Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 96 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Nội dung
Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực CN Công ty cổ phần Sông Đà 12 Hà Nội - Xí nghiệp Sông Đà 12.11 LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1.Tổng quan nguồn nhân lực 1.1.1.Một số khái niệm 1.1.2.Đối tƣợng mục tiêu quản lý nguồn nhân lực 1.1.2.1.Đối tƣợng quản lý nguồn nhân lực 1.1.2.2.Mục tiêu quản lý nguồn nhân lực 1.1.3.Phân loại nguồn nhân lực 10 1.1.3.1.Phân loại chung 10 1.1.3.2.Phân loại nguồn nhân lực doanh nghiệp 11 1.1.4.Vai trò nguồn nhân lực 13 1.2.Các chức quản trị nguồn nhân lực 14 1.2.1.Nhóm chức thu hút nguồn nhân lực 14 1.2.2.Nhóm chức đào tạo phát triển nguồn nhân lực 15 1.2.3.Nhóm chức trì nguồn nhân lực 15 1.3.Nội dung quản trị nguồn nhân lực 16 1.3.1.Hoạch định nguồn nhân lực 16 1.3.2.Phân tích cơng việc 17 1.3.3.Tuyển dụng nguồn nhân lực 19 1.3.3.1.Nguồn tuyển dụng 20 1.3.3.2.Quy trình tuyển dụng 21 1.3.3.3.Mục đích đào tạo phát triển 23 1.3.3.4.Tổ chức công tác đào tạo phát triển nhân 24 1.3.4.Lƣơng bổng đãi ngộ 25 1.3.5.Đánh giá thành tích cơng tác 29 1.3.6.Quan hệ lao động doanh nghiệp 30 1.4.Các yếu tố ảnh hƣởng tới quản trị nguồn nhân lực 31 1.4.1.Mơi trƣờng bên ngồi 31 1.4.1.1.Khung cảnh kinh tế 31 1.4.1.2.Luật lệ Nhà nƣớc 31 1.4.1.3.Văn hóa – xã hội 31 1.4.1.4.Khoa học kỹ thuật 32 1.4.1.5.Khách hàng 32 1.4.2.Môi trƣờng bên 32 1.4.2.1.Sứ mạng/ mục tiêu doanh nghiệp 32 1.4.2.2.Chính sách/ chiến lƣợc doanh nghiệp 33 1.4.2.3.Bầu khơng khí văn hóa doanh nghiệp 33 1.4.2.4.Cổ đơng/ cơng đồn 34 Mang l■i tr■ nghi■m m■i m■ cho ng■■i dùng, công ngh■ hi■n th■ hi■n ■■i, b■n online khơng khác so v■i b■n g■c B■n có th■ phóng to, thu nh■ tựy ý Sinh viên : Đặng Thị Tâm - Lớp QT1001N - Tr-ờng ĐHDL Hải phòng Manghn Luụn 123doc Th■a Xu■t Sau Nhi■u h■■ng phát thu■n l■i event cam s■ nh■n m■t tr■ t■ h■u k■t s■ thú nghi■m t■i ýxác n■m t■■ng m■t d■ng v■, s■ nh■n website mang event kho m■i ■■i, t■o t■ th■ m■ l■i c■ng ki■m ■■ng d■n 123doc CH■P vi■n nh■ng cho ■■u ■■ng ti■n h■ kh■ng ng■■i NH■N ■ã quy■n th■ng thi■t chia t■ng ki■m dùng, l■ CÁC s■ th■c s■ l■i b■■c v■i ti■n vàchuy■n ■I■U t■t công h■n mua 123doc online kh■ng nh■t 2.000.000 ngh■ bán KHO■N sang b■ng cho tài ■■nh hi■n ng■■i li■u ph■n tài TH■A tài v■ th■ li■u hàng t■o li■u thơng dùng tríhi■n THU■N hi■u c■ c■a ■■u ■ tin t■t h■i Khi ■■i, qu■ Vi■t xác c■ khách gia b■n nh■t, minh l■nh Nam t■ng Chào online hàng uy tài v■c: l■nh thu Tác m■ng tín kho■n tr■ nh■p không tài phong v■c cao thành b■n email nh■t tài online khác chuyên ■■n li■u thành tínb■n Mong cho d■ng, v■i so nghi■p, viên kinh ■ã t■t 123doc 123doc.net! v■i mu■n công ■■ng c■a c■ doanh b■n hoàn mang ngh■ 123doc ký g■c online thành v■i h■o, Chúng l■i thông B■n 123doc.netLink cho viên Tính ■■ n■p có tơi tin, c■ng c■a cao th■ ■■n cung ti■n ngo■i tính website phóng ■■ng th■i vào c■p ng■, Khách trách xác tài ■i■m D■ch xã to,kho■n th■c nhi■m h■i thutháng V■ nh■ m■t s■ c■a (nh■ ■■i hàng ■■■c tùy ngu■n 5/2014; 123doc, v■i ■■■c ý cóg■i t■ng th■ tài 123doc v■ mơ ngun b■n d■ ng■■i ■■a t■ dàng s■ v■■t d■■i tri dùng ■■■c ch■ tra th■c m■c ■ây) email c■u M■c h■■ng quý 100.000 cho tài b■n tiêu báu, li■u b■n, nh■ng ■ã hàng phong m■t l■■t tùy ■■ng ■■u quy■n cách truy thu■c phú, ky, c■a c■p ■a l■i b■n vào 123doc.net m■i d■ng, sau xác, vuingày, n■p lòng “■i■u nhanh giàu ti■n s■ ■■ng tr■ giá Kho■n chóng h■u thành tr■ nh■p 2.000.000 website ■■ng Th■a th■ email vi■n th■i Thu■n c■a thành mong tài v■ li■u viên mu■n S■ online ■■ng D■ng click t■o l■n ký, D■ch ■i■u vào nh■t l■t link ki■n V■” vào Vi■t 123doc top sau cho Nam, 200 ■ây cho ■ã cung các (sau g■iwebsite c■p users ■âynh■ng ■■■c cóph■ thêm tài bi■n g■i thu li■u t■t nh■t nh■p ■■c T■it■i khơng t■ng Chính Vi■tth■i th■ Nam, v■y ■i■m, tìm t■123doc.net th■y l■chúng tìm ki■m tơi th■ racóthu■c ■■i tr■■ng th■nh■m c■p top ngo■i 3nh■t ■áp Google tr■ ■KTTSDDV ■ng 123doc.net Nh■n nhu c■u ■■■c theo chiaquy■t danh s■ tài hi■u li■udo ch■t c■ng l■■ng ■■ng vàbình ki■mch■n ti■n online website ki■m ti■n online hi■u qu■ uy tín nh■t Mangh■n Ln 123doc Th■a Xu■t Sau Nhi■u h■■ng phát thu■n l■i event s■ cam nh■n m■t tr■ t■ h■u k■t s■ thú nghi■m t■i ýxác n■m t■■ng m■t d■ng v■, s■ nh■n website mang event kho m■i ■■i, t■o t■ th■ m■ l■i c■ng ki■m ■■ng d■n 123doc CH■P vi■n nh■ng cho ■■u ■■ng ti■n h■ kh■ng ng■■i NH■N ■ã quy■n th■ng thi■t chia t■ng ki■m dùng, l■ CÁC s■ th■c s■ l■i b■■c v■i ti■n vàchuy■n ■I■U t■t công h■n mua 123doc online kh■ng nh■t 2.000.000 ngh■ bán KHO■N sang b■ng cho tài ■■nh hi■n ng■■i li■u ph■n tài TH■A tài v■ th■ li■u hàng t■o li■u thông dùng tríhi■n THU■N hi■u c■ c■a ■■u ■ tin t■t h■i Khi ■■i, qu■ Vi■t xác c■ khách gia b■n nh■t, minh l■nh Nam t■ng Chào online hàng uy tài v■c: l■nh thu Tác m■ng tín kho■n tr■ nh■p khơng tài phong v■c cao thành b■n email nh■t tài online khác chuyên ■■n li■u thành tínb■n Mong cho d■ng, v■i so nghi■p, viên kinh ■ã t■t 123doc 123doc.net! v■i mu■n công ■■ng c■a c■ doanh b■n hoàn mang ngh■ 123doc ký g■c online thành v■i h■o, Chúng l■i thông B■n 123doc.netLink cho viên Tính ■■ n■p có tơi tin, c■ng c■a cao th■ ■■n cung ti■n ngo■i tính website phóng ■■ng th■i vào c■p ng■, Khách trách xác tài ■i■m D■ch xã to,kho■n th■c nhi■m h■i thutháng V■ nh■ m■t s■ c■a (nh■ ■■i hàng ■■■c tùy ngu■n 5/2014; 123doc, v■i ■■■c ý cóg■i t■ng th■ tài 123doc v■ mơ ngun b■n d■ ng■■i ■■a t■ dàng s■ v■■t d■■i tri dùng ■■■c ch■ tra th■c m■c ■ây) email c■u M■c h■■ng quý 100.000 cho tài b■n tiêu báu, li■u b■n, nh■ng ■ã hàng phong m■t l■■t tùy ■■ng ■■u quy■n cách truy thu■c phú, ky, c■a c■p ■a l■i b■n vào 123doc.net m■i d■ng, sau xác, vuingày, n■p lòng “■i■u nhanh giàu ti■n s■ ■■ng tr■ giá Kho■n chóng h■u thành tr■ nh■p 2.000.000 website ■■ng Th■a th■ email vi■n th■i Thu■n c■a thành mong tài v■ li■u viên mu■n S■ online ■■ng D■ng click t■o l■n ký, D■ch ■i■u vào nh■t l■t link ki■n V■” vào Vi■t 123doc top sau cho Nam, 200 ■ây cho ■ã cung các (sau g■iwebsite c■p users ■âynh■ng ■■■c cóph■ thêm tài bi■n g■i thu li■u t■t nh■t nh■p ■■c T■it■i khơng t■ng Chính Vi■tth■i th■ Nam, v■y ■i■m, tìm t■123doc.net th■y l■chúng tìm ki■m tơi th■ racóthu■c ■■i tr■■ng th■nh■m c■p top ngo■i 3nh■t ■áp Google tr■ ■KTTSDDV ■ng 123doc.net Nh■n nhu c■u ■■■c theo chiaquy■t danh s■ tài hi■u li■udo ch■t c■ng l■■ng ■■ng vàbình ki■mch■n ti■n online website ki■m ti■n online hi■u qu■ uy tín nh■t Lnh■n 123doc Th■a Xu■t Sau h■■ng phát thu■n cam nh■n m■t t■k■t s■ t■i ýxác n■m t■■ng d■ng s■ nh■n website mang ■■i, t■o t■l■i c■ng ■■ng d■n 123doc CH■P nh■ng ■■u ■■ng h■ NH■N ■ã quy■n th■ng chia t■ng ki■m CÁC s■s■ l■i b■■c ti■n vàchuy■n ■I■U t■t mua online kh■ng nh■t bán KHO■N sang b■ng cho tài ■■nh ng■■i li■u ph■n tài TH■A v■ li■u hàng thơng dùng tríTHU■N hi■u c■a ■■u tin Khi qu■ Vi■t xác khách nh■t, minh Nam Chào hàng uy tài l■nh Tác m■ng tín kho■n tr■ phong v■c cao thành b■n email nh■t tàichuyên ■■n li■u thành b■n Mong v■i nghi■p, viên kinh ■ã 123doc 123doc.net! mu■n ■■ng c■a doanh hoàn mang 123doc kýonline v■i h■o, Chúng l■ivà 123doc.netLink cho Tính ■■ n■p tơi c■ng cao ■■n cung ti■n tính ■■ng th■i vào c■p trách xác tài ■i■m D■ch xãkho■n th■c nhi■m h■itháng V■ m■t s■ c■a (nh■ ■■i ■■■c ngu■n 5/2014; 123doc, v■i ■■■c g■i t■ng tài 123doc v■ mô nguyên b■n ng■■i ■■a t■s■ v■■t d■■i tri dùng ■■■c ch■ th■c m■c ■ây) email M■c h■■ng quý 100.000 cho b■n tiêu báu, b■n, nh■ng ■ã hàng phong l■■t tùy ■■ng ■■u quy■n truy thu■c phú, ky, c■a c■p ■a l■i b■n vào 123doc.net m■i d■ng, sau vuingày, n■p lòng “■i■u giàu ti■n s■ ■■ng tr■ giá Kho■n h■u thành tr■ nh■p 2.000.000 website ■■ng Th■a th■ email vi■n th■i Thu■n c■a thành mong tài v■ li■u viên mu■n S■ online ■■ng D■ng click t■o l■n ký, D■ch ■i■u vào nh■t l■t link ki■n V■” vào Vi■t 123doc top sau cho Nam, 200 ■ây cho ■ã cung các (sau g■iwebsite c■p users ■âynh■ng ■■■c cóph■ thêm tài bi■n g■i thu li■u t■t nh■t nh■p ■■c T■it■i không t■ng Chính Vi■tth■i th■ Nam, v■y ■i■m, tìm t■123doc.net th■y l■chúng tìm ki■m tơi th■ racóthu■c ■■i tr■■ng th■nh■m c■p top ngo■i 3nh■t ■áp Google tr■ ■KTTSDDV ■ng 123doc.net Nh■n nhu c■u ■■■c theo chiaquy■t danh s■ tài hi■u li■udo ch■t c■ng l■■ng ■■ng vàbình ki■mch■n ti■n online website ki■m ti■n online hi■u qu■ uy tín nh■t Luônh■n Th■a Xu■t Sau Nhi■u 123doc Mang h■■ng phát thu■n l■i event cam s■ nh■n m■t tr■ t■ h■u k■t s■ thú nghi■m t■i ýxác n■m t■■ng m■t d■ng v■, s■ nh■n website mang event kho m■i ■■i, t■o t■ th■ m■ l■i c■ng ki■m ■■ng d■n 123doc CH■P vi■n nh■ng cho ■■u ■■ng ti■n h■ kh■ng ng■■i NH■N ■ã quy■n th■ng thi■t chia t■ng ki■m dùng, l■ CÁC s■ th■c s■ l■i b■■c v■i ti■n vàchuy■n ■I■U t■t công h■n mua 123doc online kh■ng nh■t 2.000.000 ngh■ bán KHO■N sang b■ng cho tài ■■nh hi■n ng■■i li■u ph■n tài TH■A tài v■ th■ li■u hàng t■o li■u thơng dùng tríhi■n THU■N hi■u c■ c■a ■■u ■ tin t■t h■i Khi ■■i, qu■ Vi■t xác c■ khách gia b■n nh■t, minh l■nh Nam t■ng Chào online hàng uy tài v■c: l■nh thu Tác m■ng tín kho■n tr■ nh■p khơng tài phong v■c cao thành b■n email nh■t tài online khác chun ■■n li■u thành tínb■n Mong cho d■ng, v■i so nghi■p, viên kinh ■ã t■t 123doc 123doc.net! v■i mu■n cơng ■■ng c■a c■ doanh b■n hồn mang ngh■ 123doc ký g■c online thành v■i h■o, Chúng l■i thơng B■n 123doc.netLink cho viên Tính ■■ n■p có tin, c■ng c■a cao th■ ■■n cung ti■n ngo■i tính website phóng ■■ng th■i vào c■p ng■, Khách trách xác tài ■i■m D■ch xã to,kho■n th■c nhi■m h■i thutháng V■ nh■ m■t s■ c■a (nh■ ■■i hàng ■■■c tùy ngu■n 5/2014; 123doc, v■i ■■■c ý cóg■i t■ng th■ tài 123doc v■ mô nguyên b■n d■ ng■■i ■■a t■ dàng s■ v■■t d■■i tri dùng ■■■c ch■ tra th■c m■c ■ây) email c■u M■c h■■ng quý 100.000 cho tài b■n tiêu báu, li■u b■n, nh■ng ■ã hàng phong m■t l■■t tùy ■■ng ■■u quy■n cách truy thu■c phú, ky, c■a c■p ■a l■i b■n vào 123doc.net m■i d■ng, sau xác, vuingày, n■p lòng “■i■u nhanh giàu ti■n s■ ■■ng tr■ giá Kho■n chóng h■u thành tr■ nh■p 2.000.000 website ■■ng Th■a th■ email vi■n th■i Thu■n c■a thành mong tài v■ li■u viên mu■n S■ online ■■ng D■ng click t■o l■n ký, D■ch ■i■u vào nh■t l■t link ki■n V■” vào Vi■t 123doc top sau cho Nam, 200 ■ây cho ■ã cung các (sau g■iwebsite c■p users ■âynh■ng ■■■c cóph■ thêm tài bi■n g■i thu li■u t■t nh■t nh■p ■■c T■it■i khơng t■ng Chính Vi■tth■i th■ Nam, v■y ■i■m, tìm t■123doc.net th■y l■chúng tìm ki■m tơi th■ racóthu■c ■■i tr■■ng th■nh■m c■p top ngo■i 3nh■t ■áp Google tr■ ■KTTSDDV ■ng 123doc.net Nh■n nhu c■u ■■■c theo chiaquy■t danh s■ tài hi■u li■udo ch■t c■ng l■■ng ■■ng vàbình ki■mch■n ti■n online website ki■m ti■n online hi■u qu■ uy tín nh■t u■t phát Nhi■u Mang Luôn 123doc Th■a Xu■t Sau h■n h■■ng phát thu■n l■i event s■ cam nh■n t■ m■t tr■ t■ h■u ýk■t s■ thú nghi■m t■i ýt■■ng xác n■m t■■ng m■t d■ng v■, s■ nh■n website mang event t■o kho m■i ■■i, t■o t■ c■ng th■ m■ l■i c■ng ki■m ■■ng d■n 123doc CH■P vi■n nh■ng cho ■■ng ■■u ■■ng ti■n h■ kh■ng ng■■i NH■N ■ã quy■n th■ng thi■t chia ki■m t■ng ki■m dùng, l■ CÁC s■ th■c ti■n s■ l■i b■■c v■i ti■n vàchuy■n ■I■U t■t công online h■n mua 123doc online kh■ng nh■t 2.000.000 ngh■ bán KHO■N b■ng sang b■ng cho tài ■■nh hi■n tài ng■■i li■u ph■n tài TH■A li■u tài v■ th■ li■u hàng t■o li■u thơng dùng trí hi■u hi■n THU■N hi■u c■ c■a ■■u ■ tin qu■ t■t h■i Khi ■■i, qu■ Vi■t xác c■ khách gia nh■t, b■n nh■t, minh l■nh Nam t■ng Chào online uy hàng uy tài v■c: l■nh thu Tác tín m■ng tín kho■n tr■ cao nh■p khơng tài phong v■c cao thành b■n nh■t email nh■t tài online khác chun ■■n li■u thành tín Mong b■n Mong cho d■ng, v■i so nghi■p, viên kinh ■ã mu■n t■t 123doc 123doc.net! v■i mu■n công ■■ng c■a c■ doanh b■n mang hoàn mang ngh■ 123doc ký g■c online thành v■i l■i h■o, Chúng l■i thông B■n cho 123doc.netLink cho viên Tính ■■ n■p có c■ng tơi tin, c■ng c■a cao th■ ■■n cung ti■n ngo■i ■■ng tính website phóng ■■ng th■i vào c■p ng■, Khách trách xác xã tài ■i■m D■ch xã to,h■i kho■n th■c nhi■m h■i thum■t tháng V■ nh■ m■t s■ c■a (nh■ ■■i hàng ngu■n ■■■c tùy ngu■n 5/2014; 123doc, v■i ■■■c ý cótài g■i t■ng th■ tài 123doc nguyên v■ mô nguyên b■n d■ ng■■i ■■a t■ dàng s■ v■■t tri d■■i tri dùng ■■■c ch■ th■c tra th■c m■c ■ây) email c■u quý M■c h■■ng quý 100.000 cho tài báu, b■n tiêu báu, li■u b■n, nh■ng phong ■ã hàng phong m■t l■■t tùy ■■ng ■■u phú, quy■n cách truy thu■c phú, ky, c■a c■p ■a ■a l■i b■n vào d■ng, 123doc.net m■i d■ng, sau xác, vuingày, n■p giàu lòng “■i■u nhanh giàu ti■n giá s■ ■■ng tr■ giá Kho■n chóng h■u tr■ thành tr■ nh■p ■■ng 2.000.000 website ■■ng Th■a th■ email th■i vi■n th■i Thu■n mong c■a thành mong tài v■ li■u mu■n viên mu■n S■ online ■■ng D■ng t■o click t■o l■n ■i■u ký, D■ch ■i■u vào nh■t l■t link ki■n ki■n V■” vào Vi■t 123doc cho top sau cho Nam, cho 200 ■ây cho ■ã cung các (sau g■i users website c■p users ■âynh■ng có ■■■c cóph■ thêm thêm tài bi■n g■i thu thu li■u t■t nh■p nh■t nh■p ■■c T■it■i Chính khơng t■ng Chính Vi■tth■i vìth■ Nam, vìv■y v■y ■i■m, tìm 123doc.net t■123doc.net th■y l■chúng tìm ki■m tơi th■ racó ■■i thu■c ■■i tr■■ng th■ nh■m nh■m c■p top ngo■i ■áp 3nh■t ■áp Google ■ng tr■ ■KTTSDDV ■ng 123doc.net nhu Nh■n nhuc■u c■u ■■■c chia theo chias■ quy■t danh s■tàitài hi■u li■u li■uch■t ch■t c■ng l■■ng l■■ng ■■ng vàvàki■m bình ki■mch■n ti■n ti■nonline online website ki■m ti■n online hi■u qu■ uy tín nh■t Mét sè biƯn pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực CN Công ty cổ phần Sông Đà 12 Hà Nội - Xí nghiệp Sông Đà 12.11 1.5.Tm quan trọng việc nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực 34 1.5.1.Sự cần thiết phải nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực 34 1.5.2.Ý nghĩa việc nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực 35 1.5.3.Tầm quan trọng việc nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực 35 1.6.Các tiêu đánh giá hiệu sử dụng nguồn nhân lực 36 CHƢƠNG II :39PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG SỬ DỤNG NHÂN SỰ TẠI XÍ NGHIỆP SÔNG ĐÀ 12.11 39 2.1.Một số nét khái qt Xí nghiệp Sơng Đà 12.11 39 2.1.1.Quá trình hình thành phát triển Xí nghiệp 39 2.1.2.Chức năng, nhiệm vụ Xí nghiệp 40 2.1.2.1.Ngành nghề kinh doanh Xí nghiệp 40 2.1.3.Tổ chức máy quản lý Xí nghiệp 41 2.1.4.Hoạt động sản xuất kinh doanh Xí nghiệp 46 2.1.4.1.Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh 47 2.1.4.2.Quy trình sản xuất thi công 48 2.1.4.3.Quy trình cơng nghệ sản xuất sản phẩm xây lắp Xí nghiệp 49 2.1.4.4.Hoạt động kinh doanh Xí nghiệp 50 2.2.Phân tích tình hình quản lý sử dụng nguồn nhân lực Xí nghiệp Sông Đà 12.11 50 2.2.1.Tình hình chung lao động Xí nghiệp 51 2.2.2.Phân tích cấu lao động 53 2.2.2.1.Cơ cấu lao động theo nhóm tuổi 53 2.2.2.2.Cơ cấu lao động theo giới tính 56 2.2.3.Chất lƣợng nguồn nhân lực 58 2.2.3.1.Trình độ học vấn 58 2.2.3.2.Chất lƣợng nguồn lao động 60 2.2.4 Sức khỏe nguồn nhân lực Xí nghiệp 60 2.3.Thực trạng nhân tố quản lý ảnh hƣởng tới việc sử dụng nguồn nhân lực 62 2.3.1.Hoạch định nguồn nhân lực 62 2.3.2.Phân tích cơng tác phân tích thiết kế công việc 63 2.3.3.Thực trạng công tác tuyển dụng 63 2.3.3.1.Xác định nhu cầu lao động 64 2.3.3.2.Tiêu chí tuyển dụng 64 2.3.3.3.Quy trình tuyển dụng lao động 65 2.3.4.Phân tích cơng tác đánh giá kết thực cơng việc 68 2.3.5.Phân tích cơng tác trả thù lao cho ngƣời lao động 69 2.3.5.1.Công tác tiền lƣơng 69 2.3.5.2.Chế độ bảo hiểm đãi ngộ 74 Sinh viên : Đặng Thị Tâm - Lớp QT1001N - Tr-ờng ĐHDL Hải phòng Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực CN Công ty cổ phần Sông Đà 12 Hà Nội - Xí nghiệp Sông Đà 12.11 2.3.6.Phõn tích cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 75 2.3.7.Phân tích cơng tác quan hệ lao động 77 2.4.Đánh giá chung công tác quản lý nguồn nhân lực 78 2.4.1.Thành tựu 78 2.4.2.Một số vấn đề cần khắc phục 79 CHƢƠNG III: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC 81 3.1.Phƣơng hƣớng phát triển Xí nghiệp 81 3.1.1.Phƣơng hƣớng phát triển chung Xí nghiệp 81 3.1.1.1 Phƣơng hƣớng hoạt động Xí nghiệp thời gian tới 81 3.1.1.2.Mục tiêu Xí nghiệp đƣa 81 3.1.2.Định hƣớng phát triển nguồn nhân lực Xí nghiệp 81 3.2.Mục tiêu chung biện pháp 82 3.3.Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quản trị nhân lực 83 3.3.1.Biện pháp 1: Nâng cao chất lƣợng tuyển dụng 83 3.3.1.2.Lý đƣa biện pháp 83 3.3.1.2.Mục đích biện pháp 83 3.3.1.3.Nội dung biện pháp 83 3.3.1.4.Kết đạt đƣợc 85 3.3.2.Biện pháp 2: Nâng cao chất lƣợng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 86 3.3.2.1.Lý đƣa biện pháp 86 3.3.2.2.Mục tiêu biện pháp 87 3.3.2.3.Nội dung biện pháp 87 3.3.2.4.Kết đạt đƣợc 90 3.3.3.Biện pháp 3: Phát huy tính sáng tạo nhân viên Xí nghiệp 91 3.3.3.1.Lý đƣa biện pháp 91 3.3.3.2.Mục tiêu biện pháp 92 3.3.3.3.Nội dung biện pháp 92 3.3.3.4.Kết đạt đƣợc 95 KẾT LUẬN 96 Sinh viên : Đặng Thị Tâm - Lớp QT1001N - Tr-ờng ĐHDL Hải phòng Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực CN Công ty cổ phần Sông Đà 12 Hà Nội - Xí nghiệp Sông Đà 12.11 LỜI MỞ ĐẦU Trong năm gần đây, kinh tế nước ta đà phát triển với sách mở cửa thu hút kêu gọi đầu tư vào Việt Nam Đảng Nhà Nước, đặc biệt Việt Nam trở thành viên thứ 150 tổ chức Thương mại giới (WTO), xu hướng hội nhập kinh tế quốc tế đặt cho doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam thách thức lớn việc khẳng định vị trí doanh nghiệp thương trường Điều địi hỏi doanh nghiệp cần phải nhanh chóng đổi mới, đổi phương pháp quản lý nguồn lực người, quản lý nguồn lực tài đổi quy mô sản xuất kinh doanh, phương pháp nâng cao vị doanh nghiệp Trong việc quản lý nguồn nhân lực yếu tố cạnh tranh mang tính định thành công doanh nghiệp Một doanh nghiệp, hay tổ chức, để có đội ngũ nhân viên đắc lực hay lực lượng lao động hùng hậu, điều trước tiên doanh nghiệp hay tổ chức phải làm phải có nghiệp vụ quản lý giỏi, phải có khoa học cơng tác quản trị nhân lực Đó nắm yếu tố người nắm tay nửa thành công Chính phát triển nguồn nhân lực có trình độ quản lý, chun mơn nghiệp vụ có trình độ cao cần thiết Bằng giải pháp cấp thiết cần thực thi hướng, nâng cao trình độ người lao động cơng ty phải đào tạo đội ngũ lao động đạt trình độ định Đồng thời phải có sách tuyển dụng, sử dụng, trả lương phù hợp nhằm giữ người có trình độ lực cao làm việc lâu dài cho công ty để thu hút người có trình độ cao nước nước ngồi làm việc cho cơng ty vấn đề phức tạp cần nghiên cứu khoa học, tỷ mỉ Có đưa sách quản trị nhân lực phù hp vi iu kin Sinh viên : Đặng Thị Tâm - Lớp QT1001N - Tr-ờng ĐHDL Hải phòng Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực CN Công ty cổ phần Sông Đà 12 Hà Nội - Xí nghiệp Sông Đà 12.11 thực tế doanh nghiệp Sử dụng hiệu đội ngũ nhân lực dồi với trình độ suất lao động cao nhân tố tích cực tăng cường sức mạnh công ty Tuy nhiên để cơng ty phát triển bền vững nhiều giải pháp thực Đặc biệt quản trị nhân lực vấn đề then chốt cho tồn phát triển công ty tương lai Chính em chọn đề tài: “Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Chi nhánh Công ty cổ phần Sông Đà Hà Nội – Xí nghiệp Sơng Đà 12.11 “ Nội dung khóa luận gồm có chương, cụ thể: Chương I: Cơ sở lý luận chung quản trị nhân lực Doanh nghiệp Chương II: Phân tích thực trạng hoạt động sử dụng nhân lực Xí nghiệp Sơng Đà 12.11 Chương III: Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Xí nghiệp Sơng Đà 12.11 Do trình độ hiểu biết kinh nghiệm thân em phạm vi đề tài hạn chế nên khóa luận tốt nghiệp em khơng tránh khỏi thiếu sót Bài khóa luận hồn thành nhờ giúp đỡ, tạo điều kiện Ban lãnh đạo cơ, chú, anh chị Xí nghiệp Sông Đà 12.11, đặc biệt bảo tận tình Tiến sĩ Nghiêm Sĩ Thương giúp em hồn thành khóa luận Em xin chân thành cám ơn ! Sinh viên Đặng Thị Tâm Sinh viên : Đặng Thị Tâm - Lớp QT1001N - Tr-ờng ĐHDL Hải phòng Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực CN Công ty cổ phần Sông Đà 12 Hà Nội - Xí nghiệp Sông Đà 12.11 CHNG I: C S Lí LUẬN CHUNG VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP Kể từ ngƣời xuất trái đất này, kể từ ngƣời biết hợp quần thành tổ chức vấn đề quản trị bắt đầu xuất Xã hội phức tạp, đa dạng đơng đảo vai trị nhà quản trị quan trọng nhiêu Nhƣng vấn đề mấu chốt nhà quản trị quản trị nguồn nhân lực Một công ty hay tổ chức dù có nguồn tài nguyên (vật tƣ) dồi với hệ thống máy móc thiết bị đại, kèm theo công thức khoa học kỹ thuật thần kì nữa, trở nên vơ ích khơng biết quản trị nhân lực Chúng ta khơng phủ nhận vai trị quan trọng lĩnh vực khác nhƣ Quản trị tài chính, Quản trị sản xuất, Quản trị hành chính, Kế tốn quản trị,…Nhƣng rõ ràng Quản trị nhân lực đóng vai trị quan trọng tổ chức Bất cấp quản trị phải biết quản trị nhân viên 1.1 Tổng quan nguồn nhân lực 1.1.1 Một số khái niệm Con ngƣời thực thể thiên nhiên tạo hóa, sản phẩm cao nấc thang tiến hóa mn lồi Là động vật đặc biệt chứa đựng chất tự nhiên chất xã hội Nguồn nhân lực nguồn lực quan trọng nhất, định tồn phát triển quốc gia nhƣ doanh nghiệp Đứng góc độ khác nhau, nghiên cứu nguồn nhân lực, học giả đƣa khái niệm khác nguồn nhân lực cho phù hợp với mục tiêu nghiên cứu Nguồn nhân lực hay nguồn lực lao động bao gồm số ngƣời độ tuổi lao động có khả lao động ( trừ ngƣời tn tt, mt sc lao Sinh viên : Đặng Thị Tâm - Lớp QT1001N - Tr-ờng ĐHDL Hải phòng Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực CN Công ty cổ phần Sông Đà 12 Hà Nội - Xí nghiệp Sông Đà 12.11 động loại nặng) ngƣời độ tuổi lao động nhƣng thực tế làm việc (viện nghiên cứu khoa học phát triển) Nguồn nhân lực tổ chức đƣợc hình thành sở cá nhân với vai trò khác đƣợc liên kết với theo mục tiêu định Nguồn nhân lực khác với nguồn nhân lực khác doanh nghiệp chất ngƣời Trong khoa học quản lý, Nguồn nhân lực đƣợc hiểu tiếp cận theo nhiều khác tùy thuộc điều kiện hồn cảnh cụ thể Nói chung nguồn nhân lực đƣợc xem xét đƣợc hiểu dƣới số góc độ nhƣ sau: - Nguồn nhân lực cung cấp sức lao động cho xã hội, bao gồm tồn dân cƣ có phát triển bình thƣờng tâm, sinh lý học sống vực địa lý định - Nguồn nhân lực đƣợc hiểu yếu tố phát triển kinh tế - xã hội, khả lao động xã hội đƣợc hiểu theo nghĩa hẹp bao gồm nhóm dân cƣ độ tuổi lao động đƣợc pháp luật quy định có đầy đủ khả tham gia lao động Vì thế, Khoa học quản lý định nghĩa nguồn nhân lực: Nguồn nhân lực đƣợc hiểu nguồn lực ngƣời, gồm thể lực trí lực nguồn nhân lực tổ chức bao gồm tất cá nhân tham gia hoạt động với vai trị tổ chức Các yếu tố nguồn nhân lực: - Nguồn nhân lực khác với nguồn lực khác tổ chức chỗ nguồn nhân lực tổ chức đƣợc đặc trƣng yếu tố phân biệt nguồn lực khác - Số lƣợng nguồn nhân lực: tổng số ngƣời đƣợc tổ chức, thuê mƣớn, đƣợc trả công đƣợc ghi vào danh sách nhân t chc Sinh viên : Đặng Thị Tâm - Lớp QT1001N - Tr-ờng ĐHDL Hải phòng Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực CN Công ty cổ phần Sông Đà 12 Hà Nội - Xí nghiệp Sông Đà 12.11 - C cấu tuổi nguồn nhân lực: đƣợc biểu thị số lƣợng nhân lực độ tuổi khác - Chất lƣợng nguồn nhân lực: trạng thái đinh nguồn nhân lực tổ chức, thể mối quan hệ yếu tố cấu thành nên chất bên nguồn nhân lực - Cơ cấu cấp bậc nhân lực: bao gồm số lƣợng nhân lực đƣợc phân chia từ cấp cao cấp thấp đến ngƣời lao động, nhân viên tổ chức Cơ cấu phản ánh bƣớc thăng tiến nghề nghiệp nhân lực tổ chức hay coi phát triển nhân lực tổ chức Tóm lại, nhân lực nguồn lực có giá trị, khơng thể thiếu hoạt động tổ chức, động thời hoạt động thân thƣờng bị chi phối nhiều yếu tố tạo nên tính đa dạng phức tạp nguồn nhân lực Do sử dụng nguồn nhân lực có hiệu mục tiêu hàng đầu lâu dài quản trị nguồn nhân lực tổ chức Quản trị nguồn nhân lực (hay gọi quản trị tài nguyên nhân sự) việc tuyển mộ, tuyển chọn, trì, phát triển, sử dụng, động viên tạo điều kiện thuận lợi cho tài nguyên nhân thông qua tổ chức, nhằm đạt đƣợc mục tiêu tổ chức Quản trị nhân lực chế tổ chức kinh tế mối quan hệ phụ thuộc ngƣời lao động ngƣời sử dụng lao động hƣớng vào việc thu hút ngƣời, vào hoạt động lao động cụ thể lao động ngày có hiệu cao, việc tổ chức liên kết chặt chẽ ngƣời với tổ chức thông qua công việc, cá nhân với cá nhân khác mục tiêu chung tổ chức Tóm lại, quản trị nhân lực trình nhà quản trị tác động vào nguồn nhân lực – đối tƣợng quản trị nhân lực – để sử dụng nguồn nhõn Sinh viên : Đặng Thị Tâm - Lớp QT1001N - Tr-ờng ĐHDL Hải phòng Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực CN Công ty cổ phần Sông Đà 12 Hà Nội - Xí nghiệp Sông Đà 12.11 lc cú hiu nhất, đáp ứng tốt mục tiêu tổ chức tƣơng lai 1.1.2 Đối tượng mục tiêu quản lý nguồn nhân lực 1.1.2.1 Đối tượng quản lý nguồn nhân lực Đối tƣợng quản lý nguồn nhân lực ngƣời lao động với tƣ cách cá nhân, cán bộ, công nhân viên tổ chức vấn đề có liên quan mà họ nhƣ công việc, quyền lợi, nhiệm vụ họ tổ chức Hay nói cách khác ngƣời lao động trung tâm hoạt động quản lý nhân lực, quản lý nhân lực quản lý hoạt động hàng ngày diễn xung quanh ngƣời lao động xảy doanh nghiệp 1.1.2.2 Mục tiêu quản lý nguồn nhân lực Mục tiêu chung quản lý nhân lực nhằm cung cấp cho tổ chức lực lƣợng lao động có hiệu Ngồi cịn đáp ứng mục tiêu sau: Mục tiêu kinh tế Nhằm sử dụng có hiệu sức lao động từ mà tăng suất, tăng doanh thu, giảm chi phí quản lý Mục tiêu xã hội Tạo công ăn việc làm, giáo dục động viên ngƣời lao động phát triển phù hợp với tiến xã hội Ngƣợc lại, thông qua quản lý nguồn nhân lực thực trách nhiệm Nhà nƣớc, tổ chức với ngƣời lao động Để đạt đƣợc mục tiêu cần có hoạt động hỗ trợ nhƣ : tuân thủ pháp luật, trật tự xã hội, tổ chức hoạt động xã hội dịch vụ doanh nghiệp, xác lập giải thỏa đáng mối quan hệ tổ chức cơng đồn cấp quản trị doanh nghiệp Mục tiêu củng cố phát triển t chc Sinh viên : Đặng Thị Tâm - Lớp QT1001N - Tr-ờng ĐHDL Hải phòng Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực CN Công ty cổ phần Sông Đà 12 Hà Nội - Xí nghiệp Sông Đà 12.11 Qun lý nhân lực lĩnh vực quản lý doanh nghiệp phƣơng diện để khai thác sử dụng hiệu nguồn nhân lực, nhân tố khẳng định tình hình tổ chức, tình hình mục tiêu kinh doanh Để đạt đƣợc mục tiêu cần thực hoạt động bổ trợ nhƣ: hoạch định nguồn nhân lực, tuyển chọn, đánh giá, đào tạo, phân cơng, bố trí phát triển nhân lực thự kiểm tra giám sát Mục tiêu thực chức nhiệm vụ tổ chức Mỗi doanh nghiệp có cấu tổ chức, máy quản trị mà cần có thống hoạt động tổ chức Và hiệu lực máy tổ chức phụ thuộc chủ yếu lực, trình độ tổ chức quản trị cấp cao, cấp trung cả cấp sở Chỉ qua hoạt động quản trị nguồn nhân lực đáp ứng nhu cầu quản lý Mục tiêu phục vụ nhân viên Nhà quản trị phải giúp nhân viên đạt đƣợc mục tiêu cá nhân họ Nhà quản trị phải nhận thức lãng quên mục tiệc cá nhân nhân viên, suất lao động giảm, việc hồn thành cơng tác suy giảm, nhân viên rời bỏ quan Để đạt đƣợc mục tiêu này, nhà quản trị phải quan sát để nắm bắt đƣợc tâm lý nhân viên từ mà có biện pháp để họ có thái độ tích cực với cơng việc 1.1.3 Phân loại nguồn nhân lực 1.1.3.1 Phân loại chung Cũng nhƣ nguồn lực khác, nguồn nhân lực đa dạng phong phú với đặc điểm riêng biệt Nguồn nhân lực sẵn có dân cư 10 Sinh viên : Đặng Thị Tâm - Lớp QT1001N - Tr-ờng ĐHDL Hải phòng Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực CN Công ty cổ phần Sông Đà 12 Hà Nội - Xí nghiệp Sông Đà 12.11 - Chỳ trng n đội ngũ nhân viên thông qua hoạt động tuyển chọn, đào tạo tìm nhân viên đáp ứng với yêu cầu công việc - Định hƣớng mục tiêu Xí nghiệp ngƣời lao động khơng am hiểu ngành nghề, mà phải am hiểu kiến thức chuyên môn - Tiếp tục công tác đào tạo, nâng cao đội ngũ lao động để đáp ứng thay đổi môi trƣờng kinh doanh Đặc biệt trọng đến lực lƣợng lao động Xí nghiệp - Đào tạo đội ngũ nhân viên động, đoán tận tụy với công việc, ngƣời đủ khả đƣơng đầu với thị trƣờng đầy thử thách cạnh tranh, chun nghiệp, có trình độ cao - Có sách xây dựng đội ngũ nhân viên có phẩm chất đạo đức tốt, có trình độ chun mơn cao, coi hoạt động bền vững phát triển kinh doanh - Tạo môi trƣờng làm việc bao gồm văn phòng trang thiết bị tốt nhất, áp dụng công nghệ tiên tiến tốt 3.2 Mục tiêu chung biện pháp Thông qua việc nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực để nâng cao suất lao động Duy trì sức khỏe cho ngƣời lao động tăng cƣờng gắn bó họ với XÍ nghiệp Nâng cao ý thức làm việc tinh thần trách nhiệm ngƣời lao động công việc Xuất phát từ thực trạng hoạt động quản trị nhân lực để đáp ứng đƣợc yêu cầu mục tiêu kinh doanh, mục tiêu phát triển Xí nghiệp thời gian tới việc xây dựng giải pháp thúc đẩy hoạt động phát triển kinh doanh Xí nghiệp thời gian tới thực s cn thit 82 Sinh viên : Đặng Thị Tâm - Lớp QT1001N - Tr-ờng ĐHDL Hải phòng Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực CN Công ty cổ phần Sông Đà 12 Hà Nội - Xí nghiệp Sông Đà 12.11 3.3 Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quản trị nhân lực 3.3.1 Biện pháp 1: Nâng cao chất lượng tuyển dụng 3.3.1.2 Lý đưa biện pháp Tuyển dụng bƣớc quan trọng công việc nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Trong trình tuyển dụng, Xí nghiệp khơng thơng báo rộng rãi phƣơng tiện thơng tin đại chúng nhƣ truyền hình, đài phát thanh, báo hàng ngày, Internet,… Do việc tuyển dụng chƣa đƣợc khách quan, nguồn tuyển dụng hạn chế, không thu hút đƣợc nhân tài tham gia tuyển dụng Những ngƣời tham gia dự tuyển chủ yếu ngƣời thân quen, em cán công nhân viên Xí nghiệp Trong đó, ngƣời thực có khả năng, trình độ lực muốn tham gia dự tuyển lại thông tin để ứng tuyển Điều khiến cho công tác tuyển dụng gặp khó khăn khơng đạt kết cao Khi chất lƣợng đầu vào nguồn nhân lực không tốt, khơng Xí nghiệp phải tốn thêm thời gian chi phí cho việc đào tạo lại, mà cịn bị gián đoạn q trình sản xuất chƣa có lao động để bổ sung 3.3.1.2 Mục đích biện pháp Tuyển chọn ứng viên có lực, tiềm năng, có kiến thức chun mơn, có phẩm chất đạo đức tốt, có tinh thần trách nhiệm với cơng việc Nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Xí nghiệp từ nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Tiết kiệm chi phí việc tuyển dụng đào tạo lại sau tuyển dụng 3.3.1.3 Nội dung biện pháp Đa dạng hóa nguồn tuyển dụng để thu hút ứng viên có tiềm tạo hội tuyển chọn đƣợc ứng viên có tiềm nng nht phự hp vi 83 Sinh viên : Đặng Thị Tâm - Lớp QT1001N - Tr-ờng ĐHDL Hải phòng Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực CN Công ty cổ phần Sông Đà 12 Hà Nội - Xí nghiệp Sông Đà 12.11 yêu cầu công việc môi trƣờng làm việc Xí nghiệp Hình thức tuyển chọn mà Xí nghiệp áp dụng nhƣ kiểm tra vấn trực tiếp, chọn làm tình Đây hình thức đƣợc nhiều doanh nghiệp áp dụng mang tính khách quan khoa học Đa dạng hóa nguồn tuyển dụng thu hút đƣợc nhiều ứng viên tiềm năng, tuyển chọn từ nguồn sau: + Tuyển dụng trƣờng Cao đẳng, Đại học, trƣờng dạy nghề Đây nguồn nhân lực quan trọng phong phú Nguồn nhân lực ứng viên cịn giữ thói quen học tập, cịn trẻ, có lịng nhiệt tình với cơng việc, có tính sáng tạo cao, có khả tiếp thu nhanh có nhiều sáng kiến + Các ứng viên tự nộp đơn xin việc: ngƣời tự nộp đơn xin việc đƣợc coi lào ứng viên tự nguyện Xí nghiệp khơng đăng quảng cáo tìm ngƣời Loại hồ sơ tiết kiệm đƣợc tiền bạc thời gian có hội tuyển ngƣời Xí nghiệp gấp rút tuyển ngƣời + Thông qua trung tâm cung ứng việc làm Đây nguồn tuyển dụng phong phú có nhiều hội tuyển chọn cho Xí nghiệp tìm đƣợc ứng viên tiềm phù hợp với yêu cầu công việc Chi phí cho việc tuyển dụng bao gồm chi phí trực tiếp cho cơng tác tuyển dụng, chi phí đào tạo sau tuyển dụng chi phí bù đắp tổn thất nhân viên tuyển dụng bỏ việc 84 Sinh viên : Đặng Thị Tâm - Lớp QT1001N - Tr-ờng ĐHDL Hải phòng Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực CN Công ty cổ phần Sông Đà 12 Hà Nội - Xí nghiệp Sông Đà 12.11 Bng 3.1: Bng k hoch tuyển dụng nguồn nhân lực năm 2010 Xí nghiệp Sông Đà 12.11 Cân đối nhân lực Chức danh nghề TT Nhu cầu Tuyển SD 2010 A Lao động dài hạn 117 I Cán quản lý, kỹ thuật 55 Cán quản lý 18 Cán kỹ thuật 18 Cán nghiệp vụ 19 60 Thợ điện loại 41 Thợ sửa chữa ô tô Thợ hàn loại Thợ bê tông Thợ ống Lái xe Công nhân kỹ thuật khác 363 363 II Công nhân kỹ thuật III Lao động phổ thông B Lao động thời vụ (Nguồn tài liệu : phòng tổ chức – hành ) 3.3.1.4 Kết đạt Tuyển dụng đƣợc lao động tài năng, động, có khả thực sự, có ý chí phấn đấu 85 Sinh viªn : Đặng Thị Tâm - Lớp QT1001N - Tr-ờng ĐHDL Hải phòng Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực CN Công ty cổ phần Sông Đà 12 Hà Nội - Xí nghiệp Sông Đà 12.11 i ng lao ng yờu ngh, gắn bó lâu dài với cơng việc, hạn chế tình trạng ơng cháu cha khơng đủ trình độ lực, khả nhƣng đƣợc chiếu cố cân nhắc vào vị trí quan trọng Tiết kiệm đƣợc chi phí đào tạo thơng qua tuyển dụng Xí nghiệp tìm thấy ngƣời có đủ trình độ, đáp ứng nhu cầu cơng việc Xí nghiệp dễ dàng công tác quản lý nhân viên, tạo môi trƣờng nghiêm túc, công tạo cho công nhân tâm lý yên tâm phát triển công việc 3.3.2 Biện pháp 2: Nâng cao chất lượng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 3.3.2.1 Lý đưa biện pháp Đào tạo phát triển nguồn nhân lực quan trọng để tạo cán giỏi, tập thể mạnh Xí nghiệp Việc đào tạo đƣợc tiến hành thƣờng xuyên giúp cho ngƣời lao động không bị tụt hậu so với phát triển xã hội Đào tạo nhu cầu cấp bách Xí nghiệp cần phải xác định đào tạo vị trí nào, đào tạo để xếp ngƣời vào vị trí đƣợc đào tạo có nhƣ kết làm việc đạt hiệu cao Đào tạo nâng cao chất lƣợng không quan trọng ngƣời lao động mà quan trọng cán quản lý Đồng thời để đáp ứng với nhu cầu nhân lực có trình độ cao phù hợp với cơng nghệ mới, đáp ứng đƣợc nhu cầu Xí nghiệp Xí nghiệp phải tiến hành công tác đào tạo phát triển số cơng nhân viên tuổi cịn trẻ, lực hạn chế mà Xí nghiệp có Hình thức đào tạo chủ yếu Xí nghiệp cử cán công nhân học chức trƣờng Đại học, Cao đẳng, đào tạo lại đào tạo nghề cho lao động phổ thông Để công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Xí nghiệp đạt hiệu hơn, phù hợp với mục tiêu phát triển lâu dài Xí nghiệp nên mởi rộng nội dung đào tạo đa dạng hóa loại hỡnh o to 86 Sinh viên : Đặng Thị Tâm - Lớp QT1001N - Tr-ờng ĐHDL Hải phòng Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực CN Công ty cổ phần Sông Đà 12 Hà Nội - Xí nghiệp Sông Đà 12.11 Hn Xí nghiệp cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công tác quan trọng cấp thiết ngƣời lao động có độ tuổi từ 45 đến 60 tuổi chiếm 23.86% tổng số lao động làm việc Xí nghiệp Xí nghiệp cần có nguồn lao động trẻ kế cận có trình độ tay nghề cao đáp ứng đƣợc u cầu cơng việc Để làm đƣợc điều Xí nghiệp phải tiến hàng công tác đào tạo chuyên sâu đào tạo lại số cán công nhân viên tuổi trẻ lực hạn chế mà Xí nghiệp có 3.3.2.2 Mục tiêu biện pháp - Đào tạo đƣợc đội ngũ cán công nhân viên kế cận có lực quản lý vững vàng, có trình độ chun mơn cao - Đào tạo đƣợc đội ngũ cán kỹ thuật, công nhân lành nghề thích ứng nhanh chóng với thay đổi dây chuyền công nghệ, yêu nghề gắn bó lâu dài với Xí nghiệp - Nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực để đem lại nhiều lợi ích cho xã hội 3.3.2.3 Nội dung biện pháp Theo thời gian lực lƣợng lao động tất yếu Xí nghiệp bị thay đổi nhu cầu sản xuất kinh doanh tăng lên nguồn nhân lực bị biến động việc nghỉ hƣu, thuyên chuyển cơng tác, kết thúc hợp đồng việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực Xí nghiệp yếu tố tất nhiên để đảm bảo cho hoạt động sản xuất Vì Xí nghiệp nên thực hiện: Đa dạng hóa loại hình đào tạo Tăng cƣờng mở rộng giao lƣu hợp tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực chƣơng trình đào tạo có tham gia giảng dạy chuyên gia kinh tế, kỹ thuật có kinh nghiệm nc v nc ngoi 87 Sinh viên : Đặng Thị Tâm - Lớp QT1001N - Tr-ờng ĐHDL Hải phòng Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực CN Công ty cổ phần Sông Đà 12 Hà Nội - Xí nghiệp Sông Đà 12.11 Phối hợp với trƣờng đại học, cao đẳng, trƣờng trung cấp dạy nghề để đào tạo cán có trình độ cao, có khả tiếp thu khoa học kỹ thuật tiên tiến Từng bƣợc kết hợp loại hình đào tạo với trợ giúp thiết bị nghe nhìn để nâng cao hiệu Mở rộng nội dung đào tạo Đối với cán quản lý Để thực tốt công tác quản lý, loại công việc phức tạp cao cần đào tạo đội ngũ cán quản lý đồng số lƣợng có trình độ cao Thơng qua giải pháp sau: - Phải tổ chức hệ thống đào tạo có khoa học, đầu tƣ cho việc đào tạo dƣới nhiều hình thức - Phải có chƣơng trình, kiến thức đào tạo phù hợp cho loại cán quản lý - Khi đào tạo cán quản lý, cần tuyển chọn ngƣời có trí thơng minh, có khiếu tƣ phức tạp tƣ quản lý Các cán đƣợc tuyển chọn để đào tạo trở thành cán quản quản lý cần để đào tạo trở thành cán quản lý cần có tiêu chuẩn sau: Ngƣời có xu hƣớng, định hƣớng quyền lực, quản lý kinh tế Ngƣời có khả tƣ tổng hợp, tƣ dung nhân liên hồn, có khả phát nhanh giải dứt điểm vấn đề trọng yếu Xí nghiệp cần có biện pháp phép thử để phát lựa chọn ngƣời có phẩm chất tƣ nhƣ để tiến hành đào tạo Có nhƣ việc đào tạo có hiệu Xí nghiệp có cán quản lý tài Đào tạo cán quản lý phải theo hình thức riêng mang tính đặc thù thích hợp, nh: 88 Sinh viên : Đặng Thị Tâm - Lớp QT1001N - Tr-ờng ĐHDL Hải phòng Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực CN Công ty cổ phần Sông Đà 12 Hà Nội - Xí nghiệp Sông Đà 12.11 - Cung cp kiến thức kinh tế, quản lý qua giảng - Xây dựng, phân tích xử lý tình điển hình quản lý - Sử dụng phƣơng pháp mô - Đào tạo thông qua việc tập dƣợt xây dựng đề án cải tiến phƣơng thức quản lý Đào tạo cán kỹ thuật Đào tạo đội ngũ cán công nhân kỹ thuật lành nghề vấn đề quan trọng Xí nghiệp Việc đào tạo họ chủ yếu mặt kỹ thuật, chuyên môn khả tiếp nhận tác động quản lý Để có đội ngũ cán cơng nhân kỹ thuật, chuyên môn khả tiếp nhận tác động quản lý Để có đội ngũ cán công nhân kỹ thuật tay nghề cao, đáp ứng tốt yêu cầu công nghệ kỹ thuật đại, Xí nghiệp cần thực tốt cơng việc sau: - Kết hợp với trƣờng công nhân kỹ thuật, trƣờng cao đẳng, trung học chuyên nghiệp, dạy nghề, Xí nghiệp tổ chức cho cán công nhân viên học nhằm đào tạo cho họ kiến thức chuyên sâu môn nghiệp vụ kỹ sản xuất Đối với khối cán kỹ thuật chuyên môn kỹ thuật cần đƣợc bổ túc thêm kiến thức thiết bị máy móc, quy trình cơng nghệ sản xuất - Đẩy mạnh hoạt động hợp tác phát triển với công ty liên doanh, cơng ty nƣớc ngồi nhằm tiếp thu trình độ công nghệ đại kinh nghiệm quản lý tiên tiến, để từ đào tạo phát triển đội ngũ cán công nhân viên theo hƣớng chuyên nghiệp đại Tiến hành nhiều hình thức đào tạo khác với khóa học khác nhƣ: Khóa học nâng cao kiến thức tay nghề có Khóa huấn luyện vận hành công nghệ sản xuất 89 Sinh viên : Đặng Thị Tâm - Lớp QT1001N - Tr-ờng ĐHDL Hải phòng Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực CN Công ty cổ phần Sông Đà 12 Hà Nội - Xí nghiệp Sông Đà 12.11 Khúa luyn tay ngh, thi thợ giỏi Khóa bồi dƣỡng kiến thức quản lý kinh tế Bảng 3.2: Bảng kế hoạch đào tạo Xí nghiệp Sơng Đà 12.11 năm 2010 Kế hoạch đào tạo 2010 Chức danh nghề TT Số lƣợng Kinh phí (đồng) I Cán quản lý, kỹ thuật 11 8,000,000 Cán quản lý 5,000,000 Cán kỹ thuật 1,500,000 Cán nghiệp vụ 1,500,000 II Công nhân kỹ thuật 26 12,000,000 Thợ điện loại 15 7,500,000 Thợ sửa chữa ô tô 1,000,000 Thợ hàn loại 2,500,000 Thợ ống 500,000 Lái xe 500,000 Công nhân kỹ thuật khác 1,000,000 (Nguồn tài liệu: phịng tổ chức – hành chính) Sau kết thúc khóa đào tạo đánh giá chất lƣợng thực cơng việc đối tƣợng đƣợc địa tạo Xí nghiệp nên có đề bạt lên vị trí thích hợp để đáp ứng nhu cầu cơng việc đồng thời khuyến khích nhân viên hay tăng bậc lƣơng với mức độ hợp lý 3.3.2.4 Kết đạt c 90 Sinh viên : Đặng Thị Tâm - Lớp QT1001N - Tr-ờng ĐHDL Hải phòng Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực CN Công ty cổ phần Sông Đà 12 Hà Nội - Xí nghiệp Sông Đà 12.11 Xớ nghip cú đội ngũ cán cơng nhân viên kế cận có lực quản lý vững vàng, có trình độ chun môn cao, đáp ứng kịp thời yêu cầu chất lƣợng dịch vụ ngày cao khách hàng, thích nghi với chế thị trƣờng Vì mà Xí nghiệp nâng cao đƣợc chất lƣợng dịch vụ, nâng cao sức cạnh tranh với doanh nghiệp khác thị trƣờng, nâng cao suất lao động, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Xí nghiệp 3.3.3 Biện pháp 3: Phát huy tính sáng tạo nhân viên Xí nghiệp 3.3.3.1 Lý đưa biện pháp Hiện Cơng ty Nhà nƣớc nói chung cơng ty cổ phần Sơng Đà 12 nói riêng cịn phổ biến tình trạng số phận công nhân viên làm việc không hiệu quả, làm cho hết giờ, lƣời nhác, ỷ lại vào ngƣời khác Bên cạnh đặc tính cố hữu từ thời bao cấp tồn ý thức ngƣời lao động gây thói quen xấu mà cần phải xóa bỏ Xí nghiệp phát triển tốt đƣợc nhƣ: Khi có sai lầm trách nhiệm thuộc tập thể, nhân viên có sáng kiến hay thành tích thuộc lãnh đạo có tiền thƣởng chia bình qn, điều gây bất bình, tiêu cực tâm lí cán cơng nhân viên Để thúc đẩy ngƣời lao động làm việc theo lực, hạn chế tối đa tính ỷ lại họ, Xí nghiệp nên có biện pháp đắn thời gian tới nhƣ gắn hiệu công việc với lợi ích thiết thực ngƣời lao động làm việc lợi ích Tuy nhiên để đạt hiệu kinh tế cao nhằm đạt đƣợc mục đích tối đa hóa lợi ích Xí nghiệp cần có giải pháp hữu hiệu nhằm kích thích ngƣời lao động làm việc tích cực phát huy đƣợc hết khả đồng thời tạo môi trƣờng làm việc thuận lợi cho ngƣời lao ng 91 Sinh viên : Đặng Thị Tâm - Lớp QT1001N - Tr-ờng ĐHDL Hải phòng Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực CN Công ty cổ phần Sông Đà 12 Hà Nội - Xí nghiệp Sông Đà 12.11 3.3.3.2 Mc tiêu biện pháp - Thúc đẩy ngƣời lao động làm việc lực, hạn chế tối đa tính ỷ lại - Kích thích ngƣời lao động làm việc tích cực hơn, phát huy đƣợc hết khả nhằm tối đa hóa lợi ích - Tạo mơi trƣờng làm việc thuận lợi cho ngƣời lao động 3.3.3.3 Nội dung biện pháp Phát huy tính sáng tạo ngƣời lao động, có nhiều cách để kích lệ tính tích cực nhân viên, dƣới hai cách mà nhà quản lý nên áp dụng Đãi ngộ tinh thần Xí nghiệp nên thƣờng xuyên tổ chức phong trào thi đua doanh nghiệp nhƣ: Phong trào thi đua lao động giỏi Phong trào thể dục, thể thao, văn hóa, văn nghê Phong trào ngƣời tốt việc tốt Xây dựng môi trƣờng làm việc tốt, tạo bầu khơng khí doanh nghiệp, để ngƣời lao động làm việc thỏa mái khơng có áp lực Thƣờng xun tổ chức họp biểu dƣơng ngƣời tốt việc tốt, khen thƣởng trƣớc toàn doanh nghiệp cá nhân có đóng góp Để làm tốt cơng tác cần phải làm tốt công tác đánh giá nhân viên, xây dựng tiêu chuẩn đánh giá phù hợp, công bằng, khách quan với tất lao động Thƣờng xuyên tổ chức vui chơi, liên hoan nghỉ mát cho cán công nhân viên Công tác nên tổ chức hàng năm nhằm tạo cho cán cơng nhân viên có phút nghỉ ngơi sau thời gian làm việc căng thẳng, mệt mỏi tạo đồn kết khối phịng ban, tổ chức sản xuất 92 Sinh viªn : Đặng Thị Tâm - Lớp QT1001N - Tr-ờng ĐHDL Hải phòng Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực CN Công ty cổ phần Sông Đà 12 Hà Nội - Xí nghiệp Sông §µ 12.11 Đãi ngộ vật chất Khuyến khích tiền thưởng Gắn tiền thƣờng với phát triển Xí nghiệp, để nhân viên biết đƣợc doanh nghiệp thành cơng tiền thƣởng họ khơng ngừng đƣợc nâng cao từ họ nỗ lực làm việc Khi cán cơng nhân viên Xí nghiệp có đề suất, sáng kiến hay kinh nghiệm thiết thực mang lại hiệu tốt lao động giúp Xí nghiệp tăng doanh thu, giảm chi phí tiết kiệm ngun nhiên liệu nên đƣợc hƣởng % giá trị cơng việc mang lại Hơn nữa, sáng kiến có giá trị lâu dài với kết kinh doanh doanh nghiệp nhân viên nên đƣợc hƣởng % - % giá trị cơng việc Ngồi thƣởng cho cán cơng nhân viên tích cực làm việc q dựa vào bảng xếp loại khen thƣởng Xếp loại khen thƣởng: Xuất sắc : 91 – 100 điểm Thƣởng : 100% lƣơng Giỏi : 81 – 90 điểm Thƣởng : 60% lƣơng Khá : 66 – 80 điểm Thƣởng : 30% lƣơng Trung bình : 51 – 65 điểm Thƣởng : Yếu : – 50 điểm Phạt : 20% lƣơng Khi thực phƣơng pháp cần tránh bình quân chủ nghĩa, khuyến khích tiền thƣởng định phải làm cho nhân viên việc tốt trở thành ngƣời thỏa mãn nhất, đƣợc đãi ngộ nhiều nhƣ làm cho họ cảm thấy giá trị niềm hay say lịng nhiệt tình cơng việc từ tiếp tục cố gắng phát huy để nhận đƣợc phần thƣởng lớn 93 Sinh viªn : Đặng Thị Tâm - Lớp QT1001N - Tr-ờng ĐHDL Hải phòng Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực CN Công ty cổ phần Sông Đà 12 Hà Nội - Xí nghiệp Sông Đà 12.11 Tuy nhiờn vic khen thng khụng nờn mở rộng cho tất ngƣời, mà khen thƣởng cho ngƣời có thành tích vƣợt tiêu, có cống hiến rõ ràng, hay thành tích bật cơng việc Ngồi ra, Xí nghiệp khơng nên khen thƣởng vào cuối năm điều làm cho hiệu làm việc ngƣời lao động không cao, họ nẩy sinh tâm lý lo lắng, chán nản dẫn đến suất lao động giảm sút Mặt khác, phấn đấu để đạt thành tích 12 tháng khó sau tháng Xí nghiệp nên tổ chức đánh giá tình hình thực công việc ngƣời lao động cách tổng quát để có chế độ khen thƣởng hợp lý Khích lệ tiền lương Về tiền lƣơng Xí nghiệp có hệ thống trả lƣơng rõ ràng vấn đề cần đặt việc toán tiền lƣơng cho ngƣời lao động phải đƣợc thực theo thời gian đủ số tiền cho ngƣời lao động Tất nhân viên mong muốn đƣợc thỏa mãn công việc, đƣợc trả cơng xứng đáng với mà bỏ ra, đãi ngộ tiền lƣơng phƣơng pháp quan trọng để đáp ứng nhu cầu sinh tồn ngƣời, thu nhập họ tăng lên, họ không cảm thấy sống họ đƣợc đảm bảo, mà tƣợng trƣng cho địa vị xã hội thành đạt họ Hiện Xí nghiệp Sơng Đà 12.11 tiền lƣơng cơng nhân viên đƣợc tính dựa quỹ lƣơng kế hoạch, hệ số lƣơng bản, mức lƣơng tối thiểu, số ngày làm việc tháng Vì cơng nhân viên có đóng góp lớn q trình lao động, làm việc nâng hệ số lƣơng Khích lệ cơng việc Khích lệ cơng việc làm phong phú hóa cơng việc, khơng để nhân viên làm việc định thời gian di vỡ nh th s 94 Sinh viên : Đặng Thị Tâm - Lớp QT1001N - Tr-ờng ĐHDL Hải phòng Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực CN Công ty cổ phần Sông Đà 12 Hà Nội - Xí nghiệp Sông Đà 12.11 tạ nhàm chán công việc, thƣờng năm nên thay đổi công việc cho nhân viên lần, thay đổi cách đổi vị trí hay cơng việc nhân viên với nhau, bổ sung cho để nhân viên nhanh chóng thích ứng với cơng việc mới, vị trí giúp nhân viên phát huy hết khả sáng tạo thân Bên cạnh tạo điều kiện cho ngƣời đạt thành tích tốt cơng việc đƣợc làm việc vị trí cao hơn, nhƣ họ khơng cảm thấy đóng góp họ lãng phí cách vơ ích, đồng thời đề bạt ngƣời lao động lên vị trí cao để họ phát khả tiềm ẩn tồn ngƣời họ Xí nghiệp nên sử dụng kết hợp đãi ngộ vật chất tinh thần nhƣ làm tốt công tác giúp doanh nghiệp động viên khích lệ tinh thần làm việc cống hiến ngƣời lao động Xí nghiệp 3.3.3.4 Kết đạt Với cách làm tạo cho ngƣời lao động Xí nghiệp mơi trƣờng làm việc thuận lợi giúp họ phát huy hết khả làm việc tinh thần tự nguyện để cơng việc đạt hiệu cách cao Việc gắn tiền lƣơng, tiền thƣởng với hiệu thành tích cơng việc kích thích ngƣời lao đơngk làm việc lợi ích Tóm lại, việc khuyến khích vật chất, tinh thần ngƣời lao động nguyên tắc quan trọng nhằm phát huy tính tích cực tạo động lƣc làm việc cho ngƣời lao động nhằm nâng cao suất lao động vừa tạo lợi nhuận cho doanh vừa nâng cao đời sống cho ngƣời lao động 95 Sinh viªn : Đặng Thị Tâm - Lớp QT1001N - Tr-ờng ĐHDL Hải phòng Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực CN Công ty cổ phần Sông Đà 12 Hà Nội - Xí nghiệp Sông Đà 12.11 KT LUN 96 Sinh viên : Đặng Thị Tâm - Lớp QT1001N - Tr-ờng ĐHDL Hải phòng .. .Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực CN Công ty cổ phần Sông Đà 12 Hà Nội - Xí nghiệp Sông Đà 12. 11 1.5.Tầm quan trọng việc nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực 34 1.5.1.Sự... Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực CN Công ty cổ phần Sông Đà 12 Hà Nội - Xí nghiệp Sông Đà 12. 11 CHNG II : PHN TCH THC TRẠNG HOẠT ĐỘNG SỬ DỤNG NHÂN SỰ TẠI XÍ NGHIỆP SÔNG ĐÀ... Hải phòng Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực CN Công ty cổ phần Sông Đà 12 Hà Nội - Xí nghiệp Sông Đà 12. 11 2.1.4.4 Hoạt động kinh doanh Xí nghiệp Xí nghiệp Sơng Đà 12. 11 hoạt