Mục lục

  • BÌA

  • DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

  • DANH MỤC BẢNG, BIỂU

  • MỤC LỤC

  • LỜI MỞ ĐẦU

  • CHƯƠNG 1:TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI

    • 1.1. Giới thiệu về Ngân hàng thương mại:

      • 1.1.1. Khái niệm Ngân hàng thương mại

      • 1.1.2. Các hoạt động của ngân hàng thương mại

        • 1.1.2.1. Hoạt động huy động vốn

        • 1.1.2.2. Hoạt động tín dụng

        • 1.1.2.3. Hoạt động dịch vụ thanh toán và ngân quỹ

        • 1.1.2.4. Các hoạt động khác

        • 1.2. Dịch vụ ngân hàng thương mại và dịch vụ ngân hàng bán lẻ

          • 1.2.1. Khái niệm dịch vụ ngân hàng thương mại

          • 1.2.2. Dịch vụ ngân hàng bán lẻ của Ngân hàng thương mại

            • 1.2.2.1. Khái niệm dịch vụ ngân hàng bán lẻ

            • 1.2.2.2. Đặc điểm của dịch vụ ngân hàng bán lẻ

            • 1.2.2.3. Các sản phẩm dịch vụ ngân hàng bán lẻ

            • 1.3. Phát triển nghiệp vụ NHBL của các Ngân hàng thương mại

              • 1.3.1. Sự cần thiết phát triển nghiệp vụ ngân hàng bán lẻ:

                • 1.3.1.1. Đối với khách hàng và nền kinh tế

                • 1.3.1.2. Đối với ngân hàng

                • 1.3.2. Các tiêu chí đánh giá sự phát triển nghiệp vụ ngân hàng bán lẻ

                  • 1.3.2.1. Sự gia tăng số lượng khách hàng và thị phần

                  • 1.3.2.2. Tính đa dạng và tiện ích của sản phẩm dịch vụ

                  • 1.3.2.3. Mạng lưới chi nhánh và các kênh phân phối

                  • 1.3.2.4. Tính an toàn

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan