Tài liệu Lượng giá và thể chế hoá can thiệp OD docx

Chapter 11 Organizational Change & Development Nguyn Hu Lam, Ph.D., Email: lam@ueh.edu.vn Website:www.cemd.ueh.edu.vn 1 Lng giá & Th ch hóa Can thip OD Nguyn Hu Lam, Ph.D. Center for Excellence in Management Development (CEMD) Email: lam@ueh.edu.vn Web Site: www.cemd.ueh.edu.vn Chng 11: Lng giá & Th ch hóa Can thip Nhng Vn  trong Lng giá nhng Can thip OD Phn hi thc hin và phn hi lng giá o lng • Chn la các bin phù hp  o lng • Thit k nhng o lng tt • Vn hành • áng tin cy • Có giá tr Thit k nghiên cu Chapter 11 Organizational Change & Development Nguyn Hu Lam, Ph.D., Email: lam@ueh.edu.vn Website:www.cemd.ueh.edu.vn 2 Chng 11: Lng giá & Th ch hóa Can thip Phn hi Thc hin Phn hi  ch dn nhng n lc thc hin Nhng ct mc, nhng mc tiêu trung gian Nhng o lng v s tin b ca các can thip Phn hi Lng giá Phn hi  xác nh nh hng ca can thip Các mc tiêu, các kt cc, vic thc hin Nhng o lng v nh hng ca các can thip Chng 11: Lng giá & Th ch hóa Can thip Phn hi Thc hin và Phn hi Lng giá Chn oán Thit k và thc hin nhng can thip Nhng phng án can thip khác nhau Thc hin can thip Làm rõ D nh Hoch nh các bc tip theo Phn hi thc hin o lng nhng nh hng ca nhng can thip hin ti Phn hi lng giá o lng nhng nh hng dài hn Chapter 11 Organizational Change & Development Nguyn Hu Lam, Ph.D., Email: lam@ueh.edu.vn Website:www.cemd.ueh.edu.vn 3 Chng 11: Lng giá & Th ch hóa Can thip V trí ca Phn hi Lng giá Chn oán Thit k nhng Can thip Thc hin nhng Can thip Phn hi Thc hin Phn hi Lng giá Chng 11: Lng giá & Th ch hóa Can thip Thit lp mt Quan h  thay i To ra gn kt vi các thành viên ca h thng Thu thp & phân tích d liu, xác nh mc tiêu thay i Chn oán Thc hin nhng hành ng hp tác  thc hin thay i Can thip Tip tc cng c và h tr thay i Lng giá  các thành viên t chc t thc hin công vic ca h Kt thúc Làm rã ra Thay i Làm ông li Quá trình Thay i c Hoch nh Quá trình OD Chapter 11 Organizational Change & Development Nguyn Hu Lam, Ph.D., Email: lam@ueh.edu.vn Website:www.cemd.ueh.edu.vn 4 Chng 11: Lng giá & Th ch hóa Can thip OD là gì?  Nghiên cu hành ng • Quá trình thu thp có h thng các d liu v t chc, phn hi nó cho các thành viên  hoch nh và lng giá nhng kt qu bng vic thu thp thêm các d liu và l p li quá trình khi c!n thit. • c khi xng khi mt ngi nào ó cm th∀y có nhng cách bit trong vic thc hin. Chng 11: Lng giá & Th ch hóa Can thip Nghiên cu Hành ng là Nn tng ca OD Nhn ra vn  Thu thp Thông tin Phân tích Thông tin & Phn hi Hoch nh Hành ng Thc hin Hành ng Lng giá & tip tc Quá trình tham gia R ã r a  ô n g l  i Thay i Chapter 11 Organizational Change & Development Nguyn Hu Lam, Ph.D., Email: lam@ueh.edu.vn Website:www.cemd.ueh.edu.vn 5 Chng 11: Lng giá & Th ch hóa Can thip Nhng Can thip OD Cá nhân i T chc Chng 11: Lng giá & Th ch hóa Can thip Lng giá các Can thip OD Lng giá hình thc Lng giá tng kt Chapter 11 Organizational Change & Development Nguyn Hu Lam, Ph.D., Email: lam@ueh.edu.vn Website:www.cemd.ueh.edu.vn 6 Chng 11: Lng giá & Th ch hóa Can thip Vn  trong Lng giá Thay i Nhng mc tiêu m h, không rõ ràng Nhng li ha mnh m# Nhng nh hng yu Nhng v∀n  khác: • Tìm kim nhng tiêu chí phù hp • Tìm kim nhân viên  k∃ n%ng • Chính tr trong lng giá • Thi im lng giá Chng 11: Lng giá & Th ch hóa Can thip Cp  ca Lng giá Phn ng Hc tp Hành vi Nhng kt qu Chapter 11 Organizational Change & Development Nguyn Hu Lam, Ph.D., Email: lam@ueh.edu.vn Website:www.cemd.ueh.edu.vn 7 Chng 11: Lng giá & Th ch hóa Can thip Nhng Câu hi Các tiêu chí ánh giá có ch ra vic thay i ã xy ra hay không? Thay i có phi là kt qu ca nhng can thip? Liu các thành viên mi có th hin nhng thay i tng t không? Liu các thành viên mi có th hin nhng hành vi tng t  nhng a im, v trí khác không? Chng 11: Lng giá & Th ch hóa Can thip Thit k Lng giá Mt nhóm: Ch kim nh sau • I (Can thip) T (Lng giá) Mt nhóm: Kim nh trc/kim nh sau • T-1 (Kim nh trc) I T-2 (Kim nh sau) Kim nh trc/kim nh sau vi nhóm i chng • E: T-1 (Kim nh trc) I T-2 (Kim nh sau) • C: T-1 (Kim nh trc) T-2 (Kim nh sau) Chapter 11 Organizational Change & Development Nguyn Hu Lam, Ph.D., Email: lam@ueh.edu.vn Website:www.cemd.ueh.edu.vn 8 Chng 11: Lng giá & Th ch hóa Can thip Phân tích  S dng Phân tích li ích chi phí Phân tích hiu qu chi phí Mt ví d v chng trình v&ng m t • Thu thp d liu v s v&ng m t • Tính toán s gi v&ng m t trong n%m • Tính toán chi phí tin lng tr cho s v&ng m t • Tính toán chi phí qun lý s v&ng m t • Tính toán các chi phí khác liên quan n s v&ng m t Chng 11: Lng giá & Th ch hóa Can thip òi hi ca vic Lng giá Chn la nhng o lng có liên quan Chn la nhng o lng phù hp •  tin cy •  giá tr S∋ dng thit k lng giá “mnh” Chapter 11 Organizational Change & Development Nguyn Hu Lam, Ph.D., Email: lam@ueh.edu.vn Website:www.cemd.ueh.edu.vn 9 Chng 11: Lng giá & Th ch hóa Can thip Ngun ca  Tin cy Nhng nh ngh(a vn hành nghiêm ng t Nhiu o lng khác nhau Các công c c chu)n hóa Chng 11: Lng giá & Th ch hóa Can thip Các loi  giá tr  giá tr b mt  giá tr ni dung  giá tr hi t hoc tiêu chí  giá tr phân bit Chapter 11 Organizational Change & Development Nguyn Hu Lam, Ph.D., Email: lam@ueh.edu.vn Website:www.cemd.ueh.edu.vn 10 Chng 11: Lng giá & Th ch hóa Can thip Nhng Yu t ca Thit k Nghiên cu Tt trong Lng giá OD o lng liên tc trong dài hn Các n v so sánh Phân tích thng kê Chng 11: Lng giá & Th ch hóa Can thip Lng giá Các loi Thay i Alpha Change Beta Change Gamma Change [...]... phù h p • n nh c a môi tr ng và công ngh •Công oàn Quá trình th ch hóa Các c tính c a can thi p •Xã h i hóa •S t n tâm •Phân b ph n th ng •S lan t a •C m nh n và o l ng • c th c a m c tiêu • l p trình •C p c a i ng thay i •S h tr n i b •B o tr Ch ng 11: L Các ch báo C a th ch hóa •Ki n th c •Th c hi n •S yêu thích • ng thu n chu n t c • ng thu n v giá tr ng giá & Th ch hóa Can thi p Nguy n H u Lam, Ph.D., . Lng giá & Th ch hóa Can thip Nhng Can thip OD Cá nhân i T chc Chng 11: Lng giá & Th ch hóa Can thip Lng giá các Can thip OD. ca các can thip Chng 11: Lng giá & Th ch hóa Can thip Phn hi Thc hin và Phn hi Lng giá Chn oán Thit k và thc hin nhng can thip