Luận văn một số biện pháp nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại công ty cổ phần xây dựng và phát triển đầu tư hải phòng

Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty CP XD & Phát trin u t Hi Phũng LờI Mở ĐầU Xu hng phát triển kinh tế giới khu vực đem đến cho kinh tế nƣớc nhà bên cạnh hội cịn tồn số khó khăn, thách thức lớn cho doanh nghiệp Vì vậy, để tồn phát triển địi hỏi thân doanh nghiệp không ngừng nỗ lực hồn thiện thân mặt Mang l■i tr■ nghi■m m■i m■ cho ng■■i dùng, công ngh■ hi■n th■ hi■n ■■i, b■n online khơng khác so v■i b■n g■c B■n có th■ phóng to, thu nh■ tùy ý đặc biệt cơng tác quản trị Có nhiều yếu tố tạo nên thành công doanh nghiệp, nguồn lực yếu tố : nguồn lực tài chính, nguồn lực nhân (nguồn nhân lực)… Nguồn lực quan trọng hỗ trợ cho tạo nên thành công doanh nghiệp Một doanh nghiệp cho dù có nguồn tài phong phú lớn mạnh vơ nghĩa thiếu yếu tố ngƣời Bởi tất hoạt động doanh nghiệp có tham gia trực tiếp hay gián tiếp ngƣời, doanh nghiệp tạo lập sử dụng tốt nguồn lợi lớn so với doanh nghiệp khác thị trƣờng Vì thế, ngày nguồn nhân lực thực trở thành tài sản q giá nhất, chìa khóa dẫn đến thành công tổ chức, doanh nghiệp kinh tế thị trƣờng Là sinh viên năm cuối thực tập Công ty Cổ phần Xây dựng Phát triển đầu tƣ Hải Phòng, sở để em đƣợc tiếp cận với công việc quan trọng em có hội để áp dụng kiến thức đƣợc học giảng đƣờng vào thực tế Qua q trình thực tế Cơng ty, em sâu tìm hiểu nghiên cứu đề tài: “ Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng Phát triển đầu tư Hải Phòng ” Em hy vọng phần giúp cho Công ty đạt đƣợc hiệu cao thời gian tới Đề tài gồm phần: Phần 1: Cơ sở lý luận nguồn nhân lực quản trị nguồn nhân lực Doanh nghiệp Mangh■n Luôn 123doc Th■a Xu■t Sau Nhi■u h■■ng phát thu■n l■i event cam s■ nh■n m■t tr■ t■ h■u k■t s■ thú nghi■m t■i ýxác n■m t■■ng m■t d■ng v■, s■ nh■n website mang event kho m■i ■■i, t■o t■ th■ m■ l■i c■ng ki■m ■■ng d■n 123doc CH■P vi■n nh■ng cho ■■u ■■ng ti■n h■ kh■ng ng■■i NH■N ■ã quy■n th■ng thi■t chia t■ng ki■m dùng, l■ CÁC s■ th■c s■ l■i b■■c v■i ti■n vàchuy■n ■I■U t■t công h■n mua 123doc online kh■ng nh■t 2.000.000 ngh■ bán KHO■N sang b■ng cho tài ■■nh hi■n ng■■i li■u ph■n tài TH■A tài v■ th■ li■u hàng t■o li■u thông dùng tríhi■n THU■N hi■u c■ c■a ■■u ■ tin t■t h■i Khi ■■i, qu■ Vi■t xác c■ khách gia b■n nh■t, minh l■nh Nam t■ng Chào online hàng uy tài v■c: l■nh thu Tác m■ng tín kho■n tr■ nh■p khơng tài phong v■c cao thành b■n email nh■t tài online khác chuyên ■■n li■u thành tínb■n Mong cho d■ng, v■i so nghi■p, viên kinh ■ã t■t 123doc 123doc.net! v■i mu■n công ■■ng c■a c■ doanh b■n hoàn mang ngh■ 123doc ký g■c online thành v■i h■o, Chúng l■i thông B■n 123doc.netLink cho viên Tính ■■ n■p có tơi tin, c■ng c■a cao th■ ■■n cung ti■n ngo■i tính website phóng ■■ng th■i vào c■p ng■, Khách trách xác tài ■i■m D■ch xã to,kho■n th■c nhi■m h■i thutháng V■ nh■ m■t s■ c■a (nh■ ■■i hàng ■■■c tùy ngu■n 5/2014; 123doc, v■i ■■■c ý cóg■i t■ng th■ tài 123doc v■ mơ ngun b■n d■ ng■■i ■■a t■ dàng s■ v■■t d■■i tri dùng ■■■c ch■ tra th■c m■c ■ây) email c■u M■c h■■ng quý 100.000 cho tài b■n tiêu báu, li■u b■n, nh■ng ■ã hàng phong m■t l■■t tùy ■■ng ■■u quy■n cách truy thu■c phú, ky, c■a c■p ■a l■i b■n vào 123doc.net m■i d■ng, sau xác, vuingày, n■p lòng “■i■u nhanh giàu ti■n s■ ■■ng tr■ giá Kho■n chóng h■u thành tr■ nh■p 2.000.000 website ■■ng Th■a th■ email vi■n th■i Thu■n c■a thành mong tài v■ li■u viên mu■n S■ online ■■ng D■ng click t■o l■n ký, D■ch ■i■u vào nh■t l■t link ki■n V■” vào Vi■t 123doc top sau cho Nam, 200 ■ây cho ■ã cung các (sau g■iwebsite c■p users ■âynh■ng ■■■c cóph■ thêm tài bi■n g■i thu li■u t■t nh■t nh■p ■■c T■it■i khơng t■ng Chính Vi■tth■i th■ Nam, v■y ■i■m, tìm t■123doc.net th■y l■chúng tìm ki■m tơi th■ racóthu■c ■■i tr■■ng th■nh■m c■p top ngo■i 3nh■t ■áp Google tr■ ■KTTSDDV ■ng 123doc.net Nh■n nhu c■u ■■■c theo chiaquy■t danh s■ tài hi■u li■udo ch■t c■ng l■■ng ■■ng vàbình ki■mch■n ti■n online website ki■m ti■n online hi■u qu■ uy tín nh■t Mangh■n Ln 123doc Th■a Xu■t Sau Nhi■u h■■ng phát thu■n l■i event s■ cam nh■n m■t tr■ t■ h■u k■t s■ thú nghi■m t■i ýxác n■m t■■ng m■t d■ng v■, s■ nh■n website mang event kho m■i ■■i, t■o t■ th■ m■ l■i c■ng ki■m ■■ng d■n 123doc CH■P vi■n nh■ng cho ■■u ■■ng ti■n h■ kh■ng ng■■i NH■N ■ã quy■n th■ng thi■t chia t■ng ki■m dùng, l■ CÁC s■ th■c s■ l■i b■■c v■i ti■n vàchuy■n ■I■U t■t công h■n mua 123doc online kh■ng nh■t 2.000.000 ngh■ bán KHO■N sang b■ng cho tài ■■nh hi■n ng■■i li■u ph■n tài TH■A tài v■ th■ li■u hàng t■o li■u thơng dùng tríhi■n THU■N hi■u c■ c■a ■■u ■ tin t■t h■i Khi ■■i, qu■ Vi■t xác c■ khách gia b■n nh■t, minh l■nh Nam t■ng Chào online hàng uy tài v■c: l■nh thu Tác m■ng tín kho■n tr■ nh■p khơng tài phong v■c cao thành b■n email nh■t tài online khác chun ■■n li■u thành tínb■n Mong cho d■ng, v■i so nghi■p, viên kinh ■ã t■t 123doc 123doc.net! v■i mu■n công ■■ng c■a c■ doanh b■n hoàn mang ngh■ 123doc ký g■c online thành v■i h■o, Chúng l■i thơng B■n 123doc.netLink cho viên Tính ■■ n■p có tơi tin, c■ng c■a cao th■ ■■n cung ti■n ngo■i tính website phóng ■■ng th■i vào c■p ng■, Khách trách xác tài ■i■m D■ch xã to,kho■n th■c nhi■m h■i thutháng V■ nh■ m■t s■ c■a (nh■ ■■i hàng ■■■c tùy ngu■n 5/2014; 123doc, v■i ■■■c ý cóg■i t■ng th■ tài 123doc v■ mô nguyên b■n d■ ng■■i ■■a t■ dàng s■ v■■t d■■i tri dùng ■■■c ch■ tra th■c m■c ■ây) email c■u M■c h■■ng quý 100.000 cho tài b■n tiêu báu, li■u b■n, nh■ng ■ã hàng phong m■t l■■t tùy ■■ng ■■u quy■n cách truy thu■c phú, ky, c■a c■p ■a l■i b■n vào 123doc.net m■i d■ng, sau xác, vuingày, n■p lòng “■i■u nhanh giàu ti■n s■ ■■ng tr■ giá Kho■n chóng h■u thành tr■ nh■p 2.000.000 website ■■ng Th■a th■ email vi■n th■i Thu■n c■a thành mong tài v■ li■u viên mu■n S■ online ■■ng D■ng click t■o l■n ký, D■ch ■i■u vào nh■t l■t link ki■n V■” vào Vi■t 123doc top sau cho Nam, 200 ■ây cho ■ã cung các (sau g■iwebsite c■p users ■âynh■ng ■■■c cóph■ thêm tài bi■n g■i thu li■u t■t nh■t nh■p ■■c T■it■i không t■ng Chính Vi■tth■i th■ Nam, v■y ■i■m, tìm t■123doc.net th■y l■chúng tìm ki■m tơi th■ racóthu■c ■■i tr■■ng th■nh■m c■p top ngo■i 3nh■t ■áp Google tr■ ■KTTSDDV ■ng 123doc.net Nh■n nhu c■u ■■■c theo chiaquy■t danh s■ tài hi■u li■udo ch■t c■ng l■■ng ■■ng vàbình ki■mch■n ti■n online website ki■m ti■n online hi■u qu■ uy tín nh■t Luônh■n 123doc Th■a Xu■t Sau h■■ng phát thu■n cam nh■n m■t t■k■t s■ t■i ýxác n■m t■■ng d■ng s■ nh■n website mang ■■i, t■o t■l■i c■ng ■■ng d■n 123doc CH■P nh■ng ■■u ■■ng h■ NH■N ■ã quy■n th■ng chia t■ng ki■m CÁC s■s■ l■i b■■c ti■n vàchuy■n ■I■U t■t mua online kh■ng nh■t bán KHO■N sang b■ng cho tài ■■nh ng■■i li■u ph■n tài TH■A v■ li■u hàng thơng dùng tríTHU■N hi■u c■a ■■u tin Khi qu■ Vi■t xác khách nh■t, minh Nam Chào hàng uy tài l■nh Tác m■ng tín kho■n tr■ phong v■c cao thành b■n email nh■t tàichuyên ■■n li■u thành b■n Mong v■i nghi■p, viên kinh ■ã 123doc 123doc.net! mu■n ■■ng c■a doanh hoàn mang 123doc kýonline v■i h■o, Chúng l■ivà 123doc.netLink cho Tính ■■ n■p tơi c■ng cao ■■n cung ti■n tính ■■ng th■i vào c■p trách xác tài ■i■m D■ch xãkho■n th■c nhi■m h■itháng V■ m■t s■ c■a (nh■ ■■i ■■■c ngu■n 5/2014; 123doc, v■i ■■■c g■i t■ng tài 123doc v■ mô nguyên b■n ng■■i ■■a t■s■ v■■t d■■i tri dùng ■■■c ch■ th■c m■c ■ây) email M■c h■■ng quý 100.000 cho b■n tiêu báu, b■n, nh■ng ■ã hàng phong l■■t tùy ■■ng ■■u quy■n truy thu■c phú, ky, c■a c■p ■a l■i b■n vào 123doc.net m■i d■ng, sau vuingày, n■p lòng “■i■u giàu ti■n s■ ■■ng tr■ giá Kho■n h■u thành tr■ nh■p 2.000.000 website ■■ng Th■a th■ email vi■n th■i Thu■n c■a thành mong tài v■ li■u viên mu■n S■ online ■■ng D■ng click t■o l■n ký, D■ch ■i■u vào nh■t l■t link ki■n V■” vào Vi■t 123doc top sau cho Nam, 200 ■ây cho ■ã cung các (sau g■iwebsite c■p users ■âynh■ng ■■■c cóph■ thêm tài bi■n g■i thu li■u t■t nh■t nh■p ■■c T■it■i khơng t■ng Chính Vi■tth■i th■ Nam, v■y ■i■m, tìm t■123doc.net th■y l■chúng tìm ki■m tơi th■ racóthu■c ■■i tr■■ng th■nh■m c■p top ngo■i 3nh■t ■áp Google tr■ ■KTTSDDV ■ng 123doc.net Nh■n nhu c■u ■■■c theo chiaquy■t danh s■ tài hi■u li■udo ch■t c■ng l■■ng ■■ng vàbình ki■mch■n ti■n online website ki■m ti■n online hi■u qu■ uy tín nh■t Lnh■n Th■a Xu■t Sau Nhi■u 123doc Mang h■■ng phát thu■n l■i event cam s■ nh■n m■t tr■ t■ h■u k■t s■ thú nghi■m t■i ýxác n■m t■■ng m■t d■ng v■, s■ nh■n website mang event kho m■i ■■i, t■o t■ th■ m■ l■i c■ng ki■m ■■ng d■n 123doc CH■P vi■n nh■ng cho ■■u ■■ng ti■n h■ kh■ng ng■■i NH■N ■ã quy■n th■ng thi■t chia t■ng ki■m dùng, l■ CÁC s■ th■c s■ l■i b■■c v■i ti■n vàchuy■n ■I■U t■t công h■n mua 123doc online kh■ng nh■t 2.000.000 ngh■ bán KHO■N sang b■ng cho tài ■■nh hi■n ng■■i li■u ph■n tài TH■A tài v■ th■ li■u hàng t■o li■u thơng dùng tríhi■n THU■N hi■u c■ c■a ■■u ■ tin t■t h■i Khi ■■i, qu■ Vi■t xác c■ khách gia b■n nh■t, minh l■nh Nam t■ng Chào online hàng uy tài v■c: l■nh thu Tác m■ng tín kho■n tr■ nh■p khơng tài phong v■c cao thành b■n email nh■t tài online khác chuyên ■■n li■u thành tínb■n Mong cho d■ng, v■i so nghi■p, viên kinh ■ã t■t 123doc 123doc.net! v■i mu■n công ■■ng c■a c■ doanh b■n hoàn mang ngh■ 123doc ký g■c online thành v■i h■o, Chúng l■i thông B■n 123doc.netLink cho viên Tính ■■ n■p có tơi tin, c■ng c■a cao th■ ■■n cung ti■n ngo■i tính website phóng ■■ng th■i vào c■p ng■, Khách trách xác tài ■i■m D■ch xã to,kho■n th■c nhi■m h■i thutháng V■ nh■ m■t s■ c■a (nh■ ■■i hàng ■■■c tùy ngu■n 5/2014; 123doc, v■i ■■■c ý cóg■i t■ng th■ tài 123doc v■ mô nguyên b■n d■ ng■■i ■■a t■ dàng s■ v■■t d■■i tri dùng ■■■c ch■ tra th■c m■c ■ây) email c■u M■c h■■ng quý 100.000 cho tài b■n tiêu báu, li■u b■n, nh■ng ■ã hàng phong m■t l■■t tùy ■■ng ■■u quy■n cách truy thu■c phú, ky, c■a c■p ■a l■i b■n vào 123doc.net m■i d■ng, sau xác, vuingày, n■p lòng “■i■u nhanh giàu ti■n s■ ■■ng tr■ giá Kho■n chóng h■u thành tr■ nh■p 2.000.000 website ■■ng Th■a th■ email vi■n th■i Thu■n c■a thành mong tài v■ li■u viên mu■n S■ online ■■ng D■ng click t■o l■n ký, D■ch ■i■u vào nh■t l■t link ki■n V■” vào Vi■t 123doc top sau cho Nam, 200 ■ây cho ■ã cung các (sau g■iwebsite c■p users ■âynh■ng ■■■c cóph■ thêm tài bi■n g■i thu li■u t■t nh■t nh■p ■■c T■it■i khơng t■ng Chính Vi■tth■i th■ Nam, v■y ■i■m, tìm t■123doc.net th■y l■chúng tìm ki■m tơi th■ racóthu■c ■■i tr■■ng th■nh■m c■p top ngo■i 3nh■t ■áp Google tr■ ■KTTSDDV ■ng 123doc.net Nh■n nhu c■u ■■■c theo chiaquy■t danh s■ tài hi■u li■udo ch■t c■ng l■■ng ■■ng vàbình ki■mch■n ti■n online website ki■m ti■n online hi■u qu■ uy tín nh■t u■t phát Nhi■u Mang Luôn 123doc Th■a Xu■t Sau h■n h■■ng phát thu■n l■i event s■ cam nh■n t■ m■t tr■ t■ h■u ýk■t s■ thú nghi■m t■i ýt■■ng xác n■m t■■ng m■t d■ng v■, s■ nh■n website mang event t■o kho m■i ■■i, t■o t■ c■ng th■ m■ l■i c■ng ki■m ■■ng d■n 123doc CH■P vi■n nh■ng cho ■■ng ■■u ■■ng ti■n h■ kh■ng ng■■i NH■N ■ã quy■n th■ng thi■t chia ki■m t■ng ki■m dùng, l■ CÁC s■ th■c ti■n s■ l■i b■■c v■i ti■n vàchuy■n ■I■U t■t công online h■n mua 123doc online kh■ng nh■t 2.000.000 ngh■ bán KHO■N b■ng sang b■ng cho tài ■■nh hi■n tài ng■■i li■u ph■n tài TH■A li■u tài v■ th■ li■u hàng t■o li■u thơng dùng trí hi■u hi■n THU■N hi■u c■ c■a ■■u ■ tin qu■ t■t h■i Khi ■■i, qu■ Vi■t xác c■ khách gia nh■t, b■n nh■t, minh l■nh Nam t■ng Chào online uy hàng uy tài v■c: l■nh thu Tác tín m■ng tín kho■n tr■ cao nh■p không tài phong v■c cao thành b■n nh■t email nh■t tài online khác chuyên ■■n li■u thành tín Mong b■n Mong cho d■ng, v■i so nghi■p, viên kinh ■ã mu■n t■t 123doc 123doc.net! v■i mu■n công ■■ng c■a c■ doanh b■n mang hoàn mang ngh■ 123doc ký g■c online thành v■i l■i h■o, Chúng l■i thông B■n cho 123doc.netLink cho viên Tính ■■ n■p có c■ng tơi tin, c■ng c■a cao th■ ■■n cung ti■n ngo■i ■■ng tính website phóng ■■ng th■i vào c■p ng■, Khách trách xác xã tài ■i■m D■ch xã to,h■i kho■n th■c nhi■m h■i thum■t tháng V■ nh■ m■t s■ c■a (nh■ ■■i hàng ngu■n ■■■c tùy ngu■n 5/2014; 123doc, v■i ■■■c ý cótài g■i t■ng th■ tài 123doc nguyên v■ mô nguyên b■n d■ ng■■i ■■a t■ dàng s■ v■■t tri d■■i tri dùng ■■■c ch■ th■c tra th■c m■c ■ây) email c■u quý M■c h■■ng quý 100.000 cho tài báu, b■n tiêu báu, li■u b■n, nh■ng phong ■ã hàng phong m■t l■■t tùy ■■ng ■■u phú, quy■n cách truy thu■c phú, ky, c■a c■p ■a ■a l■i b■n vào d■ng, 123doc.net m■i d■ng, sau xác, vuingày, n■p giàu lòng “■i■u nhanh giàu ti■n giá s■ ■■ng tr■ giá Kho■n chóng h■u tr■ thành tr■ nh■p ■■ng 2.000.000 website ■■ng Th■a th■ email th■i vi■n th■i Thu■n mong c■a thành mong tài v■ li■u mu■n viên mu■n S■ online ■■ng D■ng t■o click t■o l■n ■i■u ký, D■ch ■i■u vào nh■t l■t link ki■n ki■n V■” vào Vi■t 123doc cho top sau cho Nam, cho 200 ■ây cho ■ã cung các (sau g■i users website c■p users ■âynh■ng có ■■■c cóph■ thêm thêm tài bi■n g■i thu thu li■u t■t nh■p nh■t nh■p ■■c T■it■i Chính khơng t■ng Chính Vi■tth■i vìth■ Nam, vìv■y v■y ■i■m, tìm 123doc.net t■123doc.net th■y l■chúng tìm ki■m tơi th■ racó ■■i thu■c ■■i tr■■ng th■ nh■m nh■m c■p top ngo■i ■áp 3nh■t ■áp Google ■ng tr■ ■KTTSDDV ■ng 123doc.net nhu Nh■n nhuc■u c■u ■■■c chia theo chias■ quy■t danh s■tàitài hi■u li■u li■uch■t ch■t c■ng l■■ng l■■ng ■■ng vàvàki■m bình ki■mch■n ti■n ti■nonline online website ki■m ti■n online hi■u qu■ uy tín nh■t Sinh viên: Nguyễn Thị Thuý - Lớp QT1002N Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty CP XD & Phát triển đầu tư Hải Phòng Phần 2: Thực trạng sử dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng Phát triển đầu tư Hải Phòng Phần 3: Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng Phát triển đầu tư Hải Phòng Mục đích đề tài sở nghiên cứu lý luận thực trạng công tác sử dụng nguồn nhân lực Công ty, phát ƣu điểm mặt tồn để đề xuất số biện pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực, giúp cho Công ty nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình ban lãnh đạo Cơng ty, quan tâm giúp đỡ thầy cô giáo khoa Quản trị Doanh nghiệp đặc biệt dƣới hƣớng dẫn cô giáo: ThS Nguyễn Thị Ngọc Mỹ, bảo em suốt thời gian làm đề tài khố luận tốt nghiệp Tuy nhiên, trình độ hiểu biết kinh nghiệm thân nhƣ phạm vi đề tài cịn nhiều hạn chế Vì khố luận em khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong đƣợc sự góp ý thầy để khố luận em đƣợc hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Nguyễn Thị Thuý Sinh viên: Nguyễn Thị Thuý - Lớp QT1002N Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty CP XD & Phát triển đầu tư Hải Phòng PHẦN CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP I NGUỒN NHÂN LỰC Khái niệm nguồn nhân lực Hiện nay, nguồn nhân lực nguồn lực quan trọng nhất, định tồn phát triển quốc gia nhƣ doanh nghiệp Đứng giác độ khác nhau, nghiên cứu nguồn nhân lực, học giả đƣa khái niệm khác nguồn nhân lực cho phù hợp với mục tiêu nghiên cứu Nguồn nhân lực hay nguồn lực lao động bao gồm số ngƣời độ tuổi lao động có khả lao động (trừ ngƣời tàn tật, sức lao động loại nặng) ngƣời độ tuổi lao động nhƣng thực tế làm việc Nguồn nhân lực nguồn lực ngƣời gồm lực trí lực Nguồn lực doanh nghiệp đƣợc hiểu toàn số lao động mà doanh nghiệp có huy động tồn thực nhiệm vụ sản xuất kinh doanh Nguồn nhân lực tổ chức đƣợc hình thành sở cá nhân với vai trò khác đƣợc liên kết với theo mục tiêu định Nguồn nhân lực khác với nguồn nhân lực khác doanh nghiệp chất ngƣời Đối với doanh nghiệp, theo giáo trình Quản trị nhân lực - 2004 Đại học Kinh tế quốc dân “ nguồn nhân lực bao gồm tất người lao động làm việc tổ chức đó, cịn nhân lực hiểu nguồn lực người, mà nguồn lực bao gồm thể lực trí lực ” Xét theo nghĩa rộng nguồn nhân lực nguồn lực ngƣời bao gồm thành tố thể lực trí lực, tài nguyên quan trọng để đánh giá tiềm lực phát triển quốc gia, vùng, địa phƣơng, ngành hay doanh nghiệp Theo nghĩa hẹp phạm vi tổ chức nguồn nhân lực số lƣợng chất lƣợng ngƣời lao động làm việc tổ chức Sinh viên: Nguyễn Thị Thuý - Lớp QT1002N Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty CP XD & Phát triển đầu tư Hải Phịng Mặc dù, nguồn nhân lực đƣợc nhìn từ góc độ khác với cách hiểu khác nhau, song trí với nguồn nhân lực nói lên khả lao động xã hội Đó nguồn nhân lực quan trọng nhất, phong phú nhiều so với loại tài nguyên khác Nguồn nhân lực Vai trò nguồn nhân lực Sự phát triển kinh tế xã hội quốc gia doanh nghiệp phụ thuộc lớn vào việc khai thác, quản lý sử dụng hợp lý, hiệu nguồn lực đất nƣớc nhƣ tài nguyên thiên nhiên, trình độ khoa học kỹ thuật công nghệ, nguồn vốn tiềm lực ngƣời hay nguồn nhân lực Nhƣng đó, nguồn lực có vai trị quan trọng mang tính định nguồn nhân lực Nguồn nhân lực yếu tố phát triển mục tiêu cuối phát triển phục vụ ngày tốt ngƣời, nâng cao chất lƣợng sống cho ngƣời Nhƣ vậy, ngƣời vừa mục tiêu vừa động lực phát triển xã hội Để không ngừng thoả mãn nhu cầu vật chất, tinh thần ngày đƣợc nâng cao số lƣợng chất lƣợng điều kiện nguồn lực khác có hạn, ngƣời ngày phải phát huy đầy đủ khả mặt thể lực trí lực cho việc phát triển không ngừng xã hội Sự phát triển kinh tế xã hội thiếu đội ngũ lao động lành nghề, nhà khoa học kỹ thuật với trình độ cao, nhà lãnh đạo động, tháo vát biết nhìn xa trơng rộng Qua thực tế phát triển nƣớc khẳng định vai trò nguồn nhân lực có tính chất định phát triển kinh tế - xã hội đặc biệt với q trình cơng nghiệp hố – đại hố Thực tế cơng đổi nƣớc ta năm qua cho thấy, Đảng Nhà Nƣớc ta có chủ trƣơng, sách biện pháp thiết thực quan tâm, phát huy nhân tố ngƣời, giải phóng nguồn lực tiềm sáng tạo, đem lại thành công bƣớc đầu quan trọng kinh tế xã hội, đƣa đất nƣớc vƣơn lên tầm cao phát triển Sinh viên: Nguyễn Thị Thuý - Lớp QT1002N Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty CP XD & Phát triển đầu tư Hải Phòng Nhận định đƣợc vai trò tất yếu khách quan nguồn nhân lực phát triển kinh tế đất nƣớc theo hƣớng công nghiệp hoá đại hoá, nghị TW7 (khoá VII) Đảng nêu: “ việc phát triển nguồn nhân lực quan trọng ƣu tiên hàng đầu sách biện pháp nhằm thực q trình cơng nghiệp hố, đại hố đất nƣớc ” Các đặc trưng nguồn nhân lực 3.1 Số lượng nguồn nhân lực Số lƣợng nguồn nhân lực đƣợc biểu thông qua tiêu quy mô tốc độ tăng nguồn nhân lực Các tiêu có quan hệ mật thiết với tiêu quy mô tốc độ tăng dân số Quy mô dân số lớn, tốc độ gia tăng dân số cao dẫn đến quy mơ tốc độ tăng nguồn nhân lực cao ngƣợc lại Tuy nhiên mối quan hệ dân số nguồn nhân lực đƣợc biểu sau thời gian định (vì đến lúc ngƣời phát triển đầy đủ, có khả lao động) Xét phạm vi tổ chức số lƣợng nguồn nhân lực tổng số ngƣời đƣợc tổ chức thuê mƣớn, đƣợc trả công đƣợc ghi vào danh sách nhân tổ chức Xét phạm vi quốc gia số lƣợng nguồn nhân lực hay gọi dân số hoạt động kinh tế bao gồm toàn ngƣời đủ 15 tuổi trở lên, có khả lao động có việc làm khơng có việc làm nhƣng có nhu cầu làm việc 3.2 Chất lượng nguồn nhân lực Chất lƣợng nguồn nhân lực trạng thái định nguồn nhân lực thể mối quan hệ yếu tố cấu thành nên chất bên nguồn nhân lực yếu tố tinh thần, thể lực trí lực * Thể lực nguồn nhân lực: Một tiêu chí nói lên chất lƣợng nguồn nhân lực tình trạng thể lực ngƣời lao động, bao gồm yếu tố nhƣ chiều cao, cân nặng, sức khỏe Các yếu tố phụ thuộc chặt chẽ vào điều kiện nhƣ: Mức sống, thu nhập, nghỉ ngơi, chăm sóc y tế dịch vụ khác … Do đăc điểm thể trạng ngƣời Châu Á nên ngƣời lao đơng Việt Nam nói chung lực yếu so với số Sinh viên: Nguyễn Thị Thuý - Lớp QT1002N Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty CP XD & Phát triển đầu tư Hải Phòng nƣớc khác, nƣớc Phƣơng Tây Ngƣời Việt Nam thƣờng thích nghi điều kiện lao động nặng nhọc cƣờng độ cao Do đó, để nâng cao thể lực nguồn nhân lực, cần có biện pháp cải thiện điều kiện dinh dƣỡng, nhà môi trƣờng cho ngƣời lao động, tạo lối sống lành mạnh, tác phong làm việc khoa học, thực tốt chế độ nghỉ ngơi chăm sóc sức khoẻ cho ngƣời lao động * Trình độ nguồn nhân lực: Nhân tố trí lực nguồn nhân lực thƣờng đƣợc xem xét đánh giá hai góc độ: trình độ văn hố, trình độ chun mơn kỹ thuật kỹ thực hành ngƣời lao động  Về trình độ văn hoá: Một tiêu quan trọng để đánh giá chất lƣợng nguồn nhân lực trình độ văn hố nói chung trình độ chun mơn nghiệp vụ nói riêng Trình độ văn hố khả tri thức kỹ để tiếp thu kiến thức bản, thực việc đơn giản để trì sống Trình độ văn hoá tảng cho việc tiếp thu kiến thức khoa học kỹ thuật, đào tạo tái đào tạo nghề nghiệp Vì vậy, cơng tác giáo dục đào tạo đóng vai trị định việc nâng cao trình độ dân trí trình độ học vấn cho ngƣời lao động để theo kịp với thực tế phát triển kinh tế  Về trình độ chun mơn kỹ thuật: Trình độ chun mơn nghiệp vụ kiến thức kỹ cần thiết để đảm nhiệm chức vụ quản lý, kinh doanh hoạt động nghề nghiệp khác nhằm nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh cho tổ chức mà làm việc Lao động kỹ thuật bao gồm công nhân kỹ thuật từ bậc trở lên (có khơng có bằng) ngƣời có trình độ đại học Một lực lƣợng lao động đơng đảo có trình độ chun mơn kỹ thuật cao đòi hỏi hàng đầu nhân tố định thành công nghiệp công nghiệp hoá, đại hoá đất nƣớc Nâng tỷ lệ ngƣời đƣợc đào tạo ngành nghề lên 40% so với đạt mức 21% Sinh viên: Nguyễn Thị Thuý - Lớp QT1002N Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty CP XD & Phát triển đầu tư Hải Phòng * Về phẩm chất tâm lý, xã hội nguồn nhân lực: Ngoài yếu tố thể lực, trí lực q trình lao động địi hỏi ngƣời lao động hàng loạt phẩm chất khác nhƣ tính kỷ luật, tự giác, có tinh thần hợp tác tác phong lao động cơng nghiệp, có tinh thần trách nhiệm cao công việc mà họ đảm nhận… Cùng với tiến trình phát triển nghiệp cơng nghiệp hố, đại hố đất nƣớc địi hỏi ngƣời lao động phải có phẩm chất tâm lý xã hội sau: - Có tác phong cơng nghiệp (nhanh nhẹn, khẩn trƣơng, giờ); - Có ý thức kỷ luật, tự giác cao; - Có niềm say mê nghề nghiệp, chuyên môn; - Sự sáng tạo, động cơng việc; - Có khả chuyển đổi cơng việc cao thích ứng với thay đổi công việc II QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Khái niệm quản trị nhân lực Theo GS.Nguyễn Hữu Thân (2005), quản lý nguồn nhân lực phối hợp cách tổng thể hoạt động hoạch định, tuyển mộ, trì, phát triển, động viên tạo điều kiện thuận lợi cho nguồn nhân lực thông qua tổ chức, nhằm đạt đƣợc mục tiêu định hƣớng viễn cảnh tổ chức Quản lý nguồn nhân lực nghiên cứu vấn đề quản lý ngƣời tổ chức tầm vi mơ có hai mục tiêu bản: + Sử dụng hiệu nguồn nhân lực nhằm tăng cƣờng suất lao động nâng cao tính hiệu tổ chức + Đáp ứng nhu cầu ngày cao nhân viên, tạo điều kiện cho nhân viên phát huy tối đa lực cá nhân, đƣợc kích thích nhiều nơi làm việc lòng trung thành tận tâm với Doanh nghiệp + Phân biệt quản trị nguồn nhân lực quản trị nhân sự: Thuật ngữ quản trị nguồn nhân lực dần thay cho quản trị nhân với quan điểm chủ đạo: Con ngƣời khơng cịn đơn yếu tố trình sản Sinh viên: Nguyễn Thị Thuý - Lớp QT1002N Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty CP XD & Phát triển đầu tư Hải Phòng xuất kinh doanh mà nguồn tài sản quý báu tổ chức, doanh nghiệp Các doanh nghiệp chuyển từ tình trạng tiết kiệm chi phí lao động để giảm giá thành đầu tƣ vào nguồn nhân lực để có lợi kinh doanh cao hơn, có lợi nhuận cao hơn, hiệu cao Song dù giác độ QTNL tất hoạt động tổ chức để thu hút, xây dựng, phát triển, sử dụng, đánh giá, bảo tồn giữ gìn lực lƣợng lao động phù hợp với yêu cầu công việc tổ chức mặt số lƣợng chất lƣợng Mục tiêu quản trị nguồn nhân lực Quản trị nguồn nhân lực nghiên cứu vấn đề quản trị ngƣời tổ chức tầm vi mơ có hai mục tiêu bản: Sử dụng có hiệu nguồn nhân lực nhằm tăng suất lao động nâng cao tính hiệu tổ chức Đáp ứng nhu cầu ngày cao nhân viên, tạo điều kiện cho nhân viên đƣợc phát huy tối đa lực cá nhân, đƣợc kích thích, động viên nhiều nơi làm việc trung thành, tận tâm với doanh nghiệp Vai trò quản trị nguồn nhân lực Quản trị nhân lực giữ vai trò đặc biệt quan trọng ngày đƣợc quản trị gia quan tâm nghiên cứu phân tích, xem chức cốt lõi quan trọng tiến trình quản trị Việc nghiên cứu quản trị nhân lực nhằm đạt đƣợc mục tiêu hàng đầu: - Nhằm nâng cao suất lao động - Nhằm cải thiện chất lƣợng cách làm việc - Nhằm đảm bảo tính hợp pháp Do đó, quản trị nhân lực có vai trị phận khơng thể thiếu đƣợc công tác quản lý sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Nó tìm kiếm phát triển hình thức, phƣơng pháp tốt để thành viên đóng góp đƣợc nhiều cho mục tiêu doanh nghiệp, đồng thời tạo điều kiện để thân ngƣời lao động phát triển không ngừng Sinh viên: Nguyễn Thị Thuý - Lớp QT1002N Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty CP XD & Phát triển đầu tư Hải Phịng Ảnh hưởng mơi trường quản lý nguồn nhân lực Làm việc môi trƣờng thuận lợi yếu tố quan trọng giúp cho nhân viên cống hiến hết lực thân Vì vậy, hoạch định nguồn nhân lực nhà quản trị phải tính đến yếu tố mơi trƣờng ảnh hƣởng quản lý nguồn nhân lực Môi trƣờng đƣợc đề cập thành loại: Môi trƣờng bên mơi trƣờng bên ngồi  Mơi trường bên trong: Mơi trƣờng bên (hồn cảnh nội bộ) bao gồm tất yếu tố nội doanh nghiệp nhƣ: bầu khơng khí khơng khí văn hố, nguồn nhân lực, yếu tố tài chính, marketing, trình độ cơng nghệ kỹ thuật, khả nghiên cứu phát triển Phân tích kỹ mơi trƣờng bên giúp cho nhà quản trị doanh nghiệp thấy đƣợc ƣu điểm nhƣ nhƣợc điểm  Mơi trường bên ngồi: Mơi trƣờng bên ngồi bao gồm mơi trƣờng vĩ mơ mơi trƣờng tác nghiệp Mơi trƣờng bên ngồi nằm ngồi tầm kiểm sốt doanh nghiệp Mơi trường vĩ mơ: Phân tích mơi trƣờng vĩ mơ doanh nghiệp chủ yếu nghiên cứu, xem xét thuận lợi khó khăn mơi trƣờng bên ngồi tác động trực tiếp gián tiếp hoạt động doanh nghiệp Các tác động đến môi trƣờng vĩ mô nhƣ yếu tố kinh tế, pháp luật Nhà nƣớc, yếu tố văn hoá – xã hội, tự nhiên, môi trƣờng công nghệ Yếu tố kinh tế: Ảnh hƣởng yếu tố kinh tế đến môi trƣờng vĩ mô bao gồm: chu kỳ kinh tế chung, nguồn cung cấp tiền, GDP, tỷ lệ lạm phát, lãi suất ngân hàng, tỷ lệ thất nghiệp, sách tài chính, tiền tệ, cán cân tốn Mơi trƣờng cơng nghệ: Khi khoa học thay đổi, số công việc số kỹ khơng cịn cần thiết Do đó, cơng ty cần phải đào tạo lại lực lƣợng lao động Sự thay đổi khoa học đồng nghĩa với kiện cần ngƣời mà Sinh viên: Nguyễn Thị Thuý - Lớp QT1002N Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty CP XD & Phát triển đầu tư Hải Phòng sản xuất số lƣợng sản phẩm tƣơng tự, nhƣng có chất lƣợng Điều có nghĩa nhà quản trị nhân phải xếp lực lƣợng lao động dƣ thừa Mơi trƣờng văn hố – xã hội: Văn hoá xã hội nƣớc ảnh hƣởng đến quản trị nhân lực Trong kinh tế xã hội có nhiều đẳng cấp, nấc thang giá trị xã hội không theo kịp đà phát triển thời đại, rõ ràng kìm hãm, khơng cung cấp nhân tài cho tổ chức Sự thay đổi giá trị văn hoá nƣớc tạo thách đố cho nhà quản trị nhân lực Tỷ lệ phụ nữ gia tăng lực lƣợng lao động thí dụ điển hình cho thay đổi văn hố gây ảnh hƣởng dân số… Mơi trƣờng tự nhiên: Các yếu tố tự nhiên bao gồm: ô nhiễm môi trƣờng, lƣợng, tài nguyên… Các yếu tố làm đảo lộn q trình hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp có vị trí quan trọng sách nhà quản trị Các yếu tố trị, pháp luật Nhà nƣớc: Các doanh nghiệp đƣợc bình đẳng với khía cạnh pháp luật, đƣợc phép kinh doanh ngành nghề mà Nhà nƣớc cho phép, đƣợc bảo trợ kinh doanh Nhà nƣớc kinh tế quốc dân Môi trƣờng quốc tế: Khu vực hố, tồn cầu hố xu hƣớng tất yếu mà doanh nghiệp, ngành phải hƣớng tới theo chủ trƣơng hội nhập kinh tế quốc tế Phân tích mơi trƣờng quốc tế để đƣợc hội đe doạ phƣơng diện quốc tế doanh nghiệp Tuy nhiên, môi trƣờng quốc tế phức tạp hơn, cạnh tranh gay gắt khác biệt xã hội, văn hố, trị, kinh tế Mơi trường tác nghiệp: Môi trƣờng tác nghiệp môi trƣờng kinh doanh ngành, lĩnh vực cụ thể mà doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh Các yếu Sinh viên: Nguyễn Thị Thuý - Lớp QT1002N 10 Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty CP XD & Phát triển đầu tư Hải Phòng động dƣợc tuyển dụng từ nguồn nội cao nguồn bên ngồi Đó em cán cơng nhân viên làm việc Công ty Số lƣợng lao động đƣợc tuyển dụng năm 2008 2009 là: năm 2008 tuyển dụng 21 ngƣời tuyển 11 lao động từ nguồn nội bộ; năm 2009 tuyển 27 lao động có 15 ngƣời em cán công nhân viên Do có hạn chế số lƣợng tham gia tuyển dụng nên Cơng ty khơng có hội tuyển dụng đƣợc lao động có trình độ cao * Mục tiêu biện pháp - Nâng cao chất lƣợng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực đồng nghĩa với việc nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Cơng ty - Tuyển chọn đƣợc ứng viên có lực, trình độ chun mơn cao đáp ứng đƣợc u cầu tính chất phức tạp cơng việc * Nội dung biện pháp Đa dạng hoá nguồn tuyển mộ để thu hút đƣợc nhiều ứng viên tạo hội thuận lợi cho việc tuyển chọn đƣợc ứng viên giàu tiềm phù hợp với điều kiện làm việc với cƣờng độ cao Công ty Liên kết với trƣờng đại học, cao đẳng, trung cấp, trƣờng dạy nghề tiến hành tuyển mộ ứng viên họ ngồi ghế nhà trƣờng (năm học cuối bậc đào tạo) nguồn lực quan trọng phong phú Với nguồn lực ứng viên cịn giữ thói quen học tập, có khả tiếp thu nhanh, có nhiều sáng kiến, sức trẻ lịng nhiệt huyết cống hiến cho nghiệp phát triển bền vững Cơng ty Ngồi ra, Cơng ty đăng tuyển với ứng viên ứng cử nguồn khác nhƣ ứng viên tự nộp đơn xin việc, ngƣời có nhu cầu làm việc mà chƣa tìm đƣợc việc… tất nguồn tạo thành nguồn tổng thể, phong phú giúp cho Cơng ty có nhiều hội tuyển chọn đƣợc ứng viên phù hợp Căn vào chiến lƣợc kinh doanh Công ty thời gian tới, nhu cầu nguồn nhân lực (cả số lƣợng chất lƣợng) đƣợc khái quát qua bảng sau: Sinh viên: Nguyễn Thị Thuý - Lớp QT1002N 69 Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty CP XD & Phát triển đầu tư Hải Phịng Đơn vị tính: Người STT Nguồn tuyển dụng Số người dự tuyển Tại trường đại học, cao đẳng Ứng viên tự nộp đơn xin việc Tổng 50 55 105 Số người trúng tuyển Số người hồn thành tốt cơng việc 12 15 27 12 14 26 Số người bỏ việc sau trúng tuyển 1 Hiện nay, Công ty khởi công xây dựng khu nhà dành cho ngƣời có thu nhập thấp Bắc Sơn nên Cơng ty dự định tuyển dụng thêm số cán quản lý nhu cầu nguồn nhân lực tăng thêm Cụ thể, kế hoạch tuyển dụng nhƣ sau : Số lƣợng tuyển dụng Phịng ban BQL cơng trình Phòng Kinh tế - KT Trung tâm giao dịch BĐS BẢNG – KẾ HOẠCH DỰ KIẾN TUYỂN DỤNG TỪ NGUỒN BÊN NGOÀI NĂM 2010 - Chi phí phục vụ trực tiếp cho cơng tác tuyển dụng: 20.500.000 đồng - Chi phí đào tạo sau tuyển dụng: 16.060.000 đồng  Tổng chi phí phục vụ cho công tác tuyển dụng là: 36.560.000 đồng * Dự kiến kết đạt - Công ty thu hút đƣợc ứng viên từ khắp nơi không ứng viên nội ngƣời thực có khả năng, ý chí phân đấu khơng có hội đƣợc làm việc Công ty - Hạn chế tình trạng ơng cháu cha khơng đủ trình độ lực, khả nhƣng đƣợc chiếu cố cân nhắc vào vị trí quan trọng, chủ chốt gây ảnh hƣởng đến tinh thần làm việc chung tồn cơng ty nhƣ ảnh hƣởng tới hiệu sản xuất kinh doanh Sinh viên: Nguyễn Thị Thuý - Lớp QT1002N 70 Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty CP XD & Phát triển đầu tư Hải Phòng - Tiết kiệm chi phí đào tạo thơng qua tuyển dụng Cơng ty tìm thấy ngƣời có đủ trình độ, đáp ứng u cầu cơng việc * So sánh trước biện pháp sau biện pháp STT Chỉ tiêu ĐVT Trước thực biện pháp Tổng lao động Tổng sản lượng Doanh thu Lợi nhuận Người Triệu nt nt 879 60.000 74.415 9.485 Sau thực biện pháp 906 62.500 81.102 9.902 Chênh lệch Tương Tuyệt đối đối (%) 27 3,07 2.500 4,17 6.687 8,99 417 4,4 BẢNG – SO SÁNH TRƢỚC VÀ SAU KHI THỰC HIỆN BIỆN PHÁP Biện pháp : Nâng cao hiệu công tác đào tạo nguồn nhân lực * Căn biện pháp Trong giai đoạn nay, vấn đề nâng cao trình độ chuyên môn ngƣời lao động quan trọng cần thiết Công ty cần phải tiến hành đào tạo nhân lực lý do: - Công tác đào tạo Công ty chƣa thực hiệu mặt chất lƣợng, mà mang tính số lƣợng số ngƣời đƣợc cử học để đối phó Ảnh hƣởng lớn đến hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty - Đối với cơng nhân, lực lƣợng lao động trực tiếp, trình độ tay nghề họ định chất lƣợng sản phẩm doanh nghiệp, trực tiếp tạo doanh thu lợi nhuận doanh nghiệp, cơng tác đào tạo phải đƣợc thực thƣờng xuyên liên tục - Đối với cán quản lý, lực lƣợng chủ chốt, trực tiếp điều hành trình sản xuất kinh doanh Công ty phải thƣờng xuyên bồi dƣỡng nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ cho họ * Mục tiêu biện pháp - Nâng cao trình độ tay nghề lao động trình độ chun mơn đội ngũ quản lý cán chuyên trách Công ty Sinh viên: Nguyễn Thị Thuý - Lớp QT1002N 71 Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty CP XD & Phát triển đầu tư Hải Phòng - Nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh tạo điều kiện để tăng khả cạnh tranh Công ty thị trƣờng * Nội dung biện pháp Với đội ngũ cán quản lý Nâng cao trình độ lực quản lý để phù hợp với xu phát triển kinh tế đất nƣớc Hàng năm, cử cán luân phiên bồi dƣỡng, tham dự hội thảo, tập huấn chuyên môn nghiệp vụ quản lý theo chế ban hành Nhà nƣớc Mặt khác, cử cán đào tạo phải đào tạo theo chuyên môn nghiệp vụ công việc mà họ đảm trách qua trung tâm chuyên bồi dƣỡng cán quản lý Thƣờng xuyên cập nhật kiến thức quản lý, cung cấp kiến thức kinh tế thông qua giảng thông qua việc xây dựng, phân tích xử lý tình huống, đào tạo trực tiếp thông qua công việc (đối với nhân viên vào làm việc Công ty), tiến hành đào tạo tập dƣợt thơng qua hình thức xây dựng đề án cải thiện công tác hoạt động máy quản lý Công ty Đối với đội ngũ lao động trực tiếp: Số lƣợng lao động trực tiếp chiếm đa số (83,73% năm 2009) hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty, nâng cao trình độ tay nghề cho ngƣời lao động vấn đề quan trọng cấp thiết Đối với đội ngũ cơng nhân kỹ thuật, đầu tƣ kinh phí cho họ học tập, tiếp thu công nghệ Đẩy mạnh hợp tác với Công ty ngành nhằm tiếp thu kinh nghiệm công nghệ đại từ đào tạo đội ngũ cơng nhân kỹ thuật theo hƣớng chuyên nghiệp đem lại hiệu cao Tổ chức thi tay nghề lao động giỏi, thi sáng tạo lao động để khuyến khích ngƣời lao động tích cực tìm tịi, sáng tạo, cải tiến kỹ thuật Sinh viên: Nguyễn Thị Thuý - Lớp QT1002N 72 Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty CP XD & Phát triển đầu tư Hải Phòng BẢNG – DỰ KIẾN SỐ LƢỢNG ĐÀO TẠO VÀ KINH PHÍ ĐÀO TẠO NĂM 2010 Đào tạo đội ngũ quản lý 15 tháng Kinh phí (đồng) 26.700.000 Đào tạo nhân viên kỹ thuật 1,5 tháng 14.240.000 Đào tạo nhân viên kế toán 1,5 tháng 16.020.000 Đào tạo công nhân vận hành t.bị thi công 70 tháng 124.600.000 STT Khoá đào tạo Số người Thời gian Tổng * Dự kiến kết đạt 102 181.560.000 Hiệu đạt đƣợc sau khoá học đƣợc biểu nâng cao lực làm việc khối lao động gián tiếp nâng cao suất, chất lƣợng lao động khối lao động trực tiếp Dự kiến tổng mức doanh thu đạt đƣợc vào năm 2010 81.102.000.000 đồng lợi nhuận thu đƣợc 9.902.000.000 đồng, suất bình quân đạt 68,98 triệu/ngƣời Lợi nhuận thu đƣợc năm 2010 tăng 4,4% so với lợi nhuận thu đƣợc năm 2009 417.000.000 đồng * So sánh trước biện pháp sau biện pháp STT Chỉ tiêu ĐVT Trước thực biện pháp Tổng lao động Tổng sản lượng Doanh thu Chi phí Lợi nhuận Người Triệu nt nt nt 879 60.000 74.415 64.930 9.485 Sau thực biện pháp 906 62.500 81.102 71.200 9.902 Chênh lệch Tương Tuyệt đối đối (%) 27 3,07 2.500 4,17 6.687 8,99 6.270 9,66 417 4,4 BẢNG – SO SÁNH TRƢỚC VÀ SAU KHI THỰC HIỆN BIỆN PHÁP Sinh viên: Nguyễn Thị Thuý - Lớp QT1002N 73 Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty CP XD & Phát triển đầu tư Hải Phòng Biện pháp : Nâng cao hiệu công tác kiểm tra, đánh giá lực thực công việc nguồn nhân lực * Căn biện pháp Đánh giá lực thực công việc nhân viên cách xác giúp cho việc xây dựng sách đãi ngộ cách cơng hợp lý, với sức lao động mà họ cống hiến cho Công ty Công tác đƣợc thực dựa đánh giá cá nhân trƣởng phòng, ban, đơn vị với nhân viên họ phụ trách, quản lý phụ thuộc nhiều vào mối quan hệ tình cảm mà cơng tác đánh giá thiếu tính khách quan Việc đánh giá nhƣ tạo tâm lý làm việc chán nản, ức chế, khơng khí làm việc thiếu thi đua, sáng tạo nhân viên không phát huy đƣợc hết lực làm việc thân *Mục tiêu biện pháp - Đánh giá lực làm việc nhân viên cách khách quan, trung thực - Hạn chế tối đa việc đánh giá thi đua khen thƣởng mang tính cào bằng, chủ quan phận quản lý Cơng ty, gây lãng phí, trả cơng khơng xứng đáng với ngƣời lao động cống hiến - Tạo đƣợc khơng khí thi đua lao động, thi đua sáng tạo công việc - Nâng cao hiệu quả, chất lƣợng công việc * Nội dung biện pháp Đối với lao động gián tiếp Hàng tuần nhân viên phải đăng ký với cấp trực tiếp khối lƣợng cơng việc hồn thành nhận công việc phát sinh hợp lý cấp giao cho Có ý kiến cơng việc đƣợc giao: hợp lý hay chƣa, khối lƣợng cơng việc phải làm khoảng thời gian có cân với khối lƣợng cơng việc mà đồng nghiệp đƣợc giao hay khơng… Những ý kiến, đóng góp phải thể đƣợc hợp lý, khách quan, trung thực để lấy làm tiêu mốc đánh giá lực thực công việc nhân viên Kết công việc đƣợc cấp ghi nhận vào cuối tuần, lƣu lại vào sổ theo dõi để làm sở khen thƣởng nhằm khuyến khích, động viên kịp thời tinh thần ngƣời lao động Sinh viên: Nguyễn Thị Thuý - Lớp QT1002N 74 Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty CP XD & Phát triển đầu tư Hải Phòng Đối với khối lao động trực tiếp Tổ trƣởng phụ trách tổ phải trực dõi, quản lý sát tác phong làm việc công nhân tổ phải có ghi chép, đánh giá khách quan Việc cập nhật thông tin phải đƣợc ghi lại hàng ngày Hàng tháng tổ phải giành khoảng thời gian định để họp tổ với nội dung chủ yếu sau: - Nghe tổ trƣởng thơng báo kết hồn thành cơng việc tổ tháng qua đồng thời tuyên dƣơng cá nhân hồn thành xuất sắc cơng việc đƣợc giao phê bình cá nhân làm việc thiếu tính tích cực, gây ảnh hƣởng đến hiệu công việc tinh thần làm việc thành viên - Nhận phổ biến kế hoạch sản xuất tháng cách chi tiết cụ thể thành viên tổ đề xuất ý kiến cơng việc đƣợc hồn thành đảm bảo tiến độ chất lƣợng - Mỗi cá nhân đội đƣợc đƣa ý kiến trình bày khó khăn, thuận lợi thực tế cơng việc - Mọi ngƣời thảo luận, góp ý kiến để giải khó khăn mà cá nhân tổ, đội gặp phải để rút kinh nghiệm cho tháng Tất ý kiến, thông tin thảo luận trao đổi họp đƣợc lƣu lại lấy làm mốc tiêu để đánh giá lực thực công việc cá nhân nói riêng tồn thành viên tổ nói chung Hiện nay, Công ty thực công tác đánh giá nhân viên theo tiêu chí A, B, C (nhƣ phân tích phần trên) kết đánh giá mang tính cào bằng, dựa vào nhận xét chủ quan, cảm tính ngƣời quản lý * Dự kiến kết đạt Sau tiến hành thực biện pháp trên, việc nâng cao hiệu công tác đánh giá lực thực cơng việc nhân viên cơng tác hoạch định nguồn nhân lực đạt kết cao Khi công tác đánh giá đƣợc thực cách nghiêm túc, thể đánh giá cơng bằng, bình đẳng phản ánh đƣợc thực tế khả làm việc cá nhân Điều góp Sinh viên: Nguyễn Thị Thuý - Lớp QT1002N 75 Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty CP XD & Phát triển đầu tư Hải Phòng phần tạo điều kiện cho nhân viên có tinh thần phấn đấu, nỗ lực thi đua công việc, hạn chế đƣợc bất cập mối quan hệ tình cảm mang lại Vì vậy, thực đánh giá theo tiêu chí thang điểm dƣới cách đánh giá mang tính cơng bằng, xác Tuy nhiên, dù áp dụng hình thức cách nhận xét cần mang tính khách quan ngƣời trực dõi công việc đội ngũ lao động để tạo tinh thần thoải mái, phấn đấu thi đua tạo hiệu cao công việc Công tác đánh giá đƣợc thực dựa vào số tiêu chí bảng sau: Sinh viên: Nguyễn Thị Thuý - Lớp QT1002N 76 Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty CP XD & Phát triển đầu tư Hải Phịng Phiếu đánh giá cơng việc thực năm 2010 Họ tên:………………………………………………………………………… Phòng, ban, tổ, đội công tác:……………………………………………………… Chức vụ:…………………………………………………………………………… Xếp loại Điều kiện đánh giá Cá nhân tự Ghi đánh giá - Hồn thành khối lƣợng cơng việc đƣợc giao đảm bảo chất lƣợng khối lƣợng Loại A (từ – 10 điểm) cơng việc - Đảm bảo thời gian hồn thành cơng việc - Có nhiều sáng kiến đổi công việc chấp hành nghiêm chỉnh nội quy Cơng ty - Hồn thành cơng việc theo tiến độ Loại B (từ – điểm) đƣợc giao, đảm bảo chất lƣợng công việc - Chấp hành nội quy Cơng ty - Khơng hồn thành khối lƣợng công việc Loại C (dƣới điểm) đƣợc giao theo tiến độ - Thái độ làm việc chây ỳ, thiếu tích cực - Nhiều lần vi phạm nội quy, quy định Công ty Ý kiến cấp trực tiếp: - Nhận xét:………………………………………………………………………… - Đánh giá:………………………………………………………………………… Sinh viên: Nguyễn Thị Thuý - Lớp QT1002N 77 Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty CP XD & Phát triển đầu tư Hải Phòng KẾT LUẬN Trong giai đoạn hội nhập kinh tế quốc doanh nhƣ nay, vai trò nhân lực trở lên quan trọng hết Nhân lực trở thành tài sản quý giá nhất, yếu tố định thành công Cơng ty Nó đƣợc coi tài sản vơ hình giữ vị trí đặc biệt cấu tổ chức Vì vậy, quản trị nhân lực cho có hiệu vấn đề cấp thiết hầu hết Công ty Sự biến đổi mạnh mẽ thƣởng xun mơi trƣờng, tính chất cạnh tranh hội nhập yêu cầu phải đáp ứng loại công việc phức tạp ngày cao Cán công nhân viên Công ty tạo sức ép lớn, đòi hỏi nhà quản lý phải có nhiều sách giải pháp phù hợp nhằm quản lý nhân lực cách hiệu Điều định tồn phát triển Công ty Sau thời gian thực tập đƣợc quan tâm bảo cô, chú, anh, chị Cơng ty giúp em có hội đƣợc tiếp xúc với môi trƣờng làm việc động, khoa học nhƣ tác phong làm việc nhân viên Công ty Nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực vấn đề bao quát, rộng Do phạm vi đề tài em đề cập đến tổng thể thực trạng công tác sử dụng nguồn nhân lực công ty, đồng thời sâu nghiên cứu tiêu hiệu sử dụng nguồn nhân lực rút nhận xét qua mạnh dạn đƣa số giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty Tuy nhiên hạn chế mặt thời gian, kiến thức cịn nhiều hạn chế nên đề tài khố luận em khơng tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, em mong đƣợc đóng góp ý kiến thầy cô giáo bạn quan tâm đến đề tài đƣợc hoàn thiện Một lần em xin chân thành cảm ơn hƣớng dẫn, giúp đỡ tận tình giáo Thạc sỹ Nguyễn Thị Ngọc Mỹ, thầy cô khoa cô Công ty cổ phần Xây dựng Phát triển đầu tƣ Hải Phòng giúp đỡ, bảo em tạo điều kiện cho em hoàn thành tốt khoá luận Em xin chân thành cảm ơn! Hải Phòng, ngày 10 tháng năm 2010 Sinh viên Nguyễn Thị Thuý Sinh viên: Nguyễn Thị Thuý - Lớp QT1002N 78 Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty CP XD & Phát triển đầu tư Hải Phòng DANH MỤC CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực Trấn Kim Dung – NXB Thống kê – Năm 2005 Giáo trình Quản trị Nhân Nguyễn Hữu Thân – NXB Thống kê – Năm 2006 Giáo trình Quản trị Nhân Nguyễn Thanh Hội – NXB Thống kê – Năm 2000 Giáo trình quản lý nhân lực Doanh nghiệp Nguyễn Tấn Thịnh – Khoa kinh tế quản lý – Trƣờng Đại học Bách Khoa Hà Nội – Năm 2001 Một số tài liệu liên quan Công ty CP XD & Phát triển đầu tƣ Hải Phòng cung cấp Báo Lao động Một số sách báo, tạp chí khác Tổng hợp từ Internet Khố luận tốt nghiệp sinh viên trƣờng Đại học Dân lập Hải Phịng, ngành Quản trị doanh nghiệp khố Sinh viên: Nguyễn Thị Thuý - Lớp QT1002N 79 Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty CP XD & Phát triển đầu tư Hải Phòng MUC LUC Lời mở đầu PHẦN I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP I NGUỒN NHÂN LỰC Khái niệm nguồn nhân lực Vai trò nguồn nhân lực Các đặc trưng nguồn nhân lực 3.1 Số lƣợng nguồn nhân lực 3.2 Chất lƣợng nguồn nhân lực II QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Khái niệm quản trị nhân lực Mục tiêu quản trị nhân lực Vai trò quản trị nhân lực Ảnh hƣởng môi trƣờng quản lý nguồn nhân lực Nội dung quản trị nhân lực 11 5.1 Hoạch định nguồn tài nguyên nhân 11 5.2 Phân tích cơng việc 13 Định mức lao động 14 5.4 Tuyển dụng nguồn nhân lực 14 5.5 Phân công lao động 17 5.6 Đánh giá lực thực công việc nhân viên 17 5.7 Trả công lao động 19 5.8 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 21 III MỘT SỐ CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC 23 Khái niệm hiệu sử dụng lao động 23 Một số tiêu đánh giá hiệu sử dụng nguồn nhân lực 23 Vai trò việc nâng cao hiệu sử dụng lao động 24 Sinh viên: Nguyễn Thị Thuý - Lớp QT1002N 80 Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty CP XD & Phát triển đầu tư Hải Phòng IV Ý NGHĨA CỦA VIỆC NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA DOANH NGHIỆP 25 PHẦN THỰC TRẠNG SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN ĐẦU TƢ HẢI PHÒNG 26 I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN ĐẦU TƢ HẢI PHÒNG 26 Quá trình hình thành phát triển Công ty cổ phần Xây dựng Phát triển đầu tƣ Hải Phòng 26 Chức nhiệm vụ, ngành nghề sản xuất kinh doanh Công ty cổ phần Xây dựng Phát triển đầu tƣ Hải Phòng 29 Cơ cấu tổ chức, chức năng, nhiệm vụ phận 30 3.1 Sơ đồ máy tổ chức, quản lý công ty 30 3.2 Chức năng, nhiệm vụ phận 30 3.2.1 Chức năng, nhiệm vụ máy quản lý 31 3.2.2 Chức năng, nhiệm vụ đơn vị trực thuộc 34 Hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty năm vừa qua 36 Những thuận lợi khó khăn Cơng ty 37 5.1 Thuận lợi 37 5.2 Khó khăn 38 II THỰC TRẠNG SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN ĐẦU TƢ HẢI PHÒNG 39 Mục đích ý nghĩa việc tìm hiểu cơng tác nhân Công ty 39 1.1 Mục đích 39 1.2 Ý nghĩa 39 Đặc điểm lao động Công ty 39 2.1 Cơ cấu lao động Công ty 39 2.2 Phân tích tình hình lao động Công ty 40 2.2.1 Phân loại tình hình lao động theo độ tuổi 40 2.2.2 Phân loại tình hình lao động theo giới tính 41 Sinh viên: Nguyễn Thị Thuý - Lớp QT1002N 81 Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty CP XD & Phát triển đầu tư Hải Phịng 2.2.3 Phân loại tình hình lao động theo trình độ học vấn 42 2.3 Đặc điểm lao động Công ty 44 2.3.1 Khối lao động trực tiếp 44 2.3.2 Khối lao động gián tiếp 44 Thực trang công tác sử dụng nguồn nhân lực Công ty 45 3.1 Công tác hoạch định nhân lực 45 3.2 Cơng tác phân tích thiết kế cơng việc 45 3.3 Công tác tuyển dụng nhân lực 46 3.4 Cơng tác bố trí nhân lực 50 3.5 Công tác đào tạo phát triển nhân lực 50 3.6 Công tác đánh giá lực thực công việc 52 3.7 Công tác đãi ngộ lao động 53 3.7.1 Đãi ngộ vật chất 53 3.7.2 Đãi ngộ tinh thần 61 3.8 Vấn đề an toàn lao động 62 3.8.1 Tổ chức bảo hộ lao động 62 3.8.2 Qui định công tác BHLĐ 62 III PHÂN TÍCH MỘT SỐ CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẨN XÂY DƢỤNG VÀ PHÁT TRIỂN ĐẦU TƢ HẢI PHÒNG 63 IV ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN ĐẦU TƢ HẢI PHÒNG 64 Ƣu điểm 64 Nhƣợc điểm 65 PHẦN MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN ĐẦU TƢ HẢI PHÒNG 66 I MỤC TIÊU, PHƢƠNG HƢỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN ĐẦU TƢ HẢI PHÒNG 66 Sinh viên: Nguyễn Thị Thuý - Lớp QT1002N 82 Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty CP XD & Phát triển đầu tư Hải Phòng Mục tiêu hƣớng tới Công ty năm tới 66 Phƣơng hƣớng phát triển 67 II MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN ĐẦU TƢ HẢI PHÒNG 68 Biện pháp : Nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nguồn nhân lực 68 Biện pháp : Nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 70 Biện pháp : Nâng cao hiệu công tác kiểm tra, đánh giá lực thực công việc nguồn nhân lực KẾT LUẬN DANH MỤC CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO Sinh viên: Nguyễn Thị Thuý - Lớp QT1002N 83 .. .Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty CP XD & Phát triển đầu tư Hải Phòng Phần 2: Thực trạng sử dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng Phát triển đầu tư Hải Phòng. .. 26 Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty CP XD & Phát triển đầu tư Hải Phòng PHẦN THỰC TRẠNG SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN ĐẦU TƢ HẢI... 27 Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty CP XD & Phát triển đầu tư Hải Phịng Q trình hình thành phát triển Công ty cổ phần Xây dựng Phát triển đầu tư Hải Phịng Cơng ty cổ