhằm vào hoạt động tài trợ mang tính chất xã hội rộng rãi Chiến lƣợc tiết kiệm chi phí khai thác đƣợc lợi hiệu gia tăng theo quy mơ giảm bớt loại chi phí cho vận chuyển, lựa chọn nghiên cứu thị trƣờng….Là sở để áp dụng đƣợc sách giá rẻ Tuy nhiên, không dễ dàng tạo nhãn hiệu có khả thu hút giới khách hàng Làm cho cạnh tranh gay gắt đoạn thị trƣờng có quy mơ lớn nhƣng lại bỏ qua đoạn thị trƣờng nhỏ nên Sinh viên: Khổng Thị Hiền _ Lớp QT1102N Một số giải pháp Marketing để đẩy mạnh doanh thu bán hàng Công ty Cổ phần Kim Long gây cân đối việc đáp ứng nhu cầu thị trƣờng Cơng ty khó khăn việc đối phó với rủi ro hồn cảnh kinh doanh thay đổi + Marketing phân biệt: Theo chiến lƣợc Công ty quy định tham gia vào nhiều đoạn thị trƣờng sạon thảo chƣơng trình Marketing riêng biệt cho đoạn Thay việc cung ứng sản phẩm cho khách hàng việc cung ứng sản phẩm khác cho nhóm khách hàng riêng biệt Tuy nhiên, Công ty áp dụng chiến lƣợc gia tăng phải đầu tƣ nguồn nhân lực đáng kể Bên cạnh Cơng ty phải cân đối đƣợc số đoạn thị trƣờng quy mô đoạn + Marketing tập trung: Khi áp dụng chiến lƣợc này, Cơng ty thay theo đuổi tỉ phần nhỏ thị trƣờng lớn việc tìm cách chiếm lấy tỉ phần thị trƣờng lớn vài đoạn thị trƣờng nhỏ Ƣu chiến lƣợc chỗ qua việc dồn sức vào khu vực thị trƣờng nên Cơng ty giành vị trí vững mạnh khu vực thị trƣờng đó, tạo đƣợc độc quyền nhờ hiểu biết rõ nhu cầu mong muốn khách hàng Ngoài ra, Cơng ty cịn khai thác đƣợc lợi việc chun mơn hố sản xuất, phân phối hoạt động xúc tiến bán Nếu lựa chọn đoạn thị trƣờng mục tiêu Công ty đảm bảo đƣợc tính chất đoạn thị trƣờng có hiệu họ thƣờng đạt đƣợc tỉ suất lợi nhuận cao 1.3.4 Hoạch định chƣơng trình Marketing Đây bƣớc thứ tƣ trình Marketing, bƣớc chiến lƣợc Marketing đƣợc thể cụ thể thành chƣơng trình Marketing Một chƣơng trình Marketing Cơng ty bao gồm Marketing – Mix, chi phí Marketing phân bổ chi phí Marketing cho phù hợp với điều kiện doanh nghiệp, điều kiện môi trƣờng, thị trƣờng cạnh tranh Khách hàng trọng tâm hoạt động doanh nghiệp doanh nghiệp tập trung nỗ lực vào việc cung ứng làm thoả mãn họ Doanh nghiệp triển khai kế hoạch Marketing kiểm sốt 4P bao gồm: - Sản phẩm (Product) Sinh viên: Khổng Thị Hiền _ Lớp QT1102N Một số giải pháp Marketing để đẩy mạnh doanh thu bán hàng Công ty Cổ phần Kim Long - Giá (Price) - Phân phối (Place) - Xúc tiến hỗn hợp 1.3.5 Tổ chức thực kiểm tra nỗ lực Marketing Bƣớc cuối trình Marketing tổ chức thực kiểm tra nỗ lực Marketing Trong bƣớc Công ty phải xây dựng tổ chức Marketing có đủ khả thực kế hoạch Marketing đồng thời thực nhiệm vụ nhƣ nghiên cứu Marketing, bán hàng, quảng cáo, phục vụ khách hàng Đối với Cơng ty lớn thiết lập đội ngũ chuyên trách nhƣ ngƣời quản lý tiêu thụ, ngƣời nghiên cứu Marketing, nhân viên bán hàng Nhƣng Cơng ty nhỏ, ngƣời đảm nhiệm tất công việc Trong trình thực kế hoạch Marketing, chắn có nhiều tình phát sinh bất ngờ ngồi dự kiến Vì vậy, Cơng ty cần có thơng tin phản hồi phƣơng pháp kiểm tra nhằm có điều chỉnh kịp thời rút kinh nghiệm 1.3.6 Nội dung hoạt động Marketing - Mix + Khái niệm Marketing – Mix Marketing - mix tập hợp biến số mà Cơng ty kiểm sốt quản lý sử dụng để cố gắng đạt tới tác động gây ảnh hưởng có lợi cho khách hàng mục tiêu ( Theo Marketing, PGS-PTS Trần Minh Đạo, ĐHKTQD) Trong Marketing - mix có đến hàng chục cơng cụ khác Ví dụ nhƣ theo Borden Marketing - mix bao gồm 12 công cụ sau: Hoạch định sản phẩm Khuyến mại Định giá Đóng gói Xây dựng thƣơng hiệu Trƣng bày Kênh phân phối 10 Dịch vụ Chào hàng cá nhân 11 Kho bãi vận chuyển Quảng cáo 12 Theo dõi phân tích Sinh viên: Khổng Thị Hiền _ Lớp QT1102N 10 Một số giải pháp Marketing để đẩy mạnh doanh thu bán hàng Công ty Cổ phần Kim Long Xin quý khách cho biết: Quý khách biết tới sản phẩm giầy dép Công ty do: a Quảng cáo b Đƣợc giới thiệu c Cả hai hình thức Quý khách sử dụng sản phẩm Cơng ty chúng tơi chƣa? a Có b Chƣa Theo quý khách sản phẩm Công ty so với Công ty khác nhƣ nào?  Về giá cả: a Đắt b Trung bình c Rẻ  Về chất lƣợng: a Tốt b Trung bình c Kém Quý khách mong muốn sản phẩm Cơng ty  Về giá cả: a Đắt b Trung bình c Rẻ  Về chất lƣợng: a Tốt b Nhƣ cũ c Trung bình * Chi phí cho giải pháp Hoạt động điều tra theo cách có chi phí không cao mà nội dung thông tin thu thập đƣợc có ích - Tổng chi phí cho 100 tờ phiếu: 100*1.000 = 100.000 đồng - Chi phí cho nhân viên điều tra: tính theo số lƣợng phiếu điều tra mà ngƣời thập đƣợc Đơn giá nhƣ sau: 30.000 đồng/phiếu Sinh viên: Khổng Thị Hiền _ Lớp QT1102N 62 Một số giải pháp Marketing để đẩy mạnh doanh thu bán hàng Công ty Cổ phần Kim Long 100 * 30.000 = 3.000.000 đồng Chi phí mua quà tặng cho khách hàng dự kiến quà trị giá 50.000 đồng 50.000 * 100 = 5.000.000 đồng => Tổng chi phí cho giải pháp 100.000 + 3.000.000 + 5.000.000 = 7.100.000 đồng 3.2.1.3 Kết giải pháp Các thông tin đƣợc xử lý, phân tích từ rút đƣợc kinh nghiệm cho việc định Marketing Công ty Biện pháp mang lại lợi ích cho Cơng ty nhƣ sau: - Giúp Công ty hiểu rõ điểm mạnh, điểm yếu đối thủ cạnh tranh từ có chiến lƣợc cụ thể ứng phó - Giúp quản lý đƣợc khách hàng tăng giảm thời kỳ, từ tìm ngun nhân cách khắc phục - Hiểu rõ hạn chế kinh doanh Công ty, qua quan điểm khách quan khách hàng - Hoạch định đắn kế hoạch cụ thể thời gian tới 3.2.2 Thành lập phận Marketing 3.2.2.1 Cơ sở giải pháp Để tăng khả khai thác nguồn hàng tiêu thụ thơng qua tăng doanh số lợi nhuận hay nói cách khác tăng hiệu kinh doanh Công ty, Công ty phải tăng cƣờng hoạt động Marketing Muốn hoạt động đƣợc thực có hệ thống, đem lại hiệu cao Công ty cần phải tổ chức phận Marketing thuộc phịng hành chính, nhân sự, tổng hợp Việc tổ chức hoạt động, phân chia công việc nội bộ phận vơ cần thiết Nó đảm bảo chun mơn hố cơng việc, giúp cho hoạt động phận suôn sẻ hơn, cá nhân kết hợp với ăn ý, hoàn hảo Hiện nay, số lƣợng cán làm công tác ít, lại không đƣợc thƣờng xuyên đào tạo nâng cao hiểu biết, trình độ lý luận Marketing, tƣơng lai Công ty cần đầu tƣ nhiều cho Công tác Marketing, bổ sung thêm số cán nhằm đảm đƣơng công việc mang ý nghĩa Marketing thực 3.2.2.2 Nội dung giải pháp Sinh viên: Khổng Thị Hiền _ Lớp QT1102N 63 Một số giải pháp Marketing để đẩy mạnh doanh thu bán hàng Cơng ty Cổ phần Kim Long * Mơ hình tổ chức phận Marketing đƣợc thể sơ đồ sau: Sơ đồ 3.1: MƠ HÌNH TỔ CHỨC BỘ PHẬN MARKETING Bộ phận marketing Bộ phận chức Nghiên Soạn thảo cứu thị chiến lƣợc trƣờng Marketing Bộ phận tác nghiệp Xây dựng chƣơng trình Marketing Tổ chức chƣơng trình giới thiệu sản phẩm Tổ chức thực mạng lƣới DV kèm theo Tuyên truyền quảng cáo * Dự kiến nhân sự: Bộ phận Marketing gồm ngƣời, có nhóm trƣởng * Tuyển dụng nhân viên Marketing: - Các bƣớc tuyển dụng Đăng thông tin tuyển dụng phƣơng tiện truyền thông: báo, đài, tivi, với đầy đủ thông tin nhƣ yêu cầu trình độ, kinh nghiệm, tuổi tác, giới tính mức lƣơng khởi điểm Quy trình tuyển dụng: Sơ đồ 3.2: Quy trình tuyển dụng nhân viên Sinh viên: Khổng Thị Hiền _ Lớp QT1102N 64 Một số giải pháp Marketing để đẩy mạnh doanh thu bán hàng Công ty Cổ phần Kim Long s Xem xét hồ sơ xin việc Thi nghiệp vụ, thi Tiếng Anh ( trắc nghiệm ) vấn Thử việc Quyết định tuyển dụng Tuyển dụng bổ nhiệm Nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên Marketing: Nhân viên Marketing địi hỏi phải có thông thạo sản phẩm dịch vụ Công ty, phải có tính sáng tạo, động ln ln tìm hiểu thị trƣờng nhƣ khách hàng Công ty Bên cạnh đó, thái độ phục vụ phải chuyên nghiệp, tạo hài lòng tin tƣởng cho khách hàng Để nâng cao nghiệp vụ tiếp xúc với khách hàng cần phải đƣợc đào tạo Có cách: Cách thứ nhất: Cử học lớp nghiệp vụ đào tạo Công ty tổ chức Cách thứ hai: Bồi dƣỡng đào tạo nơi làm việc * Chi phí cho biện pháp: + Chi phí cho việc tuyển dụng: - Đăng báo an ninh 1/4 trang, đăng 10 số: 1.250.000 (1/4 trang/1số) * 10 = 10.250.000 đồng Sinh viên: Khổng Thị Hiền _ Lớp QT1102N 65 Một số giải pháp Marketing để đẩy mạnh doanh thu bán hàng Công ty Cổ phần Kim Long - Tổ chức thi tuyển:  Thuê giáo viên đề thi: 500.000 đồng  Giấy thi: 100 tờ * 1.000 = 100.000 đồng  Nhân viên coi thi: 200.000 đồng  Giáo viên chấm thi: 300.000 đồng => Tổng chi phí cho tổ chức thi tuyển 500.000 + 100.000 + 200.000 + 300.000 = 1.100.000 đồng + Chi phí cho nâng cao nghiệp vụ nhân viên Marketing Cách thứ nhất: Chi phí cấp cho nhân viên thời gian đƣợc đào tạo ( từ đến ngày) 1.000.000 đồng/ngƣời/khoá Cách thứ hai: Chi phí th chun gia đào tạo 3.000.000 đồng/ngƣời/khố ( từ đến ngày) => Tổng chi phí cho nâng cao nghiệp vụ nhân viên Marketing: 1.000.000 + 3.000.000 = 4.000.000 đồng Tổng chi phí cho biện pháp: 10.250.000 + 1.300.000 + 4.000.000 = 15.550.000 đồng 3.2.2.3 Kết biện pháp Ƣu điểm: Cách thứ nhất: Chính Cơng ty ngƣời hiểu rõ sản phẩm Cơng ty kinh doanh nên họ biết cần trang bị cho nhân viên kiến thức trình độ nhƣ Do đó, nhân viên đƣợc đào tạo có kiến thức mặt nghiệp vụ nhƣ kiến thức sản phẩm mà cung cấp Họ ứng dụng vào để làm tốt công tác Marketing để tƣ vấn cho khách hàng, giúp khách hàng ln hài lịng Cách thứ hai: Nhân viên vừa làm nhiệm vụ họ Công ty vừa học tiếp thu kiến thức Nhƣ vậy, công việc không bị gián đoạn mà lại có thực hành, ứng dụng vào thực tế trình đào tạo Nhƣợc điểm: Cách thứ nhất: Nhân viên phải dành thời gian định cho việc học tập, phần ảnh hƣởng đến q trình làm việc Cơng ty Tuy nhiên, Sinh viên: Khổng Thị Hiền _ Lớp QT1102N 66 Một số giải pháp Marketing để đẩy mạnh doanh thu bán hàng Công ty Cổ phần Kim Long chƣơng trình đào tạo diễn thời điểm định không đáp ứng cách kịp thời với nhu cầu nhân viên Cách thứ hai: Chi phí thuê chuyên gia đào tạo lớn Hơn nữa, có mặt ngƣời hƣớng dẫn Cơng ty gây số bất tiện, ảnh hƣởng đến hoạt động Cơng ty 3.3.3 Tổ chức thực chƣơng trình quảng bá thƣơng hiệu, củng cố vị Công ty 3.3.3.1 Cơ sở biện pháp Hiện nay, kinh tế thị trƣờng với cạnh tranh khốc liệt không khoan nhƣợng doanh nghiệp Một doanh nghiệp phát triển chở thành số thị trƣờng nhƣ khơng biết khuyếch trƣơng, quảng bá…hay nói cách khác khơng có chiến lƣợc phát triển Thƣơng hiệu Thƣơng hiệu yếu tố quan trọng tạo nên khả nhận biết, gợi nhớ, phân biệt định hƣớng cho khách hàng tìm đến sử dụng sản phẩm hay dịch vụ doanh nghiệp Với doanh nghiệp hoạt động kinh tế thị trƣờng, thƣơng hiệu có vai trị quan trọng Đó là:      Cơng cụ để nhận diện khác biệt hóa sản phẩm Là phƣơng tiện bảo vệ hợp pháp lợi đặc điểm riêng sản phẩm Khẳng định đẳng cấp chất lƣợng trƣớc khách hàng Nguồn gốc lợi cạnh tranh Nguồn gốc lợi nhuận Tầm quan trọng thƣơng hiệu cần phải đƣợc quan tâm khơng có vai trị doanh nghiệp mà ảnh hƣởng tới khách hàng, với ngƣời tiêu dùng thƣơng hiệu có số vai trị sau:      Xác định nguồn gốc, xuất xứ hàng hóa Giảm thiểu rủi ro tiêu dùng Tiết kiệm chi phí tìm kiếm Khẳng định giá trị thân Yên tâm chất lƣợng Sinh viên: Khổng Thị Hiền _ Lớp QT1102N 67 Một số giải pháp Marketing để đẩy mạnh doanh thu bán hàng Công ty Cổ phần Kim Long Hiện nay, phƣơng tiện truyền thơng phát triển nhƣ vũ bão nên có nhiều phƣơng thức marketing quảng bá thƣơng hiệu nhƣ: quảng cáo phƣơng tiện truyền thông, báo đài, tạp chí; đăng tin quảng cáo báo điện tử Một thực tế cần phải công nhận cơng ty có đƣợc số yếu tố quan trọng, lợi định thị trƣờng, nhƣng công ty chƣa thật quan tâm đến việc tạo dựng phát triển thƣơng hiệu Các yếu tố để tạo nên thƣơng hiệu doanh nghiệp phải kể đến nhƣ logo, slogan…thì cơng ty chƣa xác định, điều chỉnh rõ ràng Do đó, thƣơng hiệu giầy dép Kim Long thị trƣờng khiêm tốn 3.3.3.2 Thực biện pháp Để thực công việc công ty cần thuê công ty quảng cáo chun nghiệp, họ có nhiều yếu tố mà thân cơng ty khơng thể có đƣợc nhƣ kỹ năng, chuyên gia sáng tạo, khả tiếp cận kinh nghiệm thị trƣờng Tuy việc lựa chọn nhà quảng cáo chuyên nghiệp tốn khoản ngân sách không nhỏ công ty, nhƣng hình ảnh cơng ty yếu tố vơ quan trọng có ý nghĩa lâu dài cho tồn phát triển cơng ty Việc thiết kế không diễn hai mà q trình kỹ lƣỡng, tỷ mỷ Một điều làm giảm khả quảng bá hình ảnh cơng ty cơng ty Cổ phần Kim Long chƣa có trang Web thức Đây bất cập cần đƣợc tháo gỡ việc lập trang web điện tử cho Trang web cơng ty cần phải thiết kế sinh động, bắt mắt Khách hàng xem thông tin nơi nào, tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp vấn đề nhƣ in ấn, gửi bƣu điện, fax, thông tin không giới hạn… Thuận tiện cho việc quảng bá sản phẩm, dịch vụ rộng rãi nhanh chóng, từ đem lại tiện lợi cho đối tác, khách hàng xu để tồn lớn mạnh doanh nghiệp + Chi phí số phƣơng tiện truyền thơng: - Chi phí cho việc tạo trang web: www.giaykimlongco.vn 5.000.000 đồng - Quảng cáo đài, báo, tạp chí: Tạp chí hàng hải, báo đầu tƣ, báo an ninh Đvt: Đồng Phƣơng tiện Sinh viên: Khổng Thị Hiền _ Lớp QT1102N Chi phí 68 Một số giải pháp Marketing để đẩy mạnh doanh thu bán hàng Công ty Cổ phần Kim Long 30s VTV 25.000.000 30s THP 15.000.000 trang tạp chí thời trang 14.200.000 1/2 trang báo đầu tƣ 2.050.000 1/4 trang báo an ninh 1.250.000 1/8 trang báo lao động 450.000 => Tổng chi phí cho quảng cáo đài, báo: 25.000.000 + 15.000.000 + 14.200.000 + 2.050.000 + 1.250.000 + 450.000 = 57.950.000 đồng - Chi phí cho việc lập quỹ ủng hộ ngƣời nghèo, trẻ em khuyết tật: 15.000.000 đồng - Chi phí cho việc quảng cáo báo điện tử: STT Báo điện tử Lý chọn Chi phí Dantri.com.vn Là trang báo điện tử thơng dụng có số ngƣời truy cập hàng ngày lớn Trang 7.000.000đ/tháng báo đƣợc thiết kế đẹp, hình ảnh quảng cáo đƣợc đặt trang chủ Vietnamnet.com Là trang báo đƣợc ngƣời yêu 5.000.000đ/tháng thích tính đa dạng tin tức => Tổng chi phí cho việc quảng cáo báo điện tử: 7.000.000 + 5.000.000 = 12.000.000 đồng Tổng chi phí cho biện pháp: 5.000.000 + 57.950.000 + 15.000.000 + 12.000.000 = 89.950.000 đồng 3.3.3.4 Kết biện pháp Sinh viên: Khổng Thị Hiền _ Lớp QT1102N 69 Một số giải pháp Marketing để đẩy mạnh doanh thu bán hàng Công ty Cổ phần Kim Long STT Phƣơng tiện quảng cáo Cập nhật thông tin website Công ty Gửi Email giới thiệu Công ty Cổ phần Kim Long cho khách hàng Đăng tin quảng cáo báo điện tử Đăng tin quảng cáo đài, báo, tạp chí Tăng cƣờng tài trợ, hoạt động cộng đồng Điểm mạnh Điểm yếu - Có thể đem đến cho ngƣời xem tin sản phẩm thông tin liên quan - Quảng cáo rộng rãi đến nhiều đối tƣợng khách hàng - Luôn phải dành thời gian cập nhật tin tức - Có thể đăng tải hình ảnh sinh động - Thể đƣợc thƣơng hiệu - Quảng bá rộng rãi - Chi phí vừa phải - Truyền tải thông tin rộng rãi - Đăng đƣợc nhiều hình ảnh bắt mắt thu hút độc giả - Tăng hình ảnh Cơng ty - Truyền tải thơng tin rộng - Phải định tình hình khách hàng tiềm - Phải nhiều chi phí mua phần mềm gửi email - Mất nhiều chi phí đăng - Khó tiếp cận đƣợc với khách hàng tiềm - Chi phí cao 3.4 Giải pháp sản phẩm 3.4.1 Giải pháp chất lƣợng sản phẩm Khi mua sản phẩm việc mong muốn sản phẩm, dịch vụ phải có khả thoả mãn nhu cầu xác định, ngƣời tiêu dùng cịn mong muốn sản phẩm có độ tin cậy, độ an tồn chi phí để thoả mãn nhu cầu phải thấp sản Sinh viên: Khổng Thị Hiền _ Lớp QT1102N 70 Một số giải pháp Marketing để đẩy mạnh doanh thu bán hàng Công ty Cổ phần Kim Long phẩm loại Đây yếu tố làm tăng tính cạnh tranh sản phẩm thị trƣờng Trong năm, qua chất lƣợng sản phẩm công ty đƣợc nâng cao lên nhiều nhƣng chƣa theo kịp nhu cầu thị hiếu khách hàng ngày thay đổi theo hƣớng khắt khe việc lựa chọn sản phẩm có chất lƣợng cao Do vậy, để đảm bảo chất lƣợng hàng hoá, từ chọn bạn hàng phải chọn bạn hàng cung cấp nguyên vật liệu tốt Ngồi ra, để đảm bảo chất lƣợng, Cơng ty phải trọng từ chuẩn bị sản xuất sản xuất theo tiêu chuẩn đề thiết kế Bên cạnh Cơng ty nâng cao chất lƣợng sản phẩm việc đầu tƣ vào máy móc thiết bị, cải tiến cơng nghệ sản xuất tăng khả tự động hoá trình sản xuất kết hợp với việc áp dụng hệ thống quản lý chất lƣợng theo tiêu chuẩn ISO 9002 Bởi sản phẩm giầy dép ngành đặc thù, đƣợc sản xuất theo dây chuyền, máy móc thiết bị nhập từ nƣớc ngồi Nếu máy móc thiết bị lạc hậu không đồng gây hỏng hóc ngƣng trệ sản xuất, tiêu tốn lƣợng, ảnh hƣởng đến chất lƣợng khối lƣợng sản phẩm sản xuất Nhƣ đầu tƣ đại hoá máy móc thiết bị để nâng cao chất lƣợng mở rộng quy mô, tăng lực sản xuất biện pháp cần thiết cấp bách Công ty 3.4.2 Giải pháp đa dạng hoá sản phẩm: Đa dạng hố sản phẩm giúp Doanh nghiệp đáp ứng đƣợc nhu cầu tầng lớp khách hàng Góp phần mở rộng thị trƣờng, nâng cao sản lƣợng, tăng doanh thu, nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm Tập trung vào xây dựng đầu tƣ hoàn thiện trung tâm thiết kế mẫu mốt hoàn chỉnh nữa, đặc biệt coi trọng công tác nghiên cứu phát triển mẫu mốt thời trang phù hợp với nhu cầu thị hiếu thị trƣờng nhập thị trƣờng nƣớc Khi tham gia vào thị trƣờng giầy dép giới, công ty phải cạnh tranh với nhiều đối thủ khác, đó, mẫu mốt nhân tố làm tăng giá trị sản phẩm tăng sức cạnh tranh Để tạo sản phẩm có chất lƣợng, mẫu mốt, đa dạng cơng ty cần phải: - Liên kết kinh tế kỹ thuật chặt chẽ với sở nghiên cứu mẫu mốt để tập trung nguồn vốn trí tuệ cho việc hình thành phát triển nghiên cứu sáng tạo mẫu mốt Với thiết bị đƣợc trang bị thời gian qua, công ty cần Sinh viên: Khổng Thị Hiền _ Lớp QT1102N 71 Một số giải pháp Marketing để đẩy mạnh doanh thu bán hàng Công ty Cổ phần Kim Long tổ chức nguồn tƣ liệu thông tin phục vụ cho nghiên cứu sáng tác mẫu mốt cách hệ thống cung cấpkịp thời để đảm bảo cho tiếp cận nhanh - Chu kỳ sống mẫu mã ngày trở lên ngắn hơn, ngƣời luon nảy sinh ý tƣởng phong phú đa dạng, đòi hỏi sản phẩm phải thay đổi liên tục theo mong muốn Vì cơng ty thành cơng thƣờng xuyên thay đổi mẫu mã, tìm kiếm sáng tạo nhiều mẫu mốt với nhiều loại, kích cỡ khác phù hợp với nhu cầu thị trƣờng, đáp ứng tốt nhu cầu loại khách hàng - Tổ chức hệ thống thông tin phản ánh kịp thời thay đổi nhu cầu, đồng thời phát nhu cầu thị trƣờng trọng điểm Để xây dựng đƣợc hệ thống thông tin này, Công ty cần có liên kết, hỗ trợ đối tác thị trƣờng khu vực Đặc biệt Công ty cần đẩy mạnh sử dụng mạnh công nghệ thông tin nhƣ Internet giúp thu thập, xử lý dự báo thị trƣờng nhanh chóng, xác 3.4.3 Giải pháp chi phí giá bán sản phẩm Phần lớn ngƣời tiêu dùng thƣờng đƣa định tiêu dùng loại sản phẩm dịch vụ biết công dụng, chất lƣợng giá có phù hợp hay khơng Trong kinh tế thị trƣờng, cạnh tranh giá công cụ cạnh tranh đắc lực Do vậy, để nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm giầy dép, Công ty cần ý đến giải pháp giá sản phẩm Trên thị trƣờng nƣớc, giá sản phẩm Công ty thƣờng cao so với đối thủ cạnh tranh, đặc biệt cao từ 1520% so với sản phẩm loại Trung Quốc Để giảm giá thành, Cơng ty phải tìm nguồn hàng hợp lý, giảm giá hàng bán, cắt giảm chi phí khơng mang lại hiệu cho Cơng ty Bên cạnh Công ty phải cần áp dụng biện pháp để tiết kiệm chi phí sản xuất, chi phí lƣu thơng Cụ thể: - Chi phí nguyên vật liệu: Đối với hàng giầy dép chi phí ngun vật liệu chiếm tỷ trọng lớn giá thành sản phẩm Chính vậy, giảm chi phí ngun vật liệu có vị trí quan trọng công tác hạ giá thành sản phẩm Tuy nhiên, để giảm chi phí ngun vật liệu khơng có nghĩa cắt giảm nguyên vật liệu dƣới định mức kỹ thuật cho phép làm nhƣ ảnh hƣởng tới chất lƣợng sản phẩm Công ty giảm chi phí ngun vật Sinh viên: Khổng Thị Hiền _ Lớp QT1102N 72 Một số giải pháp Marketing để đẩy mạnh doanh thu bán hàng Công ty Cổ phần Kim Long liệu cách định mức tiêu hao nguyên vật liệu chặt chẽ hơn, tìm nguồn cung nguyên vật liệu nƣớc: đảm bảo chất lƣợng, chi phí lại thấp - Tăng suất lao động, giảm chi phí cố định: Chi phí cố định loại chi phí khơng thay đổi sản lƣợng tăng giảm Nhƣng chi phí cố định bình qn đơn vị sản phẩm thay đổi biến động ngƣợc chiều với sản lƣợng Do đó, sản lƣợng sản xuất tăng chi phí cố định bình quân đơn vị giảm Muốn tăng sản lƣợng quy mơ có Cơng ty phải tăng suất lao động, tận dụng triệt để lực máy móc trang thiết bị có, bảo quản tốt tài sản cố định để tránh hỏng hóc, giảm chi phí sửa chữa Ngồi ra, q trình hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty cịn cần thực tiết kiệm chi phí sản xuất, gia cơng, đóng gói phân phối sản phẩm 3.4.4 Giải pháp Marketing phân phối sản phẩm Trong kinh tế thị trƣờng, Công ty bán thị trƣờng cần khơng phải mà Cơng ty có Nhƣng để biết thị trƣờng có nhu cầu ? loại sản phẩm cơng ty cần nghiên cứu thị trƣờng Nghiên cứu thị trƣờng cơng việc phức tạp địi hỏi có đội ngũ cán chun mơn Marketing có kiến thức, am hiểu thị trƣờng nhiệt tình với cơng việc Thực tế cho thấy rằng: Sản xuất cần thực nơi có nguồn lao động rẻ, sở hạ tầng tốt, cịn thƣơng mại cần đƣợc tiến hành khu vực giàu có, kinh tế phát triển Để giải vấn đề trên, công ty cần xây dựng đội ngũ bán hàng có kinh nghiệm, thiết lập sở phân phối hợp lý, rộng khắp ngõ ngách thị trƣờng Khác với thị trƣờng nƣớc ngoài, đa số đơn hàng trực tiếp, bạn hàng lớn nên công ty cần thực tốt nhằm giữ quan hệ Nhƣng thị trƣờng nƣớc, đa phần qua hệ thống phân phối gián tiếp, việc thực phân phối khó khăn phức tạp Kết nghiên cứu cho thấy, sức cạnh tranh sản phẩm đƣợc nâng cao nhƣ hệ thống kênh phân phối mạnh rộng lớn Cơng ty lập đại lý sâu rộng tất tỉnh thành nƣớc, làm nhƣ đại lý thực chức phân phối hàng hoá địa phƣơng nơi làm đại lý nhƣ: trƣng bày, giới thiệu, quảng cáo sản phẩm tới ngƣời tiêu dùng Làm nhƣ Sinh viên: Khổng Thị Hiền _ Lớp QT1102N 73 Một số giải pháp Marketing để đẩy mạnh doanh thu bán hàng Công ty Cổ phần Kim Long rút ngắn đƣợc khoảng sản phẩm với khách hàng, tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng, tăng cao khẳ tiêu thụ, nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm so với đối thủ cạnh tranh Thực tham gia hội chợ triển lãm giải pháp tốt để phát triển mở rộng thị trƣờng, tìm bạn hàng Thông qua việc tham dự hội chợ Công ty vừa bán đƣợc hàng, vừa tiếp xúc đƣợc với khách hàng, ngƣời tiêu dùng để hiểu biết họ đồng thời hội để ngƣời tiêu dùng hiểu biết sản phẩm Công ty Giữ vững thị trƣờng mở rộng thị trƣờng gắn liền với việc cải tiến sản phẩm, mẫu mã, tung thị trƣờng sản phẩm thoả mãn nhu cầu khách hàng Ngoài cơng ty cịn cần ý tới dịch vụ sau bán, dịch vụ chăm sóc khách hàng thơng qua việc thực chƣơng trình khuyến mua hàng, thực chế độ bảo hành sản phầm không đạt chất lƣợng Nhƣ vậy, để tăng cƣờng sức cạnh tranh sản phẩm bên cạnh việc giữ vững, vừa ổn định kênh phân phối trực tiếp đồng thời hình thành, tham gia kênh phân phối gián tiếp, tạo điều kiện thuận lợi việc nhận đơn đặt hàng giao hàng tiến độ 3.4.5 Các điều kiện thực Trong trình tiến hành hoạt động kinh doanh ngành da giầy nói chung Cơng ty Cổ phần Kim Long nói riêng gặp phải khó khăn mà tự thân không giải đƣợc Đồng thời Công ty thực thể kinh tế nên phải hoạt động khuôn khổ pháp luật Do đó, ngồi biện pháp mà Doanh nghiệp tự tác động điều chỉnh phạm vi Doanh nghiệp vai trị Nhà nƣớc có ảnh hƣởng lớn đến hoạt động sản xuất kinh doanh Để tồn phát triển, Công ty cần biện pháp hỗ trợ từ phía Nhà nƣớc ngành da giầy: - Nhà nƣớc cần tạo sân chơi bình đẳng cho Doanh nghiệp, tất Doanh nghiệp tham gia vào hoạt động sản xuất kinh doanh phải tuân thủ quy định Nhà nƣớc pháp luật Việc đảm bảo cạnh tranh lành mạnh cho tác nhân kinh tế thơng qua sách thúc đẩy cạnh tranh hạn chế độc quyền vấn đề cấp bách có tính chất thời nƣớc ta Sinh viên: Khổng Thị Hiền _ Lớp QT1102N 74 Một số giải pháp Marketing để đẩy mạnh doanh thu bán hàng Công ty Cổ phần Kim Long - Đảm bảo ổn định trị, mở rộng quan hệ hợp tác hữu nghị với nƣớc giới Sự ổn định trị kinh tế nhân tố tạo sức hấp dẫn lớn Doanh nghiệp nƣớc Trong năm gần đây, với ổn định trị cố gắng ổn định vĩ mô kinh tế nhƣ khắc phục tình trạng nhập siêu, kiềm chế lạm phát Chúng ta thu hút đƣợc nguồn vốn đầu tƣ nƣớc để phát triển, tạo hội cho Doanh nghiệp nƣớc tham gia vào hoạt động kinh doanh quốc tế Ngồi ra, Nhà nƣớc cịn tạo mội trƣờng kinh doanh thuận lợi cho hoạt động Doanh nghiệp để phát triển triển ngành công nghiệp da giầy Đây giải pháp nhƣng lại mang tính tổng hợp cao cần phối hợp phủ, ngành chức định chế xã hội, văn hoá Về mặt pháp lý, quyền sở hữu tài sản phải đƣợc quy định rõ ràng, quy chế phủ phải đƣợc xác định cách thận trọng, mức độ can thiệp hành tuỳ tiện đƣợc tối thiểu hố, hệ thống thuế phải đơn giản, khơng tham nhũng, tiến trình pháp lý phải cơng hiệu Việt Nam trình cải cách mặt thể chế, Do vậy, cần nhiều thời gian để hồn thiện mơi trƣờng kinh doanh cho Doanh nghiệp trƣớc hết nƣớc KẾT LUẬN Sinh viên: Khổng Thị Hiền _ Lớp QT1102N 75 Một số giải pháp Marketing để đẩy mạnh doanh thu bán hàng Cơng ty Cổ phần Kim Long Với sách tự kinh tế, tự thƣơng mại, ngày xuất nhiều doanh nghiệp tham gia vào lĩnh vực sản xuất kinh doanh, tạo đua tranh gay gắt Để tồn phát triển, đƣờng mà doanh nghiệp áp dụng tăng suất lao động, hạ giá thành sản phẩm, nâng cao chất lƣợng sản phẩm, đáp ứng kịp thời nhu cầu ngày đa dạng khách hàng Công ty Cổ phần Kim Long năm qua không ngừng cố gắng, nỗ lực để đƣa thị trƣờng sản phẩm tốt nhất, mẫu mã đẹp tới tay ngƣời tiêu dùng nhằm thỏa mãn nhu cầu mong muốn đƣợc sử dụng sản phẩm giầy dép có chất lƣợng tốt Đồng thời, khẳng định thƣơng hiệu uy tín công ty với khách hàng Kết đạt đƣợc Cơng ty ln đảm bảo hoạt động kinh doanh có lãi, tạo công ăn việc làm ổn định đời sống cho cán công nhân viên Trong báo cáo này, vận dụng kiến thức đƣợc học nhà trƣờng thời gian đƣợc tìm hiểu thực tế Cơng ty Cổ phần Kim Long, khố luận cố gắng phân tích, đánh giá sức cạnh tranh sản phẩm, từ mạnh dạn đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm giầy dép Công ty thị trƣờng nội địa Do cịn hạn chế trình độ thời gian thực tập nên khố luận khơng thể tránh khỏi sai sót Rất mong nhận đựơc giúp đỡ, bảo thầy cô giáo môn, cán Công ty Cổ phần Kim Long để viết đƣợc hoàn thiện Một lần nữa, xin chân thành cảm ơn anh chị Công ty Cổ phần Kim Long, thầy cô giáo môn quản trị kinh doanh hƣớng dẫn thầy giáo TS Nguyễn Xuân Quang nhiệt tình giúp đỡ hƣớng dẫn em thực báo cáo khoá luận Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên : Khổng Thị Hiền Sinh viên: Khổng Thị Hiền _ Lớp QT1102N 76 .. .Một số giải pháp Marketing để đẩy mạnh doanh thu bán hàng Công ty Cổ phần Kim Long CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm Marketing. .. cho doanh nghiệp nƣớc nói chung Cơng ty cổ phần Kim Long nói riêng, Sinh viên: Khổng Thị Hiền _ Lớp QT1102N 46 Một số giải pháp Marketing để đẩy mạnh doanh thu bán hàng Công ty Cổ phần Kim Long. .. Hiền _ Lớp QT1102N 28 Một số giải pháp Marketing để đẩy mạnh doanh thu bán hàng Công ty Cổ phần Kim Long MST: 0200622223 công ty đăng ký kinh doanh loại hình sau: - Các mặt hàng sản phẩm giầy dép