| Tài liệu tham khảo |
Loại |
Chi tiết |
| [3]. Phạm Thùy Giang (2012), “Nghiên cứu so sánh chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ giữa ngân hàng 100% vốn nước ngoài và ngân hàng thương mại cổ phần của Việt Nam”, Luận án tiến sỹ kinh doanh và quản lý – Đại học kinh tế quốc dân |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Nghiên cứu so sánh chất lượng dịch vụ ngânhàng bán lẻ giữa ngân hàng 100% vốn nước ngoài và ngân hàng thương mạicổ phần của Việt Nam |
| Tác giả: |
Phạm Thùy Giang |
| Năm: |
2012 |
|
| [6]. Nguyễn Thị Hà Phương (2018), “ Nâng cao sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử của Vietinbank chi nhánh TP Vinh”, Luận văn Thạc sỹ Kinh tế - Đại học Kinh tế Quốc dân |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Nâng cao sự hài lòng của khách hàng sửdụng dịch vụ ngân hàng điện tử của Vietinbank chi nhánh TP Vinh |
| Tác giả: |
Nguyễn Thị Hà Phương |
| Năm: |
2018 |
|
| [10]. Trần Thị Thanh Thanh (2015), “Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh Thăng Long”, Luận văn Thạc sỹ Kinh tế - Trường Đại học Thăng Long |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tạiNgân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh Thăng Long |
| Tác giả: |
Trần Thị Thanh Thanh |
| Năm: |
2015 |
|
| [11]. Trần Thị Ngọc Thúy (2015), “Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Agribank chi nhánh tỉnh Quảng Bình”, Luận văn Thạc sỹ Kinh tế - Học viện Hành chính Quốc Gia |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tạiAgribank chi nhánh tỉnh Quảng Bình |
| Tác giả: |
Trần Thị Ngọc Thúy |
| Năm: |
2015 |
|
| [12]. Phạm Ngọc Tuân (2010), “Nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ tại Agribank Quảng Bình”, Luận văn Thạc sỹ Kinh tế - Đại học Kinh tế Huế.Đại học Kinh tế Huế |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ tại AgribankQuảng Bình |
| Tác giả: |
Phạm Ngọc Tuân |
| Năm: |
2010 |
|
| [2]. David Cox (1997), Nghiệp vụ ngân hàng hiện đại, Nhà xuất bản chính trị quốc gia, Hà Nội |
Khác |
|
| [4]. Nguyễn Đại Lai (2006), những nội dung trọng tâm của chiến lược phát triển dịch vụ ngân hàng đến 2010 và tầm nhìn 2020 |
Khác |
|
| [5]. Ngân hàng Nông nghiệp & PTNT Bắc Qảng Bình (2017-2018), Báo cáo tổng kết các năm 2017-2018 |
Khác |
|
| [7]. Quốc hội (2010), Luật các tổ chức tín dụng Việt Nam, NXB chính trị Quốc gia [8]. PGS.TS Nguyễn Văn Tiến (2009), Ngân hàng thương mại, Nhà xuất bảnthống kê |
Khác |
|
| [9]. Huỳnh Thị Như Trân (2007), Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử trong hệ thống ngân hàng thương mại Việt Nam, Luận văn thạc sỹ kinh tế, Trường đại học Kinh tế TP HCM |
Khác |
|