Giá Trị Cảm Nhận Của Ứng Viên Khi Lựa Chọn Website Tuyển Dụng Để Tìm Việc

Tài liu, lun of 102 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM TẠ THỊ BÍCH PHƯỢNG GIÁ TRỊ CẢM NHẬN CỦA ỨNG VIÊN KHI LỰA CHỌN WEBSITE TUYỂN DỤNG ĐỂ TÌM VIỆC ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH SỬ DỤNG LẠI VÀ HÀNH VI TRUYỀN MIỆNG CỦA HỌ LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh – Năm 2011 khóa lun, tài liu of 102 Tài liu, lun of 102 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM TẠ THỊ BÍCH PHƯỢNG GIÁ TRỊ CẢM NHẬN CỦA ỨNG VIÊN KHI LỰA CHỌN WEBSITE TUYỂN DỤNG ĐỂ TÌM VIỆC ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH SỬ DỤNG LẠI VÀ HÀNH VI TRUYỀN MIỆNG CỦA HỌ Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã số: 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS NGUYỄN ĐÌNH THỌ TP Hồ Chí Minh – Năm 2011 khóa lun, tài liu of 102 Tài liu, lun of 102 LỜI CẢM ƠN Để hồn thành luận văn này, tơi nhận nhiều động viên khích lệ Thầy Cơ, bạn bè gia đình Lời xin phép gởi lời biết ơn sâu sắc chân thành đến Thầy Nguyễn Đình Thọ, người hướng dẫn bảo tận tình suốt trình thực đề tài, nhờ Thầy mà tơi hiểu làm cách vẹn tồn Tiếp đến, tơi xin gởi lời cám ơn đến người bạn động viên giúp đỡ tơi q trình khảo sát liệu, thu thập thơng tin nhanh chóng để tơi làm vững cho đề tài Ngồi ra, tơi xin phép cám ơn Thầy Cô khoa sau Đại Học Trường Đại Học Kinh Tế ln nhiệt tình giảng dạy truyền đạt cho nhiều kiến thức quý báu, kinh nghiệm thực tiễn cho tơi suốt khố học Nhân đây, xin gởi lời cám ơn người thân gia đình ln ủng hộ hỗ trợ tơi nhiều q trình học tập làm suốt thời gian vừa qua TP Hồ Chí Minh, tháng năm 2011 Tạ Thị Bích Phượng khóa lun, tài liu of 102 Tài liu, lun of 102 TÓM TẮT Nghiên cứu giá trị cảm nhận người tiêu dùng ảnh hưởng đến hành vi truyền miệng ý định sử dụng lại họ nghiên cứu nhiều luận văn Thạc sĩ Việt Nam, nhiên nghiên cứu đề tài lĩnh vực tuyển dụng trực tuyến chưa có đề tài sâu vào phân tích Nghiên cứu nhằm mục đích khám phá thành phần thuộc giá trị cảm nhận ứng viên sử dụng website để tìm việc ảnh hưởng lên hành vi truyền miệng ý định sử dụng lại họ nào? Nghiên cứu thực thơng qua hai bước chính: Nghiên cứu định tính nghiên cứu định lượng Nghiên cứu định tính lần theo phương pháp vấn tay đôi với ứng viên sử dụng website để tìm việc nhằm hiệu chỉnh thang đo, đánh giá mức độ rõ ràng từ ngữ, nội dung phát biểu để đảm bảo người tham gia vấn hiểu trọn vẹn ý nghĩa phát biểu Nghiên cứu định lượng thức thơng qua vấn bảng câu hỏi theo phương pháp thuận tiện gồm 232 ứng viên Sau liệu sử dụng để đánh giá thang đo kiểm định giả thiết thơng qua phân tích hệ số Cronbach Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA) phân tích hồi quy Nghiên cứu định tính lần với phương pháp vấn tay đôi với ứng viên sử dụng website tuyển dụng để tìm việc làm để kiểm chứng lại kết giả thiết sau tác giả thực phần phân tích khám phá nhằm làm vững cho việc điều chỉnh mơ hình giả thiết cho phù hợp với đặc điểm ngành nghề thị trường Việt Nam Theo đó, kết kiểm định thu cho thấy số khác biệt so với mơ hình lý thuyết ban đầu Hành vi truyền miệng Ý định sử dụng lại ứng viên gộp lại thành nhân tố tức yếu tố xảy đồng thời ứng viên cảm nhận tốt hài lòng sử dụng website để tìm việc làm Và mức độ quan trọng nhân tố thuộc giá trị cảm nhận ứng viên để từ nhà kinh doanh lĩnh vực có nhìn cụ thể chi tiết để xây dựng kế hoạch mục tiêu nhằm phục vụ tốt đối tượng mục tiêu lợi nhuận Nghiên cứu cịn tồn vài hạn chế Thứ hạn chế mẫu nghiên cứu, sử dụng phương pháp lấy mẫu thuận tiện giới hạn TP Hồ Chí Minh nên khả tổng quát hoá chưa cao Thứ hai độ phù hợp mơ hình chưa cao, cịn nhiều yếu tố khác góp phần vào việc giải thích giá trị cảm nhận ứng viên sau sử dụng website để tìm việc Hạn chế thứ ba nghiên cứu chưa xem xét đến thương hiệu website tuyển dụng cụ thể Những hạn chế đề mục tiêu cho hướng nghiên cứu khóa lun, tài liu of 102 Tài liu, lun of 102 MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN TÓM TẮT MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH VẼ DANH MỤC BẢNG BIỂU CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU .1 1.1 Tổng quan thị trường kinh doanh trực tuyến Việt Nam 1.2 Lý hình thành đề tài 1.3 Mục tiêu nghiên cứu .6 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa thực tiễn nghiên cứu 1.6 Kết cấu báo cáo luận văn CHƯƠNG II: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Giới thiệu 2.2 Cơ sở lý luận 2.2.1 Hành vi truyền miệng 10 2.2.2 Ý định sử dụng lại 10 2.3 Giả thiết nghiên cứu 11 2.3.1 Giá trị tiện dụng (Convenience value) .11 2.3.2 Giá trị cảm xúc (Emotional value) 11 2.3.3 Giá trị xã hội (Social value) .12 2.3.4 Giá trị điều kiện (Conditional Value) 12 2.3.5 Giá trị tri thức (Epistemic Value) 13 2.4 Mơ hình nghiên cứu 14 2.5 Tóm tắt .16 khóa lun, tài liu of 102 Tài liu, lun of 102 CHƯƠNG III: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 17 3.1 Giới thiệu 17 3.2 Thiết kế nghiên cứu 17 3.2.1 Phương pháp nghiên cứu 17 3.2.2 Quy trình nghiên cứu 17 3.3 Thang đo khái niệm .19 3.3.1 Đo lường giá trị tiện dụng 19 3.3.2 Giá trị cảm xúc 20 3.3.3 Giá trị xã hội 20 3.3.4 Giá trị điều kiện 21 3.3.5 Giá trị trí thức 21 3.3.6 Ý định sử dụng lại 22 3.3.7 Hành vi truyền miệng 22 3.4 Mẫu nghiên cứu định lượng thức .23 3.5 Phương pháp phân tích liệu 23 3.5.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo 23 3.5.2 Phân tích nhân tố khám phá .24 3.5.3 Hồi qui đa biến 25 3.6 Tóm tắt .25 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 26 4.1 Giới thiệu 26 4.2 Mô tả mẫu 26 4.3 Đánh giá sơ thang đo 28 4.3.1 Kiểm định Cronbach alpha .28 4.3.2 Kiểm định thang đo thơng qua phân tích nhân tố khám phá EFA 31 4.3.2.1 Kết EFA cho biến độc lập .31 4.3.2.2 Kết EFA cho biến phụ thuộc 34 4.3.2 Đánh giá lại độ tin cậy Cronbach Alpha 34 4.3.3 Hiệu chỉnh mơ hình nghiên cứu giả thuyết 36 4.4 Phân tích tương quan phân tích hồi quy 38 4.4.1 Phân tích tương quan 38 4.4.2 Phân tích hồi quy .38 khóa lun, tài liu of 102 Tài liu, lun of 102 4.4.2.1 Đánh giá kiểm định độ phù hợp mơ hình 38 4.4.2.2 Phân tích hồi quy .40 4.5 Kiểm định giả thuyết 41 4.6 Thảo luận kết .42 4.7 Tóm tắt .45 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN .46 5.1 Giới thiệu 46 5.2 Kết đóng góp nghiên cứu 46 5.3 Hạn chế hướng nghiên cứu 48 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC khóa lun, tài liu of 102 Tài liu, lun of 102 DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 2.1 Mơ hình giá trị nhận người tiêu dùng .9 Hình 2.2 Mơ hình nghiên cứu 14 Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu 18 Hình 4.1 Mơ hình lý thuyết điều chỉnh 37 Hình 4.2 Mơ hình hồi quy tổng thể nghiên cứu 41 khóa lun, tài liu of 102 Tài liu, lun of 102 DANH SÁCH BẢNG BIỂU Bảng 1.1 Thống kế số người sử dụng Internet Việt Nam qua năm .1 Bảng 4.1 Thống kê mẫu .27 Bảng 4.2 Kết kiểm định Cronbach Alpha cho Giá trị tiện dụng 28 Bảng 4.3 Kết kiểm định Cronbach Alpha cho Giá trị cảm xúc 29 Bảng 4.4 Kết kiểm định Cronbach Alpha cho Giá trị xã hội 29 Bảng 4.5 Kết kiểm định Cronbach Alpha cho Giá trị điều kiện 30 Bảng 4.6 Kết kiểm định Cronbach Alpha cho Giá trị tri thức 30 Bảng 4.7 Kết kiểm định Cronbach Alpha cho biến phụ thuộc .31 Bảng 4.8 Kết phân tích EFA cho biến độc lập .32 Bảng 4.9 Kết EFA cho biến độc lập sau loại biến không phù hợp 33 Bảng 4.10 Kết phân tích EFA cho biến phụ thuộc 34 Bảng 4.11 Đánh giá độ tin cậy Cronbach Alpha 35 Bảng 4.12 Hệ số tương quan biến phương trình .38 Bảng 4.13 Bảng đánh giá độ phù hợp mơ hình 39 Bảng 4.14 Kết phân tích phương sai ANOVA .39 Bảng 4.15 Kết thông số hồi qui 40 Bảng 4.16 Kết kiểm định giả thuyết đưa 42 khóa lun, tài liu of 102 Tài liu, lun 10 of 102 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TP Hồ Chí Minh: Thành Phố Hồ Chí Minh GTTD: Giá trị tiện dụng GTCX: Giá trị cảm xúc GTXH: Giá trị xã hội GTTT: Giá trị tri thức GTDK: Giá trị điều kiện YDSD: Ý định sử dụng lại HVTM: Hành vi truyền miệng SDL: Sử dụng lại khóa lun, tài liu 10 of 102 Tài liu, lun 73 of 102 63 Tôi không quan tâm đến công nghệ, mục tiêu theo đuổi cơng nghệ Tuy nhiên, bạn sử dụng: “Sử dụng website X giúp tơi trải nghiệm tính mới” Đồng ý f Ý định sử dụng lại Đồng ý Bạn thay thành “Tơi có ý định tiếp tục sử dụng website để tìm việc tương lai” Đồng ý g Hành vi truyền miệng Đồng ý Thêm từ “khi có hội” vào cuối câu Thay từ “tự tin” từ “tự hào” khóa lun, tài liu 73 of 102 Tài liu, lun 74 of 102 64 Phụ lục 2.3 BẢNG CÂU HỎI NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG Xin chào Anh/ Chị, Tơi Tạ Thị Bích Phượng học viên lớp MBA Trường Đại Học Kinh Tế TP Hồ Chí Minh Hiện tơi tiến hành nghiên cứu cảm nhận ứng viên website tuyển dụng ảnh hưởng đến ý định sử dụng lại hành vi truyền miệng họ Kính mong quý anh chị dành thời gian để trả lời cho số câu hỏi sau Cũng xin lưu ý với anh chị khơng có quan điểm hay sai Tất quan điểm anh chị có ý nghĩa cho nghiên cứu Tôi mong cộng tác chân tình từ anh chị NỘI DUNG KHẢO SÁT Anh/ chị sử dụng website để tìm kiếm việc làm hay chưa? - Có Tiếp tục Khơng Ngưng Xin anh chị vui lịng cho biết mức độ đồng ý anh chị phát biểu theo thang điểm từ -> 7 Trong đó: 1: Hồn tồn khơng đồng ý 7: Hồn tồn đồng ý Biến quan sát Mức độ đồng ý 1 Sử dụng website X để tìm việc giúp tơi tiết kiệm tiền bạc Sử dụng website X để tìm việc giúp tơi tiết kiệm thời gian Tơi đánh giá dùng website X để tìm việc dễ sử dụng Sử dụng website X để tìm việc giúp quy trình tìm việc làm dễ dàng Sử dụng website X để tìm việc giúp tơi cập nhật thơng tin tuyển dụng nhanh chóng Tơi cảm thấy thú vị sử dụng website X tơi cập nhật khóa lun, tài liu 74 of 102 Tài liu, lun 75 of 102 65 nhiều thông tin tuyển dụng Tôi cảm thấy hy vọng có nhiều hội việc làm sử dụng website X để tìm việc Tơi cảm thấy thoải mái tự lựa chọn nhiều công việc phù hợp sử dụng website X để tìm việc Tơi cảm thấy chuyên nghiệp động sử dụng website X để tìm việc 10 Sử dụng website X để tìm việc khiến tơi cảm thấy hịa nhập với xu tìm việc 11 Sử dụng website X để tìm việc giúp tơi tạo ấn tượng ban đầu tốt với nhà tuyển dụng 12 Sử dụng website X để tìm việc giúp tơi đánh giá cao 13 Tôi không bị ràng buộc thời gian sử dụng website X để tìm việc 14 Tơi khơng bị ràng buộc địa điểm sử dụng website X để tìm việc 15 Tơi đánh giá cao chức mà website X cung cấp giúp nhận điều tơi cần q trình tìm việc 16 Tôi sử dụng website X để trải nghiệm cách tìm việc 17 Sử dụng website X để tìm việc giúp tơi trải nghiệm tính 18 Tơi sử dụng website X để tìm việc giúp tơi thoả mãn tính hiếu kỳ 19 Thời gian tới tơi có nhu cầu tìm việc tơi sử dụng website X 20 Tơi có ý định tiếp tục sử dụng website X để tìm việc tương lai 21 Tôi sẵn sàng sử dụng lại công cụ hỗ trợ cho trình tìm việc website X để tìm việc tương lai Tơi vui để chia sẻ cảm nhận trình tìm việc website X đến bạn bè Tơi thường xun nói website X cơng cụ để tìm việc với người khác có hội 24 Tơi tự tin nói cho người biết sử dụng website X để tìm việc khóa lun, tài liu 75 of 102 Tài liu, lun 76 of 102 66 Cuối cùng, xin anh/ chị cho biết số thông tin cá nhân sau (đánh dấu vào thích hợp) 25 Xin vui lịng cho biết giới tính anh/ chị Nam Nữ 26 Xin cho biết anh/ chị thuộc nhóm tuổi đây: 18 – 25 26 – 30 31 – 40 41 – 50 Trên 50 27 Xin vui lòng cho biết số năm kinh nghiệm công việc anh/ chị năm 1–3 4–8 – 12 Trên 12 Trưởng phòng Giám đốc Xin vui lòng cho biết chức vụ cuả anh/ chị Nhân viên Trưởng nhóm/ Giám sát 29 Xin vui lịng cho biết trình độ học vấn anh/ chị Trung cấp Cao đẳng Đại học Sau Đại Học 30 Xin vui lòng cho biết mức thu nhập hàng tháng anh/ chị < triệu 3–5 – 10 11 – 15 Trên 15 Xin chân thành cảm ơn nhiệt tình cộng tác anh chị Nếu anh/ chị quan tâm đến kết nghiên cứu có thắc mắc bảng câu hỏi khảo sát, anh/ chị vui lịng liên hệ qua email: tathibichphuong2008@yahoo.com khóa lun, tài liu 76 of 102 Tài liu, lun 77 of 102 67 Phụ lục 4.1 DÀN BÀI NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH LẦN PHẦN GIỚI THIỆU Xin chào bạn Tơi tên Tạ Thị Bích Phượng Hơm tơi hân hạnh bạn thảo luận website tuyển dụng Việt Nam Rất mong tham gia tích cực bạn xin bạn lưu ý khơng có ý kiến hay sai Tất ý kiến trung thực bạn đóng góp vào thành cơng nghiên cứu PHẦN CHÍNH I TỔNG QUÁT Bạn sử dụng website tuyển dụng để tìm việc làm chưa? Đó website nào? Nếu bạn cảm nhận tốt hài lịng sử dụng website để tìm việc bạn có đồng thời sẵn lịng chia sẻ với người khác cảm nhận bạn hữu ích website tiếp tục sử dụng website thời gian tới bạn có nhu cầu tìm việc làm hay khơng? Vì sao? II ĐÁNH GIÁ THANG ĐO Bây đưa phát biểu sau đây, bạn có nghĩ chúng xảy đồng thời ứng viên cảm nhận tốt hài lòng sau sử dụng website tuyển dụng để tìm việc hay khơng? Các bạn muốn thay đổi, bổ sung gì? Vì sao? Thời gian tới tơi có nhu cầu tìm việc làm tơi sử dụng website X Tơi có ý định tiếp tục sử dụng website X để tìm việc tương lai Tôi sẵn sàng sử dụng lại cơng cụ hỗ trợ cho q trình tìm việc website X để tìm việc tương lai Tôi vui để chia sẻ cảm nhận trình tìm việc website X đến bạn bè Tơi thường xun nói website X cơng cụ để tìm việc với người khác có hội Tơi tự tin nói cho người biết sử dụng website X để tìm việc Cảm ơn bạn dành thời gian để tham gia buổi thảo luận cung cấp ý kiến quý báu khóa lun, tài liu 77 of 102 Tài liu, lun 78 of 102 68 Phụ lục 4.2 PHẦN TRẢ LỜI CỦA ỨNG VIÊN CHO DÀN BÀI NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH LẦN Người thứ 1: Ngơ Thị Thùy Dương (26 tuổi) – Nhân viên kinh doanh Ngày thực hiện: 20/12/2010 PHẦN CHÍNH TỔNG QT Tơi thường sử dụng website sau để tìm việc: www.vietnamworks.com, www.kiemviec.com Có, có nhu cầu tìm việc lại tơi sử sang sử dụng lại website mà sử dụng hài long trước Và tơi hay chia sẻ với người khác cách sử dụng website tơi có cơng việc Lý đơn giản tơi muốn thơng qua khoe khoang với họ thành cơng mà vừa có thơng qua website ĐÁNH GIÁ THANG ĐO Tơi hồn tồn đồng ý Đồng ý Đồng ý Đồng ý Điều chưa chắn được, thật tơi thành cơng tìm việc từ website tơi chia sẻ, cịn chưa thành cơng tơi nói với người khác tính ích kỷ cá nhân Đồng ý khóa lun, tài liu 78 of 102 Tài liu, lun 79 of 102 69 Người thứ 2: Nguyễn Thị Ngọc Thảo (30 tuổi) – Trưởng phòng nhân Ngày thực hiện: 28/12/2010 PHẦN CHÍNH TỔNG QT Tơi sử dụng website để tìm việc, website www.vietnamworks.com Tôi hài long sử dụng website để tìm việc, sau có nhu cầu tìm việc lại, tơi tiếp tục sử dụng website Vì website giúp tơi tiết kiệm nhiều thời gian, có nhiều thơng tin hữu ích giúp vấn thành công kết tơi có cơng việc với mức thu nhập cao môi trường làm việc tốt Tôi vui điều tơi muốn người thân tơi nên tơi vui để chia sẻ lại với họ có hội Và hồn tồn tự hào nói với người khác tơi tìm kiếm việc thành cơng từ website ĐÁNH GIÁ THANG ĐO Đồng ý Đồng ý Đồng ý Đồng ý Đồng ý Đồng ý Người thứ 3: Nguyễn Thị Linh Sương (29 tuổi) – Thư ký Ngày thực hiện: 17/12/2010 PHẦN CHÍNH TỔNG QT Các website tơi sử dụng là: www.ungvien.com, www.careerlink.com, www.vietlambank.com, www.vietnamworks.com Nếu cảm nhận hồn tồn tốt website tơi sử sàng quay trở lại để sử dụng có nhu cầu Tơi sẵn sàng chia sẻ với người khác cảm nhận thành công mà tơi có sử dụng tơi muốn người quen biết biết thành công chia sẻ với họ điều tốt khóa lun, tài liu 79 of 102 Tài liu, lun 80 of 102 70 mà tơi có họ chia sẻ thơng tin hữu ích mà họ trải nghiệm cho ĐÁNH GIÁ THANG ĐO Đồng ý Đồng ý Đồng ý Đồng ý Đồng ý Đồng ý Người thứ 4: Nguyễn Thị Thanh Linh (22 tuổi) – Nhân viên xuất nhập Ngày thực hiện: 17/12/2010 PHẦN CHÍNH TỔNG QUÁT Các website sử dụng là: www.careerlink.com, www.vietnamworks.com Tôi quay trở lại sử dụng website nhờ kênh thơng tin mà tơi có nhiều lựa chọn để tìm cho cơng việc phù hợp để phát triển nghề nghiệp Và chắn tơi kể lại cho người khác tơi muốn người bên cạnh biết thơng tin hữu ích tơi ĐÁNH GIÁ THANG ĐO Đồng ý Đồng ý Đồng ý Đồng ý Đồng ý Đồng ý khóa lun, tài liu 80 of 102 Tài liu, lun 81 of 102 71 Phụ lục 4.3 Bảng 1: KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling ,852 Adequacy Bartlett's Test of Approx Chi-Square Sphericity df 1481,012 78 Sig ,000 Bảng 2: Communalities Initial Extraction Thu vi 1,000 ,718 Hy vong 1,000 ,704 Thoai mai 1,000 ,752 1,000 ,666 Tiet kiem tien bac 1,000 ,765 Tiet kiem thoi gian 1,000 ,772 1,000 ,684 Tao an tuong 1,000 ,852 Danh gia cao 1,000 ,873 Rang buoc ve thoi gian 1,000 ,771 Rang buoc ve dia diem 1,000 ,786 1,000 ,824 1,000 ,859 Chuyen nghiep va nang dong Giup quy trinh tim viec de dang Trai nghiem cach tim viec moi Trai nghiem tinh nang moi Extraction Method: Principal Component Analysis khóa lun, tài liu 81 of 102 Tài liu, lun 82 of 102 72 Bảng 3: Total Variance Explained Comp onent Extraction Sums of Squared Loadings Rotation Sums of Squared Loadings % of Cumulative Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % Total Variance % 5,766 44,353 44,353 5,766 44,353 44,353 2,384 18,336 18,336 1,620 12,459 56,812 1,620 12,459 56,812 2,194 16,875 35,210 1,006 7,741 64,553 1,006 7,741 64,553 1,831 14,085 49,296 ,904 6,954 71,507 ,904 6,954 71,507 1,823 14,021 63,316 ,727 5,594 77,101 ,727 5,594 77,101 1,792 13,785 77,101 ,601 4,624 81,725 ,484 3,726 85,450 ,450 3,460 88,910 Initial Eigenvalues ,362 2,788 91,698 10 ,336 2,585 94,283 11 ,311 2,390 96,673 12 ,237 1,821 98,494 13 ,196 1,506 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis Bảng 4: Component Matrix(a) Component Thu vi ,774 -,087 -,275 ,067 -,173 Hy vong ,711 -,119 -,303 -,144 -,266 Thoai mai ,729 -,210 -,274 ,158 -,276 Chuyen nghiep va nang dong ,601 ,255 -,478 -,088 ,054 Tiet kiem tien bac ,649 -,240 ,348 -,374 ,160 Tiet kiem thoi gian ,719 -,354 ,051 -,341 ,104 Giup quy trinh tim viec de dang ,692 -,220 -,001 -,318 ,234 Tao an tuong ,594 ,554 ,310 -,080 -,300 Danh gia cao ,607 ,531 ,377 -,095 -,265 Rang buoc ve thoi gian ,613 -,431 ,180 ,419 -,019 Rang buoc ve dia diem ,607 -,328 ,327 ,451 -,013 Trai nghiem cach tim viec moi ,732 ,280 ,049 ,156 ,427 Trai nghiem tinh nang moi ,591 ,544 -,175 ,265 ,336 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted khóa lun, tài liu 82 of 102 Tài liu, lun 83 of 102 73 Bảng 5: Rotated Component Matrix(a) Component Thu vi ,701 ,241 ,296 ,164 ,232 Hy vong ,741 ,317 ,133 ,177 ,075 Thoai mai ,733 ,169 ,402 ,109 ,109 ,606 ,157 -,127 ,122 ,493 Tiet kiem tien bac ,087 ,801 ,232 ,242 ,052 Tiet kiem thoi gian ,367 ,760 ,223 ,068 ,063 ,312 ,716 ,140 ,052 ,226 Tao an tuong ,188 ,113 ,063 ,865 ,226 Danh gia cao ,137 ,168 ,093 ,876 ,223 Rang buoc ve thoi gian ,254 ,236 ,801 ,009 ,088 Rang buoc ve dia diem ,134 ,214 ,830 ,138 ,117 ,131 ,326 ,269 ,249 ,753 ,213 -,003 ,087 ,274 ,855 Chuyen nghiep va nang dong Giup quy trinh tim viec de dang Trai nghiem cach tim viec moi Trai nghiem tinh nang moi Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Bảng 6: Correlation Matrix Y dinh tiep Su dung lai tuc su dung Correlation Su dung lai Y dinh tiep tuc su dung San sang su dung lai Chia se cam nhan Thuong xuyen noi ve Tu tin noi ve website khóa lun, tài liu 83 of 102 San sang su dung lai Chia se Thuong Tu tin noi cam nhan xuyen noi ve ve website 1,000 ,626 ,658 ,490 ,503 ,446 ,626 1,000 ,656 ,521 ,491 ,529 ,658 ,656 1,000 ,585 ,587 ,582 ,490 ,521 ,585 1,000 ,581 ,634 ,503 ,491 ,587 ,581 1,000 ,702 ,446 ,529 ,582 ,634 ,702 1,000 Tài liu, lun 84 of 102 74 Bảng 7: KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling ,871 Adequacy Bartlett's Test of Approx Chi-Square Sphericity df 734,483 15 Sig ,000 Bảng 8: Communalities Initial Extraction Su dung lai 1,000 ,593 Y dinh tiep tuc su dung 1,000 ,629 San sang su dung lai 1,000 ,719 Chia se cam nhan 1,000 ,625 Thuong xuyen noi ve 1,000 ,645 Tu tin noi ve website 1,000 ,656 Extraction Method: Principal Component Analysis Bảng 9: Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total Extraction Sums of Squared Loadings % of Variance Cumulative % 3,867 64,442 64,442 ,731 12,189 76,631 ,431 7,177 83,808 ,388 6,462 90,270 ,314 5,237 95,507 ,270 4,493 100,000 Total % of Variance 3,867 Extraction Method: Principal Component Analysis Bảng 10: Component Matrix(a) Componen t Su dung lai ,770 Y dinh tiep tuc su dung ,793 San sang su dung lai ,848 Chia se cam nhan ,791 Thuong xuyen noi ve ,803 Tu tin noi ve website ,810 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted khóa lun, tài liu 84 of 102 64,442 Cumulative % 64,442 Tài liu, lun 85 of 102 75 Phụ lục 4.4 Regression Bảng 11: Variables Entered/Removed(b) Model Variables Variables Entered Removed Method GTTT, GTDK, GTXH, Enter GTTD, GTCX(a) a All requested variables entered b Dependent Variable: TRMIENG Bảng 12: Model Summary Model R R Square ,799(a) ,638 Adjusted R Std Error of Square the Estimate ,630 ,74190 a Predictors: (Constant), GTTT, GTDK, GTXH, GTTD, GTCX Bảng 13: ANOVA(b) Sum of Model Squares Regressio df Mean Square 219,095 43,819 Residual 124,393 226 ,550 Total 343,489 231 n F 79,611 a Predictors: (Constant), GTTT, GTDK, GTXH, GTTD, GTCX b Dependent Variable: TRMIENG khóa lun, tài liu 85 of 102 Sig ,000(a) Tài liu, lun 86 of 102 76 Bảng 14: Coefficients(a) Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients Model B Std Error (Constant) ,375 ,246 GTCX ,426 ,060 GTTD ,124 GTDK t Beta 1,528 ,128 ,409 7,124 ,000 ,048 ,141 2,598 ,010 ,173 ,043 ,197 4,022 ,000 GTXH ,120 ,044 ,134 2,737 ,007 GTTT ,113 ,043 ,137 2,607 ,010 a Dependent Variable: TRMIENG Bảng 15 Histogram Dependent Variable: TRMIENG 30 Frequency 20 10 Std Dev = 99 Mean = 0.00 N = 232.00 00 50 00 50 00 00 0 -.5 0 -1 -1 0 -2 -2 0 -3 Regression Standardized Residual khóa lun, tài liu 86 of 102 Sig Tài liu, lun 87 of 102 77 Bảng 16 Normal P-P Plot of Regression Stand Dependent Variable: TRMIENG 1.00 Expected Cum Prob 75 50 25 0.00 0.00 25 50 75 1.00 Observed Cum Prob Bảng 17 Scatterplot Dependent Variable: TRMIENG TRMIENG -4 -3 -2 -1 Regression Standardized Residual khóa lun, tài liu 87 of 102 ... thuyết giá trị cảm nhận, ý định sử dụng lại hành vi truyền miệng ứng viên Trong đó, giá trị cảm nhận cấu thành cụ thể khái niệm nghiên cứu giá trị tiện dụng, giá trị cảm xúc, giá trị xã hội, giá trị. .. thể việc lựa chọn website để tìm việc, có người chọn website uy tín chun nghiệp để tìm kiếm việc làm xem cách thể trước nhà tuyển dụng mà khơng sử dụng website tuyển dụng khác Vì mà ứng viên. .. sử dụng lại ứng viên gộp lại thành nhân tố tức yếu tố xảy đồng thời ứng viên cảm nhận tốt hài lịng sử dụng website để tìm việc làm Và mức độ quan trọng nhân tố thuộc giá trị cảm nhận ứng viên để