Luận văn một số biện pháp nâng cao hiệu quả sử dụng và quản lý nguồn nhân lực tại công ty cổ phần đầu tư và thương mại an thắng

Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng quản nguồn nhân lực LI M U Nn kinh tế thị trường tạo tiền đề quan trọng cho thành phần kinh tế phát triển đồng thời đòi hỏi nhà quản lý, doanh nghiệp phải động, sáng tạo nhanh chóng hồ nhập vào cạnh tranh thị trường chi phối mạnh mẽ quy luật cung cầu, quy luật cạnh tranh Mang l■i tr■ nghi■m m■i m■ cho ng■■i dùng, công ngh■ hi■n th■ hi■n ■■i, b■n online khơng khác so v■i b■n g■c B■n có th■ phóng to, thu nh■ tùy ý Đóng góp phần quan trọng nhằm tạo thành công khả cạnh tranh doanh nghiệp thương trường người Bất kỳ cơng ty hay tổ chức dù có nguồn tài dồi dào, hệ thống máy móc đại, nguyên nhiên vật liệu ln đảm bảo vơ ích quản trị nguồn nhân lực Ngày nay, với xu tồn cầu hố tính chất cạnh tranh khốc liệt, người coi nguồn tài sản vô giá yếu tố định đến tồn phát triển doanh nghiệp Cũng tài sản khác, tài sản người cần mở rộng phát triển, cần sử dụng quản lý cho tốt Việc hiểu tổ chức tốt nội dung quản lý nhân lực điều cần thiết tình hình nay, đặc biệt doanh nghiệp - nơi mà hiệu quản lý đặt xúc Để tiếp tục đứng vững môi trường cạnh tranh gay gắt, đòi hỏi doanh nghiệp phải xây dựng cho đội ngũ cán cơng nhân riêng, có lực, có phẩm chất có khả lãnh đạo công ty đào tạo cán công nhân lành nghề để theo kịp với tiến trình độ khoa học - kỹ thuật giới Nhằm tạo cho chỗ đứng tương lai, công ty cổ phần thương mại đầu tư An Thắng khơng nằm ngồi quy luật Trong thời gian thực tập công ty, em dược tìm hiểu ngành nghề kinh doanh, mơ hình tổ chức, sản phẩm, tình hình nhân sự, sách marketing cơng ty… Xuất phát từ vai trị thực trạng cơng tác quản trị nguồn nhân lực công ty, em xin chọn đề tài: "một số biện pháp nâng cao Mangh■n Luôn 123doc Th■a Xu■t Sau Nhi■u h■■ng phát thu■n l■i event cam s■ nh■n m■t tr■ t■ h■u k■t s■ thú nghi■m t■i ýxác n■m t■■ng m■t d■ng v■, s■ nh■n website mang event kho m■i ■■i, t■o t■ th■ m■ l■i c■ng ki■m ■■ng d■n 123doc CH■P vi■n nh■ng cho ■■u ■■ng ti■n h■ kh■ng ng■■i NH■N ■ã quy■n th■ng thi■t chia t■ng ki■m dùng, l■ CÁC s■ th■c s■ l■i b■■c v■i ti■n vàchuy■n ■I■U t■t công h■n mua 123doc online kh■ng nh■t 2.000.000 ngh■ bán KHO■N sang b■ng cho tài ■■nh hi■n ng■■i li■u ph■n tài TH■A tài v■ th■ li■u hàng t■o li■u thơng dùng tríhi■n THU■N hi■u c■ c■a ■■u ■ tin t■t h■i Khi ■■i, qu■ Vi■t xác c■ khách gia b■n nh■t, minh l■nh Nam t■ng Chào online hàng uy tài v■c: l■nh thu Tác m■ng tín kho■n tr■ nh■p khơng tài phong v■c cao thành b■n email nh■t tài online khác chuyên ■■n li■u thành tínb■n Mong cho d■ng, v■i so nghi■p, viên kinh ■ã t■t 123doc 123doc.net! v■i mu■n cơng ■■ng c■a c■ doanh b■n hồn mang ngh■ 123doc ký g■c online thành v■i h■o, Chúng l■i thông B■n 123doc.netLink cho viên Tính ■■ n■p có tơi tin, c■ng c■a cao th■ ■■n cung ti■n ngo■i tính website phóng ■■ng th■i vào c■p ng■, Khách trách xác tài ■i■m D■ch xã to,kho■n th■c nhi■m h■i thutháng V■ nh■ m■t s■ c■a (nh■ ■■i hàng ■■■c tùy ngu■n 5/2014; 123doc, v■i ■■■c ý cóg■i t■ng th■ tài 123doc v■ mô nguyên b■n d■ ng■■i ■■a t■ dàng s■ v■■t d■■i tri dùng ■■■c ch■ tra th■c m■c ■ây) email c■u M■c h■■ng quý 100.000 cho tài b■n tiêu báu, li■u b■n, nh■ng ■ã hàng phong m■t l■■t tùy ■■ng ■■u quy■n cách truy thu■c phú, ky, c■a c■p ■a l■i b■n vào 123doc.net m■i d■ng, sau xác, vuingày, n■p lòng “■i■u nhanh giàu ti■n s■ ■■ng tr■ giá Kho■n chóng h■u thành tr■ nh■p 2.000.000 website ■■ng Th■a th■ email vi■n th■i Thu■n c■a thành mong tài v■ li■u viên mu■n S■ online ■■ng D■ng click t■o l■n ký, D■ch ■i■u vào nh■t l■t link ki■n V■” vào Vi■t 123doc top sau cho Nam, 200 ■ây cho ■ã cung các (sau g■iwebsite c■p users ■âynh■ng ■■■c cóph■ thêm tài bi■n g■i thu li■u t■t nh■t nh■p ■■c T■it■i khơng t■ng Chính Vi■tth■i th■ Nam, v■y ■i■m, tìm t■123doc.net th■y l■chúng tìm ki■m tơi th■ racóthu■c ■■i tr■■ng th■nh■m c■p top ngo■i 3nh■t ■áp Google tr■ ■KTTSDDV ■ng 123doc.net Nh■n nhu c■u ■■■c theo chiaquy■t danh s■ tài hi■u li■udo ch■t c■ng l■■ng ■■ng vàbình ki■mch■n ti■n online website ki■m ti■n online hi■u qu■ uy tín nh■t Mangh■n Ln 123doc Th■a Xu■t Sau Nhi■u h■■ng phát thu■n l■i event s■ cam nh■n m■t tr■ t■ h■u k■t s■ thú nghi■m t■i ýxác n■m t■■ng m■t d■ng v■, s■ nh■n website mang event kho m■i ■■i, t■o t■ th■ m■ l■i c■ng ki■m ■■ng d■n 123doc CH■P vi■n nh■ng cho ■■u ■■ng ti■n h■ kh■ng ng■■i NH■N ■ã quy■n th■ng thi■t chia t■ng ki■m dùng, l■ CÁC s■ th■c s■ l■i b■■c v■i ti■n vàchuy■n ■I■U t■t công h■n mua 123doc online kh■ng nh■t 2.000.000 ngh■ bán KHO■N sang b■ng cho tài ■■nh hi■n ng■■i li■u ph■n tài TH■A tài v■ th■ li■u hàng t■o li■u thơng dùng tríhi■n THU■N hi■u c■ c■a ■■u ■ tin t■t h■i Khi ■■i, qu■ Vi■t xác c■ khách gia b■n nh■t, minh l■nh Nam t■ng Chào online hàng uy tài v■c: l■nh thu Tác m■ng tín kho■n tr■ nh■p khơng tài phong v■c cao thành b■n email nh■t tài online khác chuyên ■■n li■u thành tínb■n Mong cho d■ng, v■i so nghi■p, viên kinh ■ã t■t 123doc 123doc.net! v■i mu■n công ■■ng c■a c■ doanh b■n hoàn mang ngh■ 123doc ký g■c online thành v■i h■o, Chúng l■i thông B■n 123doc.netLink cho viên Tính ■■ n■p có tơi tin, c■ng c■a cao th■ ■■n cung ti■n ngo■i tính website phóng ■■ng th■i vào c■p ng■, Khách trách xác tài ■i■m D■ch xã to,kho■n th■c nhi■m h■i thutháng V■ nh■ m■t s■ c■a (nh■ ■■i hàng ■■■c tùy ngu■n 5/2014; 123doc, v■i ■■■c ý cóg■i t■ng th■ tài 123doc v■ mơ nguyên b■n d■ ng■■i ■■a t■ dàng s■ v■■t d■■i tri dùng ■■■c ch■ tra th■c m■c ■ây) email c■u M■c h■■ng quý 100.000 cho tài b■n tiêu báu, li■u b■n, nh■ng ■ã hàng phong m■t l■■t tùy ■■ng ■■u quy■n cách truy thu■c phú, ky, c■a c■p ■a l■i b■n vào 123doc.net m■i d■ng, sau xác, vuingày, n■p lòng “■i■u nhanh giàu ti■n s■ ■■ng tr■ giá Kho■n chóng h■u thành tr■ nh■p 2.000.000 website ■■ng Th■a th■ email vi■n th■i Thu■n c■a thành mong tài v■ li■u viên mu■n S■ online ■■ng D■ng click t■o l■n ký, D■ch ■i■u vào nh■t l■t link ki■n V■” vào Vi■t 123doc top sau cho Nam, 200 ■ây cho ■ã cung các (sau g■iwebsite c■p users ■âynh■ng ■■■c cóph■ thêm tài bi■n g■i thu li■u t■t nh■t nh■p ■■c T■it■i khơng t■ng Chính Vi■tth■i th■ Nam, v■y ■i■m, tìm t■123doc.net th■y l■chúng tìm ki■m tơi th■ racóthu■c ■■i tr■■ng th■nh■m c■p top ngo■i 3nh■t ■áp Google tr■ ■KTTSDDV ■ng 123doc.net Nh■n nhu c■u ■■■c theo chiaquy■t danh s■ tài hi■u li■udo ch■t c■ng l■■ng ■■ng vàbình ki■mch■n ti■n online website ki■m ti■n online hi■u qu■ uy tín nh■t Lnh■n 123doc Th■a Xu■t Sau h■■ng phát thu■n cam nh■n m■t t■k■t s■ t■i ýxác n■m t■■ng d■ng s■ nh■n website mang ■■i, t■o t■l■i c■ng ■■ng d■n 123doc CH■P nh■ng ■■u ■■ng h■ NH■N ■ã quy■n th■ng chia t■ng ki■m CÁC s■s■ l■i b■■c ti■n vàchuy■n ■I■U t■t mua online kh■ng nh■t bán KHO■N sang b■ng cho tài ■■nh ng■■i li■u ph■n tài TH■A v■ li■u hàng thông dùng tríTHU■N hi■u c■a ■■u tin Khi qu■ Vi■t xác khách nh■t, minh Nam Chào hàng uy tài l■nh Tác m■ng tín kho■n tr■ phong v■c cao thành b■n email nh■t tàichuyên ■■n li■u thành b■n Mong v■i nghi■p, viên kinh ■ã 123doc 123doc.net! mu■n ■■ng c■a doanh hoàn mang 123doc kýonline v■i h■o, Chúng l■ivà 123doc.netLink cho Tính ■■ n■p tơi c■ng cao ■■n cung ti■n tính ■■ng th■i vào c■p trách xác tài ■i■m D■ch xãkho■n th■c nhi■m h■itháng V■ m■t s■ c■a (nh■ ■■i ■■■c ngu■n 5/2014; 123doc, v■i ■■■c g■i t■ng tài 123doc v■ mô nguyên b■n ng■■i ■■a t■s■ v■■t d■■i tri dùng ■■■c ch■ th■c m■c ■ây) email M■c h■■ng quý 100.000 cho b■n tiêu báu, b■n, nh■ng ■ã hàng phong l■■t tùy ■■ng ■■u quy■n truy thu■c phú, ky, c■a c■p ■a l■i b■n vào 123doc.net m■i d■ng, sau vuingày, n■p lòng “■i■u giàu ti■n s■ ■■ng tr■ giá Kho■n h■u thành tr■ nh■p 2.000.000 website ■■ng Th■a th■ email vi■n th■i Thu■n c■a thành mong tài v■ li■u viên mu■n S■ online ■■ng D■ng click t■o l■n ký, D■ch ■i■u vào nh■t l■t link ki■n V■” vào Vi■t 123doc top sau cho Nam, 200 ■ây cho ■ã cung các (sau g■iwebsite c■p users ■âynh■ng ■■■c cóph■ thêm tài bi■n g■i thu li■u t■t nh■t nh■p ■■c T■it■i khơng t■ng Chính Vi■tth■i th■ Nam, v■y ■i■m, tìm t■123doc.net th■y l■chúng tìm ki■m tơi th■ racóthu■c ■■i tr■■ng th■nh■m c■p top ngo■i 3nh■t ■áp Google tr■ ■KTTSDDV ■ng 123doc.net Nh■n nhu c■u ■■■c theo chiaquy■t danh s■ tài hi■u li■udo ch■t c■ng l■■ng ■■ng vàbình ki■mch■n ti■n online website ki■m ti■n online hi■u qu■ uy tín nh■t Lnh■n Th■a Xu■t Sau Nhi■u 123doc Mang h■■ng phát thu■n l■i event cam s■ nh■n m■t tr■ t■ h■u k■t s■ thú nghi■m t■i ýxác n■m t■■ng m■t d■ng v■, s■ nh■n website mang event kho m■i ■■i, t■o t■ th■ m■ l■i c■ng ki■m ■■ng d■n 123doc CH■P vi■n nh■ng cho ■■u ■■ng ti■n h■ kh■ng ng■■i NH■N ■ã quy■n th■ng thi■t chia t■ng ki■m dùng, l■ CÁC s■ th■c s■ l■i b■■c v■i ti■n vàchuy■n ■I■U t■t công h■n mua 123doc online kh■ng nh■t 2.000.000 ngh■ bán KHO■N sang b■ng cho tài ■■nh hi■n ng■■i li■u ph■n tài TH■A tài v■ th■ li■u hàng t■o li■u thông dùng tríhi■n THU■N hi■u c■ c■a ■■u ■ tin t■t h■i Khi ■■i, qu■ Vi■t xác c■ khách gia b■n nh■t, minh l■nh Nam t■ng Chào online hàng uy tài v■c: l■nh thu Tác m■ng tín kho■n tr■ nh■p khơng tài phong v■c cao thành b■n email nh■t tài online khác chun ■■n li■u thành tínb■n Mong cho d■ng, v■i so nghi■p, viên kinh ■ã t■t 123doc 123doc.net! v■i mu■n công ■■ng c■a c■ doanh b■n hoàn mang ngh■ 123doc ký g■c online thành v■i h■o, Chúng l■i thơng B■n 123doc.netLink cho viên Tính ■■ n■p có tơi tin, c■ng c■a cao th■ ■■n cung ti■n ngo■i tính website phóng ■■ng th■i vào c■p ng■, Khách trách xác tài ■i■m D■ch xã to,kho■n th■c nhi■m h■i thutháng V■ nh■ m■t s■ c■a (nh■ ■■i hàng ■■■c tùy ngu■n 5/2014; 123doc, v■i ■■■c ý cóg■i t■ng th■ tài 123doc v■ mô nguyên b■n d■ ng■■i ■■a t■ dàng s■ v■■t d■■i tri dùng ■■■c ch■ tra th■c m■c ■ây) email c■u M■c h■■ng quý 100.000 cho tài b■n tiêu báu, li■u b■n, nh■ng ■ã hàng phong m■t l■■t tùy ■■ng ■■u quy■n cách truy thu■c phú, ky, c■a c■p ■a l■i b■n vào 123doc.net m■i d■ng, sau xác, vuingày, n■p lòng “■i■u nhanh giàu ti■n s■ ■■ng tr■ giá Kho■n chóng h■u thành tr■ nh■p 2.000.000 website ■■ng Th■a th■ email vi■n th■i Thu■n c■a thành mong tài v■ li■u viên mu■n S■ online ■■ng D■ng click t■o l■n ký, D■ch ■i■u vào nh■t l■t link ki■n V■” vào Vi■t 123doc top sau cho Nam, 200 ■ây cho ■ã cung các (sau g■iwebsite c■p users ■âynh■ng ■■■c cóph■ thêm tài bi■n g■i thu li■u t■t nh■t nh■p ■■c T■it■i khơng t■ng Chính Vi■tth■i th■ Nam, v■y ■i■m, tìm t■123doc.net th■y l■chúng tìm ki■m tơi th■ racóthu■c ■■i tr■■ng th■nh■m c■p top ngo■i 3nh■t ■áp Google tr■ ■KTTSDDV ■ng 123doc.net Nh■n nhu c■u ■■■c theo chiaquy■t danh s■ tài hi■u li■udo ch■t c■ng l■■ng ■■ng vàbình ki■mch■n ti■n online website ki■m ti■n online hi■u qu■ uy tín nh■t u■t phát Nhi■u Mang Ln 123doc Th■a Xu■t Sau h■n h■■ng phát thu■n l■i event s■ cam nh■n t■ m■t tr■ t■ h■u ýk■t s■ thú nghi■m t■i ýt■■ng xác n■m t■■ng m■t d■ng v■, s■ nh■n website mang event t■o kho m■i ■■i, t■o t■ c■ng th■ m■ l■i c■ng ki■m ■■ng d■n 123doc CH■P vi■n nh■ng cho ■■ng ■■u ■■ng ti■n h■ kh■ng ng■■i NH■N ■ã quy■n th■ng thi■t chia ki■m t■ng ki■m dùng, l■ CÁC s■ th■c ti■n s■ l■i b■■c v■i ti■n vàchuy■n ■I■U t■t công online h■n mua 123doc online kh■ng nh■t 2.000.000 ngh■ bán KHO■N b■ng sang b■ng cho tài ■■nh hi■n tài ng■■i li■u ph■n tài TH■A li■u tài v■ th■ li■u hàng t■o li■u thơng dùng trí hi■u hi■n THU■N hi■u c■ c■a ■■u ■ tin qu■ t■t h■i Khi ■■i, qu■ Vi■t xác c■ khách gia nh■t, b■n nh■t, minh l■nh Nam t■ng Chào online uy hàng uy tài v■c: l■nh thu Tác tín m■ng tín kho■n tr■ cao nh■p khơng tài phong v■c cao thành b■n nh■t email nh■t tài online khác chuyên ■■n li■u thành tín Mong b■n Mong cho d■ng, v■i so nghi■p, viên kinh ■ã mu■n t■t 123doc 123doc.net! v■i mu■n công ■■ng c■a c■ doanh b■n mang hoàn mang ngh■ 123doc ký g■c online thành v■i l■i h■o, Chúng l■i thông B■n cho 123doc.netLink cho viên Tính ■■ n■p có c■ng tin, c■ng c■a cao th■ ■■n cung ti■n ngo■i ■■ng tính website phóng ■■ng th■i vào c■p ng■, Khách trách xác xã tài ■i■m D■ch xã to,h■i kho■n th■c nhi■m h■i thum■t tháng V■ nh■ m■t s■ c■a (nh■ ■■i hàng ngu■n ■■■c tùy ngu■n 5/2014; 123doc, v■i ■■■c ý cótài g■i t■ng th■ tài 123doc ngun v■ mơ nguyên b■n d■ ng■■i ■■a t■ dàng s■ v■■t tri d■■i tri dùng ■■■c ch■ th■c tra th■c m■c ■ây) email c■u quý M■c h■■ng quý 100.000 cho tài báu, b■n tiêu báu, li■u b■n, nh■ng phong ■ã hàng phong m■t l■■t tùy ■■ng ■■u phú, quy■n cách truy thu■c phú, ky, c■a c■p ■a ■a l■i b■n vào d■ng, 123doc.net m■i d■ng, sau xác, vuingày, n■p giàu lòng “■i■u nhanh giàu ti■n giá s■ ■■ng tr■ giá Kho■n chóng h■u tr■ thành tr■ nh■p ■■ng 2.000.000 website ■■ng Th■a th■ email th■i vi■n th■i Thu■n mong c■a thành mong tài v■ li■u mu■n viên mu■n S■ online ■■ng D■ng t■o click t■o l■n ■i■u ký, D■ch ■i■u vào nh■t l■t link ki■n ki■n V■” vào Vi■t 123doc cho top sau cho Nam, cho 200 ■ây cho ■ã cung các (sau g■i users website c■p users ■âynh■ng có ■■■c cóph■ thêm thêm tài bi■n g■i thu thu li■u t■t nh■p nh■t nh■p ■■c T■it■i Chính khơng t■ng Chính Vi■tth■i vìth■ Nam, vìv■y v■y ■i■m, tìm 123doc.net t■123doc.net th■y l■chúng tìm ki■m tơi th■ racó ■■i thu■c ■■i tr■■ng th■ nh■m nh■m c■p top ngo■i ■áp 3nh■t ■áp Google ■ng tr■ ■KTTSDDV ■ng 123doc.net nhu Nh■n nhuc■u c■u ■■■c chia theo chias■ quy■t danh s■tàitài hi■u li■u li■uch■t ch■t c■ng l■■ng l■■ng ■■ng vàvàki■m bình ki■mch■n ti■n ti■nonline online website ki■m ti■n online hi■u qu■ uy tín nh■t Sinh viên: Lê Thu Hiền Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng quản nguồn nhân lực hiệu sử dụng quản lý nguồn nhân lực công ty cổ phần đầu tư & thương mại An Thắng" làm đề tài khố luận Nội dung đề tài bao gồm phần sau: PHẦN I: Cơ sở lý luận nguồn nhân lực, quản lý nguồn nhân lực sử dụng nguồn nhân lực PHẦN II: Phân tích thực trạng nguồn nhân lực quản lý nhân lực công ty cổ phần đầu tƣ & thƣơng mại An Thắng PHẦN III: Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng quản lý nguồn nhân lực công ty cổ phần đầu tƣ & thƣơng mại An Thắng Do trình độ hiểu biết kinh nghiệm thân phạm vi đề tài cịn hạn chế Vì kố luận em khơng tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận góp ý thầy bạn để khố luận em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn nhiệt tình TS Lã Văn Bạt, tập thể thầy cô giáo môn Quản trị kinh doanh trường Đại học Dân Lập Hải Phòng cô chú, anh chị cán công nhân viên công ty cổ phần đầu tư & thương mại An Thắng Hải Phòng, ngày 30 tháng năm 2010 Sinh viên LÊ THU HIỀN Sinh viªn: Lª Thu HiỊn Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng quản nguồn nhân lực PHN I C s lý luận nguồn nhân lực, quản lý nguồn nhân lực sử dụng nguồn nhân lực Sinh viªn: Lª Thu Hiền Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng quản nguồn nhân lực 1.1 Ngun nhân lực 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực Thuật ngữ "nguồn nhân lực" xuất vào thập niên 80 kỉ XX Khi mà có thay đổi phương thức quản lý, sử dụng người kinh tế lao động Nếu trước phương thức quản lý nhân viên với đặc trưng coi nhân viên lực lượng thừa hành, phụ thuộc, cần khai thác tối đa sức lao động họ với chi phí tối thiểu, từ năm 80 đến với phương thức mới, quản lý nguồn nhân lực với tính chất mềm dẻo hơn, linh hoạt hơn, tạo điều kiện tốt để người lao động phát huy mức cao khả tiềm tàng, vốn có họ thơng qua tích luỹ tự nhiên q trình lao động phát triển Có thể nói xuất thuật nhữ "nguồn nhân lực" biểu cụ thể cho thắng phương thức quản lý phương thức quản lý việc sử dụng nguồn lực người Nguồn nhân lực yếu tố quan trọng, định tồn phát triển doanh nghiệp, quốc gia Đứng giác độ khác nhau, nghiên cứu nguồn nhân lực, học giả đưa khái niệm khác cho phù hợp với mục tiêu nghiên cứu Trong báo cáo Liên hợp quốc đánh giá tác động tồn cầu hố nguồn nhân lực đưa khái niệm "nguồn nhân lực trình độ lành nghề, kiến thức lực thực tế với lực tồn dạng tiềm người" Quan niệm nguồn nhân lực theo hướng tiếp cận có phần thiên chất lượng nguồn nhân lực.[3] "Nguồn nhân lực hay nguồn lực lao động bao gồm số người độ tuổi lao động có khả lao động ( trừ người tàn tật, sức lao động loại nặng) người độ tuổi lao động thực tế làm việc".[3] Nguồn nhân lực nguồn lực người gồm lực, trí lực Nguồn nhân lực doanh nghiệp hiểu toàn số lao động mà doanh Sinh viªn: Lª Thu HiỊn Mét sè biện pháp nâng cao hiệu sử dụng quản ngn nh©n lùc nghiệp có huy động toàn thực nhiệm vụ sản xuất kinh doanh Nguồn nhân lực tổ chức hình thành sở cá nhân với vai trò khác liên kết với theo mục tiêu định Nguồn nhân lực khác với nguồn lực khác doanh nghiệp chất người Nguồn nhân lực hiểu tồn trình độ chun mơn mà người tích luỹ được, có khả đem lại thu nhập tương lai (Beng, Fischer & Dornhusch, 1995) Nguồn nhân lực, theo GS Phạm Minh Hạc (2001), tổng thể tiềm lao động nước hay địa phương sẵn sàng tham gia cơng việc lao động Có nhiều khái niệm khác nguồn nhân lực, suy cho nguồn nhân lực nói nên khả lao động xã hội Đó yêu tố then chốt phát triển chiến lược doanh nghiệp 1.1.2 Vai trò nguồn nhân lực: Trong xu hội nhập kinh tế quốc tế, Việt Nam ta đường phát triển cơng nghiệp hóa – đại hóa đất nước Để phát triển kinh tế cần phát huy tận dụng nhiều nguồn lực như: nguồn lực tự nhiên, nguồn nhân lực, vốn đầu tư, khoa học kỹ thuật – công nghệ (KHKT–CN) tiên tiến đại… Cùng với KHKT–CN nguồn vốn nguồn nhân lực đóng vai trị định đến thành cơng nghiệp đổi tồn diện kinh tế - xã hội nước ta Giáo dục - đào tạo sở phát triển nguồn nhân lực, đường để phát huy nguồn nhân lực Do doanh nghiệp nên trọng việc đào tạo không ngừng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực vân đề quan tâm hàng đầu Mọi hoạt động sản xuất tạo cải vật chất cho xã hội người tạo nên họ phát minh, sáng chế loại tư liệu lao động khác nhau, Sinh viªn: Lª Thu Hiền Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng quản nguồn nhân lực ngy cng tin nhằm mục đích đem lại hiểu cao công việc Để không ngừng đáp ứng nhu cầu vật chất, tinh thần ngày nâng cao số lượng chất lượng điều kiện nguồn lực khác có hạn, người ngày phải phát huy đầy đủ khả mặt thể lực trí lực cho việc phát triển không ngừng xã hội 1.1.3 Các đặc trƣng nguồn nhân lực 1.1.3.1 Số lượng nguồn nhân lực Nói đến nguồn nhân lực tổ chức, địa phương hay quốc gia câu hỏi đặt có người có thêm người tương lai Đấy câu hỏi cho việc xác định số lượng nguồn nhân lực Sự phát triển số lượng nguồn nhân lực dựa hai nhóm yếu tố bên (ví dụ: nhu cầu thực tế cơng việc đòi hỏi phải tăng số lượng lao động) yếu tố bên tổ chức gia tăng dân số hay lực lượng lao động di dân Từ Tổng điều tra dân số sau nước nhà thống (1975) đến nay, "bức tranh dân số" nước ta thay đổi nhanh chóng Quy mơ dân số tăng từ 52,742 triệu năm 1979 lên 85,155 triệu năm 2007; cấu dân số thay đổi mạnh, đặc biệt cấu dân số theo nhóm tuổi; tỷ lệ người độ tuổi lao động tăng từ 51% lên 65% Tương ứng, tỷ lệ người độ tuổi lao động giảm từ 49% xuống 35% [3] Sự phát triển đất nước, trước hết phụ thuộc chặt chẽ vào nguồn lao động, số lượng chất lượng Để nghiên cứu nguồn lao động xét nhóm dân số “trong độ tuổi lao động” “ngồi độ tuổi lao động”, như: (0-14); (15- 59) nhóm 60 tuổi trở lên.Người ta thường tính tỷ lệ dân số nhóm tuổi nói tổng dân số Các tỷ lệ nước ta từ năm 1979 đến 2007 biến đổi nhanh chóng, thể bảng Sinh viªn: Lª Thu HiỊn Mét sè biện pháp nâng cao hiệu sử dụng quản nguån nh©n lùc Bảng Cơ cấu dân số Việt Nam theo nhóm tuổi phản ảnh khả tham gia lao động Năm Tỷ trọng nhóm tuổi tổng số dân (%) Tổng số 0-14 15-59 60+ 1979 42,55 50,49 6,96 100 1989 39,00 54,00 7,00 100 1999 33,48 58,41 8,11 100 2007 25,51 65,04 9,45 100 (Ngn: ViƯn nghiªn cứu phát triển xà hội) Nh vy, sau gn 30 năm, tỷ lệ người độ tuổi lao động Việt Nam tăng từ khoảng 50% lên 65%, nghĩa tăng thêm 15% Nói khác đi, so với năm 1979, số người độ tuổi lao động 100 người dân, năm 2007 tăng thêm 15 người Năm 2005, nước phát triển, tỷ lệ người độ tuổi lao động 63%, nước phát triển khoảng 61,1% nước phát triển có 52,6% Quy mơ cấu dân số theo tuổi có ảnh hưởng trực tiếp đến việc xác định số lượng người "trong độ tuổi lao động" Ở Việt Nam, không quy mô dân số tăng lên không ngừng mà “Tỷ lệ dân số từ 15 đến 59 tuổi" tăng nhanh Do vậy, số người độ tuổi lao động tăng lên với tốc độ thường cao nhiều so với tốc độ tăng dân số [3] 1.1.3.2 Chất lượng nguồn nhân lực Chất lượng nguồn nhân lực yếu tố tổng hợp nhiều yếu tố phận trí tuệ, trình độ, hiểu biết, đạo đức, kỹ năng, sức khoẻ, thẩm mỹ…của người lao động Trong yếu tố trí lực thể lực hai yếu tố quan trọng việc xem xét đánh giá nguồn nhân lực * Thể lực nguồn nhân lực Thể lực sức khoẻ thân thể phụ thuộc vào sức vóc, tình trạng sức khoẻ người, mức sống, thu nhập, chế độ ăn uống, chế độ làm việc Sinh viªn: Lª Thu HiỊn Mét sè biƯn pháp nâng cao hiệu sử dụng quản nguồn nh©n lùc nghỉ ngơi, chế độ y tế Thể lực ngưòi tuỳ thuộc vào tuổi tác, thời gian cơng tác, giới tính… Cùng với q trình cơng nghiệp hoá, đại hoá gắn liền với việc áp dụng phổ biển phương pháp sản xuất công nghiệp, thiết bị cơng nghệ đại Do địi hỏi người phải có sức khoẻ: có sức chịu đựng dẻo dai, đáp ứng trình sản xuất liên tục kéo dài, ln có tỉnh táo, tinh thần thoái mái Sức khoẻ phát triển hài hoà người vật chất lẫn tinh thần Sức khoẻ người chịu tác động nhiều yếu tố như: điều kiện tự nhiên, kinh tế, xã hội phản ánh tiêu chiều cao, cân nặng, bệnh tật, điều kiện chăm sóc bảo vệ sức khoẻ Ngày với phát triển kinh tế nên chất lượng dịch vụ y tế nước ta ngày nâng cao Việc chăm sóc bảo vệ sức khoẻ người lao động doanh nghiệp quan tâm Từ chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp nâng cao * Trí lực nguồn nhân lực Trí lực sức suy nghĩ, hiểu biết, tiếp thu kiến thức, tài năng, khiếu quan điểm, lòng tin, nhân cách…của người Trong sản xuất kinh doanh truyền thống, việc tận dụng tiềm thể lực người khơng thiếu lãng qn nói khai thác gần tới mức cạn kiệt Sự khai thác tiềm trí lực người mức mẻ, chưa cạn kiệt, kho tàng cịn nhiều bí ẩn người Trí lực nguồn nhân lực yếu tố quan trọng để đánh giá chất lượng nguồn nhân lực Trí lực ngn nhân lực thể thơng qua yếu tố trình độ văn hố, trình độ học vấn, trình độ chun mơn nghiệp vụ… Trong đó, trình độ văn hố phạm trù rộng, hàm chứa trình độ nhận thức, cách thức cư xử, tác động cá nhân xã hội Trình độ văn hố khơng phụ thuộc vào yếu tố học vấn cao hay thấp mà phụ thuộc vào cách thức cá nhân tác động, quan hệ với xã hội bên ngồi [3] Sinh viªn: Lª Thu HiỊn Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng quản nguồn nhân lực Trỡnh hc cụm từ dùng để xác định kiện, trình tham gia học tập, sinh hoạt, lao động người, cá nhân cụ thể môi trường học tập khác thường để trình độ định cá nhân phát triển xã hội thông qua nhận thức mặt học tập [3] Trình độ chuyên môn nghiệp vụ hiểu biết, khả vận dụng, áp dụng khoa học kỹ thuật tiến chun mơn vào hoạt động sản xuất kinh doanh tổ chức nhằm nâng cao hiểu cho tổ chức Trình độ chun mơn, kỹ thuật lao động địa phương hay quốc gia phản ánh tiềm khoa học công nghệ địa phương hay quốc gia 1.1.3.3 Cơ cấu nguồn nhân lực Cơ cấu nguồn nhân lực yếu tố thiếu xem xét đánh giá nguồn nhân lực quốc gia, tổ chức Cơ cấu, giới tính, độ tuổi…Cơ cấu nguồn nhân lực quốc gia nói chung định cấu đào tạo cấu kinh tế theo có tỉ lệ định Chăng hạn cấu nhân lực lao động khu vực kinh tế tư nhân nước giới phổ biến - - cụ thể công nhân kỹ thuật, trung cấp nghề kỹ sư, nước ta cấu náy có phần ngược lại Tức số người có trình độ đại học, đại học nhiều số cơng nhân kỹ thuật Tóm lại, nguồn nhân lực khái niệm tổng hợp bao gồm yếu tố số lượng, chất lượng, cấu phát triển người lao động nói chung tương lai tiềm tổ chức, địa phương, quốc gia, khu vực giới 1.2 Quản lý nguồn nhân lực 1.2.1 Khái niệm quản lý nguồn nhân lực Quản trị nhân lực tất hoạt động tổ chức để xây dựng, phát triển, sử dụng đánh giá, bảo toàn gìn giữ lực lượng lao động phù hợp với yêu cầu tổ chức mặt số lượng chất lượng, quản trị nhân lực đóng vai trò trung tâm việc thành lập tổ chức, giúp cho tổ chức tồn tại, phát triển Sinh viªn: Lê Thu Hiền Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng quản nguồn nhân lực cạnh tranh [1] Quản trị nhân lực phối hợp cách tổng thể hoạt động hoạch định, tuyển mộ, tuyển chọn, trì phát triển, động viên tạo điều kiện thuận lợi cho tài nguyên nhân thông qua tổ chức, nhằm đạt mục tiêu chiến lược định hướng viễn cảnh tổ chức [2] Trong phạm vi nội tổ chức, thực chất quản trị nhân lực công tác quản lý người, đối xử tổ chức người lao động Nói cách khác quản trị nhân lực chịu trách nhiệm việc đưa người vào tổ chức giúp cho họ thực công việc, thù lao cho sức lao động họ giải vấn đề phát sinh Quản trị nhân lực bao gồm tất định hoạt động quản lý có ảnh hưởng đến mối quan hệ doanh nghiệp đội ngũ nhân viên doanh nghiệp Quản trị nhân lực khoa học nghệ thuật Quản trị nhân lực hệ thống kiến thức, nguyên tắc phương pháp khoa học rút kiểm nghiệm qua thực tế để thực chức quản lý người, tạo động lực để thúc đẩy hoạt động họ, liên kết phối hợp hoạt động người lãnh đạo kiểm tra hoạt động người để thực chức quản lý người đó, người quản lý phải biết vận dụng linh hoạt kiến thức, phương pháp quản lý cho phú hợp với người lao động trường hợp 1.2.2 Đối tượng quản lý nguồn nhân lực Đối tượng quản trị nguồn nhân lực người lao động với tư cách cá nhân cán bộ, công nhân viên tổ chức vấn đề có liên quan đến họ cơng việc quyền lợi, nghĩa vụ họ tổ chức 1.2.3 Mục tiêu quản lý nguồn nhân lực Mục tiêu tổ chức sử dụng cách có hiệu suất nguồn nhân lực để đạt mục tiêu tổ chức Quản lý nguồn nhân lực nhằm củng cố trì đầy đủ số lượng chất lượng lao động cần thiết Sinh viªn: Lª Thu HiỊn 10 Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng quản nguồn nhân lực Vic xõy dng biu mu đánh giá yếu tố định thành công hệ thống đánh giá thực công việc tổ chức Trong xây dựng biểu mẫu đánh giá, phải giữ số nguyên tắc định Đó việc đánh giá phải xây dựng dựa tiêu chuẩn chung nhằm mục đích so sánh cá nhân, mặt khác phải liên quan tới tiêu chí kết cơng việc có ý nghĩa, có tính đến trọng số quan trọng công việc khác Thông thường mẫu biểu xây dựng trước thực đánh giá nội dung, nói chung tiêu chí biểu mẫu đánh giá chủ yếu liên quan tới nội dung mô tả công việc Cần lưu ý tính cách lực phạm trù khó đánh giá Trong hầu hết hệ thống đánh giá tính cách thường khơng xếp vào tiêu chí đánh giá, trừ có liên quan cụ thể tới thành tích cơng việc Trong lực lại quan tâm nhiều Năng lực kĩ thể khả hồn thành nhiệm vụ cụ thể Nó bao gồm khả chuyển giao kĩ kiến thức Các tiêu chí đánh giá lực người quản lý: Khả trí tuệ: Có khả lên kế hoạch tổ chức: lên chương trình giao quyền, giao việc Khả phân tích đánh giá: biết cách tìm tịi thơng tin phù hợp, có liên quan, biết cách dành ý thích đáng tới chi tiết quan trọng Có khả bao quát Khả ứng xử cá nhân với (đồng nghiệp) Biết cách quản lý nhân viện: có tác phong lãnh đạo, biết đào tạo nhân viên Có sức thuyết phục: biết dàn xếp, khéo thương lượng Quyết đoán kiên định Nhạy cảm: mềm dẻo, linh hoạt giao tiếp với đồng nghiệp Khả thích nghi, thích ứng khả chịu đựng Sinh viªn: Lª Thu HiỊn 78 Mét số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng quản nguồn nhân lực Cú th hot ng di ỏp lực hồn cảnh Nghị lực có óc sáng kiến: người động trì cường độ làm việc cao Có động đạt thành tích cao cơng việc: đặt mục tiêu khắt khe địi hỏi có nhiều cố gắng Có đầu óc kinh doanh Có thể nói hệ thống đánh giá thực công việc thiết kế cách hồn chỉnh đến đâu khó đảm bảo tính khả thi người lao động - người đánh giá không nắm bắt thông tin cần thiết, không ý thức việc thực công việc họ đánh giá * Tiến hành đánh giá, nhận xét xếp loại người lao động: Sau xây dựng mẫu biểu, huấn luyện cho người thực thi đánh giá, phổ biến thông tin công tác đánh giá thực công việc đến người lao động cơng việc tiến hành đánh giá, xếp loại Trước tiên, cấp lãnh đạo hướng dẫn người lao động tự đánh giá cách trả lời câu hỏi bảng tự đánh giá nêu nhu cầu mong muốn Khi hồn thành xong bảng đánh giá người lao động nộp lại cho lãnh đạo Thông qua theo dõi, quan sát thực công việc người lao động hàng ngày, qua bảng theo dõi chấm công, bảng tự đánh giá vào cuối tháng người có trách nhiệm tiến hành đánh giá xếp loại theo tiêu chí mẫu biểu đánh giá Việc đánh giá thực cách công khai dân chủ, có xét đến ý kiến đóng góp tập thể người lao động Sau đánh giá xếp loại xong, người đánh giá phải thông báo kết đánh giá xếp loại toàn thể người lao động buổi tổng kết thi đua tháng phận Sinh viên: Lê Thu Hiền 79 Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng quản nguồn nhân lùc Trong trình đánh giá người lao động, người đánh giá khó tránh khỏi sai sót hiểu lầm, lỗi như: thiên vị, xu hướng thái quá, xu hướng trung bình chủ nghĩa….Vì mà kết đánh giá cần thông báo đến tập thể người lao động, người lao động có quyền biết kết cố gắng công việc họ để cố gắng nữa, hồn thiện Người đánh giá phải đưa xác đáng dẫn đến xếp loại người lao động họ yêu cầu, không đưa phải tiến hành đánh giá lại Trong số trường hợp phải lấy ý kiến biểu tập thể để đảm bảo tính cơng bằng, dân chủ đánh giá * Đánh giá xếp loại thực cơng việc người lao động kì, năm dựa đánh giá tháng Từ mà có mức khen thưởng, kỉ luật kịp thời nhằm động viên, khuyến khích người lao động Một mục đích cuối việc đánh giá thực cơng việc nhân viên đánh giá xem cá nhân có xứng đáng thưởng tăng lương không Nếu việc đánh giá dừng lại phiếu xếp loại, theo dõi bỏ khơng chẳng để làm gì, vừa thời gian, tiền bạc, công sức Để sau đánh giá đâu vần hồn đấy, người có thành tích tốt người có thành tích chưa tốt có mức lương, thưởng Điều dẫn bất bình người lao động, họ không thoả mãn, họ cho cống hiến họ vơ ích, điều có ảnh hưởng tới tâm lý người lao động suất lao động, người lao động rời bỏ vị trí để tìm đến nơi khác mà cống hiến, nỗ lực họ đền đáp xứng đáng Chính có đánh giá xếp loại phải có khen thưởng kỉ luật hợp lý Để biết cơng tác đánh giá thực cơng việc có thật mang lại hiệu mong đợi hay khơng ta nên tiến hành kiểm tra, khảo sát lại tính thực tế hoạt động, thăm dị từ phía người lao động xem họ có Sinh viªn: Lª Thu HiỊn 80 Mét sè biện pháp nâng cao hiệu sử dụng quản ngn nh©n lùc thấy thích thú với tiêu chuẩn đánh giá khơng, tiêu chuẩn đánh giá có phù hợp không Đánh giá tâm lý, phản ứng người lao động thực đánh giá khuyết điểm mà người lao động thường hay mắc phải có cải thiện tốt lên khơng, người lao động có hợp tác q trình đánh giá khơng, có hăng hái thi đua lập thành tích hay khơng… e Hiệu biện pháp: Ta kì vọng tạo hệ thống đánh giá thực công việc chặt chẽ, có hệ thống, mang lại bầu khơng khí thi đua cơng ty, người lao động làm việc tích cực hơn, ý thức kỉ luật làm cho suất lao động cao Sau em xin đưa mẫu biểu đánh giá thực công việc theo phương pháp cho điểm: BẢNG ĐÁNH GIÁ NHÂN VIÊN TRONG CƠNG TY Tổ chức/phịng ban:………………………………… địađiểm:………………… Tên:……………………… chức danh:………… Tham chiếu:…………… Giai đoạn đánh giá:……… Thời gian giữ chứcvụ: Thâm niên:…………… ………………………… ……………………… Ngày đánh giá:………… kỳ đánh giá:……… Người đánh giá:……… A NHÂN VIÊN TỰ ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HỒN THÀNH CƠNG VIỆC A1: Tóm tắt trách nhiệm mục tiêu công việc kỳ đánh giá ………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Sinh viên: Lê Thu Hiền 81 Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng quản nguồn nhân lực A2: Điểm đánh giá Đối với công việc Stt Phần đánh giá Kết thực công việc thời gian ……………………………………… qua nào? tốt, đạt hay ……………………………………… Thành tích quan trọng thời gian qua bạn đạt ……………………………………… ……………………………………… Điều bạn thích làm việc tổ ……………………………………… chức ……………………………………… Yếu tố công việc mà bạn cảm ……………………………………… thấy khó khăn nhất? Yếu tố thu hút bạn nhiều nhất? ……………………………………… ……………………………………… ……………………………………… Mục tiêu nhiệm vụ quạn trọng ……………………………………… thời gian tới bạn gì? Bạn làm để nâng cao chất ……………………………………… ……………………………………… lượng thực cơng việc vị trí ……………………………………… tại? Công việc bạn muốn thực vòng 1,2 năm tới? ……………………………………… ……………………………………… Kinh nghiệm hay khoá đào tạo ……………………………………… giúp bạn làm việc hiệu ……………………………………… thời gian tới? Sinh viên: Lê Thu Hiền 82 Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng quản nguồn nhân lực A3: Cho điểm kiến thức lực làm việc bạn khía cạnh sau theo yêu cầu công việc Đối với công việc Stt Khối lượng công việc Phần đánh giá Trọng số (%) Vi Điểm số Ci ……………………… ……………………… Sự phức tạp công việc ……………………… ……………………… Sự sáng tạo công ……………………… việc ……………………… ……………………… Khả làm việc ……………………… theo nhóm ……………………… Tinh thần trách nhiệm ……………………… ……………………… Kiến thức chuyên môn ……………………… ……………………… Khả giải vấn ……………………… đề đưa định ……………………… Kỹ giao tiếp ……………………… ……………………… Kỹ sử dụng công ……………………… nghệ, thiết bị máy móc ……………………… ……………………… 10 11 Khả quản lý ……………………… điều hành ……………………… TỔNG ĐIỂM TỐI ĐA: XẾP LOẠI:………… ∑Vi = 10 Sinh viªn: Lª Thu Hiền 100% 83 Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng quản nguồn nhân lực Cụng ty áp dụng phương pháp tính điểm trung bình cộng có trọng số để tính điểm cho người lao động: Cơng thức tính: Đtb = ∑ ni = Ci * Vi ∑ ni = Vi Đtb: Điểm trung bình cộng; Vi: trọng số tiêu thứ i; Ci: điểm số đánh giá tiêu thứ i Chú ý: với phịng ban, phận có cơng việc khác trọng số tiêu đánh giá khác Điểm tối đa cho đánh giá 100 điểm, điểm tối đa cho tiêu chí 10 điểm Xếp loại: Xuất sắc: 8.1 - 10 điểm giỏi: 7.1 - 8.0 điểm khá: 6.1 - 7.0 điểm TB: 5.0 - 6.0 điểm yếu: 4.0 - điểm Sau hoàn thành bảng tự đánh giá nhân viên nộp cho cấp quản lý để đánh giá lại trình làm việc nhân viên Và ghi nhận mong muốn, nhu cầu đào tạo, phát triển nhân viên B: NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ MẶT TÍCH CỰC MẶT HẠN CHẾ TRIỂN VỌNG ………………………… ………………………… ………………………… ………………………… ………………………… ………………………… ………………………… ………………………… ….……………………… ………………………… Sinh viªn: Lª Thu HiỊn 84 Mét sè biƯn pháp nâng cao hiệu sử dụng quản nguồn nh©n lùc B2: ĐỀ XUẤT CỦA NGƢỜI ĐÁNH GIÁ: …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Ngày tháng năm Chữ ký B3: Ý KIẾN CỦA NHÂN VIÊN ĐƢỢC ĐÁNH GIÁ: …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Ngày tháng năm Chữ ký B4: XÉT DUYỆT CỦA BAN GIÁM ĐỐC: …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Ngày tháng năm Chữ ký 3.3.2.3 Biện pháp thứ hai: a Tên biện pháp: Khuyến khích, động viên tinh thân làm việc người lao động b Mục tiêu biện pháp: Sinh viªn: Lª Thu Hiền 85 Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng quản nguồn nhân lực Gúp phn nâng cao tình thần làm việc cho người lao động Tạo điều kiện cho người lao động có thời gian nghỉ ngơi, thư giãn sau ngày làm việc mệt mỏi, căng thẳng Tăng cường gắn bó cá nhân tổ chức Giúp cho người lao động thêm gắn bó với c Nội dung biện pháp Xây dựng chương trình kuyến khích người tinh thần làm việc người lao động Vì cơng ty khơng có phịng tổ chức tiền lương phịng nhân để xây dựng chương trình hay cơng tác liên quan đến quản lý nguồn nhân lực Cơng tác tuyển dụng, cơng tác đánh gía, cơng tác hoạch định… công ty phải lập thành ban tổ chức chuyên làm công tác tổ chức Để xây dựng chương trình khuyến khích tình thần làm việc người lao động Cũng giống công tác khác, công ty lập ban tổ chức Và ban phải lên kế hoạch thiết lập hệ thống chương trình khuyến khích người lao động Sau trình xin ý kiến ban lãnh đạo cơng ty Các khuyến khích tinh thần làm việc ban tổ chức xem xét hai khía cạnh khuyến khích tài khuyến khích phi tài Các khuyến khích tài gồm có: tăng lương tương xứng q trình thực cơng việc, tiền thưởng, phần thưởng, chế độ trả cơng khuyến khích…Trong tiền thưởng thường cơng ty áp dụng nhằm khuyến khích người lao động Tiền thưởng khoản tiền bổ sung cho tiền lương Cùng với tiền lương, tiền thưởng góp phần thỏa mãn nhu cầu vật chất cho người lao động chừng mực tiền thưởng biện pháp khuyến khích có hiệu người lao động mặt vất chất, lẫn tinh thần Các nhà quản lý nhận thấy việc thực nhiệm vụ thỏa mãn lao động thực việc đưa phần thưởng phù hợp: Sinh viªn: Lª Thu Hiền 86 Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng quản nguồn nhân lực Tin thng phải thoả mãn nhu cầu cá nhân người lao động tiền lương tăng song tiền thưởng yếu tố động viên thoả mãn nhu cầu hoạt động Người lao động phải tin nỗ lực họ thưởng Thưởng phải công tương xứng với cống hiến, thành tích người lao động đạt Có tạo động lực phấn đấu, thi đua cho người lao động , tạo cho họ niềm tin Tiền thưởng vấn đề mà công ty cần phải quan tâm Ngoài mức tiền thưởng vào dịp lễ tết thưởng khác cơng ty cần quan tâm Nếu mức thưởng thấp khơng tạo cho người lao động tích cực thi đua, khơng phát huy hết tình thần sáng tạo cống hiến Cơng ty vào kết đánh giá thực công việc mà thưởng cho người lao động Để khuyến khích người lao động nữa, việc thưởng nên tiến hành quý lần Mức thưởng khơng nhiều có tác dụng tạo hiệu ứng với người lao động Với người lao động loại xuất sắc: thưởng 300.000đồng/quý Với người lao động loại giỏi: thưởng 200.000đồng/quý với người lao động loại : thưởng 100.000đồng/quý Cuối năm, ngồi thưởng lợi nhuận người lao động thưởng dựa xếp loại năm Việc thưởng người lao động diễn công khai trước tập thể, tuyên dương thành tích Các khuyến khích tinh thần: Khơng phải lúc khuyến khích mặt vật chất phát huy hết tác dụng khuyến khích cho người lao động Đơi khun khích tinh thần cịn quan trọng khuyến khích tài Ở nước ta, người lao động cịn nặng vấn đề cơm áo gạo tiền với thay đổi tích cực thu nhập, mức sống khuyến khích tinh thần cơng ty quan tâm Công ty thường xuyên tổ chức chuyến tham quan, nghỉ mát cho cán Sinh viªn: Lª Thu Hiền 87 Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng quản nguồn nhân lực b nhõn viờn hành năm nhằm tạo điều kiện cho mội người thư giãn, đồng thời tạo gắn kết nhũng người lao động với Công ty nên tổ chức buổi biểu dương khen thưởng lao động có thành tích cơng tác tốt, giáo dục cái, giữ gìm nếp sống gia đình… Cơng ty nên tổ chức trao phần thưởng cho cháu em cán cơng nhân viên có thành tích tốt học tập vào cuối năm học, trao quà cho cho cháu tết thiếu nhi, tết trung thu… Xây dựng môi trường làm việc tốt, an toàn, lành mạnh để người lao động yên tâm công tác: trang bị đầy đủ dụng cụ lao động cần thiết, máy móc, thiết bị bảo dưỡng định kỳ thời gian sử dụng để đảm bảo an toàn cho người sử dụng, nơi làm việc bảo đảm đủ tiêu chuẩn vệ sinh, phòng chống cháy nổ… Nội dung thực hiện: Sau có thống ban lãnh đạo công ty, ban tổ chức cơng tác gửi phịng ban văn bản, xưởng sản xuất để phổ biến cho người lao động nắm bắt thơng tin như: hình thức thưởng, mức khen thưởng… Ban tổ chức lao động tiền thưởng tập hợp danh sách cán công nhân viên khen thưởng sở kết đánh giá thực công việc tiến hành trao thưởng theo kế hoạch lập d hiệu biện pháp: Sử dụng kết hợp đãi ngộ vật chất đãi ngộ tinh thần tạo động lực tốt, phát huy tinh thần tích cực lao động nười, tạo bầu khơng khí làm việc tập thể tích cực gắn bó cơng ty Người lao động cảm thấy hài lòng nỗ lực công việc họ đền đáp cách xứng đáng họ ln cống hiến cho cơng việc cho cơng ty Sinh viªn: Lê Thu Hiền 88 Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng quản nguồn nhân lực KT LUẬN Trong thời gian thực tập công ty cổ phần đầu tư thương mại An Thắng, em vận dụng kiến thức học trường để nghiên công tác quản trị nhân lực làm sở cho đề tài khóa luận Qua em mạnh dạn đề xuất số biện pháp chủ yếu với mục đích nâng cao hiệu quản trị nhân lực cơng ty Tuy khóa luận hoàn thành vấn đề nghiên cứu cịn vấn khó khăn phức tạp Cho nên công ty cổ phần đầu tư thương mại An Thắng công tác quản trị nhân lực cịn nhiều hạn chế điều khơng thể tránh khỏi Em hi vọng thời gian gần công ty khắc phục hạn chế nêu để phát triển Một lần em xin chân thành cảm ơn tới ban lãnh đạo Công ty cổ phần đầu tư thương mại An Thắng, đặc biệt cô chú, anh chị phịng kinh doanh phịng tài tạo điều kiện giúp đỡ em hồn thành khóa luận Em trân trọng cảm ơn thầy giáo hướng dẫn TS Lã Văn Bạt tận tình giúp đỡ em suốt trình làm đề tài tốt nghiệp Do thời gian thực tập kiến thức hạn chế, viết em cịn nhiều thiếu sót Em mong nhận bảo thầy góp ý bạn để viết em hồn chỉnh Sinh viªn: Lª Thu Hiền 89 Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng quản nguồn nhân lực Tài Liệu Tham Khảo Ths Nguyễn vân Điềm PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân: Giáo trỡnh quản trị nhân lực, xuất năm 2007, nhà xuất Đại học kinh tế quốc đân Nguyễn Hữu Thân: giáo trình quản trị nhân sự, xuất năm 2006, nhà xuất Thông Kê Trang web: www.org.vn Sinh viªn: Lª Thu HiỊn 90 Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng quản nguồn nhân lực MC LC LI M U PHẦN I: Cơ sở lý luận nguồn nhân lực, quản lý nguồn nhân lực sử dụng nguồn nhân lực 1.1 Nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.2 Vai trò nguồn nhân lực: 1.1.3 Các đặc trưng nguồn nhân lực 1.2 Quản lý nguồn nhân lực 1.2.1 Khái niệm quản lý nguồn nhân lực 1.2.2 Đối tượng quản lý nguồn nhân lực 10 1.2.3 Mục tiêu quản lý nguồn nhân lực 10 1.2.4 Vai trò chức quản lý nguồn nhân lực 11 1.2.5 Ảnh hưởng môi trường quản trị nhân lực 13 1.2.6 Một số nội dung quản lý nguồn nhân 14 1.3 Vấn đề sử dụng quản lý hiệu nguồn nhân lực 28 1.3.1 Khái niệm hiệu sử dụng nguồn nhân lực 28 1.3.2 Các tiêu đánh giá hiệu sử dụng quản lý nguồn nhân lực 28 1.3.3 Các biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp 29 PHẦN II: Phân tích thực trạng nguồn nhân lực quản lý nhân lực công ty cổ phần đầu tƣ & thƣơng mại An Thắng 30 2.1 Giới thiệu chung công ty cổ phần 31 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển: 31 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ 32 1.2.1 Ngành, nghề kinh doanh doanh nghiệp: 32 1.2.2 Nhiệm vụ doanh nghiệp: 32 2.1.3 Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp 33 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 36 Sinh viªn: Lê Thu Hiền 91 Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng quản nguồn nhân lực 2.2 Phân tích trạng quản lý sử dụng lao động công ty cổ phần đầu tư & thương mại An Thắng 37 2.2.1 Đặc điểm lực lượng lao động 37 2.2.2 Tình hình cấu nhân doanh nghiệp 39 2.3 Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực công ty cổ phần đầu tư & thương mại An Thắng 43 2.3.1 Phân tích hiệu sử dụng nguồn nhân lực 43 2.3.2 Phân tích nguyên nhân ảnh hưởng tới hiệu sử dụng nguồn nhân lực 46 2.4 Một số đánh giá chung tình hình sử dụng quản lý nguồn nhân lực 61 PHẦN III: Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng quản lý nguồn nhân lực Công ty cổ phần đầu tƣ v thng mi An Thng 66 Định h-ớng phát triển công ty thời gian tới 67 3.1 Định h-ớng mục tiêu phát triển công ty thời gian tới 67 3.2 Định h-ớng quản trị nhân cđa c«ng ty thêi gian tíi 67 3.3 Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng quản lý nguồn nhân lực 68 3.3.1 Mục tiêu biện pháp đề xuất 68 3.3.2 Các biện pháp đề xuất: 68 KẾT LUẬN 89 Tài Liệu Tham Khảo 90 Sinh viªn: Lª Thu HiỊn 92 ... sau: PHẦN I: Cơ sở lý luận nguồn nhân lực, quản lý nguồn nhân lực sử dụng nguồn nhân lực PHẦN II: Phân tích thực trạng nguồn nhân lực quản lý nhân lực công ty cổ phần đầu tƣ & thƣơng mại An Thắng. .. Hiền Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng quản nguồn nhân lùc PHẦN I Cơ sở lý luận nguồn nhân lực, quản lý nguồn nhân lực sử dụng nguồn nhân lực Sinh viªn: Lª Thu HiỊn Mét sè biện pháp nâng cao. . .Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng quản nguồn nhân lực hiu qu s dng v quản lý nguồn nhân lực công ty cổ phần đầu tư & thương mại An Thắng" làm đề tài khố luận Nội dung đề tài bao gồm phần