Luận văn một số biện pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh tại công ty cổ phần khách sạn du lịch thương mại ngôi sao hải phòng

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÕNG - Mang l■i tr■ nghi■m m■i m■ cho ng■■i dùng, công ngh■ hi■n th■ hi■n ■■i, b■n online khơng khác so v■i b■n g■c B■n có th■ phóng to, thu nh■ tùy ý ISO 9001 : 2008 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Sinh viên : Bùi Thị Huyền Giảng viên hƣớng dẫn : ThS Vũ Thị Lành HẢI PHÕNG - 2012 Mangh■n Luôn 123doc Th■a Xu■t Sau Nhi■u h■■ng phát thu■n l■i event cam s■ nh■n m■t tr■ t■ h■u k■t s■ thú nghi■m t■i ýxác n■m t■■ng m■t d■ng v■, s■ nh■n website mang event kho m■i ■■i, t■o t■ th■ m■ l■i c■ng ki■m ■■ng d■n 123doc CH■P vi■n nh■ng cho ■■u ■■ng ti■n h■ kh■ng ng■■i NH■N ■ã quy■n th■ng thi■t chia t■ng ki■m dùng, l■ CÁC s■ th■c s■ l■i b■■c v■i ti■n vàchuy■n ■I■U t■t công h■n mua 123doc online kh■ng nh■t 2.000.000 ngh■ bán KHO■N sang b■ng cho tài ■■nh hi■n ng■■i li■u ph■n tài TH■A tài v■ th■ li■u hàng t■o li■u thông dùng tríhi■n THU■N hi■u c■ c■a ■■u ■ tin t■t h■i Khi ■■i, qu■ Vi■t xác c■ khách gia b■n nh■t, minh l■nh Nam t■ng Chào online hàng uy tài v■c: l■nh thu Tác m■ng tín kho■n tr■ nh■p khơng tài phong v■c cao thành b■n email nh■t tài online khác chun ■■n li■u thành tínb■n Mong cho d■ng, v■i so nghi■p, viên kinh ■ã t■t 123doc 123doc.net! v■i mu■n công ■■ng c■a c■ doanh b■n hoàn mang ngh■ 123doc ký g■c online thành v■i h■o, Chúng l■i thơng B■n 123doc.netLink cho viên Tính ■■ n■p có tơi tin, c■ng c■a cao th■ ■■n cung ti■n ngo■i tính website phóng ■■ng th■i vào c■p ng■, Khách trách xác tài ■i■m D■ch xã to,kho■n th■c nhi■m h■i thutháng V■ nh■ m■t s■ c■a (nh■ ■■i hàng ■■■c tùy ngu■n 5/2014; 123doc, v■i ■■■c ý cóg■i t■ng th■ tài 123doc v■ mô nguyên b■n d■ ng■■i ■■a t■ dàng s■ v■■t d■■i tri dùng ■■■c ch■ tra th■c m■c ■ây) email c■u M■c h■■ng quý 100.000 cho tài b■n tiêu báu, li■u b■n, nh■ng ■ã hàng phong m■t l■■t tùy ■■ng ■■u quy■n cách truy thu■c phú, ky, c■a c■p ■a l■i b■n vào 123doc.net m■i d■ng, sau xác, vuingày, n■p lòng “■i■u nhanh giàu ti■n s■ ■■ng tr■ giá Kho■n chóng h■u thành tr■ nh■p 2.000.000 website ■■ng Th■a th■ email vi■n th■i Thu■n c■a thành mong tài v■ li■u viên mu■n S■ online ■■ng D■ng click t■o l■n ký, D■ch ■i■u vào nh■t l■t link ki■n V■” vào Vi■t 123doc top sau cho Nam, 200 ■ây cho ■ã cung các (sau g■iwebsite c■p users ■âynh■ng ■■■c cóph■ thêm tài bi■n g■i thu li■u t■t nh■t nh■p ■■c T■it■i khơng t■ng Chính Vi■tth■i th■ Nam, v■y ■i■m, tìm t■123doc.net th■y l■chúng tìm ki■m tơi th■ racóthu■c ■■i tr■■ng th■nh■m c■p top ngo■i 3nh■t ■áp Google tr■ ■KTTSDDV ■ng 123doc.net Nh■n nhu c■u ■■■c theo chiaquy■t danh s■ tài hi■u li■udo ch■t c■ng l■■ng ■■ng vàbình ki■mch■n ti■n online website ki■m ti■n online hi■u qu■ uy tín nh■t Mangh■n Ln 123doc Th■a Xu■t Sau Nhi■u h■■ng phát thu■n l■i event s■ cam nh■n m■t tr■ t■ h■u k■t s■ thú nghi■m t■i ýxác n■m t■■ng m■t d■ng v■, s■ nh■n website mang event kho m■i ■■i, t■o t■ th■ m■ l■i c■ng ki■m ■■ng d■n 123doc CH■P vi■n nh■ng cho ■■u ■■ng ti■n h■ kh■ng ng■■i NH■N ■ã quy■n th■ng thi■t chia t■ng ki■m dùng, l■ CÁC s■ th■c s■ l■i b■■c v■i ti■n vàchuy■n ■I■U t■t công h■n mua 123doc online kh■ng nh■t 2.000.000 ngh■ bán KHO■N sang b■ng cho tài ■■nh hi■n ng■■i li■u ph■n tài TH■A tài v■ th■ li■u hàng t■o li■u thơng dùng tríhi■n THU■N hi■u c■ c■a ■■u ■ tin t■t h■i Khi ■■i, qu■ Vi■t xác c■ khách gia b■n nh■t, minh l■nh Nam t■ng Chào online hàng uy tài v■c: l■nh thu Tác m■ng tín kho■n tr■ nh■p khơng tài phong v■c cao thành b■n email nh■t tài online khác chun ■■n li■u thành tínb■n Mong cho d■ng, v■i so nghi■p, viên kinh ■ã t■t 123doc 123doc.net! v■i mu■n cơng ■■ng c■a c■ doanh b■n hồn mang ngh■ 123doc ký g■c online thành v■i h■o, Chúng l■i thơng B■n 123doc.netLink cho viên Tính ■■ n■p có tơi tin, c■ng c■a cao th■ ■■n cung ti■n ngo■i tính website phóng ■■ng th■i vào c■p ng■, Khách trách xác tài ■i■m D■ch xã to,kho■n th■c nhi■m h■i thutháng V■ nh■ m■t s■ c■a (nh■ ■■i hàng ■■■c tùy ngu■n 5/2014; 123doc, v■i ■■■c ý cóg■i t■ng th■ tài 123doc v■ mô nguyên b■n d■ ng■■i ■■a t■ dàng s■ v■■t d■■i tri dùng ■■■c ch■ tra th■c m■c ■ây) email c■u M■c h■■ng quý 100.000 cho tài b■n tiêu báu, li■u b■n, nh■ng ■ã hàng phong m■t l■■t tùy ■■ng ■■u quy■n cách truy thu■c phú, ky, c■a c■p ■a l■i b■n vào 123doc.net m■i d■ng, sau xác, vuingày, n■p lòng “■i■u nhanh giàu ti■n s■ ■■ng tr■ giá Kho■n chóng h■u thành tr■ nh■p 2.000.000 website ■■ng Th■a th■ email vi■n th■i Thu■n c■a thành mong tài v■ li■u viên mu■n S■ online ■■ng D■ng click t■o l■n ký, D■ch ■i■u vào nh■t l■t link ki■n V■” vào Vi■t 123doc top sau cho Nam, 200 ■ây cho ■ã cung các (sau g■iwebsite c■p users ■âynh■ng ■■■c cóph■ thêm tài bi■n g■i thu li■u t■t nh■t nh■p ■■c T■it■i không t■ng Chính Vi■tth■i th■ Nam, v■y ■i■m, tìm t■123doc.net th■y l■chúng tìm ki■m tơi th■ racóthu■c ■■i tr■■ng th■nh■m c■p top ngo■i 3nh■t ■áp Google tr■ ■KTTSDDV ■ng 123doc.net Nh■n nhu c■u ■■■c theo chiaquy■t danh s■ tài hi■u li■udo ch■t c■ng l■■ng ■■ng vàbình ki■mch■n ti■n online website ki■m ti■n online hi■u qu■ uy tín nh■t Luônh■n 123doc Th■a Xu■t Sau h■■ng phát thu■n cam nh■n m■t t■k■t s■ t■i ýxác n■m t■■ng d■ng s■ nh■n website mang ■■i, t■o t■l■i c■ng ■■ng d■n 123doc CH■P nh■ng ■■u ■■ng h■ NH■N ■ã quy■n th■ng chia t■ng ki■m CÁC s■s■ l■i b■■c ti■n vàchuy■n ■I■U t■t mua online kh■ng nh■t bán KHO■N sang b■ng cho tài ■■nh ng■■i li■u ph■n tài TH■A v■ li■u hàng thơng dùng tríTHU■N hi■u c■a ■■u tin Khi qu■ Vi■t xác khách nh■t, minh Nam Chào hàng uy tài l■nh Tác m■ng tín kho■n tr■ phong v■c cao thành b■n email nh■t tàichuyên ■■n li■u thành b■n Mong v■i nghi■p, viên kinh ■ã 123doc 123doc.net! mu■n ■■ng c■a doanh hoàn mang 123doc kýonline v■i h■o, Chúng l■ivà 123doc.netLink cho Tính ■■ n■p tơi c■ng cao ■■n cung ti■n tính ■■ng th■i vào c■p trách xác tài ■i■m D■ch xãkho■n th■c nhi■m h■itháng V■ m■t s■ c■a (nh■ ■■i ■■■c ngu■n 5/2014; 123doc, v■i ■■■c g■i t■ng tài 123doc v■ mô nguyên b■n ng■■i ■■a t■s■ v■■t d■■i tri dùng ■■■c ch■ th■c m■c ■ây) email M■c h■■ng quý 100.000 cho b■n tiêu báu, b■n, nh■ng ■ã hàng phong l■■t tùy ■■ng ■■u quy■n truy thu■c phú, ky, c■a c■p ■a l■i b■n vào 123doc.net m■i d■ng, sau vuingày, n■p lòng “■i■u giàu ti■n s■ ■■ng tr■ giá Kho■n h■u thành tr■ nh■p 2.000.000 website ■■ng Th■a th■ email vi■n th■i Thu■n c■a thành mong tài v■ li■u viên mu■n S■ online ■■ng D■ng click t■o l■n ký, D■ch ■i■u vào nh■t l■t link ki■n V■” vào Vi■t 123doc top sau cho Nam, 200 ■ây cho ■ã cung các (sau g■iwebsite c■p users ■âynh■ng ■■■c cóph■ thêm tài bi■n g■i thu li■u t■t nh■t nh■p ■■c T■it■i khơng t■ng Chính Vi■tth■i th■ Nam, v■y ■i■m, tìm t■123doc.net th■y l■chúng tìm ki■m tơi th■ racóthu■c ■■i tr■■ng th■nh■m c■p top ngo■i 3nh■t ■áp Google tr■ ■KTTSDDV ■ng 123doc.net Nh■n nhu c■u ■■■c theo chiaquy■t danh s■ tài hi■u li■udo ch■t c■ng l■■ng ■■ng vàbình ki■mch■n ti■n online website ki■m ti■n online hi■u qu■ uy tín nh■t Lnh■n Th■a Xu■t Sau Nhi■u 123doc Mang h■■ng phát thu■n l■i event cam s■ nh■n m■t tr■ t■ h■u k■t s■ thú nghi■m t■i ýxác n■m t■■ng m■t d■ng v■, s■ nh■n website mang event kho m■i ■■i, t■o t■ th■ m■ l■i c■ng ki■m ■■ng d■n 123doc CH■P vi■n nh■ng cho ■■u ■■ng ti■n h■ kh■ng ng■■i NH■N ■ã quy■n th■ng thi■t chia t■ng ki■m dùng, l■ CÁC s■ th■c s■ l■i b■■c v■i ti■n vàchuy■n ■I■U t■t công h■n mua 123doc online kh■ng nh■t 2.000.000 ngh■ bán KHO■N sang b■ng cho tài ■■nh hi■n ng■■i li■u ph■n tài TH■A tài v■ th■ li■u hàng t■o li■u thơng dùng tríhi■n THU■N hi■u c■ c■a ■■u ■ tin t■t h■i Khi ■■i, qu■ Vi■t xác c■ khách gia b■n nh■t, minh l■nh Nam t■ng Chào online hàng uy tài v■c: l■nh thu Tác m■ng tín kho■n tr■ nh■p khơng tài phong v■c cao thành b■n email nh■t tài online khác chuyên ■■n li■u thành tínb■n Mong cho d■ng, v■i so nghi■p, viên kinh ■ã t■t 123doc 123doc.net! v■i mu■n công ■■ng c■a c■ doanh b■n hoàn mang ngh■ 123doc ký g■c online thành v■i h■o, Chúng l■i thông B■n 123doc.netLink cho viên Tính ■■ n■p có tơi tin, c■ng c■a cao th■ ■■n cung ti■n ngo■i tính website phóng ■■ng th■i vào c■p ng■, Khách trách xác tài ■i■m D■ch xã to,kho■n th■c nhi■m h■i thutháng V■ nh■ m■t s■ c■a (nh■ ■■i hàng ■■■c tùy ngu■n 5/2014; 123doc, v■i ■■■c ý cóg■i t■ng th■ tài 123doc v■ mơ nguyên b■n d■ ng■■i ■■a t■ dàng s■ v■■t d■■i tri dùng ■■■c ch■ tra th■c m■c ■ây) email c■u M■c h■■ng quý 100.000 cho tài b■n tiêu báu, li■u b■n, nh■ng ■ã hàng phong m■t l■■t tùy ■■ng ■■u quy■n cách truy thu■c phú, ky, c■a c■p ■a l■i b■n vào 123doc.net m■i d■ng, sau xác, vuingày, n■p lòng “■i■u nhanh giàu ti■n s■ ■■ng tr■ giá Kho■n chóng h■u thành tr■ nh■p 2.000.000 website ■■ng Th■a th■ email vi■n th■i Thu■n c■a thành mong tài v■ li■u viên mu■n S■ online ■■ng D■ng click t■o l■n ký, D■ch ■i■u vào nh■t l■t link ki■n V■” vào Vi■t 123doc top sau cho Nam, 200 ■ây cho ■ã cung các (sau g■iwebsite c■p users ■âynh■ng ■■■c cóph■ thêm tài bi■n g■i thu li■u t■t nh■t nh■p ■■c T■it■i khơng t■ng Chính Vi■tth■i th■ Nam, v■y ■i■m, tìm t■123doc.net th■y l■chúng tìm ki■m tơi th■ racóthu■c ■■i tr■■ng th■nh■m c■p top ngo■i 3nh■t ■áp Google tr■ ■KTTSDDV ■ng 123doc.net Nh■n nhu c■u ■■■c theo chiaquy■t danh s■ tài hi■u li■udo ch■t c■ng l■■ng ■■ng vàbình ki■mch■n ti■n online website ki■m ti■n online hi■u qu■ uy tín nh■t u■t phát Nhi■u Mang Luôn 123doc Th■a Xu■t Sau h■n h■■ng phát thu■n l■i event s■ cam nh■n t■ m■t tr■ t■ h■u ýk■t s■ thú nghi■m t■i ýt■■ng xác n■m t■■ng m■t d■ng v■, s■ nh■n website mang event t■o kho m■i ■■i, t■o t■ c■ng th■ m■ l■i c■ng ki■m ■■ng d■n 123doc CH■P vi■n nh■ng cho ■■ng ■■u ■■ng ti■n h■ kh■ng ng■■i NH■N ■ã quy■n th■ng thi■t chia ki■m t■ng ki■m dùng, l■ CÁC s■ th■c ti■n s■ l■i b■■c v■i ti■n vàchuy■n ■I■U t■t công online h■n mua 123doc online kh■ng nh■t 2.000.000 ngh■ bán KHO■N b■ng sang b■ng cho tài ■■nh hi■n tài ng■■i li■u ph■n tài TH■A li■u tài v■ th■ li■u hàng t■o li■u thơng dùng trí hi■u hi■n THU■N hi■u c■ c■a ■■u ■ tin qu■ t■t h■i Khi ■■i, qu■ Vi■t xác c■ khách gia nh■t, b■n nh■t, minh l■nh Nam t■ng Chào online uy hàng uy tài v■c: l■nh thu Tác tín m■ng tín kho■n tr■ cao nh■p không tài phong v■c cao thành b■n nh■t email nh■t tài online khác chuyên ■■n li■u thành tín Mong b■n Mong cho d■ng, v■i so nghi■p, viên kinh ■ã mu■n t■t 123doc 123doc.net! v■i mu■n cơng ■■ng c■a c■ doanh b■n mang hồn mang ngh■ 123doc ký g■c online thành v■i l■i h■o, Chúng l■i thơng B■n cho 123doc.netLink cho viên Tính ■■ n■p có c■ng tơi tin, c■ng c■a cao th■ ■■n cung ti■n ngo■i ■■ng tính website phóng ■■ng th■i vào c■p ng■, Khách trách xác xã tài ■i■m D■ch xã to,h■i kho■n th■c nhi■m h■i thum■t tháng V■ nh■ m■t s■ c■a (nh■ ■■i hàng ngu■n ■■■c tùy ngu■n 5/2014; 123doc, v■i ■■■c ý cótài g■i t■ng th■ tài 123doc nguyên v■ mô nguyên b■n d■ ng■■i ■■a t■ dàng s■ v■■t tri d■■i tri dùng ■■■c ch■ th■c tra th■c m■c ■ây) email c■u quý M■c h■■ng quý 100.000 cho tài báu, b■n tiêu báu, li■u b■n, nh■ng phong ■ã hàng phong m■t l■■t tùy ■■ng ■■u phú, quy■n cách truy thu■c phú, ky, c■a c■p ■a ■a l■i b■n vào d■ng, 123doc.net m■i d■ng, sau xác, vuingày, n■p giàu lòng “■i■u nhanh giàu ti■n giá s■ ■■ng tr■ giá Kho■n chóng h■u tr■ thành tr■ nh■p ■■ng 2.000.000 website ■■ng Th■a th■ email th■i vi■n th■i Thu■n mong c■a thành mong tài v■ li■u mu■n viên mu■n S■ online ■■ng D■ng t■o click t■o l■n ■i■u ký, D■ch ■i■u vào nh■t l■t link ki■n ki■n V■” vào Vi■t 123doc cho top sau cho Nam, cho 200 ■ây cho ■ã cung các (sau g■i users website c■p users ■âynh■ng có ■■■c cóph■ thêm thêm tài bi■n g■i thu thu li■u t■t nh■p nh■t nh■p ■■c T■it■i Chính khơng t■ng Chính Vi■tth■i vìth■ Nam, vìv■y v■y ■i■m, tìm 123doc.net t■123doc.net th■y l■chúng tìm ki■m tơi th■ racó ■■i thu■c ■■i tr■■ng th■ nh■m nh■m c■p top ngo■i ■áp 3nh■t ■áp Google ■ng tr■ ■KTTSDDV ■ng 123doc.net nhu Nh■n nhuc■u c■u ■■■c chia theo chias■ quy■t danh s■tàitài hi■u li■u li■uch■t ch■t c■ng l■■ng l■■ng ■■ng vàvàki■m bình ki■mch■n ti■n ti■nonline online website ki■m ti■n online hi■u qu■ uy tín nh■t Bùi Thị Huyền_QT1201N Page BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÕNG - MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KHÁCH SẠN DU LỊCH THƢƠNG MẠI NGƠI SAO HẢI PHỊNG KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HỆ CHÍNH QUY NGÀNH: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Sinh viên : Bùi Thị Huyền Giảng viên hƣớng dẫn : ThS Vũ Thị Lành HẢI PHÕNG - 2012 Bùi Thị Huyền_QT1201N Page BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÕNG NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Sinh viên: Bùi Thị Huyền Mã SV: 120134 Lớp: QT1201N Ngành: Quản trị Doanh nghiệp Tên đề tài: Một số biện pháp nâng cao hiệu kinh doanh Công ty cổ phần khách sạn du lịch thương mại Ngơi Sao Hải Phịng Bùi Thị Huyền_QT1201N Page NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI Nội dung yêu cầu cần giải nhiệm vụ đề tài tốt nghiệp ( lý luận, thực tiễn, số liệu cần tính tốn vẽ) …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Các số liệu cần thiết để thiết kế, tính tốn …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Địa điểm thực tập tốt nghiệp …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Bùi Thị Huyền_QT1201N Page CÁN BỘ HƢỚNG DẪN ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Ngƣời hƣớng dẫn thứ nhất: Họ tên: Học hàm, học vị: Cơ quan công tác: Nội dung hướng dẫn: Ngƣời hƣớng dẫn thứ hai: Họ tên: Học hàm, học vị: Cơ quan công tác: Nội dung hướng dẫn: Đề tài tốt nghiệp giao ngày 02 tháng 04 năm 2012 Yêu cầu phải hoàn thành xong trước ngày 07 tháng 07 năm 2012 Đã nhận nhiệm vụ ĐTTN Đã giao nhiệm vụ ĐTTN Người hướng dẫn Sinh viên Hải Phòng, ngày tháng năm 2012 Hiệu trƣởng GS.TS.NGƢT Trần Hữu Nghị Bùi Thị Huyền_QT1201N Page PHẦN NHẬN XÉT CỦA CÁN BỘ HƢỚNG DẪN Tinh thần thái độ sinh viên trình làm đề tài tốt nghiệp: …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Đánh giá chất lƣợng khóa luận (so với nội dung yêu cầu đề nhiệm vụ Đ.T T.N mặt lý luận, thực tiễn, tính toán số liệu…): …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Cho điểm cán hƣớng dẫn (ghi số chữ): …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Hải Phòng, ngày … tháng … năm 2012 Cán hƣớng dẫn (Ký ghi rõ họ tên) Bùi Thị Huyền_QT1201N Page CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc - PHIẾU NHẬN XÉT THỰC TẬP Họ tên sinh viên: Ngày sinh: ……/……/…… Lớp: Ngành: Khóa Thực tập tại: Từ ngày: ……/……/… đến ngày ……/……/… Về tinh thần, thái độ, ý thức tổ chức kỷ luật: Về công việc đƣợc giao: Kết đạt đƣợc: ., ngày tháng năm 2012 Xác nhận lãnh đạo sở thực tập Cán hƣớng dẫn thực tập sở HD02-B09 Bùi Thị Huyền_QT1201N Page MỤC LỤC CHƢƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP : oanh nghiệp: 1.1.2 Bản chất hiệu sản xuất kinh doanh 1.1.3 Vai trò việc nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh: 1.1.4 Phân loại hiệu sản xuất kinh doanh 1.1.4-1 Hiệu qủa kinh tế doanh nghiệp 1.1.4-2 Hiệu kinh tế - xã hội 1.2.Một số tiêu đánh giá hiệu sản xuất kinh doanh: 1.2.1 Hệ thống tiêu tổng quát : : : 1.2.2.4 : : : : 1.2.3.2 Tỷ lệ tự tài trợ tỷ lệ nợ 12 : 12 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng tới hiệu sản xuất kinh doanh: 14 1.3.1 Nhân tố chủ quan: 14 1.3.1.1 Lao động: 14 1.3.1.2 Trình độ quản lý lãnh đạo sử dụng vốn: 15 1.3.1.3 Cơ sở vật chất kỹ thuật: 15 1.3.2 Các nhân tố khách quan: 15 1.3.2.1 Các đối thủ cạnh tranh: 15 1.3.2.2 Các ngành có liên quan: 16 1.3.2.3 Nhân tố tính thời vụ, chu kỳ, thời tiết sản xuất kinh doanh: 16 1.3.2.4 Nhân tố giá cả: 16 Bùi Thị Huyền_QT1201N Page 1.3.2.5 Chính sách tài tiền tệ Nhà nước: 17 1.3.2.6 Các sách khác Nhà nước: 18 1.3.2.7 Nhân tố pháp luật: 18 1.4.Các phương pháp phân tích: 18 1.4.1 Phương pháp so sánh: 18 1.4.2 Phương pháp thay liên hoàn (Loại trừ dần) 19 1.4.3 Phương pháp tính số chênh lệch: 20 1.4.4 Phương pháp cân đối: 21 22 22 : 22 2.1.2.Quá trình hình thành phát triển công ty 22 2.1.3.Cơ cấu tổ chức máy quản lý công ty: 24 : 24 2.1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ ban giám đốc, phòng ban 24 2.1.4 Ngành nghề kinh doanh: 26 2.1.5 Thị trường khách 26 2.1.7 Thuận lợi, khó khăn Cơng ty: 30 : 30 : 31 2.2 Phân tích hiệu sản xuất kinh doanh Cơng ty: 32 2.2.1 Phân tích cấu tài sản Công ty: 32 2.2.2 Phân tích cấu nguồn vốn Công ty: 35 2.2.3.1.2 Đánh giá tình hình thực chi phí: 39 2.2.3.1.3 Đánh giá tiêu lợi nhuận: 42 2.2.3.2 Phân tích hiệu sử dụng lao động: 44 2.2.3.3 Phân tích hiệu sử dụng vốn kinh doanh: 46 2.2.3.4 Phân tích hiệu sử dụng vốn lưu động: 49 2.2.3.5 Phân tích hiệu sử dụng vốn cố định: 52 Bùi Thị Huyền_QT1201N Page 2.2.4.Phân tích tiêu tài chính: 56 2.2.4.1 Phân tích khả tốn: 56 2.2.4.2 Các số nợ: 60 2.2.4.3 Nhóm tiêu sinh lời: 60 2.2.4.4 Đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh Cơng ty cổ phần khách sạn du lịch thương mại Ngôi Sao Hải Phòng 64 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KHÁCH SẠN DU LỊCH THƢƠNG MẠI NGÔI SAO HẢI PHÕNG 68 3.1.Phương hướng mục tiêu hoạt động Công ty: 68 3.2.Một số biện pháp nâng cao hiệu kinh doanh Công ty cổ phần khách sạn du lịch thương mại Ngơi Sao Hải Phịng 70 3.2.1 Biện pháp 1: Quản lý sử dụng vốn lưu động hiệu 70 3.2.1.1 Cơ sở biện pháp: 70 3.2.1.2 Mục đích biện pháp 72 3.2.1.3 Đơn vị thực biện pháp 72 3.2.1.4 Cách thức thực biện pháp 72 3.2.1.5 Kết mong đợi thực biện pháp 73 3.2.2 Biện pháp : Tăng cường công tác quảng cáo, xúc tiến bán hàng 75 3.2.2.1 Cơ sở biện pháp 75 3.2.2.2 Nội dung biện pháp 75 3.2.2.3 Dự kiến kết đạt được: 77 3.2.3 Biện pháp3 : Hoàn thiện hệ thống dịch vụ bổ xung: xây dựng phòng massage 78 3.2.3.1 Cơ sở thực hiện: 78 3.2.3.2 Mục tiêu: 79 3.2.3.3 Nội dung thực hiện: 79 3.2.3.4 Ý nghĩa: 85 KẾT LUẬN 86 Bùi Thị Huyền_QT1201N Page 10 nhanh chóng nhu cầu VLĐ năm kế hoạch để xác định nguồn tài trợ cho phù hợp, phù hợp với điều kiện kinh doanh kinh tế thị trường Cơng thức tính tốn sau: DTkh Vkh = Vth x x Dtth (1 ± t%) Trong đó: Vkh: Nhu cầu VLĐ năm kế hoạch Vth: VLĐ năm thực DTkh: Doanh thu năm kế hoạch DTth: Doanh thu năm thực t%: Tỷ lệ tăng (giảm) số ngày luân chuyển VLĐ năm kế hoạch so với năm thực Tỷ lệ tăng (giảm) số ngày luân chuyển VLĐ năm kế hoạch so với năm thực xác định theo công thức: K1-K0 t% = K0 x 100% Trong đó: K1: Kỳ luân chuyển VLĐ vốn năm kế hoạch K0: Kỳ luân chuyển VLĐ năm thực 3.2.1.5 Kết mong đợi thực biện pháp Như với công thức ta áp dụng để xác định nhu cầu VLĐ bình qn năm 2011 cho Cơng ty sau: VLĐ bình qn Cơng ty năm 2010 16,191,726,697 đồng, DT đạt 25,781,989,743 đồng Nếu năm 2011 Công ty giảm kỳ luân chuyển vốn 10% so với năm 2011 (tức t% = 10) với DT năm 2011 25,958,204,707 đồng Vậy lượng VLĐ bình quân cần thiết năm 2011 là: 25,958,204,707 V2011 = 16,191,726,697 x 25,781,989,743 x (1 - 10%) = 14,672,154,644 Như vậy, để đạt DT 25,958,204,707 đồng cơng ty cần lượng VLĐ bình qn 14,672,154,644 đồng Chứ khơng phải 22,618,794,111 đồng, tiết kiệm 7,946,639,466 đồng Bùi Thị Huyền_QT1201N Page 88 Bảng 27: Bảng dự kiến kết sau thực biện pháp Chỉ tiêu VLĐ bình qn 2.Số vịng quay VLĐ ĐVT Trƣớc Sau thực thực hiện Chênh lệch (%) Đồng 22,618,794,111 Vòng 1.15 1.77 0.62 53.9% 314 204 (110) -35.0% 14,672,154,644 (7,946,639,466) -35.1% Số ngày vòng Ngày/ quay VLĐ vòng SSL VLĐ Lần 0.37 0.57 0.20 54.1% SSX VLĐ Lần 1.15 1.77 0.62 53.9% Sau thực biện pháp ta thấy số vòng quay VLĐ tăng lên sức sinh lợi VLĐ tăng lên làm cho VLĐ hoạt động có hiệu Như việc dự báo xác nhu cầu vốn giúp Công ty chủ động kinh doanh sử dụng vốn hiệu Từ ta xác định nhu cầu vốn hiệu sử dụng vốn năm 2012 sau: Bảng 28: Bảng dự báo nhu cầu VLĐ năm 2012 Chỉ tiêu ĐVT Năm 2011 Năm 2012 1.DT Đồng 25,958,204,707 Lợi nhuận Đồng VLĐ bình quân Đồng 22,618,794,111 23,817,623,231 4.Số vòng quay VLĐ Vòng 8,320,385,724 Chênh lệch (%) 30,371,099,507 17% 9,734,851,297 17% 1,198,829,121 5.3% 1.15 1.30 0.15 13.0% 314 282 (32) Số ngày vòng Ngày/ quay VLĐ vòng SSL VLĐ Lần 0.37 0.41 0.04 10.8% SSX VLĐ Lần 1.15 1.30 0.15 13.0% Bùi Thị Huyền_QT1201N -10% Page 89 3.2.2 Biện pháp : Tăng cường công tác quảng cáo, xúc tiến bán hàng 3.2.2.1 Cơ sở biện pháp Trên thị trường thực tế cho thấy cầu mà cung lại nhiều dẫn đến tình trạng doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh ngành cạnh tranh với gay gắt Mỗi đối thủ tạo dựng cho chỗ đứng thị trường khơng ngừng nâng cao uy tín Cơng ty cổ phần khách sạn Ngơi Hải Phịng khơng ngoại lệ, để giữ chỗ đứng thị trường tiến đến cạnh tranh giành thị phần đối thủ cạnh tranh công ty cần tiến hành củng cố vị nâng cao uy tín thương trường Vì vậy, việc tiến hành hoạt động quảng cáo, xúc tiến bán hàng giúp công ty trước bước việc tìm kiếm khách hàng tiềm để cung ứng sản phẩm họ có nhu cầu, đồng thời xây dựng giữ gìn mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng truyền thống đảm bảo cho phát triển công ty 3.2.2.2 Nội dung biện pháp Công ty cần tiến hành lựa chọn phương thức quảng cáo hữu hiệu nhằm nâng cao hiệu kinh doanh cơng ty áp dụng cơng cụ marketing sau: Marketing Catolog Thông qua catolog Công ty giới thiệu cho khách hàng thơng tin doanh nghiệp, sản phẩm doanh nghiệp qua mẫu hàng kèm theo, gửi quà biếu cho khách hàng tốt dành lợi nhuận cho công việc từ thiện Khi thực biện pháp công ty cần xác định rõ địa điểm đưa catolog đến tay khách hàng Catolog phát trụ sở, địa điểm giao dịch, nhà hàng nơi khách hàng đến xem mua sản phẩm cơng ty, phát hội trợ triểm lãm cổng trường học, cổng công ty Các mẫu in catolog cần chọn lọc cách kỹ lưỡng cho bao quát tất chủng loại sản phẩm, đồng thời phải mẫu thể chất lượng, mẫu mã sản phẩm tốt công ty Bùi Thị Huyền_QT1201N Page 90  Chi phí thực (giả sử cho 1000 tờ catolog) - Chi phí in catolog: 3000đ/tờ * 1000 = 3,000,000đ - Chi phí cho nhân viên phát tờ rơi: 100,000đ/người/ngày * người * ngày = 600,000đ Mỗi năm cơng ty tiến hành đợt đợt ngày Đợt vào đầu hè trước 30/4 tháng, đợt trước mùa cưới nửa tháng, đợt vào cuối năm trước công nhân nghỉ tiết  Tổng chi phí: (3,000.000 + 600,000) *3 = 10,800,000đ Tiến hành quảng cáo đài truyền hình Hải Phịng - Thực quay băng hình - Mỗi năm thực đợt vào tháng 9, đầu mùa cưới  Chi phí thực - Chi phí quay băng hình quảng cáo cơng ty là: 6,000,000đ - Khoảng thời gian từ 20h10 – 20h30 (sau thời Hải Phòng dự báo thời tiết) - Đơn giá 30 giây là: 10,000,000đ (theo bảng khung giá quảng cáo truyền hình Hải Phịng) - Mỗi đợt ngày: 10,000,000 * = 70,000,000đ  Tổng chi phí: 6,000,000 + 70,000,000đ = 76,000,000đ Đăng báo an ninh Hải Phòng - Một lần đăng (đăng ½ trang, đen trắng + ảnh màu): 7,500,000đ - Mỗi đợt đăng ngày: * 7,500,000 = 52,500,000đ - Mỗi năm đợt: * 52,500,000 = 105,00,000đ Đợt vào trước 30/4 tháng, đợt hai vào đầu tháng nửa tháng  Chi phí đăng báo: 105,00,000đ In lịch gửi tới nhân viên công ty khách hàng truyền thống (dự kiến 300 tờ) - Mục đích gửi tới khách hàng công ty, nhân viên công ty treo phòng ban, treo nhà Bùi Thị Huyền_QT1201N Page 91 - Thời gian thực : cuối năm  Chi phí thực hiện: - Một tờ lịch: 15,000đ/tờ - In 200 tờ: 300 * 15,000 = 4,500,000đ  Chi phí in lịch = 4,500,000đ  Tổng chi phí biện pháp = 10,800,000 + 76,000,000 + 105,00,000 + 4,500,000 = 196,300,000 đ 3.2.2.3 Dự kiến kết đạt được: Theo nghiên cứu thị trường, dựa vào kinh nghiệm doanh nghiệp trước thực hoạt động trên, xét tình hình hoạt động cảu Công ty năm qua, dự kiến DT Công ty sau thực biện pháp tăng 15%, tức đạt 32,609,459,186 đồng Các khoản chi phí dự kiến là: Giá vốn hàng bán tăng tương ứng 15%: 14,348,646,104 * 1.15 = 16,500,943,019 đồng Chi phí bán hàng tăng: Chi phí nghiên cứu thị trường: 75,000,000 đồng Chi phí marketing: 198,300,000 đồng Chí phí quản lý doanh nghiệp tăng 20%: 3,061,313,795 * 1.2 = 3,673,576,554 đồng Chi phí bán hàng quản lý doanh nghiệp: 75,000,000 + 196,300,000 + 3,673,576,554 = 3,944,876,554 đồng Chi phí khác: 50,000,000 đồng  Tổng chi phí: 16,500,943,019 + 3,944,876,554 + 50,000,000 = 20,495,819,574 đồng Sau trừ khoản chi phí, LNTT tăng làm cho LNST Công ty tăng, thể bảng sau: Bùi Thị Huyền_QT1201N Page 92 Bảng 29: Bảng dự kiến kết đạt đƣợc thực biện pháp: Đơn vị: đồng Chênh lệch Trƣớc thực Sau thực hiện Tổng doanh thu 28,356,051,466 32,609,459,186 4,253,407,720 15.00% Tổng chi phí 17,670,242,382 20,495,819,574 2,825,577,192 15.99% Lợi nhuận trước thuế 10,917,481,332 12,113,639,612 1,196,158,280 10.96% 8,320,385,724 9,085,229,709 764,843,985 9.19% ROA 0.22 0.24 0.02 9.19% ROE 0.24 0.26 0.02 9.19% Chỉ tiêu Lợi nhuận sau thuế % Sau thực biện pháp, ta thấy LNST, khả sinh lời tổng tài sản, khả sinh lời vốn chủ sở hữu tăng lên 9.19% so với trước thực biện pháp Không giúp tăng khả sinh lời cho Công ty, biện pháp giúp củng cố vị thế, nâng cao uy tín khả canh tranh Cơng ty; tạo tin tưởng cho khách hàng tiếp cận thu hút khách hàng mới… 3.2.3 Biện pháp3 : Hoàn thiện hệ thống dịch vụ bổ xung: xây dựng phòng massage 3.2.3.1 Cơ sở thực hiện: Trong năm vừa qua, Công ty đầu tư thêm nhiều TSCĐ nhà hàng Hương Cảng, khu trung tâm hội nghị tiệc cưới Mai Hồng Phúc… hoạt động kinh doanh khách sạn chưa quan tâm mức Trong kinh doanh khách sạn nguồn mang lại DT cho Cơng ty Vì vậy, việc hồn thiện hệ thống dịch vụ bổ xung cần thiết, việc mở rộng, phát triển dịch vụ vừa làm tăng tính hấp dẫn, vừa tạo vị thị trường cạnh tranh làm tăng DT cho khách sạn Hiện nay, khách sạn có hệ thống sân tenis, quầy bar để phục vụ khách ăn nghỉ khách địa bàn thành phố Ngoài việc nâng cao chất lượng dịch vụ hoạt động có, Cơng ty đầu tư thêm hệ thống phịng massage cho khách Bùi Thị Huyền_QT1201N Page 93 3.2.3.2 Mục tiêu: Nâng cao khả cạnh tranh khách sạn, khẳng định vị thế, qua giúp tăng DT cho khách sạn Công ty 3.2.3.3 Nội dung thực hiện: Việc thực dự án tiến hành sau: TSCĐ có giá trị 1,500 triệu đồng Chi phí lắp đặt chạy thử 200 triệu đồng Nguyên giá TSCĐ 1,700 triệu đồng Tổng vốn đầu tư dự kiến 2,000 triệu đồng, 1,700 triệu đồng để mua sắm TSCĐ 300 triệu đồng để đầu tư vào VLĐ ròng Thời gian đầu tư dự kiến 10 năm, kết thúc dự án vào cuối năm thứ 10, Vốn đầu tư bỏ lần vào năm 2012 TSCĐ khấu hao 10 năm năm 10% kết thúc dự án TSCĐ bán lí với giá ước tính ( sau trừ chi phí bán hàng) 150 triệu đồng Công ty vay ngân hàng Vietcombank 60% tổng vốn đầu tư vào dự án với lãi suất 22%/ năm Vốn vay trả hàng năm, vào cuối năm 10 năm, năm 2012, lãi vay trả vào cuối năm dư nợ đầu năm Công ty dự kiến hàng năm hệ thống phịng massage mang lại cho Cơng ty: ۰ Doanh thu phòng Massage 1,200 triệu năm ۰ Doanh thu khác: 100 triệu đồng năm ۰ Tổng doanh thu dự án mang lại năm 1: 1,300 triệu đồng ۰ Dự kiến doanh thu tăng 10%/ năm đến năm giảm dần 5%/ năm năm cuối dự án Chi phí biến đổi (chi phí trực tiếp, giá vốn ) chiếm 50% DT bán hàng Chi phí cố định (chưa có khấu hao, lãi vay thuế) năm 65 triệu đồng Công ty phải nộp thuế thu nhập doanh nghiệp với thuế suất 25%, thuế GTGT 10% Thời gian hoàn vốn yêu cầu năm Bùi Thị Huyền_QT1201N Page 94 Tính lãi suất chiết khấu: Ta có cơng thức k = i x tỷ trọng vốn chủ sở hữu tổng vốn + t x tỷ trọng vốn vay tổng vốn Trong đó: i: chi phí sử dụng vốn chủ ( i=24%/ năm) t: chi phí sử dụng vốn vay ( t= 22%/ năm) Ta có : k = 24% x 40% + 22% x 60% = 22.8 %/ năm Bảng 30: Bảng khấu hao TSCĐ dự án Đơn vị: triệu đồng Năm Nguyên Tỷ lệ khấu Mức khấu Giá trị Giá trị giá TSCĐ hao hao lại lý ròng Năm 1700 10% 170 1530 - Năm 1700 10% 170 1360 - Năm 1700 10% 170 1190 - Năm 1700 10% 170 1020 - Năm 1700 10% 170 850 - Năm 1700 10% 170 680 - Năm 1700 10% 170 510 - Năm 1700 10% 170 340 - Năm 1700 10% 170 170 - Năm 10 1700 10% 170 150 Ta có tổng khấu hao sau 10 năm là: 170 × 10 = 1700 ( Triệu đồng) Vậy giá trị lại TSCĐ = Nguyên giá – khấu hao = 1700 – 1700 = (triệu đồng) Giá trị lý ròng = Giá trị lý TSCĐ – Giá trị lại = 150 triệu đồng Bùi Thị Huyền_QT1201N Page 95 Bảng 31: Lịch trình trả nợ Đơn vị: triệu đồng Năm Dƣ nợ đầu kỳ Trả nợ gốc Lãi vay phải Tổng phải trả trả Dƣ nợ cuối kỳ Năm 1,200 120 264 384 1,080 Năm 1,080 120 238 358 960 Năm 960 120 211 331 840 Năm 840 120 185 305 720 Năm 720 120 158 278 600 Năm 600 120 132 252 480 Năm 480 120 106 226 360 Năm 360 120 79 199 240 Năm 240 120 53 173 120 Năm 10 120 120 26 146 - Khi vay vốn Công ty phải trả vốn vay hàng năm theo dư nợ đầu năm Tổng số tiền vay ngân hàng 1,200 triệu đồng Tiền gốc trả hàng năm 120 triệu đồng Để đánh giá dự án đầu tư có hiệu hay không ta xem xét tiêu NPV dự án đầu tư Nếu NPV > dự án có hiệu quả, mang lại lợi nhuận định đầu tư Nếu NPV < dự án khơng hiệu quả, ta xem xét tìm dự án khác Vậy, để đánh giá tiêu NPV dự án, ta xem xét thông qua bảng dòng tiền sau Bùi Thị Huyền_QT1201N Page 96 Bảng 32: Dòng tiền dự án Đơn vị: triệu đồng Chỉ tiêu 1.DT bán hàng, cung cấp dịch vụ Năm Năm Năm Năm Năm 1,300 1,495 1,719 1,977 2,274 130 150 171.9 197.7 227.4 3.Doanh thu 1,170 1,346 1,547.3 1,779.4 2,046.3 4.Chi phí biến đổi 650 748 859.6 988.6 1,136.9 5.Lãi gộp 520 598 687.7 790.9 909.5 6.Khấu hao TSCĐ 170 170 170 170 170 65 65 65.0 65.0 65.0 8.EBIT 285 363 452.7 555.9 674.5 9.Lãi vay 264 238 211 185 158 21 125 241.7 370.9 516.5 - - - - - 21 125 241.7 370.9 516.5 31.3 60.4 92.7 129.1 16 93.7 181.3 278.1 387.4 15.Giá trị lại TSCĐ - - - - - 16.Thu hồi VLĐ ròng - - - - - 17.Khấu hao TSCĐ 170 170 170 170 170 18.Hoàn vốn vay 120 120 120 120 120 19 Thu nhập ròng 66 143.8 231.3 328.1 437.4 53.5 95.3 124.9 144.3 156.6 2.VAT đầu 7.Chi phí cố định( chưa lãi vay) 10.LN từ hoạt động kinh doanh 11.Giá trị lý ròng TSCĐ 12.Lợi nhuận trước thuế 13.Thuế thu nhập doanh nghiệp 14.Lợi nhuận sau thuế 20.Thu nhập ròng (i=22.8%) Bùi Thị Huyền_QT1201N Page 97 Chỉ tiêu Năm Năm Năm Năm Năm 10 1.DT bán hàng, cung cấp dịch vụ 2,615 2484.0 2359.8 2241.8 2129.7 2.VAT đầu 261.5 248.4 236.0 224.2 213.0 3.Doanh thu 2,353.3 2,235.6 2,123.8 2,017.7 1,916.8 4.Chi phí biến đổi 1,307.4 1,242.0 1,179.9 1,120.9 1,064.9 5.Lãi gộp 1,045.9 993.6 943.9 896.7 851.9 6.Khấu hao TSCĐ 170 170 170 170 170 7.Chi phí cố định( chưa lãi vay) 65.0 65.0 65.0 65.0 65.0 810.9 758.6 708.9 661.7 616.9 132 106 79 53 26 678.9 652.6 629.9 608.7 590.9 - - - - 150 12.Lợi nhuận trước thuế 678.9 652.6 629.9 608.7 740.9 13.Thuế thu nhập doanh nghiệp 169.7 163.2 157.5 152.2 185.2 14.Lợi nhuận sau thuế 509.2 489.5 472.4 456.6 555.7 15.Giá trị lại TSCĐ - - - - - 16.Thu hồi VLĐ ròng - - - - 300 17.Khấu hao TSCĐ 170 170 170 170 170 18.Hoàn vốn vay 120 120 120 120 120 559.2 539.5 522.4 506.6 905.7 163.1 128.1 101.0 79.8 116.1 8.EBIT 9.Lãi vay 10.LN từ hoạt động kinh doanh 11.Giá trị lý ròng TSCĐ 19 Thu nhập ròng 20.Thu nhập ròng (i=22.8%) Bùi Thị Huyền_QT1201N Page 98 Bảng 33: Thời gian hoàn vốn đầu tƣ Đơn vị: triệu đồng Năm Năm (800) Năm 66 53.7 (746.3) Năm 143.8 95.4 (650.9) 124.9 (526.0) 144.3 (382) Năm 231.3 Năm 328.1 (800) Năm 437.4 156.6 (225.1) Năm 559.2 163.1 (62) Năm 539.5 128.1 - Bảng 34: Bảng giá trị dự án Đơn vị: triệu đồng Chỉ tiêu Giá trị NPV (i=22.8%) 362.8 NPV (i=30%) 52.9 NPV (i=33%) (42.2) IRR 0.32 Qua bảng ta có Ta có tổng thu nhập ròng 1,162.8 triệu đồng Vậy giá trị NPV = 1,162,8 - 800 = 362.8 triệu đồng > Như vậy, lãi thực tế cuối mà dự án mang lại sau trừ tất khoản chi phí 362.8 triệu đồng Tỉ suất sinh lợi nội bộ: IRR (i1=30%, i2= 33%) = 32% > 30% Thời gian hoàn vốn đầu tư: Thời gian hoàn vốn Bùi Thị Huyền_QT1201N 62 = + 128.1 x 12 = năm tháng Page 99 3.2.3.4 Ý nghĩa: Dự án đầu tư có NPV > 0, thời gian hoàn vốn năm tháng nhỏ thời gian hoàn vốn yêu cầu dự án Toàn thu nhập dự án bù đắp đủ chi phí ban đầu mà cịn đem lại lợi nhuận cho Công ty Tỷ suất sinh lời nội IRR = 32% > 30% Chứng tỏ dự án hoàn tồn khả thi đem lại lợi ích cho Cơng ty Ngoài với dịch vụ bổ xung cải thiện chất lượng dịch vụ doanh nghiệp, đáp ứng nhu cầu khách hàng Qua đó, nâng cao khả cạnh tranh Cơng ty thị trường du lịch thành phố Bùi Thị Huyền_QT1201N Page 100 KẾT LUẬN Trong năm qua, Công ty cổ phần khách sạn du lịch thương mại Ngơi Sao Hải Phịng có nhiều nỗ lực cơng tác quản lý nói chung, cơng tác quản lý tài nói riêng nhằm nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Kết đạt công ty đảm bảo hoạt động sản xuất kinh doanh có lãi, tạo cơng ăn việc làm ổn định cho đời sống cán công nhân viên công ty Trong năm 2011 vừa qua tiêu phản ánh hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty có tiêu tăng có tiêu giảm kinh tế có nhiều biến động, năm 2011 cơng tác tiết kiệm chi phí cơng ty lại tốt năm trước nỗ lực cơng tác quản lý tài cơng ty Qua số phần nhận xét phân tích hiệu sản xuất kinh doanh Công ty, với cố gắng thân, kết hợp kiến thức học với tình hình thực tế em mạnh dạn đưa số biện pháp có tính chất tham khảo nhằm nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty, góp phần thúc đẩy phát triển cơng ty Mong đóng góp nhỏ bé em áp dụng vào công ty, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh tạo sức cạnh tranh cho doanh nghiệp Do trình độ thời gian nghiên cứu có hạn nên khoá luận em dừng lại Em mong nhận ý kiến đóng góp chân thành thầy cô giáo, tập thể lãnh đạo công ty bạn để khoá luận em hoàn thiện Cuối em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ tập thể lãnh đạo công ty, thầy cô giáo khoa Quản trị kinh doanh trường Đại học dân lập Hải Phòng, đặc biệt hướng dẫn tận tình bảo giáo - Ths Vũ Thị Lành Hải phòng, ngày 29 tháng 06 năm 2012 Sinh viên thực Bùi Thị Huyền Bùi Thị Huyền_QT1201N Page 101 TÀI LIỆU THAM KHẢO   TS Nguyễn Đăng Nam & PGS-TS Nguyễn Đình Kiệm, Quản trị tài doanh nghiệp, NXB Tài – 2001  PGS.TS Lê Văn Tâm, Giáo trình quản trị doanh nghiệp, NXB thống kê – 2000  PGS.TS Phạm Thị Gái, Giáo trình phân tích hoạt động kinh doanh, NXB thống kê – 2004  PGS.TS Ngô Thế Chi, Đọc, lập, phân tích báo cáo tài doanh nghiệp, NXB Thống kê – 2001  PGS.TS Nguyễn Năng Phúc, Giáo trình phân tích báo cào tài chính, NXB Đại học kinh tế quốc dân – 2008  Nguyễn Hải Sản, Quản trị tài chính, NXB thống kê – 2003  TS Trần Ngọc Thơ, Tài doanh nghiệp đại, NXB thống kê – 2003  Điều lệ tổ chức hoạt động Công ty cổ phần khách sạn du lịch thương mại Ngơi Sao Hải Phịng  Báo cáo tài Cơng ty cổ phần khách sạn du lịch thương mại Ngơi Sao Hải Phịng năm 2011, 2010  Và tài liệu khác Công ty cổ khách sạn du lịch thương mại Ngôi Sao Hải Phịng  Khóa luận tốt nghiệp sinh viên khóa 9, 10, 11 trường Đại học Dân Lập Hải Phòng  Tài liệu mạng trang tailieu.vn Bùi Thị Huyền_QT1201N Page 102 ... 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KHÁCH SẠN DU LỊCH THƢƠNG MẠI NGÔI SAO HẢI PHÕNG 68 3.1.Phương hướng mục tiêu hoạt động Công ty: 68 3.2 .Một. .. 3.2 .Một số biện pháp nâng cao hiệu kinh doanh Công ty cổ phần khách sạn du lịch thương mại Ngơi Sao Hải Phịng 70 3.2.1 Biện pháp 1: Quản lý sử dụng vốn lưu động hiệu 70 3.2.1.1 Cơ sở biện. .. tài: ? ?Một số biện pháp nâng cao hiệu kinh doanh Công ty cổ phần khách sạn du lịch thương mại Ngơi Sao Hải Phịng” Nội dung đề tài gồm chương: Chương 1: Cơ sở lí luận hiệu sản xuất kinh doanh Chương